Анекс тур отзывы клиентов

› ›

2.1 5

1868 отзывов / 200526 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Гиды с низким уровнем знания страны.

Гость 5 октября, 2021 год

Отдыхали в Мармарисе,отдых понравился,только вот гиды в отелях и в сопровождении почему украинцы?Обсалютно с узким кругозором и не знающие страну,в которой работают.Должны работать грамотные и всесторонне молодые люди или хотя бы много читающие,а не сидящие в интернете.Нужно обязательно компании обратить на это особое внимание.

Экскурсия в Стамбул

Любовь 5 октября, 2021 год

Экскурсия в Стамбул стоит в среднем 200$, (летали 04.09.2021)при покупке экскурсии гид отельный не сообщил о том, что традиционные места посещения такие как Голубая мечеть - находятся на глубокой реставрации, зачем туда везти туристов, если там только макеты и картинки и все закрыто? зачем включать в программу посещение таких мест? Можно заменить на другие исторические места, например Сулимание, ... Читать отзыв Экскурсия в Стамбул стоит в среднем 200$, (летали 04.09.2021)при покупке экскурсии гид отельный не сообщил о том, что традиционные места посещения такие как Голубая мечеть - находятся на глубокой реставрации, зачем туда везти туристов, если там только макеты и картинки и все закрыто? зачем включать в программу посещение таких мест? Можно заменить на другие исторические места, например Сулимание, вместо магазина со сладостями или как -то совместить. В общем экскурсия хорошая, но вот так делать не надо, и лучше предупредить, а не говорить да-да-да везде побываете, лишь бы продать эту экскурсию.

Недостатки:

1.Не предупредил отельный гид от Анекс тура, что исторические места находятся на реставрации и попасть туда будет невозможно;

Гиды,экскурсии

Любовь 5 октября, 2021 год

Хочется сообщить о глупых, безразличных, тормозных гидах, которые сопровождают туристов до отеля, а именно гид Никита сопровождал 28.08.2021 до Кемера (Кириш) Турция, блудили по поселку на автобусе, пока не вышли и не пошли сами пешком в отель. Никита даже не заморочился, сел и поехал дальше - ужас, гоните в шею таких уродов!!! Но про бакшиш напомнил первым делом, а внешний... Читать отзыв Хочется сообщить о глупых, безразличных, тормозных гидах, которые сопровождают туристов до отеля, а именно гид Никита сопровождал 28.08.2021 до Кемера (Кириш) Турция, блудили по поселку на автобусе, пока не вышли и не пошли сами пешком в отель. Никита даже не заморочился, сел и поехал дальше - ужас, гоните в шею таких уродов!!! Но про бакшиш напомнил первым делом, а внешний вид у него был как будто пил всю ночь, неужели нет нормальных, адекватных людей, которые хотят работать?! На обратном пути была девушка, тоже какая-то глуповатая, где их берут??? этому же вроде учат!?

Недостатки:

отвратительные гиды, сопровождающие до отеля и до аэропорта

Деньги взяли - работать не нужно

Татьяна 3 октября, 2021 год

Отдыхали в Доминикане, опоздали на рейс из Москвы, купили повторно билеты, сами прилетели, сами доехали до отеля. Отельному гиду мы не интересны, она не потрудилась узнать доехали мы или нет. Ну ок. Мы ее нашли, сами написали с вопросом нужна ли встреча, нужно ли ей передавать ваучер или хотя бы экскурсии продать? Она ответила: буду тогда то, хотите - приходите... Читать отзыв Отдыхали в Доминикане, опоздали на рейс из Москвы, купили повторно билеты, сами прилетели, сами доехали до отеля. Отельному гиду мы не интересны, она не потрудилась узнать доехали мы или нет. Ну ок. Мы ее нашли, сами написали с вопросом нужна ли встреча, нужно ли ей передавать ваучер или хотя бы экскурсии продать? Она ответила: буду тогда то, хотите - приходите послушать информацию. Больше мы ее не беспокоили. Далее приближается время вылета. Азур переносит вылет на 7 ч раньше…т е пол дня отдыха минус. Анекс делит туристов на 2 части: одних забирают за 4,5 ч до вылета (в 6:30 без завтрака, с длительным пребыванием в аэропорту), а другую часть за 3 ч. Я не понимаю принципы деления и почему разделяют? Почему выезжают в разное время? Задала вопрос гиду: можно ли нас тоже забрать в 8? На что получила ответ: да конечно за 100$ на индивидуальном трансфере. Люди деньги получили, а комфорт устроить не хотят. И персонал сделать клиентоориентированными тоже. Прям очень разозлили. Никогда не ездили по путевкам, но по другому из-за пандемии сейчас попасть не возможно, к сожалению. Надеюсь, что наладится ситуация по регулярным рейсам, чтобы не причинять себе дискомфорт за свои же деньги

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

- Гид Марина Пунта Кана
- общий принцип анекса по отношению к туристам

Все прошло не плохо

Алла 3 октября, 2021 год

Летали в Турцию с18-го сентября по 2-го октября .
Туда летели с задержкой на час .
Самолёт был отличный , можно было смотреть фильмы .
Обратно все с точностью до минуты , только без кино .
Спасибо Анекс за хороший отдых !!!

Достоинства:

Все организовано отлично

Недостатки:

Задержка рейса на 1 час .

Анекс тур в Мармарисе

Надежда. 1 октября, 2021 год

Отношение отельных гидов к туристам высокомерное. А если тебе не нужны экскурсии, то и ты им не нужен. Обман туристов, которые впервые в Мармарисе вызывает недоумение. Зачем это им нужно? Стараются заработать на тех, кто ещё не знает, что и почём. Молодые люди обманывают отдыхающих. Не ведитесь на их уговоры. Проверяйте информацию.

