Яндекс Такси отзывы

Бесправный пассажир

Безыменко Е.О. 29 декабря, 2023 год

29 декабря, в23.40 , Аэропорт Адлер.вызвала такси. Белый Kia А102УС
Водитель не смог обьяснить где он , а после того как я сказала,что хочу положить чемоданы в багажник сама, выстааил чемоданы на проезжую часть, оцарапав мне руки и сломав ноготь
В качестве извинений компания прислала СМС о том, что " СИТУАЦИЯ НЕДОПУСТИМАЯ" но диспетчер отказался прислать другой автомобиль, сказав что... Читать отзыв 29 декабря, в23.40 , Аэропорт Адлер.вызвала такси. Белый Kia А102УС
Водитель не смог обьяснить где он , а после того как я сказала,что хочу положить чемоданы в багажник сама, выстааил чемоданы на проезжую часть, оцарапав мне руки и сломав ноготь
В качестве извинений компания прислала СМС о том, что " СИТУАЦИЯ НЕДОПУСТИМАЯ" но диспетчер отказался прислать другой автомобиль, сказав что " необходимо дождаться выяснения обсточтельств"
Оставив пожилого человека в полночь, в чужом городе

Ответ представителя Яндекс Go 29 декабря, 2023 год

Ужас... Я из команды Яндекс Go. Очень хотим найти поездку и ответ оператора, но для этого, пожалуйста, напишите коллегам сюда [email protected]. Будем разбираться

Неприкрытая ложь и хамство

Шестак т. Т 29 декабря, 2023 год

Не выполняют свои обязательства. Врут и прикрываются вежливыми словами. Не смогла дождаться машины в течение 12 часов:
С 19.00 до 7.00.

Списали за неоказанную услугу

Гость 27 декабря, 2023 год

Давно являюсь клиентом Яндекс Такси. Разное бывало, но такой наглости ещё не видела. Вечером заказала курьера на доставку. Курьер приехал, посылку передала. Спокойно отследила передвижение до пункта назначения. Деньги списали, всё ок. Единственный нюанс, отсчёт времени ожидания начался задолго до прибытия курьера на место. Это нечестно!
Через некоторое время звонок. Ещё один курьер ко мне приехал! В приложении он не... Читать отзыв Давно являюсь клиентом Яндекс Такси. Разное бывало, но такой наглости ещё не видела. Вечером заказала курьера на доставку. Курьер приехал, посылку передала. Спокойно отследила передвижение до пункта назначения. Деньги списали, всё ок. Единственный нюанс, отсчёт времени ожидания начался задолго до прибытия курьера на место. Это нечестно!
Через некоторое время звонок. Ещё один курьер ко мне приехал! В приложении он не отобразился. Получается, это ошибка сервиса! Но за второй невыполненный заказ с меня списали 246 рублей! За что!? После моей претензии вернули только 67 р. А остальное где? Я им за их же ошибки должна платить деньги???? Сумма не столь большая, но теперь дело принципа вернуть свои кровные!

Такси не приехало

Гость 26 декабря, 2023 год

Заказала такси заранее , га слудующий день , нам надо было ехать в ветклинику , в назначенное время не прибыло , также не было звонка от комании , пришлось заказать другое такси , на прием опоздали , а у них всё по времени , отвратительное отношение к клиентам , больше НИКОГДА не обращусь в Яндекс такси

Ответ представителя Яндекс Go 26 декабря, 2023 год

Привет! Я из команды Яндекс Go. Обычно даже при заказе заранее, поиск начинается за 15 минут. Но, всё равно, напишите, пожалуйста, коллегам на почту [email protected]. Всё проверят

Дважды списалась сумма за поездку

Гость 25 декабря, 2023 год

Заказала такси с указанием конечного адреса, после того как села в машину, деньги за поездку списали сразу, адрес конечный исчез, в приложении появилось уведомление о том что ехать осталась 1 минута, при том что только отьехали от начального адреса. Водитель попросила повторно указать адрес. Я подтвердила тот же самый конечный адрес. В результате оплата началась по счетчику, гораздо выше. В... Читать отзыв Заказала такси с указанием конечного адреса, после того как села в машину, деньги за поездку списали сразу, адрес конечный исчез, в приложении появилось уведомление о том что ехать осталась 1 минута, при том что только отьехали от начального адреса. Водитель попросила повторно указать адрес. Я подтвердила тот же самый конечный адрес. В результате оплата началась по счетчику, гораздо выше. В итоге с карты деньги были списаны в начале и в конце поездки, плюс добавили оплату 390 рублей за подачу машины. Поездка оказалась очень дорогой. Этим приложением пользоваться после такого случая не буду.

