Tele2 отзывы с оценкой Ужасно

› ›

1.1 5

3604 отзыва / 183477 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Мошенники Теле2

Гость 14 февраля, 2024 год

На протяжении пяти лет являюсь клиентом Теле 2. Раньше мирился с плохим качеством связи , низкой скоростью и покрытием интернета. Но то , что произошло сейчас , вышло за рамки терпения. После предыдущего поднятия абонентской платы , которое произошло без уведомления, и что это случилось узнал просто случайно , открыв приложение. На днях , так же , в приложении ,... Читать отзыв На протяжении пяти лет являюсь клиентом Теле 2. Раньше мирился с плохим качеством связи , низкой скоростью и покрытием интернета. Но то , что произошло сейчас , вышло за рамки терпения. После предыдущего поднятия абонентской платы , которое произошло без уведомления, и что это случилось узнал просто случайно , открыв приложение. На днях , так же , в приложении , узнаю что мне опять , по тихому , без уведомления и моего согласия сменили тарифный план. С увеличением стоимости. На мой вопрос оператору , как так могло случиться , совершенно тупой ответ , просто забыли отправить смс. На мою просьбу вернуть мой старый тариф был ответ , что они этого сделать не могут. Т.е. изменить в сторону повышения можно , а на оборот нет. Скотское отношение к клиентам! Смысла дальше пользоваться их услугами не вижу. Законы рынка лечат всех. Не жалко даже на копленых минут и гигов. Пусть подавятся!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Весь сплошной минус

Просто беспредел!

Гость 14 февраля, 2024 год

Цены постоянно повышают, внесла плату за тариф, тариф не активировали, на следующий день приходит сообщение, что тариф не оплачен, а деньги списывают по базовым условиям и я ещё должна 217₽, чтобы тариф заработал! Вы там совсем уже обнаглели?! Последний месяц пользуюсь вашими услугами, хватит!

Достоинства:

Их нет вообще !

Ужасная поддержка

KznEgete 14 февраля, 2024 год

Хочу выразить свое разочарование в службе поддержки Теле2. Являюсь давним клиентом этого оператора, и могу сказать что лучше не становится. Вопрос в личных сообщениях не могут решить, грубят и сарказмом отвечают. 4 сутки без связи, номер заблокирован.
История началась, после того как мне прислали смс о том, что я могу перейти на тариф со скидкой 50%. Перешёл на тариф по короткому... Читать отзыв Хочу выразить свое разочарование в службе поддержки Теле2. Являюсь давним клиентом этого оператора, и могу сказать что лучше не становится. Вопрос в личных сообщениях не могут решить, грубят и сарказмом отвечают. 4 сутки без связи, номер заблокирован.
История началась, после того как мне прислали смс о том, что я могу перейти на тариф со скидкой 50%. Перешёл на тариф по короткому номеру, который они прислали в смс. Но в итоге тариф оказался без скидки и плюс ещё за переход просят 150 рублей. Писал в поддержку одни отписки. Пишут, что я отказался от предложения и перешёл поздно на этот тариф. Предложили мне 15 % скидки, вместо 50%. Но если я откажусь и чтобы перейти снова на свой предыдущий тариф нужно пополнить ещё 150 рублей за переход. Они там с дуба рухнули. Деньги из ветра хотят делать. Такова политика типо. Ну пусть со своей политикой и живут. Удачи. Перейду к конкурентам. Жаль, что номер не возможно сохранить. Так как теперь там висит долг 750 рублей, из-за их махинаций с переходами.

Сплошное разочарование!!!

Надежда 13 февраля, 2024 год

Сегодня столкнулась с ситуацией, что по генеральной доверенности не смогла подтвердить паспортные данные. Человек живёт в деревне. полностью не видящий. Через онлайн нельзя, а представители данного оператора отказались мне это делать, в доверенности не написано, что я могу подписать договор в Теле 2. По генеральной доверенности оказывается этого сделать я не могу. Хотя при этом... Читать отзыв Сегодня столкнулась с ситуацией, что по генеральной доверенности не смогла подтвердить паспортные данные. Человек живёт в деревне. полностью не видящий. Через онлайн нельзя, а представители данного оператора отказались мне это делать, в доверенности не написано, что я могу подписать договор в Теле 2. По генеральной доверенности оказывается этого сделать я не могу. Хотя при этом оператор на 611 сказал, что мне помогут и я все сделаю. За клиентов они не держаться. Как людям живущим не в городе, пожилым подтвердить или поменять симку не известно. На этот вопрос они сказали, что нас миллионы таких и они не могут отправить представителя в районы: "Нам, что.... разорваться.!!! " Добавив, что я могу идти к другому оператору. Я так и сделала. Родителей перевела на другого сотового оператора. Много лет пользовалась этой связью, но сегодня просто в шоке от отношения данной компании к своим клиентом. Связь все хуже и хуже, цены все выше, Так еще и подтвердить, и поменять кусочек пластика на кусочек пластика оказалось целой проблемой для людей которые приносят им не малые деньги!!! Для пенсионеров это не копейки!

