Триколор отзывы с оценкой Ужасно

смотреть вообще нечего

andreech 1 мая, 2023 год

триколор стал просто отстойным , смотреть нечего , повторения одного и того же на разных каналах. куча вского бреда в виде телемагазинов . за что платить то?
подписка закончится и нахер с пляжу ....

Достоинства:

нет

Недостатки:

100

Ответ представителя Триколор 1 мая, 2023 год

Здравствуйте. Пять телемагазинов составляют всего 2% от общего списка каналов с разнообразным контентом от познавательного до развлекательного. Мы стараемся максимально полно обхватить все сферы жизни, чтобы каждый мог найти для себя что-нибудь интересное.

Нам бы очень хотелось, чтобы и вы с радостью включали телевизор. Пожалуйста, дайте нам знать, что мы можем для вас показать на каналах нашего производства. Ждём вашу обратную связь по данным из раздела «Контакты» на tricolor.tv.

Ужасная фирма, обманщики!

Нина 29 апреля, 2023 год

Пользуюсь триколор больше 10 лет, с каждым годом все хуже, смотреть нечего каналы убирают сами, поисковик находит но они не сохраняются в итоге оставляют около 30 непонятных каналов, но тарифы повышаются каждый год. Нет смысла им платить за такие услуги. Я уже писала об этом что не рекомендую ТРИКОЛОР никому.

Ответ представителя Триколор 29 апреля, 2023 год

Здравствуйте. Печально, что у вас сложилось такое мнение. Каналы могут как входить в состав, так и выходить. У нас в составе более 200 каналов. Вы описали нестандартный случай с поиском и сохранением каналов. Свяжитесь, пожалуйста, с нашей Службой поддержки по ссылке https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/, наши коллеги обязательно помогут вам вернуть просмотр.
Не совсем понятно о повышении какой стоимости вы говорите, поскольку стоимость пакета «Единый» не менялась с 2018 года и составляет 1500 руб.

Зачем он нужен?

Артем Журавленко 27 апреля, 2023 год

У Триколора постоянные проблемы с каналами, с тем мусором, что на них показывают, с оборудованием, а воровать наши деньги и врать их недалекая служба поддержки еще как умеет. В общем, если вам нужны неприятности и потеря денег, продолжайте иметь с ними дело. А я уж точно нет!

Ответ представителя Триколор 27 апреля, 2023 год

Здравствуйте. Мы хотим вам помочь с возникшими трудностями, для этого нам надо получить от вас чуть больше информации. Напишите на адрес электронной почты [email protected], мы лично займёмся вашим вопросом и сделаем все возможное, чтобы вы снова могли просматривать любимые каналы. Здесь в комментарии укажите, пожалуйста, с какой почты вы напишите, чтобы у нас была возможность взять ваш вопрос в работу.

Не качественное вещание

Светлана Михайловна 27 апреля, 2023 год

Ужас, за что берут, деньги 1500, каналы лепят по несколько штук одинаковых, все время сбои вещания даже на каналах центральнвх, стс,тнт, домашний, а еще какое-то нд, если обычное и основные каналы не фига не показывают, а если пытаешься перезагрузить их, то кое как их находишь, испавляйте, а я еще подумаю на следующий год, продлять подписку или просто смотреть по... Читать отзыв Ужас, за что берут, деньги 1500, каналы лепят по несколько штук одинаковых, все время сбои вещания даже на каналах центральнвх, стс,тнт, домашний, а еще какое-то нд, если обычное и основные каналы не фига не показывают, а если пытаешься перезагрузить их, то кое как их находишь, испавляйте, а я еще подумаю на следующий год, продлять подписку или просто смотреть по ЦТЦ. Просто качество вашего вещания ужастное

Достоинства:

Много каналов

Недостатки:

не качественное везение,повтор каналов и много каналов которые вообще не нужны

Ответ представителя Триколор 27 апреля, 2023 год

Добрый день. Мы с вами согласны, это не нормально, что каналы кое-как находятся при выполнении поиска.
В некоторых случаях возврат к заводским установкам помогает актуализировать список каналов. Выполнить его поможет инструкция: http://s1.tricolor.tv/vzu.
Обязательно обратите внимание на уровень сигнала при выборе региона, и на сообщения приёмника во время поиска. Если они появляются, значит необходимо проверять систему от антенны до приёмника, чтобы устранить причины потери сигнала.
Мы с радостью готовы вам помочь. Ждём ваше обращение по данным из раздела «Контакты» на tricolor.tv. Показать 1 ответ

Худшее на сегодня

Михаил Антонов 26 апреля, 2023 год

Контент в разы хуже, чем на любом другом операторе. Приемники как-будто из картона, ломаются постоянно, сигнал глючит, а разобраться в этом они не в состоянии, т.к. мастерство на нуле.

Ответ представителя Триколор 26 апреля, 2023 год

Здравствуйте. Мы хотим вам помочь с возникшими трудностями, для этого нам надо получить от вас чуть больше информации. Наиболее удобно это сделать по данным из раздела «Контакты» на tricolor.tv. Мы уверены, что решение обязательно будет найдено.

