Yota отзывы
Отзывы клиентов и пользователей
Yota
Yota - российский оператор беспроводной связи. Торговая марка принадлежит компании ООО «Скартел». В своей работе оператор Yota использует технологию LTE, это новый этап развития беспроводной связи 4G и самый быстрый мобильный интернет на сегодняшний день. Стандарт LTE современнее и значительно быстрее, чем предыдущие стандарты связи.
Уже сегодня пользователям Yota предоставляется интернет... подробнее
Уже сегодня пользователям Yota предоставляется интернет... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 968 отзывов
Интернет провайдеры
Не стабильный интернет
Мы и сами заинтересованы в том, чтобы радовать вас качеством сигнала и покрытия :) Предлагаем проверить всё детальнее через чат с поддержкой, например, в л/c VK (vk.me/yota). Пришлите, пожалуйста, свой точный адрес и скриншот/фото странички 10.0.0.1. Она откроется, если подключиться через наш интернет.
Развод ёта
Массовых сбоев в работе сети по городу не наблюдаем, поэтому будет здорово, если отправите нам в сообщения ВК (vk.me/yota) ваш номер, адрес и ссылку на пост. Мы проверим, почему интернет работает настолько нерадостно и примем меры, чтобы в будущем вас порадовать.
Ужастный оператор
По ней подробно отвечали вам ранее в ВК и Instagram, но хотим ответить и здесь, чтобы окончательно расставить все точки над "i" и прийти к понимаю, а также заслужить ваше прощение.
По поводу услуги "Оплатить позже", мы ни в коем случае не лишали вас возможности ей пользоваться. Просто у неё, как и у любой другой, есть определенные особенности и критерии срабатывания.
Одним их критериев является максимальный лимит суммы, которую система может предоставить. Он равен средней цене последних 2х расчетных периодов и если есть скидка, то услуга считает лимит исходя из фактических списаний.
После подключения средняя сумма за последние два месяца изменилась, поэтому услуга не срабатывала.
Вымогательством мы не занимаемся. При обращении вам лишь предложили пополнить баланс на небольшую сумму, как один из вариантов, чтобы "перекрыть" эту разницу и суметь воспользоваться услугой, т.к. списание всё равно происходит с учётом скидки.
Насколько можем видеть, сейчас услуга уже доступна и получилось ей воспользоваться.
По поводу ситуации с вашим супругом, всё действительно совсем не показательно. При обращении с нашей стороны действительно всё прошло не так, как нужно и были недочёты, которые мы уже взяли в работу и работа со всеми участниками будет проведена, чтобы подобных ситуаций не повторялось.
Опять же, насколько можем видеть, на данный момент заявка составлена повторно и находится в работе. Мы взяли ситуацию на контроль, чтобы постараться помочь вашему супругу как можно скорее.
Мы никогда не против негатива или критики, если они конструктивны и есть цель решить вопрос. И в наших же интересах помочь пользователям в неприятных или сложных ситуациях, чтобы просто по-человечески помочь и не вызывать неудобства или негатив, поэтому нам нет смысла просто так запрещать возможность кому-то поделиться своей историей.
По поводу группы ВК, доступ действительно был ограничен из-за многократного дублирования вами схожих комментариев в разных ветках, что совсем не помогало пониманию и решению ситуацию. Так же хотим отметить, что предварительно мы просили их не дублировать и доступ был ограничен после последующих подобных комментов.
На момент нашего с вами общения, помимо лички и комментариев Вконтакте, вы одновременно писали нам в Instagram и чат поддержки в приложении по этому поводу. Понимаем, что в такой неприятной ситуации хочется решить её как можно быстрее, однако, мы оперативно отвечали вам в каждом канале и объяснили всю ситуацию, но одновременное общение во всех каналах, соцсетях и сайтах скорости решения точно не поможет, т.к. скорее вызовет только путаницу. На данный момент мы общаемся с вами в Директе Instagram, где ранее уже ответили вам по ситуации и хотим проверить работу приложения, т.к. в диалоге вы отметили, что с ним есть сложности.
Безусловно, ситуация вышла далеко не образцовой с нашей стороны и можем понять ваши эмоции по всем этим поводам. Искренне приносим извинения за то, что причинили вам такие неудобства, эмоции и всю эту волокиту.
