Yota отзывы клиентов
Yota отзывы клиентов
Yota
Yota - российский оператор беспроводной связи. Торговая марка принадлежит компании ООО «Скартел». В своей работе оператор Yota использует технологию LTE, это новый этап развития беспроводной связи 4G и самый быстрый мобильный интернет на сегодняшний день. Стандарт LTE современнее и значительно быстрее, чем предыдущие стандарты связи.
Уже сегодня пользователям Yota предоставляется интернет... подробнее
Уже сегодня пользователям Yota предоставляется интернет... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 951 отзыва
Интернет провайдеры
Yota Россия
Yota Россия
Встревать стали в смс общении , переписке соц сети итд.
Было сим карт у меня от начала 10.
Ну раз не реагирует поддержка а робот ну раз прослушка ФСБ и полиции ,ну раз не грузит страницы, ну раз дорожает, ну раз эхо, стали звонки те кто мне звонит из начальства по работе доходить позже через 15 минут смс мы не дозвонились перезвоните , короче начальник сказал минут 5 звонил гудки , причем я их сам не слышал а только потом смс пришло через 15 минут что мне звонил с работы начальник , да и со временем стали все жаловаться не дозвониться .
Это просто делают выкачивание денег за туфту как цыгане кто больше какого человека надует!
Ну раз так и поддержка никак и личного кабинета нет управления номером и заблокировать не как в кабинете нет функций таких
Выкинул все прошло 180 дней и номера договора автоматом расторглись , база данных почистилась что был номер в системе и передали другому дураку в пользование )))))) хоть не бегать самому в офис не тратиться )))
Звонки 200 минут и тех не хватает потому что минута очень дорогая по сравнению с другими операторами , там копейки тут рубли и более .
Номер сменив там же в кабинете это возможно но при рабочей подключенной симке в базе отмечается отослав паспорт фото сколько ты менял номеров , это для правоохранительной деятельности и полиции сведения если что , переписки соц сети номера сколько поменял где регистрировался , местоположение в городе от вышек местонахождение итд по карте .все фиксируется .да и непонятные продавцы и тех поддержка и представители , будто со школ набрали детей не формы не одежды ощущение что частник какой то открыл свое ИП и на пару шлёпает в подвале сим-карты , китайские и цены рисует .
Не формы даже с логотипами компании шевронами ничего не на рукавах не галстуков не на кепках
А рваная домашняя одежда сотрудниц как с огорода домашняя не бейджев ничего ,,молодая в рванье и пьяная дяди знакомого значит ипшника какого хатуряна пхах подключает симки с подвала его где он штампует ночами но он ещё же вышку имеет сотовую выделенку от государства связистов а значит тоже хочет на рубль навариться ))) а как? Поднимает цены с каждого дурака по к примеру 150 и 50 рублей на это жрет и семью содержит живёт .
Что касается ситуации со звонками и интернетом, то на данный момент сложно сказать, что стало причиной возникшим трудностям :( Для этого нужна диагностика, а для диагностики требуется активная сим-карта.
Хотелось бы отметить, что мы постоянно работаем над улучшением нашей сети и развиваем зону нашего покрытия (yota.ru/coverage), поэтому будем надеяться, что в будущем вы к нам вернетесь и сами сможете оценить проделанную нами работу) Показать 1 ответ
Худший интернет
Интернет у нас беспроводной, поэтому на его конечную работу могут влиять разные факторы, такие как наличие покрытия, особенности радиоусловий в конкретном месте, нагрузка на сети, оборудование и т.д.
Если наш роутер ещё активен, то хотели бы более подробно изучить нашу с вами ситуацию, поэтому напишите, пожалуйста, нам в сообщения ВК (vk.me/yota) ваш адрес и показания со страницы 10.0.0.1, прикрепив ссылку на отзыв.
Будем ждать!
Не пользуйтесь
Будем ждать!
Не желание сохранить старого клиента
Ужасный интернет
МОШЕННИКИ !
Yota Modem - Плавает скорость, работать невозможно!!!
Год!! Карл!!!
Попробуйте говорят метод усиления сигнала консервной банкой )))
Увы, не всегда удается отреагировать быстрыми изменениями, так как порой нужна установка дополнительной станции, а это сложный технический процесс с административными, финансовыми и т.п. нюансами. На такой случай в личном кабинете есть регулятор скорости, с помощью которого можно снизить скорость по тарифу, чтобы увеличить количество оплаченных дней.