Наихудшее ТВ

Гость 25 апреля, 2023 год

Все положительные отзывы на триколор проплачены!!! Одни и тени фильмы и сериалы показывают месяцами. А сейчас на каналы русский детектив, русский роман и русский бестселлер ввели иностранные мультики и крутят по кругу сутками. УЖАС!!!!!

Ответ представителя Триколор 25 апреля, 2023 год

Здравствуйте. Подобными вещами, о которых вы говорите, мы не занимаемся. Нам важно мнение каждого клиента, как положительное, так и отрицательное, это помогает нам стать лучше. В заявленной программе на указанных вами каналах отсутствуют мультфильмы. Если трансляция на них не совпадает с программой передач, необходимо обращаться к правообладателю.

Наихудшее ТВ

Вера 24 апреля, 2023 год

Сетка вещания ужасна! Музыка, спорт, российское-турецкое-азиатское кино, военное кино - это всё! Где советские фильмы не о войне, где зарубежные (как ретро, так и современные)? Крутите одни и те же несколько фильмов годами, уже тошно! Буду менять оператора!

Ответ представителя Триколор 25 апреля, 2023 год

Здравствуйте. Печально, что вы склоняетесь к такому решению. У нас в составе есть каналы, посвящённые советскому кинематографу: «Любимое», «Мосфильм. Золотая коллекция», а через интернет доступен канал «Советское кино». Попробуйте также телеканалы «Остросюжетное», «Cinema», «Кинопоказ», «Премиальное», «Flix Snip». Контент этих каналов состоит полностью из зарубежных фильмов. Если вы хотите видеть в составе какие-то конкретные каналы или каких-то тематик, напишите нам на [email protected]. Также хотелось бы отметить, что за контент на каналах отвечает правообладатель, поэтому необходимо обращаться к нему. Если речь идет о каналах нашего производства, то можете также пожелания по контенту написать на указанный выше адрес электронной почты.

За что списывают деньги?

Татьяна 23 апреля, 2023 год

Меня тоже оказывается обворовывают два месяца на 299 рублей,списывают деньги с кредитной карты.Начала разбираться ,не найду концов.

Ответ представителя Триколор 23 апреля, 2023 год

Добрый день. Предлагаем разобраться вместе с вами.
Пожалуйста, свяжитесь с нашей Службой поддержки по данным из раздела «Контакты» на tricolor.tv. Чтобы ы смогли посмотреть информацию по вашему Триколор ID.

Кинули на деньги

Роман 22 апреля, 2023 год

Опыт использования 8 лет

Перечислил лишние деньги на свой триколор айди. После общения с оператором было предложено заполнить заявлением на возврат денег на карту с которой оплачивалось. В результате деньги с лицевого счета списались а на карту не поступили. Отговорка что банк не принял возврат денег. (Бред конечно) и на лицевом счёте триколор они также не появились. После долгих переписок кое... Читать отзыв Опыт использования 8 лет

Перечислил лишние деньги на свой триколор айди. После общения с оператором было предложено заполнить заявлением на возврат денег на карту с которой оплачивалось. В результате деньги с лицевого счета списались а на карту не поступили. Отговорка что банк не принял возврат денег. (Бред конечно) и на лицевом счёте триколор они также не появились. После долгих переписок кое как было выяснено что теперь нужно написать заявление на отказ от возврата. (Опять бред). Заявление написано. Теперь у них якобы не совпадают данные (паспорт менялся по возрасту) и вернуть назад на лицевой счёт они не могут.

Деньги наверное им нужнее. Ну пусть теперь с ними прокуратура общается.

Достоинства:

Закончились

Недостатки:

Хамское отношение к клиентам

Ответ представителя Триколор 22 апреля, 2023 год

Добрый день. Ваши эмоции в этой нестандартной ситуации вполне понятны.
Произошло следующее:
При оформлении обращения, заполняются данные, в частности вводится ИНН и БИК банка. С нашей стороны запрос был выполнен, и деньги, вместе с полученной в обращении информацией, передали банку для возврата. Банк вернул их обратно с обозначением, что по этим реквизитам перевод невозможен. Такие ситуации случаются, обычно, по причине человеческого фактора при указании реквизитов, либо при блокировке карты.

Деньги не могут сразу вернуться обратно на личный счёт, так как есть обработанное заявление на возврат на карту. Но и на карту они сейчас вернуться не могут из-за реквизитов. В итоге деньги "повисли" на стороне НСК и ожидают ваших дальнейших действий, а именно:
Либо прислать документы на возврат с корректными реквизитами, чтобы они ушли "вперёд" на карту.
Либо написать заявление на отмену возврата, чтобы мы смогли официально положить деньги обратно на личный счёт, так как оно отменяет написанное ранее обращение.

Ждём вашего решения по электронной почте, чтобы как можно быстрее решить эту неприятную ситуацию. Показать 1 ответ

Каждый год одно и тоже!!!

