Триколор отзывы клиентов

Нахальные воры!

Нина Лопатко 13 мая, 2022 год

Их приемники живут 2-3 года, выходят “из строя” всегда за месяц до конца подписки. И всегда связано это с выходом нового оборудования в продажу. ВОРУЮТ ДЕНЬГИ. Специально блокируют приемники для продажи новых! Компания настроена исключительно на впаривание каждые два года нового оборудования, а не на предоставление услуг.

Ответ представителя Триколор 14 мая, 2022 год

Добрый день. Мы поставляем услугу телесмотрения, и нам важно, чтобы клиент пользовался оплаченным просмотром. К сожалению, техника может давать сбои, но чтобы наши клиенты могли продолжать просмотр во время случившегося неудобства, появилась возможность просмотра через интернет.
Пожалуйста, свяжитесь с нашей Службой поддержки по контактам из раздела «Помощь» на tricolor.tv с описанием случая с денежными средствами. Мы обязательно разберёмся в ситуации.

Только выкачивают деньги

Ольга 13 мая, 2022 год

Вся деятельность Триколора направлена на отжимание денег у абонентов, а именно, - на замену оборудования и привлечение к этому любыми способами! Обещали расширение линейки каналов, а в итоге просто продублировали уже имеющиеся, полный развод! Сообщала уже об этом в службу поддержки, не услышали и не захотели услышать, ведь деньги-то они с нас уже получили, зачем прислушиваться к мнению своих абонентов?... Читать отзыв Вся деятельность Триколора направлена на отжимание денег у абонентов, а именно, - на замену оборудования и привлечение к этому любыми способами! Обещали расширение линейки каналов, а в итоге просто продублировали уже имеющиеся, полный развод! Сообщала уже об этом в службу поддержки, не услышали и не захотели услышать, ведь деньги-то они с нас уже получили, зачем прислушиваться к мнению своих абонентов? Вот теперь с удовольствием бы вернули свои деньги и отказались бы от Триколора, только денег нам никто не вернет, ведь сами же по собственной воле поменяли ресивер за огромную сумму, поведясь на обещания и замануху! Думаю, обратиться в Роскомнадзор!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обман абонентов

Ответ представителя Триколор 14 мая, 2022 год

Добрый день. Сожалеем, что такая ситуация сложилась. Обычно, за счёт формата вещания HEVC, увеличивается количество доступных каналов. Продублированные каналы отличается форматом HD, что в разы улучшает качество изображения. В этом формате появляется популярный познавательный канал «HISTORY 2» и так всеми любимый «Zee TV», сериальный канал «FAN HD», которому нет аналогов в SD вещании.

На помойку Триколор!

Максим 13 мая, 2022 год

Народ, не покупайте это дерьмо! Через некоторое время отрубят все каналы и надо просто старый приемник отнести и новый купить, а стоит он ох как недешево. Знал бы, что такая херня будет, ни за что бы не брал этот мусор! Дурят народ и выкачивают деньги!

Ответ представителя Триколор 14 мая, 2022 год

Добрый день. Если вы привыкли к текущему приёмнику, и он перестаёт выполнять свою функцию раскодировки, его можно отнести в сервисный центр или к авторизованному дилеру для диагностики и ремонта.

Обман с оборудованием и каналами

Николай 13 мая, 2022 год

Триколор - жулики набивающие карман за счёт потребителей. Да, стоит их основной пакет не много, но и смотреть у них нечего. Потому, что они обещают одни каналы, которые со временем не работают. И они постоянно заставляют менять своё оборудование. А теперь посчитайте стоимость оборудования каждый год и абонентская плата - и получается, что стоимость этого телевидения очень дорогая. Больше года... Читать отзыв Триколор - жулики набивающие карман за счёт потребителей. Да, стоит их основной пакет не много, но и смотреть у них нечего. Потому, что они обещают одни каналы, которые со временем не работают. И они постоянно заставляют менять своё оборудование. А теперь посчитайте стоимость оборудования каждый год и абонентская плата - и получается, что стоимость этого телевидения очень дорогая. Больше года их оборудование не работает. Если у вас есть возможность отказаться от этого оператора, откажитесь. Иначе так и будете постоянно платить за оборудование. Это сплошной развод!

Ответ представителя Триколор 14 мая, 2022 год

Добрый день. Клиенту всегда предоставляется актуальная на момент консультации информация, так как время от времени сетка вещания может меняться.
Если приёмник вышел из строя, рекомендуем обратиться в сервисный центр. Пока действует срок гарантийного обслуживания, его исправят бесплатно.

Обнаглели и зажрались

Гость 13 мая, 2022 год

Раньше были бесплатные детские каналы, а сейчас? "Карусель" и "Дисней"? А остальные впихнули в платный пакет "Детский"! Наживаются уже на детях! Канал "В гостях у сказки" начал же вещание, как бесплатный, но его спустя совсем недолгое время, быстренько перебросили опять же в платный "Детский"! Телемагазинов дофига, спортивных! А музыки? На черта это кому-то? Вот и сделайте их платным пакетом! А... Читать отзыв Раньше были бесплатные детские каналы, а сейчас? "Карусель" и "Дисней"? А остальные впихнули в платный пакет "Детский"! Наживаются уже на детях! Канал "В гостях у сказки" начал же вещание, как бесплатный, но его спустя совсем недолгое время, быстренько перебросили опять же в платный "Детский"! Телемагазинов дофига, спортивных! А музыки? На черта это кому-то? Вот и сделайте их платным пакетом! А их реклама и та долбанутая! Чего только стоят их "Петровы" - шизанутые персонажи, от ужимок которых уже тошнит! Смотреть на Триколоре нечего! Только деньги дерут!

