Ваш Компьютерный Сервис отзывы с оценкой Ужасно

› ›

1.2 5

249 отзывов / 40204 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

отвратительно!!!

Гость 15 ноября, 2017 год

Приняли смартфон на замену модуля экрана. Цену сразу не озвучили. На следующий день перезвонили и назвали сумму, сопоставимую со стоимостью нового телефона. Я отказался и решил забрать телефон. Однако мне выставили счет за аппаратную диагностику!!! На вопрос "зачем? телефон прекрасно работает", ответили, что они лучше знают, как работать. Т.е. смысл работы данной шараги следующий: вы обращаетесь за ремонтом - у... Читать отзыв Приняли смартфон на замену модуля экрана. Цену сразу не озвучили. На следующий день перезвонили и назвали сумму, сопоставимую со стоимостью нового телефона. Я отказался и решил забрать телефон. Однако мне выставили счет за аппаратную диагностику!!! На вопрос "зачем? телефон прекрасно работает", ответили, что они лучше знают, как работать. Т.е. смысл работы данной шараги следующий: вы обращаетесь за ремонтом - у вас принимают телефон - через день озвучивают сумму за ремонт намного выше реальной - естественно вы отказываетесь - но деньги за диагностику (1250 р) должны заплатить.Поделитесь отзывом

1 согласен Показать 2 ответа

Ужасный сервис!!

Екатерина 14 ноября, 2017 год

Обратилась в сервис с проблемой - трещина на экране телефона Samsung Galaxy A5 2017 года. Изначально по телефону сказали, что подобного рода проблема решается за 5000 тыс. Когда сдали телефон на ремонт, то после диагностики выяснилось, что ремонт по цене 10 тыс!!!!! А все эти несколько дней я не могла дозвониться в сервис, чтобы узнать, когда получу телефон. Их коронная... Читать отзыв Обратилась в сервис с проблемой - трещина на экране телефона Samsung Galaxy A5 2017 года. Изначально по телефону сказали, что подобного рода проблема решается за 5000 тыс. Когда сдали телефон на ремонт, то после диагностики выяснилось, что ремонт по цене 10 тыс!!!!! А все эти несколько дней я не могла дозвониться в сервис, чтобы узнать, когда получу телефон. Их коронная фраза "Мастер позвонит вам в течении часа", но никто не позвонит. Ни сегодня, ни завтра. Когда уже удалось дозвониться, то вам скажут:"Мастер отвечает только на исходящие звонки". Жаль, что я ранее не видела эти отзывы... После этого "ремонта" на след.утро на телефоне появилось розовое пятно, с каждым часом увеличивалось. Позвонили в сервис, ответили, что приедет курьер и нужно оплатить 200 р за услугу (типа за то, что он приехал забрать телефон). Оплатили. Невозможно дозвониться, постоянно говорят, что перезвонят, но ничего не происходит. Игнорируют звонки. Я больше всего переживаю, что телефон так и не будет исправлен или будет работать с трудностями. Кто может подсказать, куда следует жаловаться, к кому обращаться в таких ситуациях?

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

-некачественная работа;
-игнорирование звонков клиента;

1 согласен

Не ведитесь на их улочки!!!

Игорь 12 ноября, 2017 год

Сделал заявку на ремонт на сайте, позвонили сразу, предложили бесплатную диагностику, бесплатного курьера, приехали, подписали акт приема передачи (договор), после чего курьер уехал.
Мне нужно было заменить стекло на Samsung A5 2017, на сайте цена была 1500р.
По телефону сказали стоит 2000р, но так как первый обращаюсь к ним скидка будет и выйдет 1700р, после чего позвонил мастер сказал цена работы... Читать отзыв Сделал заявку на ремонт на сайте, позвонили сразу, предложили бесплатную диагностику, бесплатного курьера, приехали, подписали акт приема передачи (договор), после чего курьер уехал.
Мне нужно было заменить стекло на Samsung A5 2017, на сайте цена была 1500р.
По телефону сказали стоит 2000р, но так как первый обращаюсь к ним скидка будет и выйдет 1700р, после чего позвонил мастер сказал цена работы 1500р + 100р стекло. В общем цены они придумывают как хотят. Также мастер сказал что иногда бывает что приходится менять стекло вместе с экраном и это будет дороже, но такое типа редко бывает. Я говорю что экран отлично работает, показывает, нажимается. Его не нужно менять, там маленький скол внизу под экраном (где сенсорные клавиши и кнопка home) и этот скол до экрана не дошел.

В итоге перевзонили через час сказали стоимость работы 12тр (при том что новый телефон стоит 20тр).
Я сказал нет, заберу телефон, мне просто сбросили трубку. Звонил им еще 3 дня, не берут трубку. На 4й день дозвонился с другого номера, сказали нужно заплатить 1250р за диагностику.