Лариса 22 апреля, 2023 год

Триколор стоит на даче. Где проживают пожилые родственники.
Каждый год в начале сезона, постоянно: перегрузите оборудование, скиньте заводские настройки. Сколько можно?
Вечером настраиваешь, уезжаешь утром начинается головная боль.
Какая та профилактика после которой нужно приезжать настраивать вещание.

Ответ представителя Триколор 22 апреля, 2023 год

Добрый день. Неприятно видеть испытываемые вами неудобства.
Выключенному от розетки приёмнику необходимо время, чтобы обновить в памяти ключи активации. Обычно это занимает не более двух часов. Многие пользователи заранее их отправляют из Личного кабинета перед поездкой на дачу, потом оставляют приёмник включенным на канале с ошибкой и в скором времени уже смотрят телевизор.
Во время профилактики параметры каналов не менялись. Из максимальных действий мог понадобиться только запуск автоматического поиска каналов в меню приёмника.
Наши коллеги всегда готовы помочь провести настройку, даже вместе с пожилым человеком. Для этого можно позвонить по номеру 8 800 500-01-23, или выбрать любой удобный способ связи из раздела «Контакты» на tricolor.tv.

Требую проверки Роскомнадзора и прокуратуры!

Ирина Голубенко 20 апреля, 2023 год

Сколько можно незаконно обогащаться на абонентах?! Воровать их деньги?! Подсовывать неработающее оборудование?! Намеренно "блочить" сигнал, чтобы выкачать из нас как можно больше средств в свой карман?! Врать об акциях, которые на деле оказываются лишь очередным отъемом денег?! Призываю всех абонентов массово писать жалобы в Роскомнадзор по поводу преступных действий Триколора!

Ответ представителя Триколор 20 апреля, 2023 год

Здравствуйте. Печально, что у вас сложилось столь негативное мнение. Отключений с нашей стороны не производится, а все наши акции в открытом доступе с подробным описанием всех условий. Если возникают вопросы, то Служба поддержки всегда рада ответить на них. Нам хотелось бы более подробно разобраться во всех ситуациях, о которых вы сообщаете, чтобы помочь вам. Расскажите, пожалуйста, нам об этом любым удобным способом по ссылке https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/.

Триколор- днище

Веста 19 апреля, 2023 год

После вашей профилактики остался один звук, а изображение виснет, все ваши рекомендации не дают результатов, ваши ответы пользователям, это троллинг 80 уровня и насмешка над ними, так как вы никогда не признаетесь, что искусственно создаете проблемы для своих абонентов, в целях получения незаконного обогащения, после автопродления, направляю жалобу в Роспотребнадзор с приложением видео вашей зависшей трансляции и документов на 100%... Читать отзыв После вашей профилактики остался один звук, а изображение виснет, все ваши рекомендации не дают результатов, ваши ответы пользователям, это троллинг 80 уровня и насмешка над ними, так как вы никогда не признаетесь, что искусственно создаете проблемы для своих абонентов, в целях получения незаконного обогащения, после автопродления, направляю жалобу в Роспотребнадзор с приложением видео вашей зависшей трансляции и документов на 100% оплату за некачественно оказанную услугу и нарушение договора

Ответ представителя Триколор 19 апреля, 2023 год

Добрый день. Мы хотим, чтобы наши клиенты смогли комфортно просматривать телевидение. Проводимая профилактика позволяет производить диагностику и обслуживание передающего оборудования.
При этом нас очень беспокоит возникшее у вас впечатление. Скажите пожалуйста, какие именно рекомендации вы выполнили для решения трудности? Что в ответах привело вас к подобным мыслям? Показать 1 ответ

Шлакоблочная компания

Демьян 19 апреля, 2023 год

Я не пойму одного: Зачем проводить профилактические работы, если от них становится хуже? Вы мне опять обрубили вещание каналов. Вы что там график издевок составили: 1/1? Один день все каналы вещайте, на второй день канала 4-5. Это что такое?

Достоинства:

Много каналов

Недостатки:

Издевательское отношение к клиентам

Ответ представителя Триколор 19 апреля, 2023 год

Здравствуйте. Во время профилактических работ на телестудиях и передающих центрах происходит обслуживание, тестирование, замена или обновление оборудования.
Работы уже завершены. Обновите, пожалуйста, список каналов и уточните, появилось ли изображение?
Также, мы не смогли не обратить внимания, что это не первый ваш комментарий. Скажите, пожалуйста, мастер по заявке на техническое обслуживание с вами связался?

Полная некомпетентность

Юлия В. 18 апреля, 2023 год

Почему в Триколор набирают таких тупых сотрудников? Их компетентность на нуле, но пытаться всучить вам что-то (тем самым выкачать из вас денежки) у них хорошо получается. Вот только люди давно поумнели и поняли, что из себя представляет этот оператор: отвратительный контент, работающее через раз оборудование и ложь-ложь-ложь... Триколор худший из операторов спутникового ТВ!

Ответ представителя Триколор 18 апреля, 2023 год

Добрый день. Печально видеть возникшее впечатление. Нам бы очень хотелось помочь вам разобраться с трудностью, с которой вы столкнулись пожалуйста, дайте о ней знать в комментарии. Приложим все усилия, чтобы вам помочь.

