Триколор отзывы клиентов

Безобразие полное!

Эмилия 21 августа, 2023 год

2 месяца невозможно смотреть телевизор, постоянно все пропадает, перезагрузка и новый поиск каналов не помогает!Верните деньги!

Ответ представителя Триколор 22 августа, 2023 год

Понимаем, как может нервировать такой просмотр. Мы тоже не в восторге от ситуации, которая стала острым вопросом для многих операторов спутникового ТВ. Впервые мы столкнулись с влиянием внешних помех на спутнике, тем не менее наша команда специалистов постоянно следит за изменениями в ситуации, чтобы максимально быстро провести корректировку для стабилизации сигнала.
Если обновление списка каналов вам не помогает наладить просмотр, то при наличии интернета, лучшим альтернативным решением будет подключить «гибридный» приемник к нему или воспользоваться нашим онлайн-кинотеатром «Триколор Кино и ТВ». Он полностью независим от спутникового сигнала, при этом собрал в себе все самые любимые каналы, и дополнил их обширной фильмотекой. По одному Триколор ID с действующей подпиской просмотром будет обеспечена вся семья, и не только на смартфоне. На выбор есть ещё и Smart TV, компьютер и планшет, главное не превысить лимит в пять устройств.
Надеемся, что в скором времени просмотр вернётся в привычное русло.

это не телевидение!

Евгений 21 августа, 2023 год

три месяца каждый день ухудшается качество работы .изчезают тихонечко каналы. даже из бесплатного пакета 20 каналов остались :5 канал,отр тнт и муз тв.

Ответ представителя Триколор 22 августа, 2023 год

По общей трудности с поступающим сигналом, помехи наблюдаются на некоторых каналах. Мы постоянно работаем над устранением помех и настройки каналов могут изменяться. Несмотря на автоматическое появление изменений, в некоторых случаях может помочь автопоиск.
Если у вас в списке почти не осталось каналов, вероятно есть трудность с поступлением сигнала с антенны на приемник. Проверьте кабельное соединение между ними, а так же попробуйте настроить антенну по этой инструкции: https://s1.tricolor.tv/sks/. Также вы можете воспользоваться другими каналами связи: https://www.tricolor.tv/about/contacts/. Вместе с вами проверим настройки приемника и при необходимости составим заявку на вызов мастера на дом.
Продолжить просмотр каналов можно в нашем онлайн-кинотеатре. Там можно смотреть не только любимые каналы, но и выбрать фильм или сериал на вечер. Нужно лишь подключить приемник к интернету или установить приложение «Триколор Кино и ТВ» на Smart TV или мобильное устройство: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin.

3 месяца что-то чинят и невидно результата совсем, все только хуже становится

Пользователь 21 августа, 2023 год

вы все пишете что что-то делаете что бы исправить вещание каналов, но что-то результатов невидно совсем. за 3 месяца неулучился не сигнал не качество сигнала, как было сила сигнала 60-70% и качество сигнала 0-2%, так и висит. каналов все менше и на всех каналах одно и тоже крутится, нету чего посмотреть, многие каналы неработают совсем. за что заплачены деньги? где... Читать отзыв вы все пишете что что-то делаете что бы исправить вещание каналов, но что-то результатов невидно совсем. за 3 месяца неулучился не сигнал не качество сигнала, как было сила сигнала 60-70% и качество сигнала 0-2%, так и висит. каналов все менше и на всех каналах одно и тоже крутится, нету чего посмотреть, многие каналы неработают совсем. за что заплачены деньги? где продвижения в вашей работе по налаживанию сигнала, почему нету улучшений за 3 месяца а только менше каналов становится? почему российские главные каналы совсем не работают? скоро останутся только радио каналы... беспредел какой-то.

Ответ представителя Триколор 21 августа, 2023 год

Если у вас в списке почти не осталось каналов, вероятно есть трудность с поступлением сигнала с антенны на приемник. Проверьте кабельное соединение между ними, а так же попробуйте настроить антенну по этой инструкции: https://s1.tricolor.tv/sks/.
Продолжить просмотр каналов можно в нашем онлайн-кинотеатре. Там можно смотреть не только любимые каналы, но и выбрать фильм или сериал на вечер. Нужно лишь подключить приемник к интернету или установить приложение «Триколор Кино и ТВ» на Smart TV или мобильное устройство. Вот ссылка на него: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin.

