Триколор отзывы

Трындец полный

МарфаВасильевнаЯ 3 августа, 2023 год

Ребята, уходите НА, не позорьте наш флаг России!!! Я не понимаю, почему я должна за свои же деньги что-то перенастраивать постоянно, я в этом пульте не понимаю ничего! я просто хочу включить телек и СМОТРЕТЬ его, а не настраивать и постоянно что-то отключать и подключать и тем более менять ресивер постоянно!!! С.. Ка он у меня новый!!! Идите... Читать отзыв Ребята, уходите НА, не позорьте наш флаг России!!! Я не понимаю, почему я должна за свои же деньги что-то перенастраивать постоянно, я в этом пульте не понимаю ничего! я просто хочу включить телек и СМОТРЕТЬ его, а не настраивать и постоянно что-то отключать и подключать и тем более менять ресивер постоянно!!! С.. Ка он у меня новый!!! Идите в дупло! Это последний год, вывели!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошные

1 согласен

Ответ представителя Триколор 4 августа, 2023 год

Из вашего отзыва, можем предположить, что вы обращались в службу поддержки и вам порекомендовали вызвать мастера на дом для проверки и настройки оборудования. Расскажите, пожалуйста, более подробно, какая трудность у вас возникла при просмотре и для чего вам был нужен специалист → [email protected]. Обязательно разберемся в вашем вопросе.

Отвратительный провайдер

Наталья 3 августа, 2023 год

Отвратительный провайдер. На протяжении 3 месяцев не можем отключиться от спутника. Решать проблему никак не хотят.. техподдержка это отдельный кадр. От них ответа можно ждать по 3 недели и внятного не дождёшься.. отправили деньги на лицевой счёт. лицевой счёт заблокировали. и деньги сейчас повисли между банком и провайдером. Решать проблему они никак не хотят из этого 3 месяца мы сидим... Читать отзыв Отвратительный провайдер. На протяжении 3 месяцев не можем отключиться от спутника. Решать проблему никак не хотят.. техподдержка это отдельный кадр. От них ответа можно ждать по 3 недели и внятного не дождёшься.. отправили деньги на лицевой счёт. лицевой счёт заблокировали. и деньги сейчас повисли между банком и провайдером. Решать проблему они никак не хотят из этого 3 месяца мы сидим без интернета и не можем перейти к другому провайдеру...

Достоинства:

Плюсов нет одни сплошные минусы

1 согласен

ужасный сигнал

Гость 3 августа, 2023 год

Есчезает изображение, пропадает сигнал, когда же все исправят, куда обращаться подскажите, деньги то заплачены, нервы истрачены, с каждым днем все хуже и хуже

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Исчезает изображение

1 согласен

Ответ представителя Триколор 3 августа, 2023 год

Мы понимаем какие неудобства доставляет прерывающийся просмотр. Сейчас на некоторых каналах могут возникать такие трудности. Наши инженеры делают все необходимое, чтобы это исправить, поэтому параметры каналов могут меняться. Периодически нужно делать поиск каналов, вещание может восстановиться. Чтобы ничто не могло помешать вам смотреть любимые каналы, можно воспользоваться онлайн-кинотеатром: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin. Для этого можно подключить приемник к интернету, установить приложение «Триколор Кино и ТВ» на Smart TV и мобильное устройство. Показать 1 ответ

всё ужасно

Гость 3 августа, 2023 год

слишком много мигает смотреть не возможно, когда просмотр нормальный будет? Через сколько лет или Триколор уже всё слился 3 августа .

1 согласен

Ответ представителя Триколор 3 августа, 2023 год

Понимаем, что очень сложно наслаждаться просмотром, когда изображение постоянно пропадает. Сейчас на некоторых каналах могут возникать такие трудности. Наша команда инженеров делает все необходимое, чтобы это исправить, поэтому параметры каналов могут меняться. Периодически нужно делать поиск каналов, вещание может восстановиться. Чтобы ничто не могло помешать вам смотреть любимые каналы, можно воспользоваться онлайн-кинотеатром: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin. Для этого можно подключить приемник к интернету, установить приложение «Триколор Кино и ТВ» на Smart TV и мобильное устройство.

