Tickets.ru отзывы клиентов
Tickets.ru отзывы клиентов
Tickets.ru
Tickets.ru - популярный сервис онлайн бронирования авиабилетов. Уникальная поисковая система подбора наилучших вариантов для покупки авиабилетов на множество направлений по всему миру. Сервис обслуживает тысячи пользователей в день.
Рейтинг 1.5 из 5 на основании 533 отзывов
Заказ билетов онлайн
Не возвращают деньги за билеты!
26 февраля 2015 года я приобрела авиабилеты по маршруту Минск-Санкт-Петербург-Минск через сайт tickets.ru
Рейс был отменен компанией аэрофлот.
Я обратилась за возвратом денег за билет 04.05.2015.
Тариф был посчитан в гривнах.
На момент покупки билета 26.02.2015: 4586 украинских гривен * 19,135 (курс российского рубля) / 62,59 (курс доллара США )/10 = 140,2 доллара к оплате. такая сумма... Читать отзыв Не возвращают деньги за билеты!
26 февраля 2015 года я приобрела авиабилеты по маршруту Минск-Санкт-Петербург-Минск через сайт tickets.ru
Рейс был отменен компанией аэрофлот.
Я обратилась за возвратом денег за билет 04.05.2015.
Тариф был посчитан в гривнах.
На момент покупки билета 26.02.2015: 4586 украинских гривен * 19,135 (курс российского рубля) / 62,59 (курс доллара США )/10 = 140,2 доллара к оплате. такая сумма и была списана у меня с карточки.
на момент обращения за возвратом 04.05.2015: 4586 украинских гривен *
24,0653 (курс российского рубля) / 51,14 (курс доллара США )/10 = 215,8 к возврату.
Компания тикетс ру вернула мне всего лишь 50% стоимости билета. Пытаюсь получить расчет суммы к возврату, безрезультатно. Если хотите потерять деньги, то Вам на тикетс ру. Ирина
Левая контора. Советую не покупать билетов
После оплаты сразу насторожило то, что статус у брони весьма странный - "Зарезервировано. Оплата не подтверждена. Ожидание оплаты". После часа в таком статусе позвонил в контакт-центр. Сказали, что это всё нормально, ваш заказ подтверждён, места забронированы, и как только в системе дойдёт очередь до оплаты - она пройдёт и билеты... Читать отзыв Бронировал и пытался оплатить билет Самара - Нижний Новгород через tickets.ru.
После оплаты сразу насторожило то, что статус у брони весьма странный - "Зарезервировано. Оплата не подтверждена. Ожидание оплаты". После часа в таком статусе позвонил в контакт-центр. Сказали, что это всё нормально, ваш заказ подтверждён, места забронированы, и как только в системе дойдёт очередь до оплаты - она пройдёт и билеты будут Вам выписаны.
Действительно, часа через 2 очередь видимо дошла, с карты деньги были удержаны 2 раза, а и получил сообщение "К сожалению, запрос на оплату вашего заказа №5BSURD был отклонен.
Причина: недостаточно денежных средств или установлены лимиты на банковской карте".
Замечательно. Достаточно долго пытался дозвонится в их центр поддержки. Никакие онлайн каналы не работали. Через попыток 7-8 и получаса слушания музыки наконец-то мне удалось пообщаться с службой поддержки, на что получил ответ, что они только посредники. Что действительно, статус моего заказа не оплачен, т.к. на карте недостаточно средств. По вопросам оплаты мне надо обратиться а авиакомпанию напрямую, и в банк.
Что в итоге. Банк пока держит деньги в hold, согласно правилам международных платёжных систем. Они ожидают получения документов от организации, где я делал покупку. Если в установленный срок документы не придут - то сумма будет возвращена с удержания. Если же документы придут - то они обязаны будут сумму списать. И только по факту списания я могу подать претензию и начать судиться. Есть ещё вариант, чтобы та организация, в которой я делал покупку может досрочно выслать уведомление в банк, о снятии средств с блокировки. Но Tickets.ru может только посожалеть и отправить в авиакомпанию. А авиакомпания может только уточнить статус брони, но ничего с ней сделать не может, т.к. покупали не у авиакомпании напрямую.