Ответ представителя Триколор 14 мая, 2022 год

Добрый день. Канал «В гостях у сказки» изначально был включён в пакет детский. Какое-то время контент его показывался на канале «Промо ТВ», на котором транслируется контент из платных подписок. Мы передадим на рассмотрение ваше предложение об отдельном пакете музыкальных каналов.

Ухожу от этого х...вого оператора!

Гость 13 мая, 2022 год

Триколор уже с полгода крутит по кругу третьесортное тошнотворное дерьмо! Даже на тех каналах, где этого никогда не было! Осточертело их вранье о том, что "это не в нашей компетенции". Ага, в вашей только драть бабло за воздух! Сейчас это самый поганый оператор!

Достоинства:

НЕТ!!!

Недостатки:

ТРИКОЛОР ТВ!

Ответ представителя Триколор 14 мая, 2022 год

Добрый день. Мы понимаем важность контента в современной информационно-развлекательной среде, поэтому на каналах нашего производства мы стараемся его разнообразить.

Телезрители канала «Романтичное» уже оценили наш подарок для них.

Завтра же меняю оператора!

Гость 13 мая, 2022 год

Отвратительный сервис! Не рекомендую никому! Все через пень-колоду! Единственное, что стабильно соблюдается компанией - отъем денег. Абонентская плата всегда и неизменно взимается вне зависимости от использования и качества сигнала. А теперь вот - последняя капля: уже давно, как ушло такое количество каналов, а они снова ничего не сделали, чтобы снизить цену! Почему я должна платить за то, чего нет? Деньги... Читать отзыв Отвратительный сервис! Не рекомендую никому! Все через пень-колоду! Единственное, что стабильно соблюдается компанией - отъем денег. Абонентская плата всегда и неизменно взимается вне зависимости от использования и качества сигнала. А теперь вот - последняя капля: уже давно, как ушло такое количество каналов, а они снова ничего не сделали, чтобы снизить цену! Почему я должна платить за то, чего нет? Деньги за воздух качайте с других олухов, а с меня хватит! Прощай, Триколор ТВ!

Ответ представителя Триколор 14 мая, 2022 год

Добрый день. Оплата производится не за отдельные каналы, а за доступ к вещательной платформе, при этом, когда новые каналы входили в состав Триколора, стоимость пакета оставалась неизменной на протяжении четырёх лет.
Если у вас часто пропадает сигнал, это может быть вызвано не стабильной настройкой антенны. Пожалуйста, свяжитесь с нашей Службой поддержки по контактам из раздела «Помощь» на tricolor.tv. Наши специалисты проверят с вами настройки и помогут оформить заявку на вызов мастера, что бесплатно в большинстве регионов.

Одни нецензурные слова!

Вероника 13 мая, 2022 год

Придумали хитрую схему обманывать клиентов! Списывают деньги, если попробуете хоть раз расплатится картой на их сайте. Остаются ваши платежные данные и привязывают "автоплатеж" без согласия. Вернуть деньги будет очень непросто, впрочем как и расторгнуть договор. 20-30 писем-звонков - это не так много, по их мнению. Выворачиваются и придумывают любые бредовые отговорки, только что бы клиент поднял правую руку и сказал,... Читать отзыв Придумали хитрую схему обманывать клиентов! Списывают деньги, если попробуете хоть раз расплатится картой на их сайте. Остаются ваши платежные данные и привязывают "автоплатеж" без согласия. Вернуть деньги будет очень непросто, впрочем как и расторгнуть договор. 20-30 писем-звонков - это не так много, по их мнению. Выворачиваются и придумывают любые бредовые отговорки, только что бы клиент поднял правую руку и сказал, махнув ей, "Подавитесь"!

Ответ представителя Триколор 14 мая, 2022 год

Добрый день. Мы всегда призывали и будем призывать клиентов быть внимательными при проведении оплаты. Согласно пункту 3.4. «Оферты о порядке подключения и использования опции «Автоплатеж», если Клиент не согласен на привязку Банковской карты к Личному счету, Клиенту при вводе данных Банковской карты для совершения Платежей в Личном кабинете или в интерфейсе Устройства, которое используется Клиентом для получения Услуг Триколора, необходимо не проставлять либо снять метки в соответствующем чек-боксе с согласием на привязку Банковской карт и подключение опции.
Процедура возврата денежных средств на карту может показаться сложной, но она сводит к нулю возможность присвоения денежных средств третьими лицами, и вся сумма со сто процентной вероятностью возвращается именно вам.

Самый плохой оператор!

Иван Сысоев 13 мая, 2022 год

Самая ужасная компания! Все состоит из одних минусов, а действий от них - ноль! Регулярно меняют условия договора, хотя не имеют на это никакого права. По этим причинам я и ушел и рекомендую всем перейти на другого оператора!