Достоинства:

по сравнению с минусами их нет

1 согласен

отвратительная компания

viktor 10 ноября, 2017 год

отвратительная компания не когда не обращайтесь .приехал курьер на улице забрали телефон подписал на ходу договор.там было написано что в случае отказа от ремонта надо заплатить за первичную диагностику 550р.и за глубокую диагностику 1250р. итого 1700р.при стоимости телефона 14900р. насчитали 13100р. сказали что останется только корпус все остальное сломано. я отдал деньги за диагностику .просил показать сертификацию самсунг они сказали... Читать отзыв отвратительная компания не когда не обращайтесь .приехал курьер на улице забрали телефон подписал на ходу договор.там было написано что в случае отказа от ремонта надо заплатить за первичную диагностику 550р.и за глубокую диагностику 1250р. итого 1700р.при стоимости телефона 14900р. насчитали 13100р. сказали что останется только корпус все остальное сломано. я отдал деньги за диагностику .просил показать сертификацию самсунг они сказали что она храниться в другом месте зачем не понятно .хотя бы копию. короче обыкновенные мошенники

Воровство и безнаказанность

Армида 10 ноября, 2017 год

Позвонила по рекламе, так как сын разбил новый телефон Samsung Galaxy S7, а дальше стандартная мошенническая схема.. Курьер, Договор и забрали телефон.. потом позвонили и сообщили, что стекло оригинал(12630р), а также желательно поменять еще субплату (6840р). в итоге заплатила 19470руб ( они обещали гарантию 36 мес). И в подарок проклеили (якобы для герметизации стекло).. два дня тел работал,... Читать отзыв Позвонила по рекламе, так как сын разбил новый телефон Samsung Galaxy S7, а дальше стандартная мошенническая схема.. Курьер, Договор и забрали телефон.. потом позвонили и сообщили, что стекло оригинал(12630р), а также желательно поменять еще субплату (6840р). в итоге заплатила 19470руб ( они обещали гарантию 36 мес). И в подарок проклеили (якобы для герметизации стекло).. два дня тел работал, но начали появляться на нем как-будто чернильные пятна, а еще через пару дней экран вообще заплыл.. я позвонила мастеру, номер которого записан в договоре, опять приехал курьер и с тех пор уже два месяца сын без телефона , а я без денег... Самое удивительное, что мастер Левин Соломон Аркадьевич поднимает трубку, но сообщает, что уже не работает в этой организации и не несет никакой ответственности, а тел 84951502068 организации ООО,, Ваш компьютерный сервис,, теперь вечно занят... Я прошу всех, не вызывайте курьеров и не по каким договорам не отдавайте свои вещи.

Вы хотите расстаться с 1.5-3.0 и более тысяч -вызывайте курьера от них

Volgograd 9 ноября, 2017 год

Он же ВКС сайт http://smgrepair.ru/
Если Вы хотите расстаться с 1.5-3.0 и более тысяч -вызывайте курьера от них...

Мошенники Казань!!!

Рамиль 2 ноября, 2017 год

Здравствуйте!!! Хочу поделится своей проблемой..
Разбил экран телефона. Обращался в разные ремонты телефонов, где говорили что нет запчастей так как модель редкая, либо ремонт стоит сопоставимо со стоимостью телефона.
Пришел домой и наткнулся на сайт http://kazan.life-it.ru/remont-telefonov
Позвонил по телефону указанному на сайте. Взяла трубку девушка, объяснил ситуацию что разбил экран телефона, назвал модель. Девушка через некоторое время сказала что запчасти... Читать отзыв Здравствуйте!!! Хочу поделится своей проблемой..
Разбил экран телефона. Обращался в разные ремонты телефонов, где говорили что нет запчастей так как модель редкая, либо ремонт стоит сопоставимо со стоимостью телефона.
Пришел домой и наткнулся на сайт https://kazan.life-it.ru/remont-telefonov
Позвонил по телефону указанному на сайте. Взяла трубку девушка, объяснил ситуацию что разбил экран телефона, назвал модель. Девушка через некоторое время сказала что запчасти есть и они смогут его заменить. Обойдется все это мне 3500 рублей. Цена меня устраивала. После этого предложила курьера чтобы он забрал мой телефон и отвез непосредственно к мастеру. Курьер у них бесплатный, и если через курьера типо быстрее починят.. Ну я и согласился.. О чем сейчас очень жалею..
Приехал курьер, составили быстро быстро акт приема передачи.. Курьер писал его сам.. я без задней мысли расписался.. не прочитав текст мелким шрифтом..
на следующий день позвонил мне мужчина представился мастером..
Я ждал звонка и как раз направлялся по их адресу Кайбитская 2. т.к. почитал отзывы на

https://2gis.ru/kazan/firm/70000001007527232?querySta..

Мастер озвучил цену ремонта в 5800 рублей.. (цена нового телефона, такого как у меня 8300 рублей)
Я естественно отказался.
Придя по адресу Кайбитская 2, хотел забрать телефон, но мне сказали оплатить не понятую для меня аппаратную диагностику.
Естественно я не захотел оплачивать не нужную и не заказываемую услугу.. Тем более с телефоном было все ясно, в чем проблема и что нужно заменить.
кстати на их сайте из 2 гис https://remont-pk-kazan.ru услуга диагностика бесплатно. Также и на сайте https://kazan.life-it.ru/remont-telefonov тоже указанно что диагностика бесплатно.

Я потребовал возвратить мне телефон, на что получил отказ..
Пришлось вызвать полицию.. Приехал участковый оформил заявление. посоветовал обратится в суд. Участковый рассказал оказывается таких как я много, и суда он приходил оформлять заявления много раз. Оказывается полиция прокуратура и служба ОБЭП в курсе и ничего не могут сделать.. А обман граждан продолжается..
Этот сервис в итоге не занимается ремонтом, а заранее зная что получат отказ от заказчика ремонтировать технику выставляя дорогую цену, просто ждут человека чтоб получить деньги за не понятную диагностику.
в других городах оказывается тоже самое..

https://pikabu.ru/story/kak_ya_chinil_telefon_i_vskry..