Ужасное качество обслуживания

Гость 3 августа, 2023 год

Уже несколько месяцев мучаемся с такой проблемой за что деньги платим не понятно если даже десять минут не можем посмотреть 😡

Ответ представителя Триколор 3 августа, 2023 год

Насколько понимаем, у вас просмотр периодически прерывается, только из отзыва не понятно, это происходит на всех каналах или на некоторых. Сейчас на некоторых каналах могут быть трудности. Вещание может обрываться, выдавая ошибку 0 или надпись «Нет сигнала». Мы работаем над устранением возникших помех, поэтому настройки каналов могут меняться. Периодически нужно делать поиск, работа каналов может восстановиться. Если же на всех, тогда нужно настроить антенну. Сделать это можно самостоятельно по этой инструкции: https://s1.tricolor.tv/sks/, либо обратиться к специалисту, который ее настроит. А до того момента, чтобы продолжить смотреть свои любимые каналы, можно воспользоваться нашим онлайн-кинотеатром, подключив приемник к интернету или установив приложение «Триколор Кино и ТВ» на Smart TV или мобильное устройство: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin.

Триколор потерял лицо

Гость 3 августа, 2023 год

Что сказать теперь нет даже каких либо отписок тех поддержка молчит или пишет нам непонятно и т д короче нужно искать замену адекватную чем быстрей тем лучше

Показать 1 ответ

Признавайтесь, наконец!

Екатерина Лазарева 3 августа, 2023 год

Триколор намеренно не устраняет проблемы с вещанием, т.к. уже совсем скоро заявит, чтобы абсолютно все абоненты "вызывали настройщика и покупали тарелку большего диаметра", т.к. "мы меняем спутник"; а к концу 2024 "полностью меняйте все свои приемники", т.к. их, так называемое, "тестирование", которое началось уже сейчас, приведет именно к этому. Причем, эти воры, аферисты, мерзавцы и мошенники всю эту информацию абсолютно... Читать отзыв Триколор намеренно не устраняет проблемы с вещанием, т.к. уже совсем скоро заявит, чтобы абсолютно все абоненты "вызывали настройщика и покупали тарелку большего диаметра", т.к. "мы меняем спутник"; а к концу 2024 "полностью меняйте все свои приемники", т.к. их, так называемое, "тестирование", которое началось уже сейчас, приведет именно к этому. Причем, эти воры, аферисты, мерзавцы и мошенники всю эту информацию абсолютно не опровергают! Зачем вам эта дрянь, люди? Откажитесь от Триколора! Я уже сделала это и нисколько не жалею! Это худший оператор!

1 согласен

Уже 2 месяца нормально не работает

Гость 3 августа, 2023 год

Сначала думал проблемы только у меня, но нет оказывается по всей России.
Отписки сотрудников триколора уже начали раздражать: мы решаем проблемы, запустите пойму заново и т.п.
Решать проблемы они никогда не стремились: нам при покупке перепутали с другим покупателем договоры и куда мы в триколор не обращались, а так и живём с чужим абонентским id (ничего не смогли переделать более чем за... Читать отзыв Сначала думал проблемы только у меня, но нет оказывается по всей России.
Отписки сотрудников триколора уже начали раздражать: мы решаем проблемы, запустите пойму заново и т.п.
Решать проблемы они никогда не стремились: нам при покупке перепутали с другим покупателем договоры и куда мы в триколор не обращались, а так и живём с чужим абонентским id (ничего не смогли переделать более чем за 10!!!! лет) и соответственно доступа в личный кабинет нет и т.п.
Вообщем выбирайте данного спутникового оператора только в самом крайнем случае.

Достоинства:

В целом работало, но не всегда

Недостатки:

Проблемы людей не пытаются решать.
Сигнал до лета 23 был только в "идеальную" погоду, а теперь от погоды не зависит всегда прерывается и дело не в настройках моего оборудования

Ответ представителя Триколор 3 августа, 2023 год

Сейчас есть трудности на некоторых каналах, наши техники уже работают над тем, чтобы наладить вещание. Поскольку параметры каналов периодически меняются, то поиск каналов действительно может помочь вернуть просмотр.
Все вопросы решаемы. Если вашему приемнику уже больше 10 лет, это, безусловно, очень большой срок. Рады, что он так долго вам служит. Тем не менее, мы бы рекомендовали его обменять. Таким образом вы значительно расширите свои возможности. К тому же решите еще один вопрос с данными. Ведь при обмене новый приемник можно зарегистрировать на себя. Если же вы не желаете с ним расставаться, то можно просто изменить данные по этой ссылке: http://s2.tricolor.tv/ird.
А смотреть каналы еще можно в нашем онлайн-кинотеатре, установив приложение «Триколор Кино и ТВ» на Smart TV или мобильное устройство: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin.

Надо работать!

Владимир 2 августа, 2023 год

Обращаюсь к руководству Триколора.который лучше меня понимает.что при таком отношении к устранению неисправностей показа каналов.возможно существенное уменьшение абонентов Триколор.а еще рекламодатели тех каналов.которые пропадают.выставят вам неустойку...Давайте работать!!!