Триколор мошенники

Демьян 16 апреля, 2023 год

Когда хотят отключают каналы, когда хотят включают. Пишут, что нет сигнала со спутниковой антенны. На самом деле с антенной все в порядке, с конвертором тоже и с преемником тоже. Компании триколор нужно сделать план до мая месяца. Вот и поэтому они отключают каналы, чтобы содрать с простых граждан деньги за просто так. Спасибо Вам Триколор ТВ за стабильное телевещание!!! Огромное... Читать отзыв Когда хотят отключают каналы, когда хотят включают. Пишут, что нет сигнала со спутниковой антенны. На самом деле с антенной все в порядке, с конвертором тоже и с преемником тоже. Компании триколор нужно сделать план до мая месяца. Вот и поэтому они отключают каналы, чтобы содрать с простых граждан деньги за просто так. Спасибо Вам Триколор ТВ за стабильное телевещание!!! Огромное спасибо!!!

Достоинства:

Много каналов

Недостатки:

К своим потребителям относятся по скотски

Ответ представителя Триколор 16 апреля, 2023 год

Добрый день. С нашей стороны отключений не производилось, вещание идет в штатном режиме. Мы понимаем ваши чувства, неприятно остаться без просмотра. Если у вас на экране надпись «Нет сигнала» и вы уверены, что антенна правильно настроена, попробуйте заменить блок питания, также проверьте плотность подключения антенного кабеля к приемнику и антенне. Если эти рекомендации не помогут, лучше обратиться к специалисту для вызова на дом. Напишите нам любым удобным способом по ссылке https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/, наши коллеги составят заявку. Либо можете самостоятельно обратиться к мастеру, подобрав его по ссылке http://tricolor.tv/equipment-exchange/where-to-exchange/.

Триколор- худший оператор ТВ

Веста 14 апреля, 2023 год

За последний год триколор пробил дно. Качество вещания ужасное, вторые сутки зависает и заикается вещание по всем каналам. На обращения идут тупые ссылки на методички и такие же советы сбросить настройки, хотя знают, что проблема не в этом, походу они без уведомления ковыряют свои настройки и оборудование, типо профилактики, контент каналов не выдерживает никакой критики, ГОДАМИ крутятся по всем их... Читать отзыв За последний год триколор пробил дно. Качество вещания ужасное, вторые сутки зависает и заикается вещание по всем каналам. На обращения идут тупые ссылки на методички и такие же советы сбросить настройки, хотя знают, что проблема не в этом, походу они без уведомления ковыряют свои настройки и оборудование, типо профилактики, контент каналов не выдерживает никакой критики, ГОДАМИ крутятся по всем их каналам сваты, балаболы, улицы с фонарями и т.д, не обновляется совсем, 12 кинозалов самовольно удалили, вместо них те же балаболы, улицы и ментовские войны, пора вами Роспотребнадзору и прокуратуре заняться, налицо нарушение прав ваших потребителей

Достоинства:

При всем желании, не нашлось ни одного

Недостатки:

Некачественное вещание, непредставление услуг, оговоренных договором, самовольное изменение условий договора, тупой и однообразный контент каналов и далее до бесконечности

Ответ представителя Триколор 14 апреля, 2023 год

Здравствуйте. Нас очень расстраивает, что у вас возникли трудности с просмотром. Профилактических работ в последнее время не производилось, что, к сожалению, говорит о трудностях на принимаемой стороне. Если погода ясная и после возврата к заводским установкам нашлись не все каналы и сохранилась трудность, необходимо проверить систему от антенны до приёмника. Повреждение или окисление кабеля в местах соединения может приводить к потере сигнала, что приводит к «заиканиям» при просмотре.
Каналом «Дом Кино» мы не владеем😔
Как зритель, вы можете предоставить обратную связь руководству канала. Обычно, это помогает сформировать более интересный контент.

Одно и тоже , новинок нет

Гость 13 апреля, 2023 год

Ужасное стало ,нельзя показывать одно и тоже 1000 раз. Меняйте репертуар , покажите нормальные фильмы днем , а не ночью

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Плохое телевидение

Ответ представителя Триколор 14 апреля, 2023 год

Здравствуйте. Очень жаль, что построенная программа телеканалов не приносит вам ожидаемые эмоции. С нашей стороны мы пытаемся предоставить нашим зрителям эксклюзивный контент, который ещё ни разу не показывался на отечественном телевидении. В частности, скоро на канале «Романтичное» будет большая премьера сериала «Пробуждение: Великие Сельджуки».
Если у вас есть предложения по развитию каналов нашего производства, дайте нам знать по данным из раздела «Контакты» на tricolor.tv.