Ответ представителя Яндекс Go 26 декабря, 2023 год

Пришлите нам, пожалуйста, информацию по поездке и ваш номер на почту [email protected], мы проверим, почему пропала конечная точка и постараемся во всём разобраться

Не надежное Такси! Поиск авто 1час+еще10минут подача

Гость 25 декабря, 2023 год

ПОЗОР Яндекс Go в Калуге 25.12.2023года вызывала такси в 4-00 утра в Калуге.Время ожидания поиска машины составил ровно 1 час с микр-на КошелевПроект до ж.д.Калуга 1 Из-за них опоздала на поезд.Создают только нервозность перезванивает автомат,мы ищем,мы ищем-3раза.Не справились сняли заказ.Делаю еще заказ и так играешься,а положительного результата нет.

Жадное такси

Владиммр 24 декабря, 2023 год

Вроде бы и цены подняли! И вроде должно быть лучше! Проблема как была так и осталась! Просто агрегат как был жадным так и остался! Свою выгоду конечно! Поэтому чурки и работают!!! Поэтому все пассажиры ругаются! Поскорее бы еще агрегатор бы появился чтоб была конкуренция!

Достоинства:

Заказы вроде есть(комп поровну всем стара

Недостатки:

Ничего не получается! Аренда, бензин, омывается, уборка после каждо

24.12 . 23 вызвали машину

Гость 24 декабря, 2023 год

Машина приехала по другому адресу. Водитель стал доказывать , что навигатор показал этот адрес! И потребовал оплаты простоя! Выбросите свою компанию в мусорное ведро.!!! Хамство, плохая работа, запросто так снимают деньги. Дерьмо а не компания!!!!

Ответ представителя Яндекс Go 24 декабря, 2023 год

Обычно водители приезжают на тот адрес, который указан в приложении. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] ваш номер телефона и дату заказа. Посмотрим, где ожидала машина

Яндекс охренел

Анд 583 24 декабря, 2023 год

Приходит мне сообщение, что Яндекс мне такси заказал!! Но я этого не делал, отменить я не смог этого, с кем то поговорить тоже,,звонить некуда, что делать ??? Попробуй я н декс такси заказать 😃а если та немного под шофе ☝️

Отвратительная служба поддержки

Гость 24 декабря, 2023 год

Приложение работает отвратительно, суммы заоблачные, указывают одну сумму, потом якобы я меняю адреса и с меня тут же списывают другую сумму. Хотя первым делом я указываю 1 адрес и только потом второй.

Выкидывают из такси с матом

Эмма 23 декабря, 2023 год

Сегодня после 22.00 вызвала такси . Написала вежливо сообщение ему чтобы остановился с садового кольца, камер у нас нет . Он не прочел . Позвонил и стал с важностью меня отчитывать что ему неудобно читать и отвечать сообщения . Спросила как к нему обращаться он мне отвечает : вам какая разница ! Вы меня поняли ?! - Я была... Читать отзыв Сегодня после 22.00 вызвала такси . Написала вежливо сообщение ему чтобы остановился с садового кольца, камер у нас нет . Он не прочел . Позвонил и стал с важностью меня отчитывать что ему неудобно читать и отвечать сообщения . Спросила как к нему обращаться он мне отвечает : вам какая разница ! Вы меня поняли ?! - Я была в шоке . Когда он приехал , я поинтересовалась почему он не читает , неужели это сложно ? Он начал кричать , спорить . Хамить , как будто я на него работаю ! Сказал что ему не удобно и все !! Посмотрите запись у него в такси !!! Сказал что слушать это не будет ! В конце меня послал на прямую нах@й и выкинул по середине дороги !!! Я после операции , сегодня еще после химии поехала на работу , стало не очень себя чувствовать и решила поехать домой на такси и попался это чудовище !! У меня усилился тремор рук по всему телу , еле заказала другое такси !! Мне с кем судится ? С вами или с вашим таксистом ?! Я на инвалидности !!! Меня вышвыривают из такси только потому что ему сделали замечания .