Ответ представителя Триколор 3 августа, 2023 год

К сожалению, ваш отзыв не очень содержательный, чтобы можно было дать какие-то рекомендации. Если у вас есть трудности с просмотром, мы готовы помочь вам вернуть его. Свяжитесь с нами любым удобным способом, указанным здесь: https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/. Во всем разберемся и обязательно поможем.

Триколор в мусорку!

Гость 2 августа, 2023 год

Как так можно издеваться! Я смотрела сериал. Потом хоп. И канал вообще пропал! Его просто нет! Да мне наплевать на триколор. Ведь можно смотреть любое кино по любому гаджету. Но хотелось, как в старые добрые времена посидеть вечером у телевизора. Но нет Триколор взял и подсунул заподляку!

1 согласен

Ответ представителя Триколор 3 августа, 2023 год

Понимаем, как неприятно, когда хочется устроиться перед телевизором и отдохнуть, а просмотр недоступен по какой-то причине. Сейчас просмотр некоторых каналов может быть затруднен. Мы работаем над тем, чтобы как можно скорее все восстановить, поэтому настройки каналов могут меняться. Попробуйте сделать поиск, просмотр может восстановиться. Чтобы ничто не могло помешать насладиться просмотром любимых каналов, можно подключить приемник к интернету, установить приложение «Триколор Кино и ТВ» на Smart TV или мобильное устройство. Помимо каналов, там найдете огромную библиотеку фильмов и сериалов на любой вкус. Ссылка на сервис: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin.

Триколор в Африку

К сожалению , пока абонент 2 августа, 2023 год

Сколько можно терпеть, слушать и читать отписки операторов ! Давайте уже подавать коллективное исковое заявление ! Нас дурят уже второй месяц ! Вещания нет ! Деньги оплачены и возвращать их триколор не собирается ! То у них спутник работает с помехами, то над Сколково проблемы , то снег , то дождь ! Пусть по решению суда их вещание... Читать отзыв Сколько можно терпеть, слушать и читать отписки операторов ! Давайте уже подавать коллективное исковое заявление ! Нас дурят уже второй месяц ! Вещания нет ! Деньги оплачены и возвращать их триколор не собирается ! То у них спутник работает с помехами, то над Сколково проблемы , то снег , то дождь ! Пусть по решению суда их вещание переведут в Африку ( там климат попроще для Триколора) Нигер , Чад будут рады

Достоинства:

Грамотная схема отъема денег от населения

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Триколор 3 августа, 2023 год

Сейчас на некоторых каналах действительно могут быть трудности. Мы работаем над устранением возникших помех, поэтому настройки каналов могут меняться. Периодически нужно делать поиск, работа каналов может восстановиться. Если же на всех, тогда нужно настроить антенну. Сделать это можно самостоятельно по этой инструкции: https://s1.tricolor.tv/sks/, либо обратиться к специалисту, который ее настроит. А до того момента, чтобы продолжить смотреть свои любимые каналы, можно воспользоваться нашим онлайн-кинотеатром, подключив приемник к интернету или установив приложение «Триколор Кино и ТВ» на Smart TV или мобильное устройство: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin.

Триколор зависает

Робин 2 августа, 2023 год

Что не смешно? Не поняли? Это Россия, и этим всё сказано.
Если бы в России была проблема только с триколором, но увы, всё что есть в этой стране, подобно одному лишь ужасу.

ЭТО НЕ НАШИ ПРОБЛЕМЫ!!!

Борис Иванов 2 августа, 2023 год

Если у оператора проблемы со спутником или с приёмниками или ещё с чем, тут предыдущий товарищ предложил терпеливо ждать пока они не справятся с проблемами, и типа им это самим не нравится.
Не нравится - либо не занимайтесь этим бизнесом, либо держите марку!
Я согласен ждать хоть 10 лет! ПУСТЬ КОМПЕНСИРУЮТ!
НО! Не так всё просто! Пусть во-первых, не берут оплату за период,... Читать отзыв Если у оператора проблемы со спутником или с приёмниками или ещё с чем, тут предыдущий товарищ предложил терпеливо ждать пока они не справятся с проблемами, и типа им это самим не нравится.
Не нравится - либо не занимайтесь этим бизнесом, либо держите марку!
Я согласен ждать хоть 10 лет! ПУСТЬ КОМПЕНСИРУЮТ!
НО! Не так всё просто! Пусть во-первых, не берут оплату за период, в течение которого идёт нестабильный приём или иные траблы. Во-вторых, и самых главных, пусть оплачивают моральный ущерб клиентам, которым эти проблемы на плешь были не нужны! Они хотят смотреть то, за что оплатили ЗДЕСЬ И СЕЙЧАС!!! Если идёт НЕОБХОДИМАЯ МНЕ ПЕРЕДАЧА, а я вынужден её пропускать по причине корявой работы ТРИПЕРОЛОРА, извините, почему я должен считать это СВОЕЙ ПРОБЛЕМОЙ и ЧТО-ТО ТЕРПЕТЬ И ЧЕГО-ТО ЖДАТЬ?! Почему я должен искать другие варианты просмотра этой передачи на момент проблем оператора, которого я выбрал благодаря его рекламе и уверениям?!! Если это проблема оператора, пусть оператор и оплачивает эти проблемы!!