Мы действительно хотим вам помочь и постараемся принять все меры для этого.
Хуже Еты нет!
Нам бы хотелось более внимательно разобраться в данной ситуации и постараться решить сложности и вопросы с оплатой. Пришлите, пожалуйста, в личку нашей группы ВК (vk.me/yota) номер и проблемные адреса. Будем ждать информацию.
Интернет провайдер
Съехали с квартиры в загородный домик недалеко от Москвы ,в 15 км от нас . Мы по семейной традициям каждые выходные собираемся дома ,проводим время вместе и завершаем наш день приятным ужином. Чтобы совместить полезное с приятным подключила в дом интернет провайдер it yota.
Нам скучать даже не приходится,смотрим фильмы,слушем музыку без каких-либо сбоев,неполадок .
Теперь пара слов о самом провайдера... Читать отзыв Проверка:
Съехали с квартиры в загородный домик недалеко от Москвы ,в 15 км от нас . Мы по семейной традициям каждые выходные собираемся дома ,проводим время вместе и завершаем наш день приятным ужином. Чтобы совместить полезное с приятным подключила в дом интернет провайдер it yota.
Нам скучать даже не приходится,смотрим фильмы,слушем музыку без каких-либо сбоев,неполадок .
Теперь пара слов о самом провайдера и мое мнение о нем:
Найти провайдера проблем не вырвало, одни из первых в списке на поисковике, что плюс, значит я делаю вывод что многим уже подключали.
Очень удобная навигация по сайту, но много «воды»как по мне, очень тяжело читать текст мелким шрифтом, плотные текстовые абзацы, тяжело к восприятию и визуально и состредоточится чтобы уволить мысль. Все в одном, но это как по мне, в целом же видно,как все расписано.
Тарифы можно выбрать исходя из того что нужно именно тебе, за это огромное мерси, редко, когда провайдер может похвастать таким количеством тарифов, дополнительными опциям.
Мастера знают свою работу, но не скажу, что это нечто прям волшебное, как говорится каждый работает там, где ему комфортно, хвалебному нет, но и минусов тоже. На все вопросы ответили, все рассказали и показали, ничего сверх нет, но и хамства и грубости тоже, поэтому тут тоже твердле хорошо.
Ну и теперь линованном, связь хорошая, тянет и без лагов, а это то, за что оплачено и на что я и ориентировалась, поэтому тут палец вверх и только положительный отзыв! Молодцы!
Рекомендую.
Недопровайдер
Yota - оператор-мошенник
Совсем не хотели вас расстроить сложностями с сетью :( Давайте разберёмся во всём более подробно и составим заявку на развитие сети, чтобы как можно скорее решить трудности. Пришлите, пожалуйста, нам в ВК (vk.me/yota) ваш номер, адрес и опишите всё подробно. Ждём данные.
Самый тупой оператор связи в России!
Скажу сразу, что перед тем, как переходить к этому худшему оператору связи в России, подумайте 1000 раз.
А если вдруг, вы все же решили перейти в yota, то вы получите:
1. Самый медленный интернет в России;
2. Никакущую поддержу;
3. Дорогие тарифы;
4. Плохую голосовую связь;
5. Постоянное перебои сети.
Крайне не рекомендую.
Воруют трафик.
Ужасная поддержка
Мы ранее уже отвечали вам на другом сайте, но продублируем информацию и здесь: Сейчас данные в заявке верные, так что не переживайте, пожалуйста, что вам не поступит уведомление о решении проблемы. Дополнительно мы попросили профильных специалистов обработать заявку в приоритете, держим ее на контроле.
Что касается консультаций - да, со стороны операторов были ошибки, все диалоги разберем с ними детальнее, чтобы таких ситуаций впредь не повторялось. Благодарим вас за сигнал!
Воруют трафик и возможно минуты
Пещерный сервис
Далее эта заявка попадает в отдел радиопланирования и затем будет учитываться при работах по оптимизации сети. Одно из возможных решений - установка дополнительной базовой станции, а этот процесс не может быть моментальным, т.к. нам необходимо решить ряд как технических (закупка оборудования, монтаж, предпусковое тестирование и т.д.), так и административных вопросов (получение разрешений на установку).