Emma8507@invox.ru - Выкидывают из такси с матом

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Жирный минус. Бороться с эти не возможно . Надо искать другую службу такси

Ужасное такси

Галина 23 декабря, 2023 год

23.12.2023 Вызвала такси Яндекс, на карте показывало , что такси ожидает , по факту такси приехало и уехало , так как ехать нужно было в Шелехов , и стоило это в районе 300 руб, поэтому никто и не хотел ехать , потому что все не хотят брать заявки в Шелехов .все отменяли заявки .Вызывала второй раз , также на... Читать отзыв 23.12.2023 Вызвала такси Яндекс, на карте показывало , что такси ожидает , по факту такси приехало и уехало , так как ехать нужно было в Шелехов , и стоило это в районе 300 руб, поэтому никто и не хотел ехать , потому что все не хотят брать заявки в Шелехов .все отменяли заявки .Вызывала второй раз , также на карте показало что вас ожидает такси , я села в такси , и он мне говорит , что вы отменили заявку , а я ничего не отменяла. Яндекс такси, тогда меняйте ваши правила , и места, только по городу Иркутску возите клиентов , если не кто не хочет брать заявки в Шелехов .И еще, не подъехав к месту назначения , уже выставляют платное ожидание ,разберитесь пожалуйста уже .

Ответ представителя Яндекс Go 23 декабря, 2023 год

Конечно, водители не должны срывать поездку из-за неугодного адреса :( Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] ваш номер телефона и дату заказов Показать 1 ответ

Зарабатывают на людях!

Ольга 23 декабря, 2023 год

Почитала отзывы и поняла, что я не одинока в своих возмущениях! Неоднократно с карты списывались деньги за ожидание, хотя водитель ещё не подъехал. А также за то, что приходилось отказываться от поездки, которая не состоялась по вине водителя. Деньги, конечно небольшие от 100 до 200 руб. Но в масштабах страны, учитывая, что это норма для данной организации - получается неплохой... Читать отзыв Почитала отзывы и поняла, что я не одинока в своих возмущениях! Неоднократно с карты списывались деньги за ожидание, хотя водитель ещё не подъехал. А также за то, что приходилось отказываться от поездки, которая не состоялась по вине водителя. Деньги, конечно небольшие от 100 до 200 руб. Но в масштабах страны, учитывая, что это норма для данной организации - получается неплохой доход на пустом месте.

Ответ представителя Яндекс Go 23 декабря, 2023 год

Здравствуйте! Если отказаться от поездки, когда водитель уже приехал — отмена будет платной. Пришлите, пожалуйста, нам на почту [email protected] свой номер телефона из приложения и скриншоты таких заказов. Проверим, где водители включали ожидание

Машина не приехала.

Гость 22 декабря, 2023 год

Сегодня сделала заказ из деревни Ивано-Соболево ул. Ручейная в 10:40,с подачей в12:10. до железнодорожного вокзала на электричку в 12:45.Диспетчер долго искала мой адрес, сказала что не находит, но вскоре нашла, приняла заказ, и сказала ждите звонка. Машина в назначенное время не приехала, и я позвонила по номеру, на который был сделан заказ. В итоге мне ответили, что с данного номера... Читать отзыв Сегодня сделала заказ из деревни Ивано-Соболево ул. Ручейная в 10:40,с подачей в12:10. до железнодорожного вокзала на электричку в 12:45.Диспетчер долго искала мой адрес, сказала что не находит, но вскоре нашла, приняла заказ, и сказала ждите звонка. Машина в назначенное время не приехала, и я позвонила по номеру, на который был сделан заказ. В итоге мне ответили, что с данного номера заказ не поступал, и в данный момент свободных машин нет. В итоге мне пришлось просить посторонних людей, хотя на электричку я все же опоздала. 4 минуты мы общались с диспетчером, и в итоге нет никаких данных о моем заказе. Просто нет слов, одни эмоции.

