Анекс тур отзывы клиентов
Анекс тур отзывы клиентов
Анекс тур
Туроператор «Анекс Тур» по праву считается одной из ведущих туроператорских компаний в России. Компания Анекс тур входит в пятерку лидеров по турецкому направлению и в десятку лучших туроператоров, отправляющих российских туристов в Египет.
Специализация нашей компании – предоставление клиентам всех запрошенных ими услуг, связанных с отдыхом и путешествием в Турции, Египте,... подробнее
Специализация нашей компании – предоставление клиентам всех запрошенных ими услуг, связанных с отдыхом и путешествием в Турции, Египте,... подробнее
Рейтинг 2.1 из 5 на основании 1868 отзывов
Туроператоры
Вопросы и ответы
- Здравствуйте! Лечу 10.11.2023 в ГОА. Путевка без трансфера. Увижу ли я там вашего туроператора и когда?тора
- Когда вернут деньги
- можно ли разделить договор
- Что с вашей авиакомпанией происходит?
- Вопрос касательно загран.паспорта
- Скажите пожалуйста,купили тур в Турцию,но мама не сможет полететь,можно ли сделать замену на другого человека,до поездки ещё месяц
- Стоимость тура без обратного вылета в Москву из Праги
- Компенсация материальных затрат из-за задержек рейсов
- Обращение к администраторам. Не могу написать отзыв
- Не могу ставить отзыв
Внимание мошенники!!!
Туроператор РАМИЗ из Utopia Resort & Residence!!!!
Работа отельного гида
Отельный гид Нияз. Его Главная задача - впарить как можно больше экскурсий. При продаже опускается до простого вранья. Когда продавал экскурсии, уверял, что вернёт деньги, если не сможем поехать на любую из них. Потом от своих слов отказался. Sealanya, по его словам, маленькие Мальдивы, где ждёт купание с акулами и скатами. На деле,... Читать отзыв Отель Titanic Deluxe Golf Belek . Октябрь 2022.
Отельный гид Нияз. Его Главная задача - впарить как можно больше экскурсий. При продаже опускается до простого вранья. Когда продавал экскурсии, уверял, что вернёт деньги, если не сможем поехать на любую из них. Потом от своих слов отказался. Sealanya, по его словам, маленькие Мальдивы, где ждёт купание с акулами и скатами. На деле, с акулами только в клетке за отдельную плату, а скаты плавают в мелкой грязной луже. Толпа народа и отвратительная еда. В Land of Legends сказал, что трансфер не нужен, недолгая легкая прогулка от нашего отеля. На деле 40 минут пешком по непонятной дороге. Когда экскурсионный автобус опаздывал, не отвечал на вызовы и не перезванивал. Вопросы приходилось решать через других гидов. Давно таких не встречал.
Она лучшая!
Ваш гид- игорь коробков и Вы, анкет тур, полное днище
На отель будет отдельный отзыв, тк писать, что это вторая береговая, а по факту до моря пол часа, еще и под углом 90 градусов спускаться-подниматься, как по мне-треш! сейчас про Вашего гида))... Читать отзыв Отдыхали мы с подругой с 3 по 12 октября 2022 года. Анекс тур, Турция, Бодрум, Отель Рива Бодрум 4, Гид Игорь Коробков (+1 (829) 748-4587) номер телефона в вотсапе
На отель будет отдельный отзыв, тк писать, что это вторая береговая, а по факту до моря пол часа, еще и под углом 90 градусов спускаться-подниматься, как по мне-треш! сейчас про Вашего гида))
2 основных момента, что были из ряда вон выходящие. Я понимаю, что продажа экскурсий также входит в Вашу работу, но настолько настойчиво, бестактно так еще и в 2.5 раза дороже, чем во всем городе, это уже слишком…
Фразы, «да что тут думать, надо брать», «только сейчас, потом связи со мной не будет», «давайте решайте, что берём, у меня нет времени» звучит, будто мы в 90ые приехали. Мы откровенно смеялись ему в лицо
Но стало не до смеху, когда за нами не приехал трансфер в отель до аэропорта в 3 часа ночи. До гида не дозвониться, так как после 2-3 звонков он просто кинул в чс…??это как вообще понимать. Добрались своим ходом, слава богу успели на самолет.Если это была одна из видов мести, с учетом того, что отправлялись мы в СПБ одни из всего отеля в это время!!!!, это слишком
Верю в силу отзывов и сделаю все возможное, чтобы человек и ужасный анекс тур понесли «наказание» за испорченный отдых и лишнюю трату нервов и денег
Стоимость самого тура, кстати, обошлась в 62т.р с человека. Стоимость экскурсии, что он нам пытался втюхать - 49$, мы же приобрели ту же самую за 18$ в городе
Самый худший отдых
Экскурсионный тур в Абу Даби
Остались без отдыха !!!