Ответ представителя Триколор 14 мая, 2022 год

Добрый день. Печально, что вы больше не с нами. Возможности помощи нашим клиентам существенно расширились, и во многих регионах запущен бесплатный вызов мастера, также договор можно подписать электронно, что экономит время, так как не надо отправлять его почтой, и это не могло не отразиться на самом договоре, так как является его непосредственной частью.

Мастер "дойки" населения

Денис 13 мая, 2022 год

Отключили платные каналы ( как при неуплате). В поддержке сказали "пора менять оборудование"… Вымогательство чистой воды. Ведь бесплатные в отличном качестве! И каналы он «видит», и какие передачи идут прописывает. И оплата не просрочена. Просто не показывает. Но "бегите за новым оборудованием"! ЛЮДИ ЭТО РАЗВОД!!! Личный кабинет завести — это бред! Данных для этого нужно столько, что диву даёшься. Восстановление... Читать отзыв Отключили платные каналы ( как при неуплате). В поддержке сказали "пора менять оборудование"… Вымогательство чистой воды. Ведь бесплатные в отличном качестве! И каналы он «видит», и какие передачи идут прописывает. И оплата не просрочена. Просто не показывает. Но "бегите за новым оборудованием"! ЛЮДИ ЭТО РАЗВОД!!! Личный кабинет завести — это бред! Данных для этого нужно столько, что диву даёшься. Восстановление пароля через СМС на ТЕЛЕФОН! При том, что СМС могли бы отправлять напрямую в тв-письмо.. и восстановление можно было бы так же упростить, но нет же, "пишите, распечатайте, подпишите, отсканируйте, и отправьте НАМ ПО ЭЛЕКТРОНКЕ"! И как это сделать старикам? Ну или тем кто в деревне живёт? Вместо совершенствования своего обслуживания — совершенствуется способ «дойки» населения. Меняю оператора!

Ответ представителя Триколор 14 мая, 2022 год

Добрый день. Каналы, которые многие считают "бесплатными" - это каналы вещающие без использования технологии сжатия информации. Приёмник переводит информацию из этого сжатого состояния в нормальное и выводит на телевизор. Если наблюдается не стабильная работа приёмника, можно обратиться в сервисный центр для ремонта, и продолжать дальше пользоваться текущим оборудованием.

Клиенты, у которых актуальная контактная информация не испытывают трудностей с доступом к Личному кабинету. Документы можно отправить и Почтой России, дилеры тоже всегда готовы помочь людям, у которых нет возможности пользоваться интернетом.

Болтуны и брехуны!

Гость 13 мая, 2022 год

Техподдержка заточена на отписки. Обратился по поводу своей проблемы — и получил ответ-шаблон, скопированный из папки «повесь лапшу на уши клиенту». Написал в поддержку Триколор в ВК — так там прямо заявили, что не обладают никакой информацией и отвечают жалующимся на основании инфы с официального сайта. Справляются с кризисом за счет клиентов. Начали компанию по принуждению клиентов к замене оборудования.... Читать отзыв Техподдержка заточена на отписки. Обратился по поводу своей проблемы — и получил ответ-шаблон, скопированный из папки «повесь лапшу на уши клиенту». Написал в поддержку Триколор в ВК — так там прямо заявили, что не обладают никакой информацией и отвечают жалующимся на основании инфы с официального сайта. Справляются с кризисом за счет клиентов. Начали компанию по принуждению клиентов к замене оборудования. Обойдетесь, неуважаемые! Проще подать на вас в суд по статье «неосновательное обогащение»!

Ответ представителя Триколор 14 мая, 2022 год

Добрый день. Нам, конечно, не известно, что именно вы хотели уточнить, однако основной информационный массив в интернете о наших услугах размещен у нас на сайте. Было бы странно, если бы предоставляемая информация не соответствовала информации на сайте.

Дерьмо, а не оператор!

Виталий 13 мая, 2022 год

Триколор ТВ постоянно ведёт обновление оборудования и преподносит это как благо для своих клиентов, а на самом деле заставляет…. , просто ЗАСТАВЛЯЕТ покупать эти новые рессиверы. И однажды ,если вы не купили новый ресивер, вас просто отключают !!! У вас ещё оплаченных несколько месяцев……. — ПЛЕВАТЬ НА ВАС !!! Вам говорили — меняйте свой старый на новый с ДОПЛАТОЙ !!!... Читать отзыв Триколор ТВ постоянно ведёт обновление оборудования и преподносит это как благо для своих клиентов, а на самом деле заставляет…. , просто ЗАСТАВЛЯЕТ покупать эти новые рессиверы. И однажды ,если вы не купили новый ресивер, вас просто отключают !!! У вас ещё оплаченных несколько месяцев……. — ПЛЕВАТЬ НА ВАС !!! Вам говорили — меняйте свой старый на новый с ДОПЛАТОЙ !!! Ну вот что это, если не наглый развод?! Я так понимаю — когда появляются новые интересные обновления, которые доступны только на новом оборудовании, и я должен сам решить — покупать новый (доплачивать за него ) или меня устраивает, что у меня есть, не нужны мне эти новые фишки… Моё «устаревшее » оборудование не помешало Триколору принять у меня оплату за год вперёд , они мне продали год просмотра , а через полгода отключили!!! ЭТО НАГЛЫЙ И ПОЗОРНЫЙ РАЗВОД !!! Дело здесь не столько в деньгах , сколько в отношении к людям. Конечно я повыбрасываю нафиг все эти триколоровские ресиверы (я уже один раз менял их) и буду смотреть другого оператора.