Работа анекса

Гость 30 сентября, 2021 год

Этот отзыв также напрямую касается перевозчика Азур эйр, компания анекс. 26 сентября была задержка рейса Москва куба из внуково. Из за департированных кубинцев. В самолёте просидели 3 часа, плюс 13 часов перелёта. Итого 16 часов в самолёте. Покормили всего 1 раз, и напитки. Съели все что было в рюкзаке. Дети ужасно голодные были. И устали ужасно. По прилёту оказалось что... Читать отзыв Этот отзыв также напрямую касается перевозчика Азур эйр, компания анекс. 26 сентября была задержка рейса Москва куба из внуково. Из за департированных кубинцев. В самолёте просидели 3 часа, плюс 13 часов перелёта. Итого 16 часов в самолёте. Покормили всего 1 раз, и напитки. Съели все что было в рюкзаке. Дети ужасно голодные были. И устали ужасно. По прилёту оказалось что багаж более 70 пассажиров остался во Внуково. И анекс никак не решил эту проблему. Они могли бы отправить наш багаж любой компанией которая летела на кубу, но не захотела нести дополнительные траты!!и решили привезти только сегодня 30 сентября. Ребята вы не представляете как остаться без личных средств гигиены, в даоу быть в джинсах и кроссовках. Дети также наши. Подгузники и т. Д все в багаже. Анекс могбы обеспечить Хотя-бы зубными пастами и щетками. Но ничего вообще ни чем не помог людям пострадавшим. Пришлось деньги потратить на какие то вещи. А они зжесь вообще не дешёвые. К примеру зуб пасту и 2 зуб щётки вышли 17 долларов, дочке сарафан самый простой 15 долларов. И 5 дней уже здесь как бомжи. И анекс и азур просто хотят остаться без последствий после всего этого. Отвратительное отношение к людям. Про отель отдельно скажу, что на данный момент загрузка 20 процентов. Еда не вкусная и меню не меняется.мини клуба нет, хотя заявлено что есть. Поэтому и ехали сюда. Снэк бар даёт только бургеры, хотя меню в баре значительно больше. Но говорят ничего нет, давимся им. Кафе рядом нет вообще.

Отзыв об отельном гиде Марии (Сиде, отель Seaden Valentine resort spa)

Людмила 29 сентября, 2021 год

Ездили с мужем в Сиде 10-18.09.2021 года Анекс туром. Все замечательно, кроме одного момента, о котором и хочу написать, чтобы руководители компании рассмотрели данный вопрос.
11.09.2021 года в 14.00 по местному времени Сиде у нас состоялась плановая встреча (по приезду) с гидом Марией в отеле Seaden Valentine resort spa. Целью Марии было только "втюхать" экскурсии от компании и больше ее ничего... Читать отзыв Ездили с мужем в Сиде 10-18.09.2021 года Анекс туром. Все замечательно, кроме одного момента, о котором и хочу написать, чтобы руководители компании рассмотрели данный вопрос.
11.09.2021 года в 14.00 по местному времени Сиде у нас состоялась плановая встреча (по приезду) с гидом Марией в отеле Seaden Valentine resort spa. Целью Марии было только "втюхать" экскурсии от компании и больше ее ничего не интересовало. На вопросы: "а где находится пляж или магазинчики или остановка автобуса и т.д?" она лишь флегматично махнула рукой со словами мол там. До этого я просто много раз на таких встречах была и всегда были такие доброжелательные милые участливые работники, которые реально старались подсказать да и просто были позитивно настроены. Но ладно бы, она просто была равнодушной, нет. Как только она услышала, что я хочу взять экскурсию у своего знакомого (ну так случилось, что есть в Турции свой проверенный человек, занимающийся экскурсиями) - на меня обрушилось все негодование мира. Мария запугивала, агрессивно разговаривала и всем своим видом показывала свою неприязнь - это было крайне не профессионально и конечно чисто по человечески неприятно. Остался неприятный осадок после встречи с ней. Руководство Анекс тур, примите пожалуйста меры! Нельзя переходить профессиональный рамки и деловой этикет в общении с вашими туристами! После такого не хочется ходить на встречи с гидами. В остальном все хорошо, все остальные работники показали себя профессионально и приветливо.

Достоинства:

Все остальное)

Недостатки:

Отельный гид Мария

Мне безумно жаль, вы крутые если бы не отельный гид

Гость 27 сентября, 2021 год

Доброго Вам дня! Отдыхаю сейчас в отеле Даламан Хилтон, и это первый раз за мое более чем 10-летнее посещение Турции, когда отельный гид (Измир) своим отношением оскорбил меня, и общался со мной, мягко говоря, с пренебрежением. Данное утверждение основывается на том, что знакомство он начал с вопроса - а что это ты одна приехала?.. Не знаю, какие выводы были сделаны... Читать отзыв Доброго Вам дня! Отдыхаю сейчас в отеле Даламан Хилтон, и это первый раз за мое более чем 10-летнее посещение Турции, когда отельный гид (Измир) своим отношением оскорбил меня, и общался со мной, мягко говоря, с пренебрежением. Данное утверждение основывается на том, что знакомство он начал с вопроса - а что это ты одна приехала?.. Не знаю, какие выводы были сделаны в его голове, и что он себе придумал, дальнейшее общение происходило через постоянную ухмылку и фразу через силу. Гордясь тем, что Турция всегда была уважительна ко мне, а я соблюдала все правила приличия отдыхая здесь, за одно, минутное, общение с Вашим отельным гидом, была оскорблена его высокомерием и откровенным хамством!!! Дальнейшее наше общение с ним по возврату денег за экскурсию в связи с моим плохим самочувствием (потверждено справкой) : дважды переносилась встреча, потом дважды переносилось время из за его важных встреч с другими туристами, потом после написанного заявления он, посчитав доллары, выяснил, что у него не хватает (знав о сумме заранее) Измир стал заниматься другим туристом. На мое замечание о решении моего вопроса, мне было сказано, принеси сдачу в 22 евро и ок. Я принесла ровно 22 евро, на что Измир покрутив в руках 2 евро, сказал, ну вообще это не принимается, иди меняй на доллары... Ну буду описывать наше дальнейшее общение, я поменяла 2 евро на 3 доллара и вернула свои деньги, но. .. Неприемлемо подобное отношение, оскорблением - вывешивание ярлыков на туристов, приезжающих одних, и хамство - такое общение в одной из лучших сетей отелей мира!!! Мне жаль Хилтон, что Вас представляет такой гид.