Последний гвоздь

Павел И. 13 апреля, 2023 год

Этот последний гвоздь в крышку своего гроба (в плане удержать меня, как своего абонента) Триколор вбил вчера. Я чуть ли не битый час втолковывал им, что у меня старый телевизор, приемник GS B211, подписка на пакет "Основной" за 1500 р/г и нет возможности смотреть что-то через интернет и "подключать до 5-ти устройств". Все, что они пытались сделать за этот час,... Читать отзыв Этот последний гвоздь в крышку своего гроба (в плане удержать меня, как своего абонента) Триколор вбил вчера. Я чуть ли не битый час втолковывал им, что у меня старый телевизор, приемник GS B211, подписка на пакет "Основной" за 1500 р/г и нет возможности смотреть что-то через интернет и "подключать до 5-ти устройств". Все, что они пытались сделать за этот час, так это рассказать о том, какие они крутые и что они могут при наличии нового приемника, Смарт-ТВ и т.п. "интернетных" штучек. Мой вопрос не был решен абсолютно! У вас там в службе поддержки сидят БОТы или дауны? Однозначно меняю оператора!

Ответ представителя Триколор 13 апреля, 2023 год

Добрый день. Из вашего отзыва, к сожалению, не понятно с какой трудностью вы столкнулись, чтобы мы могли дать какие-то рекомендации. Мы понимаем, что интернет есть не у всех, так же как и то, что многие люди проводят его, когда появляется такая возможность. Поэтому информируем обо всех возможностях, которые есть у наших клиентов. Нам жаль, что у вас сложилось такое негативное впечатление от обращения в Службу поддержки. Мы хотели бы разобраться в ситуации и помочь вам. Свяжитесь с нами одним из способов по ссылке https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/. Сделаем все возможное, чтобы решить все вопросы.

Сплошная чушь

Константин Игнатов 11 апреля, 2023 год

Никакое это не спутниковое ТВ. На спутник они давно забили. Им это невыгодно, и об этом они открыто и нагло заявляют. Показывают один мусор и повторы. А пафоса на миллион. Триколор - хуже не куда!

Ответ представителя Триколор 11 апреля, 2023 год

Добрый день. Мы очень сожалеем, что ваше впечатление о нашей компании оказалось негативным. Сетка вещания постепенно обновляется, и на спутник попадают самые востребованные у пользователей каналы, которые собрали наибольший интерес в нашем приложении «Триколор Кино и ТВ».
Мы будем рады получить обратную связь о контенте, которого вам не хватает. Поделитесь с нами своими предложениями по данным из раздела «Контакты» на tricolor.tv.
Зрители канала «Романтичное» таким образом смогли увидеть премьерные на отечественном телевидении сериалы😉

Триколор мошенники

Демьян 11 апреля, 2023 год

Отключили каналы. Возвращать деньги не планируют. Вчера составил заявку. Сказали, что в течение суток со мной свяжется мастер. Прошли сутки, никто со мной не связался. Триколор гавно!

Достоинства:

Много каналов

Недостатки:

Когда хотят, отключают вещание; К клиентам относятся, как к быдло; Повторяют одно и тоже по 100 тысяч и ничего путного

Ответ представителя Триколор 11 апреля, 2023 год

Добрый день. Это не свойственно для дилеров, работающих по заявкам. К сожалению, в рамках сайта мы ограниченны в возможности погрузиться в подробности ситуации и выявить причины возникших сложностей. Сообщите нам об этом любым удобным способом из раздела «Контакты» на tricolor.tv, нам очень важно получить обратную связь о работе дилеров.

Смотреть нечего

Лилия Юревич 11 апреля, 2023 год

Помимо огромного количества каналов спорта и музыки, которые смотрят единицы, теперь еще и одни военные фильмы крутят! Раньше терпели дважды в год, когда к 23 февраля и 9 мая по несколько дней телевизор можно было не включать, т.к. кроме военного кино другого не показывали. Теперь этот кошмар 24/7 365 дней в году! Сколько можно?! Плюс еще российское, азиатское и турецкое... Читать отзыв Помимо огромного количества каналов спорта и музыки, которые смотрят единицы, теперь еще и одни военные фильмы крутят! Раньше терпели дважды в год, когда к 23 февраля и 9 мая по несколько дней телевизор можно было не включать, т.к. кроме военного кино другого не показывали. Теперь этот кошмар 24/7 365 дней в году! Сколько можно?! Плюс еще российское, азиатское и турецкое кино, и любое из них просто невозможно смотреть. Советских фильмов (не военных) практически нет, а тот мизер, что есть, крутят каруселью месяцами, годами, одно и то же. У Триколора худшая сетка вещания!.. У меня старый телевизор и ресивер, пакет основной за 1500 без интернета и без возможности "просмотра на 5-ти устройствах" и всяких там "ОТТ-платформ и видеосервисов". Так что не надо мне красочно расписывать ваши "блага цивилизации". Наплевали на спутник, значит меняем оператора!

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Самый худший контент. Наплевательское отношение к абонентам.

Ответ представителя Триколор 11 апреля, 2023 год

Добрый день. Вам однозначно понравится канал «Любимое». На этой неделе на нём можно увидеть такие работы советского кинематографа, как «Узник замка ИФ», «Засекреченный город», «Десять негритят», «Меж высоких хлебов», «Снежная королева» и не только.
Если есть, какие-то работы, которые вы хотите увидеть на каналах нашего производства, не стесняйтесь оставить пожелание по данным из раздела «Контакты» на tricolor.tv.

