Яндекс.Маркет отзывы клиентов
Яндекс.Маркет отзывы клиентов
Яндекс.Маркет
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 4160 отзывов
Сайты
НИКОМУ, НИКОГДА, НЕ СОВЕТУЮ иметь заказы в этом, так называемом магази
противно и отталкивает такой "сервис"
Повторный ответ взамен стыдливо удаленного представителем Я.М.
Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о сервисе.
Условия возврата товаров указаны в Справке в открытом доступе: https://pokupki.market.yandex.ru/help/return/terms.html#return__ways
Вижу, что ведём работу по вашему вопросу. Не смогли до вас дозвониться, поэтому написали письмо 28 декабря 2020 года на электронную почту из заказа. Пока не получили на него ответ.
Рассчитываем на продолжение переписки по электронной почте.
Пишите, если будут вопросы. Всегда поможем! Показать 1 ответ
Заказ № 32690601 - товар тупо не привезли, никто за 5 дней не связался, деньги не вернули
жду возврат 15 000 руб по заказу № 32690601или подам в суд (жалоба в прокуратуру направлена уже)
никогда не буду ничего напрямую в марете покупать
не яндекс, а днище
Товар не привезли, деньги не вернули
Да. Служба поддержки яндекса запросы игнорирует. В общем, связаться с кем либо невозможно
Не советую эту контору никому
возврат товара
Моя первая и последняя доставка этим "сервисом"
Думала, что это беспрецедентный случай столь недопустимо безответственного отношения к клиентам, ан нет - почитала отзывы и поняла, что я не только не одинока, но именно таков стандарт качества этой конторы. И те 200р, которые в виде бонуса за мои "нарушенные планы" они, как написали в письме также на следующий день, начислили мне как скидку на следующий заказ, я бы рекомендовала им поместить в соответствующее качеству их сервиса место - мне они не пригодятся, т.к. никакого "следующего заказа" здесь не будет.
Нам очень жаль, что подвели вас с заказом. Согласны, что доставка пока далека от идеала, мы уже работаем над тем, чтобы сделать ее удобнее для наших клиентов.
Надеемся, что следующие покупки принесут вам только радость и удобство!
Заказ не доставлен.
https://vk.com/yandex.market номер заказа и подробности. Мы всё проверим, проработаем ошибки и постараемся вам помочь!
Кидалово на Яндекс.маркет
Система радостно сообщила мне что доставка будет осуществлена 27 декабря (ВОСКРЕСЕНЬЕ) С 9 до 18. Как раз в этот день мне и необходимо было вручить подарок. Ну, что же, ок!
Настал день 27 декабря.... ни звонков, ни СМС не поступало. в 16:00 еле еле пробравшись через "все операторы заняты", я услышал что мой заказ... Читать отзыв 23 декабря создал и согласовал заказ (32629897).
Система радостно сообщила мне что доставка будет осуществлена 27 декабря (ВОСКРЕСЕНЬЕ) С 9 до 18. Как раз в этот день мне и необходимо было вручить подарок. Ну, что же, ок!
Настал день 27 декабря.... ни звонков, ни СМС не поступало. в 16:00 еле еле пробравшись через "все операторы заняты", я услышал что мой заказ не выехал с пункта распределения (г.Уфа). То есть за весь воскресный день что я сидел и ждал доставки ко мне ни позвонили, ни написали (хотя все контактные данные имелись в полном объеме). И вот (Алле луя!) в 18:02 (то есть уже после двух минут окончания оговариваемого времени) ко мне приходит СМС: Извините, мы не успеваем доставить заказ... А то что он так и не был отправлен?
Понятно что на праздник я пошел уже с другим подарком
Это был мой первый (последний) заказ в данном сервисе... ВСЕМ НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Мне лично сервис очень понравился
Ужасный сервис
Поможем решить вопрос.
Бан профиля на Яндек Маркете
Готовы ещё раз всё проверить.
Напишите нам в личные сообщения любой соцсети, пожалуйста.
