Т-Мобайл (Тинькофф-мобайл) отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
![Т - значит [[цензура]]👹](https://i.otzyvru.com/2024/07/06/tinkoff-mobayl_66889767bb294.jpg)
Т-Мобайл (Тинькофф-мобайл)
Т-Мобайл (T-Mobile) — мобильный оператор в экосистеме Т-Банка. Оператор запущен в декабре 2017 года.
Т-Мобайл работает по модели Full MVNO на базе сети радиодоступа Tele2 или МТС — имеет собственный код сети, выделенный диапазон номеров, сим-карты и бизнес-приложения. Данная модель обеспечивает максимальную гибкость в разработке процессов обслуживания и тарифных планов для... подробнее
Т-Мобайл работает по модели Full MVNO на базе сети радиодоступа Tele2 или МТС — имеет собственный код сети, выделенный диапазон номеров, сим-карты и бизнес-приложения. Данная модель обеспечивает максимальную гибкость в разработке процессов обслуживания и тарифных планов для... подробнее
Рейтинг 4.6 из 5 на основании 774 отзывов
Мобильная свзязь
Быстрая помощь
Когда позвонили мошенники. 15 сек мы проговорили с девушкой. Я даже сначала поверил, что это реальный сотрудник центробанка, потому что она сильно много про меня знала, не знаю откуда.... Читать отзыв Была проблема технического плана с подключением защиты. Позвонил на горячую линию. Спасибо большое консультанту Виктории, которая за 5 мин помогла все решить. Сегодня получается проверил в действии эту защиту, так сказать.
Когда позвонили мошенники. 15 сек мы проговорили с девушкой. Я даже сначала поверил, что это реальный сотрудник центробанка, потому что она сильно много про меня знала, не знаю откуда. Защита быстрее определила, что мошенники звонят. А я тормознул вот.
Спасибо за отзыв и оценку!
Рады, что удалось получить такой хороший опыт без печальных последствий.
Отличная штука эта программа
Рады, что вы оценили работу услуги "Защита звонков". Стараемся ради наших клиентов [:smile:]
наслушалась от подруги, что esim - это прямо вау и супер-пупер
Благодарю за обратную связь😉
Мы всегда работаем над тем, чтобы сделать продукт лучше. Постараемся в будущем оправдать ваши ожидания!
Личные границы? Не, не слышали..
Здорово, что решили попробовать eSIM и остались довольны👌😎
Из всех банков выбрала тинькофф
Круто, спасибо за отзыв [:smile:]
Т-мобайл - ужасный интернет и поддержка
Мобильный интернет это отдельная история - у меня в пакете 5 гигов по предоплате - используется исключительно для телеги... Читать отзыв Связь посредственная. Часто пропадает - нужно обязательно иметь в запасе еще одного оператора, если вам это может понравится. Ну или перегружайте смарт каждый рах когда она исчезает - ждать бесполезно (замена карточки этого не решает, либо все карточки у них с деффектом)
Мобильный интернет это отдельная история - у меня в пакете 5 гигов по предоплате - используется исключительно для телеги (при таком объеме платить отдельно за мессенджер я считал лишним, но как оказалось очень зря), не фильмы, ни закачку музыки ни игры в режиме мобильного инета не совершались. И каково же было мое удивление, когда 5Г не хватило. Скажу, что с моими 2Г на Теле2 - у меня всегда оставалось 1.5Г (так что было с чем сравнить). В личном кабинете детализация есть только на звонки. Но это пол-беды, заказать можно через чат, только то, что вам пришлют вас "немного" удивит.
Мне нужны были даты за месяц пользования (от даты списания средств, до момента, когда они закончились) - мне прислали 1pdf со своей датой!!!
и так 3 раза!!!. Потом взяли заявку и "специальный отдел" сформировал, Внимание!!!, 2pdf документа со своими датами (не те что я заказывал).
