Яндекс Такси отзывы

Водитель - мошенник

Елена Пархоменко 18 декабря, 2024 год

водитель подъехал к подъезду, но, не дождавшись, меня сразу уехал, мои телефонные звонки мбрасывал , на СМС сообщения не отвечал, и затем включил платное ожидание, где он стоял, не видела, хотя все это время стояла на улице, деньги с меня списали 180 р., так как я, якобы, не вышла в течении 10 минут. С какой целью он... Читать отзыв водитель подъехал к подъезду, но, не дождавшись, меня сразу уехал, мои телефонные звонки мбрасывал , на СМС сообщения не отвечал, и затем включил платное ожидание, где он стоял, не видела, хотя все это время стояла на улице, деньги с меня списали 180 р., так как я, якобы, не вышла в течении 10 минут. С какой целью он это сделал? Видимо, хотел заработать и заработал не выполняя заказ-мошенник. А я замёрзла и опоздала на работу. Написала в сервисную поддержку, но помочь отказались, сославшись, что я ранее уже писала им, ч так и не поняла это поддержка кого? Мошенников-водителей или добропорядочных клиентов, кто ежедневно пользуется услугами данного такси, решила для себя использовать другого перевозчика.

Достоинства:

Плюсы: до сегодняшнего дня пользовалась каждый день, нравилось приложение, быстрота назначения водителя

Недостатки:

Недостатки: работают не порядочные водители, а сервисная поддержка не защищает права клиента

Ответ представителя Яндекс Go 18 декабря, 2024 год

Странно, что коллеги в приложении не смогли вам помочь... Подобное поведение водителя действительно не соответствует правилам. Пожалуйста, пришлите ваш номер телефона и скриншот заказа к нам на почту [email protected] или в Telegram-бота @Yandex_Gobot. Хотим разобраться

Отвратительный сервис

Елена 18 декабря, 2024 год

Доброго дня! Столкнулись с неадекватностью сервиса/водителя Яндекс в Балашихе. Поясню ситуацию: указали конкретный адрес места назначения в заявке, геометка на карте соответсвует этому адресу. Приезжает машина, я и супруг загружаемся, едем. В процессе движения я вижу, что водитель везет нас совершенно в другое место. Задаю вопрос: куда едем? Ответ водителя: куда сервис назначил, туда и везу! На мою ремарку, что... Читать отзыв Доброго дня! Столкнулись с неадекватностью сервиса/водителя Яндекс в Балашихе. Поясню ситуацию: указали конкретный адрес места назначения в заявке, геометка на карте соответсвует этому адресу. Приезжает машина, я и супруг загружаемся, едем. В процессе движения я вижу, что водитель везет нас совершенно в другое место. Задаю вопрос: куда едем? Ответ водителя: куда сервис назначил, туда и везу! На мою ремарку, что мы вообще на другой адрес заказали, начал раздражаться, говорить о пассажирах, которые за копейки хотят ездить на такси, что ему указан маршрут, вот он его завершит ( т.е. высадит нас) и дальше делайте что хотите. Класс! Вот это сервис! А времени искать другую машину у нас уже нет. По итогу он с причитаниями оформляет сам второй заказ. Через гугл на другом телефоне!!! смотрит как доехать до адреса, который нам нужен. Итог: вместо 15 минут ехали почти полчаса, не доехали до адреса квартал, т.к. он все-таки запутался куда ехать и у нас уже сил не было слушать его нудеж, да и время поджимало, мы вышли. Отвратительное впечатление от поездки!

Недостатки:

Прокуренный салон авто
Неадекватный водитель

Ответ представителя Яндекс Go 18 декабря, 2024 год

Здравствуйте! Ну и поездка... Хотели бы разобраться, как вышло, что поехали не туда. Напишите нам подробности о заказе на [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot

годная работа

Гость 17 декабря, 2024 год

не регулярно работал в яндексе, пробовал другие агрегаторы, но вернулся в яндекс, только здесь норм приложение сделали и ничего не виснет часами) я еще выполняю цели и вообще пользуюсь всеми возможными способами заработать, благо в яндекес есть такиое

Караул больше не буду делать заказ

Ветман 16 декабря, 2024 год

Я думал что черножопых убрали с водителей такси, носятся правил не знают, ездят (по понятиям) один дигродат сегодня мне ребёнка чут не угробил, жаль что она номер его не запомнила, вы там бубонами маленько шевелите кто их нанимает в тачку. Раньше таксист была почётная професия а щас всяких чертей набирают,

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Сплошные

Ужасное плохое.