Доставка заказа
Мы передали ваш заказ 32264502 в доставку. Курьер привезёт его 24 декабря с 14:00 до 18:00 и свяжется с вами день в день. Курьер так и не приехал а мне нужно было идти на день рождение с этим заказом, я пролетел. Звоню 25 декабря утром почему заказ не был доставлен не чего внятного не ответили. Хотя 24 декабря... Читать отзыв Здравствуйте, Киреев Гена!
Мы передали ваш заказ 32264502 в доставку. Курьер привезёт его 24 декабря с 14:00 до 18:00 и свяжется с вами день в день. Курьер так и не приехал а мне нужно было идти на день рождение с этим заказом, я пролетел. Звоню 25 декабря утром почему заказ не был доставлен не чего внятного не ответили. Хотя 24 декабря я звонил с 17 часов на тот номер который мне прислали 7 раз а 18,05 написал почему не отвечаете на звонки тишина. И как вы думаете делать заказ по доставки этой компаниию
Простите, что подвели и нарушили ваши планы. Конечно, так быть не должно. В наших интересах привозить посылки вовремя.
Уже отправили на вашу почту промокод для новых покупок, пусть они только радуют.
Мы обязательно свяжемся с вами, когда получим от наших партнёров информацию о доставке вашего заказа.
Извините, что приходится ждать.
Отличный магазин
Спасибо вам за такой приятный отзыв! Теперь хочется стараться ещё больше.
Хорошего настроения и удачных покупок!
Неплохой магазин, но почему то забанили.
Если появилась блокировка аккаунта, значит на нём установлено ограничение активности из-за нарушения пользовательского соглашения https://yandex.ru/legal/marketplace_termsofuse
Увы, в этом случае активность не может быть восстановлена. Показать 1 ответ
Самый плохой маркет из всех!
Причем каждый день очень извинялись и клялись, что заказ будет доставлен завтра. Писал, звонил, - бесполезно (очень вежливо сношают мозги..) 13.12 позвонил, просил соединить с руководством , был переключен на робота . Робот у них, кстати , тоже тупой, глючный.. Плюнул, заказ на сайте отменил. Думал верну свои... Читать отзыв Проплатил стабилизатор 4 декабря, заказ так и не доставили.:
Причем каждый день очень извинялись и клялись, что заказ будет доставлен завтра. Писал, звонил, - бесполезно (очень вежливо сношают мозги..) 13.12 позвонил, просил соединить с руководством , был переключен на робота . Робот у них, кстати , тоже тупой, глючный.. Плюнул, заказ на сайте отменил. Думал верну свои деньги, но не тут-то было! Чтобы отменить заказ мало его отменить на сайте(он переходит в статус «ожидает отмены»..), нужно еще дождаться , чтобы статус его поменялся на отменен и только после этого, через 10!! дней вернут деньги. Ждал три дня , написал гневное послание – опять дико извинились и предложили подождать еще 3 дня . Жду еще 4 дня, статус не изменился, позвонил – опять извиняются и предлагают подождать еще 3 дня. Опять жду , ДАЖЕ НЕ ДЕНЕГ, А СМЕНЫ СТАТУСА ЗАКАЗА! Ведущая наша IT компания!! Статусы заказов отменяют вручную!! Типа сидит специальный чел, который получает за это зарплату!!
Резюме: если хотите спонсировать их деньгами по доброте душевной или из альтруизма, то вам сюда. Никто за свои слова не отвечает, концов не найти. Заказ свой я уже получил в другом маркет плейсе . Мне из Китая быстрее доставляют и с возвратом денег проблем никаких нет
Больше я в это .. не вляпаюсь ни за что и вам не советую.
Просто обман. Заказ вручен непонятно кому,с проблемой не разбираются.
Заказ лолжны были вручить 20.12.2020г. Весь день отслеживали курьера. С 5 до 7 вечера он был через дом от нас, номера для связи с курьером не было, поэтому не могли пойти сами забрать. Внезапно в 8 вечера статус заказа меняется на "уже... Читать отзыв Заказ 32066162 мне не вручён, но статус стоит "доставлен",прошлр больше 72 часов с момента моего обращения!
