Яндекс Такси отзывы

Ужасно! Водители не приезжают на заказ.

Гость 2 мая, 2023 год

Уважаемый Яндекс Такси! Об’ясните что происходит. Участились случаи того что водители либо включают таймер не доехав до места, либо вообще не приезжают, остановившись за несколько километров и включив таймер ожидания! А с заказчика естественно списываются деньги, за то что водитель так и не доехал. Супер! Только за сегодняшний день я потеряла не только деньги но и здоровье и нервы!... Читать отзыв Уважаемый Яндекс Такси! Об’ясните что происходит. Участились случаи того что водители либо включают таймер не доехав до места, либо вообще не приезжают, остановившись за несколько километров и включив таймер ожидания! А с заказчика естественно списываются деньги, за то что водитель так и не доехал. Супер! Только за сегодняшний день я потеряла не только деньги но и здоровье и нервы! И так и никуда не уехала! Три Заказа!!! И все три водителя поступили подобным образом. На скрине приложила Имена этих чудо водителей. Полагаю в отношение данных лиц будут с вашей стороны приняты соответствующие меры, и не просто на словах. Я не понимаю такого отношения?! И смысл от подобного обмана.

Яндекс Такси - Ужасно! Водители не приезжают на заказ.

!

Достоинства:

Раньше были, теперь нет!

Недостатки:

Водители включают таймер не доехав до места или вообще не приезжают, а деньги списывают!

Ответ представителя Яндекс Go 2 мая, 2023 год

Ох, это совсем не дело! По правилам, включать ожидание водители могут только, когда подъедут к указанной точке. Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected]. Всё проверим

Не везут в город Санкт-Петербург из г. Всеволожск

Гость 2 мая, 2023 год

Заказала такси от г.Всеволожска до Ладожского вокзала, ко мне приезжало пять машин и все отказались везти до города, при этом заранее никто не предупреждал что не повезут, приходилось ждать машины по 15-20 минут, затем они останавливались за три дома от меня и писали сообщения что в город не поедут. Тем самым, я не смогла попасть на поезд. Когда пишешь жалобу... Читать отзыв Заказала такси от г.Всеволожска до Ладожского вокзала, ко мне приезжало пять машин и все отказались везти до города, при этом заранее никто не предупреждал что не повезут, приходилось ждать машины по 15-20 минут, затем они останавливались за три дома от меня и писали сообщения что в город не поедут. Тем самым, я не смогла попасть на поезд. Когда пишешь жалобу в поддержку, они не видит что машина остановилась далеко от указанного мною места подачи. Оправдывают водителей, которые в наглую не хотят работать, при этом списываются деньги, якобы таксист приехал. А клиент не может уехать несколько часов, при этом теряя деньги и со стороны поддержки, слабо говоря, мало поддержки!!
Ужасный сервис!!!

Ответ представителя Яндекс Go 2 мая, 2023 год

Здравствуйте! Как это, поддержка не видит? Напишете нам на [email protected] поподробнее о водителях, которые отказывались? Будем разбираться

Очень плохо

Гуля 2 мая, 2023 год

За обещанной 10 минут(исправление ошибку )
допущенной оператором нужно ждать ждать целую вечность и все ровно ответ не ждите потому что вы его не получите
И гарантие не какой что такси придет на назначенное место и приведите по указанному адресу

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Очень плохо

Яндекс Go такси волхов

Гость 1 мая, 2023 год

Заказал такси за два часа перед поездом,заказ приняли такси не пришло!не советую иметь с ними дел,не надёжное такси!

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Ненадёжные!