Вот такой вот клиент ориентированный у нас сервис ticket.ru
Мой Вас совет - если хотите получить ни билетов ни денег - обращайтесь в tickets.ru
Мошенники tickets.ru
Это МОШЕННИКИ!!
Плохо
Хорошая фирма
кидалово
Понлый пипец!!!
До 3х!!!! ЧАСОВ НОЧИ ТАКИХ МУЧЕНИЙ!!!!!! сегодня, С ДРУГОГО, НОРМАЛЬНОГО сайта, 15 !!!!! минут!!!!! ВОТ и решайте, прежде чем бронироваться через Tickets.ru ((((((((
ПОЛНЫЙ ПИПЕЦ!!!!!
До 3х!!!! ЧАСОВ НОЧИ ТАКИХ МУЧЕНИЙ!!!!!! сегодня, С ДРУГОГО, НОРМАЛЬНОГО сайта, 15 !!!!! минут!!!!! ВОТ и решайте, прежде чем бронироваться через Tickets.ru (((((((((
Мошенники, что тут скажешь
Буду жаловаться в Роспотребнадзор и прокуратуру. Для тех, кто не может найти их данные - по выписке из ЕГРЮЛ это ООО "Скайтех",ОРГН 1107847238652, гендир Мятелков Д.В., адрес регистрации юр. лица такой же, как и указано на сайте. Всем удачи по возврату денег!
Спасибо, Tikets.ru
09.01.2015 купил на сайте www.tickets.ru авиабилеты компании «Трансаэро», бронь № 8PDWDY. Стоимость билетов, указанная при бронировании, составляла 3613 рублей. Однако, к своему удивлению обнаружил, что с моей банковской карты фактически списали сумму в размере 4 247... Читать отзыв БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ, НЕ ПОКУПАЙТЕ БИЛЕТЫ ЧЕРЕЗ TICKETS.RU!!! КОМПАНИЯ ПРАКТИКУЕТ МОШЕННИЧЕСТВО!! УКАЗЫВАЕТ ЗАНИЖЕННУЮ ЦЕНУ НА АВИАБИЛЕТЫ, А ФАКТИЧЕСКИ СПИСЫВАЕТ С ВАШЕЙ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ ГОРАЗДО БОЛЬШУЮ СУММУ!!
09.01.2015 купил на сайте www.tickets.ru авиабилеты компании «Трансаэро», бронь № 8PDWDY. Стоимость билетов, указанная при бронировании, составляла 3613 рублей. Однако, к своему удивлению обнаружил, что с моей банковской карты фактически списали сумму в размере 4 247 рублей, т.е. на 17,55% больше! При обращении в службу поддержки компании менеджер сообщил мне, что оказывается цена билетов рассчитывается в долларах США, а указанная на сайте стоимость в рублях – это лишь примерная стоимость билета по курсу ЦБ РФ!
Компания намеренно вводит потребителя в заблуждение, указывая заниженную стоимость билета в рублях на каждой стадии бронирования (в том числе в брони билета), а потом списывает с вас сумму в долларах! Уж если берете в долларах, то указывайте везде окончательную стоимость в долларах, а не примерную в рублях! Это – мошенничество, обман потребителя!
ОБХОДИТЕ ДАННУЮ КОНТОРУ СТОРОНОЙ! С такой репутацией скоро ее не станет!
Билеты покупали в октябре, суд выиграла в мае, деньги компенсировали в январе. Так себе расклад:) Но лучше, чем ничего!
Вот... Читать отзыв Судилась с Тикетс.ру больше года! История та же - купленные билеты на Тенерифе, оказались невозвратными и не подлежащими обмену на другие даты. Ни какими звонками и интернет-запросами конфликт разрешить не удалось. Вопрос 60000 р. + судебные расходы оказались еще 50000 р.
Билеты покупали в октябре, суд выиграла в мае, деньги компенсировали в январе. Так себе расклад:) Но лучше, чем ничего!
Вот и думаешь теперь, стоила ли экономия на билетах стольких нервов и судебных разбирательств? Им это только на руку, ведь в России только угрожают Судом и редко доводят дело до конца. Хотя у нас получилось!:)
Будьте внимательны: недорогие авиа-билеты, как правило, не подлежат возврату!!!
И тут дело не в сайте...
Достали.
Больше звонить им не буду,... Читать отзыв С таким откровенным враньем еще не сталкивался. Вернуть деньги за отмененный рейс, чтобы приобрести что-то другое невозможно, "без вмешательства органов". Планирую это сделать. 5 дней кормили , что авиакомпания авторизирует, не верьте врут,"ГАВНО" позвонил в авиакомпанию с их стороны проблем нет. Счета предъявлю германские, за мероприятия, которые были запланированы "евро", а также все последующие расходы.
Достали.
Больше звонить им не буду, пусть готовятся.
А Вам советую подумать как в эту контору обращаться.
PS Начинаю рекламировать Tickets об его фальшивых услугах
10.02.2014 в компании tickets.ru были куплены билеты Москва-Монреаль-Москва, номер брони 3WSVTA.
К сожалению, одному пассажиру отказали в канадской виз и мы вынуждены были отказаться от поездки. Начали процедуру оформления возврата билетов. Очень долго не могли добиться ни по телефону, ни по электронной почте никакого внятного ответа по поводу правил тарифа, каждый день мы слышали новую информацию-то билеты возвратные, то на следующий... Читать отзыв Здравствуйте!
10.02.2014 в компании tickets.ru были куплены билеты Москва-Монреаль-Москва, номер брони 3WSVTA.
К сожалению, одному пассажиру отказали в канадской виз и мы вынуждены были отказаться от поездки. Начали процедуру оформления возврата билетов. Очень долго не могли добиться ни по телефону, ни по электронной почте никакого внятного ответа по поводу правил тарифа, каждый день мы слышали новую информацию-то билеты возвратные, то на следующий день они становились невозвратными. В конце концов нас заверили, что билеты невозвратные и что мы можем получить только аэропортовый сбор. Мы так же обратились в напрямую в авиакомапанию airmaroc, где был сделан запрос в головной офис и получен ответ, что билеты все же сдаваемые и мы имеем право получить 80% от стоимости. На данный момент компания tickets.ru вернула 2134 р за один билет и уверяет, что второй находится на рассмотрении у авиакомпании (при этом авиакомпания не видит никакого запроса).
Получается, что такая крупная и раскрученная компания не заботиться ни о своей репутации, ни о клиентах! Мне бы очень хотелось получить вменяемый ответ от представителей tickets.ru, в противном случае мне не остается ничего другого, как заявить в суд. 80% от двух билетов по такому дальнему направлению-это не маленькая сумма!
Евгения
23 июля 2014 г. оформлял билеты Екатеринбург-П.Камчатский, и Харбин - П.Камчатский. В процессе оформления возникли накладки по списанию и возврату средств на карту с которой производил оплаты. Но благодаря контактным телефонам указанным в письмах которые приходили после каждой транзакции, вопросы решались сразу по звонку и точному выявлению накладки. В общем я почти доволен.
истек 27/05/2014, денег нет, жду ответа от фин службы, постоянно по тф
говорят одно и тоже. Причем, на запрос от клиентской службы в свой
финансовый отдел tickets.ru берет трое суток:"...С нашей стороны был подан
запрос в финансовой отдел для идентификации причины задержки поступления
средств на Вашу карту. Данный... Читать отзыв 13 мая 2014г оформлена заявка на возврат билетов по брони Y56L3T. Срок
истек 27/05/2014, денег нет, жду ответа от фин службы, постоянно по тф
говорят одно и тоже. Причем, на запрос от клиентской службы в свой
финансовый отдел tickets.ru берет трое суток:"...С нашей стороны был подан
запрос в финансовой отдел для идентификации причины задержки поступления
средств на Вашу карту. Данный процесс занимает от 24 до 72 часов."
Ничего себе сроки внутри одной организации! Как подать претензию?