Заказ лолжны были вручить 20.12.2020г. Весь день отслеживали курьера. С 5 до 7 вечера он был через дом от нас, номера для связи с курьером не было, поэтому не могли пойти сами забрать. Внезапно в 8 вечера статус заказа меняется на "уже у вас".
Сразу обратилась в службу поддержки, сказали ждать 72 часа, за это время изменится статус. Вчера, 23.12.2020, по истечении 72 часов,в службе поддержки заявили, что я обратилась не 20.12 2020, а 21.12 2020, 72 часа не истекли.
Со мной никто не связался, мой негативный отзыв под товаром конечно же не публикуется.
Верните мои деньгп, мошенники!
Мебельная Компания "Инфинити"
Мошенники. Невозможно вернуть свои деньги за товар.
Поделитесь проблемой. А мы постараемся помочь решить её как можно скорее.
Необоснованный Бан в Маркете
Заказ 31930244
Я вернул это курьеру указав, что не принимаю ЭТО.
Незамедлительно обратившись в службу поддержки я проинформировал товарищей, что не отказываюсь от заказа и требую незамедлительно доставить мне то, что я... Читать отзыв Через 1 минуту после того, как курьер вручил мне замотанный в черную пленку "товар", я вызвал его обратно даже не приступив к распаковке т.к. из под пленки выпала отломавшаяся запчасть товара.
Я вернул это курьеру указав, что не принимаю ЭТО.
Незамедлительно обратившись в службу поддержки я проинформировал товарищей, что не отказываюсь от заказа и требую незамедлительно доставить мне то, что я заказал. В ответ на это я вторые сутки слушаю извинения и больше ничего.
Единственный предлагаемый мне вариант - мы вернем вам деньги, а вы разместите новый заказ. Статус товара уже 46,5 часов значится как "Уже у вас", хотя у меня ничего нет.
То есть мне фактически не доставили товар, зажали бабло и хотят, чтобы я еще раз денег заплатил (не говоря уже о потерянном времени). Это самый худший интернет-магазин из всех с которыми я имел дело за годы. Самое удивительное, что это произошло на моем самом первом заказе (второй пришел раньше первого). Моя проблема не решена, мою проблему никто не решает, а общаться с руководством предлагают через заказные письма.
Отметил для себя, что уровень "поддержки клиентов" на маркете хуже, чем в известном банке и известном телекоммуникационном монополисте.
Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.
Статус заказа изменился, потому что курьер при вручении сразу зафиксировал этот факт; до того, как вы вернули покупку.
Ответственные коллеги занимаются решением вашего вопроса. Они обязательно во всём разберутся и предложат варианты решения. Дождитесь, пожалуйста, их ответа. Обязательно всё исправим.
Если будут вопросы, обязательно пишите нам в личные сообщения нашей группы (https://vk.com/yandex.market).
Хорошего вам дня! Показать 2 ответа
Жаль нельзя поставить 0
Не оправдывает ожидания!
Простите, что мы с партнёрами подвели вас. Постоянно работаем над ошибками, чтобы более их не допускать. Надеемся вы дадите нам второй шанс и вернётесь за покупками на Яндекс.Маркет
Устал ждать свой заказ!
ЗАКАЗАЛ ЧЕРЕЗ ЯН МАРК ФРЕЗЕР МАКИТА "ЯПОНСКИЙ".. ЯПОНОМАТЬ !!!
Не пользуйтесь никогда.
Поможем решить проблему.
Полный отстой
Один из моих любимых маркетов, в принципе)
заказ 28078123.
Спасибо за отзыв. Простите, пожалуйста, что возврат затянулся.
К сожалению, информация о том, что товар прибыл, была получена очень поздно. Сейчас он проходит проверку на складе.
Наша коллега напишет вам, как только проверка закончится!