Яндекс Такси отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Яндекс Такси
Яндекс.Такси легкий и удобный способ заказать такси через мобильное приложение. Яндекс.Такси можно вызвать заранее в аэропорт или на вокзал, при этом, Вам даже не придется набирать номер! Если под рукой недостаточно наличных, не беда, оплата в Яндекс.Такси возможна банковской картой.
Рейтинг 1.5 из 5 на основании 3255 отзывов
Службы такси
Такси заплатил и остался должен
Двойная оплата
Почему же яндекс такси не уведомляет своих сотрудников о том чтобы они проинформировали клиентов, а не в наглую говорили что нужно оплатить наличными средствами, тех поддержка... Читать отзыв Вызывала яндекс такси пару дней назад, оказалось что с карты списание не прошло, я оплатила наличными, а оказывается если на карте денежных средств нет, оплата идёт в долг, и наличными оплачивать ни чего не нужно.
Почему же яндекс такси не уведомляет своих сотрудников о том чтобы они проинформировали клиентов, а не в наглую говорили что нужно оплатить наличными средствами, тех поддержка единственное что сделала это дала какой-то номер.
Ну а там молодой человек который взял трубку сказал обращайтесь в полицию тогда и скинул трубку.
Я то от этих 400 рублей заплаченных сверху не обеднею, но больше поражает то что в данной ситуации ни кто ни чего сделать не может, на что они говорят что такое бывает и ни чем помочь не могут.
Честно говоря с каждым разом все хуже и хуже ситуации, пропадает какое либо желание пользоваться услугами данного такси.
Отвратительное такси
Отказался везти.
Хам хам хам
Хам!!! Хам!!! Хам!!!!!
О тарифох на поездку такси
Ужасный Урод
Это беспредел .
Сообщения службы поддержки
Сервисы
Здравствуйте,как мне быть в такой ситуации,спустя время обратил внимание то что,у списывались автоматически деньги с карты за поездки а я ещё оплачивал наличными.Помогите разобраться и как вернуть деньги?
10:47
99971e46fb5b3d860d1e59fcff0dd7698c0af7d4
c9f6d684e68b7f39a13373ec1f1f8ca169d14677
53b8acada098237043fcff7f8d247e6609517165
Служба поддержки
Здравствуйте!
Вижу, что в заказе стояла безналичная оплата. К сожалению, деньги уже поступили перевозчику. На стороне сервиса денег за эту поездку нет 😟
Но я нашёл номер перевозчика, позвоните по нему,... Читать отзыв Последний заказ
Сообщения службы поддержки
Сервисы
Здравствуйте,как мне быть в такой ситуации,спустя время обратил внимание то что,у списывались автоматически деньги с карты за поездки а я ещё оплачивал наличными.Помогите разобраться и как вернуть деньги?
10:47
99971e46fb5b3d860d1e59fcff0dd7698c0af7d4
c9f6d684e68b7f39a13373ec1f1f8ca169d14677
53b8acada098237043fcff7f8d247e6609517165
Служба поддержки
Здравствуйте!
Вижу, что в заказе стояла безналичная оплата. К сожалению, деньги уже поступили перевозчику. На стороне сервиса денег за эту поездку нет 😟
Но я нашёл номер перевозчика, позвоните по нему, пожалуйста — +73812387153. С перевозчиком вы сможете договориться о возврате
10:48
Я конечно заранее извиняюсь но у меня почему-то таких поездок слишком много как это нестранно и почему я только сейчас меня об этом уведомили?,и как в этом случае ваша компания, Яндекс,поступит с моей сетуацеей?,я прошу вас рассмотреть мою просьбу и помочь вернуть деньги как получается что сумма не маленькая по моей истории заказов и поездок блогодарю за ранее и жду ответа от вас.
11:11
Служба поддержки
Понимаю вас 😟
Вы выбрали безналичный способ оплаты, поэтому система списала деньги. А те деньги, которые вы дали водителю, в системе не числятся.
Пожалуйста, позвоните перевозчику напрямую, чтобы вернуть деньги.
Мы следим за случаями, когда водители специально просят двойную оплату. Если это так — водитель не сможет брать заказы
11:12
Мне нужно обзвонить всех за последние месяц может больше вы мне это предлогаете и вот ваша помощь и решение моей проблеме проблемы
11:17
Да я другова и неожидал от вас.
11:18
Служба поддержки
Единственный выход — напрямую связаться с партнёром сервиса для возврата денег по телефону +73812387153 или по электронной почте [email protected].
11:19
Это как понимать?, что я культурно послан вами на**й и сам должен решать такой вопрос,мне так вас понимать да.
