ВсеИнструменты.Ру отзывы клиентов
ВсеИнструменты.Ру отзывы клиентов
ВсеИнструменты.Ру
"ВсеИнструменты.Ру" - онлайн-гипермаркет фирменного инструмента и расходных материалов с сетью магазинов более чем в 120 городах России: электроинструменты, садовая техника и инструмент, станки, климатическое, строительное и автогаражное оборудование, электротовары и освещение, крепеж, спецодежда и многое другое. Для Вас мы собрали более 60000 наименований товаров. Наши покупатели могут приобрести товары ведущих... подробнее
Рейтинг 4.6 из 5 на основании 601 отзыва
Интернет-магазины
Не исполняют обязательства!
Отказываются выдать уже оплаченный товар, при том, что он у них есть!!!
Спасибо за отзыв! Мы подходим к каждому случаю индивидуально, поэтому хотели бы получить более подробную информацию о случившемся. Пожалуйста, сообщите номер заказа (15 цифр) или свои контактные данные, номер телефона. Ждем Вашего ответа!
Ценообразование
Приносим Вам свои извинения! Пожалуйста, сообщите номер заказа (15 цифр) или свои контактные данные, номер телефона. Ждем Вашего ответа! Показать 1 ответ
Заказа не дождался
Заказ № 2109-294154-37685 от 03.09.2021 12:28
Спасибо Вам за обратную связь! Приносим свои извинения за задержку сроков доставки. Благодарим, что сообщили о данной проблеме! Мы передадим Ваши данные специалистам для оперативного решения вопроса.
Доставка товара
Хотим принести Вам искренние извинения за полученные негативные эмоции! Нам очень жаль, что мы огорчили и подвели Вас. Пожалуйста, сообщите номер заказа (15 цифр) или свои контактные данные, номер телефона. Ждем Вашего ответа!
СтройРемонт
Приносим Вам свои извинения! Пожалуйста, сообщите номер заказа (15 цифр) или свои контактные данные, номер телефона, чтобы мы могли найти Вас в базе и передать данные специалистам для решения проблемы. Ждем Вашего ответа!
спасибо за работу
Спасибо Вам за заказ и за теплые слова, нам очень приятно слышать мнение о нашей работе, а положительное мнение- вдвойне приятно. Ждем Вас снова!
Ужасный сервис
Приносим Вам свои извинения! Пожалуйста, сообщите номер заказа (15 цифр) или свои контактные данные, номер телефона. Ждем Вашего ответа!
Отвратительный магазин.
Отвратительный магазин. Почему? Да просто потому, что на сайте куча инструмента а по факту что бы не захотелось купить хорошее и нужное получаешь надпись на товаре: Нет в наличии. Торгуют ни кому не нужным хламом. Не верите? Так попробуйте купить например баллон с MAPP газом. Ни когда не купите.
Большое спасибо за отзыв и выбор нашего магазина! Нам крайне важно Ваше мнение! Мы стараемся улучшать работу и благодаря Вам исправляем недочеты. Приносим свои извинения, очень жаль, что Вы не нашли нужного Вам товара в нашем магазине.
Воры, деньги не возвращают
Пожалуйста, примите искренние извинения от лица компании! В сложившейся ситуации обязательно разберутся наши специалисты и Ваши данные будут переданы руководству для оперативного возврата денежных средств. Пожалуйста, сообщите номер заказа (15 цифр) или свои контактные данные, номер телефона. Ждем Вашего ответа!
Спасибо, что сообщили о данной проблеме!
Сервиса по ремонту здесь нет. Не Все предлагаемые Инструменты являются качественными.
Итог. Если вы уверены в каком-либо инструменте (есть позитивная проверенная информация по этому инструменту), рекомендую сделать покупку в магазине "Все инструменты". Если хотите купить неизвестный инструмент с перспективой ремонта, не делайте этого в магазине "Все инструменты", так как грамотного качественного процесса ремонта здесь нет никакого, и вы потратите сначала деньги, затем время и нервы, ну и в итоге вспомните мой отзыв. Всем удачи!
Приносим Вам свои извинения!
Благодарим Вас за подробную информацию и Ваш отзыв! Для дальнейшего рассмотрения вопроса и решения проблемы нам необходимы Ваши данные ( номер заказа 15 цифр или телефона, на который он был оформлен). Мы передадим их специалистам. Ждём Вашего ответа!
Вентилятор куда-то делся
Не советую заказывать
Приносим Вам свои извинения! Пожалуйста, сообщите номер заказа (15 цифр) или свои контактные данные, номер телефона. Ждем Вашего ответа!
Гарантийный ремонт
Благодарим за отзыв и Ваше мнение! Просим прощения за сложившуюся ситуацию! Сожалеем, что наш магазин оставил больше отрицательных, чем положительных эмоций. Ваши данные переданы специалистам для оперативного решения проблемы.