Недостатки:

Одни минусы последнее время!

Оператор Tele 2

Гость 13 февраля, 2024 год

Пользуюсь данным оператором более 5-6 лет. Последние пол года, просто что-то ужасное творится с данным оператором. Не выносимо пользоваться. А самое интересное, если у вас появились какие-то вопросы, до специалиста вы не дозвонитесь никогда. Последний раз пытался дозвониться более 1 час, по итогу отключился, так как никто даже и не думал отвечать.
Оператору не интересно сохранить клиентов, от слова совсем.

1 согласен

Невозможно связаться с оператором и выяснить свои вопросы

Анастасия 12 февраля, 2024 год

Невозможно связаться с оператором, заблокировали номер при достаточном балансе на счету , сутки оторваны от связи

Ужас связь отвратительная!операторы кроме заявок ничего не делают

Гость 12 февраля, 2024 год

Не работает от слова вообще . Скорость нулевая 3 месяца не работает практически вообще куча заявок толку ноль

1 согласен

связь отвратительная

Гость 12 февраля, 2024 год

Уже года 1.5 связь настолько плохая, что общаться крайне сложно. Если еще на другого оператора звонить, то более или менее, видимо, за счет связи собеседника. Но если оба собеседника с оператором теле 2, это просто кошмар. Слова пропадают, появляется звук как будто пленку зажевало. И на все претензии только один ответ: "мы уже устраняем", что, конечно, является сплошной ложью!
Однозначно... Читать отзыв Уже года 1.5 связь настолько плохая, что общаться крайне сложно. Если еще на другого оператора звонить, то более или менее, видимо, за счет связи собеседника. Но если оба собеседника с оператором теле 2, это просто кошмар. Слова пропадают, появляется звук как будто пленку зажевало. И на все претензии только один ответ: "мы уже устраняем", что, конечно, является сплошной ложью!
Однозначно буду уходить . Просто отвратительная связь.
А тут еще периодически какие списания происходят несанкционированные за какой то отложенный платеж, причем звонишь на 611 никто не подходит, бот озвучивает . что платных подписок нет. Так с чего тогда списания, если у меня абонентская плата?!

Наглецы- ворюги, даже у пенсионеров- инвалидов воруют

Володя 12 февраля, 2024 год

С 01.01.24г. У меня теле2 украли 1535 рублей , до повышения тарифа до 485руб.такого воровства небыло, сразу пропали ГБ и стали пропадать минуты, ложу деньги, чтобы перейти к другому оператору, но ини также пропадают...!!! На сегодня 12.02.24г.из 1535 рублей у меня на балансе осталось только 319 р.90коп., ая пенсионер- инвалид,УЖАС

Достоинства:

А их нет

Недостатки:

ОДНИ МИНУСЫ

мошенники теле2

Руслан 12 февраля, 2024 год

утром пришла смс-ка с предложением отключить спам а потом понеслось через каждый час начали звонить и это уже третий раз так делают примерно раз в месяц.

Клиенты им ненужны от слова совсем

Гость 12 февраля, 2024 год

02.02 (пятница)сделала заказ на перенос номера.
Договорились о доставке 03.02 (суббота)
03.02 звоню. Говорят, что доставка до 2х дней. Окей, попросила 04.02 (воскр.)утром.
Доставки нет. Курьер не позвонил ни разу. 5 числа позвонила служба. Попросили на 6.02. Получить не могла, попросила на 11.02. Сказали, что курьер позвонит, договоритесь.
КУРЬЕР НЕ ПОЗВОНИЛ.
09.02 (пятница) пишу им, будет ли доставка. Отправили запрос в службу... Читать отзыв 02.02 (пятница)сделала заказ на перенос номера.
Договорились о доставке 03.02 (суббота)
03.02 звоню. Говорят, что доставка до 2х дней. Окей, попросила 04.02 (воскр.)утром.
Доставки нет. Курьер не позвонил ни разу. 5 числа позвонила служба. Попросили на 6.02. Получить не могла, попросила на 11.02. Сказали, что курьер позвонит, договоритесь.
КУРЬЕР НЕ ПОЗВОНИЛ.
09.02 (пятница) пишу им, будет ли доставка. Отправили запрос в службу доставки.
10 (суббота) числа приходит ответ «Служба доставки работает только по будням». Где и когда мне это говорили?!