Ответ представителя Триколор 14 мая, 2022 год

Добрый день. Несомненно, это ваше решение и никто не может повлиять на него.
У любой техники есть свой ресурс, даже новый смартфон со временем работает не так шустро, как в момент покупки. Так же и приёмник может нестабильно выполнять свою основную функцию раскодировки каналов. Как и с любой техникой, у вас есть выбор обратиться в сервисный центр для диагностики и восстановления работоспособности.

Зарвавшиеся наглецы!

Гость 13 мая, 2022 год

Тех абонентов, у которых старые ресиверы без интернета и которые хотят смотреть каналы именно через спутник, Триколор считает отбросами! Об этом они открыто заявили здесь (ниже в ответе кому-то). И опять-таки, в этом ответе у них половина вранья. Вы зарвались, ребятки! Вся ваша, так называемая, "деятельность", отношение к абонентам, качество предоставления услуг, лживые однообразные ответы, брехливые акции напрашиваются на обращение... Читать отзыв Тех абонентов, у которых старые ресиверы без интернета и которые хотят смотреть каналы именно через спутник, Триколор считает отбросами! Об этом они открыто заявили здесь (ниже в ответе кому-то). И опять-таки, в этом ответе у них половина вранья. Вы зарвались, ребятки! Вся ваша, так называемая, "деятельность", отношение к абонентам, качество предоставления услуг, лживые однообразные ответы, брехливые акции напрашиваются на обращение в Роскомнадзор!

Ответ представителя Триколор 14 мая, 2022 год

Добрый день. Мы ценим каждого клиента независимо от его способа просмотра. Многие клиенты используют приемники 8-, 10-летнего возраста и довольны качеством услуг.

Самый плохой оператор - наглый и лживый

Гость 12 мая, 2022 год

Триколор, может уже признаетесь, что вы ничего не передаете никаким "коллегам", относительно наших пожеланий по количеству и качеству контента? Что вы если и будете очень и очень медленно что-то добавлять взамен ушедшего, то только в платные доп.пакеты и через только онлайн-просмотр? Что вы замусорили все одним и тем же повторяющимся шлаком, а российское дерьмо всунули даже туда, где ему вовсе... Читать отзыв Триколор, может уже признаетесь, что вы ничего не передаете никаким "коллегам", относительно наших пожеланий по количеству и качеству контента? Что вы если и будете очень и очень медленно что-то добавлять взамен ушедшего, то только в платные доп.пакеты и через только онлайн-просмотр? Что вы замусорили все одним и тем же повторяющимся шлаком, а российское дерьмо всунули даже туда, где ему вовсе не место? Что вы намеренно усилили свою рекламу о том, как хорошо и удобно иметь "новое оборудование с выходом в интернет" и надо его сейчас же у вас купить? Что даже в своей группе ВК вы только и делаете, что закидываете удочку о своих акциях, которые далеко не "акции", а новая покупка? Что вы крадете деньги у абонентов посредством автоплатежа? Что ваша техподдержка - это недалекие девочки-мальчики, которые набраны абы как? И, как итог всему сказанному выше, может уже перестанете врать, что все это, сказанное выше - не в пределах вашей компетенции?.. Нет, хватит вранья! Это все делаете вы! Вы - самый наплевательски относящийся к своим абонентам оператор! Ваша основная работа - выкачать из нас как можно больше денег. Прощай, Триколор. Ты худший оператор!

Ответ представителя Триколор 13 мая, 2022 год

Добрый день. Мы действительно прислушиваемся к откликам наших телезрителей. Пожелания, собранные по всем каналам взаимодействия, отправляются в Службу планирования контента, после коллеги обрабатывают и анализируют полученные обращения. Дальнейшая судьба этого массива данных уже зависит не только от нашего желания, но и от хода переговоров и возможностей обеих сторон. Наличие канала в том или ином пакете зависит от его востребованности у клиентов.
Нам принадлежит только несколько каналов, на которых мы стараемся разнообразить контент. Контент остальных каналов зависит от их правообладателей, которые передают нам сигнал для ретрансляции. Рекламные коммуникации имеют место во всех сферах, это неотъемлемая часть информационной жизнедеятельности.
Автоплатёж может установить только сам клиент. Согласно пункту 3.4. «Оферты о порядке подключения и использования опции «Автоплатеж», если Клиент не согласен на привязку Банковской карты к Личному счету, Клиенту при вводе данных Банковской карты для совершения Платежей в Личном кабинете или в интерфейсе Устройства, которое используется Клиентом для получения Услуг Триколора, необходимо не проставлять либо снять метки в соответствующем чек-боксе с согласием на привязку Банковской карт и подключение опции «Автоплатеж». Ознакомиться подробнее можно по ссылке https://www.tricolor.tv/terms-and-tarrifs/oferta-o-poryadke-podklyucheniya-i-ispolzovaniya-optsii-avtoplatezh/.
Специалисты нашей Службы поддержки проходят обязательный отбор. Печально, что вы сконцентрированы только на негативной стороне нашей деятельности. Надеемся, вы найдёте подходящее для себя телевидение.