$Водитель такси \"яндекс\".$ Водитель такси \"яндекс\". 16 декабря, 2024 год

Для водителей Яндекс такси очень обратили, особенно в малых городах он пришёл просто людей, которые делали фирмы, работали в такси, все позабирал повыкупал грабительские. А сейчас водители такси в этих городах зарабатывает, просто ничего не зарабатывают, Яндекс платит копейки, поездка стоит 94 р-160 р. И причём-это когда раньше эти поездки стоили 120 или 240 р. Так что яндекс-самое отвратительное такси,... Читать отзыв Для водителей Яндекс такси очень обратили, особенно в малых городах он пришёл просто людей, которые делали фирмы, работали в такси, все позабирал повыкупал грабительские. А сейчас водители такси в этих городах зарабатывает, просто ничего не зарабатывают, Яндекс платит копейки, поездка стоит 94 р-160 р. И причём-это когда раньше эти поездки стоили 120 или 240 р. Так что яндекс-самое отвратительное такси, которое могло только появиться у нас. В малых городах они жить людям не дают зарабатывать людям, не да в больших городах, конечно, может, и неплохо, но в малых городах Яндекс такси, просто это не такси, а так. Отброс.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не дают зарабатывать водителем

Пробили дно

Гость 16 декабря, 2024 год

Мы сделали заказ, что бы доехать в больницу на операцию, подъехавший водитель, поняв это, сбросил заказ и давил на нас, что бы мы заплатили наличкой! Итак дерут бешеные тарифы-менее 2 км 359 рублей(для нищего саратова это приличные деньги), так ещё и тебуют оплатить наличкой ! То есть с меня списывает деньги агрегатор и ещё требует наличку водитель!!! У мамы разболелась,... Читать отзыв Мы сделали заказ, что бы доехать в больницу на операцию, подъехавший водитель, поняв это, сбросил заказ и давил на нас, что бы мы заплатили наличкой! Итак дерут бешеные тарифы-менее 2 км 359 рублей(для нищего саратова это приличные деньги), так ещё и тебуют оплатить наличкой ! То есть с меня списывает деньги агрегатор и ещё требует наличку водитель!!! У мамы разболелась, голова, поднялось давление, нервы! До чего всё докатилось, так называемые люди- таксисты ради денег готовы на всё! Больше не буду пользоваться услугами Яндекс такси,никому не советую, удаляю приложение ! Не удивлюсь, если скоро начнут просто списывать деньги с карты, не оказывая услуг! Защиты и управы на аферистов никакой!

Ответ представителя Яндекс Go 16 декабря, 2024 год

Надеемся, сейчас ваша мама чувствует себя хорошо. Хотели бы разобраться в этой ситуации. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot ваш номер телефона, дату и время заказа

Яндекс такси

Владислав 16 декабря, 2024 год

Сначала попробовал Яндекс как подработку, просто по вечерам выезжал на пару часов и все. но потом так получилось, что с основного места работы пришлось уйти, вот и решил таксовать на постоянке. а почему бы и нет, график сам себе ставлю, по деньгам норм выходит, даже лучше, чем было раньше. С заказами вообще никогда перебоев нет, они сыпятся просто один за... Читать отзыв Сначала попробовал Яндекс как подработку, просто по вечерам выезжал на пару часов и все. но потом так получилось, что с основного места работы пришлось уйти, вот и решил таксовать на постоянке. а почему бы и нет, график сам себе ставлю, по деньгам норм выходит, даже лучше, чем было раньше. С заказами вообще никогда перебоев нет, они сыпятся просто один за другим. И живая копейка есть каждый день, а не от зарплаты до зарплаты.

Достоинства:

Деньги сразу, график

Недостатки:

Бывают тяжелые дни, устаешь

Благодарность

Ситникова Ольга 14 декабря, 2024 год

Огромное спасибо Бекзоду Бектулаевичу , прошу руководство отметить , как настоящего профессионала, отзывчивого человека. Очень помог , частный дом не могла открыть ворота , у мужа оказался инсульт . Если бы не его помощь , здесь время идет на минуты.

Достоинства:

Отзывчивость, человечность

Недостатки:

Нет

Такси отстой, деньги берут за ожидание ….

Гость 14 декабря, 2024 год

Хрень полная , деньги за ожидание берут не подъехав к подъезду. Хрень полная , деньги за ожидание берут не подъехав к подъезду Хрень полная , деньги за ожидание берут не подъехав к подъезду Хрень полная , деньги за ожидание берут не подъехав к подъезду

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Все!!!