Не соответствует своему названию

Татьяна Фурсенко 11 апреля, 2023 год

Почему это оператор СПУТНИКОВОГО ТВ, если на спутник они наплевали? Все, что еще кое-как с очень большой натяжкой можно смотреть, у них только через интернет (ОТТ, видеосервисы и т.п.). А мы? Те, у кого только старые телевизоры и ресиверы?! А этот их набивший оскомину ответ про "просмотр на пяти устройствах"?! Я полноправный абонент Триколора и требую за свои деньги нормального... Читать отзыв Почему это оператор СПУТНИКОВОГО ТВ, если на спутник они наплевали? Все, что еще кое-как с очень большой натяжкой можно смотреть, у них только через интернет (ОТТ, видеосервисы и т.п.). А мы? Те, у кого только старые телевизоры и ресиверы?! А этот их набивший оскомину ответ про "просмотр на пяти устройствах"?! Я полноправный абонент Триколора и требую за свои деньги нормального контента в пакете "Основной" за 1500 на старом ресивера со спутника! Но Триколор на нас наплевал и на спутник тоже. Называйтесь, в таком случае, оператором интернет-телевидения, а я перехожу на другого оператора, который имеет хотя какое-то уважение к своим абонентам!

Ответ представителя Триколор 11 апреля, 2023 год

Добрый день. Триколор — мультиплатформенный оператор, развивающий на территории России единое информационное пространство развлечений и сервисов для всей семьи, доступное с любого устройства, в любом месте и вне зависимости от времени. Наряду с ТВ, которое можно смотреть как через спутник, так и в интернете, оператор предлагает клиентам передовые digital-сервисы и услуги, включая онлайн-кинотеатр, умный дом, видеонаблюдение и спутниковый интернет.

Нам очень хочется, чтобы и вы тоже могли найти интересный вам контент. Пожалуйста, поделитесь с нами предложениями по данным из раздела «Контакты» на tricolor.tv. Мы будем рады услышать ваше мнение о том, что мы могли бы улучшить в нашей работе.

Триколор мошенники

Демьян 10 апреля, 2023 год

Сегодня компания Триколор много лапши сварили для меня. С утра поел - сигнала не было со спутниковой антенны. Прошло 4 часа и опять сигнал пропал. Вы в ударе сегодня по издевательству

Ответ представителя Триколор 10 апреля, 2023 год

Добрый день. Мы очень обеспокоены, тем, что у вас периодически пропадает сигнал. Обычно такая ситуация возникает в связи с наличием помех между спутником и антенной, либо в нарушениях соединения от антенны до приёмника.
В силу физических особенностей, плотная облачность рассеивает часть сигнала. Чтобы минимизировать влияние погоды на просмотр, необходимо настроить антенну на более уверенный приём сигнала. Самостоятельно настроить антенну можно по инструкции https://s1.tricolor.tv/sks. В некоторых случаях помогает установка антенны большего диаметра, которая позволяет сфокусировать на конвертере большее количество сигнала.
Если ситуация возникает при ясной погоде, проверьте, пожалуйста соединение кабеля с приёмником и с антенной. Окисление контакта кабеля в местах соединения с конвертером также не благотворно влияет на передачу сигнала.
Если по каким-то причинам отсутствует возможность провести проверку своими силами. Вы можете доверить её выполнение мастеру. Подобрать ближайшего мастера в вашем регионе для вызова на дом можно по ссылке http://tricolor.tv/equipment-exchange/where-to-exchange/.

Триколор мошенники

Демьян 10 апреля, 2023 год

Произошёл очередной сбой. Перестали показывать каналы. Позвонил на горячую линию, объяснил всю ситуацию. Девушка из компания начала делать из меня дурака. Схема решения любой проблемы стандартная: проверьте кабель, могли произойти сбои из-за погоды, конвертор мог наклониться по другой и прочая лабуда. Проговорили полчаса. Она мне повторяла одно и тоже по 200 раз. Склоняла на составления заявка на вызов платного мастера.... Читать отзыв Произошёл очередной сбой. Перестали показывать каналы. Позвонил на горячую линию, объяснил всю ситуацию. Девушка из компания начала делать из меня дурака. Схема решения любой проблемы стандартная: проверьте кабель, могли произойти сбои из-за погоды, конвертор мог наклониться по другой и прочая лабуда. Проговорили полчаса. Она мне повторяла одно и тоже по 200 раз. Склоняла на составления заявка на вызов платного мастера. Я им всё объяснил: Если проблема или авария произошла не по моей вине, значит всё должно устраняться бесплатно. В ответ я получил: У Вас в год одна бесплатная заявка на вызов мастера, дальше за деньги. Я ей сказал: Я могу оплатить мастера, только через личный кабинет, т. е, закинуть деньги, а они потом снимут. Ответ: Вы должны заплатить лично мастеру, т. к мы не несём за них ответственность. Мой ответ отсюда последовал: Если, я оплачиваю, значит за него несу ответственность. Хотя, на каждый экстренный случай, работник должен быть застрахован за счёт компании и только она несёт ответственность за сотрудника, а не абонент. Но девушка настырная, повторяла мне одно и тоже: То, что я должен заплатить. Я привёл статью уголовного кодекса по факту мошенничества со стороны организации. Но все повторения начались по-новой. На этом диалог наш закончился, потому что мне надоело слушать эту тараторку. Спустя 5 минут после разговора, каналы стали все показывать. Вопрос: Зачем компания ТРИКОЛОР выманивает деньги с абонентов мошенническим способом?