На вопрос - я просил другие даты, мне прислали - 2xls документа, с их датами. Оказывается, у них там есть какой-то расчетный период и они в другом формате не могут. Сформировать детализацию нужную клиенту не могут, Карл !!! П-передовые технологии 21 века.
На запрос исправить это - мне сказали это нормально.
Но и это еще не самое отвратное - когда я подсчитал сам, то что мне они же сами прислали, оказалось что мне вырубили инет, а его там оставалось еще. На мое "как так?" - ответ убил - "программа работает корректно"
Это продолжается до сегодня - ровно месяц прошел
Вывод: если вам дороги ваши нервы - не связывайтесь с этим оператором
Пожалуйста, пришлите нам ФИО и номер телефона на [email protected]. В письме укажите ссылку на отзыв. Проверим в чем дело и постараемся решить вопросы. Показать 4 ответа
В целом неплохой вариант..
Благодарим за отзыв и обратную связь. Возможно, в будущем добавим новые возможности тарифа [:smile:]
Оформила esim от Тинькофф перед поездкой в Турцию
Желаем приятного путешествия! Здорово, что выбрали именно нашего оператора :)
Т-банк в очередной раз приятно удивил сервисом.
Что могу сказать? Роуминг у них на 5+. Трафик делится на обычный интернет и безлимитные мессенджеры/карты, при чем по очень выгодным ценам. И я считаю, что это супер-фича. Достопримечательности/кафешки на гуглокартах нашла, с родными-друзьями-подругами впечатлениями поделилась. Больше (лично мне)... Читать отзыв Я на Мобайл еще год назад перешла, но роуминг не тестила. Как-то не до поездок было совсем. А тут вот выдался случай.))
Что могу сказать? Роуминг у них на 5+. Трафик делится на обычный интернет и безлимитные мессенджеры/карты, при чем по очень выгодным ценам. И я считаю, что это супер-фича. Достопримечательности/кафешки на гуглокартах нашла, с родными-друзьями-подругами впечатлениями поделилась. Больше (лично мне) и не требуется. А уж плата за это вобще смешная - от 49 р/день (там от страны зависит, но везде не дорого).
Спасибо за отзыв. Рады, что вам нравится наша связь :)
Нереально выручает
Благодарим за 5 звезд и позитивный отзыв.
Продолжим и дальше радовать вас отличным сервисом ;)
Олег прикольный, мне нравится
Олег действительно стал очень популярен среди абонентов российских операторов. Рад, что вы тоже высоко оценили его💛 Приятного пользования!
Очень довольна!
Безумно рад, что вы остались довольны поездкой за границу с Т-Мобайлом😍 Для нас это очень важно!
Надеемся на дальнейшее сотрудничество😉
Олег - супер помощник!
Спасибо, что про нас рассказываете. Стараемся развивать и улучшать свои услуги на радость клиентам [:smile:]
Не так давно заказал себе симку Т-Банка
Спасибо, что выбрали нас и оценили удобство услуг :)
Желаем приятного пользования и отличного настроения <3
Жулики, откровенный обман!
Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. На интернет могут влиять разные причины. Мы внимательно проверяем подключение, прежде чем ответить вам. Для более детального анализа отправьте, пожалуйста, ФИО, номер телефона и ссылку на отзыв на [email protected] Показать 1 ответ
Респект той части команды Т-Банка, которая придумала секретаря Олега
Рады, что вы по достоинству оценили услугу Секретаря. Желаем приятного пользования нашей связью [:smile:]
Защиту средств подключил сразу же, как перешел на Тинькофф Мобайл
Здорово, что оценили нашу защиту и решили поделиться своим опытом. Защищаем клиентов на нескольких уровнях, поэтому если не удалось распознать мошеннический звонок, то алгоритмы защиты счета себя точно проявят ;)
Защита от Тинькофф спасла мои деньги
Рад, что все хорошо закончилось👌😉
С нашей услугой можно чувствовать себя в безопасности😎
Как меня обманули, но служба безопасности банка спасла от мошенничества
Мы стараемся реализовывать услуги, которые будут максимально полезны для клиентов😊 Здорово, что все обошлось😉 Всегда рады помочь!