Достоинства:

НЕТ!!!

Недостатки:

Развод миллионов клиентов на оплату некачественных услуг! Это мошенничество! И я очень надеюсь, что соберётся инициативная группа, которая привлечёт этих мошенников к уголовной ответственности за обдирание людей в особо крупных размерах!

Дайте Триколору шанс!

Гость 2 августа, 2023 год

Хватит поносить Триколор! Я уже десять лет назад подключилась к нему и до июня этого года вообще не было проблем. А сейчас вообще-то война и полмира готовы вредить нам всеми доступными методами и Триколору тоже. Чего же вы от него хотите?! Сидите и ждите, пока они найдут какой-то выход, а не выносите им мозг! Думаете, им самим это нравится?

1 не согласен Показать 3 ответа

Отзыв для Триколора

Алексей 2 августа, 2023 год

Безобразная работа трикалора
,чуть появились облака и тв тарелка не работает,за что мы платим деньги за помехи? ......

Ответ представителя Триколор 2 августа, 2023 год

Сейчас на некоторых каналах действительно могут быть трудности. Мы постоянно работаем над устранением возникших помех и настройки каналов могут изменяться, периодически нужно делать поиск, работа каналов может восстановиться. Если же на всех, тогда нужно настроить антенну. Сделать это можно по инструкции: https://s1.tricolor.tv/sks/. Либо обратиться к специалисту, который ее настроит. Подобрать его можно здесь http://tricolor.tv/equipment-exchange/where-to-exchange/. А до того момента, чтобы продолжить смотреть свои любимые каналы, воспользуйтесь онлайн-кинотеатром, подключив приемник к интернету или установив приложение «Триколор Кино и ТВ» на Smart TV или мобильное устройство. Ссылка на него: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin.

Плохо роботает

Гость 2 августа, 2023 год

Невозможно смотреть передачи постоянно пропадают каналы и зависают и не только у нас но и знакомых в чем дело за что платим лишней раз не хочю и включать ТВ. Примите меры сколько можно .

Ответ представителя Триколор 2 августа, 2023 год

Сейчас на некоторых каналах действительно могут быть трудности. Мы постоянно работаем над устранением помех и настройки каналов могут изменяться, периодически нужно делать поиск, работа каналов может восстановиться. Чтобы ничто не могло помешать посмотреть любимый канал, можно воспользоваться онлайн-кинотеатром, подключив «гибридный» приемник к интернету или установив приложение «Триколор Кино и ТВ» на Smart TV или мобильное устройство. Ссылка на него: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin.

Беспредельщики

Тимофей 2 августа, 2023 год

Итак, к концу 2024 нас снова обворуют, в принудительном порядке заставят приобретать новое оборудование, т.к. ни один приемник больше не будет работать (пока, до акта мошенничества, триКАЛ называет это "тестированием"). А уже сейчас они нагло заявляют, что "всем без исключения абонентам придется вызывать мастера для перенастройки тарелки, и некоторым придется и менять саму тарелку на бОльший диаметр", т.к. они "перешли... Читать отзыв Итак, к концу 2024 нас снова обворуют, в принудительном порядке заставят приобретать новое оборудование, т.к. ни один приемник больше не будет работать (пока, до акта мошенничества, триКАЛ называет это "тестированием"). А уже сейчас они нагло заявляют, что "всем без исключения абонентам придется вызывать мастера для перенастройки тарелки, и некоторым придется и менять саму тарелку на бОльший диаметр", т.к. они "перешли на" какой-то там "другой спутник". Эта правдивая информация, т.к. исходит от них самих (можно прочитать в группе ВК "Новости спутникового и кабельного"). Конечно, сейчас они будут извиваться, как ужи на сковородке, врать, что "ничего подобного", но... учитесь читать между строк... И, кстати, уже написано много об этом в отзывах, и то, что триКАЛ не опроверг ни один из них, говорит только о том, что выбрасывать их фуфло нужно уже сейчас.