приобрёл в магазине насосную станцию Metabo
В этот же день установили станцию и обнаружили что она работает некорректно.
Набирает воду до полного заполнения системы и как только сливаешь 150-300 мл воды из крана, сразу идёт подкачка, соответственно двигатель работает без остановки с неприятным звуком лязгающего металла.
Станцию упаковали обратно в коробку и 19.05.2021, утром я ее сдал в... Читать отзыв 18.05.2021 приобрёл в магазине насосную станцию Metabo .
В этот же день установили станцию и обнаружили что она работает некорректно.
Набирает воду до полного заполнения системы и как только сливаешь 150-300 мл воды из крана, сразу идёт подкачка, соответственно двигатель работает без остановки с неприятным звуком лязгающего металла.
Станцию упаковали обратно в коробку и 19.05.2021, утром я ее сдал в магазин.
В акте я указал что аппарат неисправен, прошу вернуть денежные средства, так же к акту очень усердно просил прикрепить видеозапись с неисправностью , но мою просьбу проигнорировали, деньги никто не вернул, а товар отправили на диагностику, в том же «СТД Петрович», всё было бы гораздо клиентоориентированнее.
Мне уточнили что ждать диагностики станции 2 недели.
Я решил не ждать, 2 недели без воды это срок
И купил в этот же день у них новую станцию, Quattro elementi, станцию установили, проблем нет .
Через 2 недели приходит отписка забирайте станцию, она полностью исправна.
У меня нет претензий к Metabo, ломается любая техника, но есть адекватные дистрибьюторы а есть ВСЕИНСТРУМЕНТЫ.РУ, очень сожалею о данном опыте и не рекомендую обращатся в данную организацию.
Благодарим Вас за внимание к нашему магазину и оставленный отзыв!
Для дальнейшего рассмотрения вопроса и решения проблемы нам необходимы Ваши данные ( номер заказа 15 цифр или телефона, на который он был оформлен). Мы передадим их специалистам. Ждём Вашего ответа!
Почему то полностью текст здесь не отображается
Если вам дорого свое время и нервы не покупайте на этом складе бракованных товаров
И ваши заученные фразы мы сожалеем мне ненужны
Обманывань плохо доверие трудно заслужить но легко потерять
Заказ 2106-367297-74158 на 9684 р. ждет Вас: г. Коломна, ул. Октябрьской революции,... Читать отзыв Суть в том что продали бракованный товар купил в воскресенье а в понедельник уже в ремонте на гарантии
Если вам дорого свое время и нервы не покупайте на этом складе бракованных товаров
И ваши заученные фразы мы сожалеем мне ненужны
Обманывань плохо доверие трудно заслужить но легко потерять
Заказ 2106-367297-74158 на 9684 р. ждет Вас: г. Коломна, ул. Октябрьской революции, д. 368. Резерв 3 дня. Ездил за заказом из Москвы
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию! Сожалеем, что у вас остались негативные впечатления от покупки. Нам крайне важно Ваше мнение! Ваши данные переданы руководству для проработки!
Как облажаться на празднике
Купил электролобзик другу в подарок на др ездил за ним из Москвы в город Коломна
В наличии был последний и только там и со скидкой (решили сэкономить)
И вот вечером за праздничным столом дастою свой подарок
Испорченный подарок или как облажаться на празднике
Купил электролобзик другу в подарок на др ездил за ним из Москвы в город Коломна
В наличии был последний и только там и со скидкой (решили сэкономить)
И вот вечером за праздничным столом дастою свой подарок
Гарантийный ремонт
Примите, пожалуйста, искренние извинения за ситуацию! Спасибо за отзыв! Нам важно Ваше мнение. Мы передадим Ваши данные специалистам для решения вопроса.
Ужасный магазин
Хотим принести Вам искренние извинения за полученные негативные эмоции!
Чрезвычайно сожалеем, что не были в состоянии осуществить поставку по Вашему заказу вовремя. Всё что мы можем сделать сейчас, помимо извинений, это разобраться в сложившейся ситуации и отправить Ваши данные руководству для решения вопроса.
ужасное качество обслуживания
Пожалуйста, уточните номер заказа (15 цифр) или номер телефона, на который он был оформлен. Мы обязательно проверим всю информацию!
Электор инструмент
Признательны за отзыв! Нам очень приятно, что товар Вам понравился. Будем рады видеть Вас среди наших покупателей. Хорошего Вам дня!
Электро инструмент.
Ещё раз приносим Вам свои извинения! Надеемся на дальнейшее успешное сотрудничество с Вами!
Торгуют бракованным товаром.
Приносим свои извинения! Благодарим Вас за то, что нашли время написать отзыв и поделились с нами своими впечатлениями. Для дальнейшего рассмотрения вопроса и решения проблемы нам необходимы Ваши данные ( номер заказа 15 цифр или телефона, на который он был оформлен). Мы передадим их специалистам. Ждём Вашего ответа!
