Яндекс.Директ отзывы
Отзывы клиентов и пользователей
Яндекс.Директ
Яндекс.Директ - один из самых популярных способов размещения контекстной рекламы в интернете. Сам поисковый сервис Яндекс крайне популярен среди пользователей, поэтому неудивительно, что реклама на Яндексе пользуется таким спросом.
Настройка Яндекс.Директ не займет у вас много времени. Внимательные консультанты компании помогут вам определиться со временем показа рекламы, страной пользователя и, главное,... подробнее
Настройка Яндекс.Директ не займет у вас много времени. Внимательные консультанты компании помогут вам определиться со временем показа рекламы, страной пользователя и, главное,... подробнее
Рейтинг 4.7 из 5 на основании 347 отзывов
Рекламные сети
Даже не пытайтесь
Слив денег
Испортился совсем сервис. Жрет бюджет в холостую.
В этом году тупой слив бюджета, более 400 переходов и 0!!!! звонков и заявок, это в начало сезона. Это что за х...??? 10 т.р. в ноль!!!!
Ладно бы не умел настраивать,... Читать отзыв Занимаемся металлоизделиями (заборы, навесы и т.д.), ну и как обычно, в начале сезона запускали директ. В прошлом году было более-менее, не так много звонков и заявок, но терпимо еще, клиент шел.
В этом году тупой слив бюджета, более 400 переходов и 0!!!! звонков и заявок, это в начало сезона. Это что за х...??? 10 т.р. в ноль!!!!
Ладно бы не умел настраивать, так с 2015 пользовались им и все устраивало, даже останавливали кампании, т.к. не справлялись, был перебор.
Что там они намутили, непонятно.
Будем искать альтернативные источники поиска клиентов. Авито, ВК, местные информационные сайты.
Жаль, конечно, что за бабки они скурвились.
П.С. И так, кстати, не только у нас. В других нишах подобная беда. Все скоро от них откажутся.
Даже тестировать не стал
Увидел новый интерфейс и кучу автоматических настроек, которые, как я понял, будут тебе добровольно-принудительно втюхивать по причине неэффективности ручной настройки. Прочитав отзывы, не ошибся.
Даже не стал пользоваться и тратить время и деньги впустую. Раньше думал, что клиентов от рекламы нет, потому что я туплю и не разбираюсь в настройках. Но в Гугле же были, да ещё как! Счас прочитал отзывы и всё понял.
У отечественных производителей серьезная проблема, которая всех их объединяет. Им кажется, что на дворе до сих пор 90-е, и бизнес строится по принципу "хапни разом как можно больше". Это и Яндекса касается, и Касперского, и allsoft, и многих других. Потом удивляются - почему практически никто не поддерживает отечественных производителей? Ещё русофобами их называют. Пардон, русофобы как раз те, кто вот так вот относится к своим клиентам. А клиенты просто не дураки, когда посылают подальше таких поставщиков услуг. Правильно делают.
Неадекватная модерация и бан аккаунтов без причины
Начнём с нового интерфейса. Сказать, что он убогий это ничего не сказать. Те же... Читать отзыв Примерно 2 года не пользовался сервисом. Раньше, он мне плюс, минус нравился. Но вот зашел на 2 старые аккаунта. Которые остались с тех времен когда работал с ним, более активно. Ну думаю, надо вспомнить что да как. А тут ещё новый интерфейс появился. Надо с ним разобраться.
Начнём с нового интерфейса. Сказать, что он убогий это ничего не сказать. Те же действия, которые у меня занимали там минуту, в новом занимают в 5 раз больше. Новых функций, никаких. Удобство использования по сравнению со старым интерфейсом. Двадцать шагов назад. Со старым с нуля разобрался за два дня без особых проблем. С новым не смог за 2 недели. Хотя я догадываюсь, зачем это сделано. Чтобы люди выбирали автоматические стратегии, и тратили больше денег с меньшим результатом. Молодцы, верной дорогой идете. В обычном мире, это называется мошенничеством.
Но самое интересное началось позже. Я поклацал, создал несколько компаний в обоих аккаунтах. На один даже закинул денег. Кстати, за 2 года вариантов оплаты рекламы стало куда меньше. Опять же, сто шагов назад.
Ну думаю, надо бы запустить кампанию. Посмотреть, как там с результатами. Сделал РК про бетон. На сайт знакомого человека. Получил 15 кликов. Но судя по метрике, создалось такое впечатление, что рекламу прокликали боты, или показали совсем по другим ключевым запросам. Хотя, все запросы в РК были максимально целевые. И стоимость кликов, к слову была чрезвычайно высока. Те же пару лет назад, она была ниже в раза 3. Само собой знакомый, сказал что такая реклама ему точно не нужна.
Далее думаю, что за ерунда? не может же такого быть. Что пользователи в яндексе закончились. Ах да, и забыл сказать что даже делая, рекламу на сайт бетона. Объявление то и дело, отклонялись, по совершенно непонятной причине. Целевой ключ, целевая страница без редиректа, абсолютно вменяемое объявление с призывом к действию. Но у яндекса, даже к такому формату, возникали притензии. И причем, они же не указывают причину отклонения. Стоит пункт 15. И сиди гадай, что не так.
Т.к. деньги на счету остались, я подумал. Что т.к. гугл прекратил показ рекламы на территории России. Пойду ка я схожу, в менее конкурентные ниши. Например в знакомства. Раньше, делали с другом сайт. С актуальным списком сайтов знакомств. Но он просто лежал на компе, на хостинге его не было. Ну я подумал, пока друг проггер распакует сайт на хостинге. Я начну делать рекламу. Но домен указал, одного из более или менее известных. И начал спокойно делать рекламу. Модерация проходила, плюс минус нормально. Я насобирал нужных ключей, написал нужные объявления (пришлось повозится). Потому что и тут яндексу все не так. Ориентировался на объявления, и запросы которые уже висят в яндексе. Тоесть, если они там рекламируются, то наверное и остальным можно? Как бы не так)
Когда я доделал кампанию, а друг сайт. Я решил её перенести на аккаунт на котором оставались деньги. Чтобы просто так, их там не оставлять, хотя бы этот сайт открутить. Может быть хоть какие то регистрации упали бы. Переношу кампанию, добавляю картинки к объявлением. И просто заменяю,
домен на свой. Без всяких редиректов, и тому подобного. Все объявления улетают в отклонненые. Я пробую ещё раз, ситуация та же. Подумал, может быть с аккаунтом что то не то. Иду на первый аккаунт, проделываю те же манипуляции. Добавил картинки, для показа в РСЯ. И сменил домен на свой. Отправляю на модерацию, и опять моментально. все объявления в отклоненые. Я так делал раньше, и никогда проблем не возникало. Написал в чат поддержки. Описал свои действия. И написал что делал, РК на одном домене. А потом заменил на свой. Об этом я указал прямо, без всяких задних мыслей. Написали, что сейчас отправят на перепроверку мою кампанию. И что вы думаете? через пришло сообщение что мой аккаунт ЗАБЛОКИРОВАН. Как вам такое? Я ещё раз пишу в поддержку. Мой аккаунт ещё раз отправляют на рассмотрение. И я ещё раз получаю уведомление, что мой аккаунт заблокирован по пункту 2.9 правил. Тоесть без объяснения причин, и без возможности разблокировки. И к слову аккаунт где были деньги, тоже заблокирован. Как вам такое? Я считаю, это гениально. Зачем показывать рекламу? Если можно просто украсть деньги. Кстати, был у меня ещё один аккаунт. Там 5 лет, крутилась реклама. Я её делал знакомому. Там рекламировалось всего 2 сайта, и те по дверям. Никаких других сайтов, или даже намека на что что серое там не было. И его тоже забанили) Яндекс превратился в мошенников, которые просто воруют деньги. Если вы думаете, пользоваться их услугами, бегите. Сейчас даже самое простое объявление в местной газете, будет куда эффективнее и дешевле. И самое главное сбережет ваши нервы. Пользоваться сервисами яндекса, стало невозможно. У него нет будущего.
Трата денег за пустые клики
Одни нулевые заходы, т.е. метрика и статистика яндекс директа показывает клики с 0.00 секунд нахождения на сайте и вы за это платите, 1, 2, 3 клика ещё можно понять и объяснить, но когда у вас более 80% отказов (нахождение на сайте 0.01 секунду и меньше) это уже отмыв ваших денег!
А самое главное яндекс директ с... Читать отзыв
Одни нулевые заходы, т.е. метрика и статистика яндекс директа показывает клики с 0.00 секунд нахождения на сайте и вы за это платите, 1, 2, 3 клика ещё можно понять и объяснить, но когда у вас более 80% отказов (нахождение на сайте 0.01 секунду и меньше) это уже отмыв ваших денег!
А самое главное яндекс директ с этим не борется и деньги за такие клики не возвращает.
Не рекомендую данный ресурс для привлечения клиентов.
На авито и юле вы за значительно меньшие деньги получите больше результата.
Если у вас будут ещё вопросы, будем рады ответить на них в нашем сообществе ВКонтакте: https://vk.com/yandex_adv.
Компания директ Обман!
Я говорю как раньше работала система выставлял верхнюю планку и выше не бывало скачков, сейчас делают что хотят.
как по моему это просто мошенничество со стороны компании.
Параллельно вел компании в гугл, выше указаного потолка никогда стоимость не поднималась, да там сложнее было разобраться, но такого обмана не было.
в итоге не вижу смысл в таких (услугах) Вы не уважаете Ваших клиентов с такими услугами и обслуживанием, тогда клиенты уйдут от вас.
Ребята всем удач.
Если вы хотите строго ограничить цену клика, то вы можете перейти на стратегию «Оптимизация кликов» с недельным бюджетом, установив максимальную цену клика. Посмотрите, пожалуйста: https://yandex.ru/support/direct/strategies/average-cpc.html.
Если у вас будут ещё вопросы, будем рады ответить на них в нашем сообществе ВКонтакте: https://vk.com/yandex_adv.
Для всех с Яндекс Директ приготовлен отдельный котёл в аду!
Что касается модерации, то все решения подобного рода принимаются на основании многофакторной проверки всей совокупности рекламных материалов: объявлений, изображений и страницы перехода. А о частых причинах блокировок или отклонений рекламы, мы рассказываем здесь: https://yandex.ru/support/direct/moderation/block.html. Посмотрите, пожалуйста.
Если вы размещаете рекламу и абсолютно уверены, что предлагаете товар или услугу надлежащего качества, или как специалист по рекламе уверены в качестве бизнеса, а ваши объявления по каким-то непонятным вам причинам отклонены — пришлите нам номер рекламной кампании, используя ссылки выше, и мы попросим команду модерации дополнительно всё проверить.
не размещайте рекламу на яндекс бизнес
все кто продает товар через интернет магазины, понимает что каждый день простоя , это потеря продаж и соответственно денег, но яндексу пофиг, они взяли в оборот ваши деньги а выполнять обязательства не спешат.
мы написали в тех поддержку о возврате денежных средств и опять.. мы передали вашу заявку коллегам , с вами свяжутся... и тишина..
это больше похоже на мошенничество чем на рекламу.
Развод рекламодателей
Бессовестные деятели. Это, как я понимаю, хитрый трюк от Яндекс- директ:... Читать отзыв Выяснилось, что когда я из своей учётной записи Яндекс осуществляю поиск по целевым запросам для проверки своего сайта, то он выдаётся самым первым в поиске. Но когда те же запросы делаю из другого браузера, с другого компьютера, где другая учётная запись, то моего сайта вообще нет в поисковой выдаче.
Бессовестные деятели. Это, как я понимаю, хитрый трюк от Яндекс- директ: человек заходит из своего Яндекс- аккаунта, видит свой сайт, и радуется (хорошо работает реклама!!!). А с других компьютеров и других учётных записей сайт не виден.
Отстой полный.
Обман и скликивание денетюг
Впервые сегодня столкнулся с подобным.
Настроил компании у меня их 4.
По одной из компаний 46 кликов, за которые я плачу. Я молчу о том что они безрезультативные как и на протяжении 7 месяцев. Но самое интересное что все 46 кликов нулевые "то есть менее секунды назождения" все 46.
Пытался связаться с тех поддержкой 3 раза, озвучивал ситуацию, обещали перевести звонок и... Читать отзыв Отвратительное отношение.
Впервые сегодня столкнулся с подобным.
Настроил компании у меня их 4.
По одной из компаний 46 кликов, за которые я плачу. Я молчу о том что они безрезультативные как и на протяжении 7 месяцев. Но самое интересное что все 46 кликов нулевые "то есть менее секунды назождения" все 46.
Пытался связаться с тех поддержкой 3 раза, озвучивал ситуацию, обещали перевести звонок и с концами. В итоге мена продинамили по полной.
Не размещайте рекламу в директе!!!
100% будут динамит, скручивать, результата будет 0
Дополнительно проверил с командой трафик на фрод — его не обнаружено.
Рекомендую включить мониторинг сайта в настройках кампании, а также установить счётчик Метрики на все страницы перехода, чтобы отслеживать эффективность рекламы на них.
Если у вас будут ещё вопросы, будем рады ответить на них в нашем сообществе ВКонтакте: https://vk.com/yandex_adv.
Бессовестно жрут деньги
Чтобы избежать нежелательных трат и платить только за целевые действия пользователей, рекомендуем протестировать стратегию «Оптимизация конверсий» с моделью оплаты за конверсии в настройках кампании. Подробнее пишем здесь: https://yandex.ru/adv/news/model-oplaty-za-konversii-v-yandeks-direkte-dostupna-vsem-reklamodatelyam . Посмотрите, пожалуйста.
Полный отстой
По итогу 1 заявка в день, если не 0(и такое бывает). Только деньги сливаются. Чтобы вы понимали, гугл реклама гораздо лучше. При таком же бюджете(1100 руб/день) у меня бывало 4-6 заявок. Чувствуете разницу?
Уважаемые коллеги, не заказывайте рекламу в Яндекс, не стоит того, говорю по своему опыту, 3 раза запускала там. Лучше дождитесь пока гугл заработает,... Читать отзыв Запустили рк в Яндекс.
По итогу 1 заявка в день, если не 0(и такое бывает). Только деньги сливаются. Чтобы вы понимали, гугл реклама гораздо лучше. При таком же бюджете(1100 руб/день) у меня бывало 4-6 заявок. Чувствуете разницу?
Уважаемые коллеги, не заказывайте рекламу в Яндекс, не стоит того, говорю по своему опыту, 3 раза запускала там. Лучше дождитесь пока гугл заработает, вот он точно принесет вам клиентов
Не советую
Google ads вернись
Все свои проекты запускал в Google никогда не было проблем даже простейшие тематики где не нужно предоставлять какую либо документацию объявления откланяются. Поддержка отвечает нормально но всегда переводят на модераторов что нужно оставить заявку ответным письмом а модераторы отвечают 1 раз в день и вообще не по делу.
Жду когда google вернется. Всем советую запускать рекламу в google ads.
Не рекомендую!
Яндекс Директ Испортился
Через пару месяцев снова запустил ту же рекламную компанию и объявления отклонили. Отредактировал объявления, и заблокировали группы объявлений по пункту 15. Позвонил на горячую линию, но специалисты по 15 пункту обьяснений давать не могут, ссылаются на то, что это решают другие специалисты, которым нужно оставлять заявку. Ответ по... Читать отзыв На первом аккаунте крутилась реклама около 6 месяцев, потом отключил за отсутствием надобности.
Через пару месяцев снова запустил ту же рекламную компанию и объявления отклонили. Отредактировал объявления, и заблокировали группы объявлений по пункту 15. Позвонил на горячую линию, но специалисты по 15 пункту обьяснений давать не могут, ссылаются на то, что это решают другие специалисты, которым нужно оставлять заявку. Ответ по данной заявке приходит такой же, что по пункту 15 они оставляют за собой право не обьяснять причину отклонения.
Создал обьявления на другом аккаунте, запустил рекламу, история повторилась. 5 раз переделывал , 5 заявок в тех службу, но ответа развернутого ни разу не приходило. ТОЛЬКО ТРАТИЛ ВРЕМЯ.
ВЫВОД ТАКОЙ, сотрудники яндекса стали пользоваться пунктом 15, типо че заморачиваться, нас таких много и без обьяснения причин блокируют аккаунты. РУКОВОДСТВО за этим не следит.
Хотя рекламируемые мной предложения абсолютно законны и легальны. Непонятно, почему отказываются от клиентов, просто блокируют? Причины не говорят, может что исправить необходимо, может причина то в маленькой детали. В ОБЩЕМ РАЗОЧАРОВАН В ЯНДЕКСЕ, МНОГО ТРАТ ВРЕМЕНИ, КОТОРОЕ ОЧЕНЬ ЖАЛКО, ПЕРЕШЕЛ В ГУГЛ АДС, Там все прошло легко и без отклонений.
Ужасная компания
ИТОГ : прошло 1,5 месяца на РК деньги так и не поступили . На наш обрашение к Илье , он отвечает - то он болен , то он перевёл деньги в офис , то завтра вернёт обратно нам на карту .
Печально не то , что мы потеряли деньги , а то , что крупная компания набирает себе таких сотрудников , которые вынуждены всеми правдами и не правдами воровать деньги у клиентов. Все знакомые фирмы , которые рано или поздно хотели обратиться к вам, теперь отказались от этой затеи !!! Благодаря таким сотрудникам , как Илья вашей компании реклама не нужна ))))
Ужасное взаимодействие с клиентом! (бухгалтерия).
Яндекс директ кинула на деньги
Сотрудник я индекса ответил мне что да могу рекламировать и я заказал сайт и заплатил за него деньги, так же пополнил баланс и настроил рекламу. После прохождения модерации мой аккаунт весь заблокировали ссылаясь не на причину блокировки, а на пункт 15 правил где говорится... Читать отзыв Я проконсультировался в чате со специалистом яндекса могу ли я рекламировать криптовалютные кошельки, прилагаю скриншот переписки.
Сотрудник я индекса ответил мне что да могу рекламировать и я заказал сайт и заплатил за него деньги, так же пополнил баланс и настроил рекламу. После прохождения модерации мой аккаунт весь заблокировали ссылаясь не на причину блокировки, а на пункт 15 правил где говорится что они могут блокировать без объяснения причин.
К Яндексу вопрос, а зачем тогде вы придумываете правили, если этот пункт отменяет все ваши правила?
Вы сначала сказали да можете, я трачу деньги на сайт и вы блокируете аккаунт, зачем мне сайт без рекламы?
Это мошенническая схема обмана я считаю, вы сначала разрешаете, а потом блокируете и кидаете людей на деньги.
Причем это приложение так же рекламируется другими пользователями без проблем.
Разводят на деньги. 0 клиентов
Для настройки рекламной кампании нашими специалистами вы можете заполнить анкету здесь – https://yandex.ru/promo/direct/freeservice
Не достойны и 1 звезды!
0 клиентов от директа.
Не тратьте на них время и тем более деньги
Позорный сервис
Не возвращают деньги
В данный момент готовлю жалобу, если кто-то столкнулся с аналогичной проблемой, особенно если платил как физ.лицо - присоединяйтесь, несколько человек уже набралось, а по коллективным жалобам проверяющие работают быстрее. Связаться можно через мыло [email protected]
Что касается отклонения, то готов попросить коллег проверить кампанию дополнительно. Для этого, пожалуйста, напишите нам через форму обратной связи в отдел клиентского сервиса, либо в любом другом удобном для вас канале, например наших официальных сообществах в социальных сетях.
Не можем разместить рекламу
Похоже, что чуть раньше мы списались с вами на другой площадке.
Мы уже передали всю информацию коллегам из Яндекс Бизнеса, которые непосредственно занимаются контентом карточек организации. Будут новости — сразу же напишем вам.
Вместо техподдержки отвратительная помойка
В итоге тупо бан аккаунта без объянения причин. А на это аккаунте, на секунду, были и другие рекламные компании на настройку которых были... Читать отзыв Создал турбостраницу, настроил рекламу. Пройдя какую-то модерацию компания была остановлена по причине "отклонена модератором". Пишу в техподдержку - "Для ответа на ваш вопрос потребовалась помощь коллег из смежного отдела. Как только получим их комментарии, сразу сообщим вам".
В итоге тупо бан аккаунта без объянения причин. А на это аккаунте, на секунду, были и другие рекламные компании на настройку которых были потрачены деньги.
Солидарен с остальными - лучше уж гугл. Не зря Яндексу недавно Авито в суде известное отверстие развальцевало.
Меняю Яндекс поиск на ГУГЛ
Со ставками тоже обманывает Яндекс Директ
1. Компания баннер на поиске, ставки "ручные с оптимизацией".
