Транспортная компания Возовоз отзывы клиентов
Транспортная компания Возовоз отзывы клиентов
Транспортная компания Возовоз
Транспортная компания Vozovoz перевозит сборные грузы по всей России, Беларуси и Казахстану. Предлагается перевозка от терминала до терминала, а также адресная доставка по городу и областям.
Услуги компании подходят для бизнеса, интернет-магазинов и физических лиц.
Услуги компании подходят для бизнеса, интернет-магазинов и физических лиц.
Рейтинг 4.9 из 5 на основании 681 отзыва
Транспортные услуги
Тупо не приехали за грузом
Все сломали
Работают четко
Транспортная компания которая точно не довезёт !
Отлично работают!
Очень плохо!
Ужасная тк
Обязанности выполняют
Хороши и для бизнеса и для личных целей
Не подведут в трудной ситуации
Недорогой заказ перевозки
Отвратительная компания
До Тюмени отлично!
Раньше работала здесь
все очень плохо
Была доставка груза с Питера до Петрозаводска, я позвонил , рассказал какой груз, все габариты, это для понимания 3 матраса, однако расчет (3.800) был на пять матрасов, но потом я от двух отказался, менеджер насчитала на 3.800 примерно, я думаю ок... пришел груз в Петрозаводск, они выставляют счет на 8.200 !!!!! я чуть не выпал... оказалось упаковка... Читать отзыв НЕ СОВЕТУЮ!!! РАЗВОДЯТ!!!
Была доставка груза с Питера до Петрозаводска, я позвонил , рассказал какой груз, все габариты, это для понимания 3 матраса, однако расчет (3.800) был на пять матрасов, но потом я от двух отказался, менеджер насчитала на 3.800 примерно, я думаю ок... пришел груз в Петрозаводск, они выставляют счет на 8.200 !!!!! я чуть не выпал... оказалось упаковка из 5и досок 2.500 , хотя мне про это вообще не говорили изначально! короче, я был очень зол таким разводом, а что делать, им же не оставишь....
И склад ужасный
отличное качество обслуживание.
Советую всем пользоваться ТК. - "ВОЗОВОЗ"
Спасибо, что вы ЕСТЬ!!!
Успевают привезти
Отвратительная компания
доставка духовки
Не возмещают ущерб
Выполнили обязательства
P.S.: получала груз на Проектируемом проезде в Москве
Просто мое мнение
Современная компания
Перевозил из Минска в СПб, старый платяной шкаф. Забили в ЖУ, доехал целёхоньким... Читать отзыв Самый удобный функционал у возовоз. всё можно в пару кликов оформить на сайте. Только у них смог заказать точную дату доставки. Склады конечно не такие модные ,как на картинках, но зато всё чисто и упорядочено. Т.е. груз выдают сразу, никто нигде не роется, ни копается и т.п.
Перевозил из Минска в СПб, старый платяной шкаф. Забили в ЖУ, доехал целёхоньким без единой царапины!
Нормально, без негатива
Романтики с большой дороги
На сайте компании через личный кабинет на калькуляторе расчета стоимости доставки, указав всю информацию о грузе я получил сумму 2680 рублей. Подтверждение предварительной стоимости... Читать отзыв Обратился в компанию ТК «Возовоз» (ООО «Дилижанс») для оказания мне услуги по перевозке 3-х велосипедов из г. Москвы в г. Чебоксары, груз нужно было забрать с адреса в г. Москва и доставить по адресу в г. Чебоксары.
На сайте компании через личный кабинет на калькуляторе расчета стоимости доставки, указав всю информацию о грузе я получил сумму 2680 рублей. Подтверждение предварительной стоимости груза я получил на электронную почту письмом в 13:33. Понимая, что я мог что-то не учесть при расчете я позвонил по телефону, указанный на сайте (8-800-707-20-02) общался с оператором Софьей, сообщил ей всю характеристику груза. Софья мне озвучила стоимость услуги по перевозке в размере 3030 рублей.
Оставались некоторые сомнения в стоимости, и я повторно позвонил на телефон с сайта (8-800-707-20-02), повторно сообщив всю характеристику груза оператору Ирине я получил подтверждение стоимости перевозки в размере 2680 рублей и заверения что стоимость может вырасти, но не значительно.