Ответ представителя Яндекс Go 2 мая, 2023 год

Как это к вам никто не приехал... Напишите нам, пожалуйста, на почту — [email protected] ваш номер телефона. Хотим проверить, что могло пойти не так

Монополисты

Денис 28 апреля, 2023 год

Монополисты,убили в городе всех местных перевозчиков.Ценовая политика непонятная,каждую минуту цифра меняется.Второй день в принципе ценник завышен в 2 раза,высокий спрос 24/7.Понятно как окупаются халявные промокоды,выдадут один промокод а сдерут в три раза больше.Водитель каждый третий с причудами)

Показать 1 ответ

Комфорт давно не тот

Татьяна 28 апреля, 2023 год

Давно пользуюсь комфортом и в последние несколько месяцев все чаще и чаще ужасаюсь, как упал уровень этого класса. Даже сложно выделить, что именно произошло, потому что хуже стали и машины, и водители.

Достоинства:

Больше нет

Недостатки:

Старые и грязные машины
Прокуренный салон
Орущие на пешеходов водители

Ответ представителя Яндекс Go 28 апреля, 2023 год

Здравствуйте! Охх, а расскажете, что именно был не так в поездках нам на почту — [email protected]? Ещё понадобится ваш номер телефона из приложения

Обратная сторона такси

Надежда 28 апреля, 2023 год

10 лет назад скачала ваше, приложение ,,. И столько же лет ждала, что ваша компания попадёт под развитие..Но это не про вас. Ваши,, таксисты,, ставят режим ожидания, где им удобно. А у вас нет контроля. Постоянно слетает адрес вызова такси. Не удивительно, что у вас на сайте, только 1 хороший отзыв. Остальные вы блокируете!!Нет слов. Одни эмоции. Но здесь... Читать отзыв 10 лет назад скачала ваше, приложение ,,. И столько же лет ждала, что ваша компания попадёт под развитие..Но это не про вас. Ваши,, таксисты,, ставят режим ожидания, где им удобно. А у вас нет контроля. Постоянно слетает адрес вызова такси. Не удивительно, что у вас на сайте, только 1 хороший отзыв. Остальные вы блокируете!!Нет слов. Одни эмоции. Но здесь их писать, не красиво!!!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все

Ответ представителя Яндекс Go 28 апреля, 2023 год

Даже в голове не укладывается, что всё это про наш сервис... Расскажите, пожалуйста, о каждом случае нам на почту — [email protected]

Говорила мне бабушка, не связывайся с Яндекс такси

Гость 27 апреля, 2023 год

Вызвал такси через Яндекс го, всё было хорошо, приехал водитель, отвез куда надо. Возникла проблема с оплатой, т.к. На моей карте, привязанной к сервису Яндекса, была отключена функция оплаты по интернету, и онлайн перевод за поездку был отклонён банком. Водитель предложил оплатить лично ему, переводом на его карту. Через некоторое время обнаружил, что у меня есть неоплаченный долг за поездку,... Читать отзыв Вызвал такси через Яндекс го, всё было хорошо, приехал водитель, отвез куда надо. Возникла проблема с оплатой, т.к. На моей карте, привязанной к сервису Яндекса, была отключена функция оплаты по интернету, и онлайн перевод за поездку был отклонён банком. Водитель предложил оплатить лично ему, переводом на его карту. Через некоторое время обнаружил, что у меня есть неоплаченный долг за поездку, переписка со службой поддержки ничего не принесла, мне написали что виноват сам в возникшей ситуации, т.к. Рассчитываться напрямую с водителем было нельзя. В итоге, долг так и остался висеть, я теперь у Яндекса в стоп-листе. Ни о какой лояльности по отношению к потребителю, речи не идёт, увы.

Ответ представителя Яндекс Go 27 апреля, 2023 год

Здравствуйте! Если оплата выбрана картой — отдавать наличные или делать перевод водителю не нужно. Напишите нам на [email protected]. Всё проверим ещё раз

Ушлые водители, служба поддержки не работает!

Илона 27 апреля, 2023 год

Ушлые водители попадаются, а служба поддержки никуда не годится. Вызвать машину с детским креслом не всегда удается, по обычному тарифу водители отказываются брать и еще не отменяют заказ, чтоб побольше денег списать с нас. Служба такси наплевательски относится к клиентам.