Смотреть такой ТРИКОЛОР - нужны крепкие нервы

Гость 21 августа, 2023 год

1 По законам экономики, если качество товара ухудшается, то должна снижаться цена товара.
2 С мошенничеством ТРИКОЛОРА я впервые столкнулся (не помню года), когда была акция по замене приемников. Из доверительных бесед с работником ТРИКОЛОРА: отключается сигнал, абонент звонит в службу поддержки, ему сообщают, что отказал приемник и предлагают заменить его на "выгодных условиях". Не желаешь - сдавай приемник в... Читать отзыв 1 По законам экономики, если качество товара ухудшается, то должна снижаться цена товара.
2 С мошенничеством ТРИКОЛОРА я впервые столкнулся (не помню года), когда была акция по замене приемников. Из доверительных бесед с работником ТРИКОЛОРА: отключается сигнал, абонент звонит в службу поддержки, ему сообщают, что отказал приемник и предлагают заменить его на "выгодных условиях". Не желаешь - сдавай приемник в ремонт и на время "ремонта" сиди без телевизора. Т.о. мне заменили хороший приемник серии HD на худший GS. Достоинством которого была только возможность записи на флешку. Однако после того, как я спалил на нем две флешки - я перестал пользоваться этим "достоинством". И вот опять... Верните людям деньги (см. п.1).

Ответ представителя Триколор 21 августа, 2023 год

Из-за общих помех в спутниковой трансляции операторов ТВ, вам предлагается компенсация. Но для ее получения, нужно связаться со специалистами любым удобным способом: https://www.tricolor.tv/about/contacts/, так как потребуются ваши персональные данные.
Сами помехи в просмотре никак не связанны с оборудованием. Если вас устраивает приник, вы можете его оставить. Для просмотра каналов нужно обновить список телеканалов. Обычно это помогает вернуть просмотр,
Для просмотра каналов, вам предлагается онлайн-кинотеатр, который доступен для всех наших клиентов совершенно бесплатно! Если у вас «гибридный» приемник после обмена, то вы можете продолжить просмотр подключив его к интернету по инструкции: https://www.tricolor.tv/help/ustanovka/podklyuchenie/podklyuchenie-cherez-internet/. При возникновении дополнительных вопросов, наши специалисты с радостью на них ответят.

Опять выкручиваются!

Алексей Терехов 21 августа, 2023 год

Вы просто негодяи! Как же умело изворачиваетесь! Ответили "принудительной замены не будет"! То есть, принуждать абонентов вы не будете, но если мы не заменим, то и смотреть не получится, так? У меня подписка оканчивается в январе 2024. Я должен знать: подождать мне до января, чтобы вскрыть вашу очередную ложь или уже сейчас выбросить в помойку ваше барахло, просто не хочется... Читать отзыв Вы просто негодяи! Как же умело изворачиваетесь! Ответили "принудительной замены не будет"! То есть, принуждать абонентов вы не будете, но если мы не заменим, то и смотреть не получится, так? У меня подписка оканчивается в январе 2024. Я должен знать: подождать мне до января, чтобы вскрыть вашу очередную ложь или уже сейчас выбросить в помойку ваше барахло, просто не хочется вам, ворам и аферистам, дарить даже копейку. Спрашиваю еще раз: будет ли возможен просмотр Триколор ТВ через спутник на имеющихся у нас приемниках (без всякой их замены) после декабря 2024?

Лучше бы вас не было.

Юрий Александрович. 21 августа, 2023 год

Сигнал пропадает каждые 5-15 мин., триколор полное дерьмо. Сбор денег за некачественный сервис.
После окончания периода ухожу.
Клиент голосует рублём.
Верните людям деньги, вы не выполняете договор.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Один, но очень большой.

Ответ представителя Триколор 21 августа, 2023 год

Прекрасно понимаем ваши эмоции. Мы тоже не в восторге от ситуации, которая стала острым вопросом для многих операторов спутникового ТВ. Впервые мы столкнулись с влиянием внешних помех на спутнике, тем не менее наша команда специалистов постоянно следит за изменениями в ситуации, чтобы максимально быстро провести корректировку для стабилизации сигнала. А пока что ребята восстанавливают работу на спутнике можно подключить приемник к интернету, установить приложение «Триколор Кино и ТВ» на Smart TV или мобильное устройство. Там, помимо каналов, вам откроется огромный каталог фильмов и сериалов на любой вкус. Вот ссылка на сервис: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin.

Требую четкого и однозначного ответа!

