Tele2 отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Tele2
В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в... подробнее
Рейтинг 1.3 из 5 на основании 3685 отзывов
Мобильная свзязь
мошеньки втеле2
У дачный оператор
Ухожу с Теле2! Люди не вздумайте переходить на этого оператора!!!!!!
Худшая компания .почему никто не уведомляет о поднятии тарифов
Оператор постоянно занят
Используют данные паспорта клиентов с целью оформления кредита
01.02.2024 года обратился в салон связи... Читать отзыв В организации мобильной связи и интернета Tele2 работают мошенники, которые незаконно используют данные паспорта клиентов с целью оформления кредита. По этой причине намерен отказаться от услуг данного оператора и разорвать с ними договор, так как они не соблюдают условия и политику конфиденциальности. Было написано заявление в правоохранительные органы и направлено обращение в разные ведомства власти.
01.02.2024 года обратился в салон связи с претензией об ошибочном подключении услуги Обещанный платёж на сумму полторы тысячи рублей, к продавцу-консультанту Сутрину А. В., так как в мобильном приложении произошел сбой, приложение зависло и никак не реагировал на мои команды, поэтому телефон пришлось перезагрузить. После перезагрузки устройства, через какое-то время приходит смс-оповещение о том, что мне была подключена вышеуказанная услуга. В этот же день, я посетил салон и попросил отключить Обещанный платеж, а также на месте составил обращение.
Изначально продавец-консультант отказывался содействовать, между нами произошёл конфликт. Данный сотрудник требовал от меня доплатить за неиспользованную услугу, которая была по ошибке подключена из-за сбоя мобильного приложения Мой Tele2.
Продавец озвучил, что надо путем оплаты погасить задолженность по услуге, тогда она отключится.
Я, отказался переплачивать за то, что было ошибочно подключено, и данной услугой не воспользовался, а продавца попросил составить претензию.
Затем продавец попросил предоставить паспорт для составления претензии. Я дал ему свой паспорт и подписал претензию. Мой паспорт находился в руках сотрудника в течении 10-15 минут, он сделал вид, что оформлял (регистрировал) мою претензию. Когда я ушел домой, сев автобус, через 20-30 минут мне на телефон стали приходить смс-оповещения с кодами подтверждения одобрения кредита от банков: OTP Bank, CreditPlus, Mosobleirc, Citilink, LifePos, MoyaSmenaRF, VivaSoftPro, BeePro, Kviku, Wifire, ekapusta, czaim-t.ru и т.д. Помимо того, мне поступали звонки с номеров 84992169639 и 84992161433, которых звонили подтвердить код из смс, но я проигнорировал и ничего не сообщал.
Ранее никогда, я лично сам заявления в банки на кредиты не подавал. Мое заявление оформили в салоне 14:00 под № ТТ25195087 от 01.02.2024 года.
На данный день (момент), мной были оплачены все услуги связи, которыми пользуюсь, согласно тарифу, а в качестве доказательства имеются чеки и детализация.
Добавлю, что согласно детализации услуг мобильной связи, мной за период февраль 2024 была переплата, сумма в несколько раз превышает той суммы, которая была указана в тарифе и лк абонента. Несмотря на то, что мной проплачены все услуги в соответствии с тарифом, с меня постоянно просят доплатить и выходит так, что я в несколько раз переплачиваю оператору.
Кроме того, дополнительно сообщаю, что оператор заблаговременно, как положено по Закону в течении 10-ти дней, в письменном виде (по почте) не оповещает своих клиентов об изменениях условий тарифа и договора, не предлагает переоформить договор по новым условиям.
О том, что была поднята плата за тариф узнал 01.02.2024 года при личном посещении салона.
Также сообщаю, что в отличие от оператора соблюдаю условия договора и всегда вовремя оплачиваю услуги связи в соответствии с тарифом.
Прошу правоохранительным органам обратить на это внимание и зафиксировать данный случай, провести следственную проверку и принять меры, возбудить уголовное дело по статье о мошенничестве. Привлечь должностных лиц вышеуказанного оператора и салона связи за ущемление прав и ненадлежащее исполнение обязательств перед клиентами.
На первом скрине 02.02.2024, сообщения продолжают поступать на мой номер.
Развод по рифералам и не возможность дозвониться!