Ответ представителя Яндекс Go 27 апреля, 2023 год

Если вы едете с ребёнком, нужно детское кресло. Вы можете взять, например, своё, и вызвать любой тариф. Водители не должны отказывать в таких случаях. Напишите нам на почту [email protected] более подробно, что произошло. Перепроверим ваши обращения

Списание денег за не прибытие такси

Иванова В. М. 26 апреля, 2023 год

Было вызвано такси, которое не приехало. Деньги с карты были списаны за ожидание .Водитель Узденов Азим Борисович

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не приехал

Ответ представителя Яндекс Go 26 апреля, 2023 год

Здравствуйте! Как это водитель не приехал, а деньги списались... Отправите нам на почту — [email protected] ваш номер телефона из приложения и скриншот этого заказа?

Взяли двойную оплату

Гость 26 апреля, 2023 год

Вчера был установлен нал . расчёт. расчитывалась наличной.
А сегодня перевела на без нал,и списались все вчерашним поездки 1200р.

Ответ представителя Яндекс Go 28 апреля, 2023 год

За одну поездку не должны уходить деньги дважды. Если был выбран наличный расчёт, списаний быть не должно. Давайте проверим, что это было. Напишите нам на почту [email protected] ваш номер телефона и детали этих заказов

Качество обслуживания

Гость 26 апреля, 2023 год

Уже не в первый раз встречаюсь с таким фактом, что машина подъезжает не туда, где ее ждут, заставляя пассажиров нервничать и таскать по снегу/ плохому асфальту/ буеракам грузные чемоданы на маленьких колесиках. Уже 2 чемодана пришлось выкинуть от того, что выбираются колеса. Сегодня в 17-53 я вызвала яндекс такси на ул. Емельяна Ярославского 10/7 и сказала оператору, что жду прямо... Читать отзыв Уже не в первый раз встречаюсь с таким фактом, что машина подъезжает не туда, где ее ждут, заставляя пассажиров нервничать и таскать по снегу/ плохому асфальту/ буеракам грузные чемоданы на маленьких колесиках. Уже 2 чемодана пришлось выкинуть от того, что выбираются колеса. Сегодня в 17-53 я вызвала яндекс такси на ул. Емельяна Ярославского 10/7 и сказала оператору, что жду прямо под этой вывеской. Подъехала такси, я сажусь, говорю, что автобус в 18-25, а оказывается, что эта не моя машина. Позвонил мужчина и сказал, что ждет с другой стороны. Я подумала, что значит моя машина может там стоять. И точно, белая машина 439 стояла с другой стороны. Я высказала водителю претензию, что сказала оператору где буду ждать, а на другой стороне дома вывески с точным адресом не было. Водитель сказал, что у него отмечена точка ожидания именно здесь, мол все претензии к оператору. Я сказала, что претензии оператору я могу только на сайте оставить, а водители должны хотя бы уточнять где их ждут, что это не в первый раз. Водитель остановился и велел мне выйти из машины; я сказала, что опаздываю, он обошел машину, вытащил мою сумку на колесах и велел вызывать другое такси. Я даже заревела, просила увезти, чтобы не опоздать на автобус (я ведь не виновата, что транспорт ездит в обьезд), но водитель хотел меня вытащить из машины и пришлось это сделать. В итоге я опоздала на междугородний автобус, а у меня завтра в 10 часов суд... Теперь всю ночь в дороге придется провести, на коммерческом рейсе или с большой переплатой; хотела перед судом выспаться...
В общем ВАШ сервис на грани фантастики!!!