Оставила претензию. Сказали, что в понедельник ждите ответа. Вечером в понедельник звоню: рассмотр претензии в течение 3дней.
Да как так! Не могу 10 дней симку получить!

Отказалась от услуг. Больше сюда ни ногой!

Недостатки:

Отвратительное отношение к клиентам.

Крадут деньги со счета

Гость 12 февраля, 2024 год

Списывают деньги со счета а услуги не предоставляют, качество домашнего интернета худшее!!!! Обман людей

Отвратительное отношение к клиентам

Фаина 12 февраля, 2024 год

Без ведома абонента подключают платные подписки, еле дозвонилась и "размахала", тогда отключили!!! Полный бардак, очень разочаровалась, скорее всего, буду уходить к другому оператору. Кто-нибудь будет принимать меры!!!

Мошеники теле 2

Сергей 12 февраля, 2024 год

Теле 2 мошеники.!!!!!подключают сами подписки и снимают деньги. Такое уже непервый раз каждых 3 месеца такое

Компания теле2 плюет на проблемы клиентов

Гость 11 февраля, 2024 год

Эта компания теле2 на столько обленилась что не дозвониться до них даже если у тебя критическая ситуация им плевать на то что у тебя какие либо проблемы с их связью, им самое главное чтобы клиенты платили им а то что клиенту нужна помощь они болт огромный ложили. Я считаю что нужно убрать их него руководителя который не может остановиться воровать... Читать отзыв Эта компания теле2 на столько обленилась что не дозвониться до них даже если у тебя критическая ситуация им плевать на то что у тебя какие либо проблемы с их связью, им самое главное чтобы клиенты платили им а то что клиенту нужна помощь они болт огромный ложили. Я считаю что нужно убрать их него руководителя который не может остановиться воровать его посадить на кол и назначить умного и понимающего директора и уволить чушпанов операторов которые его слушают

Отвратительный провайдер: сервис и связь плохие

Гость 11 февраля, 2024 год

Отвратительный провайдер, хамски пренебрежительно относится к клиентам, не реагирует на обращения с претензиями, а в последние годы у теле-2 вообще отвратительная, а точнее- отсутствует какая либо служба поддержки - ни на сайте, ни по номеру - 611 никого нет!!!!! можно неделями звонить . все бесполезно. В личном кабинете - тоже только пустой бот, который на все вопросы просто дублирует неполные... Читать отзыв Отвратительный провайдер, хамски пренебрежительно относится к клиентам, не реагирует на обращения с претензиями, а в последние годы у теле-2 вообще отвратительная, а точнее- отсутствует какая либо служба поддержки - ни на сайте, ни по номеру - 611 никого нет!!!!! можно неделями звонить . все бесполезно. В личном кабинете - тоже только пустой бот, который на все вопросы просто дублирует неполные условия тарифа на все вопросы, вообще не понимая о чем его спрашивают! а если будешь больше 10 минут добиваться от него ответа, то тебе просто блокируют доступ к сайту!!! вы видели где-нибудь еще такой сервис!? При переводе на другой тариф уговаривающий это сделать специалист уверяет что в определенное число месяца нужно будет внести только 1 раз абонентскую плату. Когда ты вносишь эту плату , на следующий день тебе блокируют все и пишут, что тебе пора оплатить опять тариф!!!! и везде в службе поддержки в течение суток - отсутствует сама служба поддержки и на сайт вход тебе блокируют, чтобы робота безмозглого не беспокоили.
И качество связи такое же в теле-2 как и обслуживание!!!

Ужасно уникальная организация... хрен дозвонишься. Компетенция на 0..

Ваша зарплата 10 февраля, 2024 год

Взяла трубку толи иришка толи оришка...после одно минутного диалога скинула, после с 10 раза взял олёшка... выслушав пояснил что ничем помочь не может...

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Недосвязь

Грош вам цена!

Фазиль 10 февраля, 2024 год

Почему не работает интернет в центре города Санкт-Петербурга в чем проблема! По деньгам получается сдирайте 2шкуры а результат 0 одни минусы !чем каждый пять минут снимать рекламу дайте людям нормальную связь,дозвониться оператором не возможно!