Алексей Терехов 21 августа, 2023 год

Официально обращаюсь к Триколору с конкретным вопросом: ответьте, наконец, четко и ясно - будет ли принудительная массовая замена приемников к концу 2024 или нет? Вы ни в одном своем ответе на комментарии здесь ни словом не обмолвились на счет этого, будто ничего не видите! Зато вешать лапшу на уши и воровать наши деньги вы умеете отлично! Еще раз: будет ли... Читать отзыв Официально обращаюсь к Триколору с конкретным вопросом: ответьте, наконец, четко и ясно - будет ли принудительная массовая замена приемников к концу 2024 или нет? Вы ни в одном своем ответе на комментарии здесь ни словом не обмолвились на счет этого, будто ничего не видите! Зато вешать лапшу на уши и воровать наши деньги вы умеете отлично! Еще раз: будет ли принудительная массовая замена приемников к концу 2024 или нет? Жду четкий ответ без "размазывания соплей" и "литья воды"! ДА или НЕТ?!

Ответ представителя Триколор 21 августа, 2023 год

Принудительной массовой замены приемников к концу 2024 — не будет. Ответ на этот вопрос здесь публиковали не единожды. Получить официальны ответ можно оформив официальный запрос в НАО «НСК» по электронной почте на адрес [email protected].

Достигли уровня дна

Гость 21 августа, 2023 год

А на самом деле, еще ниже! Почему ничего не делаете для налаживания сигнала со спутника? Понятно, что хотите поголовно всех перевести на онлайн, но своими такими действиями вы, воры и аферисты, только подталкиваете к тому, что скоро у вас никого не останется! И имейте, наконец, "яйца" признать, что к концу 2024 планируете всеобщую замену приемников, чтобы люди успели до этого... Читать отзыв А на самом деле, еще ниже! Почему ничего не делаете для налаживания сигнала со спутника? Понятно, что хотите поголовно всех перевести на онлайн, но своими такими действиями вы, воры и аферисты, только подталкиваете к тому, что скоро у вас никого не останется! И имейте, наконец, "яйца" признать, что к концу 2024 планируете всеобщую замену приемников, чтобы люди успели до этого уйти от вас! А я уже почти 4 месяца не с вами и это отлично для меня!

Ответ представителя Триколор 21 августа, 2023 год

Многие наши клиенты пользуются своими приёмниками с 2009 года. И продолжат просмотр каналов на них в формате MPEG-4. Напомним, что в настоящее время MPEG-4 является базовым форматом вещания федеральных телеканалов согласно Приказу Минкомсвязи РФ «Об утверждении Требований к качеству звука и изображения обязательных общедоступных телеканалов и радиоканалов» от 1 сентября 2015 года.

Про интернет просмотр мы рассказываем, потому что это неплохая альтернатива той ситуации, в которой мы оказались. При активной основной услуге дополнительная оплата не требуется для просмотра любимых передач через интернет. Оставляем ссылку, где можно ознакомиться подробнее: http://www.tricolor.tv/channelpackages/servisy/online-tv/.

безобразие а не компания

АЛЕКСАНДР г.Зеленоградск КАЛИНИНГРАДСКОЙ ОБЛ 20 августа, 2023 год

когда же мы продолжим смотреть три колор тв в калининградской области г. ЗЕЛЕНОГРАДСК. ОПЛАТА ПРОИЗВЕДЕНА НО НИ ОДИН КАНАЛ НЕ РАБОТАЕТ. И ЭТО НЕ У МЕНЯ ОДНОГО. И не одного вразумительного ответа кроме сбросте в заводские настройки а если не получится крутите антенну сами по 1 см по горизонтали и вертикали и ловите сигнал. МОЖЕТЕ ОТВЕТИТЬ ЧТО ПРОИСХОДИТ

Ответ представителя Триколор 21 августа, 2023 год

Мы уже длительное время наблюдаем помехи на спутниковый сигнал. Наши коллеги делают все возможное для скорейшего восстановления просмотра. Меняем параметры каналов и обновление списка может помочь восстановить просмотр. Для жителей Калининграда и Калининградской области появилась возможность настроится на другой спутник, на котором отсутствуют вешние помехи. Мы понимаем, что перенастройка антенны — это достаточно непростой процесс, поэтому всегда стремимся создать комфортные условия и одно из них — это бесплатное тех. обслуживание для клиентов с подпиской «Единый Ultra». Эту услугу можно активировать на любом приемнике. Также вы можете поменять настройки антенны самостоятельно: http://trclr.ru/hcv или обратиться к ближайшему специалисту за помощью.
А смотреть любимые каналы можно в нашем онлайн-кинотеатре, установив приложение «Триколор Кино и ТВ» на Smart TV или на мобильное устройство: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin.

