Tele2 отзывы

› ›

1.1 5

4362 отзыва / 191478 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Отвратительное качество обслуживания.

Гость 12 сентября, 2024 год

навязывают переход на другой тариф, после отказа , странным образом исчезли накопленные гб и из пакета текущего месяца. И такое происходит не первый раз и именно после звонков с предложением смены тарифа и отказа с моей стороны.

Не могут отладить работу АТС

Андрей 11 сентября, 2024 год

К Атс прикреплено 2 абонента , в итоге переадресация идет только на одного ! Оставил заявку , пришла смс что с вами свяжутся в течении 72 часов , прошло две недели ни ответа ни привета ! Звоню этим , спрашиваю когда сделаете , в ответ не могу вам сказать ! Вы там что реально такие... Читать отзыв К Атс прикреплено 2 абонента , в итоге переадресация идет только на одного ! Оставил заявку , пришла смс что с вами свяжутся в течении 72 часов , прошло две недели ни ответа ни привета ! Звоню этим , спрашиваю когда сделаете , в ответ не могу вам сказать ! Вы там что реально такие ??? В обще это контора стала полным шлаком !

Достоинства:

нет

Недостатки:

Минусы , они ничего не делают , просто стригут бабло , думая что у них монополия на это ! Хрен вы угадали !

Не доверяю

Елена 10 сентября, 2024 год

Больше не доверяю. Вдруг появился новый номер. Менеджер ничего толком объяснить не может, откуда и кто. Значит сотрудники продают персональные данные мошенникам. А те регистрируют номера.

Ужасно помойка

Гость 10 сентября, 2024 год

В Подмосковье интернет еле пашет только бабки плати а теля2 отвечает ну извините много подключений буду переходить на другова оператора

Услуги, не подключены своей рукоц

Stepa170 10 сентября, 2024 год

ВСЕ НА ФОТО
Подключили допы при смене тарифа, тут же их отключил и попросил возврат денег, ответ меня удивил.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Как у всех оператороа

Ужасный оператор

Без автора 10 сентября, 2024 год

Никаких плюсов. Одни минусы. Мошенники. Оплачиваешь тариф, приходит сообщение, что оказывается насчитали еще кучу ненужных услуг, поэтому тариф опять не оплачен. Никому не советую

Мошенничество от Теле 2

Андрей 9 сентября, 2024 год

01.04.2024 без уведомления подключили подписку Викторина Блиц за 10 руб. сутки. Обнаружил только что. Украдено порядка 1600 руб.

Самый худший оператор!

Евгения 9 сентября, 2024 год

Списывают деньги,подключают платные услуги без моего ведома, постоянно повышают абонентскую плату, я в шоке, еще раз такое повторится,перехожу на другого оператора с сохранением номера

Разочарование

Алина 7 сентября, 2024 год

Вчера положила 550 рублей - сегодня на счету 107! За трафик 390 руб. (хотя видео почти не смотрела, одно короткое; ночью, например, за час за интернет-трафик сняли 290 рублей) и 106 рублей за услуги, которые сами и подключили

Хорошее качество, но кидалово на деньги

Алина 7 сентября, 2024 год

Отличный интернет и качество связи. Полностью была бы довольна, если бы не такие ситуации: положила 550 руб. и в тот же день подключили услугу "1 МБ", а потом сняли 100 руб. за дополнительные 500 МБ, хотя основной пакет не израсходован! Наверно, перейду к другому оператору

Показать 1 ответ

Ужасный оператор!!!