Отмена заказа

Гость 22 декабря, 2023 год

Вчера 21.12,23 в аэропорту Шереметьево два разных водителя отменили мой заказ, впечатление такое что некто не хочет везти в Лобню, денег много не заработаешь!!!

Ответ представителя Яндекс Go 22 декабря, 2023 год

Как это — отменили? :( Пришлите, пожалуйста, нам на почту [email protected] свой номер телефона из приложения и скриншоты заказов. Будем разбираться!

Пора искать другое такси….

Гость 20 декабря, 2023 год

Машину с пригорода в центр города нашли только с третьей попытки ( хотя рядом было достаточно машин) . Водитель взявший заказ должен был приехать через 15 минут - на 14 минуте , не доехав до нас 800м , он ОТМЕНИЛ заказ - супер!!!! Тут же , каким то чудом нашлась машина готовая нас вести , но на 500₽ дороже. Плюс... Читать отзыв Машину с пригорода в центр города нашли только с третьей попытки ( хотя рядом было достаточно машин) . Водитель взявший заказ должен был приехать через 15 минут - на 14 минуте , не доехав до нас 800м , он ОТМЕНИЛ заказ - супер!!!! Тут же , каким то чудом нашлась машина готовая нас вести , но на 500₽ дороже. Плюс мы уже начали опаздывать и пришлось ехать по ЗСД - еще порядка 500₽.
Итог поездки : доехали на 1000₽ дороже на комфорте , а не на комфорт +, с водителем, который по русски безумно тяжело понимает, опоздали на 30минут - ну и зачем, мне надо такое такси????? ( цену поездки даже обсуждать не хочется- волосы дыбом) .
P.S. Много лет пользовался Яндекс такси. Очень жаль , что хорошее начинание превратилось в услугу которой лучше не пользоваться. ( Неделю назад не мог уехать , с ребенком , с Ладожского вокзала, в 8.00 утра - ни у кого не было детского кресла. Если даже в центре города нет возможности воспользоваться Яндекс такси- зачем Вы нужны ?)

Ответ представителя Яндекс Go 20 декабря, 2023 год

Автор, здравствуйте! Сожалеем, что не удалось быстро уехать :( Можете прислать номер телефона, с которого делали заказ, дату, время и адреса поездки на почту [email protected]? Разберёмся, почему первый водитель отказался вас отвезти

Научите своих водятелов, сажать и высаживать пассажиров по правилам

Гость 20 декабря, 2023 год

Достали окончательно. В вашей шарашкиной конторе есть у кого-то мозги? Кто вам идиотам дал право разрешать своим водятелям высаживать пассажиров у подъезда во дворе в одну полосу.

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Жирный минус.

Ужасное отношение к пассажирам

Алёна 19 декабря, 2023 год

Рано утром 17.12.23 вызывали такси в 05.00, ценник был 500 с копейками, цена завышена, по итогу не довезя пассажира до точки В, потребовал с пассажира оплату наличными, по итогу с карты списали 1125, и ещё такая же сумма оплачена наличными.Водитель видел прекрасно что оплата за безналичный расчёт, но он решил раз человек выпивший можно этим пользоваться. Это не просто беспредел,... Читать отзыв Рано утром 17.12.23 вызывали такси в 05.00, ценник был 500 с копейками, цена завышена, по итогу не довезя пассажира до точки В, потребовал с пассажира оплату наличными, по итогу с карты списали 1125, и ещё такая же сумма оплачена наличными.Водитель видел прекрасно что оплата за безналичный расчёт, но он решил раз человек выпивший можно этим пользоваться. Это не просто беспредел, служба поддержки ни каких решений этой проблемы не нашла, таксопарк ответил мы деньги не возвращаем, подскажите, обращайтесь в службу поддержки, это что замкнутый круг? Куда звонить, куда писать? Или каждый водитель может так воспользоваться? Я вызывала такси не родственнику, не себе, а просто выпившему знакомому, у нас маленький город и такой беспредел…

Достоинства:

Всегда пользуюсь этим такси, в любом городе России

Недостатки:

Хамство и наглость только в этом заказе

Ответ представителя Яндекс Go 19 декабря, 2023 год

Странно, что водитель попросил наличные, если в приложении была оплата картой. Напишите нам на [email protected] ваш номер телефона и время заказа. Посмотрим, что тут можно сделать

Не советую ехать с попутчиками !