Гид анекстура Флорида
Анекс тур - испорченный отпуск
Резюмируя вышесказанное, никогда в... Читать отзыв Впервые в жизни решила довериться туроператору и заказать пакетный тур. Анекс предлагал самый выгодный вариант по соотношению цена-качество, а потому подкупил. Знала бы я, что будет дальше, лучше бы продолжала организовывать свой отдых сама. Через неделю после покупки тура Анекс его аннулировал (не согласовали полетную программу). Заявку на возврат средств направили. Больше своих денег я не видела.
Резюмируя вышесказанное, никогда в жизни никому не посоветую планировать отдых с этим ТО, так как это потеря времени, средств и испорченный отпуск. ТО - глубокое днище. Лучше собиратьсвое путешествие самим без посредников. В общем, самый худший туроператор в моей жизни
Супер отельный гид Тамер Самаха
Консультация. г. Пермь
Испорченный отпуск с компанией Анекс тур!
Бегите не оглядываясь, если вашим отельным гидом стал Rasul Alioglu
Поскольку я все равно планировала какую-нибудь экскурсию для детей- купила тур в морской парк Sealanya, хотя лучше бы купила «на улице», без нервов. Когда мы поехали на ту злосчастную экскурсию, у нас случилась беда - ребёнок получил серьезную травму, была срочная госпитализация. У меня с собой был ваучер, как и всегда при выходе из гостиницы. Мне вымотали все нервы в тот день: страховая отказывалась высылать скорую, т к я была без паспорта и страховки (хотя в ваучере были сведения по паспорту), но больше всего я не ожидала от этого чудо-гида Расула - позвонив ему (он собрал при встрече с нас все документы для отеля), спросила, чтобы спросил доки в отеле и прислал мне, сказал: Пусть ваша мама вам помогает и все присылает!!! (Хотя он знал, что мы вместе), после повторной просьбы ответил: Мне сейчас вообще не до вас, я с другими гостями общаюсь!!!!!
И это все он говорил, когда у меня на руках ребёнок кровью истекал!(( Пишу сейчас и реву, не забывается такое!
Хорошо, что нам помогали в тот момент другие гиды от Анекса, им огромное спасибо - это, в первую очередь, Адиль! Был все время рядом, даже в больницу на скорой с нами поехал, меня всячески поддерживал, ребёнка во время операции отвлекал. Ему огромный земной поклон! Счастья ему большого и здоровья!!! Также помогали девчонки очень добрые и компетентные: Адриана, Ларианна и другие (не успела спросить имён, к сожалению). Прошу этих людей дополнительно премировать, золотые люди.
Отельного гида Расула огромная просьба уволить, чтобы он больше никому не портил нервов и здоровья! Уберегите, пожалуйста, других людей от этого изверга!!!!!
очень разочарованны
Потеряли багаж
Претензия и жалоба
Возврат за 20 год
Организация тура
Качество обслуживания
Ужасно, нет слов
Услуги индивидуального транспорта и индивидуального сопровождения
Экскурсия в Эфес с Айханом
2 я остановка в керамической мастерской. Интересно. Если захотите привезти керамику то лучше купить в мастерской по крайней мере знаем что ручная работа.
3 я остановка уже в Эфесе. Экскурсия 2 часа по античному городу. Если... Читать отзыв Добрый день всем! Ездили 15.09.22 в Эфес из Мармариса. Забирают в 5.40 от Мармарис парк отеля. 1 я остановка на завтрак скромно но перекусить достаточно.
2 я остановка в керамической мастерской. Интересно. Если захотите привезти керамику то лучше купить в мастерской по крайней мере знаем что ручная работа.
3 я остановка уже в Эфесе. Экскурсия 2 часа по античному городу. Если увлекаетесь историей- это место для вас.
4 я остановка на обед в ресторане шведский стол. Практически как в отеле. Ничего особенного. Напитки не включены
5 я остановка магазин традиционных сладостей мыла и косметики. Тоже если что то собирались купить цены приемлемые
6 я остановка дом богородицы. Это вообще без комментариев.
Потом обратный путь с парой остановок на смотровых площадках.
У на был вип тур . Отдельный восторг и спасибо нашему гиду Айхану. Авторская подача материала очень много интересной информации от думающего и глубокого человека. Сумел нас заразить темой истории Анатолии и Турции. Получилась именно экскурсия с колоритом и взглядом местного жителя. Спасибо большое прошу передать нашему гиду и если он ведёт какие-либо еще экскурсии обязательно поедем еще
Возврат денег
Отличные гиды
Мошенники-гиды
В июне 2022 г. через них приобрела путёвку в Турцию. Отельным "гидом" был РАУФ МУСАЕВ. Если и вам он достанется, бегите от него подальше, ничего не покупайте.... Читать отзыв Когда же уже наконец ростуризм и госслужбы заинтересуются ими... Ведь очень много адекватных жалоб на факты мошеннечества/некачественно предоставленных услуг именно этой организацией, и я говорю не про отели и авиакомпании с ними работающие.
В июне 2022 г. через них приобрела путёвку в Турцию. Отельным "гидом" был РАУФ МУСАЕВ. Если и вам он достанется, бегите от него подальше, ничего не покупайте. Решила я купить у него 2 экскурсии-Огни Анатолии-197$ и Торас-247$. Нас было 2 взр и 1 ребёнок 7 лет. Но он ооочень настойчиво предлагал мне всего 6 услуг и это на 7 дней! Конечно же отказалась. При том цены сразу не озвучивает, путает, перепрыгивает с одного на другое. Точную информацию по экскурсия не знает и содержание рассказать не может. Цены у них в долларах! И списывать должны в долларах!!! Следите. Оплачивала картой. Списывал в лирах-меня это уже должно было насторожить!!! Конвертацию с долларов в лиры не провела-а разве должна была????? Но я такого не ожидала, не на рынке вроде как. Чеки и ваучеры сразу не выдал, якобы лента закончилась. На встрече кроме меня других гостей не было. Мои не пошли со мной. Уверенна, что он специально назначает встречи каждому по отдельности, чтобы без свидетелей.
Через 2-3 часа зашла в личный кабинет банка и обнаружила, что списано 50000 рублей. Тут же позвонила в анекс, сообщила в турагентство-они написали жалобу; позвонила этому. Иии! говорит мне оно, что все с моего согласия!!! забери на рецепшн ваучеры. То есть лента за 2часа откуда-то чудесным образом появилась. Выяснилось, что оно мне продало долфин парк за 200 $, и трансфер за 77$. И оказывается я сама захотела и согласилась. У меня ведь нет шизофрении и провалов в памяти, я дееспособна. Смотрит мне в глаза и говорит что я сама захотела. Потом ещё звонил выясняла почему я посмела звонить и жаловаться в Анекс, после чего мы боялись выходить в одиночку из отеля. После моего скандала, сказал что деньги вернутся. От стресса у меня очень обострилось хр.заболевание, никак не могла заглушить ещё месяц. Даже отпуска толком не помню.
Также это спрашивало почему я не замужем/женится на мне/предлагал куда-то с ним выйти вечером/что я богатая, раз в таком отеле отдыхаю и карт у меня несколько/не хочу ли купить тут квартиру/хватал меня за руки. Выгляжу я очень плохо и не молода. Наверное думал, что я от счастья от внимания какого-никакого "мужчины" куплю все экскурсии и ещё приплачу за услуги😁. Я была в полном недоумении от такого ко мне неуважительного отношения, без повода при том. В прошлом году женщина уже писала про него на топ хотелс, что ооочень настойчиво приставал. И это ОТЕЦ ТРОИХ ДЕТЕЙ, ЖЕНАТЫЙ ЧЕЛОВЕК, МУСУЛЬМАНИН так сказать. И это продолжает работать. Меня бы за такое вышвырнули с работы, без разговоров, по статье.
На конвертации денег тоже зарабатывает. Вот анекс мне может объяснить почему в лирах списали??? А не в $ как в прайсе. Даже если считать эти 3 услуги, это максимум 43000, но никак ни 50000. Это не комиссия банка.
Уверенна что это так бы не поступило с азербайджанцами и турками.
Прошло два месяца, деньги не вернули. Написала в анекс. Ответили что я же сама оплачивала, видела сумму. Да, я видела! Но в лирах! Я что центробанк чтобы валюту туда сюда конвертировать. По правилам при отказе в течении 2х часов должны вернуть 100%, если до 48 часов до начала экскурсии 50 % . Это написало, что я отказалась после из-за того что сумму в рублях увидела!!! Я прекрасно знаю сколько рублей стоит один доллар. Опять меня обвиняют в неадекватности.
Полное неуважение к российским женщинам.
Так сильно меня уже много-много лет не обижали и не унижали, ещё и за мои деньги с трудом заработанные.
Также были мы там в 2017 г. тоже был гид Саид. Оставил себе 5$. Отправил нас на ночное шоу с 2х летним ребёнком, назвав это цирком, которые подойдёт и малышу, про ночное время не предупредил. В итоге у девочки началась истерика от такого шума и шоу, она хотела спать. Через 5 мин. мы вышли и простояли на улице все это время. 8000 или 6000 в мусорку. Саид очень сожалел что сестра у меня глухая, а то бы познакомился поближе. Всё нахаживал возле бассейна, когда мы купались. А чего ты решил что молодой и очень красивой девушке, с маленьким ребёнком, замужней скорее ты нужен? Вот с чего??? Что в тебе такого? На что ей нужен не пойми кто на 10 дней? Недоумение...Загадка для нас...
Вывод тут такой: 1.Не покупать туры у анекс. Но они монополисты. Не уверенна что сама в будущем не куплю. Не пойми кому пренадлежащая организация. С руководством покрывающим своих сотрудников-непрофессионалов. Прав у нас никаких нет, мы для них не люди.. Никогда ничего не докажете. Полное неуважение к нам россиянам как клиентам. Сотрудники даже представления не имеют как вести себя с КЛИЕНТОМ. Полное чувство безнаказанности и вседозволенности.
2. Никогда не покупать у анекса экскурсии. Берите на улице-надёжно, дешевле, качественно, с достоверной информацией. Или индивидуальных гидов.
3. Если надумали брать, записывайте разговор на диктофон и видео (поможет только в суде, анексу все равно). Требуйте официальный прайс. Требуйте списание в долларах. Требуйте выдать чек и ваучер сразу. Нет чека-нет вам денег.
4. Если что-то пошло не так, вызывайте полицию. Не докажете, но страха и шума наведёте.
5. Если видите, что вас хотят обмануть, вставайте и уходите, не продолжайте разговор, по-человечески не понимают.
Анексу желаю от всего сердца банкротства. Как хочется дожить до тех времён и увидеть это своими глазами, отпраздновать.
Желаю, чтобы с матерью, отцом, женой, детьми и самим мусаевым рауфом обошлись также, как он со мной, помноженно на 10. Пусть его дочери/дочерям, супруге, делают такие же предложения, как он россиянкам. И пусть уже наконец его уволят по статье или понизят в должности.
Обворовать, обидеть женщину с сестрой инвалидом и маленьким ребёнком - очень достойно настоящего "мужчины" азербайджанца и мусульманина, как он сам утверждал👍🏻👍🏻👍🏻.
Пожелание к соотечесвенникам-пишите отзывы!!! Они очень нам нужны! Делитесь опытом.
Ужасная компания
Гнать таких нуюно с работы
На следующее утро после завтрака, мы впервые увидели эту Виталию. Мы высказали ей свои претензии по её бездействию в данной ситуации, после чего она заявила, что вообще не собирается иметь с нами никаких дел! И она больше не представляла нам никакой информации вплоть до выезда из отеля по окончании отдыха. Мы отдыхали, с гидами напртив отеля ездили в увлекательные путешествия по Алании. Нам очень понравилась Турция, море, горы, водопады, пещеры, морские прогулки на корабле пиратов и прочее. Мы познакомились с очень интересными гидами, знающими по 4-5 языков и просто людьми. Но мы также видели и негатив, происходящий в отеле. Представитель Анекс Тура бездействовала, когда многих туристов, как и нас селили в 3-й корпус вместо положенных номеров Стандарт, вымогая взятки. Мы видели, что эта Виталия за свою лояльность к таким схемам пользуется снисхождением персонала отеля, питается вместе с туристами (не думаю, что на зарплату вожможно питаться в отеле 4+), пользуется бесплатными напитками из лоби-бара. Нам стало понятно, что такого представителя туркомпании нужно менять. Нужно менять на представителя, который будет сопровождать своих клиентов, будет отстаивать их законные права и честь своей туристической компании!
Главное продать
Экскурсия в Каппадокию