Татьяна 6 сентября, 2024 год

ДА....!!! Смотрю и без меня шкала доброты для этого оператора отсутствует!!
Кошмар.. Мы проживаем в глуши, до офиса километры и на вертолете 2,5 часа полета. Но у них теперь нужно подтвердить свои данные... и это сложнее чем в Сбербанке.. Деньги дерут ужасные, минимум 700 рублей с одного абонента.. а у нас ни связи, ни интернета вообще... Было бы куда уйти к... Читать отзыв ДА....!!! Смотрю и без меня шкала доброты для этого оператора отсутствует!!
Кошмар.. Мы проживаем в глуши, до офиса километры и на вертолете 2,5 часа полета. Но у них теперь нужно подтвердить свои данные... и это сложнее чем в Сбербанке.. Деньги дерут ужасные, минимум 700 рублей с одного абонента.. а у нас ни связи, ни интернета вообще... Было бы куда уйти к другому оператору, вся деревня бы ушла сразу... Денег до фига дерут, а ни связи, ни интернета!!! Слов нет, какими хочется их назвать...

Никогда не сотрудничайте с Т2

Ирина 6 сентября, 2024 год

Я пользовалась услугами данной компании, так как работодатель сотрудничал с ней. При увольнении возникло желание сохранить номер и перевести в личное пользование. Это оказалось большой проблемой, четыре раза за день я посетила салон связи в ТЦ "Сити Молл" 04.09.2024, хотя заявка была отправлена компанией, в которой я работала, заблаговременно. Потратив день на это, я ,наконец, обратилась в билайн для перевода... Читать отзыв Я пользовалась услугами данной компании, так как работодатель сотрудничал с ней. При увольнении возникло желание сохранить номер и перевести в личное пользование. Это оказалось большой проблемой, четыре раза за день я посетила салон связи в ТЦ "Сити Молл" 04.09.2024, хотя заявка была отправлена компанией, в которой я работала, заблаговременно. Потратив день на это, я ,наконец, обратилась в билайн для перевода с Т2 с сохранением номера, где составили заявку. На следующий день пришла отбивка, что номер не перенесен, обратитесь в Т2.
Опять посетила тот же салон 05.09.2024, где специалист, Денис, проблем не увидел, предложил повторно в Билайне оставить заявку, что и было сделано. Конечно, и она также была отклонена.
Позвонив 06.09.2024 в "Поддержку" Т2, Оксана не увидела никаких причин для моего негатива. Я так понимаю, потому что это норма для этой компании, когда после многократного обращения к ним, вопрос так и не решен. Она мне тоже рекомендовала повторно написать заявление в Билайн уже третье! Не зря я поддержку заключила в кавычки!!! Мой вопрос так и остался не решенным.

Достоинства:

Такие сотрудники, включая сотрудников поддержки, помогут Т2 благополучно покинуть рынок, сохранив нервы клиентам

Недостатки:

Отвратительная компания, не выгодные тарифы, не профессиональные сотрудники!!! Отсутствие поддержки!!!

Врунишки, не держат слово.

Палата №6 6 сентября, 2024 год

Обратились в ТЕЛЕ2 чтоб уйти от мегафона 40+ номеров одновременно, поговорили с менеджером, он предложил закрытые тарифы мы согласились (нас устроило), когда дело дошло до подписания договора, быстро переобулись и подняли цену в два раза, во общем как говорится относятся к категории : МИР-ДВЕРЬ-МЯЧ-лы. Да и манагер на связь телефонную не выходит, только e-mail.

Недостатки:

МИР-ДВЕРЬ-МЯЧ-лы.

