Tele2 отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Tele2
В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в... подробнее
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 4318 отзывов
Мобильная свзязь
Пора закрывать эту лавочку
Вообщем полное разочарование.
Раньше тариф который ушёл в архив плата не менялась,а теперь менять можно... Читать отзыв Я подключилась 31августа 2020,сразу два номера взяла,плата 200руб.в месяц. Самое интересное началось 24.05.2022 /12.07.2022 / 20.07.2022/ 27.07.2022начали меня донимать смс и звонками по смене тарифа,я отказывалась,упиралась НО 26.09.2022 меня оператор самостоятельно перевёл на тариф"мой онлайн+",когда я своего разрешения не давала, прибавилось сумма,сразу 300руб. Это подстава,как не стыдно.
Вообщем полное разочарование.
Раньше тариф который ушёл в архив плата не менялась,а теперь менять можно только в сторону теле 2
Воровство и необоснованный отказ в передаче номера
Ужасное качество обслуживания
С самого начала, как я начала пользоваться их услугами у меня был только один трафик , который очень даже меня устраивал ,и я не собиралась менять его. И в один прекрасный момент,САМИ МЕНЯЮТ ТРАФИК, МЕНЯЮТ ЦЕНЫ .
А если звонишь им ,то что-то толкового услышать... Читать отзыв Пользуюсь Tele 2 уже достаточно давно ,но скоро наверное это прекратится,так как мои нервы сдают .
С самого начала, как я начала пользоваться их услугами у меня был только один трафик , который очень даже меня устраивал ,и я не собиралась менять его. И в один прекрасный момент,САМИ МЕНЯЮТ ТРАФИК, МЕНЯЮТ ЦЕНЫ .
А если звонишь им ,то что-то толкового услышать нереально!
Обращение наверное к ним,вы когда рекламируете свои услуги, проверьте качество вашей работы и ваших услуг.
Отношение, качество, услуги ужасны!
Всё очень дорого
Ужас, а не обслуживание
Крайнее недовольство
- появилось сообщение о подключении к некоторому счёту, на котором появилась задолженность под 300 рублей;
- во время посещения обслуживающего салона сотрудники указали что не знают откуда появился счёт и не имеют информации по поводу причин получения задолженности и порекомендовали позвонить на "горячую линию";
- на "горячей линии" сослались на сотрудников салона, которые должны были предупредить о возможности написать заявление... Читать отзыв Общая история такова:
- появилось сообщение о подключении к некоторому счёту, на котором появилась задолженность под 300 рублей;
- во время посещения обслуживающего салона сотрудники указали что не знают откуда появился счёт и не имеют информации по поводу причин получения задолженности и порекомендовали позвонить на "горячую линию";
- на "горячей линии" сослались на сотрудников салона, которые должны были предупредить о возможности написать заявление по возврату необоснованно изъятых средств с телефонного номера, при этом не сообщили вначале о причинах появления какого-то счёта, который же порекомендовали закрыть в том же салоне;
- после обращения в салон (в тот же вечер), с недовольными "минами", (если точнее) сотрудницы всё же закрыли непонятный счёт, привязанный на номер телефона и приняли заявление, уверив что его рассмотрение займёт не более двух недель и будет отправлен ответ после этого (либо по почте, либо через сообщение);
- прошло полтора месяца (при учёте зимних праздников), но никаких извещений не было;
- повторный звонок на "горячую линию", где ответили что никакого заявления не было рассмотрено и никаких причин для изъятия средств тогда и не было. Порекомендовали снова обратиться в салон, где принимали заявления;
- при первом посещении сотрудница вспомнила клиента - пообещала узнать у следующего звена куда пропало заявление и отзвониться в тот же вечер;
- звонка не было;
- последний звонок на горячую линию дал результат - выяснилось что задолженность появилась, вообще говоря, благодаря тому что она была оставлена по другой, связанной сим-карте, которую, вообще-то, уже давно (10 лет назад) законно закрыли через такой же салон. На вопросы по поводу невозможности этого и несвязности такого положения со счётом, указанным в сообщении изначально, оператор не дал ответов, подводя итог в сторону справедливости её (задолженности) существования. По поводу отсутствия следов существования заявления порекомендовали обратиться в салон;
- последнее посещение на следующий день - сменщица сотрудницы с круглыми глазами сообщила, что никаких заявлений не было, хоть и тоже вспомнила что оно было написано у них в салоне. Порекомендовали позвонить на "горячую линию". После вопроса о возможности написать жалобу в компании рассмеялась и пожелала в этом удачи.