После подтверждения стоимости перевозки мной был оформлен заказ на услуги грузоперевозки № 900728381, подтверждение я получил на электронную почту 24.12.2019 г. в 13:37.
25.12.2019 груз забрали с адреса в г. Москва в 12:48.
25.12.2019 в 16:12 на электронную почту пришел счет на услугу по организации доставки груза № 900728381 от 25.12.2019 на сумму 15500 рублей, т.е. стоимость услуги возросла более чем в пять раз.
В 16:45, 25.12.2019 г. я связался с представителем компании ТК «Возовоз» Валерией и попросил объяснить с чем связана резко возросшая стоимость услуги, на что получил объяснения что я сам неправильно посчитал объем груза. Я отказался от перевозки и попросил представителя компании (Валерию) вернуть мое имущество на адрес с которого оно было вывезено. Но позиция компании: «вы сами во всем виноваты, оплачивайте», мне не возвращают вывезенное имущество и требуют 8000 рублей.
Вот такие "романтики" с большой дороги, не кому не советую с ними связываться.
опыт работы с транспортной компанией Возовоз.
11.09 я оформил заказ в Возовозе для транспортировки моих вещей из одного города в другой с услугой грузчиков, которые должны были вынести вещи из маминой квартиры. 18 мест из которых одно - сушильная машина, которую требовалось закрыть в жесткую упаковку, чтобы не повредить.
На 12.09 был оформлен забор груза с погрузочными работами. Предварительная стоимость 10580 рублей.... Читать отзыв Расскажу свой печальный
11.09 я оформил заказ в Возовозе для транспортировки моих вещей из одного города в другой с услугой грузчиков, которые должны были вынести вещи из маминой квартиры. 18 мест из которых одно - сушильная машина, которую требовалось закрыть в жесткую упаковку, чтобы не повредить.
На 12.09 был оформлен забор груза с погрузочными работами. Предварительная стоимость 10580 рублей. На погрузочные работы водитель приехал один, сказав что грузчик будет позже и часть вещей переносил с моей мамой из квартиры до лифта, хотя я за эту услугу мне выставили немаленькую сумму в 3120 рублей.
13.09 утром в телеграмме я обнаружил что стоимость заказа возросла до 18650 рублей. Причиной тому послужило то, что жесткую упаковку применили ко всему грузу. Я позвонил на горячую линию, мне подтвердили, что это ошибка и они сделают пересчет. Пересчет сделали, но не до начальной стоимости, а до 13360. Причина - изменение объема груза с 1,7 м3 до 2,5 м3. Меня заверили, что это недоразумение и по прибытию груза в мой город его перемерят и цена станет корректной.
16.09 мне позвонил водитель и сказал что везёт груз ко мне домой. Я спросил был ли перемер. Он ответил что нет. Я позвонил менеджеру, она сказала, что сейчас перемерят. Через некоторое время водитель перезвонил, сказал что груз перемерили, но стоимость осталась прежней - 13360. С его слов я понял, что весь груз в жестокой упаковке. Когда он приехал так и оказалось. Менеджер не смогла внятно объяснить почему жесткую упаковку не сняли в Москве, почему не выполнены обещания по корректному перемеру груза и т.д. При вскрытии груза я обнаружил, что сушильная машина поцарапана. Тот самый предмет, ради которого была заказана жесткая упаковка был поцарапан. Хотя меня уверяли что это невозможно. Без полной оплаты стоимости мне было отказано в получении вещей.Пришлось заплатить около 3000 за "воздух", чтобы получить груз. Мы с водителем перемерили груз и составили соответствующий акт.
02.10 Все документы и просьбу на возврат средств я отправил на email Возовоза. Меня заверили что возврат средств будет произведен не позже чем через 3 дня и даже прислали письмо с подписью гендиректора Самодурова А.Г. от 03.10
10.10 я написал письмо где напомнил, что прошло более 3 рабочих дней, но ответа я не получил на что получил ответ, что максимальный срок рассмотрения претензии до 3 недель. Все мои аргументы про официальный ответ гендира с его подписью и обещанием про 3 дня и прочее ни к чему не привели.
28.10 я напомнил про себя еще раз, т.к. явно прошло более 3 недель и знаете что мне ответили? "Согласно ФЗ претензия может рассматривать в течении 30 дней". Как вам такое? В ответ я пытался призвать к совести, но безуспешно.