Компетентность сотрудников

[email protected] 5 сентября, 2024 год

Здравствуйте.Хотелось бы выразить своё недовольство по работе ваших сотрудников, по связи все хорошо.Я хотела перейти к другому оператору, исходя из оплаты услуг, но нам позвонила оператор предложила выгодные условия , я согласилась оставить номер ребёнка на данных условиях. Но спустя время, а именно 04.09.2024 у моего ребёнка пропала связь, он позвонил мне с чужого номера и сказал что написано у... Читать отзыв Здравствуйте.Хотелось бы выразить своё недовольство по работе ваших сотрудников, по связи все хорошо.Я хотела перейти к другому оператору, исходя из оплаты услуг, но нам позвонила оператор предложила выгодные условия , я согласилась оставить номер ребёнка на данных условиях. Но спустя время, а именно 04.09.2024 у моего ребёнка пропала связь, он позвонил мне с чужого номера и сказал что написано у него на телефоне, после этого я позвонила оператору для уточнения информации, на что мне оператор ответил ПРИНОСИМ ИЗВИНЕНИЯ , НАШ ОПЕРАТОР ОШИБСЯ И ОТМЕНИЛ ЗАЯВКУ 🤷, это как так, я не понимаю, и что необходимо прийти в салон для написания заявления. Хорошо, после тяжёлого рабочего дня, я поехала в салон а именно г . Подольск ул Ленинградская дом 21 тц ,, Западный,, где на этот момент находилась продавец Мария Станиславовна Бирюкова, простояла очередь, объяснила ситуацию ей, на что у нее не было ответа, она начала звонить кол центр для решения вопроса, это происходило на столько долго, что позади меня скопилась неимоверная очередь. В итоге у меня был один только выход купить сим-карту за 650р, извините я стесняюсь спросить, а вы не обнаглели, я приехала в салон после работы, трачу свое время, так ещё мне нужно потратить деньги, за вашу ошибку, ну это наглость , в итоге вместо извинений и каких либо бонусов, или презента , я получила разочарование и в расстроенных чувствах ушла!!! Прошу разобраться в данной ситуации, поговорить со своими сотрудниками, ну и впредт брать ответственных людей.Так же прошу прислать ответное письмо на мой адрес [email protected]

Спекулянты!

Гость 1 сентября, 2024 год

Снимают деньги за Межгород!
При том что до этого говорили купленные минуты так тратятся!
Хорошо!
На основном тарифе со своими минутами почему снимают деньги?
До поддержки не дозвониться!
А чудо онлайн консультация вообще ни чего не понимает!

Недостатки:

Одни минусы!

теле2 ворует деньги

Гость 30 августа, 2024 год

теле2 отправил без моего ведома платные смс за границу на 1000₽. В телефоне никаких отправленных нет. Все проверено по их инструкции. Деньги вернуть отказались.

Достоинства:

воры

Ужасный мобильный интернет

Злая бабушка 30 августа, 2024 год

Ну сколько можно. Живу на два города Екат-Береза. Инет просто отвратительный. Полпалки еле тянет или совсем связь Е.
21 век, вышек понаставили, а стало только хуже.

Теле 2 ужасно

Гость 30 августа, 2024 год

Плачу по 900 рублей в месяц. Безлимит. Связь вообще никакая, интернет пропадает и тупит даже в городе, хотя вышки понатыканы везде. С работы домой вообще не реально дозвонится, уже зла не хватает. Обращалась в службу поддержки, одни заученные фразы..что то типа плохой контакт симки и перезагрузите телефон. У знакомых другой оператор, всё отлично, летает, а тут какой то трэш. Перехожу... Читать отзыв Плачу по 900 рублей в месяц. Безлимит. Связь вообще никакая, интернет пропадает и тупит даже в городе, хотя вышки понатыканы везде. С работы домой вообще не реально дозвонится, уже зла не хватает. Обращалась в службу поддержки, одни заученные фразы..что то типа плохой контакт симки и перезагрузите телефон. У знакомых другой оператор, всё отлично, летает, а тут какой то трэш. Перехожу на другого оператора. Надоело переплачивать за то, чего нет.

Нет ответа от консультантов в приложении

Олег 30 августа, 2024 год

Второй день пытаюсь отключить услугу "Антиспам для звонков", которую сам не подключал, она постоянно висит в разделе услуг не смотря на то, что в который раз нажимаю "отключить". Консультанты так же второй день не объявляются в чате приложения, постоянно выводится уведомление о занятости, вместо них отвечает бесполезный бот. Что вообще происходит с еле2?

Достоинства:

Пока ещё более-менее дешёвые звонки на местные номера и услуга " пакет 1 гб" за 10 рублей.