Вонючие водители

Гость 14 декабря, 2024 год

Довольно давно пользуюсь сервисом яндекса, впринципе все устраивает, но как- то можно урегулировать вопрос с водителями, которые закидываются насваем? Это ,откровенно говоря ,из ряда вон выходящее. Всю дорогу воняет этим г...ом, я плачу за поездку немаленькие деньги и почему должна терпеть этот смрад?! Безусловно, можно отменить и ждать другую машину, потерять время, но и где гарантия ,что приедет водитель... Читать отзыв Довольно давно пользуюсь сервисом яндекса, впринципе все устраивает, но как- то можно урегулировать вопрос с водителями, которые закидываются насваем? Это ,откровенно говоря ,из ряда вон выходящее. Всю дорогу воняет этим г...ом, я плачу за поездку немаленькие деньги и почему должна терпеть этот смрад?! Безусловно, можно отменить и ждать другую машину, потерять время, но и где гарантия ,что приедет водитель без г..на?!!! И никакой ароматизатор тут не пожет . А по поводу цены отдельный разговор. Сервис сначала дает небольшую стоимость поездки, естественно водители, находящиеся неподалеку, не берут такой заказ, все отказываются. Перезагружаешь с новой ценой и опа, этот же занятый водитель уже летит. Я понимаю, что они заработать хотят, но с..ка 10 км ехать за 1700 р это нормально??

Ответ представителя Яндекс Go 14 декабря, 2024 год

Такое запрещено! Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot. Обязательно проверим ваш заказ. Понадобится скриншот этой поездки

НЕ ОБОСНОВАННОЕ ПОДНЯТИЕ ЦЕНЫ!!!

Гость 13 декабря, 2024 год

Отвратительная организация, хапающая деньги в карман! Не понятно куда смотрит ФАС? Сегодня 12 декабря 2024 года, когда не было скачков цен на топливо, цены на запчасти на том же уровне, зато эти красавцы подняли тариф на 40-50%. У вас очко не треснет от такого аппетита?

НЕ отличное качество обслуживания

Гость 13 декабря, 2024 год

Цены на такси в Мурманске по настоящему северные, причины повышения цен-смешные. В течении 5 минут цена выросла на 200р. Дано: 8 км пути, 10 мин времени, свободная от светофоров и пробок объездная-известная величина, других путей нет, прекрасная погода и время 16:00 и за это хотят 600р. Причина повышения цены-плохая погода, не хватает машин.Сервис яндекс весь такой, погоду показывает снег, дождь,... Читать отзыв Цены на такси в Мурманске по настоящему северные, причины повышения цен-смешные. В течении 5 минут цена выросла на 200р. Дано: 8 км пути, 10 мин времени, свободная от светофоров и пробок объездная-известная величина, других путей нет, прекрасная погода и время 16:00 и за это хотят 600р. Причина повышения цены-плохая погода, не хватает машин.Сервис яндекс весь такой, погоду показывает снег, дождь, ветер, значит яндекс такси из за этого и будет повышать цену, хотя по факту все отлично, никаких погодных перепитий нет. Какой повышенный спрос в разгар рабочего дня? Такое ощущение, что все решили пораньше ехать домой. Понятно, что работают себе в выгоду, но настолько делают это топорно уже, что прям фу. А что хочет видеть клиент за 600₽? Хочу водителя, который будет вежлив и который будет знать значение слова клиентоориентированность, в поездке быть аккуратным и не забывать, что он везет не дрова, а человека, который явно хочет житт, поэтому не делает какие то непонятные кульбиты на дороге, ну и главное опрятность машины-без запахов табака, пота, ссаной тряпкой и т д. Вобще вопрос содержания салона авто-это не вопрос статуса авто(типа комфорты, бизнесы и т д), а именно то, что вы сервис и работаете с клиентами. У яндекс такси единственный плюс-это приложение.правилтно кто то сказал, что яндекс монополисты, и были бы хорошие, предоставляющие качественные услуги, но половина из них полнейшее г и откровенный грабеж.

Такси яндекс

Quipoo 13 декабря, 2024 год

Конечно, тут можно неплохо заработать. Если у тебя есть машина среднего класса, можешь сам выбирать, когда работать, сколько заказов принимать в день и сколько часов в неделю работать. Здесь можно заработать больше, чем в среднем по региону или даже по стране, не привязываясь к определенному работодателю, организуя свою работу так, как тебе удобно.

Плохое отношение к клиенту.