Дерьмовый оператор!

Гость 12 мая, 2022 год

Давно не было такого масштабного и всеобъемлющего лохотрона на территории РФ. У них сейчас задача одна - как можно больше вытянуть бабла с абонентов, которые еще остались. Ничем не брезгуют, идут на откровенные обманы. Очень надеюсь, что Роскомнадзор скоро до них доберется!

Ответ представителя Триколор 13 мая, 2022 год

Добрый день. Наша деятельность на территории РФ осуществляется согласно абонентскому договору и Условиям оказания услуг. Вся информация находится в открытом доступе на сайте tricolor.tv.

Все хуже и хуже

Алла 12 мая, 2022 год

Проклинаю тот день, когда наша семья связалась с этой компашкой наглых воров! Сначала у них по акции "вот это", а через полгода уже какие-то изменения, давайте им опять денег! Воры и вруны, говорите тогда, что эти акции у вас на определенный период, а платить потом надо еще и еще! Всем знакомым говорю не связываться с Триколором. Там сейчас стали такое... Читать отзыв Проклинаю тот день, когда наша семья связалась с этой компашкой наглых воров! Сначала у них по акции "вот это", а через полгода уже какие-то изменения, давайте им опять денег! Воры и вруны, говорите тогда, что эти акции у вас на определенный период, а платить потом надо еще и еще! Всем знакомым говорю не связываться с Триколором. Там сейчас стали такое фуфло транслировать и столько повторять, что и 1500 р/г не заслуживают!

Ответ представителя Триколор 13 мая, 2022 год

Добрый день. Акция любого формата подразумевает, что вы можете получить что-то со скидкой или с бонусом. Это всегда является временным предложением. Сроки действия наших специальных предложений указываются в условиях акции. С самими условиями всегда можно ознакомиться на сайте tricolor.tv

Сплошное разводилово

Марина 12 мая, 2022 год

Гнилой оператор Триколор ТВ! За полгода второй раз блокируют сигнал.
Оператор сказал, что у меня сломался приёмник и нужно срочно совершить обмен (ну, все уже поняли, что это значит). При этом их говнистые телемагазины показывают идеально! Сколько еще вы ходите надуть? Но меня уже не получится, я меняю оператора!

Ответ представителя Триколор 13 мая, 2022 год

Добрый день. Частый уход каналов в кодировку может быть связан с несколькими факторами: недостаточный сигнал, не актуальное ПО, либо нестабильная работа самого приёмника. Обмен может быть предложен как один из вариантов решения вопроса, но не единственный. Также вы можете воспользоваться приложением «Триколор Кино и ТВ», что позволит смотреть каналы через интернет без участия самого приёмника.

Обещания и больше ничего

Гость 12 мая, 2022 год

Работа Триколора состоит из одних обещаний. А любое их дело, сделанное на грош, оценивается ими же самими на стольник. Почему за такое количество времени они не добавили ничего в пакет "Основной" на спутник? Потому что им это просто невыгодно! Постепенно-потихоньку, незаметненько для абонентов (не-а, заметненько!) они перебрасывают каналы со спутника на онлайн. Для чего? Опять-таки, для того, чтобы люди... Читать отзыв Работа Триколора состоит из одних обещаний. А любое их дело, сделанное на грош, оценивается ими же самими на стольник. Почему за такое количество времени они не добавили ничего в пакет "Основной" на спутник? Потому что им это просто невыгодно! Постепенно-потихоньку, незаметненько для абонентов (не-а, заметненько!) они перебрасывают каналы со спутника на онлайн. Для чего? Опять-таки, для того, чтобы люди переходили со спутника на онлайн-просмотр! Но если вы хотите смотреть каналы именно по телевизору (а так многие и хотят!) и у вас нет ресивера с интернетом (очень у многих!) - вы побежите покупать у них новое оборудование! И пусть не врут, что это не их "работка"! Люди, меняйте оператора! У этих вы только теряете свои деньги!

Ответ представителя Триколор 13 мая, 2022 год

Добрый день. Предположение интересное, однако не соответствует действительности. У многих уже есть Smart TV, компьютер давно стал неотъемлемой частью быта, и сложно встретить человека, который не использует смартфон. Для просмотра через интернет можно установить приложение «Триколор Кино и ТВ» и смотреть каналы даже без приёмника. Показать 1 ответ

Самый плохой спутниковый оператор!

Эльвира 12 мая, 2022 год

Жулики и вымогатели, не подключайтесь. Через каждые три года вас будут вынуждать покупать у них новое оборудование. Они специально делают так, чтобы оборудование плохо работало, вынуждая бежать в сервисные
центры и открывать кошельки. Они заявляют, что срок службы приемника не более 3х лет, и дальше они не гарантируют трансляцию, так, что учитывайте такие расходы при связывании с этой шарашкиной конторкой! Буду... Читать отзыв Жулики и вымогатели, не подключайтесь. Через каждые три года вас будут вынуждать покупать у них новое оборудование. Они специально делают так, чтобы оборудование плохо работало, вынуждая бежать в сервисные
центры и открывать кошельки. Они заявляют, что срок службы приемника не более 3х лет, и дальше они не гарантируют трансляцию, так, что учитывайте такие расходы при связывании с этой шарашкиной конторкой! Буду менять оператора!