Недостатки:

Откровенное воровство денег со счёта телефона под предлогом якобы подключённых абонентом услуг или просто воровство денег со счёта. Подключаемые без согласия абонента услуги.

шулеры как и все

Гость 29 августа, 2024 год

поменяла минуты на рубли для гаджетов. перешла в раздел выбора гаджетов из этой же опции со скидками , на странице с товаром показывает цену со скидкой. выбрала товар, а промокод не применяется. в общем шулеры как все остальные

Не отвечают звонки

Гость 29 августа, 2024 год

Не возможно дозвониться 611 номер. Я уже 1 час 16 минут звоню и никто не отвечает. Я не могу понять на весь Россию один оператор. Самое интересное этот робот всё время говорит "оставайтесь на линии, ответит специалист течения 3 минут".
Буду ждать дальше, посмотрим когда они ответят.

Достоинства:

Плюсы нет.

Недостатки:

Не отвечают .

Обдираловка

Гость 29 августа, 2024 год

Часто названивают и спамят смсками. Насмешила смс с платной услугой против спама, понятно зачем столько звонков и смс. Оператары ничего решить не могут, звонишь по вопросу, а этим не мы занимаемся, а что вы делаете тогда?

Достоинства:

достать своими звонками, подключить платные услуги тебе ненужные

Недостатки:

Сделают тебя должников чтобы не свалил

-000000000001

Юрий 27 августа, 2024 год

Пытаюсь актуализировать данные и не могу.
В салоне связи на Болотниковской улице в Москве
Молодое тело мягко отправило меня на три буквы 27.08 примерно в 18.00( ну лень работать мальчику) оператор скинул ссылки а по ним тебя отправляют в салон связи.
Товарищи из теле 2 приведите в порядок клиентский сервис объясните сотрудникам вашей конторки откуда берется из зарплата.
Слишком много данных придется менять а... Читать отзыв Пытаюсь актуализировать данные и не могу.
В салоне связи на Болотниковской улице в Москве
Молодое тело мягко отправило меня на три буквы 27.08 примерно в 18.00( ну лень работать мальчику) оператор скинул ссылки а по ним тебя отправляют в салон связи.
Товарищи из теле 2 приведите в порядок клиентский сервис объясните сотрудникам вашей конторки откуда берется из зарплата.
Слишком много данных придется менять а это не просто только это удерживает от смены оператора.
Но это пока удерживает

Ужасное отношение

Гость 26 августа, 2024 год

25.05.24, 26.07.24 и 22.08.24 обращалась в офис компании Теле 2 по адресу: с. Карагай, ул. Кирова 22 для перерегистрации номера проблему не решили до сих пор, на все вопросы сотрудники Теле 2 отвечают " Я ни чем не могу вам помочь" и даже попыток не делают, если Теле 2 не дороги клиенты зачем создавать компанию?????

Не дождаться ответа от оператора.

Гость 25 августа, 2024 год

До вас вообще можно когда-нибудь дозвониться?! Второй день только и слушаю, что все операторы сейчас заняты! Сколько можно? Или у вас в колл-центре полтора специалиста на весь регион? Отвратительно.

Хамство и обдироловка

Гость 24 августа, 2024 год

При обращении к оператору. Взял трубку, какой то Андрей. Грубил, разговаривал на повышенном и раздражённом тоне. Отключил акцию подаренную мне от Теле2 в 2021г, без моего согласия и уведомления меня. Цены на тариф стали заоблочными. Связь не везде ловит, интернет часто виснет. Бежать надо с этой связи. Один грабёж. Минуты и гигабайты куда то пропадают. В общем хамство, воровство, и... Читать отзыв При обращении к оператору. Взял трубку, какой то Андрей. Грубил, разговаривал на повышенном и раздражённом тоне. Отключил акцию подаренную мне от Теле2 в 2021г, без моего согласия и уведомления меня. Цены на тариф стали заоблочными. Связь не везде ловит, интернет часто виснет. Бежать надо с этой связи. Один грабёж. Минуты и гигабайты куда то пропадают. В общем хамство, воровство, и тому подобное. Ребята, пока тут все деньги не оставили, БЕГИТЕ! Я с 2006 года на этой связи, и ой ой ой.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Сплошные минуса

Отсутствие лояльности, и хамство.