Ответ представителя Триколор 2 августа, 2023 год

У нас только одно официальное сообщество — https://vk.com/tricolor_tv, в котором мы делимся всеми новостями. Если трансляция идет без затруднений, то обменивать или приобретать приёмник не нужно. Если вы сейчас испытываете трудности, свяжитесь с нами любым удобным способом из раздела «Контакты» на сайте tricolor.tv. Ребята будут рады помочь.
Кому-то из наших клиентов хочется больше каналов и лучшее качество, поэтому они меняют оборудование на более новое и современное. В любом случае менять или нет — остается на ваше усмотрение. Если все устраивает, то мы желаем вам приятного просмотра.

Триколор не решает проблемы.

Екатерина 1 августа, 2023 год

Три дня назад общалась в чате поддержки

"Здравствуйте,почему не работает полностью единый ультра? Канал Russin Extreme Ultra не работает.

Каналы в UHD формате транслируются на главном приемнике GS B621L.
Приемник С592 не поддерживает UHD формат вещания. "

Когда мне продали эти оба устройства,не сказали,что все каналы можно смотреть только на одном,а деньги берут полностью. Обман.

Почему не делаете перерасчет,с учётом того,что триколор работает с... Читать отзыв Три дня назад общалась в чате поддержки

"Здравствуйте,почему не работает полностью единый ультра? Канал Russin Extreme Ultra не работает.

Каналы в UHD формате транслируются на главном приемнике GS B621L.
Приемник С592 не поддерживает UHD формат вещания. "

Когда мне продали эти оба устройства,не сказали,что все каналы можно смотреть только на одном,а деньги берут полностью. Обман.

Почему не делаете перерасчет,с учётом того,что триколор работает с постоянными перебоями? А постоянные предложения подключиться к интернету подтверждают,что триколор это мошенники.
Тульская область, Заокский район

Ответ представителя Триколор 2 августа, 2023 год

Подписка «Единый Ultra» включает в себя, помимо пакета «Единый», пакеты «Ultra», «Amediateka», «Premier», «Мультирум». Пакет «Ultra» открывает доступ к каналам в этом формате на том оборудовании, которое его поддерживает. Приемник С592 действительно не поддерживает формат UHD, но он имеет преимущество перед многими другими приемниками-клиентами — на нем можно просматривать через интернет. А предложение подключить приемник к интернету как раз является актуальным, когда есть трудности с просмотром через антенну. Таким образом, вы можете не бояться, что просматриваемая вами передача прервется.
К сожалению, из отзыва не понятно какая именно трудность у вас возникла с каналами. Обратитесь в нашу Службу поддержки по ссылке https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/. Обязательно разберемся во всем и поможем.

Стыдились бы деньги брать

Гость 1 августа, 2023 год

Вообще не возможно смотреть, пропадает сигнал на каналах всероссийских, другие показывают иногда, короче трындец.

Ответ представителя Триколор 2 августа, 2023 год

Сейчас на некоторых федеральных каналах и других, действительно могут быть трудности. Для того, чтобы восстановить вещание нужно сделать поиск каналов. Чтобы ничто не могло помешать посмотреть любимый канал, можно воспользоваться онлайн-кинотеатром, подключив «гибридный» приемник к интернету или установив приложение «Триколор Кино и ТВ» на Smart TV или мобильное устройство. Ссылка на него: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin.

Триколор не работает, телевизор для мебели .

Вера 1 августа, 2023 год

Заняли лидерство, вот и издеваются, альтернативы нет увы, особенно в поселках, пусть пересчитывают плату и возвращают деньги.

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Одни минусы

Ответ представителя Триколор 2 августа, 2023 год

К сожалению, ваш отзыв не очень содержательный, чтобы можно было дать какие-то рекомендации. Если у вас есть трудности с просмотром, мы готовы помочь вам вернуть его. Свяжитесь с нами любым удобным способом, указанным здесь: https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/. Во всем разберемся и обязательно поможем.

Бесполезный триколор

Пока абонент 1 августа, 2023 год

1.5 месяца невозможно смотреть телевизор. Постоянные пустые обещания мифической команды триколора о скором решении всех проблем и не слово о компенсации абонентам за отсутствие оплаченных услуг приведет к непродлению договоров!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Неработает триколор и похоже несобирается

Ответ представителя Триколор 2 августа, 2023 год

Мы понимаем какие неудобства доставляет прерывающийся просмотр. Периодически делайте поиск каналов, поскольку их настройки могут меняться и просмотр может восстановиться. По поводу вашего последнего вопроса, свяжитесь с нашей Службой поддержки любым удобным способом по ссылке https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/. Посмотрим, что можно будет сделать.