Надеемся, что сможем порадовать улучшениями в ближайшее время! Простите за такие неудобства.
Что ж вы так...
Сможем найти историю ваших обращений в поддержку и ознакомиться с ситуацией детальнее.
Чсмиитьюобпибд
Тех поддержка молчит уже 5 часов
Скорость может быть низкой из-за нескольких причин: плохого сигнала по вашему адресу, высокой нагрузки на ближайших базовых станциях и др.
Давайте более подробно разберёмся в ситуации и постараемся наладить работу интернета. Пришлите, пожалуйста, ваш номер и точный адрес нам в личку ВК (vk.me/yota), а также уточните, где именно вы обращались в поддержку. Проверим, почему ответ вам не пришёл и постараемся помочь.
минус йоте
Действительно не все вопросы возможно решить в режиме диалога в чате, но мы всегда нацелены на результат и хотели бы более подробно разобраться в нашей с вами ситуации, поэтому просим подробнее рассказать о сложностях нам в личку ВК (vk.me/yota), прикрепив ваш номер, адрес и отзыв.
Довольна качеством связи и работой техподдержки
Радует техподдержка, был как-то сбой, интернет вообще не ловил, с домашнего вай-фай написала в техподдержку, объяснили почему не работало. Для меня это было некритично, я скорее испугалась, что телефон сломался. А ребята объяснили, что... Читать отзыв Уже 2,5 года как перешла на Йоту с Билайна, и это просто небо и земля. Ловит практически везде, даже в лесу, где одни медведи бегают ))
Радует техподдержка, был как-то сбой, интернет вообще не ловил, с домашнего вай-фай написала в техподдержку, объяснили почему не работало. Для меня это было некритично, я скорее испугалась, что телефон сломался. А ребята объяснили, что проблема целиком и полностью на их стороне, и решили ее достаточно быстро. И тарифы очень приятные, особенно удобно, что можно под себя полностью настроить!
Минус еще один клиент
Однако если возникают какие-то сложности, мы всегда стараемся найти решение. Нам хотелось бы ознакомиться с ответами наших специалистов и разобраться, что же все-таки стало причиной ухудшений. Пожалуйста, пришлите для этого в личку ВК (vk.me/yota) ваш номер и адрес, прикрепив ссылку на этот отзыв. Заодно посмотрим, можем ли предложить более выгодные условия :)
Минус один клиент!
Для расторжения договора необходимо посетить точку продаж и написать соответствующее заявление, но даже для этого нужно дождаться паспорта. Однако мы очень надеемся, что вы не будете на нас больше злиться, и посетите точку в следующий раз не с намерением расторгнуть договор, а с целью получить новую сим-карту [:wink:] Показать 1 ответ
даже не перезвонили
А могли бы написать в л/c нашей группы VK (vk.me/yota) номер, на который оставляли заявку, прикрепив ссылку на этот отзыв? Проверим, почему с вами никто не связался, заодно разберем консультации в чате поддержки. Показать 1 ответ
Не ведитесь на этот БРЕД
Так как мы предоставляем мобильный и беспроводной интернет, то в часы, когда к одной вышке подключается очень много абонентов, действительно, может возникать нагрузка, из-за которой скорость у всех будет снижаться, т.к. скорость делится между подключенными пользователями поровну.
Такие вопросы поддержка решить в режиме онлайн, к сожалению, правда не сможет, ведь это целый комплекс мер технического характера. Где-то достаточно будет докупить дополнительный канал, чтобы расширить пропускную способность сети, а где-то понадобится модернизация оборудования или установка дополнительного сектора или даже целой базовой станции. На сроки могут влиять административные, экономические и т.п. моменты, поэтому сроков у таких заявок нет, даже примерных, чтобы не вводить вас в заблуждение.