Показать 1 ответ

Оказывается первичная диагностика-это без вскрытия, просто осмотр..

Михаил 1 ноября, 2017 год

Нашел их в интернете.
Озвучили стоимость диагностики по телефону 550 руб. при отказе от ремонта.
Через час прибежал курьер, выписал акт договор в котором мелким шрифтом написано про аппаратную диагностику 2250 руб., но думал до этого не дойдет.
Оказывается первичная диагностика-это без вскрытия, просто осмотр.
С утра пораньше в воскресенье звонит мастер,говорит,что все сгорело и озвучивает стоимость 16000 руб., типа дешевле... Читать отзыв Нашел их в интернете.
Озвучили стоимость диагностики по телефону 550 руб. при отказе от ремонта.
Через час прибежал курьер, выписал акт договор в котором мелким шрифтом написано про аппаратную диагностику 2250 руб., но думал до этого не дойдет.
Оказывается первичная диагностика-это без вскрытия, просто осмотр.
С утра пораньше в воскресенье звонит мастер,говорит,что все сгорело и озвучивает стоимость 16000 руб., типа дешевле не найдете,запчасти оригинальные,гарантия-3 года.Отказался, приехал забирать, потребовали 2250 руб.
В наряде-заказе про неисправности написано было общими фразами,попросил переделать и написать подробно.Оплатил,забрал, отнес в другой сервис, починили за 1500 руб.Неисправность была в жестком диске и ничего не сгорело.
Попросил их вернуть 2250 руб., отказались.Написал жалобу в общество по защите прав потребителей, сейчас готовлю жалобу в Роспотребнадзор.Сказали,что они часто меняют названия, будьте аккуратны.
Не оставляйте их безнаказанными и не давайте обогащаться на обмане других людей.Пишите жалобы

4 согласны Показать 2 ответа

УЖАС.

Гость 31 октября, 2017 год

Основная фишка этой организации, в том, что к вам приезжают и забирают телефон и ноутбук, при подписании акта приема-передачи выясняется, что это одновременно акт это еще и договор в котором указано, что за диагностику в случае отказа от ремонта надо платить и вот тут, начинается самое интересное, звонит мастер и начинает вам втирать "дичь" это не то, тут не так... Читать отзыв Основная фишка этой организации, в том, что к вам приезжают и забирают телефон и ноутбук, при подписании акта приема-передачи выясняется, что это одновременно акт это еще и договор в котором указано, что за диагностику в случае отказа от ремонта надо платить и вот тут, начинается самое интересное, звонит мастер и начинает вам втирать "дичь" это не то, тут не так и стоить это должно в два раза больше, чем в обычном сервисе, вы естественно говорите, нет, и вам отвечают, без проблем, возвращаем ваш аппарат и заплатите деньги за диагностику, которую якобы проводили, вообщем ребята вы "МОЛОДЦЫ" - Мошейники

2 согласны Показать 1 ответ

Ужасная работа!!!

Гость 26 октября, 2017 год

Отвратительная работа!!!! Содрали в три шкуры, работа кустарная, буду требывать деньги обратно!!!!!

1 согласен

Жулики!

Андрей 26 октября, 2017 год

Эти молодые ребята зарабатывают обманывая людей. Я уронил свой телефон HTC U11 и разбил заднюю крышку. Что меня должно было сразу насторожить в общении - дешёвая стоимость выезда курьера - 340 руб аж за 15 км от МКАД, стоимость ремонта - от 2 тыс руб, включая замену камеры, сказали все запчасти есть в наличии и обещали привезти телефон через сутки.... Читать отзыв Эти молодые ребята зарабатывают обманывая людей. Я уронил свой телефон HTC U11 и разбил заднюю крышку. Что меня должно было сразу насторожить в общении - дешёвая стоимость выезда курьера - 340 руб аж за 15 км от МКАД, стоимость ремонта - от 2 тыс руб, включая замену камеры, сказали все запчасти есть в наличии и обещали привезти телефон через сутки. Через день позвонили, сказали что нет задней крышки, будет через 2 недели, а если я хочу забрать телефон, то должен заплатить 550 руб за "диагностику". В ответ на моё возражение - "какая диагностика, я просил заменить разбитую крышку" просто бросили трубку сказав "читайте договор который вы подписали". Делать нечего, поехал к ним, заплатил 550 руб.

1 согласен Показать 1 ответ

Глобальное наебательство!!!

Евгений 25 октября, 2017 год

Люди ни в коем случае не покупайтесь на их предложения, бесплатного курьера низкой цены. Это глобальное наебательство, другого названия этим мошенническим действиям нет. Договор заранее составлен не в Вашу пользу. Ремонт не сделают, если и сделают то в два раза дороже сервиса дилера. Очень сожалею, что раньше не прочитал отзывы об это шарашкеной конторе и не прочитал договор когда... Читать отзыв Люди ни в коем случае не покупайтесь на их предложения, бесплатного курьера низкой цены. Это глобальное наебательство, другого названия этим мошенническим действиям нет. Договор заранее составлен не в Вашу пользу. Ремонт не сделают, если и сделают то в два раза дороже сервиса дилера. Очень сожалею, что раньше не прочитал отзывы об это шарашкеной конторе и не прочитал договор когда его подписал и отдал телефон курьеру. Итог минус 1000 рублей это выезд курьера 450 и первичный осмотр 550))) Можно было забрать телефон силой но сидеть из за 1000 рублей не охота. PS. Бесплатный сыр только в мышеловке.