Достоинства:

000001

Недостатки:

000001

Специально тормозят интернет

Гость 10 февраля, 2024 год

У меня тариф мой онлайн 12_2021, по тарифу 15г и бесплатные мессенжжеры типо вк, вайбер и тд. Я себе ещё за 150 рублей подключил безлимитный ютюб,он мне нужен лекции для учёбы смотреть, и в сумме выходит всё 700 рублей... так вот, так как основной пакет гигов не тратится из-за всех этих безлимитов и за месяц набигает гигов не мало так,плюс... Читать отзыв У меня тариф мой онлайн 12_2021, по тарифу 15г и бесплатные мессенжжеры типо вк, вайбер и тд. Я себе ещё за 150 рублей подключил безлимитный ютюб,он мне нужен лекции для учёбы смотреть, и в сумме выходит всё 700 рублей... так вот, так как основной пакет гигов не тратится из-за всех этих безлимитов и за месяц набигает гигов не мало так,плюс остаток постоянно переносится и копится... И они решили что видите ли я мало за всё это плачу, и давай бесконечно названивать что б я на какой то там перешёл за косарь,естественно уже без всех этих бонусов... я естественно в отказ, и как только я им отказал они мне просто дико уронили скорость!!! А стоит мне у них спросить, почему это происходит, у них то телефон мой виноват, хотя другие симки с тем же теле2 летают как пуля, а эта а любом телефоне виснет, то бури магнитные, то НЛО, и тд, все кроме них!!! Самый худший оператор из всех!!!

Самая удачная компашка

Гость 10 февраля, 2024 год

Сами меняют условия только повышают цены и мучают своими смс
Не кому не советую эту связь
До оператора не дозвониться робот один трещит
Даже сотрудники говорят что не хвотает людей
Потому что крестная сеть

Ужасно работает горячая линия

Гость 9 февраля, 2024 год

Списали деньги непонятно куда. Хотела всё выяснить на горячей линии, звоню уже сорок минут. Очень трудно дозвониться до горячей линии, зачем тогда нужна горячая линия?Решить проблему очень тяжело, просто издевательство.

Отвратительно

Гость 9 февраля, 2024 год

И так я столкнулась с тем, что у меня с 1.01.2024 подняли цену за абонентскую плату. Потом выяснилось что на моем тарифе при безлимитном интернете он стал оказывается 90 Гб на высокой скорости, а потом всё или заплати 200 р чтобы добавить ещё 50 Гб. Согласилась , заплатила, а оказывается теперь эти 200 включены в абонентскую плату навсегда, отключить самостоятельно... Читать отзыв И так я столкнулась с тем, что у меня с 1.01.2024 подняли цену за абонентскую плату. Потом выяснилось что на моем тарифе при безлимитном интернете он стал оказывается 90 Гб на высокой скорости, а потом всё или заплати 200 р чтобы добавить ещё 50 Гб. Согласилась , заплатила, а оказывается теперь эти 200 включены в абонентскую плату навсегда, отключить самостоятельно не могу и до операторов нельзя достучаться, 20 мин в ожидании, в чате толком робот.
Уважаемые руководители и дилеры данной шаражмонтажконторы, прийдите в чувства. Такое ощущение, что вы перешли от камня к палке!
Где клиентоориентрованность?⁰

Самая отвратительная связь!

Гость 9 февраля, 2024 год

Воры и мошенники, буду подавать на них в суд, нечаянно нажал обмен минут на купон для покупки смартфона, пишу оператору в чат а он говорит извините обратно вернуть пакет минут не получиться, да как так не получиться я копил эти минуты, ложил день6и не пропуская ни одного месяца оплаты, а иут как то директор вонючего теле 2 говорит, что невозможно... Читать отзыв Воры и мошенники, буду подавать на них в суд, нечаянно нажал обмен минут на купон для покупки смартфона, пишу оператору в чат а он говорит извините обратно вернуть пакет минут не получиться, да как так не получиться я копил эти минуты, ложил день6и не пропуская ни одного месяца оплаты, а иут как то директор вонючего теле 2 говорит, что невозможно обратно обменять на пакет минут, да кто ты такой чтобы такое решать????

Вранье с тарифами

Гость 9 февраля, 2024 год

Был подключен тариф с момента получения номера. Тариф стоил 299 рублей. Более года сотрудники Теле2 названивали, навязывая "такой же" по стоимости, но с бОльшим количеством услуг. На свою беду, однажды согласилась. Как только сказала "да" на подключение нового тарифа, девушка тут же призналась, что по стоимости он такой же только на год. А потом в два раза дороже. На деле... Читать отзыв Был подключен тариф с момента получения номера. Тариф стоил 299 рублей. Более года сотрудники Теле2 названивали, навязывая "такой же" по стоимости, но с бОльшим количеством услуг. На свою беду, однажды согласилась. Как только сказала "да" на подключение нового тарифа, девушка тут же призналась, что по стоимости он такой же только на год. А потом в два раза дороже. На деле оказалось, даже меньше года. А с 2024 года без предупреждения еще и стоимость увеличили. Никому не рекомендую пользоваться услугами данного оператора. Делают, что хотят.