Штрыкин Сергей Вячеславович 24 августа, 2024 год

Я пользуюсь связью с 2006 года. Позвонив оператору, поднял трубку Андрей. Как же он разговаривал, грубо, повышенный раздраженный тон. Вот сложилось такое впечатление, что я его друг со школы. После отключил акцию подаренную мне от Теле2 в 2021 году. Меня не поставил в известность и не спросил согласия. В общем остался только негатив. Надо бежать от этой компании. Цены на... Читать отзыв Я пользуюсь связью с 2006 года. Позвонив оператору, поднял трубку Андрей. Как же он разговаривал, грубо, повышенный раздраженный тон. Вот сложилось такое впечатление, что я его друг со школы. После отключил акцию подаренную мне от Теле2 в 2021 году. Меня не поставил в известность и не спросил согласия. В общем остался только негатив. Надо бежать от этой компании. Цены на тариф стали неземными. Связь не везде ловит интернет часто виснет. [email protected]

Недостатки:

Клиенториентированость и лояльности к клиентам отсутствует. П Л О Х О

Не ловит в помещение

Витос 22 августа, 2024 год

Почему в лен области заходишь в любое помещение и всё нет интернета я получается плачу по 1000р в месяц чтобы только звонить

Недостатки:

Не ловит в помещение

Мошенники!

[email protected] 22 августа, 2024 год

Нельзя! Перевести остаток средств с одного номера Теле2 на другой мой-же Теле2, даже если вы хотите закрыть номер! Говорят вы продавали моиже купленные Гб, их переводить нельзя! Почему??? Если я оплачиваю ежемесячно по 445р, породаю свои же купленные гб, перевести на другой номер Теле2 нельзя!!!!

Достоинства:

Очень мало

Недостатки:

Очень много

Работа сотрудников

Гость 22 августа, 2024 год

Сегодня обратился в офис теле2 по вопросу связанному с блокировкой номера +79085871576. Офис находится по адресу: Челябинск, пр-т Ленина 45. Сотрудник офиса, идентифицировать которого не удалось, отказал мне в обслуживании по причине того что вышеуказанный номер телефона мне не принадлежит!!!!
Здесь небольшая ремарка для ясности! При моем обращении днём ранее, и обращении сегодня, но на час позже, другие сотрудники без... Читать отзыв Сегодня обратился в офис теле2 по вопросу связанному с блокировкой номера +79085871576. Офис находится по адресу: Челябинск, пр-т Ленина 45. Сотрудник офиса, идентифицировать которого не удалось, отказал мне в обслуживании по причине того что вышеуказанный номер телефона мне не принадлежит!!!!
Здесь небольшая ремарка для ясности! При моем обращении днём ранее, и обращении сегодня, но на час позже, другие сотрудники без всяких отказов, припенаний и провокаций подтвердили, что данный номер принадлежит мне!!!!! Странновато! После того как сотрудник " без имени" отказалась связать меня со своим руководством, я ещё несколько раз, уже более громко, обратился к ней с просьбой о том, что мне необходимо решить вопрос связанный с блокировкой МОЕГО номера!!!, т. к. из-за этого зависит состояние человека после процедур с онкологией. Сотрудник теле 2 без имени и бейджа, еще раз заявила, что обслуживать меня отказывается, заявил на меня в полицию и вызовит охрану!!!! Это то за что я плачу абонентскую плату!!!?? В поддержке онлайн 2 сотрудника, проблему НЕ решили, отписались и всё на этом закончилось! Вопрос в кратце: я плачу за услуги по договору в предоставлении которых мне отказывают без основания, пугая охраной и полицией провоцирую скандал!!???

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в... подробнее

Рейтинг 1.1 из 5 на основании 4362 отзывов