30.10 мне наконец-то ответила Юридическая служба. 2 листа их ответа свелись к тому, что раз сушильная машинка продолжает работать, а поврежден не сильно (глубокие царапины), то и компенсировать тут нечего. При этом про то, что я заплатил за страховку осталось неучтенным. Так же они признают свою ошибку над объемом груза и готовы компенсировать мне 2390 рублей (10970 р). Хотя до этого насчитал 10580 р. На мой встречный вопрос как они так посчитали, мне посоветовали написать официальный запрос. Кроме этого Компания приняла решение компенсировать мне 1000 рублей. За что именно они не объяснили. За испорченную вещь я просил больше денег, т.к. груз был застрахован.
22.11 я написал менеджеру вопрос где просил объяснить про уплаченную мной страховку и почему по ней не были получены средства, но мой вопрос так же остался без ответа.
Как итог:
- Потрачено много нервов и времени, начинаю от звонков с вопросами где грузчики, заканчивая требованием о возврате своих же денег.
- Обязательный страховой взнос - пустая трата денег.
- Вас могут обсчитать и Вы будете обязаны за это заплатить, а после этого Вам придется составлять официальные запросы, без которых никаких действий не предпримут.
- Если Вашу вещь испортят, то компенсации не будет или ее посчитают по своим меркам.
- Не ждите оперативных ответов по вашей претензии. С 27.09 по 22.11 я написал 11 писем Звонков было в разы больше.
Кто-то скажет: "Подумаешь, царапины".
Я отвечу: Чтобы их избежать, я заплатил 490 рублей за жесткую упаковку, от которой не оказалось никакого толка. А в ответ на просьбу возместить мне ущерб (царапины) и стоимость этой упаковки получил следующий официальный ответ (я не просил возмещать полную стоимость сушилку):
Терминал на МКАДе хороший
НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ! НИКОГДА!
Оформила заявку на сайте ВМЕСТЕ С МЕНЕДЖЕРОМ КОМПАНИИ- логистом Екатериной, она порекомендовала мне оформить по форме доставку лежа, но указать крупными буквами ХОЛОДИЛЬНИК-перевозка только стоя и указать ЖЕСТКУЮ УПАКОВКУ! Я все сделала как она сказала, цена получилась 10300 со скидкой на сайте. Забор груза должен был быть в... Читать отзыв Все положительные отзывы, которые здесь пишут- пишут сами сотрудники - это факт.
Оформила заявку на сайте ВМЕСТЕ С МЕНЕДЖЕРОМ КОМПАНИИ- логистом Екатериной, она порекомендовала мне оформить по форме доставку лежа, но указать крупными буквами ХОЛОДИЛЬНИК-перевозка только стоя и указать ЖЕСТКУЮ УПАКОВКУ! Я все сделала как она сказала, цена получилась 10300 со скидкой на сайте. Забор груза должен был быть в субботу с 9 до 14.00. Водитель должен был позвонить заранее , он не позвонил. Я несколько раз перезванивала на горячую линию- меня переадресовывали, обещали перезвонить и НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЛИ. В итоге после третьего звонка в 16.00!!!! - мне сообщили, что я не верно указала габариты и цены выросла до 13700! На мой вопрос -почему три дня до момента забора груза мне об этом не сообщили- ответа не получила. Вчера груз благополучно забрали, водитель сказал, что в жесткую упаковку упакуют на складе, она включена в стоимость. Сегодня, ПОСЛЕ ЗАБОРА груза менеджер позвонил получателю ( НЕ МНЕ, хотя указан мой телефон в заявке) и сообщил, что произошел технический сбой в программе и доставка будет стоить 20 000!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Если бы я знала, что она будет столько стоить я бы никогда не отправила. 10 000 превратились в 20 000, думаю на момент разгрузки насчитают что-нибуд еще. На мой вопрос- почему мне не сказали про сбой и новую цену вчера- при заборе груза- ОТВЕТА НЕ ПОЛУЧИЛА! НИКОГДА не пользуйтесь этой компанией. Мошенники в чистом виде.
Надежный партнер, удобный сервис
Не советую пользоваться ТК "Возовоз"