Ответ представителя Триколор 13 мая, 2022 год

Добрый день. Информация о сроке службы приёмников указывается производителем в руководстве пользователя. Такая информация располагается в руководстве любого технически сложного продукта. Как показывает практика, обычно продукция служит дольше. Однако, по истечении указанного срока, ни один производитель, не гарантирует стабильную работу своего продукта, и не обеспечит бесплатное сервисное обслуживание. Однако, производитель приёмников для просмотра каналов через Триколор, позволяет дополнительно приобрести сертификат бесплатного сервисного обслуживания, что может существенно снизить затраченные на ремонт ваши денежные ресурсы.

Обнаглевшие нахалы!

Сергей 12 мая, 2022 год

Триколор совсем ох...ел Посылайте его на все стороны, они уже обнаглели до того, что каждые два года говорят "меняйте приёмник" типа устарел. Достали "акциями", типа выгодно и недорого. Да развод же чистой воды! Самый паршивый оператор.

Достоинства:

Нету!

Недостатки:

Крайне наглые ребятки

Ответ представителя Триколор 13 мая, 2022 год

Добрый день. Прогресс не стоит на месте. И многие люди хотят идти в ногу с ним.
Мы только рады, что вас устраивает ваш текущий приёмник. Если вам поступил звонок с предложением обмена, и вы больше не хотите такие звонки получать, свяжитесь с нашей Службой поддержки по контактам из раздела «Помощь» на tricolor.tv.

Меняйте оператора!

Михаил Щекин 12 мая, 2022 год

Триколор, глянь на свою работу! Одни отрицательные отзывы, поганое отношение к клиентам, сплошной обман, никому не советую связываться, закончится срок оплаты - будем менять оператора! Быстрее бы!

Ответ представителя Триколор 13 мая, 2022 год

Добрый день. Печально, что вы решили прекратить сотрудничество с нами. Пожалуйста, свяжитесь с нашей Службой поддержки одним из способов из раздела «Помощь» на tricolor.tv и сообщите, в чём именно произошёл обман. Мы обязательно разберёмся в возникшей ситуации.

Паршивые воры!

Татьяна 12 мая, 2022 год

Украли 2500 с карты без предупреждения. Сначала подключили "в подарок", а потом подключили автоплатеж и списали 2500, хотя месяц назад я оплатила единый 1500 на год. Никогда и нигде "автоплатеж" не подключала, они сами подключили, ворюги, но спорят и не признаются. В течение 6 дней обещали вернуть на счёт в личном кабинете, а чтобы вернуть на карту требуют паспортные данные... Читать отзыв Украли 2500 с карты без предупреждения. Сначала подключили "в подарок", а потом подключили автоплатеж и списали 2500, хотя месяц назад я оплатила единый 1500 на год. Никогда и нигде "автоплатеж" не подключала, они сами подключили, ворюги, но спорят и не признаются. В течение 6 дней обещали вернуть на счёт в личном кабинете, а чтобы вернуть на карту требуют паспортные данные (внимание - копию паспорта)! А кто же ворам паспорт дает? Кстати, они там и не могли доказать, что в договоре я должна предоставлять копию паспорта! А всё потому, что отказалась менять оборудование, вот и подключили автоплатеж. Люди, будьте осторожнее, не привязывайте карту, в Триколоре работают мошенники и воры, пора этот гадюшник разогнать!

Ответ представителя Триколор 13 мая, 2022 год

Добрый день. Автоплатёж может быть установлен только в момент оплаты услуги через Личный кабинет. Согласно пункту 3.4. «Оферты о порядке подключения и использования опции «Автоплатеж», если Клиент не согласен на привязку Банковской карты к Личному счету, Клиенту при вводе данных Банковской карты для совершения Платежей в Личном кабинете или в интерфейсе Устройства, которое используется Клиентом для получения Услуг Триколора, необходимо не проставлять либо снять метки в соответствующем чек-боксе с согласием на привязку Банковской карт и подключение опции «Автоплатеж». Ознакомиться подробнее можно по ссылке https://www.tricolor.tv/terms-and-tarrifs/oferta-o-poryadke-podklyucheniya-i-ispolzovaniya-optsii-avtoplatezh/.
Копия паспорта и заявление указываются плательщика. Это необходимо для того, чтобы подтвердить личность держателя карты.

Триколор крадет деньги!

Андрей 12 мая, 2022 год

Будьте внимательны и очень осторожны, когда общаетесь с этими аферюгами! У них это называется "Автоплатеж", но, по-моему, если с вашего счета без вашего ведома списывают деньги, это воровство. Особенно неприятно, что это происходит совершенно неожиданно, например, когда вы едете в такси и уверены, что у вас достаточно средств. Автоплатеж автоматически подключается, как только вы засветите свою карту на их сайте.... Читать отзыв Будьте внимательны и очень осторожны, когда общаетесь с этими аферюгами! У них это называется "Автоплатеж", но, по-моему, если с вашего счета без вашего ведома списывают деньги, это воровство. Особенно неприятно, что это происходит совершенно неожиданно, например, когда вы едете в такси и уверены, что у вас достаточно средств. Автоплатеж автоматически подключается, как только вы засветите свою карту на их сайте. Но узнаете вы об этом намного позже, когда вдруг недосчитаетесь денег на своём счете.