Оплачивать ли дальше связь и пользоваться ли в дальнейшем нашими услугами по этому адресу, решать, конечно, только вам, мы же не пытаемся кого-то обмануть, а наоборот всегда максимально честны в таких вопросах. Надеемся, что ситуация с нагрузкой на сети по вашему адресу будет исправлена и мы сможем изменить сложившееся впечатление о нас. Показать 1 ответ
YOTA 4G - интернет прямиком из 2000 года
Купил сим-карту, поймал 4g - 2-3 полоски, скорость 1 mbps, при этом работает инет со скоростью модема dial-up 54 кб/сек
Поддержка составляет какие-то заявки каким-то инженерам и отправляет ждать 2 дня, хотя я уверен, что ни черта они не сделают, скажут что-то из разряда "сегодня венера вошла в юпитер, поэтому на вашей улице не... Читать отзыв Посмотрел перед покупкой покрытие в городе, везде 4g
Купил сим-карту, поймал 4g - 2-3 полоски, скорость 1 mbps, при этом работает инет со скоростью модема dial-up 54 кб/сек
Поддержка составляет какие-то заявки каким-то инженерам и отправляет ждать 2 дня, хотя я уверен, что ни черта они не сделают, скажут что-то из разряда "сегодня венера вошла в юпитер, поэтому на вашей улице не будет 4g".
Инет у меня для работы, теперь я должен тратить своё время и деньги, решать проблемы, которые создала yota.
Тестировал другого оператора, в тех же условиях скорость 15 mbps, инет летает. Да, дороже по цене, но никаких проблем, по сравнению с этой ущербной сетью Yota.
Не ведитесь, господа, на ценник, может в крупных мегаполисах у них всё норм, но в регионах проблемы огромные с качеством связи
Хотели бы ещё раз более внимательно взглянуть на ситуацию и проверить, всех ли данных хватает в составленной технической заявке. Для этого пришлите, пожалуйста, ваш номер счёта, адрес и данные со страницы 10.0.0.1 нам в личку ВК (vk.me/yota) и опишите ситуацию подробнее. Будем ждать информацию. Показать 1 ответ
Парашный интернет
Только и могут деньги требовать
Поганая Yota
Пожалуйста, отправьте нам в личные сообщения Вконтакте (vk.me/yota) ссылку на этот отзыв и свой номер телефона. Мы внимательно изучим сложности, о которых вы рассказали, найдем их причину и примем меры. А также обязательно проверим ваши предыдущие консультации с поддержкой, чтобы понять, почему этого не было сделано ранее.
Интернет услуги yota
Сейчас можно попробовать поискать то место в квартире, где сигнал будет получше, изменив местоположение модема. Давайте вместе попробуем это сделать. Отправьте нам в личные сообщения ВК (vk.me/yota) ссылку на этот отзыв, пожалуйста, а мы подскажем, где находятся ближайшие базовые станции: ориентируясь на эту информацию можно будет найти оптимальное новое место для модема.
Ситуацию поправили.
Интернет от yota
Пожалуйста, пришлите ваш номер и адрес нам в личку ВК (vk.me/yota), а также прикрепите скриншот страницы 10.0.0.1 - мы все проверим и постараемся вам помочь.
дерьмовый интернет
Странно, что не получилось связаться с поддержкой. Пожалуйста, напишите нам в л/c нашей группы VK (https://vk.me/yota), уточнив свой номер и адрес, где замечен такой слабый сигнал. Проверим работу сети, а заодно разберемся, почему не удается связаться с оператором. Показать 1 ответ
Плохое качество интернета
Будем рады, если предоставите еще один шанс, а мы попробуем во всём разобраться и сохранить с нами. Пришлите, пожалуйста, в л/c нашей группы VK (https://vk.me/yota) свой номер и ссылку на этот отзыв. Ознакомимся с историей ваших обращений и ситуацией, а также проверим, почему не работает SMS-чат.
Маразм крепчает
Если купите телефон не вставляйте в него симку, а то откажут в гарантии.
Благодарим за отзыв! Ситуация произошла не самая лучшая и мы хотели бы в ней разобраться.
Просим написать нам в личные сообщения группы Вконтакте (vk.me/yota) номер лицевого счёта, адрес точки, куда обращались, прикрепив ваш отзыв, чтобы всё проверить.
Будем ждать! Показать 1 ответ
Самая плохая связь
Ужасный интернет
Хуже чем можно представить.
Пожалуйста, пришлите нам в л/c VK (vk.me/yota) ссылку на этот отзыв, уточнить номер своего лицевого счета. Найдем все ваши обращения в поддержку и разберем консультации со специалистами поддержки, а также проверим, почему скорость такая низкая.