1 согласен Показать 1 ответ

признались, что ремонт одной из комплектующих сделать не могут

Константин 24 октября, 2017 год

Очень сожалею, что не нашел эти отзывы до обращения в компанию, ни за что бы к ним не обратился. Ремонтировал Samsung Galaxy S8. Сказали, что сделают за 2 дня.
В итоге звонил им в течении месяца, и только в конце этого месяца они признались, что ремонт одной из комплектующих сделать не могут. По телефону сказали одну стоимость ремонта, по приходу... Читать отзыв Очень сожалею, что не нашел эти отзывы до обращения в компанию, ни за что бы к ним не обратился. Ремонтировал Samsung Galaxy S8. Сказали, что сделают за 2 дня.
В итоге звонил им в течении месяца, и только в конце этого месяца они признались, что ремонт одной из комплектующих сделать не могут. По телефону сказали одну стоимость ремонта, по приходу в офис (если это можно так назвать) на Владимирской, она оказалась на 300 рублей больше. При всем этом, человек, человек, отдававший мне телефон и вовсе сначала сказал мне сумму на 3 тысячи рублей больше (возможно хотел немного подзаработать). По всей поверхности телефона были следы клея после ремонта.
Когда пришел домой и захотел вставить сим карту, оказалось, что лоток они украли, и заменили его на лоток другого цвета (черный на серый, поэтому сразу и не так заметно было).
Служба их контроля качества – просто автоответчик, который выключается через 30 секунд.
Самый ужасный сервис, который можно себе представить. Обращайтесь только в случае, если хотите потерять деньги.

3 согласны Показать 1 ответ

не на ремонте зарабатывают деньги

Виктор 23 октября, 2017 год

Нашел сайт "Ремонт планшетов Аsus", было написано что сертифицированная производителем официальная контора по ремонту Asus.
Отдал планшет в ремонт. Приехали, забрали. Сказали сделают за 1500 руб (отказал работать сенсор). В этот же день перезвонили, сказали будет стоить 5000 руб. Я отказался, тогда сказали что 1250 руб за диагностику заплатите + 550 руб за курьера. Оказалось при подписании договора, там было это... Читать отзыв Нашел сайт "Ремонт планшетов Аsus", было написано что сертифицированная производителем официальная контора по ремонту Asus.
Отдал планшет в ремонт. Приехали, забрали. Сказали сделают за 1500 руб (отказал работать сенсор). В этот же день перезвонили, сказали будет стоить 5000 руб. Я отказался, тогда сказали что 1250 руб за диагностику заплатите + 550 руб за курьера. Оказалось при подписании договора, там было это все указано, но мелким шрифтом!
Потом перезвонили, сказали мастер пошел на уступки, сделают за 4500. Согласился. Через неделю забрал планшет, экран работает сам по себе, либо не работает вообще. Отдал по гарантии к ним обратно, прошло 40 дней, на мои звонки либо отсутствует мастер, либо говорят готов, я приезжал два раза - планшет оказывался оба раза разряженным, типо приезжайте позже, мы пока зарядим. На 45-ый день внезапно сказали что сломан разъем зарядки, его замена 5000 руб! Хотя все работало, планшет отдал из-за экрана, заряженным, и разъем отлично работал!
Просто внаглую не смущаясь разводят на деньги! Буду обращаться в суд!

2 согласны

Это не сервис!!!

Гость 23 октября, 2017 год

Обратилась по замене стекла планшета, услуга по замене 2000 руб с материалами. После 2 ух дневной (обещали вернуть вечером того же дня когда его забрал курьер) диагностики оказалось необходимо менять весь дисплейный модуль, цена увеличилась до 9500. от ремонта отказалась, требуют 2000 рублей, я согласна оплатить замену стекла, но супер мастера отказываются выполнять свою работу и хотят, чтобы я просто... Читать отзыв Обратилась по замене стекла планшета, услуга по замене 2000 руб с материалами. После 2 ух дневной (обещали вернуть вечером того же дня когда его забрал курьер) диагностики оказалось необходимо менять весь дисплейный модуль, цена увеличилась до 9500. от ремонта отказалась, требуют 2000 рублей, я согласна оплатить замену стекла, но супер мастера отказываются выполнять свою работу и хотят, чтобы я просто оплатила срез стекла, без установки нового. Звучат угрозы по телефону о том, что если не будет оплаты, то планшет уйдет в утиль. Шарашкина контора и развод на деньги. Написала заявление в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей.

1 согласен

Долой ВКС!

Гость 19 октября, 2017 год

Подал в суд на этих нЕлюдей,обязательно заострю внимание суда на этих отзывах.

Достоинства:

плюс оказался со знаком минус.

Недостатки:

их миллион!