Трудятся в космосе?

Татьяна 1 августа, 2023 год

Ваши технические специалисты трудятся не покладая рук в открытом космосе??? По-моему, вы просто не говорите правду. Сами прочтите все свои ответы и рекомендации... Просто скажите в чём причина? И когда это закончится? Ваши технические специалисты сами ничего не знают или не говорят.
И не надо советовать интернет! Триколор не выполняет условия договора!

Ответ представителя Триколор 2 августа, 2023 год

Безусловно, в космос наши инженеры не летают, но и без этого это очень сложный процесс. Он не виден нашим зрителям. Мы правда делаем все необходимое, чтобы вы без каких-либо трудностей могли смотреть любимые каналы. В связи с этим настройки каналов могут периодически изменяться, поэтому иногда делайте поиск каналов, их работа может восстановиться.
Почему вы отвергаете просмотр через интернет? Ведь сейчас это отличная временная альтернатива, поскольку никакие помехи не смогут помешать трансляции.

Тех поддержка

Евгений 1 августа, 2023 год

Обратился в тех поддержку по вопросу плохой работы приемника клиента вместо ответа поиемник клиент вообще практически не работает на кого они работают только не для зрителей точно

Ответ представителя Триколор 1 августа, 2023 год

В отзыве, к сожалению, слишком мало информации. Свяжитесь с нашей Службой поддержки любым удобным способом, который указан по ссылке https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/. Обязательно во всем разберемся и поможем. Показать 1 ответ

"отличное " качество обслуживания

Гость 1 августа, 2023 год

с июня месяца таже фигня, а сегодня третий день вообще не работает ни оди н канал. позвонила мастеру, который устанавливал эту долбанную тарелку, начал со мной разговаривать на повышенных тонах, вместо того, чтобы придти и наладить. Получил свои 40000 руб за установку, а там хоть трава не расти, варитесь сами в собственном котле! Люди, не платите больше этим мошенникам!!!

Ответ представителя Триколор 1 августа, 2023 год

По всей видимости сигнал не совсем четко поступает с антенны. Попробуйте ее настроить по этой инструкции: https://s1.tricolor.tv/sks/. Или свяжитесь с нами любым удобным способом, который указан здесь: https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/, ребята из Службы поддержки обязательно помогут. Также мы будем вам очень признательны, если подробнее расскажите нашим ребятам о разговоре с дилером, чтобы мы смогли принять соответствующие меры. Чтобы никакие прерывания не могли омрачить ваше настроение, можно продолжить просмотр в нашем онлайн-кинотеатре. Для этого можно подключить приемник к интернету, установить приложение «Триколор Кино и ТВ» на Smart TV или мобильное устройство. Там, помимо каналов, вам откроется огромный каталог фильмов и сериалов на любой вкус. Вот ссылка на этот сервис: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin.

Вассилий, Беларусь

Гость 1 августа, 2023 год

3-я неделя пошла, исчезли всн федеральные каналы, не обновляются,просто ужасно,говарят надо спутник менять

Ответ представителя Триколор 1 августа, 2023 год

Мы тоже расстроены тем, что возникшие помехи воздействуют на сигнал таким образом, что трансляция прерывается. Перенастроиться на другой спутник сейчас могут только жители Калининграда и Калининградской области. Если вы из Калининграда или области мы рассказали о настройке антенны – через email, СМС, ТВ-почту и другие каналы. Вся наша команда трудится на полную, чтобы вернуть все в привычное русло. Уже сейчас есть определенные результаты в виде автопоиска, который часто помогает наладить просмотр. Дальше — больше! Надеемся, что сможем в ближайшем будущем сообщить о полном устранении неполадок. Если есть возможность, лучше подключить приёмник к интернету, или продолжить просмотр в онлайн-кинотеатре, который работает стабильно: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin.

где популярные каналы

Надежда 1 августа, 2023 год

почему в Калининградской области исчезли каналы ",Улицы разбитых фонарей.,Следствие вели...Ментовские войны.......верните.... кроме них и смотреть то нечего...