Ответ представителя Яндекс Go 28 апреля, 2023 год

Очень сожалеем, что так подвели вас :( Странно, что водитель подъехал не с той стороны дома... И, конечно, он не должен был отказывать вам, тем более в такой грубой форме. Напишите ваш номер телефона и детали заказа нам на почту [email protected]. Посмотрим, почему так вышло

Сервис не радует

Гость 26 апреля, 2023 год

Ужасный стал сервис!!! Клиент не просто так заказывает такси по городу покататься!
Сегодня заказала такси, приехал водитель, как только я села, спрашивает какая стоимость? Я ему озвучила, на что он говорит-я не поеду за такие деньги!!! При этом идет на таймере время ожидания!!!
Я извиняюсь-я клиент, я заказала такси, меня всё устраивает, почему я должна учавствовать в рабочих отношениях между работодателем и... Читать отзыв Ужасный стал сервис!!! Клиент не просто так заказывает такси по городу покататься!
Сегодня заказала такси, приехал водитель, как только я села, спрашивает какая стоимость? Я ему озвучила, на что он говорит-я не поеду за такие деньги!!! При этом идет на таймере время ожидания!!!
Я извиняюсь-я клиент, я заказала такси, меня всё устраивает, почему я должна учавствовать в рабочих отношениях между работодателем и водителем. Почему водитель просит отменить поездку лишь потому что его не устраивает стоимость???
Это что новый сервис от Яндекс такси!!! Закажи такси-а поедешь ли ты ты узнаешь позже!!!!

Ответ представителя Яндекс Go 28 апреля, 2023 год

Конечно, водитель не должен отказываться от поездки, если его не устраивает стоимость. И вы не должны это выслушивать :( Напишите нам на почту [email protected], пожалуйста. Во всём разберёмся

Отвратительная работа водителей

Гость 24 апреля, 2023 год

Первый водитель отказался ехать по моему адресу, после того, как сообщил об этом оператору, приехала другая машина, но цена поездки по тому же маршруту увеличилась на тридцать процентов! Это грабёж! Вынуждать пересказывать два, три раза и на этом увеличивать цену, на издеватестве над пассажиром!

Недостатки:

Наглость монополиста

Ответ представителя Яндекс Go 24 апреля, 2023 год

Здравствуйте! Очень обидно, что у вас не получилось сразу с нами уехать :( Хотим разобраться, почему водитель отказался выполнять поездку — по правилам сервиса так нельзя. Напишите нам, пожалуйста, о ситуации на почту [email protected], а также уточните, когда и с какого номера телефона вы оформляли заказ. А что касается изменения стоимости — дело в том, что она рассчитывается в реальном времени, то есть в тот момент, когда вы вызываете такси

Отвратительное отношение к клиентам

Гость 23 апреля, 2023 год

Безобразная ситуация,списания за два дня 8 тыс руб с карты,при чем поездок и заказов не было.Чтобы выяснить ситуацию и вернуть деньги,надо пройти семь кругов ада и доказать,что ты не дурак.Просто сперли деньги.Не привязывайте карты

Ответ представителя Яндекс Go 28 апреля, 2023 год

Не должно быть непонятных списаний. Давайте разберёмся, в чём дело. Пришлите нам на почту [email protected] ваш номер телефона. Всё проверим

Плохое, Не четко сообщается сумма оплаты. Конечная на 1000 рублей больше!

Елена 23 апреля, 2023 год

Отвратительное обслуживание . Маршрут до пункта назначения и обратно с перерывом 25 минут. Первоначальная сумма 1800, за ожидание заплатила 1100 рублей !! Маршрут перепутал к тому же.

Недостатки:

переплата.

Ответ представителя Яндекс Go 23 апреля, 2023 год

Я из команды Go. Ожидание было 25 минут? Давайте проверю стоимость и маршрут. Пришлёте на почту [email protected] ваш номер телефона и скриншот заказа из приложения?

Опасное вождение

Гость 23 апреля, 2023 год

Сейчас на МКАД было замечено очень опасное вождение такси 735 есть буквы - то 152 регион. Пытаясь влезть в ряд, близко прижимался и подрезал другие авто. Недопустимо.

Приехал за 3 квартала.

Саня 22 апреля, 2023 год

29.03.23 утром-заказал такси на сайте яндекс-такси, указал адрес. Приехал за три квартала. Я отказался. С тех пор уже месяц каждый день долбит меня с требованием заплатить ему - мошеннику 65р.
Яндекс такси-это идиоты?