Отвратительный гид ! Турция

Гость 26 сентября, 2021 год

Значит прилетела В Турцию. По работе девочек, которые занимаются путевками вопросов нет . отлично .
Так вот . прилетела в Турцию . на Al. Денег с собой кот наплакал ))) не планировала никакие экскурсии, т к отдых всего 6 дней !! 5 ночей .
Пошла на инфо встречу с гидом анекс тур Юсуф (Алания) рассказывал про экскурсии.... Читать отзыв Значит прилетела В Турцию. По работе девочек, которые занимаются путевками вопросов нет . отлично .
Так вот . прилетела в Турцию . на Al. Денег с собой кот наплакал ))) не планировала никакие экскурсии, т к отдых всего 6 дней !! 5 ночей .
Пошла на инфо встречу с гидом анекс тур Юсуф (Алания) рассказывал про экскурсии. И тут услышав про кападокиииюююююю. Это же мечта . цена сказал 130$ все включено !!! Отель 5*, переезд, завтрак обед ужин завтрак обед , катание на джипах, посмотреть на шары ( отдельно полетать), ехать близко . шик . я думаю .. Ага у мен осталось всего 140$ как раз хватит раз все включено) и мечту осуществить) уточнила на 2 раза все ли включено . сказал да , не стоит беспокоиться. Перед выездом с вечера сам написал мне смс, узнал как дела , какие планы на вечер ... И как только я спросила а что я не увижу шары и т.д. это все за допрос плату ??? ( отдыхающие поделились ) он прочто перестал отвечать .....
Утро 4 утра , меня забирают трансфер ... До Каппадокии 9 часов автобусом плюс сразу же все все все экскурсии , в отель нас там заселили только около 8 вечера!!!!!! На всех приемах пищи платные напитки !! Даже вода !!!! Ничего не входило в стоимость . джипы +50$ смотровая на шары посмотреть прочто 15$
Отметить , что гид историк ,сопровождающий нас в Каппадокию Ахмед (хорошо говорит по русски ) очень вежливый, интересно рассказывающий человек .
И прочто почти полутора суток в автобусе

Отельный гид - профессионал

Антонина и Сергей 26 сентября, 2021 год

Здравствуйте! С наступающим всемирным днём туризма! Хочется сказать спасибо за профессиональную работу отельному гиду. Отдыхали в Турции 9-16 сентября, Отель «Сиде Резорт». Встречи с отельным гидом обычно не любят, зная, что в это время будут усиленно «впаривать» экскурсии. Но идти надо, потому что связь с отельным гидом – это информация об изменениях в рейсе, да мало ли что ещё стрясётся,... Читать отзыв Здравствуйте! С наступающим всемирным днём туризма! Хочется сказать спасибо за профессиональную работу отельному гиду. Отдыхали в Турции 9-16 сентября, Отель «Сиде Резорт». Встречи с отельным гидом обычно не любят, зная, что в это время будут усиленно «впаривать» экскурсии. Но идти надо, потому что связь с отельным гидом – это информация об изменениях в рейсе, да мало ли что ещё стрясётся, вдруг это единственно адекватный человек, кого интересуют твои проблемы в незнакомой стране? Встречи с ЭТИМ гидом мы ждали ! У нас возникла проблема прямо в день приезда, но сотрудники отеля её решить не могли, ссылаясь на то, что не понимают, о чём мы им говорим по-русски! Поэтому в первые же минуты встречи, когда гид Анекс Тура ЭМИЛЬ, поинтересовавшись, как мы долетели, и всё ли в порядке, получил информацию, что нам нужен другой номер, он начал действовать (после встречи мы сразу в другой номер и переехали). Честно объяснив ситуацию с тем, что он курирует несколько отелей, поэтому встреча наша единственная, обменялся с нами контактными данными. Похвалил выбор отеля, отметив удобный график шаттла до пляжа. Очень удивил тем, что не стал предлагать экскурсии на местные античные красоты (дивные экспонаты под открытым небом!!!), а просто рассказал, как к ним пройти. Мы знали, что они ближе отельного пляжа, но указана была лучшая дорога. Зная от знакомых об экскурсии в Зелёный каньон, мы взяли именно её. Вечером перед поездкой Эмиль по СМС сообщил время выезда из отеля, напомнил, что иметь с собой. И не его вина, мы считаем, что в Зелёном каньоне рыбалка была «для галочки», ибо той наживкой, что предлагалась, можно было разве что глушить стайку мальков в месте этой рыбалки! Опять же, купание в довольно прохладной воде каньона не стоило делать дважды. Это промахи организаторов. Приятным бонусом стала выдача всех напитков и на катамаране и в пункте, где мы обедали, бесплатно.
Естественно, накануне вылета Эмиль прислал уточнённые данные о рейсе, а на наше сетования по поводу слишком раннего выезда, укоротившего наш отдых, выразил сожаление, что это чартер. От души желаем успехов в непростой работе ЭМИЛЮ и всем служащим в компании Анекс Тур. Учитесь у Эмиля, обменивайтесь опытом, читайте отзывы, делайте выводы,и пусть с помощью компании отдых в других странах будет незабываем и прекрасен!

Достоинства:

Отличное знание русского языка отельным гидом
Грамотные предложения отельным гидом экскурсий
Внимательность к туристам

Недостатки:

Нерациональная организация экскурсии в Зелёный каньон

Гид просто отвратительная личность.

[email protected] 24 сентября, 2021 год

Прилетели в Турцию в первый раз. И тут гид, ну просто как ведро помоев выпила на всю русскую нацию.. отвратительное отношение, реально не догоняет, что они "лицо" крупнейшего туроператора, а показывают заднию часть..
Неприятный осадок остался.

Непрофессиональное поведение гида!

Вася П 24 сентября, 2021 год

Неприятный осадок благодаря абсолютному пофигизму гида по имени Максим по отношению к туристам! Сентябрь 2021, Турция, Мармарис, отель Элегантс 5*. Здравствуйте! Хотим обратить внимание именно на непрофессиональное отношение гида к отдыхающим. Что касается отеля, номеров, питания, пляжа - всë хорошо. Первый раз встречаем такого "помощника" туристов. Человек знает только как продать в тридорога эксурсии и отправить вас на шопинг в... Читать отзыв Неприятный осадок благодаря абсолютному пофигизму гида по имени Максим по отношению к туристам! Сентябрь 2021, Турция, Мармарис, отель Элегантс 5*. Здравствуйте! Хотим обратить внимание именно на непрофессиональное отношение гида к отдыхающим. Что касается отеля, номеров, питания, пляжа - всë хорошо. Первый раз встречаем такого "помощника" туристов. Человек знает только как продать в тридорога эксурсии и отправить вас на шопинг в местный магазин кожи и меха с "нереальными" скидками. На этом, похоже его забота о вас заканчивается. На любой конкретный вопрос, просьбе что-то подсказать, Максим либо отшучивается(юмор так себе), либо посылает вас на ресепшн, где говорят исключительно на английском языке..
За полтора дня до отъезда, наш турагент сообщил нам, что поменяли время вылета на более ранее, а именно с 15:00 на 9:15 утра. Что ж, бывает, чартеры.. Понимаем.
Мы приняли эту новость, зарегистрировались на изменëнный рейс, получили посадочные талоны и ожидали, когда на ресепшене отеля появится уведомление о трансфере в аэропорт. Список с фамилиями на трансфер не появился и после обеда. На наши обращения прояснить ситуацию гид Максим продолжал отшучиваться, дословно "- Нет вас в списке, значит остаётесь в Турции, хаха".
В восьмом часу вечера всё осталось без изменений. Информации об автобусе ноль. На ужине мы с супругой случайно встретили нашего "помощника", ещё раз объяснили нашу ситуацию гиду и попросили его о помощи. Максим пообещал решить вопрос.
После ужина, мы с женой подошли на ресепшн, инфы ноль, гид не подходил. У жены давление, я тоже начинал нервничать. Позвонил гиду, попросил его подойти на ресепшн и внести наконец ясность в эту историю. Он отказался подходить, ответил, что уже не в отеле и вообще нам нечего париться. 15минут по телефону он всячески пытался увильнуть от выяснения вопроса, говорил что нас дезинфориировал турагент, и что всë в порядке возвращайтесь в свой номер, отыхайте и тд. В итоге уговорил его пообщаться с персоналом отеля по громкой связи. 3 мин общения на английском языке гида Максима с ресепшн и Алилуя, нам принесли список с нашими фамилиями, в котором было указано, что в 4 утра за нами прибудет автобус. Очень интересно, в какой момент узнали о трансфере остальные отдыхающие из этого списка.. ?