Достоинства:

240 каналов

Недостатки:

Занимаются мошенническими действиями

Ответ представителя Триколор 10 апреля, 2023 год

Добрый день. Мы очень рады, что просмотр у вас восстановился.
При возникновении технических сбоев на стороне наших партнёров, отвечающих за подачу сигнала и контента до пользователей, информация об этом размещается на нашем сайте. Такие ситуации учитываются во время консультации и никакие действия не рекомендуются, кроме как ожидания, когда сбой устранят. Подобных сбоев в ближайшие дни не возникало.
Вызов мастера не входит в Условия оказания услуг предоставляемой Триколором. Однако, как вы правильно отметили, у некоторых клиентов расширилась возможность раз в год получить бесплатную возможность настройки установленной у них антенны и проверки всей системы. Мастер предлагается, когда у клиента отсутствует возможность провести самостоятельную проверку системы. Даже если заявка была создана, и на момент, когда мастер с вами связывается, она потеряла актуальность, вы можете осуществить от неё отказ.
Надеемся, что просмотр продолжится и дальше.

Умышленное вредительство

Владислав Должиков 9 апреля, 2023 год

При обращении в службу поддержки просят ID. Вроде, да, без него дела не пойдут... НО! В 99% случаев после безрезультатных переговоров (потому что сидят там дауны, которые только и делают, что навязывают покупку нового оборудования или дополнительную оплату всяких там ОТТ или прочей ерунды в подписке) через час-полтора начинаются глюки оборудования. "Великие специалисты" намеренно вызывают эти перебои, мстя таким образом... Читать отзыв При обращении в службу поддержки просят ID. Вроде, да, без него дела не пойдут... НО! В 99% случаев после безрезультатных переговоров (потому что сидят там дауны, которые только и делают, что навязывают покупку нового оборудования или дополнительную оплату всяких там ОТТ или прочей ерунды в подписке) через час-полтора начинаются глюки оборудования. "Великие специалисты" намеренно вызывают эти перебои, мстя таким образом за отказ переложить деньги в их бездонный карман. Такое замечено уже не раз и не только у меня! Триколор занимается умышленным вредительством. Всем советую не связываться с ним!

Ответ представителя Триколор 9 апреля, 2023 год

Здравствуйте. У нас нет такой технической возможности дистанционно влиять на работу оборудования. Приобретение предлагается только потенциальным клиентам. А если у действующего клиента приемник, например, вышел из строя или не поддерживает современные форматы вещания, то предлагается обмен, который значительно дешевле покупки нового комплекта. Также хотелось бы отметить, что наш онлайн-сервис (ОТТ) совершенно бесплатный и не требует дополнительной оплаты.
Если же вы считаете, что вас некорректно проконсультировали в нашей Службе поддержки, свяжитесь с нами одним из способом, указанных по ссылке https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/. Мы зафиксируем информацию и проведем проверку.

Самое отстойный сайт и приложение триколор

Алексей 6 апреля, 2023 год

Самое тупое приложение триколор. Сотрудники не хотят возвращать деньги и шантажируют. Какие то отписки и их задача не возвращать деньги. Не ведитесь и подключайте другие приложения для просмотра тв и фильмов.

Ответ представителя Триколор 6 апреля, 2023 год

Здравствуйте. Ситуация выходит за рамки стандартной. Пожалуйста, свяжитесь с нами по данным из раздела «Контакты» на tricolor.tv. Мы сделаем всё возможное, чтобы выявить причины задержки решения вашего вопроса.

Уберите "Александра"!

Гость 4 апреля, 2023 год

В конце марта позвонил в службу поддержки Триколора с проблемой "нет доступа к просмотру". "Великий спец" Александр (так он представился) посоветовал ерунду, которую можно услышать от первоклассника. Я, конечно, этого делать не стал и настаивал на нормальном совете, которого я - "дилетант" - жду от "специалиста". Через 17 минут бессмысленного разговора и (конечно же!) усиленного навязывания мне замены (покупки у... Читать отзыв В конце марта позвонил в службу поддержки Триколора с проблемой "нет доступа к просмотру". "Великий спец" Александр (так он представился) посоветовал ерунду, которую можно услышать от первоклассника. Я, конечно, этого делать не стал и настаивал на нормальном совете, которого я - "дилетант" - жду от "специалиста". Через 17 минут бессмысленного разговора и (конечно же!) усиленного навязывания мне замены (покупки у Триколора втридорога) нового недооборудования, я плюнул... Спустя пару часов проблему я решил (скрутка кабеля в труднодоступном месте), все заработало. Я понимаю, что все в Триколоре натасканы на разводилово и отъем денег у абонентов любыми способами, но "Александр" - это отдельная история. Его речь, манера общения, а главное, профессионализм ниже плинтуса. Триколор настолько скатился, что понабирал себе выпускников коррекционных школ для умственно отсталых! Чего же ждать дальше? С меня хватит, больше я не абонент Триколора. Чего и всем желаю!