Ответ представителя Триколор 1 августа, 2023 год

Если у вас перестали транслироваться эти каналы, значит ваша антенна перенастроена на другой спутник. Ваше пожелание мы с радостью зафиксировали и передали коллегам. Не менее интересные сериалы есть в нашем приложении «Триколор Кино и ТВ» которое можно установить на Smart TV или мобильное устройство. Там, помимо каналов, вам откроется огромный каталог фильмов и сериалов на любой вкус. Вот ссылка на этот сервис: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin. Уверенны, что там вы найдёте для себя фильм или сериальчик, чтобы скоротать вечерок.😏

Обманывают пенсионеров и наживаются на детях

Бывший абонент (пенсионер) 31 июля, 2023 год

Сбилась тарелка (настраивать было нужно именно специальным прибором), поэтому вызвали "мастера-настройщика". Приехал "дядя", увидел пару "дедуся-бабуся" и заметно обрадовался. Тарелку, правда, настроил. Далее я спросил про пакет "Детский" (т.к. ждали внуков в гости). Он стал кляться-божиться-давать на отсечение руки-ноги-голову-зубы и т.п., заверяя нас, что только смена приемника на более новый (и, естественно, дорогой) и подписка в 2500 "спасут гиганта мысли".... Читать отзыв Сбилась тарелка (настраивать было нужно именно специальным прибором), поэтому вызвали "мастера-настройщика". Приехал "дядя", увидел пару "дедуся-бабуся" и заметно обрадовался. Тарелку, правда, настроил. Далее я спросил про пакет "Детский" (т.к. ждали внуков в гости). Он стал кляться-божиться-давать на отсечение руки-ноги-голову-зубы и т.п., заверяя нас, что только смена приемника на более новый (и, естественно, дорогой) и подписка в 2500 "спасут гиганта мысли". Т.е., если мы все это не сделаем, то мультиков нашим внукам не видать... и (о, чудо!) предложил нам все тут же оформить, всего за каких-то 7800 + 2500 подписка + подписка на пакет "Детский" и плюс... стоимость вызова 1500... Хотя ранее все было подробно рассказано и меня заверили, что вызов в моем случае 800. На вопрос о стоимости вызова, "дядя" стал бубнеть что-то там про "удобство и расположение", хотя тарелка прикручена в балкону на 3-м этаже, достать ее очень легко и удобно с табуреточки, а живем в 5-ти км от центра... Вестись на этот развод я, конечно, и не думал. Но вот тут-то началось самое интересное! Как нельзя кстати, за срочно понадобившимися документами с работы заехал наш сын (поэтому был при исполнении в форме). Он представился, показал документы и попросил "дядю" предоставить свои, как "официального сотрудника Триколора". "Дядя", почему-то чуть не упИсался, что-то там пробубнел про "запрос у официальных лиц" и т.п. ересь, взял 800 (как и было положено) за вызов и смылся... Так вот, неуважаемый Триколор, уже проверено, что этот "мастер-настройщик" - ваш официальный сотрудник, поэтому не надо в ответе врать, чтобы я "рассказал все более подробно", чтобы вы "смогли разобраться в ситуации и наказать своего сотрудника". Ваше руководство заставляет своих мастеров разводить людей на бабки и, в случае успеха, выплачивает им некую "премию", ну и, конечно, не забывает и о себе. На вашу шарашкину контору я (при помощи сына) составлю обращение в прокуратуру и, будьте уверены, это дело так не оставлю. Ну и, естественно, пользоваться вашими "услугами" я больше не намерен и буду убеждать всех родных-друзей-знакомых (и даже незнакомых) сделать то же самое.

1 согласен

Ответ представителя Триколор 1 августа, 2023 год

Здравствуйте.

Очень неприятно, когда по телефону обговаривается одна сумма, а в итоге мастер указывает другую, не аргументировав завышение цены.
Пакет «Детский» можно подключить на любое оборудование незасимо от модели. Менять приёмное оборудование для подключения дополнительного пакета не нужно и тем более переходить на более дорогой тариф. Печально, если авторизованные дилеры так себя ведут и пытаются навязать нашим пользователям ненужные услуги. Нам очень хочется узнать какой дилер к вам приходил, и провести проверку, т.к. такое обслуживание недопустимо. Напишите нам, пожалуйста, по электронной почте → [email protected].

Зачем такая реклама.

Василий Георгиевич 31 июля, 2023 год

Смотрю рекламу триколор и диву даёшься.Как вы можете рекомендовать некачественный товар.Ведь триколор работает отвратительно с перебоями,все у кого триколор переписываемся,испрашивает у кого как работает.Практически все программы работают с перебоями.Я в своем регионе предлагаю подать иск в суд,о возмещении вреда триколор не исполняет свои обязанности.Деньги мы заплатили,а смотреть нечего.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Нормально не возможно смотреть телевизор.Все программы прерываются.Безобразие.