РАБОТА КАНАЛА,неработает вообще

пользователь 20 августа, 2023 год

на всех каналах --Нет доступа(ошибка 10),и что дальше опять будут бла-бла,обатитесь в службу подержки ,опишите более подробно ваши проблемы --это у вас проблемы НИЧЕГО НЕРАБОТАЕТ ,что неясно, 3 месяца нифига неделаете .Держите лбдей за идиотов,ур-ды, и когда конкретно,сделаете...

Ответ представителя Триколор 20 августа, 2023 год

Ошибка 10 означает, либо у вас не оплачена услуга или устарели ключи активации. Вы можете самостоятельно войти в личный кабинет, и отправить ключи активации, затем перезагрузить оборудование по сети питания. Изображение восстановится в течение 10 минут - при подключении к Интернету, и в течение 2 часов - без подключения к Интернету. Если же рекомендованные действия не помогут, дайте нам знать.😉

Бездари и лодыри

Гость 20 августа, 2023 год

Господи, как не узнать русского Ивана, который как-то, что-то.... И ничего основательного.. Конечно, уйду с триколор, сто лет такие ухари не нужны.

ДБ

Ответ представителя Триколор 20 августа, 2023 год

Нам хотелось бы больше конкретики, чтобы можно было разобраться в ситуации, о которой вы сообщаете. Расскажите о случившемся одним из способов в разделе «Помощь» на сайте tricolor.tv. Наши специалисты Службы поддержки готовы ответить на все вопросы. Показать 1 ответ

Когда наладите сигнал!?

Гость 20 августа, 2023 год

Всë таки придëтся прощаться с Тииколором по окончанию прописки. Жаль, что нельзя подать на вас в суд за возмещение морального ущерба.

Недостатки:

За последние три месяца не одного плюса.

Ответ представителя Триколор 20 августа, 2023 год

Сожалеем, что вы приняли такое решение. Нам хотелось бы больше конкретики, чтобы можно было разобраться в ситуации, о которой вы сообщаете. Расскажите о случившемся одним из способов в разделе «Помощь» на сайте tricolor.tv. Наши специалисты Службы поддержки готовы ответить на все вопросы.

Это просто как будто не у нас

Гость 20 августа, 2023 год

Хотел сппосить поддержку об отвратной рабоие приложения три колор которое они так рекламируют там элементарно избранное не работает сортировки каналов нет недавних нет но чоб создать обращение им нужно знать всю родословную до 5 колена викинул и зоабыл для начала 2 жду еще 2 в помойку

Ответ представителя Триколор 20 августа, 2023 год

Из вашего отзыва, к сожалению, не ясно, с чем именно возникли трудности — будь то мобильное приложение или что-либо другое. В любом случае мы готовы помочь в решении возникающих вопросов, а также узнать ваши пожелания по улучшениям или изменениям сервиса. Связаться с нами можно одним из способов, описанных тут: https://www.tricolor.ru/about/contacts/. Будем вместе разбираться в ситуации и наверняка найдем подходящее решение.

Полное безобразие

татьяна 20 августа, 2023 год

Через 2 недели продлевать подписку- не буду. уже решила. хотя смотрю с 1 дня триколора. буду смотреть Смарт. Ничего не работает, виснет, каналы исчезают. А ответы все бла- бла- бла. Хотя ведь год назад уже должны были знать, что ожидает их спутник и начинать принимать меры.

Недостатки:

одни минусы

Ответ представителя Триколор 20 августа, 2023 год

Нам абсолютно нет никакой выгоды в том, чтобы наши зрители испытывали какой-либо дискомфорт при просмотре телевизора. Наоборот, мы стремимся к тому, чтобы создать наиболее комфортный просмотр как через спутник, так и через интернет. И, поверьте, наши технические специалисты ежедневно прилагают все усилия для этого. А онлайн-кинотеатр доступен всем нашим зрителям, независимо от того, какая основная услуга у него оплачена. Надеемся, что вы измените свое мнение о нас. 😞

Отстой полный

пользователь 19 августа, 2023 год

это не служба поддержки а недорозумение,чат бот талдычит одну и туже АХИНЕЮ,несут всякую хрень,ни одного конкретного ответа на поставленные вопросы НЕТ.Интересно если на них подать в суд коллективный иск,сможем вернуть свои деньги ....Основные каналы не работают ВООБЩЕ и эти уро-ы за такое время нифига несделали и вроде делать недумают.Отстой полный...