Анекс тур - Непрофессиональное поведение гида!

Испорченный отдых с анекс тур

Ольга Пысина 24 сентября, 2021 год

Брали тур в Анекс тур в Митино.Это самая отвратительная компания. Месяц назад была куплена путевка для всей семьи в Аланию, отель 5 звёзд в центре Алании.
Через несколько дней позвонили и сказали, что отель закрылся, и предложили другие варианты. Но они нас не устроили, так как все отели были где-то на окраине и с плохими пляжами. Тур агенство предложило, чтобы... Читать отзыв Брали тур в Анекс тур в Митино.Это самая отвратительная компания. Месяц назад была куплена путевка для всей семьи в Аланию, отель 5 звёзд в центре Алании.
Через несколько дней позвонили и сказали, что отель закрылся, и предложили другие варианты. Но они нас не устроили, так как все отели были где-то на окраине и с плохими пляжами. Тур агенство предложило, чтобы мы сами искали себе отель. Деньги возвращать отказываются.Сейчас боремся с ними.
Вообщем, испорченный отпуск, потраченные нервы.

Просто отвратительная работа гидов

Светлана 24 сентября, 2021 год

Отдыхали в середине сентября в отеле Титаник делюкс гольф белек, гиды абсолютно не заинтересованны в благополучном отдыхе туристов, обманывают, лишь бы на чем-то подзаработать, что не слово, то обман! Не информируют об изменении рейса, также, на доске информации листов по-нашему вылету не было, хорошо, что можно узнать время трансфера на ресепшн и об изменении рейса узнали при онлайн регистрации, хотя... Читать отзыв Отдыхали в середине сентября в отеле Титаник делюкс гольф белек, гиды абсолютно не заинтересованны в благополучном отдыхе туристов, обманывают, лишь бы на чем-то подзаработать, что не слово, то обман! Не информируют об изменении рейса, также, на доске информации листов по-нашему вылету не было, хорошо, что можно узнать время трансфера на ресепшн и об изменении рейса узнали при онлайн регистрации, хотя они говорят на нашей территории тельная пройти онлайн регистрацию, только через нас, если интересует 25€, это обман, заходите и регистрируйтесь, далее, за нами приехал трансфер, гид нас посадил и сказал, досвидания, водитель повёз в аэропорт и высадил нас не в том терминале и благополучно уехал, нам пришлось бежать на такси, т.к. другой терминал находится на приличном расстоянии……

ВНИМАНИЕ МАШЕННИКИ!!!

Гость 23 сентября, 2021 год

ВНИМАНИЕ ОБМАН!!! Здравствуйте! Турция, сентябрь 2021. Экскурсий много, но деньги за них, не возвращают. Дети заболели, вызывали врача, платил франшизу по страховке и оплаченную экскурсию на двоих в Каппадонию за 484$ не вернули ни копейки! Будьте осторожны!!! Гиды компании Анекс тур НЕ заинтересованы, их задача продать, а дальше хоть трава не рости! Расстался с деньгами и приобрел проблемы, которые... Читать отзыв ВНИМАНИЕ ОБМАН!!! Здравствуйте! Турция, сентябрь 2021. Экскурсий много, но деньги за них, не возвращают. Дети заболели, вызывали врача, платил франшизу по страховке и оплаченную экскурсию на двоих в Каппадонию за 484$ не вернули ни копейки! Будьте осторожны!!! Гиды компании Анекс тур НЕ заинтересованы, их задача продать, а дальше хоть трава не рости! Расстался с деньгами и приобрел проблемы, которые решай самостоятельно!

Отрицательно

Денисова Ирина Михайловна 22 сентября, 2021 год

Отдыхали в Белек с 15.09.21 по 22.09.21.Сегодня 22.09.21 должны были выезжать из отеля Aydinbey Queen's в 6-00(самолет 9-10), прождали 40 мин. на ресепшен-никого. Стали звонить отельным гидам(Надир и Орхан) , трубку не берут, через 10 мин.созвонились с Орхан, выяснилось что самолёт задерживается(мы знаем что бывает) и оказывается они узнали это только (когда мы забили тревогу). И почему-то до нас эти... Читать отзыв Отдыхали в Белек с 15.09.21 по 22.09.21.Сегодня 22.09.21 должны были выезжать из отеля Aydinbey Queen's в 6-00(самолет 9-10), прождали 40 мин. на ресепшен-никого. Стали звонить отельным гидам(Надир и Орхан) , трубку не берут, через 10 мин.созвонились с Орхан, выяснилось что самолёт задерживается(мы знаем что бывает) и оказывается они узнали это только (когда мы забили тревогу). И почему-то до нас эти сведения заранее не дошли, а только когда мы стали выяснять ситуацию. Оказалось самолёт 12-30, а выезд из отеля 9-10.Хотя должны заранее соощать, как они говорят за 8 часов. Летаем восьмой раз, но такое отношение со стороны отельных гидов впервые

Столкнулись с пренебрежительным отношением.