Ответ представителя Триколор 4 апреля, 2023 год

Добрый день. Очень жаль, что вы приняли решение отказаться от наших услуг. Мы хотели бы более детально разобраться в ситуации, чтобы провести работу с сотрудником. Расскажите, пожалуйста, об этом подробнее в разделе «Помощь» на сайте tricolor.tv.

История недельной давности

Игорь В. 3 апреля, 2023 год

Была поломка... но не приемника, а блока питания. Слышали бы вы, как сначала елейным голоском, а потом чуть ли не с пеной у рта их горе-спецы убеждали меня "приобрести у них новый приемник по приемлемой цене и с огромными возможностями просмотра". В общем, развод на разводе и разводом погоняют. Воры и мошенники!

Ответ представителя Триколор 3 апреля, 2023 год

Добрый день. К сожалению, дистанционно невозможно точно определить причину поломки.
Пожалуйста, сообщите нам любым удобным способом из раздела «Помощь» на сайте tricolor.tv точную дату, время звонка и номер телефона с которого вы обращались, чтобы мы смогли провести проверку консультации.
Нас очень беспокоит тот факт, что отсутствует предложение обратиться в Сервисный центр, чтобы мастер смог выявить причину неисправности и помочь в её устранении.

Отвратительные действия

Георгий Д. 3 апреля, 2023 год

Помимо того беспредела, что они творят непосредственно в своей деятельности и со своими абонентами. Теперь еще и вбрасывают БОТов (или "заказывают" положительный отзыв), с целью поднять свой нулевой рейтинг. Но все же прекрасно понимают, что на самом деле представляет из себя этот оператор, так что...

Ответ представителя Триколор 3 апреля, 2023 год

Здравствуйте. Пожалуйста дайте нам знать любым удобным способом из раздела «Контакты» на tricolor.tv с какой именно трудностью вы столкнулись. Мы уверены, что неразрешимых ситуаций не бывает.

Отвратительно

Гость 31 марта, 2023 год

Приобретая оборудование необходимо быть готовым что в лёгкий дождь, туман вы останетесь без просмотра (таиелка теряет связь со спутником). Позвонив в поддержку запаситесь терпением и готовтесь общаться с человеком не только не грамотным, но и манерой общения робот, попугай. А также доказывать в телефоном режиме, что кабель подключён правильно и не повреждён. И это при том, что Вы озвучите о... Читать отзыв Приобретая оборудование необходимо быть готовым что в лёгкий дождь, туман вы останетесь без просмотра (таиелка теряет связь со спутником). Позвонив в поддержку запаситесь терпением и готовтесь общаться с человеком не только не грамотным, но и манерой общения робот, попугай. А также доказывать в телефоном режиме, что кабель подключён правильно и не повреждён. И это при том, что Вы озвучите о визите в этот день мастера компании и проверил всё, и после многочисленных жалоб (вы не единственный) выяснилось что были проблемы с их спутником, но ах через 6 часов вещания ситуация повторилась. После множество манипуляций (при согласии) Вам предложат оформить заявку на приезд мастера для диагностики стоимостью 1500 руб.

Достоинства:

Отсутвуют

Недостатки:

Сплошные минусы

Ответ представителя Триколор 31 марта, 2023 год

Здравствуйте. Только достаточно сильные неблагоприятные погодные условия способны препятствовать поступлению сигнала, при условии, что антенна настроена на уверенный прием сигнала и хорошо закреплена. Дело может быть в самом конвертере, который расположен на антенне. Его можно заменить. Очень жаль, что вы столкнулись с подобным обслуживаем в нашей Службе поддержки. Мы хотели бы разобраться в ситуации и провести работу с сотрудниками. Для этого расскажите о произошедшем более подробно в разделе «Помощь» на сайте ricolor.tv.

Триколор отзывы
с оценкой «Ужасно»

смотреть вообще нечего

Ужасная фирма, обманщики!

Зачем он нужен?

Не качественное вещание

Худшее на сегодня

Наихудшее ТВ

Наихудшее ТВ

За что списывают деньги?

Кинули на деньги

Каждый год одно и тоже!!!

Требую проверки Роскомнадзора и прокуратуры!

Триколор- днище

Шлакоблочная компания

Полная некомпетентность

Триколор мошенники

Триколор- худший оператор ТВ

Одно и тоже , новинок нет

Последний гвоздь

Сплошная чушь

Триколор мошенники

Смотреть нечего

Не соответствует своему названию

Триколор мошенники

Триколор мошенники

Умышленное вредительство

Самое отстойный сайт и приложение триколор

Уберите "Александра"!

История недельной давности

Отвратительные действия

Отвратительно

Телекоммуникации и связь

Вопросы и ответы