Ответ представителя Триколор 12 мая, 2022 год

Добрый день. Денежные средства с банковской карты могут списаться только в том случае, если у клиента она привязана в Личном кабинете и установлен автоплатеж. Согласно пункту 3.4. «Оферты о порядке подключения и использования опции «Автоплатеж», если Клиент не согласен на привязку Банковской карты к Личному счету, Клиенту при вводе данных Банковской карты для совершения Платежей в Личном кабинете или в интерфейсе Устройства, которое используется Клиентом для получения Услуг Триколора, необходимо не проставлять либо снять метки в соответствующем чек-боксе с согласием на привязку Банковской карт и подключение опции «Автоплатеж». Ознакомиться подробнее можно по ссылке https://www.tricolor.tv/terms-and-tarrifs/oferta-o-poryadke-podklyucheniya-i-ispolzovaniya-optsii-avtoplatezh/. Если же функция была подключена ошибочно, Служба поддержки всегда готова помочь с возвратом денежных средств.

Позор Триколору!

Людмила Степаненко 12 мая, 2022 год

Эй, Триколор, вам не стыдно вести такую деятельность? Вы не заслуживаете даже одной звездочки! Сколько можно врать, рассказывая о том, что вы "работаете над заполнением сетки вещания"? Если вы и будете делать что-то, то только за денежки. То оборудование поменяйте, то за пакет доплатите, а когда вашу аферу раскроешь - "к сожалению, вернуть деньги уже нельзя". Лживые наглые люди!

Ответ представителя Триколор 12 мая, 2022 год

Здравствуйте. Очень жаль, что вы не замечаете нашу работу. Мы уже добавили два новых телеканала в пакет «Детский». В дальнейшем наполним остальные пакеты новыми каналами, но для этого потребуется время. Денежные средства можно вернуть, для этого достаточно обратиться в нашу Службу поддержки в разделе «Помощь» на сайте tricolor.tv одним из способов. Обмен предлагается в качестве информирования, а также в качестве решения вопроса, если, например, приемник вышел из строя. Мы лишь информируем, а решение по обмену клиент принимает самостоятельно.

Выбросьте Триколор ТВ

Станислав 12 мая, 2022 год

Людям, видимо, нравится выкидывать деньги на ветер, трепать себе нервы, ругаться с ботами, смотреть глючное ТВ, вестить на лживые акции, верить сказкам... Иначе я не могу объяснить их выбор именно этого оператора. Триколор уже давно постепенно начинал посылать на х... своих абонентов, а теперь это у них во всей красе! Если хотите чувствовать себя людьми, а не шлаком, переходите на... Читать отзыв Людям, видимо, нравится выкидывать деньги на ветер, трепать себе нервы, ругаться с ботами, смотреть глючное ТВ, вестить на лживые акции, верить сказкам... Иначе я не могу объяснить их выбор именно этого оператора. Триколор уже давно постепенно начинал посылать на х... своих абонентов, а теперь это у них во всей красе! Если хотите чувствовать себя людьми, а не шлаком, переходите на другого оператора.

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Вся работа и отношение к абонентам

Ответ представителя Триколор 12 мая, 2022 год

Добрый день. Очень жаль, что у вас сложилось такое негативное мнение о компании. К сожалению, из вашего отзыва остается неясным, чем именно это вызвано. Мы открыты для конструктивной критики и хотели бы разобраться в сложившейся ситуации. Сообщите нам о случившемся одним из способов в разделе «Помощь» на сайте tricolor.tv.

Зачем нужен этот пи-пи-пи....

Анатолий Абраменко 12 мая, 2022 год

Цензурно говорить уже не могу. Читать их ботские ответы бессмысленно. Мы работаем-мы передадим-мы учтем... Да ни черта вы не делаете! Другие операторы уже сделали хотя бы что-то для сохранения своих абонентов. Вы же добавили два платных канала и чуть не лопнули от гордости за такую "великую работу". А где каналы в основном пакете на спутнике? Ушли-то они оттуда! И ваша... Читать отзыв Цензурно говорить уже не могу. Читать их ботские ответы бессмысленно. Мы работаем-мы передадим-мы учтем... Да ни черта вы не делаете! Другие операторы уже сделали хотя бы что-то для сохранения своих абонентов. Вы же добавили два платных канала и чуть не лопнули от гордости за такую "великую работу". А где каналы в основном пакете на спутнике? Ушли-то они оттуда! И ваша болтовня о том, что "пакет "Детский" пострадал больше всего, поэтому мы в первую очередь наполняем его" - брехня. Вы наполняете его, потому что он ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ПЛАТНЫЙ! А вам, как всегда, мало бабла!

Ответ представителя Триколор 12 мая, 2022 год

Здравствуйте. Поиск новых каналов и заключение соглашений с их правообладателями занимает достаточно много времени. В процентном соотношении пакет «Детский» действительно пострадал больше остальных от ухода телеканалов. В ближайшее время постараемся наполнить основной пакет новыми интересными каналами.

Бракоделы чистой воды

Гость 12 мая, 2022 год

Невозможно просто не плеваться на их работу! Техподдержка уже через два вопроса-ответа начинает доставать со своими "выгодными предложениями", а на деле это туфта. Оборудование у них - пластмасска, китайский ширпотреб по сравнению с этим - отличный. Контент испогалили вконец, смотреть нечего, гоняют по кругу какое-то фуфло. За что я плачу, не пойму!