[email protected] 21 сентября, 2021 год

Добрый день.
Преобрели тур в Кемер от Анекс Тур.
Заезд в отель ****4 Lancora beach отель ,заезд 21.09.2021г.ваучер N8066171
Начну с того что очереди в аэропорту просто адские ,ну это ладно выдержали .
Встретила очень вежливая и приятная девушка Диана ,автобус под N6175 .Подняла настроение в пути на весь отпуск .Приехали в отель и ждали заселения ,изначально назначили одно время ,затем другое ,и как... Читать отзыв Добрый день.
Преобрели тур в Кемер от Анекс Тур.
Заезд в отель ****4 Lancora beach отель ,заезд 21.09.2021г.ваучер N8066171
Начну с того что очереди в аэропорту просто адские ,ну это ладно выдержали .
Встретила очень вежливая и приятная девушка Диана ,автобус под N6175 .Подняла настроение в пути на весь отпуск .Приехали в отель и ждали заселения ,изначально назначили одно время ,затем другое ,и как дураки в итоге мы бегали с 10:30 до 14 :00.
В 14:00 нам дают номер 208 второй этаж, номер хороший чистый ,соответствовал нашему билету .
Единственное ,но это бы жуткий запах дихлофоса .(уточнила кого травите ....) задала вопрос почему так воняет провожающему нас отельеру???
На ,что он ответил это дезинфекция номера .Зашла в соседний чистый номер ,поняла что это не так !!!
Обратилась на ресепшен с просьбой замены номера,сказала что не уйду пока не заменят ,так как у меня аллергия и мы не может находиться в таких условиях,дышать просто было невозможно.
В этот момент подошёл уважаемый ГИД АНЕКС ТУР
(мальчик лет 25 )ему сказали твои клиенты реши вопрос .

Анекс тур - Столкнулись с пренебрежительным отношением.

Я обратилась к нему с просьбой помочь,ответ последовал тут же.
У меня нет на Вас времени,развернулся и ушёл.
Прошу принять меры к данному сотруднику который некомпетентен в своей работе и впрочем ему плевать на людей.
Данный вопрос помог решить как я поняла управляющий или администратор ,который стоял рядом и слушал это всё.
Вопрос был тут же решён номер заменили на 308.
Ему спасибо большое за это !!!
Хочу сказать если бы не карантинные меры мы с мужем уже не имеем желания идти на встречу с этим гидом завтра 22.09.2021.г.в 11:30 .

Отличное сопровождение. СПАСИБО.

Олег Леонов ([email protected]). 21 сентября, 2021 год

Благодарю всех сотрудников. Были в Турции (Мармарис, Турунч) с 12-го по 19-е сентября 2021 года. Путевку покупали в Анекс Тур. Отличное сопровождение, четко встретили в Даламане, доехали прекрасно, очень пунктуальные сотрудники в Турции, внимательные, профессиональные, добрые. Также и обратно доставили из далекого Турунча в Даламан. Огромное спасибо всем!
Однако не вина Анекс Тура что мы выбрали самый неудачный и самый плохой... Читать отзыв Благодарю всех сотрудников. Были в Турции (Мармарис, Турунч) с 12-го по 19-е сентября 2021 года. Путевку покупали в Анекс Тур. Отличное сопровождение, четко встретили в Даламане, доехали прекрасно, очень пунктуальные сотрудники в Турции, внимательные, профессиональные, добрые. Также и обратно доставили из далекого Турунча в Даламан. Огромное спасибо всем!
Однако не вина Анекс Тура что мы выбрали самый неудачный и самый плохой (дешевый) Отель. Отдых наш в DREAM Hotel Turunc не удался, был испорчен очень низким уровнем обслуживания и плохим однообразным питанием. Этот Отел едва тянет на 2*, зря его предлагают в России как 4* (в Турции он 3*). Много минусов. Не виню Анекс Тур, лишь желаю быть внимательными при выборе Отелей. В этот Отель мы захотели сами (поверили положительным отзывам) и глубоко разочарованы.

Достоинства:

Отличное сопровождение туда и обратно. Встречи в Аэропорту четко по времени, хороший автобус до Мармариса и "долмушки" до Турунча. Прекрасные были экскурсии в Турции.

Недостатки:

DREAM Hotel Turunc оставил очень плохие впечатления. Анжелика не виновата! Виноваты Хозяева и грубый персонал сотрудников. Сервис, питание аномация на низком уровне.

Благодарность гиду Юлии Бессараб

Ирина Матвиенко 21 сентября, 2021 год

Отдыхали в Сиде в сентябре 2021 в отеле Barut B Suites. Хочу выразить огромную благодарность отельному гиду Юлии Бессараб. Ее подкованность в исторических датах, знание глубинных исторических событий и умение преподать эти факты людям, далеким от знания истории Турции. Очень профессионально рассказывает про экскурсии, всегда в любое время можно обратиться по любому вопросу. Прошу руководство обратить внимание ... Читать отзыв Отдыхали в Сиде в сентябре 2021 в отеле Barut B Suites. Хочу выразить огромную благодарность отельному гиду Юлии Бессараб. Ее подкованность в исторических датах, знание глубинных исторических событий и умение преподать эти факты людям, далеким от знания истории Турции. Очень профессионально рассказывает про экскурсии, всегда в любое время можно обратиться по любому вопросу. Прошу руководство обратить внимание на данного гида отметить отличную работу и знания! Побольше таких сотрудников. Остались только положительные впечатления Спасибо за прекрасный отдых.

Не вау, но достойно

Мария101111 20 сентября, 2021 год

Летали данным туроператором на Кипр в сентябре 2021 года. В офисе турагенства персонал отзывчивый, все терпеливо объясняли (раньше всегда летали самостоятельно, пакетный тур брали в первый раз по этому было много вопросов). Документы подготовили быстро, точно сориентировали что/куда/к кому, какие правила. Отель подобрали весьма достойный, с включенными завтраками и ужинами (разнообразный и вкусный "шведский стол"), что в последствии крайне радовало... Читать отзыв Летали данным туроператором на Кипр в сентябре 2021 года. В офисе турагенства персонал отзывчивый, все терпеливо объясняли (раньше всегда летали самостоятельно, пакетный тур брали в первый раз по этому было много вопросов). Документы подготовили быстро, точно сориентировали что/куда/к кому, какие правила. Отель подобрали весьма достойный, с включенными завтраками и ужинами (разнообразный и вкусный "шведский стол"), что в последствии крайне радовало и сэкономило не мало бюджета)). Сам отель, конечно, был не шикарный, но мы и выбрали бюджетный сегмент за 75000/неделя за двоих. Так что своей цене соответствует. Номер чистый, уютный, есть все что нужно. Порадовал вид из окна, все таки на море, хотя мы не брали номер с видом на море, там нужна была доплата. Думаю те, кто пишет плохие отзывы сравнивает с Турцией. Да, в Турции за эту стоимость все будет блестеть роскошью, а столы ломится от яств, но на Кипре такой уровень стоит совсем другие деньги.
Вылеты и туда и обратно были без задержек. Самолеты обычные, без питания, только чай/кофе/вода. Никаких отрицательных и положительных эмоций по поводу перелетов - просто "нормально".
Из минусов: общая бесполезность гида. За пределами узкой экскурсионной программы от самого туроператора информацией не располагают или не хотят делиться. Не помогли с арендой квадроцикла и покупкой местной симки. Цены на экскурсии, вероятно, завышены. Предлагалась водная прогулка за 50евро, нашли аналогичную самостоятельно в порту за 25евро.