Кузьмина Наталья Анатольевна. 11 декабря, 2024 год

Сегодня заказала такси к магазину на Октябрьской 22 «Красная башня». Купила 7 трубок обоев,нести тяжело. Машина подъехала на остановку сбоку,я увидела и побежали с приятельницей . Мы люди в возрасте,она на эмоциях высказала претензию, водитель уехала сказав,что не повезет нас.Мы стояли на том месте,где нас оставили. Нам была предложена другая машина. В результате машина подъехала к входу в «Караван». Я... Читать отзыв Сегодня заказала такси к магазину на Октябрьской 22 «Красная башня». Купила 7 трубок обоев,нести тяжело. Машина подъехала на остановку сбоку,я увидела и побежали с приятельницей . Мы люди в возрасте,она на эмоциях высказала претензию, водитель уехала сказав,что не повезет нас.Мы стояли на том месте,где нас оставили. Нам была предложена другая машина. В результате машина подъехала к входу в «Караван». Я махнула рукой,чтобы подъехали ,на что водитель уехал. Мне 74 года и такого отношения я никогда не ожидала. Раньше пользовалась вашим такси,все было хорошо, но теперь у меня пропало желание. Осталась обида.

Ответ представителя Яндекс Go 11 декабря, 2024 год

Как неприятно, что вам с приятельницей пришлось бегать из стороны в сторону в поисках водителей... Уж точно не хотели, чтобы у вас осталось такое впечатление от нашего сервиса :( Пришлите, пожалуйста, нам ваш номер телефона, дату и время заказа в Telegram @Yandex_Gobot или на почту [email protected], чтобы мы могли разобраться

Яндекс такси и школа 2

Татьяна Самара 11 декабря, 2024 год

Написала в телеграмм чат, как после первого отзыва попросили. Я, когда заказываю такси, пишу точный адрес, метки не ставлю, мне неудобно, да и куда проще:вот адрес, значит туда надо подъехать или отвезти. Но вот вчера служба поддержки ответила, что я метки не там поставила и мою дочь не довезли, получается, из-за меня. Т. е. я виновата ещё. Видимо точный адрес... Читать отзыв Написала в телеграмм чат, как после первого отзыва попросили. Я, когда заказываю такси, пишу точный адрес, метки не ставлю, мне неудобно, да и куда проще:вот адрес, значит туда надо подъехать или отвезти. Но вот вчера служба поддержки ответила, что я метки не там поставила и мою дочь не довезли, получается, из-за меня. Т. е. я виновата ещё. Видимо точный адрес в заказе это просто буквы русского алфавита. Всегда адреса было достачотно, а тут нет, я же, видимо, от страдания х... адрес пишу в заказе. Если учесть что высадили мою на пересечении улиц Ново-Вокзальной и Ново-Садовой, а школа на пересечении Ново-Вокзальной и Солнечной находится. Создают видимость работы и заботы служба поддержки. А так уровень что водителя, интересно бы про наличие гражданства узнать, что службы поддержки и их профессионализм на одном уровне, в грубоком минусе. Верх цинизма предлагать смайликами в конце оценить их "мудрые" ответы.

Парк рулит. Электродная, 8, строение 63.

Задорожный Владимир. 11 декабря, 2024 год

Парк отстой. За 36 рабочих дней. Сменил 5 машин. Неделя сломана. Ремонтная база Уфе плохая. И после того, что эвакуатор приезжал 3 раза за 3 раз, сказали заплатить выставили счёт, вот и написали плохой отзыв. Вот так что. Не советую. Это парк. А

Все хуже и хуже

Гость 10 декабря, 2024 год

Уже просто нет слов. Пользовалась давно Яндекс такси,но желание все с большей уверенностью пропадает. Просто нагло стали обманывать и бросать людей. То на пол пути отказываются ехать,при том что и так долго ждал поиска машины,ко-то находится в итоге ,едет к тебе ,а потом вдруг передумал.Ну и всегда счётчик включают раньше времени ,или ты садишься в машину ,а счётчик не отключают,это... Читать отзыв Уже просто нет слов. Пользовалась давно Яндекс такси,но желание все с большей уверенностью пропадает. Просто нагло стали обманывать и бросать людей. То на пол пути отказываются ехать,при том что и так долго ждал поиска машины,ко-то находится в итоге ,едет к тебе ,а потом вдруг передумал.Ну и всегда счётчик включают раньше времени ,или ты садишься в машину ,а счётчик не отключают,это не считае того ,что его уже включают за несколько минут до того как такси подъедет. Как то обратилась с службу поддержке,сказали деньги вернут,простите и на этом все,возврата денег небыло,что и следовало ожидать. Просто плевать на людей!Делают что хотят,зная что безнаказанно и люди все равно будут вызывать.

Недостатки:

Обман постоянный.