Ответ представителя Триколор 20 августа, 2023 год

Мы предоставляем только ту информацию, которой располагаем. Коллеги из технического отдела частично устранили помехи и трудятся сейчас над тем, чтобы убрать их полностью. Надеемся, что очень скоро каждый пользователь будет смотреть каналы без перебоев.

Триколор и его сервис

Гость 19 августа, 2023 год

ответы службы поддержки как издевательство над клиеетами . Да пришлось изменииь способ просмотра но что делать хотя за много лет привык но ни о чем не жалею если этот колор так относится к своим клиентам А если захотите попробовать через интернет то там приложение вообще отстой и они это рекомендуют

Ответ представителя Триколор 19 августа, 2023 год

Из вашего отзыва, к сожалению, не ясно, с чем именно возникли трудности — будь то мобильное приложение или что-либо другое. В любом случае мы готовы помочь в решении возникающих вопросов, а также узнать ваши пожелания по улучшениям или изменениям сервиса. Связаться с нами можно одним из способов, описанных тут: https://www.tricolor.ru/about/contacts/. Будем вместе разбираться в ситуации и наверняка найдем подходящее решение.

Все это намеренно!

Александр 19 августа, 2023 год

Триколор просто хочет перевести всех абонентов на просмотр через интернет, вот и все! Если хотите и дальше быть с этим фуфлом, с этими ворами и мошенниками - продолжайте пользоваться Триколором. А я его выбросил!

Ответ представителя Триколор 19 августа, 2023 год

Несмотря на то, что мы стараемся идти в ногу со временем и прогрессом, расширяя возможности подключения, у многих наших пользователей есть возможность просмотра только через спутниковую антенну и мы это прекрасно понимаем. Мы не выделяем один из источников сигнала, отдавая предпочтения только ему, а стараемся развивать и поддерживать все сервисы на должном уровне. Сейчас интернет-просмотр действительно является хорошей альтернативой. Но наша команда работает на полную, чтобы вернуть спутниковую трансляцию в прежний режим. Уже сейчас видны успехи и проблема касается только определенных каналов. Надеемся, что в будущем у нас получится изменить ваше мнение о компании в лучшую сторону и мы увидим вас среди наших зрителей.

Триколор вы совсем обнаглели

Татьяна 19 августа, 2023 год

Рыбное, Рязанская область. С середины июня невозможно смотреть телевизор, постоянно запускаются помехи в виде рассыпания квадратиков либо искажения изображения, а затем выпадает запись "нет сигнала". Вызывала мастера, тот пришёл всё проверил и сказал, что с оборудованием всё в порядке, а проблема у Триколора (специально запускают помехи, чтобы вывести из строя оборудование). Написала в Техподдержку, проверили удалённо, неделю телевизор показывал отлично,... Читать отзыв Рыбное, Рязанская область. С середины июня невозможно смотреть телевизор, постоянно запускаются помехи в виде рассыпания квадратиков либо искажения изображения, а затем выпадает запись "нет сигнала". Вызывала мастера, тот пришёл всё проверил и сказал, что с оборудованием всё в порядке, а проблема у Триколора (специально запускают помехи, чтобы вывести из строя оборудование). Написала в Техподдержку, проверили удалённо, неделю телевизор показывал отлично, затем всё снова-здорово.Вы что издеваетесь над клиентами, за какой хер мы вам деньги платим?

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Через минуту выбрасывает надпись "нет сигнала со спутника" причём на всех каналах, зато Инфоканал работает безперебойно!!!

Ответ представителя Триколор 19 августа, 2023 год

Татьяна, сейчас действительно может наблюдаться влияние помех на спутниковый сигнал. Однако столкнулись с ними многие операторы спутникового ТВ. С нашей стороны дистанционно оказывать такое влияние технической возможности нет. Наоборот, наша команда постоянно ищет новые пути решения трудности, оперативно реагируя на изменения ситуации — вещание многих каналов уже удалось привести в норму. Если вы по-прежнему сталкиваетесь с трудностями при просмотре каналов, которые должны транслироваться стабильно, мы всегда готовы помочь. Получить консультацию можно одним из указанных способов: https://www.tricolor.ru/about/contacts/.