Гость 19 декабря, 2023 год

Заказала такси с попутчиком ,цена почти на 400р дешевле .. Естественно сработало!Вот в моем понятии ..попутчик это когда по пути ,а тут мне на Василеостровскую ,а девушке (которая села после меня )на Лесную и почему-то мы поехали сначала на место назначения 2ого клиента !Как так-то?Яндекс вы в своем уме?Предупреждать тогда надо сразу клиентов !!!От такой длительной поездки укачало,опоздала на прием... Читать отзыв Заказала такси с попутчиком ,цена почти на 400р дешевле .. Естественно сработало!Вот в моем понятии ..попутчик это когда по пути ,а тут мне на Василеостровскую ,а девушке (которая села после меня )на Лесную и почему-то мы поехали сначала на место назначения 2ого клиента !Как так-то?Яндекс вы в своем уме?Предупреждать тогда надо сразу клиентов !!!От такой длительной поездки укачало,опоздала на прием к врачу ...Водитель сказал ,что когда девушка выйдет,то ему снова найдут попутчика ...и что я бы полдня каталась по городу ?Спасибо, хоть водитель адекватный оказался!
Выражаю вам Яндекс такси фииии ...если взялись ,то делайте свое дело хорошо и честно !!!
Может кому-то поможет мой отзыв ...и человек не попадет в такую ситуацию (как я сегодня).

Жесть отношение

Анастасия 19 декабря, 2023 год

Заказала такси, обычный эконом, так как проехать надо было 10 минут. Предыстория, заказывала так как ехала с двумя детьми после болезни и общественный транспорт в погоду 0 градусов и с ветром не вариант ожидать на остановке. Дети школьного возраста, одному 13, второй 8. Вышли сразу, когда уже написано было что водитель ожидает, ждали когда он высадит предыдущих клиентов, подошли к... Читать отзыв Заказала такси, обычный эконом, так как проехать надо было 10 минут. Предыстория, заказывала так как ехала с двумя детьми после болезни и общественный транспорт в погоду 0 градусов и с ветром не вариант ожидать на остановке. Дети школьного возраста, одному 13, второй 8. Вышли сразу, когда уже написано было что водитель ожидает, ждали когда он высадит предыдущих клиентов, подошли к машине к другому подъезду. Увидев детей водитель заявил что у него нет бустера и он не поедет, на аргумент что дети уже в возрасте и весе не нуждаются в бустере он ответил отказом, я закрыла дверь машины и он уехал. Поездку водитель не отменил, пока я стояла на улице и соображала что делать капали деньги за ожидание, да и изначально отказ был платным. Я сама водитель и ежедневно вожу детей по несколько раз в день. Правила пдд знаю, да и проблем с ГАИ не возникало никогда, когда останавливали с детьми в машине. После всего этого, так как ожидание другой машины было длительным мы потопали на остановку автобуса, прождали при ветре и слякоти достаточно долго так же, опоздали на занятия, за которые кстати так же пришлось оплатить полную стоимость, промерзли и промокли. Написала в поддержку Яндекс ожидая что будут хотя бы извинения, но нет. Написали что водитель был не уверен что ребенку есть 7 лет, на ответ что ребенку 8 и водитель мог спросить документы и был бы другой вопрос если бы я отказалась их показывать, ответили что перепадут в службу качества. Мне честно не жалко этих 100 с чем то рублей которые списали, обидно что мы остались на улице и весь день был наперекосяк потому что кому то так захотелось. Очень хочется спросить у руководства Яндекс как бы они отнеслись к данной ситуации если бы их дети оказались на месте моих. И было бы плевать на этого водителя, Бог ему судья, если бы не погода и если бы было какое то решение вопроса. Но нет, ничего нет. Я очень постараюсь не пользоваться сервисами Яндекса больше никакими, так как понимаю что компания во всех сферах где работает, так относится к своим клиентам, которые приносят прибыль. Моему негодованию нет предела. Водитель Козюбенко Александр Артурович белый Солярис х063ут790