Неадекватный водитель

Гость 10 декабря, 2024 год

Кингисепп. Вызвала такси к дому мебели нарвский ( Карла Маркса 10 ) приехала машина белый хендай Солярис номер 022 и встал на противоположной стороне проезжей части. Я ему написала, потом махала рукой, на что этот водитель открыл окно и сказал что куда я вызвала такси, туда он и подъехал. Я еще раз зашла в приложение и убедилась что я... Читать отзыв

Кингисепп. Вызвала такси к дому мебели нарвский ( Карла Маркса 10 ) приехала машина белый хендай Солярис номер 022 и встал на противоположной стороне проезжей части. Я ему написала, потом махала рукой, на что этот водитель открыл окно и сказал что куда я вызвала такси, туда он и подъехал. Я еще раз зашла в приложение и убедилась что я его вызвала на Карла Маркса 10 , на что данный водитель закрыл окно и просто уехал. Прошу разобраться в данной ситуации , чтобы подобные водители не бросали тень на весь коллектив.

Ответ представителя Яндекс Go 10 декабря, 2024 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot. Проверим точку подачи в вашем заказе. Хотим разобраться, почему водитель уехал

Мошенничество

Татьяна 10 декабря, 2024 год

Водитель сказал, что цена поменялась и в его приложении оказалась больше, чем в моём примерно на 300 рублей. Написала в поддержку Яндекс такси. Решить вопрос не могут. Отписались, что мол нужно платить, как в моём приложении, значит водитель заведомо обманул клиента и получается, кто не пользуются такси постоянно можно обмануть и ни какая обратная связь или поддержка... Читать отзыв

Водитель сказал, что цена поменялась и в его приложении оказалась больше, чем в моём примерно на 300 рублей. Написала в поддержку Яндекс такси. Решить вопрос не могут. Отписались, что мол нужно платить, как в моём приложении, значит водитель заведомо обманул клиента и получается, кто не пользуются такси постоянно можно обмануть и ни какая обратная связь или поддержка Яндекс такси не поможет. Это открытое мошенничество и бездействие и покрывательство мошенничества в такси .

Яндекс такси и шкооа

Татьяна Самара 10 декабря, 2024 год

6 декабря отправляла дочь на такси в школу. Заказала машину. Для начала вместо одного подъезда, который всегда указан в заказе, такси подъехало к другому. Первый звоночек. Ну ладно. Посадила дочь, слежу за поездкой. Но до школы не довезли её, почему-не могу добиться. Треть поездки, там спуск вниз и, видимо, водитель, не захотел колесить потом. Списали в полном объёме. Ладно моя... Читать отзыв 6 декабря отправляла дочь на такси в школу. Заказала машину. Для начала вместо одного подъезда, который всегда указан в заказе, такси подъехало к другому. Первый звоночек. Ну ладно. Посадила дочь, слежу за поездкой. Но до школы не довезли её, почему-не могу добиться. Треть поездки, там спуск вниз и, видимо, водитель, не захотел колесить потом. Списали в полном объёме. Ладно моя уже большая, дошла, но... Сразу связалась с поддержкой. И тут начались танцы с бубнами. Единственная цель, так сложилось моё мнение, чтобы я оставила их в покое - служба качества обязательно разберётся и скажет ай-ай водителю и дальше такие же сказки. А потом мне вдруг капнула на карту неожиданная сумма - 13 рублей 20 копеек. Что это такое я так и не узнала, ответа не получила. Почему моего ребёнка не довезли - я так и не выяснила. Услуги через ж... предоставляют, но вот снять всю сумму не забывает яндекс снять. Мой запрос до сих пор без ответа. Вот наплевать яндекс такси на клиентов.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 10 декабря, 2024 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot. Коллеги найдут ваше обращение в поддержку и всё проверят. Действительно странно, что водитель не выполнил полностью заказ и не довёз вашу дочь. Ещё и изначально приехал не туда? Примем справедливые меры

Внимание мошенники!

Гость 10 декабря, 2024 год

Так получилось, что пришлось заказать такси Яндекс go.
Сервис заказа на столько не совершенен, а точнее он устроен так, чтобы забрать больше деньги клиентов любым способом. «В заботе о клиенте….»
Всё по порядку.
Решила выбрать совместную поездку. Долго искала. Нашел время ожидания 5 минут, хорошо успеваю, и тут первый подвох, через 3 минуты меняется цена увеличивается на 500₽ и время... Читать отзыв Так получилось, что пришлось заказать такси Яндекс go.
Сервис заказа на столько не совершенен, а точнее он устроен так, чтобы забрать больше деньги клиентов любым способом. «В заботе о клиенте….»
Всё по порядку.
Решила выбрать совместную поездку. Долго искала. Нашел время ожидания 5 минут, хорошо успеваю, и тут первый подвох, через 3 минуты меняется цена увеличивается на 500₽ и время ожидание на 20 минут.
Что мне не подходит. Я решила отказаться и тут началось… это сделать можно только за деньги и передумать нельзя.
Такой выбор без выбора!
Я обращаюсь в службу поддержки.
И меня там корректно послали…
Думаю там специально все так устроено. Люди отказываются, а они на этом зарабатывают.
Никаких затрат и ни каких затрат.
Чувствуют свою безопасность, ставят себя выше закона.