Что-то непонятное

Гость 19 августа, 2023 год

Просмотрев отзывы, понимаю, что ничего не изменилось. т.е. отзывы как были с одной звездой, так и остались (с пятью не наблюдаю). Но рейтинг Триколора повысился с 1,2 на 1,4 за одну эту ночь! Что за беспредел?! Требую от админов этого сайта (не от Триколора, с этим мусором нет смысла вообще общаться) объяснений! А именно: почему вы намеренно и искусственно завышаете... Читать отзыв Просмотрев отзывы, понимаю, что ничего не изменилось. т.е. отзывы как были с одной звездой, так и остались (с пятью не наблюдаю). Но рейтинг Триколора повысился с 1,2 на 1,4 за одну эту ночь! Что за беспредел?! Требую от админов этого сайта (не от Триколора, с этим мусором нет смысла вообще общаться) объяснений! А именно: почему вы намеренно и искусственно завышаете рейтинг Триколора? Находитесь в доле?!

Самая ужасная компания которая решать и помогать не хочет клиентам

Гость 18 августа, 2023 год

Вы можете уже отправить деньги как просим вас !? Сколько можно делать вид что вы не читаете документы, не видите и т д
Как так можно работать ?!
Вас по нормальному просят с одного id на другой id, вы самая утлая компания с которой приходилось связываться мне , рекомендовать вас никому и никогда не буду!
Один вопрос решаете больше... Читать отзыв Вы можете уже отправить деньги как просим вас !? Сколько можно делать вид что вы не читаете документы, не видите и т д
Как так можно работать ?!
Вас по нормальному просят с одного id на другой id, вы самая утлая компания с которой приходилось связываться мне , рекомендовать вас никому и никогда не буду!
Один вопрос решаете больше месяца и то это видимость , ничего не решаете , только дергаете под предлогом что не видите не слышите нету таких то таких то документов

Надеюсь вы скоро закроетесь по причине, что останетесь без клиентов с таким отношением как у вас!

Ответ представителя Триколор 18 августа, 2023 год

Для переноса или возврата денежных средств действительно требуется проверка некоторых документов, но обычно это не занимает много времени. Сожалеем, что пришлось столкнуться с трудностями при данной процедуре. Расскажите об этом подробнее, связавшись с нами одним из указанных способов: https://www.tricolor.ru/about/contacts/. Вместе все тщательно проверим и найдем способ ускорить решение вопроса.

Плата за два тюнера

Гость 17 августа, 2023 год

Оплачиваю за два тюнера, один еле еле работает. Жду конца оплаты, подключусь куда нибудь на другое ТВ

Достоинства:

------------_-----------

Недостатки:

Я написал в комментариях, что я вам папугай. Плохое обслуживание

Ответ представителя Триколор 18 августа, 2023 год

Нам грустно видеть, что вы склоняетесь к такому решению. Мы всегда готовы помочь в решении возникающих проблем. Свяжитесь с нами по вот этим контактам: https://www.tricolor.ru/about/contacts/. Вместе все проверим и разберемся, в чем дело.

Больше я не с ними

Николай 17 августа, 2023 год

Был с Триколором с самого его начала. Постепенно наблюдал, как он наглеет, скатывается и просто творит беспредел. А то, что происходит сейчас, вообще из ряда вон. Обращаюсь открыто к прокуратуре, роскомнадзору и т.п. учреждениям - прикройте, наконец, эту шарашкину контору и посадите их всех !!!

Ответ представителя Триколор 17 августа, 2023 год

Нам хотелось бы больше конкретики, чтобы можно было разобраться в ситуации, о которой вы сообщаете. Расскажите о случившемся одним из способов в разделе «Помощь» на сайте tricolor.tv. Наши специалисты Службы поддержки готовы ответить на все вопросы.

Спутник у вас вообще работает

Чиннова лариса 17 августа, 2023 год

Ваш спутник улетел на Марс-не показывает ни один канал, ресивер не реагирует на пульт, когда это безобразие кончится, подписка оплачена до 07 /24.

Достоинства:

Из плюсов одни минусы.

Недостатки:

Тысяча миллион до неба

Показать 2 ответа

Ответ представителя Триколор 17 августа, 2023 год

Если приёмник не реагирует на пульт, тут уже дело не в спутнике. Свяжитесь с нами через раздел «Помощь» сайта tricolor.ru. Вместе все проверим и найдем выход из ситуации.