Электро инструмент.
Спасибо за доверие к магазину ВсеИнструменты.ру. Нам искренне жаль, что Вы получили негативные впечатления от товара. Нам крайне важно Ваше мнение! Мы стараемся улучшать работу и благодаря Вам исправляем недочеты.
Не возвращают деньги!
Приносим Вам наши извинения! В сложившейся ситуации разбираются наши специалисты. С Вами свяжутся для решения вопроса. Показать 1 ответ
Электро инструмент.
Большое спасибо Вам за заказ и отзыв! Приносим Вам свои извинения! Нам крайне важно Ваше мнение! Мы стараемся улучшать работу и благодаря Вам исправляем недочеты.
Все впечатления испорчены работой логистики
Приносим свои извинения! Это ужасная ситуация, этому вряд ли можно найти оправдания. Для дальнейшего рассмотрения вопроса и решения проблемы нам необходимы Ваши данные ( номер заказа 15 цифр или телефона, на который он был оформлен). Мы передадим их специалистам. Ждём Вашего ответа!
взяли оплату, товар не прислали и теперь проблема вернуть деньги!
Приносим Вам свои извинения! Для дальнейшего рассмотрения вопроса и решения проблемы нам необходимы Ваши данные ( номер заказа 15 цифр или телефона, на который он был оформлен). Мы передадим их специалистам. Ждём Вашего ответа!
Мой основной магазин инструментов
Признательны, что Вы нашли время и поделились с нами своими положительными эмоциями. Спасибо, что выбираете нас. Хорошего дня!
Не возвращают деньги за бракованный товар!
Приносим Вам свои извинения! Благодарим Вас за подробную информацию и Ваш отзыв! Для дальнейшего рассмотрения вопроса и решения проблемы нам необходимы Ваши данные ( номер заказа 15 цифр или телефона, на который он был оформлен). Мы передадим их специалистам. Ждём Вашего ответа!
Данная контора даже отгрузить/переместить товар нормально не могут!!!
Отвратительная работа конторы!
Заказ № 2104-226691-44694 от 09.04.2021
Заказали перемещение в магазин
Для Самовывоза из офиса: г. Котельники, Яничкин проезд, д. 3
Изначально в момент заказа стояла дата получения: 10.04.2021 после 17:00. Потому и решили сделать заказ, чтобы получить принципиально именно 10.04.2021 после 17.00. В этот же день в районе 00.00 проверяли и дата стояла именно... Читать отзыв Никаких плюсов нет, как ни крути, всё получается плохо...
Отвратительная работа конторы!
Заказ № 2104-226691-44694 от 09.04.2021
Заказали перемещение в магазин
Для Самовывоза из офиса: г. Котельники, Яничкин проезд, д. 3
Изначально в момент заказа стояла дата получения: 10.04.2021 после 17:00. Потому и решили сделать заказ, чтобы получить принципиально именно 10.04.2021 после 17.00. В этот же день в районе 00.00 проверяли и дата стояла именно 10.04.2021 после 17.00! На следующий день после заказа в районе обеда дата изменилась на 11.04.2021г., (без уведомлений, без оповещений) после чего Я начал выяснять почему так произошло и в связи с чем сменилась дата получения (между причем публичная оферта), на каком основании, кто виноват и как возможно забрать данную позицию как можно быстрее, общался с несколькими менеджерами, толку ноль, никто никакой информации не сообщил и предоставить не смог. На лицо полная безразличность к проблеме, халатное отношение к своей работе менеджеров, отвратительная работа компании. В итоге ни один сотрудник не смог ничего путного сообщить, никто ничем не помог, все в один голос как роботы твердили, что товар/заказ будет именно 11.04.2021 после 17.00! Так вот 11.04.2021г. Времени уже 19.30, а продукции так и нет, никто ничего по заказу так и не сообщил, ни СМС, ни на почту сообщений, НИЧЕГО подобного (зато рекламу и спам присылают каждый день и не по одному разу, а десятки безполезных писем, о том что просматривал, или о том, чем интересовался) перемещение так и не исполнено, этой Гконторой нарушены все возможные сроки... И ни тебе оповещения о переносе даты, (абсолютно никакой информации эта контора так и не сообщила), ни тебе помощи в решении вопроса менеджерами, НИЧЕГО. Просто тишина... звонил самостоятельно 10.04.2021г. раз 5-6, толку никакого, никто не помог в разрешении проблемы. Звонил 11.04.2021г. Такая же ерунда, всем абсолютно наплевать, будто роботы отвечают, никакой помощи, одна болтовня и нервотрепка...
Приносим свои извинения! Спасибо за доверие к магазину ВсеИнструменты.ру. Очень жаль, что покупка в нашем магазине была омрачена ситуацией с задержкой сроков доставки. Мы передадим Ваши данные специалистам для решения вопроса.