Так действуют только мошенники.

Ответ представителя Яндекс Go 10 декабря, 2024 год

Расстроены, что не удалось уехать :( Хотели бы проверить, почему цена и время ожидания изменились. Пришлите, пожалуйста, нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot ваш номер телефона и скриншот этого заказа

Ужас ужас ужас кошмар ужас

Николай 9 декабря, 2024 год

Здравствуйте! Ситуация следующая : вызвал комфорт плюс утром на работу до поезда , водитель отменил заказ через 40 минут за два дома от меня . Опоздал на работу весь потный бежал чуть ли не падал на распашку зимой , испытал стресс испортил дорогие личные вещи вот вам и джак и водителя зовут что то связанное с Чубакой. Жесть короче говоря.... Читать отзыв Здравствуйте! Ситуация следующая : вызвал комфорт плюс утром на работу до поезда , водитель отменил заказ через 40 минут за два дома от меня . Опоздал на работу весь потный бежал чуть ли не падал на распашку зимой , испытал стресс испортил дорогие личные вещи вот вам и джак и водителя зовут что то связанное с Чубакой. Жесть короче говоря. После чего я написал в чат официальную почту и позвонил потратил полдня, но кроме шаблонов и брела ничего не получил. На горячей линии тикеты регистрировали, но мне команда качества не перезвонила ни разу . Отказали давать официальную бумагу что водитель сам о мерил заказ и опоздал. Верховный суд давно разъяснил какую и в каких случаях ответственность несёт агрегатор перед пассажиром. Полное нарушение и пользовательского соглашения . Все преступнее ставится деятельность , где же вы надзорные органы ? Мало обращений ? Это уже коллективная жалоба судя по комментариям и гласности на которую должна поступать реакция. Где же вы общественные деятели ? В истории поездки не видно кто отменил заказ и что вообще водитель опоздал .ради морали : деньги гребут если ты не вышел , а если тебя нагло кинули не помогут и с бумагами ,лишь сделают вид когда одно место пригарит , я знаю о чем говорю, есть бесконечные доказательства . Также Яндекс банк и Яндекс еда . Культурно или не культурно общаться толку мало все равно трата времени .такси нужно народу , Яндекс же не такси , такси не может портить репутацию клиента .что касается еды - только в сервисах яндекс еда и деливери есть понятие утилизировать еду ))) просто жесть я какая то , то то сбер возвращает деньги даже за мороженое если не успел ответить курьеру . В Яндексе не рады работать и водители ,они уже обезумели от этой жести и не рады и таким платным ожиданиям которые за 10 минут превращаться в цену поездки , бред полный . А промокоды как несколько лет назад не знаю что вообще такое . Через раз какой то ненормальный попадается в комфорт плюсе.спуибо за внимание .если разобраться первое и главное клиент всегда прав, если нет то и сервиса нет, а лишь "помойное ведро".

Снятие средств

Гость 9 декабря, 2024 год

Уезжала от БСМП. Сняли деньги за подачу такси, при этом отмена была произведена раньше чем назначена машина. Объясните незаконное снятие средств

Ответ представителя Яндекс Go 9 декабря, 2024 год

Машина не нашлась, а деньги за отмену списались? Такого не должно быть. Пришлите, пожалуйста, ваш номер телефона к нам на почту [email protected] или в Telegram-бота @Yandex_Gobot. Попробуем разобраться