Ответ представителя Триколор 12 мая, 2022 год

Добрый день. Хотелось бы обратиться ваше внимание, что мы не являемся производителем оборудования. Также по вопросу контента на том или ином канале необходимо обращаться к его правообладателю. Если вы столкнулись с некорректным обслуживанием, сообщите нам об этом в разделе «Помощь» на сайте tricolor.tv одним из способов.

Г...о, а не оператор!

Максим Долматов 12 мая, 2022 год

Я хочу поставить ноль звезд!!! Почему такая работа? Т.е. ее нет! Каналы не добавляют, цену за то, чего нет, не снижают! Зато продолжают заваливать нас лживыми предложениями о "выгодных акциях". Да кто уже на это поведется?! И уже задолбали на каждом углу кричать, что одни добавили уже аж два канала! А ничего, что эти два каналы - платные в детском... Читать отзыв Я хочу поставить ноль звезд!!! Почему такая работа? Т.е. ее нет! Каналы не добавляют, цену за то, чего нет, не снижают! Зато продолжают заваливать нас лживыми предложениями о "выгодных акциях". Да кто уже на это поведется?! И уже задолбали на каждом углу кричать, что одни добавили уже аж два канала! А ничего, что эти два каналы - платные в детском пакете? А где добавление в пакет "Основной"? "Конечно, выгодно же добавить в платный, а то вдруг откажутся от этого пакета, и мы не сможем срубить бабки", - думает Триколор! Да кому вы на х... нужны! Самый дерьмовый оператор!

Ответ представителя Триколор 12 мая, 2022 год

Здравствуйте. Очень жаль, что у вас сложилось столь негативное мнение. Мы уже проводим работу по поиску и добавлению новых каналов, чтобы в самое ближайшее время порадовать наших клиентов. Упор был сделан на пакет «Детский», поскольку он больше всего пострадал от ухода телеканалов. Также хотелось бы обратить ваше внимание, что согласно пункту 4.5 УОУ НСК вправе по своему усмотрению и/или в связи с изменением или прекращением договорных отношений с правообладателями теле-, радиоканалов или по требованию последних прекращать, приостанавливать вещание теле-, радиоканалов, входящих в Пакеты, изменять количество теле- и/или радиоканалов в Пакете, заменять одни теле- и/или радиоканалы другими. Если у вас возникли вопросы по какой-то акции, то мы готовы подробно рассказать о ней и ответить на все вопросы. Для этого напишите нам в разделе «Помощь» на сайте tricolor.tv одним из способов.

Не советую Триколор

Гость 12 мая, 2022 год

Испортился на все 100. Смотреть нечего, платим за ушедшие каналы, постоянно навязывают акции, которые далеко не выгодные, но это понимаешь потом, в ответах у них одни отписки, а решений никаких.

Ответ представителя Триколор 12 мая, 2022 год

Добрый день. У нас в составе есть множество интересных каналов, например, такие как «Спортивный», «Russian Extreme», «Зоо ТВ», «Моя Планета», а через интернет доступен канал «Живая природа». Также с нашей стороны мы запустили каналы «Наше мужское», «Остросюжетное», «Шокирующее». Мы информируем об акциях, но решение об участии принимает клиент сам. Все акции находятся в открытом доступе на нашем сайте https://www.tricolor.tv/offers/. Со всеми доступными способами связи можно ознакомиться по ссылке: https://www.tricolor.tv/about/contacts/.

Пользователь Триколор- 10 лет стажа

Марго 12 мая, 2022 год

Почему вы убрали из сетки Евроньюс ,а не включили на этой часте Соловьев лайф?!!!! Отчего вы " Триколор" , может уже сменить название на " Жёвтоблакитный"? Да, не повезло нам, пользователем Триколора, с оператором. Жаль...будем думать- как вы к нам так т мы к вам...

Ответ представителя Триколор 12 мая, 2022 год

Здравствуйте. Мы передадим ваше пожелание о включении данного телеканала нашим коллегам. Следите за новостями. Пока вы можете просматривать программу «Вечер с Владимиром Соловьевым» на телеканале «Россия 1».

Триколор отзывы клиентов

Нахальные воры!

Только выкачивают деньги

На помойку Триколор!

Обман с оборудованием и каналами

Обнаглели и зажрались

Ухожу от этого х...вого оператора!

Завтра же меняю оператора!

Одни нецензурные слова!

Самый плохой оператор!

Мастер "дойки" населения

Болтуны и брехуны!

Дерьмо, а не оператор!

Зарвавшиеся наглецы!

Самый плохой оператор - наглый и лживый

Дерьмовый оператор!

Все хуже и хуже

Сплошное разводилово

Обещания и больше ничего

Самый плохой спутниковый оператор!

Обнаглевшие нахалы!

Меняйте оператора!

Паршивые воры!

Триколор крадет деньги!

Позор Триколору!

Выбросьте Триколор ТВ

Зачем нужен этот пи-пи-пи....

Бракоделы чистой воды

Г...о, а не оператор!

Не советую Триколор

Пользователь Триколор- 10 лет стажа

Телекоммуникации и связь

Вопросы и ответы