1 согласен

Ответ представителя Триколор 31 июля, 2023 год

Прекрасно понимаем ваши эмоции. Мы тоже не в восторге от ситуации, которая стала острым вопросом для многих операторов спутникового ТВ. Впервые мы столкнулись с влиянием внешних помех на спутнике, тем не менее наша команда специалистов постоянно следит за изменениями в ситуации, чтобы максимально быстро провести корректировку для стабилизации сигнала. А пока что ребята восстанавливают работу на спутнике можно подключить приемник к интернету, установить приложение «Триколор Кино и ТВ» на Smart TV или мобильное устройство. Там, помимо каналов, вам откроется огромный каталог фильмов и сериалов на любой вкус. Вот ссылка на этот сервис: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin.

Постоянное пропадание сигнала

Дмитрий 31 июля, 2023 год

Можете внятно объяснить что происходит? Каждые 5 мин пропадает сигнал секунд на 40. На некоторых каналах. Мерцание и иногда ошибка 6. Сброс на завод не помогает. При сбросе пишет проблемы при сканировании частоты. Ведь реально смотреть невозможно. Я конечно платить уже не буду через 1,5 месяца заканчивается. Вернее я бы заплатил если бы знал когда это все закончится.... Читать отзыв Можете внятно объяснить что происходит? Каждые 5 мин пропадает сигнал секунд на 40. На некоторых каналах. Мерцание и иногда ошибка 6. Сброс на завод не помогает. При сбросе пишет проблемы при сканировании частоты. Ведь реально смотреть невозможно. Я конечно платить уже не буду через 1,5 месяца заканчивается. Вернее я бы заплатил если бы знал когда это все закончится. Но уже 2 месяца терплю. Уже не хочу вообще такого тв. А вы нагло спокойно пишите что бы шел на х....й(в интернет). НО НЕТ ЕГООООООО ПОНИМАЕТЕ?

1 согласен

Ответ представителя Триколор 31 июля, 2023 год

Здравствуйте. Понимаем, что не все наши зрители могут воспользоваться этим сервисом ввиду отсутствия интернета или по каким-то другим причинам. Мы предагаем только как альтернативу. Также мы не можем знать наверняка о возможностях каждого, поэтому в общем предоставляем такую информацию.
Что же касается трудностей с просмотром, то сейчас наблюдаются помехи, которые влияют на спутниковый сигнал. Наши техники делают все необходимое для того, чтобы стабилизировать ситуацию. Но еще обычно автопоиск помогает вернуть первую двадцатку каналов.
Пока мы не обладаем информацией о том, как скоро все войдет в прежнее русло. Вместе со всеми нашими зрителями ждем скорейшего положительного исхода. Искренне приносим свои извинения за то, что сейчас ваши близкие испытывают такой дискомфорт при просмотре. Надеемся, что вы измените своё решение. Показать 1 ответ

Опять началось

Сергей 31 июля, 2023 год

Связь ужасная, несколько дней было вроде нормально а сегодня 31.07.23 с утра опять началось,каждые пять минут,,нет сигнала,, у вас опять профилактика чтоли?

Достоинства:

Цена

Недостатки:

Постоянно прерывается эфир.

Ответ представителя Триколор 31 июля, 2023 год

Сейчас просмотр каналов может быть затруднен, поскольку есть помехи, влияющие на сигнал, идущий со спутника. Но наши инженеры делают все необходимое, ищут пути решения для того, чтобы вернуть его в прежнее русло. Попробуйте сделать поиск каналов, возможно, это поможет. А чтобы вовсе не зависеть от спутника, при наличии у вас интернета, можно подключить «гибридный» приемник к нему и таким образом просматривать как каналы, так и множество фильмов и сериалов. Если такого приемника нет, можно установить наше приложение «Триколор Кино и ТВ» на Smart TV или мобильное устройство, также можно этим онлайн-сервисом воспользоваться на ПК. Вот ссылка: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin.

Триколор отзывы

Трындец полный

Отвратительный провайдер

ужасный сигнал

всё ужасно

Ужасное качество обслуживания

Триколор потерял лицо

Признавайтесь, наконец!

Уже 2 месяца нормально не работает

Надо работать!

Триколор в мусорку!

Триколор в Африку

Триколор зависает

ЭТО НЕ НАШИ ПРОБЛЕМЫ!!!

Дайте Триколору шанс!

Отзыв для Триколора

Плохо роботает

Беспредельщики

Триколор не решает проблемы.

Стыдились бы деньги брать

Триколор не работает, телевизор для мебели .

Бесполезный триколор

Трудятся в космосе?

Тех поддержка

"отличное " качество обслуживания

Вассилий, Беларусь

где популярные каналы

Обманывают пенсионеров и наживаются на детях

Зачем такая реклама.

Постоянное пропадание сигнала

Опять началось

Телекоммуникации и связь

Вопросы и ответы