11:22
Да мне проще выложить это всё в соцсетях и показать как вы на самом деле относитесь к своим клиентам которые вам платят за это деньги.
11:25
Служба поддержки
Простите, это действительно всё, что я могу сделать в этой ситуации. Если будут другие вопросы — всегда готов помочь.
11:27
Или лучше подать на вас в суд я думаю это будет правильно.
11:28
Служба поддержки
Я всё проверил и уже поговорил с менеджером. Очень хочу вам помочь, но пересмотреть решение не получится.
11:28
Я думаю что уже не чем помочь и не собирались.
11:30
Ну тогда мне тоже нечего не останется как выложить нашу беседу в соцсетях, пусть люди тоже правду о вашем Яндексе и как вы помогаете своим клиентам.
11:33
Файл не выбран
Напишите сообщение
Невнимательный деспетчер
Так вот по невнимательности или глухоты деспетчера меня привезли на станцию Аксай!
Оттуда мне пришлось ехать снова на такси до нужной станции. В итоге я опоздала на 50 минут (каталась на таки 1 час, вместо 10 минут) и влетела на круглую сумму (на автобусе мне обошлась... Читать отзыв Заказала такси встретить несовершеннолетнего сына с поезда от меги (Аксайский проспект) до жд вокзала Ростов Главный.
Так вот по невнимательности или глухоты деспетчера меня привезли на станцию Аксай!
Оттуда мне пришлось ехать снова на такси до нужной станции. В итоге я опоздала на 50 минут (каталась на таки 1 час, вместо 10 минут) и влетела на круглую сумму (на автобусе мне обошлась бы поездка 30 рублей вместо 500, спасибо таксист не взял с меня деньги до станции Аксай, а то в 766 обошлось бы), но хотелось же быстрее приехать. Так что повторяйте по 100 раз таким не адекватным деспетчерам пункт прибытия
Непоняточка
Сняли двойную оплату
Затем сразу я создал ещё один заказ курьера опять с карты списались деньги. Затем я написал в службу поддержки в приложении где стандартными шаблонами послали меня куда по дальше. В одном случае они подтверждали списание в другом случае... Читать отзыв Я сделал заказ курьера для доставки товара из магазина, сразу отменил его для редактирования номера телефона отправителя но с карты списались (зарезервировались) деньги.
Затем сразу я создал ещё один заказ курьера опять с карты списались деньги. Затем я написал в службу поддержки в приложении где стандартными шаблонами послали меня куда по дальше. В одном случае они подтверждали списание в другом случае нет. Затем я позвонил на горячую линию там подобная ситуация, присылали смс с просьбой написать в приложении хотя обещали позвонить.
Затем я написал на почту, там все те-же шаблоны и обещание вернуть деньги через 24 часа либо отвечали что списания не было.
Не однократно звонил на горячую линию где либо подтверждали списание либо отрицали.
Как вам не стыдно воровать деньги с карты человека который вам ее доверил в приложении.
На почту [email protected] писал. Переадресовали к черту.
Самоё ужасный сервис
Ужас а не такси
Ужасное отношение к водителям!!!
Двойная оплата
Ужасное такси
Отвратительно! Двойная оплата(
Водитель -ХАМ!
Не рекомендую
Худшее такси и воры.
Пожаловаться.
Пожаловаться.
Позор города
Ненадёжное
Хуже не куда
Отзывы о такси
Отсутсвие клиентоориентированности и потеря доверия к этому сервису
Яндекс обдирает заказчиков
Водитель хам...
Ситуация следующая:
Да у меня стоит в оплате "наличными", спросила у водителя возможен ли перевод на карту, услышав отказ, сказала "ок" и... Читать отзыв Это ужас, в службу поддержки через приложение не дозвониться. Выводит звонок на водителя, а у меня с ним конфликт. Дошло до полиции. Полный беспредел. В водитнли нанимают не специалистов, просто хамов. Берегитесь в сфере услуг в такси хамы.
Ситуация следующая:
Да у меня стоит в оплате "наличными", спросила у водителя возможен ли перевод на карту, услышав отказ, сказала "ок" и решила вопрос (позвонив маме), к подъезду деньги принесут.
Водитель начал предлагать поехать снять наличные (это же плюс к маршруту и куда интересней сумма поездки)
на что я ответила отказом, сказав, что вопрос с наличными решен.
Его это не устроило, остановил машину и начал меня выгонять. И говорить, чтоб я вызывала другую машину... я отказалась и вызвала полицию, т.к. в службу поддержки не дозвониться.
Я реально испугалась, т.к. водитель в итоге подбежал открыл дверь и начал орать, чтоб я выходила... все закончилось в полиции.
Видео и аудио запись.