Работаешь на один только рейтинг

Михаил 9 декабря, 2024 год

Я про работал в Яндекс про 8 месяцев. Что хочу сказать работаешь только на один рейтинг. Пассажирка хотела выйти с машины, я не успел ещё остановиться она уже открывает дверь, двери у меня автоматически закрывается когда машина ещё в пути, она уже хотела открыть на ходу, я ей сказал ( Не ломайте мне дверь я ещё не остановился вы уже... Читать отзыв Я про работал в Яндекс про 8 месяцев. Что хочу сказать работаешь только на один рейтинг. Пассажирка хотела выйти с машины, я не успел ещё остановиться она уже открывает дверь, двери у меня автоматически закрывается когда машина ещё в пути, она уже хотела открыть на ходу, я ей сказал ( Не ломайте мне дверь я ещё не остановился вы уже ломайте) Она мне поставила низкий рейтинг якобы я ей на грубил, хотя я ей не грубил у меня тон такой разговора. И ещё приехал на заказ забирать людей, отметил что я на месте жду когда выйдут люди, в результате не кто не вышел прошло 10 мин Яндекс мне пишет можете отказаться не повлияет на приоритет, я отказался от него, через 15 мин звонит мне этот пассажир и говорит а почему вы уехали и отказались от заказа я мол стоял возле сбербанка, я говорю стоял ждал 10 мин не кто не вышел Яндекс написал можете отказаться от заказа, и почему вы мне не позвонили не сказали что вы там стоите возле сбербанка, и что вы думаете он мне поставил низкий рейтинг якобы я уехал не забрал его. И ещё выехал в дождливую погоду прежде выйти на линию думаю в салоне наведу порядок все протёр визде коврики чистые ручки вытер снаружи, и что думаете мне ставят низкий рейтинг что якобы у меня машина грязная. Что хочу сказать как новичок тебе дают заработать в день 5000р это правда но потом начинается танцы с бубнами если не оформлен официально перевозчика заказы мало дают. По началу мне очень нравилось и заказы много и с людьми пообщаешься, но потом вели официального перевозчика заказы упали люди злые, кидают тебе заказ с другого края города а в результате отвозишь через один квартал за 70р не знаю как там их система распознаёт но это очень обидно.Так как по мне наверное лучше на другой работе работать тебе не кто не поставит низкий рейтинг не наматываешь километры на своей машине и.т.д.

Достоинства:

Выход на линию в любое время

Недостатки:

Низкий рейтинг тебя блокируют

Функция "запланировать поездку"

Tony 9 декабря, 2024 год

Запланировал поездка на работу утром на 7.30, потому как на костыле, отобразилась "приблизительная" сумма поездки ~ 906₽, утром такси назначили, в целом, вовремя, но стоимость поездки уже указана ~ 1465₽...( Разница в суммах более 500₽, это никак не приблизительная, в моем понимании разница + - 100₽ - это приблизительная, в остальном введение в заблуждение!!! Полное негодование!

Достоинства:

Их нет!!!

Недостатки:

Цена высокая

Не оказали услуги, так ещё и деньги с карты списали

Гость 9 декабря, 2024 год

09.12.24 в 7:15 сделал заказ и прождал 20 минут пока нашлась машина, но в результате водитель сам отменил заказ. Пришлось второй раз делать заказ и прождал ещё 15 минут пока нашлась вторая машина. Тут мне позвонил руководитель с работы и сказал что выслал уже служебную машину, я отменил заказ и с меня списали деньги с карты. По вине ЯНДЕКС ТАКСИ... Читать отзыв 09.12.24 в 7:15 сделал заказ и прождал 20 минут пока нашлась машина, но в результате водитель сам отменил заказ. Пришлось второй раз делать заказ и прождал ещё 15 минут пока нашлась вторая машина. Тут мне позвонил руководитель с работы и сказал что выслал уже служебную машину, я отменил заказ и с меня списали деньги с карты. По вине ЯНДЕКС ТАКСИ я опоздал на работу и с меня ещё и средства списали. Надо было эти средства списывать с водителя который сам отменил заказ и меня просто подвёл.

Ответ представителя Яндекс Go 9 декабря, 2024 год

Сожалеем, что подвели вас :( Действительно очень долго пришлось ждать машину. Ещё и безрезультатно... Хотели бы проверить всё более детально. Пришлите, пожалуйста, нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot ваш номер телефона и скриншоты этих заказов

Это не работа а убыток

Водитель Яндекс такси 8 декабря, 2024 год

В Яндекс такси можно тока на хлеб с водой заработать и в долги войти
Бред полный а не сервис с каждым годом хуже и хуже машина 2022 года катает эконом Яндекс ты че там вообще больной ишак машина К+ катает эконом Ростов на Дону
Правила идиотские
Дай бог чтоб ты загнулся скорее
Цены нищенские на поездки процентовка бешенная за все... Читать отзыв В Яндекс такси можно тока на хлеб с водой заработать и в долги войти
Бред полный а не сервис с каждым годом хуже и хуже машина 2022 года катает эконом Яндекс ты че там вообще больной ишак машина К+ катает эконом Ростов на Дону
Правила идиотские
Дай бог чтоб ты загнулся скорее
Цены нищенские на поездки процентовка бешенная за все комиссия
Смены забрал
Это рабство и издевательство а не работа
Сервис ужасный

Достоинства:

Свободный график

Недостатки:

ЯндексТакси один жирный минус

Хитромудрый водитель

Наталия 6 декабря, 2024 год

2.12.2024г. Я заказала такси от пр. Чекистов д1 до аул. Новая Адыгея ул. Береговая в 16-50. Водитель Максим на автомобиле белом Веста номер Т868СС принял заказ через 3 минуты написал мне, чтобы я отменила заказ т.к. он нажал на кнопку по ошибке. Однако таймер времени не был отключен. Водитель указал , что машина подана. На месте подачи автомобиля не было.... Читать отзыв 2.12.2024г. Я заказала такси от пр. Чекистов д1 до аул. Новая Адыгея ул. Береговая в 16-50. Водитель Максим на автомобиле белом Веста номер Т868СС принял заказ через 3 минуты написал мне, чтобы я отменила заказ т.к. он нажал на кнопку по ошибке. Однако таймер времени не был отключен. Водитель указал , что машина подана. На месте подачи автомобиля не было. Время платного простоя достигло 90 р. Общая сумма снятая со счёта 322р. Мне пришлось заказать другую машину. Я написала в группу поддержки Яндекс такси .Оператор заверил меня ,что мне вернут денежные средства после разбирательства. Мне ничего не вернули. Вот такие "хитромудрые" водители в Краснодаре.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не компетентный оператор и очень "хитрый" водитель

Ответ представителя Яндекс Go 7 декабря, 2024 год

Если коллеги сообщили о возврате — они произвели его. А сроки поступления денег зависят от вашего банка. Пришлите, пожалуйста, на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot с пометкой Play Market свой номер телефона из приложения. Детальнее всё проверим

Очередной бред от Яндекса

Гость 6 декабря, 2024 год

Всем доброго времени суток хочу поделиться с Вами очередным бредом от Яндекса про и его поддержки для водителей. 03.11.2024 принял заказ с деревни Картмазова до цветного бульвара изначально программа показала время в пути один час по факту мы ехали час 43, после завершения заказа написал в поддержку мол так и так время и стоимость поездки рассчитано не правильно (стоимость поездки... Читать отзыв Всем доброго времени суток хочу поделиться с Вами очередным бредом от Яндекса про и его поддержки для водителей. 03.11.2024 принял заказ с деревни Картмазова до цветного бульвара изначально программа показала время в пути один час по факту мы ехали час 43, после завершения заказа написал в поддержку мол так и так время и стоимость поездки рассчитано не правильно (стоимость поездки составила чистыми 936 рублей) ответа от поддержки я так и не увидел, пришлось уходить с линии и звонить в эту "хорошую поддержку" задал этот вопрос оператору, на что он мне ответил да я вижу что время поездки увеличилось но мы не можем вам прислать компенсацию из-за того что ранее система зафиксировала что вы обращаетесь не по делу, и тут я ах... от его слов, на мою просьбу объяснить что значит обращался не по делу ответил что политика компании не позволяет отвечать на данный вопрос. Теперь у меня встаёт вопрос на хрена нужна поддержка для водителей если в нее как выяснилось нельзя обращаться, второй вопрос за какие тогда услуги Яндекса берет с водителей 25%?. После вот таких ответов мне ещё больше хочется запустить ютуб канал и публиковать все косяки этого партнёра под названием Яндекс про. Да и ещё хочу добавить поддержка в которую я изначально писал мне отвечала через час)

Яндекс Такси - Очередной бред от Яндекса

Достоинства:

Свободный график

Недостатки:

Высокий процент от суммы заказа,

Уровень безопасности в яндекс такси уверенно близится к нулю

Гость 6 декабря, 2024 год

Уровень безопасности в яндекс такси уверенно близится к нулю. Водитель стал угрожать мне тем, что напишет в поддержку, чтобы меня заблокировали навсегда и лишили права оплату наличными так как я отказался заплатить ему за полторы минуты ожидания, но не отказывался заплатить изначальную стоимость поездки и когда приехали в конечный адрес, стал угрожать тем, что поставит на ожидание, если я не... Читать отзыв Уровень безопасности в яндекс такси уверенно близится к нулю. Водитель стал угрожать мне тем, что напишет в поддержку, чтобы меня заблокировали навсегда и лишили права оплату наличными так как я отказался заплатить ему за полторы минуты ожидания, но не отказывался заплатить изначальную стоимость поездки и когда приехали в конечный адрес, стал угрожать тем, что поставит на ожидание, если я не заплачу всю сумму (двери на блокировку я не проверял - заплатил и поставил единицу) во избежание траты моего времени, я переключил на оплату картой. В поддержке по телефону пообещали, что водитель "возможно" понесет наказание. В чатах либо стандартная отписка, либо просто закрытие без ответа. Никакой компенсации от Яндекс я не жду. Научились бы хотя бы не допускать таких водителей к работе. И я слабо верю, что водителю что-то будет. Наоборот - скажут - молодец, что не отдал клиенту деньги за полторы минуты.

Ответ представителя Яндекс Go 6 декабря, 2024 год

Ничего себе... А водитель ожидал вас не там? Пожалуйста, расскажите подробнее нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot. Проверим ваше обращение и ответы коллег Показать 1 ответ

Службы такси