В целом неплохо, если не покупать экскурсии

Александр С. 19 сентября, 2021 год

Ездили отдыхать в Турцию, Кемер. Выбрали проверенный нами AnexTour (летали несколько лет назад в Тунис, все отлично). Перелет из Москвы в Анталью компанией AzurAir - в целом все хорошо, телевизоры, наушники, внимательные стюарты. Немного пыльные сиденья (не критично), из напитков вода, кофе и чай. Трансфер также без претензий. Отель Mirage Park Resort - без нареканий. Изначально была проблема с номером... Читать отзыв Ездили отдыхать в Турцию, Кемер. Выбрали проверенный нами AnexTour (летали несколько лет назад в Тунис, все отлично). Перелет из Москвы в Анталью компанией AzurAir - в целом все хорошо, телевизоры, наушники, внимательные стюарты. Немного пыльные сиденья (не критично), из напитков вода, кофе и чай. Трансфер также без претензий. Отель Mirage Park Resort - без нареканий. Изначально была проблема с номером - самопроизвольно включался телевизор (нет, выключить из розетки нельзя - ее по сути нет, крепление кабелем в стене). Утром, после визита с проблемой на ресепшен, номер поменяли. Экскурсия. Это отдельная (больная) тема. Приобрели экскурсию Тазы Каньон (Tazi Canyon Extreme), предварительно уточнив у отельного гида Айдына, время в пути до каньона и насколько безопасен сплав по реке (супруга не умеет плавать) - это был основной критерий при выборе, рассматривали так же экскурсию на фуникулёр. Гид убедил, что сплав безопасен, а ехать всего час - "Мы отправляем даже двухлетних детей, бояться нечего", показал видео якобы с этого сплава (после поездки мы поняли, что видео снято в другом месте, там, где мы не сплавлялись), на котором люди просто сидят в лодке и снимают на фото/видео природу, по факту – практически одни пороги, а там, где нет порогов нужно грести, но об этом позже. За день до экскурсии, гид сообщил, что необходимо взять с собой купальник, полотенце, крем и быть в удобной обуви. На следующее утро приехал автобус с гидом Натальей. Всю дорогу она пыталась рассказать про Кемер. Слушать ее было просто невыносимо - неграмотная, не поставленная речь, перескакивает с одного на другое, не закончив свою мысль – как она работает уже четвертый год (по ее словам) остается для меня загадкой. Приехав на рафтинг (а это спустя почти 2 часа без пробок, не считая времени на сбор других туристов из отелей – забрали нас в 7.25, около 8.00 забрали последних туристов и направились на экскурсию, были на месте в 10.00), нас встретил проводник Али, который сказал, что в открытой обуви НЕЛЬЗЯ, нужно купить специальную. Обратились к Наталье (которая ранее обещала решить любой вопрос), почему заранее не предупредили про закрытую обувь. На что получили ответ - все вопросы к отельному гиду. Услышав наш разговор на повышенных тона, подбежал Али, начал говорить, что в обуви супруги можно, хоть она и открытая, но закреплена на ноге (сандалии), в отличии от шлепок. У меня были кожаные мокасины, которые пришлось мочить, ведь босиком тоже нельзя, а наличных денег с собой не было, только карта (о приобретении специальной обуви Айдын опять-таки не предупредил), после экскурсии обувь испорчена (моя потеряла форму и потерлась кожа, супруги - отклеилась подошва). Далее нас повели в раздевалки. Назвать ЭТО раздевалками язык не поворачивается. О чистоте уборных просто молчу. Вода в раковине не течет из крана, а капает. Дальше сам рафтинг. Во время сплава (который безопасен для детей по версии гида), на одном из больших порогов несколько человек (включая меня и супругу) чуть не выпали из лодки, но проводник (молодая девушка) успела схватить меня и женщину за жилет. Разве это безопасно для человека, который не умеет плавать? Так же я не смог насладиться природой и видами горной реки – осознав весь экстрим этого рафтинга, я переживал за жену, да и свободного времени на созерцания не было – проводник все время командовала грести. Каким-то чудом добрались на базу живые. Обед. Обед типа шведский стол. Но без напитков. Напитки платные. Отельный гид ничего не сказал про платные напитки (ездили в прошлом году на экскурсию, там заранее предупредили об этом). Кто-то из туристов выразил недовольство Наталье о платных напитках, на что она посмеялась – Это Турция, тут все платно, что Вы хотели? Далее поездка на джипах. О каких джипах говорил гид непонятно – нас посадили в микроавтобус без крыши и стен. Пока ехали, вернее сказать летели, пытались рассмотреть природу. Один раз удалось уговорить Али остановиться и поснимать эту красоту. Про скорость подъёма не претензия – все-таки экстрим, но можно было бы делать остановки для фото. Приехали на каньон. 25 минут на фото/видео и едем обратно. На каньоне разговорились с женщинами из нашей группы – сошлись во мнении, что экскурсия организована отвратительно, гида слушать невыносимо. Обратно ехали без происшествий. Но вместо заявленного гидом времени возвращения 19.00, вернулись на 2 часа позже. По приезду, оставили отзыв на сайте туроператора с просьбой связаться для решения возникших проблем - вторую неделю 0 реакции. После такой экскурсии и отношения туроператора, будем 10 раз думать, прежде чем купить путевку и экскурсии у Анекса – в прошлом году ездили с БиблиоГлобус, в тысячу раз лучше гиды – и в отеле, и на экскурсии.

Благодарность ГИДУ ЮСУФУ

[email protected] 19 сентября, 2021 год

Уважаемая компания ANEX TUR, наша семья хочет выразить свою БЛАГОДАРНОСТЬ одному из ваших гидов. Его зову ЮСУФ. Этот человек произвел у нашей семьи фурор своих знаний о родной стране: Турции. Его подкованность в исторических датах, знание глубинных исторических событий и умение преподать эти факты людям, далеким от знания истории Турции. Свою влюбленность в родную страну, её историю, её сегодняшний день,... Читать отзыв Уважаемая компания ANEX TUR, наша семья хочет выразить свою БЛАГОДАРНОСТЬ одному из ваших гидов. Его зову ЮСУФ. Этот человек произвел у нашей семьи фурор своих знаний о родной стране: Турции. Его подкованность в исторических датах, знание глубинных исторических событий и умение преподать эти факты людям, далеким от знания истории Турции. Свою влюбленность в родную страну, её историю, её сегодняшний день, он передает своим слушателям. Иногда даже с юмором. Нас поразила его грамотность и правильность в рассказе на русском языке. Кроме поездок по запланированным экскурсией посещением Эфеса и Памуккале, он преподносит нам, туристам, сюрпризы. Местных производителей уникальной продукции: текстиль, керамика, изделий из кожи и меха, виноделие, косметика…

Ужасное обслуживание клиентов

Х 17 сентября, 2021 год

Забронировал тур бронь была до 20 00 в итоге время было 16 00 они отменили бронь сказали что я не из россии попросили паспорт я им скинул в итоге сказали билеты уже проданы и бронь вернуть нельзя звонил на горячую линию просил менеджера на мои просьбы меняли тему и уходили от ответов спасибо за испорченное настроение

Испорченный отпуск

М 17 сентября, 2021 год

Испорченный отпуск, который даже не успел начаться. Моя мама уже пенсионного возраста, имела неосторожность обратится к данному турагенту, заказав тур в Турцию. Но в аэропорту выяснилось, что не заполнена анкета на прибывание в страну, которую во всех турагенствах заполняют менеджеры. При этом менеджер о данной анкете при оформлении тура не говорила, прислав целую петицию с ссылками на разные постановления, где... Читать отзыв Испорченный отпуск, который даже не успел начаться. Моя мама уже пенсионного возраста, имела неосторожность обратится к данному турагенту, заказав тур в Турцию. Но в аэропорту выяснилось, что не заполнена анкета на прибывание в страну, которую во всех турагенствах заполняют менеджеры. При этом менеджер о данной анкете при оформлении тура не говорила, прислав целую петицию с ссылками на разные постановления, где мельком было написано про данную анкету, но в силу своего возраста, мама о необходимости данной анкеты просто не поняла, так как все анкеты о которых говорила менеджер она распечатала и приготовила в двух экземплярах, но про эту анкету просто не сказали, это выяснилось при регистрации на вылет. Показывая приготовленные анкеты, ей говорили, что необходима обсолютно другая анкета…. Попробовав связаться с менеджером оказалось, что номер который она дала маме для связи просто не обслуживается. Связавшись со мной и сестрой, мы стали дома заполнять данную анкету, но из-за потерянного времени, пока мама пыталась связаться с менеджером просто не хватило буквально 5-10 минут…, закончилась регистрация на самолет. В итоге не улетела. деньги за путевку не возвращаются. Пришлось искать нам с сестрой номера для связи с агенством, и дозвонившись до агенства, нам сказали, что менеджер выходняя, а другим сотрудникам сейчас не до этого и попозже перезвонят. Как так человек в аэропорту сидит, а им некогда выполнять свою работу по организации тура за который им заплатили!!!!! В итоге пришлось брать, естественно за свой счет, билет на след. день. Отвратительное отношение, нервы на пределе, уже лететь вообще ни куда не хочется маме, полдня в аэропорту и полностью испорченное настроение о предстоящем отпуске. Всем знакомым эти анкеты уже заполняли туроператоры и ни у кого не было проблем. Впервые сталкиваюсь с такой безграмотной работой в сфере отдыха. Чтобы было невозможно связаться в 10 часов дня с менеджером, это даже не ночь. Во всех агенствах делают памятку, сообщение о необходимых документах и анкетах, которые в момент вылета должны быть на руках у отдыхающего. Весь день испорчен не только у мамы, но и у нас…просто из-за ужасной работы сотрудников агенства, если менеджер сразу вышла на связь, то мы бы успели заполнить анкету до вылета и успеть на рейс. Внимательнее выбирайте турагентов, судя по отзывам испорченный отпуск из-за халатного отношения сотрудников Анекс тур, не только у моей мамы… Обходите стороной данного турагента на ул.Вешняковская д.22а пом.13 ком.2.

Анекс тур на Вешняковской

Гость 17 сентября, 2021 год

Добрый день! Отвратительная ситуация с нашей мамой. Заказала тур в Турцию. Но в аэропорту выяснилось, что не заполнена анкета. Пока сестра из дома ее заполнила, закончилась регистрация на самолет. В итоге не улетела. деньги за путевку не возвращаются. Пришлось брать, естественно за свой счет, билет на след. день. Менеджер, которая оформляла отсутствовала, другая ничего сказать не может. Отвратительное отношение, большая... Читать отзыв Добрый день! Отвратительная ситуация с нашей мамой. Заказала тур в Турцию. Но в аэропорту выяснилось, что не заполнена анкета. Пока сестра из дома ее заполнила, закончилась регистрация на самолет. В итоге не улетела. деньги за путевку не возвращаются. Пришлось брать, естественно за свой счет, билет на след. день. Менеджер, которая оформляла отсутствовала, другая ничего сказать не может. Отвратительное отношение, большая потеря времени, денег, нервов. Всем знакомым эти анкеты уже заполняли туроператоры и ни у кого не было проблем. Надо учитывать, что не все продвинутые пользователи гаджетов и надо учитывать, что может не быть интернета. И лучше заранее все распечатать. Судя по отзывам, лучше к ним не обращаться.