Отзыв о Триколоре

Гость 17 августа, 2023 год

Триколоровская команда так, бедняги, "работают над восстановлением сигнала со спутника", что прям, анус рвут... Вот туда и засуньте все свое триКАЛовское барахло и прекратите вякать насчет "онлайн-просмотра"! Вы не предоставляли эти услуги! Не смейте еще и здесь пытаться надуть народ!

Ответ представителя Триколор 17 августа, 2023 год

Очень жаль, что вы не рассматриваете возможность максимально стабильного просмотра в текущих условиях. Тем не менее, мы уважаем выбор каждого. Надеемся, что когда ситуация стабилизируется, нам удастся изменить ваше мнение в лучшую сторону.

Нахалы и мошенники

Лилия Таршилова 17 августа, 2023 год

Почему вы всем твердите про "онлайн-просмотр"?! Мы покупали ваше оборудование не для этого, а для просмотра со спутника! Вы воры и мошенники! Как только хватает совести так себя вести! Имейте хоть каплю совести признаться, что спутник вам не нужен, и вы ничего не будете делать и исправлять. Вы намеренно "толкаете" всех на просмотр через интернет! А что скажете насчет полной... Читать отзыв Почему вы всем твердите про "онлайн-просмотр"?! Мы покупали ваше оборудование не для этого, а для просмотра со спутника! Вы воры и мошенники! Как только хватает совести так себя вести! Имейте хоть каплю совести признаться, что спутник вам не нужен, и вы ничего не будете делать и исправлять. Вы намеренно "толкаете" всех на просмотр через интернет! А что скажете насчет полной замены всех приемников к концу 2024? Будете отрицать очевидное? Да к тому времени у вас уже никого не останется. Для вас остались только нецензурные слова. Я разрываю договор с Триколором!

Ответ представителя Триколор 17 августа, 2023 год

Многие наши клиенты пользуются своими приёмниками с 2009 года. И продолжат просмотр каналов на них в формате MPEG-4. Напомним, что в настоящее время MPEG-4 является базовым форматом вещания федеральных телеканалов согласно Приказу Минкомсвязи РФ «Об утверждении Требований к качеству звука и изображения обязательных общедоступных телеканалов и радиоканалов» от 1 сентября 2015 года.

Про интернет просмотр мы рассказываем, потому что это неплохая альтернатива той ситуации, в которой мы оказались. При активной основной услуге дополнительная оплата не требуется для просмотра любимых передач через интернет. Оставляем ссылку, где можно ознакомиться подробнее: http://www.tricolor.tv/channelpackages/servisy/online-tv/ .

Ужасное отношение к клиентам, выбравшим Триколор!

Последний ваш клиент 17 августа, 2023 год

Больше двух месяцев проблемы с вещанием Триколора и никаких внятных ответов-только предложение подключить интернет и смотреть тв каналы через интернет! Это намеренная порча вещания? Пока все не подключат ваш интернет? Тогда возвращайте деньги полученные от нас на год вперед! Специалистов куда подевали? Одни отмазки, что ищете проблему, вот-вот все наладите -смешно уже читать такие ответы! В нормальной компании давно бы... Читать отзыв Больше двух месяцев проблемы с вещанием Триколора и никаких внятных ответов-только предложение подключить интернет и смотреть тв каналы через интернет! Это намеренная порча вещания? Пока все не подключат ваш интернет? Тогда возвращайте деньги полученные от нас на год вперед! Специалистов куда подевали? Одни отмазки, что ищете проблему, вот-вот все наладите -смешно уже читать такие ответы! В нормальной компании давно бы уже все починили-если только это сделано не намеренно, в корыстных интересах хозяев триколора! Вы ведь далеко не монополисты, т.е. люди уйдут к другим тв-вещателям. У нас у соседей с Телекартой никаких проблем нет и дешевле стоит подписка!

Достоинства:

нет никаких давно уже

Недостатки:

сплошные минусы: сбои вещания, ошибки то и дело, ноль действий по исправлению ситуации.

Ответ представителя Триколор 17 августа, 2023 год

Жаль, что у вас сложилось столь негативное мнение о нашей работе. Вся наша команда работает изо всех сил, чтобы вернуть вещание в норму. Многое уже получилось восстановить. Онлайн-просмотр действительно сейчас выступает хорошей альтернативой, поскольку работает стабильно, но и через спутник вещание можно наладить. Для этого достаточно выполнить автопоиск каналов. Если автопоиск не поможет, свяжитесь с нашей Службой поддержки любым удобным способом по ссылке https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/. Ребята сделают все необходимое, чтобы решить ваш вопрос

Всё не возможно смотреть

Гость 17 августа, 2023 год

что ничего не показывает? Вы ещё и рекламу показываете нужно менять приемник, я ничего не буду менять. Такое ощущение что Триколор против нас вы чья компания интересно ?