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 19 декабря, 2023 год

Здравствуйте! Очень хотелось бы проверить действия водителя и выяснить, почему он отказал вам, если детям бустеры и кресла уже не нужны.

Напишите нам, пожалуйста, на почту [email protected], ваш номер и детали заказа. Будем разбираться

Неадекваты за рулем

Олеся 19 декабря, 2023 год

Независимо от уровня такси каждый раз попадаются неадекваты за рулем, которые возят как в последний раз
После поездки с такими попросту начинаешь бояться ездить на машине
Поддержка пишет 24/7 шаблонные фразы, уже даже не интересно читать

Отзыв о заказе

Елена 19 декабря, 2023 год

В пятницу 15.12.2023 года заказывали такси заранее к определенному времени на субботу, выезд был ночной. Такси не пришло, автоответчик говорил о поиске машин в наш район, в конечном итоге пришло сообщение - не удалось найти такси.
Не советую заказывать такси у них. Похоже, что они его и не искали заранее.
Ужасная контора.

Достоинства:

нет

Недостатки:

все ужасно

Яндекс такси в Воскресенске оставляет желать лучшего

Гость 18 декабря, 2023 год

Нужно было такси утром на 6.30 в больницу в Москву. После тщетных попыток вызвать такси потеряли 40 минут. Всё водители отказывались в итоге было потеряно время и поездка сорвалась

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Очень много отказов

Ответ представителя Яндекс Go 18 декабря, 2023 год

Обидно, что так и не получилось уехать с нами :( Как понимаем, водители принимали заказ и отказывались от него? Напишите нам, пожалуйста, на почту [email protected] — понадобится ваш номер телефона из приложения, а также дата и время, когда вы вызывали такси

Ужасный сервис

Мария 17 декабря, 2023 год

Отвратительный сервис, цены как будто ездишь на бизнес классе, а в машине шампанское и фрукты, но по итогу к тебе приезжает обычные автомобили в которых зачастую ужасный запах, водители ставят ожидание раньше да еще и встают не там и приходиться идти до них а платное ожидание уже включилось, за 13 минут поездки отдаешь 500р, за одну минуту ожидания 18р??? Я... Читать отзыв Отвратительный сервис, цены как будто ездишь на бизнес классе, а в машине шампанское и фрукты, но по итогу к тебе приезжает обычные автомобили в которых зачастую ужасный запах, водители ставят ожидание раньше да еще и встают не там и приходиться идти до них а платное ожидание уже включилось, за 13 минут поездки отдаешь 500р, за одну минуту ожидания 18р??? Я очень часто пользуюсь услугой, никакой лояльности к преданным клиентам, позвонила в поддержу и после всего вышесказанного сказали ну извините вот вам промокод на 100р, отказаться от данного сервиса это лучшее решение! Многие друзья уже так сделали, думаю присоединиться к ним! Раз вы так относитесь к своим клиентам

Отвратительное такси

Гость 16 декабря, 2023 год

Вызвала такси, вышла сразу же, водитель стоял не возле дома, а непонятно где. Во двор не заехал, но за ожидание, пока я выходила на дорогу списали еще 100 руб. Хотя это вообще не по моей вине. Отвратительнле такси

Ответ представителя Яндекс Go 17 декабря, 2023 год

Автор, здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, свой номер телефона из приложения и скриншот поездки на почту [email protected]. Разберёмся, почему водитель ожидал не на точке подачи

Яндекс такси

Бория 16 декабря, 2023 год

Эта проклятая компания,яндекс жулики.Заказал такси 347р когда поехали стало 385р
Проклятый яндекс такси ,будь банкротом.