К чему это? К чёрту такие мошеннические компании, которые под мнимыми предлогами изымают средства, а их сотрудники путаются, "теряют" заявления и шутя "желают удачи".
Можно было бы ещё добавить различные причины по сливу паспортных данных в сеть (мошенники знают кому звонят) и специальные приёмы, вынуждающие "случайно" подключать услуги, но этим грешат многие сотовые компании, если не все. Надеюсь, институт репутации когда-нибудь начнёт работать в стране, чтобы такие... начали так же терять своих клиентов за подобное в короткие сроки, что было описано в отзыве.
В дополнение. Сотрудник компании связался в том же Отовике по поводу копии этого отзыва и сообщил что задолженность вообще составляет не 300, а 500 рублей, а дата её образования сместилась с 2013 аж до 2020 года по несуществующей сим-карте, привязанной, якобы, к моей. Просто чудеса какие-то.
Внимание новая схема отъёма денег
На другом тарифе ежегодно якобы с моего согласия подключаются какие то дополнительные услуги, после разборки, ссылаясь... Читать отзыв Заметил исчезновения денег на тарифе без абонентской платы. Оператор сказал не волнуйтесь разберемся. Разобрались, оказалось, что я якобы иногда бываю за границей (в роуминге). Не смотря на мою детализацию доказывающую нахождение в это время в домашнем регионе, Теле2 деньги возвращать отказались.
На другом тарифе ежегодно якобы с моего согласия подключаются какие то дополнительные услуги, после разборки, ссылаясь на сбой компьютера, деньги возвращают.
Скоро прикроют вас
Теле2 редкое.....дер...
Переход в тинькоф из теле2
Охренели совсем
Ужасная связь ,ужасный интернет ,операторы бестолковые.
Самая дерьмовая компания из всех,которые предоставляет сотовую связь.
Несоответствие
1. Тариф "безлимит'... был... Даже самой себе на телевизор инет не раздашь! Низзя, лимит!
2.Твриф " Мой теле2" (или что то подобное) лимит 35 гб., расходует 25...и хвааааатит...
3.Какого лешего продлеваем гб за мой счет?
Полное разочарование
Интернет не работает
Отвратительная компания
Очень дорого! 9Q2-HQD-nJX-xVK
Один обман
Мошенники!
Ужасное отношение абонентам.
стали работать также мерзко как и 'триада'
Необоснованное повышение цен!
Отвратительный оператор
Платные подписки
Постоянно повышают плату за тариф , появляются платные подписки(не подключая их!) ужасно! Разочарована!!! +больше не вижу !
Как прступают теле 2
Плохой оператор связи
Перенос номера.
Ужасный сервис и сама компания!
Звонят в позднее время суток, при учете того, что была адекватная просьба о перезвоне в другой день, потому что, извините меня! Но многие люди работают, и после 21:00 хотят отдохнуть На что от оператора последовали наглые высказывания об условиях работы клиентской службы
Не озвучивая других тарифов, перенесли на самый дорогой, наставая, чтобы оплата была внесена сразу же В... Читать отзыв Хамское отношение к клиентам!
Звонят в позднее время суток, при учете того, что была адекватная просьба о перезвоне в другой день, потому что, извините меня! Но многие люди работают, и после 21:00 хотят отдохнуть На что от оператора последовали наглые высказывания об условиях работы клиентской службы
Не озвучивая других тарифов, перенесли на самый дорогой, наставая, чтобы оплата была внесена сразу же В шоке от такой работы! Никогда не выбирайте этого оператора, берегите свои нервы.
Не дают перенести номер((