Ответ представителя Яндекс Go 22 апреля, 2023 год

Автор, здравствуйте! Хотим разобраться, почему водитель приехал не на точку подачи. Можете прислать свой номер телефона из приложения, дату, время и адреса поездки на почту [email protected]?

Проблемы с ожиданием пассажира

Гость 21 апреля, 2023 год

Уважаемый Яндекс.Такси. Попросите своих водителей не включать режим "вас ожидает машина" ДО того, как мышина подана клиенту. За минуты ожидания взымаются деньги с пассажира. Водители эти минуты крадут.

Ответ представителя Яндекс Go 21 апреля, 2023 год

Здравствуйте! Если водитель включает ожидание раньше времени, сразу пиши в поддержку. Можете прислать свой номер телефона из приложения и скриншоты поездок, в которых перевозчики отмечались с статусе «На месте» не на точке подачи, на почту [email protected]? Поговорим с ними

Ужасное качество обслуживания

Гость 21 апреля, 2023 год

Отвратительное такси. По предварительному заказу ни разу вовремя не приехали. Хуже такси нет. Из-за таких опаздываешь на работу

Ответ представителя Яндекс Go 21 апреля, 2023 год

Печально, что водители часто опаздывают :( Отправите нам на почту — [email protected] ваш номер телефона из приложения и скриншоты этих заказов?

Расстроен по полной

Гость 19 апреля, 2023 год

Такси хорошее. Контора гавно. Не могут приехать даже в район. Постоянно все машины заняты заняты. Хотя оплату можно сделать сразу. Частники лучше работают. Молодцы.

Плохая организация услуг!

Андрей Владимирович 19 апреля, 2023 год

18.04.2023 года, заказал в "Яндекс " грузовое такси. Ждал около часа, затем сайт объявил, что грузовое такси можно ждать очень долго и закрылся. Я отказался от услуги. Но деньги с моей карты сразу же сняли. Я позвонил в службу поддержки и деньги на следующий день вернули, но сняли за такси в Москве! Маразм! Я живу в Челябинске и грузовое такси... Читать отзыв 18.04.2023 года, заказал в "Яндекс " грузовое такси. Ждал около часа, затем сайт объявил, что грузовое такси можно ждать очень долго и закрылся. Я отказался от услуги. Но деньги с моей карты сразу же сняли. Я позвонил в службу поддержки и деньги на следующий день вернули, но сняли за такси в Москве! Маразм! Я живу в Челябинске и грузовое такси заказывал в Челябинске!

Достоинства:

Деньги снимают мгновенно!

Недостатки:

Сайт "Яндекс" не работает должным образом!

Яндекс, одним словом

anatolijhrisanov1xx 18 апреля, 2023 год

Описал бы тачки яндекса как гробы на колёсах, они меня чуть на парковке не сбили, пока до своей тачки шёл, да и как клиент помню, как они всегда гонят без тормозов просто жесть

не советую никому

Богдан Федоров 18 апреля, 2023 год

Яндекс.Такси отказывается выплачивать моим друзьям оплату, обвиняя в нарушении правил, но не предоставляет конкретных доказательств. Я не могу понять, что именно они сделали неправильно. Я рекомендую не работать с этой компанией из-за такого отношения к своим водителям.

Яндех такси гавно.

Влад. 18 апреля, 2023 год

Вызвал машину с вечера, в два часа ночи нужно было ехать дело срочное, через 50км ждала другая машина на Екатеринбург. Утро настало мне звонят мы ищем машину, и так пол часа. Ну не тв@ри ли, с вечера эта крыса клялась что машина будет. Итог я просрал все. А важность дела была в 800 тысяч. По возможности не советую подведут как... Читать отзыв Вызвал машину с вечера, в два часа ночи нужно было ехать дело срочное, через 50км ждала другая машина на Екатеринбург. Утро настало мне звонят мы ищем машину, и так пол часа. Ну не тв@ри ли, с вечера эта крыса клялась что машина будет. Итог я просрал все. А важность дела была в 800 тысяч. По возможности не советую подведут как пить дать. Самое главное управу на этих скотин не найти.