Отвратительнейшая работа технического персонала. Отказ в подключении домашнего интернета
Через какое-то время мне поступил звонок из тех. поддержки и было сказано что "Вы должны договориться с соседями чтобы они все открыли тамбуры, чтобы мы смогли найти кабель и распределительную коробку, т. к. мы сами не знаем где она стоит. Или вы можете сами найти где оно стоит, и сообщить нам. Тогда мы возобновим заявку"... Серьезно??? Почему ваши специалисты не знают о состоянии оборудования и местах установки? Почему я как многолетний клиент вашей компании должен сам бегать по этажам и выяснять где стоит ВАШЕ оборудование и договариваться с соседями? Ок... Мы не гордые как говориться. Я вышел в подъезд, поднялся на последний девятый этаж. И начал просто фотографировать все провода и распределительные коробки на всех этажах. Попутно заглядывая через решетки во все тамбуры (в которых к слову естественно никак не могло быть установлено ваше оборудование, и его там и не было)... Далее дойдя до первого этажа, сделав все фото, я связался с вашим монтажником по номеру телефона с которого он звонил утром. Чтобы спросить как хоть оно должно выглядеть, ваше оборудование, т. к. я не обладаю должными техническими знаниями (которыми должны обладать ваши сотрудники), потому что я простой клиент. После чего монтажник попросил отправить ему фото. Где на фотографиях он увидел нужный кабель, нужную коробку, В ДОСТУПЕ на общей лестничной клетке, которая никем не может быть закрыта в принципе. И его ответ был "Простите меня, я работаю второй день. Не заметил"... Все скрины переписки с ним у меня имеются. Далее мной был совершен звонок на горячую линию с целью возобновить заявку. Хорошо что было свободное время на следующий день на 27 число... Но ладно бы на этом все кончилось благополучно. НО нет! Через какое-то время мне вновь поступает звонок из тех. поддержки, в котором мне сообщают что не могут мне подключить интернет, т. к. все проверили и нет свободных портов. И что этот вопрос решится через 2-3 дня, мы с вами свяжемся для подключения. Т. е. 3,5 недели назад когда была создана заявка возможность подключения была, потом ваше сотрудники попросту не передали мою заявку в работу на первоначально согласованную дату, на 13 января когда со мной пытались связаться информации о том что порты заняты не было, 25-го числа когда мне звонили подтверждения и когда я подтвердил заявку, информации о занятых портах не было. 26-го с утра когда приходил монтажник информации о портах не было. В обед когда Я САМ нашел где проложена линия и возобновил заявку информации о занятых портах не было. А потом эта информация резко появилась... Как так? Почему меня изначально ввели в заблуждение о возможности подключения? Из-за чего я уже месяц жду! Почему первоначальную мою заявку на 9 января не передали монтажникам? Почему я как ваш клиент должен сам бегать по этажам и искать ВАШЕ оборудование? Если представители Теле2 захотят связаться со мной, то я назову и адрес предполагаемого подключения, и телефон, и предоставлю скрины переписки с монтажником.
ТЕЛЕ2 ужасная компания
Обманывают людей.
Позорище!!!!
Жадные до денег стали!
Интернет шляпный
Жадность Теле2
Ухожу от Теле2
Самый ужасный оператор
С таким отношением к клиентам, их не останется вообще.
Был безлимит, платёж 450 р, доросло до 720, с января уже 900 .
Это грабёж! Помимо того что стоимость заоблачная стала, так ещё и сделали что какая то часть на типа высокой скорости ( хотя эта высокая скорость хуже некуда) , а потом крадут скорость, что таже в их... Читать отзыв Оператор отвратительный!
С таким отношением к клиентам, их не останется вообще.
Был безлимит, платёж 450 р, доросло до 720, с января уже 900 .
Это грабёж! Помимо того что стоимость заоблачная стала, так ещё и сделали что какая то часть на типа высокой скорости ( хотя эта высокая скорость хуже некуда) , а потом крадут скорость, что таже в их приложение не могу зайти, не хватает скорости.
Разочарована!
Отвратительная компания
Подключают дополнительные услуги
Воры, кинули на деньги
Терпение кончается.
Терпение кончается.
Меняют тариф по умолчанию
Отвратительная работа теле2
Меняю оператора
Много лет пользовался Теле2 и рекомендовал всем 🤔 а сейчас хочу сказать оператору у Вас обман и вымогательство денег 😡
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ
Ужасное обслуживание.
Обман кругом
Ужасное обслуживание
Беспредел оператора Теле2
Ужасное качество обслуживание