Яндекс.Еда отзывы клиентов
Яндекс.Еда отзывы клиентов
Яндекс.Еда
Яндекс.Еда - представляет собой сервис по доставке готовой еды из различных ресторанов и кафе. Сервис гарантирует быструю доставку любого заказа так как доставка осуществляется непосредственно из ресторанов, расположенных рядом с домом клиента. Таким образом, время доставки сокращается до 30 минут. Еда доставляется клиенту, сохранив необходимую температуру и свой внешний аппетитный... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 1150 отзывов
Доставка продуктов питания
Отвратительный сервис
Я в свою очередь предложил специалисту связаться с курьером и договориться, чтобы мой заказ был доставлен (самое простое решение проблемы), на что мне ответили что это у них не предусмотрено. Но предусмотрено не... Читать отзыв 09.09 осуществил заказ еды через яндекс еду 200909-066152, спустя почти час со мной связывается специалист и предлагает отменить заказ в связи с тем, что курьер что-то напутал.
Я в свою очередь предложил специалисту связаться с курьером и договориться, чтобы мой заказ был доставлен (самое простое решение проблемы), на что мне ответили что это у них не предусмотрено. Но предусмотрено не предоставлять заявленный сервис клиенту.
Старший специалист под кодом 4402 также говорила заученный текст и не чем кроме отмены заказа помочь не смогла.
Соединить с компетентным сотрудником отказалась.
Спасибо Яндекс еда за отсутсвие надлежащего сервиса и за то, что клиента оставили голодным.
Больше данным сервисом не воспользуюсь и друзьям не посоветую.
Курьер хамит
Сотрудники Яндекс Еда не смогли отменить заказ
Считаю работу оператора непрофессиональной! Благодаря её некомпетентности и затягиванию времени я осталась без заказа и без денег!
Отвратительное обслуживание и отношение к клиентам
Потеря денег, времени и нервов
Последнее время это просто ужас. Курьеры опаздывают. Промокоды обещают, но никогда не присылают. Деньги за недоставленные позиции возвращают неделями. И кроме того, доставка очень дорогая, при том, что цены в Яндекс Лавке и так выше среднего. А сегодня я поставила точку и больше не обращусь в Яндекс.Еду НИКОГДА! ДАЖЕ ЕСЛИ БУДУ ГОЛОДАТЬ, а это будет единственный сервис. Заказала продукты... Читать отзыв
Последнее время это просто ужас. Курьеры опаздывают. Промокоды обещают, но никогда не присылают. Деньги за недоставленные позиции возвращают неделями. И кроме того, доставка очень дорогая, при том, что цены в Яндекс Лавке и так выше среднего. А сегодня я поставила точку и больше не обращусь в Яндекс.Еду НИКОГДА! ДАЖЕ ЕСЛИ БУДУ ГОЛОДАТЬ, а это будет единственный сервис. Заказала продукты в Яндекс Лавке. Главным образом была нужна вода в 5л бутылках. Заказ подтвержден, деньги сняты, курьер приезжает налегке с маленькой сумкой (всякая мелочь). Воду ему не дали. Звоню в Яндекс Еду: ой, извините, промокод пришлем. Говорю: не надо мне промокод! Во- первых, мне он ни разу еще не пришел, хотя каждый раз обещают прислать смс (У меня нет приложения!). И мне нужна вода!!! Пусть курьер едет назад. Оператор: нет, курьер не может поехать, вам придется делать новый заказ. Говорю: а деньги. Оператор: мы вернем. Я: когда?!!! Оператор: примерно через час - от банка зависит (по факту ни разу не вернулись раньше недели, а у меня самый обычный сбер - зачем врать про час?!!!). Говорю: не надо возврата денег, просто привезите воду!!!! Оператор: у нас нет инструментов для этого (3 раза повторила). Я могу еще помочь? Я швырнула трубку, написала жалобу в Яндекс и впервые за много лет обратилась в другую службу. Мало того, что привезли заказ через 10 минут (в Яндекс обещанные 15-20 минут - это минимум час дефакто), так эта же вода еще и на 40 рублей дешевле (от всей м суммы, конечно). Деньги Яндекс так и не вернул, промокод не прислал, на жалобу никак не среагировал. Хотите острых ощущений? Можете попробовать заказывать в Яндекс Еде. Я больше не хочу. И я предупреждала сервис Яндекса много раз, что я не буду с ними сотрудничать при таком подходе. Видимо, им наплевать на клиентов вообще, и на постоянных, в частности.