Показать 2 ответа

Развод полный, 1 звезда в минус 16 степени

Гость 18 октября, 2017 год

Как и писали многие ранее, полный развод, морду бить таким нужно. По телефону описал проблему с устройством (перестал заряжаться, телефон Samsung S5) мне озвучили: ремонт разъема питания - 1200 или замена контроллера питания 1500, предложили выслать курьера - бесплатно

, курьер приехал забрал устр, вручил Акт- Договор, и понеслась: неделю делали диагностику, так как телефон рабочий попросил... Читать отзыв Как и писали многие ранее, полный развод, морду бить таким нужно. По телефону описал проблему с устройством (перестал заряжаться, телефон Samsung S5) мне озвучили: ремонт разъема питания - 1200 или замена контроллера питания 1500, предложили выслать курьера - бесплатно

, курьер приехал забрал устр, вручил Акт- Договор, и понеслась: неделю делали диагностику, так как телефон рабочий попросил на почту выслать этот акт для подтверждения ремонта - правила политики компании, 2-недели ждал скан акта, сумма поднялась до 6480( пропайка платы, контроллер питания и новый АКБ), одобрили ремонт, прошу выставить счет на оплату, жду 1,5 недели переодически звоня им,и тут мне выдают что при ремонте есть риск поломки экрана, и я его должен взять на себя, прошу прислать стоимость риска, жду от них письмо еще 1,5 недели также прозванивая им, присылают в районе 7000р (замена экрана) итог с 1,5 т до 13480 возрасла цена. Отказываюсь от ремонта мне говорят, оплатить диагностику 1200+ курьер 450, спрашиваю с какого, по телефону сказали курьер бесплатный и диагностика тоже, договорился скинули как первичная диагностика 550 р. пипец.отправляю курьера он привозит телефон, у него экран потек в нижней части, стекло трещина посередине во всю щирину.
Итог - месяц нет рабочего телефона.
Думайте

Дело происходило в Питере

Гость 17 октября, 2017 год

Дело происходило в Питере. Сдал два телефона Xiaomi плохо работала кнопка включения питания. Через три дня сообщили необходима замена системной платы стоимость возросла до 8000 р. Ну дальше по схеме как у всех "диагностика" два раза по 1250 р. чтобы забрать два неисправных телефона "заложника". Вечный вопрос , что делать с гадами. Полный лохотрон.

Достоинства:

Нет. Курьер для заманивания.

Недостатки:

Цены на сайте и в действительности разнятся на несколько порядков. "Диагностика" кнопки питания и контроллера длится 3 дня, видимо крайне сложная неисправность "супер профи"

Показать 1 ответ

Мошеники

Гость 14 октября, 2017 год

Сдали 2 планшета на ремонт на замену батареи, после у обоих планшетов дефект - на одном не работает сенсор, на другом не идёт заряд, ещё пытались украсть сим-карту, не ходите туда

Достоинства:

отсутствуют

Недостатки:

Обман, никакой работы, повреждение оборудования

Показать 1 ответ

вкс омск

liveborn 9 октября, 2017 год

Мошенники чистой воды! разводят на деньги вот и все! звонил им обговорили про ремонт замену сенсора на смартфоне сказали 2000р. Навязали курьера приехала тетя составили акт-приема,а внизу акта оказывается еще мелким шрифтом договор о том ,что диагностика 550р и аппаратная диагностика1250р это я уже после прочиталхотя по телефону говорят что бесплатно. звоню на след.день говорят нужно еще дисплей менять и... Читать отзыв Мошенники чистой воды! разводят на деньги вот и все! звонил им обговорили про ремонт замену сенсора на смартфоне сказали 2000р. Навязали курьера приехала тетя составили акт-приема,а внизу акта оказывается еще мелким шрифтом договор о том ,что диагностика 550р и аппаратная диагностика1250р это я уже после прочиталхотя по телефону говорят что бесплатно. звоню на след.день говорят нужно еще дисплей менять и стоить будет 5700р,хотя в других сервисах по городу 3700р. приехал к ним в приемный пункт ул. омская,107 забрал телефон за 500р, вот так они и работают,не обращайтесь к ним полный развод!

Достоинства:

приехал курьер

Недостатки:

-500р

О работе ООО "ВКС" г.Тюмень, ул.Харьковская,77,оф.401

Гость 7 октября, 2017 год

Позвонила в Сервисный центр "Асер" т.к. моноблок этой фирмы, нужно было устранить шум, а в итоге оказалась в этом сервисном центре. После того как курьер забрал выписав квитанцию, а внизу Договор, но в нём не указана фирма, кто директор , только отражено, что мы должны, начались звонки, вначале просили 8000 т.р., затем ещё 2000 т.р. ( покупали за 15000 т.р)... Читать отзыв Позвонила в Сервисный центр "Асер" т.к. моноблок этой фирмы, нужно было устранить шум, а в итоге оказалась в этом сервисном центре. После того как курьер забрал выписав квитанцию, а внизу Договор, но в нём не указана фирма, кто директор , только отражено, что мы должны, начались звонки, вначале просили 8000 т.р., затем ещё 2000 т.р. ( покупали за 15000 т.р) и когда попросили вернут все заменённые детали т.к. собираемся провести независимую экспертизу ремонта , наступила тишина. Сказали доставим завтра утром с 8.00 до 9.00, позвонили 12.30, будем дома или нет и снова тишина до 19.00. Приехал курьер,было обнаружено повреждение дисковода (сломана крышка),весь в грязи, хотя моноблок был в прекрасном состоянии, что отмечено в первоначальной квитанции, а в акте выполненных работ уже указано (потертости,царапины), кроме этого в квитанции о сдаче в ремонт одни данные (мужа), а в акте мой. Печать г.Москва. При получении денег никаких финансовых документов ( товарный чек и кассовый). Впечатления от обслуживания остались ужасные, лишь бы забрать и начать выкачивать деньги, при этом ничего не делая. Поэтому прежде чем обращаться в данную организацию хорошо подумайте.

Показать 2 ответа

МОШЕННИКИ!!!!!