Со своей стороны мы глаза на подобные обращения не закрываем, ведь улучшение сети и расширение зоны покрытия - одна из наших приоритетных задач. Мы надеемся, что и вы, в скором времени, сможете отметить проделанную нами работу.
Что касается блокировки, то дело тут не в одном негативном отзыве, а в дублировании сообщений и не желании прислушиваться к нашим просьбам :( Увы, но подобные действия не ускорят решение вопроса, а лишь могут привести к блокировки. Если вы с ней не согласны, то всегда можно описать свое виденье ситуации, например, в чат на сайте yota.ru или в чат мобильного приложения. Ответственные специалисты проверят корректность блокировки.
Стесняюсь называть Эту парашу интернетом
об интернете.
Насчет трафика, честyо говоря, не совсем вас поняли Показать 1 ответ
Не о Чем!!!
Поэтому гарантировать какие-то определенные показатели мы, к сожалению, не можем :( Однако оставлять ситуацию без внимания не собираемся и готовы во всем разобраться. Пришлите, пожалуйста, нам в личку ВК (vk.me/yota) ваш номер и адрес, мы все проверим и постараемся помочь.
Насчет поддержки не совсем поняли вас, но если консультации, на ваш взгляд, были некорректными, то напишите и об этом тоже - мы их проверим.
Yota Россия
Основной оператор а комп в подвале с проводами на крышу к вышке бс и терминал сидит на зоне кайфует
А зеки ржут над пользователями и читают слушают как на границе в наушниках с локаторами погранцы за забором наблюдают и разводят по смс и звонками обзвоны... Читать отзыв Может сам хан в тюрьме с вышкой на крыше и себе деньги гребет и ментам
Основной оператор а комп в подвале с проводами на крышу к вышке бс и терминал сидит на зоне кайфует
А зеки ржут над пользователями и читают слушают как на границе в наушниках с локаторами погранцы за забором наблюдают и разводят по смс и звонками обзвоны и роботами якобы от сбербанков итд
Yota Россия
У них есть у каждой в салоне связи управление втихоря ВКотакте и у ментов тоже , оттуда фейки, роботы, спамеры, тролли , прессинг , булинг, и группы которые никогда даже поддержка ВК не заблокирует так как она заодно с ними !
Курицы и козлы пускай попробуют заблокировать группы ! А создатели либо бывшие операторы в салоне тупые девки или пацаны для себя пока есть возможность в базе создать , уволились сидят в телефонах в группе этой с уровнями доступами знайки, или мент какой ушел и дома рулит через куриц и Козлов с доступом а поддержка ВК не лезет и ничего не может так как знает что за программист чудил , а простые так не смогут люди вот и мучаются страдают от этих групп ! Даж фсбшник уволился а доступ к системе знает ВК и чудит , а простые люди не могут так !
Yota Россия
Yota Россия
Встревать стали в смс общении , переписке соц сети итд.
Было сим карт у меня от начала 10.
Ну раз не реагирует поддержка а робот ну раз прослушка ФСБ и полиции ,ну раз не грузит страницы, ну раз дорожает, ну раз эхо, стали звонки те кто мне звонит из начальства по работе доходить позже через 15 минут смс мы не дозвонились перезвоните , короче начальник сказал минут 5 звонил гудки , причем я их сам не слышал а только потом смс пришло через 15 минут что мне звонил с работы начальник , да и со временем стали все жаловаться не дозвониться .
Это просто делают выкачивание денег за туфту как цыгане кто больше какого человека надует!
Ну раз так и поддержка никак и личного кабинета нет управления номером и заблокировать не как в кабинете нет функций таких
Выкинул все прошло 180 дней и номера договора автоматом расторглись , база данных почистилась что был номер в системе и передали другому дураку в пользование )))))) хоть не бегать самому в офис не тратиться )))
Звонки 200 минут и тех не хватает потому что минута очень дорогая по сравнению с другими операторами , там копейки тут рубли и более .
Номер сменив там же в кабинете это возможно но при рабочей подключенной симке в базе отмечается отослав паспорт фото сколько ты менял номеров , это для правоохранительной деятельности и полиции сведения если что , переписки соц сети номера сколько поменял где регистрировался , местоположение в городе от вышек местонахождение итд по карте .все фиксируется .да и непонятные продавцы и тех поддержка и представители , будто со школ набрали детей не формы не одежды ощущение что частник какой то открыл свое ИП и на пару шлёпает в подвале сим-карты , китайские и цены рисует .