с 13.08.2024 закрывает мой архивный тариф за 293 руб
Вынуждены были закрыть некоторые архивные тарифы и перевести вас на актуальный. Прежние тарифы не отвечают текущим общерыночным факторам и затратам на их поддержание.
Понимаем, что повышение цены не приятно, поэтому начислим 1 месяц бесплатной связи на новом тарифе.
Надеемся, что вы останетесь с нами. Показать 1 ответ
Не рекомендую
Не ограничиваем скорость интернета. Для проверки качества подключения отправьте, пожалуйста, ФИО, номер телефона и ссылку на отзыв на [email protected]
Не рекомендую.Мошенники
Я сожалею, что вы столкнулись со сложностями в работе интернета.
Пожалуйста, пришлите нам на почту [email protected] ваши ФИО, номер телефона и проблемный адрес, чтобы мы все проверили. К письму прикрепите ссылку на отзыв.
Очень низкая скорость интернета
К сожалению, на скорость мобильного интернета оказывает влияние не только оператор, но и внешние факторы: погодные условия, рельеф местности, плотность застройки населенного пункта, а также нагрузка на сетевое оборудование. Они непостоянны, со временем привычное подключение восстанавливается.
В этой ситуации оператор предоставляет услуги связи с выделением максимально возможного количества ресурсов сети. Показать 1 ответ
Уже больше месяца проблемы с интернетом
Моя работа связана с интернетом, рабочее приложение работает так же через интернет,... Читать отзыв С 28.06 интернет упал, упала скорость. До этого момента полет был нормальный. В итоге интернет имеет чисто декоративную функцию. Едва грузит мой сети и сайты. Сайты иногда приходится обновлять раз по пять. Ранее слушала без проблем музыку, теперь не музыки, не кино, а про онлайн игры вообще молчу.
Моя работа связана с интернетом, рабочее приложение работает так же через интернет, материалы для работы через интернет, в итоге работа встала, как и учеба. С самим банком мне нравится работать, но вот такая подстава с мобайлом уже не радует.
Т-мобаил работает совместно с другими операторами, только почему то у операторов проблем нет со связью, а у Т-мобайл все перегружено.
Каждый случай рассматриваем индивидуально.
Пожалуйста, пришлите нам ФИО и номер телефона на [email protected]. В письме укажите ссылку на отзыв. Проверим работу интернета.
Самый отвратительный виртуальный сотовый оператор
Самый ужасный поступок в моей жизни - это перенос своего номера к ДНО виртуальному оператору Т-мобайл (бывший Тинькофф-мобайл). Постоянные потери сигнала. Роуминг в других странах работает некорректно (точнее сим-карта... Читать отзыв Постоянные потери сигнала. Роуминг в других странах работает некорректно (точнее сим-карта либо долго не регистрируется, либо вообще интернета нет), при сбоях просто могут оставить без связи, не признавая что у них сбой.
Самый ужасный поступок в моей жизни - это перенос своего номера к ДНО виртуальному оператору Т-мобайл (бывший Тинькофф-мобайл). Постоянные потери сигнала. Роуминг в других странах работает некорректно (точнее сим-карта либо долго не регистрируется, либо вообще интернета нет), при сбоях просто могут оставить без связи, не признавая что у них сбой.
А сегодня, 20.07.2024 года я решил сделать детализацию. Представляете - они не могут ее сформировать врут, что отправили, но файла нет. Попросил выслать в чат - тоже не могут. Создали обращение и уже как 4 часа сотрудник в ручном режиме не может решить вопрос
В ближайшее время перейду к другому оператору, который несет хоть какую то ответственность перед своими клиентами!
Сожалеем, что столкнулись с неудобствами.
Если возникают трудности, каждую ситуацию рассматриваем индивидуально.
Хотим разобраться во всем детальнее. Напишите, пожалуйста, на электронную почту [email protected] ваши ФИО и номер. К письму прикрепите ссылку на свой отзыв или скриншот с ним. Показать 1 ответ
Отвратительный интернет
Сожалеем, что столкнулись с трудностями.