Татьяна 7 октября, 2017 год

Решила заменить стекло на Meizu5S,т.к. телефон упал и треснуло стекло. Ввела в поисковике замена стекла,сразу выдал "официальный сайт сервиса meizu",естественно это был никакой не официальный сайт.Позвонила,сказали,да все сделаем,замена стоит 2000,я согласилась,на следующий день был назначен курьер который заберет телефон и БЕСПЛАТНО привезет его в центр и после починки также БЕСПЛАТНО привезет обратно.
Приехал курьер,забрал телефон,дал подписать акт приемки,в котором очень мелким... Читать отзыв Решила заменить стекло на Meizu5S,т.к. телефон упал и треснуло стекло. Ввела в поисковике замена стекла,сразу выдал "официальный сайт сервиса meizu",естественно это был никакой не официальный сайт.Позвонила,сказали,да все сделаем,замена стоит 2000,я согласилась,на следующий день был назначен курьер который заберет телефон и БЕСПЛАТНО привезет его в центр и после починки также БЕСПЛАТНО привезет обратно.
Приехал курьер,забрал телефон,дал подписать акт приемки,в котором очень мелким шрифтом написан договор,и исходя из этого договора,я должна заплатить за диагностику о которой меня даже не предупредили 550 рублей.Решила посмотреть отзывы и поняла,что это кошмар,ни одного положительного отзыва,все пишут что развод полный. Стала звонить, требовать телефон обратно,на что услышала от мастера:"Вы можете забрать но заплатите 1250 за диагностику(о которой меня не предупреждали,но в договоре указано,что при проведении обычной диагностики,если не выявлено ошибок,проводится дополнительная диагностика за 1250руб.!)+450курьер,если не самовывоз,но легче подождать починки телефона и заплатить 2000 за исправный телефон.Мастер сказал все хорошо,с вашим телефоном проблем нет,починю,будет как новый.Но предупредил,что если не получится все равно взимается 2000р.,но мой телефон ТОЧНООО починят и все будет хорошо.
После прочитанных отзывов естественно на нервах,не зная что думать,ждала следующий день. Утром позвонил мастер сказал,извините,у вас тут проблема,я не смогу срезать стекло,надо менять дисплей и т.д.,все будет стоить 6тыс.,естественно сказала нет,верните телефон,на что услышала:хорошо,приезжайте в офис забирайте,заплатите 2000 за проделанную работу.Я вежливо сказал,да конечно,хорошо,я согласна.
Поехала в центр этот,сказал не буду платить 2000,максимум что могу это 550 рублей,т.к. сама виновата что подписала,сказали,да действительно телефон не был починен,тогда платите 1250,это максимум что можем сделать.Я сказала НЕТ,ничего платить не собираюсь,после долгих ругательств на повышенном тоне с моей стороны,и доказательств,они видимо поняли,что ситуация безвыходная и я в любом случае буду стоять на своем и я права,они согласились и я заплатила вместо 2000 руб., только 550,как и прописано в договоре.
Нужна починка,идите в мастерскую,где при вас все смотрят,все делают,обсуждают цену и сразу говорят в чем проблема.ни на каких сайтах не смотрите,у них куча подставных сайтов,который записаны по разному,но все приводят именно сюда.

Достоинства:

НИКАКИХ!!!ПРОСТО УЖАС

Недостатки:

Мошенничество,полный развод на деньги!

Показать 2 ответа

Мошенничество в чистом виде.

Гость 3 октября, 2017 год

Схема простая-главное взять в "заложники" аппарат.Если клиент клюнул на низкую стоимость и кратчайшие сроки,мгновенно приезжает курьер и забирает аппарат,подсунув на подпись якобы акт о приёмке (на самом деле договор),где мельчайшим шрифтом вас обязывают либо оплатить десятикратно возросшую стоимость ремонта,либо в случае отказа ,оплатить "диагностику"(осмотр сломанной петли ноутбука стоит по их мнению 2550 руб). Итого поездка ноутбука в... Читать отзыв Схема простая-главное взять в "заложники" аппарат.Если клиент клюнул на низкую стоимость и кратчайшие сроки,мгновенно приезжает курьер и забирает аппарат,подсунув на подпись якобы акт о приёмке (на самом деле договор),где мельчайшим шрифтом вас обязывают либо оплатить десятикратно возросшую стоимость ремонта,либо в случае отказа ,оплатить "диагностику"(осмотр сломанной петли ноутбука стоит по их мнению 2550 руб). Итого поездка ноутбука в сервис и обратно обходится в 2700 руб. А ремонт петли вместо обещанных 1500 руб за один-два дня стоит 12000 руб за две-три недели.

Краснодар МОЩЕННИКИ

Гость 3 октября, 2017 год

Схема осталась та же что и в ранее описанных случаях. Принимают устройство курьером, по телефону гарантируют быстрые сроки, озвучивают дешевую стоимость работ... В последствии связывается мастер (инженер) и озвучивает стоимость выросшую от оговоренной ранее в 5 - 7 раз... После удивленного вопроса на каком основании, предлагают почитать акт приемки, который является договором! И в этом договоре указано что диагностика смартфона... Читать отзыв Схема осталась та же что и в ранее описанных случаях. Принимают устройство курьером, по телефону гарантируют быстрые сроки, озвучивают дешевую стоимость работ... В последствии связывается мастер (инженер) и озвучивает стоимость выросшую от оговоренной ранее в 5 - 7 раз... После удивленного вопроса на каком основании, предлагают почитать акт приемки, который является договором! И в этом договоре указано что диагностика смартфона стоит 1250 руб., а планшета 2000 руб. Хотя на сайте указано что диагностика осуществляется бесплатно!!! И подписание данного АКТА ставит Вас в категорию должника за "проведенную диагностику"!!! Методы решения возникшего проблемного вопроса в каждом случае индивидуальны. Кто попал под мошенническую схему пытайтесь вернуть устройство ни в коем случае не ведитесь на уговоры о необходимом ремонте!!!