Не формы даже с логотипами компании шевронами ничего не на рукавах не галстуков не на кепках
А рваная домашняя одежда сотрудниц как с огорода домашняя не бейджев ничего ,,молодая в рванье и пьяная дяди знакомого значит ипшника какого хатуряна пхах подключает симки с подвала его где он штампует ночами но он ещё же вышку имеет сотовую выделенку от государства связистов а значит тоже хочет на рубль навариться ))) а как? Поднимает цены с каждого дурака по к примеру 150 и 50 рублей на это жрет и семью содержит живёт .
Что касается ситуации со звонками и интернетом, то на данный момент сложно сказать, что стало причиной возникшим трудностям :( Для этого нужна диагностика, а для диагностики требуется активная сим-карта.
Хотелось бы отметить, что мы постоянно работаем над улучшением нашей сети и развиваем зону нашего покрытия (yota.ru/coverage), поэтому будем надеяться, что в будущем вы к нам вернетесь и сами сможете оценить проделанную нами работу) Показать 1 ответ
Худший интернет
Интернет у нас беспроводной, поэтому на его конечную работу могут влиять разные факторы, такие как наличие покрытия, особенности радиоусловий в конкретном месте, нагрузка на сети, оборудование и т.д.
Если наш роутер ещё активен, то хотели бы более подробно изучить нашу с вами ситуацию, поэтому напишите, пожалуйста, нам в сообщения ВК (vk.me/yota) ваш адрес и показания со страницы 10.0.0.1, прикрепив ссылку на отзыв.
Будем ждать!
Не пользуйтесь
Будем ждать!
Не желание сохранить старого клиента
Ужасный интернет
МОШЕННИКИ !
Yota Modem - Плавает скорость, работать невозможно!!!
Год!! Карл!!!
Попробуйте говорят метод усиления сигнала консервной банкой )))
Увы, не всегда удается отреагировать быстрыми изменениями, так как порой нужна установка дополнительной станции, а это сложный технический процесс с административными, финансовыми и т.п. нюансами. На такой случай в личном кабинете есть регулятор скорости, с помощью которого можно снизить скорость по тарифу, чтобы увеличить количество оплаченных дней.
Надеемся, что сможем порадовать улучшениями в ближайшее время! Простите за такие неудобства.
Что ж вы так...
Сможем найти историю ваших обращений в поддержку и ознакомиться с ситуацией детальнее.
Чсмиитьюобпибд
Тех поддержка молчит уже 5 часов
Скорость может быть низкой из-за нескольких причин: плохого сигнала по вашему адресу, высокой нагрузки на ближайших базовых станциях и др.
Давайте более подробно разберёмся в ситуации и постараемся наладить работу интернета. Пришлите, пожалуйста, ваш номер и точный адрес нам в личку ВК (vk.me/yota), а также уточните, где именно вы обращались в поддержку. Проверим, почему ответ вам не пришёл и постараемся помочь.
минус йоте
Действительно не все вопросы возможно решить в режиме диалога в чате, но мы всегда нацелены на результат и хотели бы более подробно разобраться в нашей с вами ситуации, поэтому просим подробнее рассказать о сложностях нам в личку ВК (vk.me/yota), прикрепив ваш номер, адрес и отзыв.
Довольна качеством связи и работой техподдержки
Радует техподдержка, был как-то сбой, интернет вообще не ловил, с домашнего вай-фай написала в техподдержку, объяснили почему не работало. Для меня это было некритично, я скорее испугалась, что телефон сломался. А ребята объяснили, что... Читать отзыв Уже 2,5 года как перешла на Йоту с Билайна, и это просто небо и земля. Ловит практически везде, даже в лесу, где одни медведи бегают ))
Радует техподдержка, был как-то сбой, интернет вообще не ловил, с домашнего вай-фай написала в техподдержку, объяснили почему не работало. Для меня это было некритично, я скорее испугалась, что телефон сломался. А ребята объяснили, что проблема целиком и полностью на их стороне, и решили ее достаточно быстро. И тарифы очень приятные, особенно удобно, что можно под себя полностью настроить!