Привезли не мой заказ
Ужасно,не доставили
Итог в 21 я отказываюсь,кормили тем,что курьер приедет через пол часа и так несколько раз
Полная некомпетентность и неуважение к клиенту
Некомпетентность
За 10 минут съездил сам, забрал заказ. Некомпетентная служба. Так бы подвели и ресторан и нас.
Курьер пропал
За 10 минут съездил сам, забрал заказ. Некомпетентная служба. Так бы подвели и ресторан и нас.
не вернули деньги
Недовольна
Не вернули деньги
остались без ужтна
Очень плохой сервис
Ужасно, просто ужасно
Развод на деньги
Отменяют заказ!!!
Яндекс еда кормит курьеров за счёт покупателей
Украденный велосипед
курьер яндекс еда на велосипеде пытался выхватить пакет у девушки
Отвратительный сервис
Не рекомендую
31 мая заказал 2 литра молока. Привезли - произведено 20 мая, со сроком до 4 июня.
На вопрос поддержке, почему так сообщили следующее :
"Сожалеем, что срок годности продукции не оправдал ваши ожидания. Согласно дате, установленной производителем, товар... Читать отзыв Попробовал поставку продуктов из Яндекс Лавки. Пару месяцев все было хорошо. Но тут оказалось что в сервисе считают нормальным привозить продукты на исходе срока годности.
31 мая заказал 2 литра молока. Привезли - произведено 20 мая, со сроком до 4 июня.
На вопрос поддержке, почему так сообщили следующее :
"Сожалеем, что срок годности продукции не оправдал ваши ожидания. Согласно дате, установленной производителем, товар пригоден к употреблению и реализации. Мы контролируем все товары, чтобы не допустить к доставке испорченную продукцию."
А то что клиенту придётся разбираться с 2 литрами молока за 4 дня, которые предполагалось реализовать в течении недели их не волнует. Могли бы хоть отметить информацию в приложении или позвонить перед доставкой, уточнить - устроит ли эта ситуация.
Кроме того, один товар отсутствовал, а другой был не тот, что заказывали (согласились на возврат стоимости).
Лучше воспользоваться другими сервисами.
Не рекомендую
Быстрая доставки еды в офис
Рекомендую всем доставку Яндекс из кафе Теремок!
Отвратительный сервис
Лучший сервис по доставке еды из ресторанов
Хотите вкусно накормить курьера? Делайте заказ в Яндекс.еде
С третьей попытки операторы смогли отправить скриншот звонков курьера, выразив надежду на продолжение пользования их сервисом.
Яндекс еда кормит курьеров за счёт покупателей
Вместо 45 минут заказ выполнялся почти полтора часа При чём через приложение получил мнформацию, что заказ доставлен. Фактически заказ был доставлен только после звонка сотружнику по имени Владимир, который "пояснил", что курьер случайно закрыл заказ как доставленный.
Самое интересное ждало впереди - при распаковке обнаружил, что ведро с картофелем, курицей и луковыми... Читать отзыв 22.04.2020г заказал через яндекседу доставку из Бургеркинга (заказ № 200422-510241).
Вместо 45 минут заказ выполнялся почти полтора часа При чём через приложение получил мнформацию, что заказ доставлен. Фактически заказ был доставлен только после звонка сотружнику по имени Владимир, который "пояснил", что курьер случайно закрыл заказ как доставленный.
Самое интересное ждало впереди - при распаковке обнаружил, что ведро с картофелем, курицей и луковыми кольцами вскрыто и практически всё съедено.
После общения с администрацией ЯндексЕды стоимость ведра пообещали вернуть на карту (через неделю) и прислали промокоды на скидку. Но осадок остался - если курьер копался в еде и сожрал её самое страшное где он своими ркуами ковырялся до этого?
Последний раз заказываю еду в Яндекс Еде и Вам не совету.
Обман и обдираловка