1 согласен

Сергей Ююкин 28 сентября, 2017 год

В Краснодаре филиал "Ваш компьютерный сервис" находится на ул. Октябрьская 70. Никогда не пользуйтесь их услугами. МОШЕНИКИ с большой буквы. Жена уронила смартфон и разбила стекло. На следующий день уезжали на море и надо было заменить стекло. Позвонили в Сервисный центр Cамсунга, ведь казалось бы, что фирменные центры должны работать с высоким качеством своих услуг. Приехал курьер , забрал смартфон... Читать отзыв В Краснодаре филиал "Ваш компьютерный сервис" находится на ул. Октябрьская 70. Никогда не пользуйтесь их услугами. МОШЕНИКИ с большой буквы. Жена уронила смартфон и разбила стекло. На следующий день уезжали на море и надо было заменить стекло. Позвонили в Сервисный центр Cамсунга, ведь казалось бы, что фирменные центры должны работать с высоким качеством своих услуг. Приехал курьер , забрал смартфон и пообещал доставить его уже к вечеру с новым стеклом. Нашей радости и благодарности не было предела. Но увы.... Вечером мы уже сами долго дозванивались до центра, но когда дозвонились, то нам сказали , что само стекло стоит 100 рублей, а работа мастера 2000 руб., ведь они ещё провели диагностику, о чём мы не просили. Вдобавок заявили, что надо менять модуль, а это стоит более 8000 руб. , хотя сам смартфон стоил менее 7000 руб. Когда , уже после отдыха на море, поехали в их офис, то нам предъявили счёт на 2000 руб. за какую-то работу виртуальную работу мастера. Прейс-лист, который должен быть в офисе отсутствует , а мастер, по телефону объяснил, что расценка на работы находится у него , а это где-то в другом месте, а не в офисе выдачи и приёма товара. Мы бы с удовольствием сейчас забрали наш смартфон без всякого нового стекла. Кстати, пока были в офисе, пришёл ещё один клиент, который был крайне недоволен работой Так называемого сервисного центра и прямиком пошёл в Роспотренадзор. Договора составлены с таким расчётом, чтобы обмануть клиента, самая главная информация напечатана мелкими буквами и нам, пенсионерам, прочитать просто невозможно. Итог, смартфон мы не получили, будем добиваться через Роспотребнадзор или выход на ген. директора Губанова Виктора Владимировича, по словам , он порядочный бизнесмен . Плюсы-0 Минусы-100%

Показать 4 ответа

Гость

Гость 28 сентября, 2017 год

Поделитесь отзывом Мошенники чистой воды, берут за ремонт как за новый смартфон, когда им звонишь и спрашиваешь в чем дело находят кучу причин что типа того у вас там все накрылось. Специально в интернете выставляют себя в первой строчке,чтобы мы лохи им позвонили а они нас развели жидко. Этих выблюдков надо наказывать с помощью всех инстанций которые существуют в... Читать отзыв Поделитесь отзывом Мошенники чистой воды, берут за ремонт как за новый смартфон, когда им звонишь и спрашиваешь в чем дело находят кучу причин что типа того у вас там все накрылось. Специально в интернете выставляют себя в первой строчке,чтобы мы лохи им позвонили а они нас развели жидко. Этих выблюдков надо наказывать с помощью всех инстанций которые существуют в Москве.

Отвратительный сервис

Гость 26 сентября, 2017 год

Сервисный центр DELL +7 (495) 374 71-09 на сайте сервис-центр-делл.ру по адресу ул. Маросейка, д. 6/8, кабинет №6. до того, как у вас заберут технику вы не узнаете, что имеете дело с ООО "Ваш компьютерный сервис", он же ООО ВКС. Поэтому если чудом читаете этот отзыв ДО ТОГО, как подписали акт - ОТКАЖИТЕСЬ ОТ ВЫБОРА ДАННОЙ ШАРАШКИНОЙ КОНТОРЫ! технику забрали,... Читать отзыв Сервисный центр DELL +7 (495) 374 71-09 на сайте сервис-центр-делл.ру по адресу ул. Маросейка, д. 6/8, кабинет №6. до того, как у вас заберут технику вы не узнаете, что имеете дело с ООО "Ваш компьютерный сервис", он же ООО ВКС. Поэтому если чудом читаете этот отзыв ДО ТОГО, как подписали акт - ОТКАЖИТЕСЬ ОТ ВЫБОРА ДАННОЙ ШАРАШКИНОЙ КОНТОРЫ! технику забрали, далее дозвониться до менеджера просто нереально - тупо не берет трубку. когда забирали, этот менеджер (как и все операторы) красиво "плетут", как все будет замечательно. обещают все, что попросите. что будет заключен договор, что в договоре будет написаны все условия, в том числе, что товар будет возвращен нам после ремонта за счет ВКС и в такой-то срок. забрали моноблоки. в акте (п.11) указано, что оборудование должно быть получено Заказчиком после ремонта. в счете указано, что товар забирается самовывозом. ОПЕРАТОРЫ ОТВЕЧАЮТ ТОЛЬКО ПОКА ДУМАЮТ, ЧТО ВЫ ПОТЕНЦИАЛЬНЫЙ КЛИЕНТ. КОГДА СООБЩАЕТЕ, ЧТО ВЫ УЖЕ КЛИЕНТ, ГОВОРЯТ, ЧТО НЕ ЗНАЮТ НИЧЕГО И Б Р О С А Ю Т Т Р У Б К У!!!!!!!!!!!! через специалиста, который забирал моноблоки, удается дозвониться до нашего "менеджера", который хамит, повышает голос, говорит, что "ВЫ МЕНЯ УСТАЛИ"!! (вот же чмо..) и на словах (вместо договора) обещает, что моноблоки привезут сразу после оплаты счета. на словах. т.е. это не сервисный центр, а гастр-сборище какое-то. вы им деньги платите, а они Вам НА СЛОВАХ обещают!!! СВЯЖЕТЕСЬ С ЭТИМ ДЕ..МОМ - БУДЕТЕ ЗА СВОИ ДЕНЬГИ СЛУШАТЬ ТАКИХ ВОТ МУД..КОВ, которые может быть что-то вам вернут..

