Триколор отзывы с оценкой «Ужасно»
tricolor.tv
Триколор
Триколор — мультиплатформенный оператор, развивающий на территории России единое информационное пространство развлечений и сервисов для всей семьи, доступное с любого устройства, в любом месте и вне зависимости от времени. Наряду с ТВ, которое можно смотреть как через спутник, так и в интернете, оператор предлагает клиентам передовые digital-сервисы и услуги, включая онлайн-сервис, умный дом, видеонаблюдение и спутниковый интернет.
Рейтинг 1.8 из 5 на основании 2341 отзыва
Телекоммуникации и связь
Вопросы и ответы
- подскажите реквизиты для оплаты услуги Триколора
- Сельджуки
- Вы получаете удовольствие от издевательства над абонентами?
- добрый день! есть ли возможность подключения интернета в 3 колор, а также wi-fi
- почему не все каналы показывают нет нтв и ю
- Где в Казахстане обменять старое оборудование на новое?
- НЕ РАБОТАЕТ ТРИКОЛОР.ПИШЕТ НЕТ СИГНАЛА. ВСЕ УПЛОЧЕНО ДО КОНЦА ГОДА, ПОЧЕМУ НЕ ПОКАЗЫВАЕТ? ПОМОГИТЕ!!!
- Оплата
- НСТ
- почему в течение года на канале кинозал не было ни одного русского фильма
Отношение к клинтам
Отъем денег у населения
2) Ввели новые форматы шифрования, в результате чего старые модули доступа перестали работать. Теперь втирают очки, что модуль поломался, и без сложных технических экспертиз не докажешь, что поменялся их сигнал, а модуль рабочий. В итоге 7500 рублей просто подарено "Триколору" и дилерской сети.
3) Если модуль доступа оказывается нерабочим, то стоимость активации 762... Читать отзыв 1) Заманили клиентов бесплатными телеканалами, а потом их отключили.
2) Ввели новые форматы шифрования, в результате чего старые модули доступа перестали работать. Теперь втирают очки, что модуль поломался, и без сложных технических экспертиз не докажешь, что поменялся их сигнал, а модуль рабочий. В итоге 7500 рублей просто подарено "Триколору" и дилерской сети.
3) Если модуль доступа оказывается нерабочим, то стоимость активации 762 рубля не возвращается. А пока вы не активируете услугу, вы не узнаете, что модуль доступа не рабочий.
Заметьте какая ловкая комбинация: у всех перестают работать бесплатные каналы, большая часть соглашается заплатить чтобы смотреть, несмотря на то, что цены поднялись. Из-за отключения бесплатных каналов невозможно проверить модуль условного доступа с новым форматом шифрования. Часть тех, кто всё-таки заплатил, выясняет, что "Триколор" они смотреть всё равно не могут, надо менять оборудование. То есть надо ещё заплатить за новое оборудование, ещё за платить "Триколору" 762 рубля просто за перевод средств на новый ID. Сплошной профит! Учитесь!
Дополнительный отъем денег
Самая плохая организация
Обман по отношению к клиентам
Качество показа
Отвратительная компания с отвратительным отношением к людям
Хуже некуда
Без уважения!
Очень хитрый у Триколора ещё и сайт. Раздела "отзывов или просто пожеланий вообще не существует, да и дозвониться в эту "ушлую" контору это великая проблема, зато рекламы наслушаешься вдоволь. Моё мнение - просто наглая выкачка денег из населения, куда смотрит комитет по массовым коммуникациям?
Нет желания у работников работать, может они недовольны оплатой труда
Мошенничество в особо крупных размерах
По расследованию, при отсоединённой антенне реклама продолжается при переключении каналов.
Это уже подпадает под уголовный кодекс РФ.
Направлены материалы на имя генерального прокурора.
Не советую
Ужасная фирма
Приколисты
Помойка
Президент
«Триколор ТВ» не выполнил предписания «Роскомнадзора» вернуть бесплатные телеканалы до 1 декабря 2015 года!
Если напишет 1 человек, это не сыграет никакой роли. Если десятки — 100% обратят внимание!
Кидалы!!!
Отзывы пишут сплошь заказные. небось на Advego заказываете...не позорьтесь хотя-бы,
Sami pishut sebe otzyvy...
Роскомнадзор оказался бессилен?
Внимание вопрос:
1) Почему нарушения необходимо устранить аж до 1 декабря 2015 года?!
2) Не для того ли, чтобы за 3 летних и 3 осенних месяца абоненты (которые подключали договора изначально именно с условием наличия списка бесплатных телеканалов) наконец не выдержали и подключили платные пакеты услуг?
3) Не для того ли, чтобы к 1 декабря взбудораженная общественность, «возбуждённая» прокуратура и ФАС забыли обо всех нарушениях, а компания «Триколор ТВ» продолжала «стричь купоны»?
4) Наконец, почему простую с технической точки зрения операцию по возобновлению вещания основных телеканалов не устранить за 1 день, неделю или хотя-бы месяц?! Может быть, тут есть чей-то вполне конкретный интерес? Договорились? Может быть это слишком большой соблазн собрать с населения по 1200 руб., что даже Роскомнадзор оказался бессилен?
Одни вопросы, хотя и ответы напрашиваются сами собой…
P.S. На вопрос, вернет ли «Триколор» доступ потребителей к бесплатным телеканалам, Алексей Холодов (генеральный директор «Триколор ТВ») ответил: «Не знаю».
1200 это немного?
Наихудшее отношение к абонентам.
Так вот, господа триколоровцы. Вот вам и реклама и чёрный список. Хватит мне одного раза, что ошибся, купив ваш приёмник. Сначала в отменяете пакет за 600 руб/год и увеличиваете до 1200 руб. Теперь эта новая лапша с заменой тюнера. Что дальше. А дальше прощайтесь со мною, как с вашим абонентом. И, надеюсь, многие не захотят быть лохами в ваших играх. НТВ+ 590 руб. в год. Им "СПАСИБО!".
Мой телевизор "Весна" 1971 г.в. до сих пор смотрю, хоть и чёрно - белый. А, видите ли, DRE5000 за 5 лет устарел.
Надежно "ха ха"
Издевка триколора
Издевка Триколора
1. Вопрос: Номер 2420196 07.04.2015 11:43
Согласно условиям оказания услуг "Триколор ТВ", в Приложении № 1 (по состоянию на 01.04.2015), в перечне телепрограмм с возможностью просмотра без взимания платы, указаны в том числе телеканалы: "Петербург-5 канал", "ТВ ЦЕНТР-Москва", Российский Информационный Канал "Россия-24", "Общественное телевидение России". На сегодняшний момент все перечисленные телеканалы недоступны для просмотра без взимания платы,... Читать отзыв Привожу переписку с ТРИКОЛОР ТВ:
1. Вопрос: Номер 2420196 07.04.2015 11:43
Согласно условиям оказания услуг "Триколор ТВ", в Приложении № 1 (по состоянию на 01.04.2015), в перечне телепрограмм с возможностью просмотра без взимания платы, указаны в том числе телеканалы: "Петербург-5 канал", "ТВ ЦЕНТР-Москва", Российский Информационный Канал "Россия-24", "Общественное телевидение России". На сегодняшний момент все перечисленные телеканалы недоступны для просмотра без взимания платы, что является прямым нарушением договорных обязательств со стороны НАО "Национальная спутниковая компания". Прошу Вас восстановить просмотр предусмотренных договором программ без взимания платы, либо произвести адекватную замену указанных телеканалов на телеканалы аналогичной тематики.
1.1. Ответ: 7 апреля 2015
Плату за вещание общеобязательных общедоступных телеканалов мы не взымаем. НАО «Национальная спутниковая компания» оказывает услуги и гарантирует вещание телеканалов только в рамках действующих абонентских договоров. В соответствии с Условиями оказания услуг доступ к просмотру телеканалов предоставляется при наличии действующего договора с НАО «Национальная спутниковая компания» и оплаченной подписки на основной пакет.
Обращаем Ваше внимание, что "Триколор ТВ" не гарантирует трансляцию телеканалов пакета "Базовый" при неоплаченной основной услуге.
...
С уважением, Игнатьева Ольга
Специалист службы поддержки абонентов «Триколор ТВ».
2. Вопрос: 7 апреля 2015 г. 12:13
Здравствуйте, Ольга.
Приведите, пожалуйста, пункт или раздел договора, который говорит об обязательной оплате подписки на основную услугу для просмотра так называемых "бесплатных каналов"!
Договор, который заключен между мной и НАО - действующий, он не прекращает своего действия при отсутствии оплаты основной услуги, соответственно дает мне право, при наличии соответствующего оборудования и наличия активной смарт-карты, просматривать базовый пакет без какой-либо дополнительной оплаты. Перечень телеканалов, входящий в базовый пакет, за который НАО не имеет право взимать плату, установлен самой компанией НАО и содержится в указанных Вами "Условиях оказания услуг".
Прошу Вас передать мой запрос более компетентным сотрудникам НАО для выяснения причин нарушения договорных отношений между клиентами и НАО.
При попытках "уйти" от решения вопроса, я обязуюсь ... развернуть в СМИ и Интернете массовую компанию по оглашению факта мошенничества со стороны НАО, которая после привлечения клиентов, в том числе, с объявлением возможности просмотра более 10-ти общедоступных каналов в бесплатном режиме, после нескольких лет эксплуатации благополучно "забыла" о своих обещаниях, сократив количество бесплатных каналов до 5-ти, т.е. ВДВОЕ!!!
"Триколор" и без вышеописанной проблемы начал терять свою привлекательность для клиентов по сравнению с другими операторами спутникового телевидения (с учетом повышения абонплаты и отсутствия вариантов ее снижения), а тут еще и сокращение количества бесплатных каналов, которые доступны с любого спутникового оборудования...
Движение НАО к собственной дискредитации - непонятно!
2.1. Ответ: 7 апреля 2015
4.5. НСК имеет право расторгнуть Договор в одностороннем порядке без возмещения Абоненту каких-либо компенсаций и возврата ему неизрасходованных денежных средств в следующих случаях:
4.5.1. неоплаты Абонентом Услуги по предоставлению доступа к Основному пакету телеканалов.
...
С уважением, Шевченко Валентина
Специалист службы поддержки абонентов «Триколор ТВ».
3. Вопрос: 8 апреля 2015 г.
Госпожа Валентина Шевченко, здравствуйте!
Судя по Вашей должности и ответу, вместо специалиста-юриста со мной снова общается некомпетентный сотрудник НСК.
ПРОДОЛЖАЕМ:
Первое.
А что, НСК уже расторг со мной договор?
Если же - нет, то я -
«Абонент» – любое дееспособное физическое лицо, с которым у НСК заключен Абонентский договор, зарегистрированное в системе регистрации и контроля абонентов и способное получать Услуги посредством использования необходимого для получения Услуг ПО.
Второе.
ПОВТОРЯЮ: договором мне гарантируется просмотр ТВ-каналов, в том числе, так называемых, "бесплатных", перечисленных в разделе "Базовый пакет" в Приложении № 1 к условиям оказания услуг.
Третье.
Если НСК принципиально сокращает "Базовый пакет" для скрытого принуждения Абонентов оплачивать "Основной пакет", то необходимо соблюдать некие правила, в т.ч. юридические законы РФ. Поэтому НСК должна:
- либо убрать из перечня "Базовый пакет" телеканалы, которые невозможно просматривать без оплаты "Основного пакета" и оставить там реальное количество - 5 телеканалов, чтобы не вводить в заблуждение клиентов;
- либо заменить заблокированные каналы для соблюдения оговоренного договором количества;
- либо прописать в договоре норму, согласно которой прекращается предоставление любых услуг при неоплате "Основного пакета".
В противном случае - налицо факт мошенничества, которым не мешало бы заняться Роспотребу или ФАСу, а еще лучше - Прокуратуре! НСК, конечно, победит всех, но сколько нервотрепки....
3.1. Ответ: 9 апреля 2015
"Триколор ТВ" не гарантирует просмотр дополнительных пакетов телеканалов при не оплаченной основной услуге абонента. Это определяется условиями оказания услуг, вступившими в силу с 01.01.15. Согласно условиям оказания услуг (п.4.5) Компания имеет право расторгнуть договор с абонентом ("…в одностороннем порядке отказаться от исполнения Абонентского договора…"), который не оплачивает основную услугу ("…неоплаты Абонентом Услуги по предоставлению доступа к Основному пакету телеканалов…" (т.е. прекратить вещание всех каналов, включая пакет "Базовый").
С уважением, Болобина Мария
Специалист службы поддержки абонентов «Триколор ТВ».
4. Вопрос: 9 апреля 2015 г.
Здравствуйте Болобина Мария!
ВЫ - ТРЕТЬЯ из службы поддержки!!!!! К сожалению, такая же некомпетентная как и две предыдущие... Где юристы-то Ваши???
ПОВТОРЯЮ: ЛИБО РАСТОРГНИТЕ ДОГОВОР В ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ, ЛИБО ДО ЕГО РАСТОРЖЕНИЯ СОБЛЮДАЙТЕ УСЛОВИЯ ЭТОГО ДОГОВОРА!!!!!
"КОМПАНИЯ ИМЕЕТ ПРАВО... РАСТОРГНУТЬ..." и т.п. НО НЕ РАСТОРГЛА ВЕДЬ!!!! ПОЭТОМУ ОТКАЗАТЬ МНЕ В ПРОСМОТРЕ БАЗОВОГО ПАКЕТА КАНАЛОВ (ВСЕГО!!!! ПАКЕТА ЦЕЛИКОМ, а не его части) НСК МОЖЕТ ТОЛЬКО РАСТОРГНУВ ДОГОВОР! ЕСЛИ ДОГОВОР НЕ РАСТОРНУТ, ТО НСК ОБЯЗАНА СОБЛЮДАТЬ ЕГО УСЛОВИЯ и показывать мне базовый пакет, анонсированный догвором, В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ!!!!!!
4.1. Ответ: 9 апреля 2015
Согласно абонентскому договору НАО «Национальная спутниковая компания» (НСК) имеет право в одностороннем порядке изменять Условия оказания услуг «Триколор ТВ», тарифы, иные условия взаимодействия между НСК и Абонентом. (п.4.2).
Плату за вещание общеобязательных общедоступных телеканалов мы не взымаем. В соответствии с Условиями оказания услуг доступ к просмотру телеканалов предоставляется при наличии действующего договора с НАО «Национальная спутниковая компания» и оплаченной подписки на основной пакет. Вам необходимо оплатить услугу «Единый» стоимостью 1200 рублей (365 дней).
Направить обращение в адрес НАО «Национальная компания» Вы можете, написав по адресу [email protected] или письмом по адресу 197022, Санкт-Петербург, а/я 170, НАО «Национальная спутниковая компания».
С уважением, Юкина Лариса
Специалист службы поддержки абонентов «Триколор ТВ».
все стало плохо