Возможность прослушивания аудио не ограничиваем.
Напишите, пожалуйста, на электронную почту [email protected] ваши ФИО и номер. К письму прикрепите ссылку на свой отзыв или скриншот с ним.
Все проверим.
Мы постоянно работаем над улучшением сервиса и новыми интересными предложениями для наших клиентов. Уверены, что текущая стоимость подписки быстро окупится, потому что благодаря ей доступны увеличенные бонусы.
Сейчас можно открыть вклад с максимальной доходностью до 18% годовых. Подробнее тут: https://www.tbank.ru/savings/deposit/
НЕ РЕКОМЕНДУЮ Т-МОБАЙЛ НИКОМУ ОТ СЛОВА ВООБЩЕ, ЭТО ЛОХОТРОН!
Сразу при подключении возникло подозрение, что это не серьёзная компания. В личном кабинете с опцией "Pro" цена за выбранный тариф с безлимитным интернетом светилась 599 руб/мес, но после оформления она стала 769 руб/мес, задал вопрос, оператор ответил, что у меня высвечивается не верная информация. Прикольно правда? Такая замануха, думаю и в Т-банк есть подобные подводные камни. Будьте осторожны!!!
Подключил только... Читать отзыв
Сразу при подключении возникло подозрение, что это не серьёзная компания. В личном кабинете с опцией "Pro" цена за выбранный тариф с безлимитным интернетом светилась 599 руб/мес, но после оформления она стала 769 руб/мес, задал вопрос, оператор ответил, что у меня высвечивается не верная информация. Прикольно правда? Такая замануха, думаю и в Т-банк есть подобные подводные камни. Будьте осторожны!!!
Подключил только из-за того, что есть безлимитный тариф на интернет но с такой скоростью он вообще не куда не упирался. Всё было хорошо только первый месяц, потом началось... Можно только открывать страницы и то не спеша, а теперь и даже это встало колом. Скорость загрузки вообще никакая по нынешним меркам, соответственно музыка в высоком качестве Hi-Fi не играет, потом перестала играть даже в Мр3 - 320, видео виснет в любом разрешении, а с приложением "Билайн Тв" на телевизоре вообще отказывается работать, пишет типа контент не доступен в вашей стране, VPN конечно выключен. Специалисты Т-Мобайл ничего сделать не могут, с другими операторами например Билайн и Мегафон всё работает без проблем. Постоянно низкая скорость интернета и вечная шаблонная отписка операторов, в вашем районе сеть перегружена, когда восстановится не знаем рекомендуем подождать. Всё хватит месяц ждал, а воз и ныне там. Ничего не работает, все те же шаблонные отписки, деньги возвращать отказываются, нае... ка чистой воды. Приезжаю на работу и ситуация повторяется, а это другой конец города. Получается у этой компании нормального интернета нет нигде(
Взял ТЕЛЕ2, на чьих вышках работает Т-Мобайл и о чудо, всё летает. И пусть они теперь хоть сотню раз ещё повторят, что специально скорость не режут, но это не так и я убедился в обратном.
Обходите стороной этого горе провайдера!
качество обслуживания хорошее
Мы рады, что вы оценили выгодность условий и удобство сервисов. Так же стремимся, чтобы наша клиентская поддержка была на высоте. Довольный клиент – лучшая похвала для нас. Спасибо за достойную оценку ;)
НЕ РЕКОМЕНДУЮ Т-МОБАЙЛ НИКОМУ ОТ СЛОВА ВООБЩЕ!
Простите, что стоимость тарифа рассчиталась неправильно.
Благодарим вас, что сразу написали на нашу почту, продолжим общение там и постараемся помочь в ситуации со связью, а также информацией о тарифе.
Отвратительное обслуживание
Давате проверим работу интернета. Напишите, пожалуйста, ваши ФИО, номер телефона и ссылку на этот отзыв нам на почту [email protected].