1 согласен Показать 1 ответ

Мошенники

Гость 26 сентября, 2017 год

Читайте условия договора.За диагностику по телефону озвучили 550 руб. По факту насчитали 1250 руб. За ремонт озвучили 5000 руб.Не связывайтесь там сидят одни мошенники.

Достоинства:

нет плюсов

Недостатки:

Сплошные минусы

1 согласен

Вернул деньги. ВСЕ.

Дмитрий 22 сентября, 2017 год

Аналогично как и у всех. Сдал на ремонт курьеру, ибо это удобно, не отвлекаясь от работы хотел отремонтировать. Перестал заряжаться, вышел из строя порт зарядки.
Вежливый мастер описал проблему и загнул ценник 5850 руб. Согласился на ремонт. Привезли. В итоге не работает динамик и не читает флеш карту. Штекер ЗУ вставал криво, напрягло. Разобрал телефон и увидел, что вместо заявленной... Читать отзыв Аналогично как и у всех. Сдал на ремонт курьеру, ибо это удобно, не отвлекаясь от работы хотел отремонтировать. Перестал заряжаться, вышел из строя порт зарядки.
Вежливый мастер описал проблему и загнул ценник 5850 руб. Согласился на ремонт. Привезли. В итоге не работает динамик и не читает флеш карту. Штекер ЗУ вставал криво, напрягло. Разобрал телефон и увидел, что вместо заявленной в договоре замены платы, это вежливое существо просто перепаяло порт, взяв его, видимо, из другого аппарата. Порт по высоте больше и конструктивно не позволял сомкнуть контакты динамика. Припаял ужасно, тупо криво. Обманывает, дак еще и ленится следы скрыть, видимо привык уже.
Жена, отрада моих глаз, сообразила, что по ИНН можно выйти на генерального директора. Губанов Виктор Владимирович. Я позвонил ему из Екатеринбурга в Москву. Он выслушал и предложил дальнейшие действия. В общем вернули деньги, все и телефон без ремонта, это мой вариант был.
Не знаю вся эта контора такая или нет, но можно добиться справедливости. Опять же, очень мелкий шрифт юридически гарантирует им 450 руб за доставку и 1250 руб за диагностику. Обратились, считай торчите 1700 сходу.
Внимательно читайте договора, прежде чем соглашаться. Никто Вас ни к чему обязать не сможет. Если не можете найти отзывы по названию сайта, перед подписыванием документов обращайте внимание на печать - на ней название фирмы. Или запрашивайте документ, на основание которого они вообще осуществляют свою деятельность.
Будьте бдительны и не давайте себя обманывать.

Для сотрудников.

Всем, кто отработал со мной по моей проблеме - скажу спасибо. Особенно Виктору Владимировичу. За резкость - попрошу прощения.

Тем животным, кто обманывает людей.
Мир вам. Все возвращается, вам с этим жить. "Все мы рождаемся людьми, но не каждый становится человеком"

Достоинства:

Заберут и привезут

Недостатки:

Мелкий шрифт и темноты много.

2 согласны Показать 3 ответа

Мошенники

Вадим 20 сентября, 2017 год

В Екатеринбурге сдал им в ремонт смартфон XiaoMi Mi3 в сентябре 2017 года. Курьер забрал бесплатно. Через день позвонили и сообщили, что ремонт будет состоять в замене материнской платы 9000 руб плюс работа 1400 руб. И это при стоимости самого смартфона в 5000 руб!. Иначе требуют оплатить 1250 руб за диагностику.
Написал на них заявление в полицию по факту мошенничества.
Советую всем... Читать отзыв В Екатеринбурге сдал им в ремонт смартфон XiaoMi Mi3 в сентябре 2017 года. Курьер забрал бесплатно. Через день позвонили и сообщили, что ремонт будет состоять в замене материнской платы 9000 руб плюс работа 1400 руб. И это при стоимости самого смартфона в 5000 руб!. Иначе требуют оплатить 1250 руб за диагностику.
Написал на них заявление в полицию по факту мошенничества.
Советую всем обманутым сделать то же самое. Их ИНН 9715288143. Зарегистрированы в Москве. Там со мной отказались разговаривать.

Достоинства: