Яндекс.Доставка отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Яндекс.Доставка
Рейтинг 1.5 из 5 на основании 1339 отзывов
Грузоперевозки
Жуткая организация!
Совет тем, кто на доставке: 1. Не подтверждайте параллельный заказ. Они хитрые, пишут, что доход будет увеличен, а по факту вы получите плату за первый заказ и рублей 20 за второй полноценный заказ, хотя сама служба с заказчика получит полноценную плату. 2. Если вы хотите не принять заказ, то вы лишитесь 5... Читать отзыв Жадность, скупость, алчность. Всё это Я-доставка. Доставщик раб!
Совет тем, кто на доставке: 1. Не подтверждайте параллельный заказ. Они хитрые, пишут, что доход будет увеличен, а по факту вы получите плату за первый заказ и рублей 20 за второй полноценный заказ, хотя сама служба с заказчика получит полноценную плату. 2. Если вы хотите не принять заказ, то вы лишитесь 5 баллов. Сразу уходите с линии мин. на 5, иначе снова к вам поступит этот же заказ и Яндекс вас ограбит ещё раз на 5 баллов активности. А далее заставит включить вас авто приём заказов и вы раб!
3. Иногда смотришь на доход за выполненный заказ и видишь цифру 69 руб и это за ожидание заказа минут 15, дорогу 3-5 км, подъём тяжести на 5 этаж. В общем унизительно!
4. У вас тариф до 20 кг? Только без иллюзий. Поступает вам заказ на 30 кг и вы отказываетесь. Снова штраф!
5. Хотите связаться с руководством? Служба поддержки низачто не даст вам контакты!
6. Везёте посылку с посудой или краской или с шампунем и у вас нет термокороба для горячей еды? Штраф!
Не отправляйте посылки через яндекс
Срочно нужно было передать товар из соседнего города, на Яндексе был указан срок в 1 день перемещение в пункт выдачи, что казалось просто находкой, не надо ехать самому и тратить время.
Товарищ отнес товар, я оформил через приложение и оплатил... как оказалось, оплатил себе проблему, уже 4-е сутки товар висит в перемещении, а техподдержка отвечает, что товар... Читать отзыв Ужасный сервис и обман.
Срочно нужно было передать товар из соседнего города, на Яндексе был указан срок в 1 день перемещение в пункт выдачи, что казалось просто находкой, не надо ехать самому и тратить время.
Товарищ отнес товар, я оформил через приложение и оплатил... как оказалось, оплатил себе проблему, уже 4-е сутки товар висит в перемещении, а техподдержка отвечает, что товар на промежуточном складе и когда ее доставят сказать не можем.
Сервис сделан так, что куда-то пожаловаться, повлиять на ситуацию просто невозможно, а там никто особо ничего делать с этим не собирается или не хотят, или не могут, видимо для них абсолютно нормально, что человек планировал получить товар на следующей день попадает в ловушку и ничего сделать не может, ни забрать, ни отменить, ни перехватить его на промежуточном складе...
Вот так работает Яндекс!!!
Сотрудничество считаю взаимовыгодным
Доставка значительно упростилась
Плюс у клиентов отражается его местоположение и приблизительное время прибытия, это удобно и эффективно, а также пишут прямо в чат поддержки приложения, если есть вопросы к курьеру или к сервису.
Классное приложение
Все годно, хороший сервис
Предлагаем несколько вариантов доставки
С самой доставкой тоже в основном всё хорошо, неприятный момент только когда клиент по какой-либо причине отказывается от заказа, но курьеру работу разумеется надо оплатить, но в остальном всё... Читать отзыв Предлагаем несколько вариантов доставки: от экспресс до запрограмированной на любой день и время. Удобно создавать заказы, личный кабинет эргономичный в работе. Курьеры почти никогда не задерживаются, скорее даже приходят раньше времени.
С самой доставкой тоже в основном всё хорошо, неприятный момент только когда клиент по какой-либо причине отказывается от заказа, но курьеру работу разумеется надо оплатить, но в остальном всё отлично и прилично, и работать - одно удовольствие.
Курьер сам отменяет заказ
В 21 36 мне поступил звонок от курьера и я сообщила ему, что доставку принять смогу не раньше 23, так как не просто так выбрала самый поздний срок доставки. Курьер сообщил мне, что... Читать отзыв Добрый день. Меня зовут Анна, 20.03.2023 мной был оформлен и оплачен заказ в г СПб экспресс-доставкой от яндекс с 22 ч до 00 того же дня.
В 21 36 мне поступил звонок от курьера и я сообщила ему, что доставку принять смогу не раньше 23, так как не просто так выбрала самый поздний срок доставки. Курьер сообщил мне, что уезжает и позже я увидела, что он сам отменил заказ. Я немедленно написала в поддержку и окончательного ответа так и не дождалась. Очень жаль, что на многомиллионный город не нашлось ни одного другого сотрудника, кто сделал бы свою работу и привёз мне заказ! Для вашей, компании, оказывается, это трудная задача - выполнять свои обязательства. Сегодня 21.03.2023 заказ уже неактуален и я вынуждена была его отменить.
доставляли цветы данным сервисом
Никаких проблем с сервисом не возникало
От клиентов обычно жалоб тоже нет, но иногда к чему-то придраться могут. Хотя в таких случаях не совсем понятно, придираются к нам или к сервису.
Но в общем все прекрасно, работают достойно и облегчают работу нам.
качество доставки
Все курьеры со своими термосумками
Подключение простое
Качественная работа сервиса
Плюс еще вся статистика отображается в личном кабинете, всегда можно видеть, сколько там и чего, поэтому ноль проблем.
Функционирует всё хорошо
Ещё нравится предоставляемая страховка на момент доставки, надеюсь, не придётся ею пользоваться, но бывает всякое, поэтому она совсем не помешает.
Ну, и самое главное - увеличился поток клиентов, хоть и не сильно и стремительно, но изменения в этом направлении имеются. А... Читать отзыв В принципе функционирует всё хорошо. Бывает такое, что клиент отказывается от товара и в таком случае курьер его возвращает.
Ещё нравится предоставляемая страховка на момент доставки, надеюсь, не придётся ею пользоваться, но бывает всякое, поэтому она совсем не помешает.
Ну, и самое главное - увеличился поток клиентов, хоть и не сильно и стремительно, но изменения в этом направлении имеются. А взаимодействие абсолютно простое и удобное.
Не возникало проблем
Заказывал так доставку цветов, все хорошо прошло
Еще довольно милая функция есть - добавление открыточки в приложении, она приходила уже получателю вместе с уведомлением, что едет сюрприз. Это всегда заставляет улыбаться, особенно получателя))
Пеший курьер хороший оказался
Ничего такого, что могло бы смутить, сервис действительно удобный и опять-таки задачу свою отрабатывает отлично.
несколько раз уже заказывала тут
Удобно, что доставку можно планировать на любой день/время
Курьеры приходят обычно быстро, если это экспресс-доставка, и вовремя, если это запланированная доставка. Люди тоже вроде как довольны, по крайней мере негативных... Читать отзыв Удобно, что доставку можно планировать на любой день/время. И не надо держать в голове лишнего, сразу после покупки оформил доставку даже если это через три дня и уже не запоминаешь, что товар нужно будет в тот день отправить.
Курьеры приходят обычно быстро, если это экспресс-доставка, и вовремя, если это запланированная доставка. Люди тоже вроде как довольны, по крайней мере негативных отзывов ни от кого не было.
Цена/качество норм
Цена-качество вполне устраивает, довольно неплохо можно взаимодействовать с приложением, в тот же чат курьеру написать или в поддержку, если вдруг что нужно выяснить/случилось. Реагируют, как правило, оперативно и адекватно, ну и в целом, ничего не смущает.
Оперативно привозят
Как правило, оперативность не страдает, хотя иногда бывает так поджимает, что не мешало бы ускориться, но вообще работают они довольно быстро, то есть обычный пользователь, который например на дом что-то заказывает, не обратит даже внимания на это, поэтому пользоваться продолжаю,... Читать отзыв С Доставкой богатый опыт взаимодействия в силу занятости, занимаюсь мероприятиями и очень часто когда что-то нужно срочно дозаказать и привезти.
Как правило, оперативность не страдает, хотя иногда бывает так поджимает, что не мешало бы ускориться, но вообще работают они довольно быстро, то есть обычный пользователь, который например на дом что-то заказывает, не обратит даже внимания на это, поэтому пользоваться продолжаю, глобально никогда не подводили.
Нравится что все заказы страхуются
Да и все заказы страхуются, хоть я и не переживаю, что что-то может пойти не так, это скорее единичные случаи, но все равно приятно, что сервис это предусмотрел. Стоимость тоже устраивает, когда дороже, когда дешевле, в зависимости от... Читать отзыв Доставку из интернет-магазинов всегда в яндексе заказываю, тут отслеживать ее можно и прикидывать, сколько времени есть, если условно в магазин выйти надо.
Да и все заказы страхуются, хоть я и не переживаю, что что-то может пойти не так, это скорее единичные случаи, но все равно приятно, что сервис это предусмотрел. Стоимость тоже устраивает, когда дороже, когда дешевле, в зависимости от дня, времени и т.д., но так вообще норм.
В целом удобный сервис в некоторых ситуациях
Благо было не срочно, однако все равно доставили их довольно скоро. В приложении смотрела за передвижениями курьера, ключи все-таки) но наверное переживать даже в таком случае не стоит, потому что они все под наблюдением, да и... Читать отзыв Передавала ключи от дома парню, прихватила с собой сразу две связки) положила в конвертик, чтобы не так просто в руки давать, ну и отправила.
Благо было не срочно, однако все равно доставили их довольно скоро. В приложении смотрела за передвижениями курьера, ключи все-таки) но наверное переживать даже в таком случае не стоит, потому что они все под наблюдением, да и сейчас доставка настолько развита, что в принципе уже переживать что с заказом может что-то случиться, кажется устаревшим)
ничего не задерживают и присылают в сроки.
На этот счет также поступают средства, которые у заказчика принимает курьер, ничего не задерживают и присылают в сроки.
По-моему сервис оч хорош)
Заказы норм доставляют
Яндекс курьер 6829
Отвратительная служба
Яндекс способствует мошенничеству.
Сотрудник тех поддержки на просьбу решить как-то вопрос никак не реагирует, при то что вся ситуация описана. Один ответ, курьер нас не дождался не дозвонился. Если все-таки совесть проснётся у Яндекса. Можете связаться!! Ещё раз, курьера мы застали. Понимая даже просто, что может связь тормозить и он раньше приедет мы были рядом. Курьер ввёл в заблуждение нас как и сам сервис Яндекс. Но при описании всей ситуации специалист тех поддержки помощи никакой не предложил и не способствовал в решении и урегулировании данной ситуации. Тем самым поощряя сам факт мошенничества. Либо просто некомпетентный сотрудник попался!!