Tele2 отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Tele2
В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в... подробнее
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 4319 отзывов
Мобильная свзязь
Отвратительная связь
Плохое качество обслуживания
БЕРЕГИТЕСЬ Tele 2!!! "Хитрая компания" - тихо списывает Ваши деньги
Короче я обратился в абонентский отдел с вопросом по данному поводу! Мне, почти (ну совсем чуть-чуть, так для проверки на "вшивость", а вдруг я поведусь!) не сопротивляясь отключили эту услугу и сказав: "деньги Вам возвращены" пожелали мне "Доброго дня"!
Поразмыслив, как в дальнейшем избежать подобной обеспокоенности о моих денежных средствах этой компании, я пришёл к выводу, что проще всего каждый раз перед днём "расплаты" необходимо ложить равно столько сколько стоит абонентская плата! И все эти "хитрости" сразу же вылезут! Работает!
Несколько раз спасало!
Но сегодня меня это уже достало! И я решил написать отзыв, чтоб люди были в курсе. Дело в том, что эта "Хитрая компания" сейчас широко рекламирует, что если Вы вовремя оплатите абонентскую плату, то Вам оставляется неиспользованные минуты и Гб с прошлого периода! В противном случае номер блокируется и никаких Вам бонусов!!! Так вот, за два дня до оплаты приходит сообщение, что надо пополнить баланс, чтоб "неиспользованые в этом месяце остатки пакетов перенеслись". Всё супер, хорошо, спасибо, что напомнили - это мои эмоции (т.к. я как не следил, так и не слежу за этими датами) и я в этот же день перекидываю на счёт равно сколько надо! И спокой но жду, дня оплаты! Рано утречком естественно мне приходит, что мне не хватает порядка 40 руб. Поэтому: "неиспользованые в этом месяце остатки пакетов не перенеслись"! И мой номер заблокирован. В личном кабинете выяснилось, что в очереной раз у меня есть платная подписка 30р/мес! А списали мне её, по детализации, за 12 часов до списания абонентской платы! Значит Вы об этом можете узнать только минимум за 12 часов! И если Вы хотите знать свои долги и сколько реально денег на счету запросы надо делать (*105#) часа за 2-3 до списания абонентской платы!
Зачем я это всё пишу? Достала эта "Хитрая компания"!!! У меня много друзей и знакомых, которые забрасывают на свои тел. счета тысячи и ни кто не отслеживает оплату! По данным самой "Хитрой компании" у неё в 2021 году было 47,5 млн. клиентов! Арифметика не сложная и любой может прикинуть сколько Ваших денег эта "Хитрая компания" имеет, даже если хотя бы 1 % клиентов не отследит свои навязанные платные подписки!
P.S. Пообщавшись через чат на сайте этой "Хитрой компании" списанные деньги за платную услугу вернули (я надеюсь за весь период её действия) и судя по всему "неиспользованые в этом месяце остатки пакетов" тоже перенесли. Но осадок остался и самое главное - почему мы с Вами должны постоянно доказывать, что они не правы! По-моему это обязанности иных контролирующих органов!
Ещё, я за месяц не полностью трачу свои минуты и Гб и поэтому "неиспользованые в этом месяце остатки пакетов" мне по-боку, но ведь кто-то ими реально пользуется!
Для "Хитрой компании" - моя почта [email protected]
Ужасное качество обслуживания
Отсталые и воры
Ужасное качество обслуживания
Ужасное отношение
Наихудшая компания
Теле2 обваровывают!
Техподдержки нет от слова - совсем.
Зато спам звонками заё.ыват.
Связь с оператором, бонусы Теле2
Не верьте рекламе Теле2
Повидение и хорактеристкика ТЕЛЕ2
Пропадают минуты и Гб
Присвоение чужих денег - норма для теле2.
Качество связи испортилось
Думала может нужно обновить болванку симкарты, представители теле2 сказали не надо. Звонки постоянно прерываются, до 4 раз за разговор, при этом по телевизору рекламируют непрерывные звонки... Мобильный интернет еле загружает, многие приложения не тянет... через вайфай работает нормально.
Коммерческая служба надоедает звонками и... Читать отзыв Много лет пользуюсь услугами теле2, но последнее время планирую искать другого мобильного оператора. Качество связи, интернета очень испортилось.
Думала может нужно обновить болванку симкарты, представители теле2 сказали не надо. Звонки постоянно прерываются, до 4 раз за разговор, при этом по телевизору рекламируют непрерывные звонки... Мобильный интернет еле загружает, многие приложения не тянет... через вайфай работает нормально.
Коммерческая служба надоедает звонками и периодически регулярно несанкционированно подключает платные услуги. В итоге стоимость месячного тарифа возрастает в 2-3 раза.
Воруют деньги
Ужасная качество связи
Реклама Теле2
Отвратительно
Пользую связью давно.
Качество обслуживания ниже плинтуса!!!
Аферисты. За... уже?
Мошенники пришли и в Теле 2
Мои аргументы: Я в это время не мог войти в личный кабинет, чтобы добраться до списания необходимо пройти... Читать отзыв В одно прекрасное утро 07.59 приходит СМС: Поздравляю! С Вас успешно списано 1000 мин разговоров в обмен на промокод на приобретение китайского телефона. Никакие объяснения ни с оператором по горячей линии, ни в чате не принимаются. Сами вышли, сами списали из личного кабинета.