Недостатки:

Машина не пришла

Причинен ущерб при доставке

Гость 18 апреля, 2023 год

12.04.2023 10.58 я оформила доставку Яндекс, при доставке товар был поврежден. Доставлялась работа в рамке, на рамке были вмятины,как будто чем то сверху придавили, такая рама стоит 2000 р. Я обратилась в службу поддержки Яндекс для разрешения данной ситуации, мне отказали и сказали обращаться в Таксопарк «Илим Парк». Таксопарк игнорировал звонки, сообщения на электронную почту, в вотс аппе. В... Читать отзыв 12.04.2023 10.58 я оформила доставку Яндекс, при доставке товар был поврежден. Доставлялась работа в рамке, на рамке были вмятины,как будто чем то сверху придавили, такая рама стоит 2000 р. Я обратилась в службу поддержки Яндекс для разрешения данной ситуации, мне отказали и сказали обращаться в Таксопарк «Илим Парк». Таксопарк игнорировал звонки, сообщения на электронную почту, в вотс аппе. В итоге получила голосовое сообщение, что ничем помочь не могут!! Даже не стали разбираться! И дальше был игнор!
В итоге и Яндекс и таксопарк оказали грубое отношения к клиенту, не желая разбираться в ситуации!

Двойная оплата

Гость 17 апреля, 2023 год

17.04 2023 г был сделан заказ такси с адреса ,улица Сивашская дом 15 ,на адрес конечная 1 Вёшняковский проезд 1 строение 8. Оплата произаелась безналичным расчетом в сумме 773 рубля.00 коп. Однако , водитель машины Назаров Идибек Амирбекович по окончанию поездки взял с супруга за проез еще и наличными 800 руб.00 коп. Служба поддержки не реагирует, с водителем не связь... Читать отзыв 17.04 2023 г был сделан заказ такси с адреса ,улица Сивашская дом 15 ,на адрес конечная 1 Вёшняковский проезд 1 строение 8. Оплата произаелась безналичным расчетом в сумме 773 рубля.00 коп. Однако , водитель машины Назаров Идибек Амирбекович по окончанию поездки взял с супруга за проез еще и наличными 800 руб.00 коп. Служба поддержки не реагирует, с водителем не связь не выходила. Так что не советую яндекс такси. Работают разводилы и не профессионалы.

Ответ представителя Яндекс Go 17 апреля, 2023 год

Здравствуйте! Странно, что водитель взял наличные, если была указана карта. А супруг не знал о способе оплаты? Пришлите, пожалуйста, ваш номер телефона и скриншот заказа на нашу почту: [email protected]. Проверим поездку и обращение

Показать 1 ответ

Яндекс Такси отзывы

Ужасно! Водители не приезжают на заказ.

Не везут в город Санкт-Петербург из г. Всеволожск

Очень плохо

Яндекс Go такси волхов

Монополисты

Комфорт давно не тот

Обратная сторона такси

Говорила мне бабушка, не связывайся с Яндекс такси

Ушлые водители, служба поддержки не работает!

Списание денег за не прибытие такси

Взяли двойную оплату

Качество обслуживания

Сервис не радует

Отвратительная работа водителей

Отвратительное отношение к клиентам

Плохое, Не четко сообщается сумма оплаты. Конечная на 1000 рублей больше!

Опасное вождение

Приехал за 3 квартала.

Проблемы с ожиданием пассажира

Ужасное качество обслуживания

Расстроен по полной

Плохая организация услуг!

Яндекс, одним словом

не советую никому

Яндех такси гавно.

Причинен ущерб при доставке

Двойная оплата

Яндекс водитель Диспетчер

Что за цена?!

Полное говно

Службы такси