Ответ представителя Триколор 17 августа, 2023 год

К сожалению, вы не рассказали с какой трудностью столкнулись, чтобы мы могли помочь. Свяжитесь с нашей Службой поддержки любым удобным способом по ссылке https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/. Ребята сделают все необходимое, чтобы решить ваш вопрос.

Помехи отключается соединение антены.

Кувшинова Лариса Евгеньевна 16 августа, 2023 год

Последние пол года не возмоюно смотреть.нет соединения .череэ минуту включат .это у всего района.Астраханская обл.Камызяк. село Раздор.

Ответ представителя Триколор 16 августа, 2023 год

Нам хотелось бы больше конкретики, чтобы можно было разобраться в ситуации, о которой вы сообщаете. Расскажите о случившемся одним из способов в разделе «Помощь» на сайте tricolor.tv. Наши специалисты Службы поддержки готовы ответить на все вопросы.

Попахивает заговором с не дружелюбной нам страной

Патриот 16 августа, 2023 год

Почему не показывают общероссийские каналы? Откуда черпать новости?! Попахивает саботажем, прокуратура по Вам плачет ! В такое время, Вы убрали все новостные каналы с просмотра спутников! Вы на стороне Украины?! Почему, мы не можем смотреть новости и все что связано с СВО на Российских каналах!? Господа, определитесь, Вы на чьей стороне?! Отмазки Ваши на атаки спутников, уже не проходят!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Триколор 16 августа, 2023 год

Прекрасно понимаем ваши эмоции. Мы тоже не в восторге от ситуации, которая стала острым вопросом для многих операторов спутникового ТВ. Впервые мы столкнулись с влиянием внешних помех на спутнике, тем не менее наша команда специалистов постоянно следит за изменениями в ситуации, чтобы максимально быстро провести корректировку для стабилизации сигнала. А пока что ребята восстанавливают работу на спутнике можно подключить приемник к интернету, установить приложение «Триколор Кино и ТВ» на Smart TV или мобильное устройство. Там, помимо каналов, вам откроется огромный каталог фильмов и сериалов на любой вкус. Вот ссылка на этот сервис: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin. Показать 1 ответ

Для "особо одаренных"...

Гость 16 августа, 2023 год

... и "недалеких". Ответ на отзыв ниже: Да, но купив медиаприставку и выбросив к чертям собачьим этот триКАЛ, человек не будет больше ежегодно платить в их бездонные карманы, его не будут больше разводить на лживые акции, у него не будут больше воровать деньги и т.п., чем триКАЛ всегда занимается. А тем, кто ставит им "5 звезд", они медали не выдадут,... Читать отзыв ... и "недалеких". Ответ на отзыв ниже: Да, но купив медиаприставку и выбросив к чертям собачьим этот триКАЛ, человек не будет больше ежегодно платить в их бездонные карманы, его не будут больше разводить на лживые акции, у него не будут больше воровать деньги и т.п., чем триКАЛ всегда занимается. А тем, кто ставит им "5 звезд", они медали не выдадут, не ждите, а также облапошат, как и всех остальных.

Триколор отзывы клиентов

Безобразие полное!

это не телевидение!

3 месяца что-то чинят и невидно результата совсем, все только хуже становится

Смотреть такой ТРИКОЛОР - нужны крепкие нервы

Опять выкручиваются!

Лучше бы вас не было.

Требую четкого и однозначного ответа!

Достигли уровня дна

безобразие а не компания

РАБОТА КАНАЛА,неработает вообще

Бездари и лодыри

Когда наладите сигнал!?

Это просто как будто не у нас

Полное безобразие

Отстой полный

Триколор и его сервис

Все это намеренно!

Триколор вы совсем обнаглели

Что-то непонятное

Самая ужасная компания которая решать и помогать не хочет клиентам

Плата за два тюнера

Больше я не с ними

Спутник у вас вообще работает

Отзыв о Триколоре

Нахалы и мошенники

Ужасное отношение к клиентам, выбравшим Триколор!

Всё не возможно смотреть

Помехи отключается соединение антены.

Попахивает заговором с не дружелюбной нам страной

Для "особо одаренных"...

Телекоммуникации и связь

Вопросы и ответы