Достоинства:

Связь более менее, но далеко не везде ловит.

Недостатки:

Денег сколько хотят, столько и берут

Дурят народ!

Наталья 9 февраля, 2024 год

Здравствуйте. На днях хотела подключить себе связь теле 2. Оформила заказ онлайн на сим с тарифом блек за 450₽ по акции в смс написали что можно забрать товар в течении недели и прописана сумма заказа . Все красиво и как надо ,но в сообщении не было указано что акция действует до определенного дня,поэтому я подумала что все в порядке и... Читать отзыв Здравствуйте. На днях хотела подключить себе связь теле 2. Оформила заказ онлайн на сим с тарифом блек за 450₽ по акции в смс написали что можно забрать товар в течении недели и прописана сумма заказа . Все красиво и как надо ,но в сообщении не было указано что акция действует до определенного дня,поэтому я подумала что все в порядке и интернет заказы проходят. У меня не было возможности приехать раньше и я приехала не в последний день ожидания заказа ,на что не говорят простите но акция закончилась и сумма у вас будет другая ! Хаха с чего вдруг ? Вы меня предупреждали об этом? Может в сообщениях? Или соц сетях где я уточнила условия акции? Сумма повысилась в 2 раза ! На мое общение в офисе развели руками в вк тоже сказали в не можем помочь. Ну что я могу сказать я рада что не оформила сим у вас потому что вам плевать на клиентов! Никому не было дело до моего вопроса! Делаем выводы . Больше туда ни ногой!!!!

Достоинства:

Их нет как оказалось

Недостатки:

Ужасное отношение в офисе ,в ВК и не дозвониться никогда !!!

Воры докатились

Гость 8 февраля, 2024 год

Мелочная воровская контора - без моего ведома и согласия и отсутствия каких либо моих команд списали деньги с баланса. Написала претензию - 0 реакции. Закончился пакет интернета в базовом тарифе, заранее положила деньги на пакет следующего месяца-ele2 списали деньги, типа для моего блага без моего согласия и желания активировали 500мБт интернета за мои 70руб

Отвратительный оператор

Гость 8 февраля, 2024 год

Качество связи стало очень плохое, ни посмотреть нормально ничего ни скачать и ещё и подумают цены на тариф, когда спрашиваешь в связи с чем ведь связи как таковой нет объясняют тем что это наценка за дополнительное оборудование, чтобы
связь типа хуже не стала, даже с дополнительным их оборудованием качество звязи как бы хуже не стало,почему мы... Читать отзыв Качество связи стало очень плохое, ни посмотреть нормально ничего ни скачать и ещё и подумают цены на тариф, когда спрашиваешь в связи с чем ведь связи как таковой нет объясняют тем что это наценка за дополнительное оборудование, чтобы
связь типа хуже не стала, даже с дополнительным их оборудованием качество звязи как бы хуже не стало,почему мы должны за него платить , сначала исправте качество связи настройте как положено а потом уже цены поднимайте , на вас давно пора уже коллективную жалобу подать чтобы вы услышали людей.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Отвратительное качество связи, высокие цены на обслуживание связи которой толком нет и наплевательское отношение к людям

Бесконечный отказ в переносе, придумывают разные причины

Гость 8 февраля, 2024 год

На протяжении 2-х недель теле 2 препятствует в перенесении номера, придумывая разные причины. То центральная база препятствует, то я не зарегистрирована там, то сбой у них технический. Сижу три недели без связи, тариф не оплачиваю целенаправленно. Постоянные предложения о пожизненной скидке, тот еще развод…на руках грудной ребёнок, и с тремя так то не набегаешься, пришлось писать жалобы во все инстанции.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Все

Скорость интернета

Гость 8 февраля, 2024 год

Перешла с Билайна на Теле2.
Пожалела. Скорость скачет.
Постоянно EDGe выскакивает, ничего не грузится. Убогий оператор.

Ужасный абонент

Роман 8 февраля, 2024 год

По началу платил 600р за безлимит интернета, два года назад, интернет очень редко хорошо ловил, живу в москве, сейчас плата 1600р, +200р каждый день за интернет выше 128 кб/с
это худшая симкарта которую можно выбрать, никогда в жизни не покупайте.

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в... подробнее

Рейтинг 1.1 из 5 на основании 3604 отзывов