2. Прогнозируемая ставка сервисом на тот момент 68 руб. ручная ставка 1000 руб., дневной бюджет 3000 руб.
3. Реальная стоимость одного клика 2475,48 руб.
4. Ответ службы поддержки: система сама решает на сколько... Читать отзыв Здравствуйте. Размещаю рекламу в яндекс директ не первый год. Всё чаще замечаю бесполезные клики и мошенничество со стороны сервиса. Последнее что было:
1. Компания баннер на поиске, ставки "ручные с оптимизацией".
2. Прогнозируемая ставка сервисом на тот момент 68 руб. ручная ставка 1000 руб., дневной бюджет 3000 руб.
3. Реальная стоимость одного клика 2475,48 руб.
4. Ответ службы поддержки: система сама решает на сколько поднять клик, оптимизацию отключить нельзя. То есть с моих вручную установленных 1000 руб., система сама подняла ставку в 2,5 раза. Конверсии не было.
клики в основном от ботов 90%
в некоторых случаях доходит до смешного - 260 просмотров - 76 кликов.
CTR под 30% очень смешно !!
Пробовал уменьшать максимальную стоимость объявления чтобы хоть не так сливать бюджет быстро - но нет. Ботам то все равно ! будут кликать даже на 50 показов -30 кликов. Будут кликать даже за 2 часа... Читать отзыв то есть реальных клиентов вы конечно же не получите.
в некоторых случаях доходит до смешного - 260 просмотров - 76 кликов.
CTR под 30% очень смешно !!
Пробовал уменьшать максимальную стоимость объявления чтобы хоть не так сливать бюджет быстро - но нет. Ботам то все равно ! будут кликать даже на 50 показов -30 кликов. Будут кликать даже за 2 часа до нового года 31 декабря в том же темпе как и в обычный будний день.
поддержка ничего не решает только отписки, что мол "у нас нет никаких проблем , система все отслеживает и мы супер надежные"
У них уже подготовлены стандартные ответы на все эти вопросы.
а по факту слив бюджета в ЯД - это норма, особенно если вас заказали конкуренты.
Ужасный сервис
Хотел оплатить задолженность по счету. В нормальных компаниях мне бы пошли на встречу и сделали всё возможное чтобы получить деньги. Но только не в Яндекс.Директе. У них есть алгоритм работы которому абсолютно безразличны ваши потребности или какие-нибудь разумные соображения. В случае возникновение каких-то неполадок вам нужно зайти в статью, найти там форму обратной... Читать отзыв Плохо работающий сервис. Некоторые проблемы не справляются месяцами.
Хотел оплатить задолженность по счету. В нормальных компаниях мне бы пошли на встречу и сделали всё возможное чтобы получить деньги. Но только не в Яндекс.Директе. У них есть алгоритм работы которому абсолютно безразличны ваши потребности или какие-нибудь разумные соображения. В случае возникновение каких-то неполадок вам нужно зайти в статью, найти там форму обратной связи, дождаться пока её рассмотрят и может быть когда-нибудь кто-нибудь что-нибудь сделает (или нет). При этом есть оператор который ничего не может сделать, только может дать вам ссылок и сказать что он вас понимает. Отличная работа!
Вот пример диалогов:
Я: Каждый раз когда какая-то сумма переходит в задолженность приходиться пытаться оплатить её через плохо работающие Юмани, потом списывать с вами и всё это отнимает кучу моего времени
Оператор: Погасить этот счёт нужно именно тем способом, который вы указали при подключении услугой.
Чтобы такая ситуация не повторялась, вам нужно изменить настройки услуги. Для этого перейдите в настройки Общего счёта и измените способ оплаты.
Я: я ничего нигде не указывал. Давайте я закину 2 тысячи рублей, спишите эти несчастные 520 рублей с основного счёта и всё
Оператор: Сейчас лучше дождаться ответа по заявке, так как для списания средств с общего счёта, также потребуется составление заявки.
Я: Великолепно! Чтобы заплатить вам деньги надо отправить заявку и дождаться ответа. Кому нужно чтобы я заплатил. Вам или мне?
Также уточните, с какой сложностью вы столкнулись при работе стратегии с оплатой за конверсии. Об этом также можете сообщить в форме выше или в наших социальных сетях.