Недостатки:

Проклятая компания яндекс такси

Ответ представителя Яндекс Go 16 декабря, 2023 год

А платного ожидания не было? Уточните нам детали на [email protected], пожалуйста. Посмотрим, почему цена изменилась

Хамское отношение

Жеребина Н.Ю. 15 декабря, 2023 год

Я с ребенком 15.12.2023 вызвала такси,ехать нужно было в больницу вызвали заранее,так как были записаны на определенное время.Водитель ехал 15мин,потом стоял статус машина ожидает,хотя его нигде не было,оставшиеся 15 мы ему звонили,но он не брал трубку,потом просто отменил заказ.И мне еще сказали,что мне повезло,что оплата стояла наличными,а не картой,иначе списали бы еще и деньги.Хочу отметить,что на улице ужасный мороз,я сама... Читать отзыв Я с ребенком 15.12.2023 вызвала такси,ехать нужно было в больницу вызвали заранее,так как были записаны на определенное время.Водитель ехал 15мин,потом стоял статус машина ожидает,хотя его нигде не было,оставшиеся 15 мы ему звонили,но он не брал трубку,потом просто отменил заказ.И мне еще сказали,что мне повезло,что оплата стояла наличными,а не картой,иначе списали бы еще и деньги.Хочу отметить,что на улице ужасный мороз,я сама после операции,в больницу мы опаздали,а в колл центре ответили форс мажор,вызовите другое такси...Что за хамское отношение к людям??!!

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Хамское отношение

Ответ представителя Яндекс Go 15 декабря, 2023 год

Здравствуйте! Очень жаль, что не вышло сразу уехать:( Напишите нам на [email protected] поподробнее о водителе, который отказался. Будем разбираться

Яндекс такси завышает цены

Пётр 15 декабря, 2023 год

Очень высокая стоимость проезда и навязывают дорогое ожидание. Очень плохое отношение компании к пассажирам. В итоге водитель оправдывается, отъезд он и не виновен. Всем скажу не пользоваться яндекс такси

Ответ представителя Яндекс Go 15 декабря, 2023 год

Автор, здравствуйте! Расскажите, пожалуйста, подробнее на почте [email protected], что было не так в поездке. Понадобится ваш номер телефона из приложения и скриншот заказа

Бонусы от яндекса

Владимир 15 декабря, 2023 год

Кон..нный сервис, вчера отработал без всякой суеты, сегодня проснулся, а у меня сняли бонусы, якобы из за заказов созданных мной, для заработка бонусов. А так как бонусы сейчас, это просто слезы и копейки, то нет смысла заниматься подобной х...ей. И ответа на мой вопрос, косаемый какие заказы были мной созданы, поддержка пишет, что они не дают такой информации. Соответственно просто... Читать отзыв Кон..нный сервис, вчера отработал без всякой суеты, сегодня проснулся, а у меня сняли бонусы, якобы из за заказов созданных мной, для заработка бонусов. А так как бонусы сейчас, это просто слезы и копейки, то нет смысла заниматься подобной х...ей. И ответа на мой вопрос, косаемый какие заказы были мной созданы, поддержка пишет, что они не дают такой информации. Соответственно просто сняли бонусы ни за х.. собачий. Просто блевотина кон..нная а не сервис.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Цены дно, и весь сервис в частности

Ответ представителя Яндекс Go 15 декабря, 2023 год

Автор, здравствуйте! Вот почта коллег из водительской поддержки: [email protected]. Напишите им. Они проверят, почему был списан бонус

яндекс доставка потеряла посылку

Светлана Васильевна Чушкина 15 декабря, 2023 год

Крик души, ни тех поддержка в мобильном приложении, ни письма по электронке в техподдержку не дают результата.
23 ноября отправила посылку службой ЯНДЕКС ДОСТАВКА в Москву, дорогие вещи, было заявлено, что придёт 28 ноября. Время прошло, посылка не пришла.
Пишу в мобильном приложении в поддержку - ответы ни о чем, ищем, ушла с пути, на другом складе и так еже три недели!!!!!

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПОЛНАЯ

Службы такси