Мои аргументы: Я в это время не мог войти в личный кабинет, чтобы добраться до списания необходимо пройти 5 операций. Я не фанатею от китайских телефонов. У меня очень хороший смартфон и менять его не собираюсь. Служба безопасности компании должна искать "крысу" в своих рядах защищая интересы и компании и потребителей. Ответ один- нам очень жаль, минуты вернуть не можем. Видимо кто-то на зарплате по вскрытию личных кабинетов и обману клиентов. Хакерам со стороны это вряд ли нужно, масштаб не тот. Года три назад два раза пытались подключить платные услуги - Жизнь голливудских звёзд и Кавказские тосты. Абонплату специально кладу на счёт в последний день перед списанием средств, потому как подключают именно в последний момент. Утром смотришь в телефон, а те минуты и гигабайты, которые должны были быть перенесены на следующий месяц сгорели. "Средств у Вас недостаточно"
Благодарность
Руководство компании Tele2 жулики!
Пропали остатки гигов и минут при переходе на более дорогой тариф!
Благодарность сотруднику
Это ужас!!!
Отвратительная функциональность службы техподдержки "Теле2"!!!
Привет!
Можно сказать, что это, для Вас, не только ЗНАЧИМО НЕГАТИВНЫЙ ОТЗЫВ, а сие - ещё и очередной крик к Вашей политики в отношении абонентов!
Сколько же Вы их этим растеряли и только благодаря маркетингу, правильному, ещё держитесь! Кто ж у Вас такой/ая в службе поддержки пользователей, служит девизу – «поддержку не беЗпокоить!», - А?
Что за настройки у бота автоинформатора... Читать отзыв Доброго времени суток!
Привет!
Можно сказать, что это, для Вас, не только ЗНАЧИМО НЕГАТИВНЫЙ ОТЗЫВ, а сие - ещё и очередной крик к Вашей политики в отношении абонентов!
Сколько же Вы их этим растеряли и только благодаря маркетингу, правильному, ещё держитесь! Кто ж у Вас такой/ая в службе поддержки пользователей, служит девизу – «поддержку не беЗпокоить!», - А?
Что за настройки у бота автоинформатора - худшие из тех, которые мне (потребителям), в электронном настоящем, существующих сервисов обслуживания, как и Вам лично (ведь есть же с чем сравнивать, а понимание, что - замедлилось развитием?), ой как часто использовать приходится!
Вы действительно думаете, что абоненты Ваши, как и их гаджеты - помойка Вашим странным развлечениям для смс-захламливания клиентской базы?
Может у Вас слишком много обращений накопилось от абонентов, с просьбами, вместо ответа сотрудника, при поиске дозвона до "нуля" - кнопки связи с оператором, по нестандартно сделанным Вашей же "работой" ситуациям, потратив не меренное количество времени на "про-" и "пере-" выслушивание бот-пустомелия, затем ещё возжелали и гаджет затыкивать удалением Вашей смс-фекальности?!
Простите, но понос такого напора, просто требует активного клизменного прочищения!
БЕРИТЕ ПРИМЕРЫ С ЛЮБОГО ВАШЕГО КОНКУРЕНТА, ЭТО ВАМ НА ПОЛЬЗУ ТОЛЬКО БУДЕТ!
Искренне желаю Вам скорейшего и полного выздоровления!!!
Может у Вас средств не хватает, что бота настроить грамотно?
Давайте Вам ещё раз, …под, так сказать - сказочку 😊: они же прям "под ногами" у Вас, "ходите" по ним (ещё и "ходить", своим, смс-содержимым, на них успевая, - сначала "ушки" себе стремясь заткнуть, от нас, клиентов (для Вас -мух назойливых), ну а теперь уже и "глазки" - вслед за «ушками» - сами-то и закрываются!
Помнится, недавно ж совсем, три-пять годочков назад, вынужденно многократно обращаясь к Вам, в решении проблемы, Вами же созданной (молодцы хоть в том, что решили-таки, отчасти, наиболее наболевшие грани обращения) мне приходилось не раз Вам говорить, что к некоторым вопросам в работе, нужно значимо более внимательно относиться, ведь Вы, по сути, своей системой и значимо весомой клиентской базой (прошедших у Вас официальную регистрацию паспортом!), если захотите, конечно сами, - то уже почти готовый банк!
Странно даже как-то это получилось, ведь говорил - вроде как Вам, а «услышал»-то -"МТС".
Молодцы! Оперативны! Прогрессивны! Так держать!
Уважаемый оператор сотовой связи "Теле2", прошу Вас помнить, что Вы для абонента, а не абонент для Вашей бездеятельности! Позвоните в "Ростелеком", к примеру и научитесь у них настраивать автоинформирование пользователей!
К людям, полезнее Вам будет, если лицом обращаться, а не тем местом, что у Вас для смс-захламливания Вами же созданно-предназначЕлАсь!!!
Хватит уже!
Конкурентную гонку с "МТС"-банк, Вы уже явно заслуженно отстаёте.
Ну, что ж, начинаем две новых?!:
1. Вы уже, если захотите, ну и потрудитесь грамотным оформлением, конечно - почти готовый, официально зарегистрированных (и не только) клиентов - почтовый сервер электронной почты.
2. Вы уже, если захотите, ну и потрудитесь грамотным оформлением, конечно - почти готовый, официально зарегистрированных (и не только) клиентов - социальный мессенджер, файлообменник.
Дерзайте, Ваши абоненты и рекламодатели ждут Вас!
Ну и, как полагается, в таких случаях говорить: "Время пошло, 3.2.1."ноль", - ПОЕХАЛИ!"