Очень навязчивые гиды. Сотрудничество с точками продаж для развода

Елена 17 сентября, 2021 год

Летали с Анекс Туром в Турцию в сентябре 2021г. В целом, прошло все неплохо. Есть отдельные претензии к их авиакомпании АзурЭйр. Отдых омрачили, конечно, же их гиды. После притела не могли найти свой автобус для трансфера. Обращили к другим гидам, нас 2 раза послали не туда. Ну да ладно, до отеля доехали, как и обещали за 1,5 часа. Сделали даже... Читать отзыв Летали с Анекс Туром в Турцию в сентябре 2021г. В целом, прошло все неплохо. Есть отдельные претензии к их авиакомпании АзурЭйр. Отдых омрачили, конечно, же их гиды. После притела не могли найти свой автобус для трансфера. Обращили к другим гидам, нас 2 раза послали не туда. Ну да ладно, до отеля доехали, как и обещали за 1,5 часа. Сделали даже 1 остановку в кафешке-магазинчике правда уже прямо перед высаживанием отдыхающих в отели. Это мы потом поняли, что это делалось с целью снабжения этой точки клиентами.
Отдельная история про отельного гида Дмитрия, его номер, +905077895090. Крайне навязчивый молодой человек. Кроме нас в беседе участвовала семья, которая сразу сказала, что экскурсии брать не будет, т.к. ребёнок плохо переносит поездки в автобусе, но он так сдавать не был намерен. Причём в ход пошли какие-то гнусные манипуляции, типо сюда-то как то они доехали, и получилось из разговора, какие они нехорошие, раз больше никуда ехать не хотят. Мы же были настроены на экскурсии. Смутило, что листовке с экскурсиями, нет ни цен, ни времени продолжительности, проводилось все переспрашивать и трудно это все удержать в голове. Например, отдыхали с Библио-глобус, у них были очень удобные листовки с ценами и времен. Тут же получается, что гид мог назвать цены от балды, навязал вторую экскурсию, типо со скидкой, но была ли скидка на самом деле?
Экскурсии прошли неплохо. Не понравилось, что в очень длинную поездке в Памукколе впихнули такие места посещения, как дигустация и навязывание второсортного вина за большие деньги, и магазинчик с самоцветами, которых и у нас в стране выше крыши. Лучше бы в отели раньше вернулись, ехали обратно и без этого почти 5 часов. Это мы ещё не поехали на текстильную фабрику, спасибо гиду, который ездил с нами. Он кстати, очень все интересно и много рассказывал. Этот сговор Анекс-тура с этими точками для развода туристов на деньги очень напрягает. Я такого не встречала раньше.
Ну и благодаря гиду нам испортили последний день и покупку подарков домой. При встрече заикнулись, что хотели посетить порт Сиде, посмотреть античный город, и там закупиться подарками домой. Гид ещё пытался что-то сказать про украшения и кожаные изделия, но мы сразу сказали, что нам это не интересует. Но он он все равно нам предложил бесплатный трансфер в город (сами жили в посёлке близ Сиде), сказал, что нас отвезут, подождут и привезут обратно, мы ещё удивились, но согласились, т.к.самим добираться проблемно. Оказалось в день этого трансфера, что это был трансфер от магазинов ювелирных и кожаных изделий. Об этом не было сказанно ни слова. Нас отвёз неговорящий по-английски водитель, который не хотел нас брать, а мы и не хотели садиться к нему, потому что поняли, что что-то не так, но гид нас уверил, что это нас трансфер и опять же ничего не уточнил про украшения и кожу. В ювелирный магазин нас отвезли на трассу в трону Алании. Там слава богу, другие гиды помогли нам вернуться обратно в отель. На резонный вопрос гиду, он сказал, что про все магазины нам сразу сказал, а второй магазин с кожей и мезпмт должен был быть в центре Сиде с видом на античный город. Кстати, мы по пути обратно высаживали людей у этого магазина, но античного города там не было. Как мы должны были купить подарки домой, о которых и шла речь изначально, на трассе в Аланию или в кожаном магазине не понятно. Ведь никто бы нас не ждал, пока мы нагулялись бы. Итак, последний день был испорчен, порт не посмотрели, время потратили на бестолковую дорогу, и мы пошли за подарками на ближайший рынок с небольшим выбором. Знали бы, сами бы поехали. Ещё при упоминании сувениров, нид говорил, что в экскурсии в Памукколе вы будете на таких прекрасных точках, где все купите. Ничего, что там цены раз в 100 больше?!
Также не понравилась поездка обратно до аэропорта. Нас забрали первыми, за 3 часа поездки мы сильно замёрзли под кондиционерами, который не только мы просили уменьшить, потом простудились, хотя уже кутались во все доступные вещи. За 15 минут до аэропорта за непонятной целью делали остановку на очередной точке-магазинчике на 15 минут. Зачем? У нас уже идёт рагистрация на рейс, какие покупки? В итоге, мы приехали за 2 часа до вылета. Да, на стойке регистрации почти не было людей и мы бастро прошли, но если бы что то случилось в дороге? Да на входе в тот же аэропорт километровые очереди! Плюс люди, которые не в теме онлайн-регистрации, получат последние места. Честно, меня это выбесило. Катались 3 часа, всех собирали, потом эта остановка. Почему не рассчитано время с учётом непредвиденных обстоятельств?в условиях Турции, где каждый день автобусы переворачиваются! Я считаю, что мы могли так и на рейс опоздать. Не случайно же рекомендуемые время прибытия в аэропорт за 3 часа! Для себя сделали вывод, что с Анексом больше летать никогда не будем! Спасибо!

УЖАСНАЯ КОНТОРА

Гость 14 сентября, 2021 год

Взял у Анекса на Дмитрия Донского тур в марте 2021, и Турцию закрыли...туры адекватные Анекс вообще не предлагает, искать руры будете сами - не царское это дело, сейчас середина сентября, деньги не возвращают( если хотите проблемы, велком в Анекс Тур на Дмитрия Донского.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

О работе гида

Наталия 14 сентября, 2021 год

Отдыхали в отеле Grand bahia princip coba c 1 по 11 сентября. Впечатления от встречи с отельным гидом Еленой крайне негативные, такое впечатление что кроме впаривание экскурсий её проблемы туристов не интерисуют. У нас был куплен тур в отель 5 звёзд в номер полулюкс, на деле в номере кроме шампуня ничего нет???!!! С этой проблемой обратились к гиду Елене. Она... Читать отзыв Отдыхали в отеле Grand bahia princip coba c 1 по 11 сентября. Впечатления от встречи с отельным гидом Еленой крайне негативные, такое впечатление что кроме впаривание экскурсий её проблемы туристов не интерисуют. У нас был куплен тур в отель 5 звёзд в номер полулюкс, на деле в номере кроме шампуня ничего нет???!!! С этой проблемой обратились к гиду Елене. Она нас 02.09.2021 года при всех обвинила, что мы требуем, чтобы она нам купила зубную пасту. Мы от нее только требовали, чтобы она вмешалась в решении проблемы, а как итог облила при всех грязью. Решали проблему самостоятельно. Гид полный отстой!!! Требую извинений за публичное оскорбление.

Анек тур, говно.

Елена 12 сентября, 2021 год

Тур был куплен в марте на коней мая 2021,но в связи с закрытие границ, мы не успели, и перенесли на сентябрь, вылет был на 22 сентября 3,05 туда и 1 октября 20,40обратно, сегодня смотрю все вылеты поменеты, хотя я покупала тур не одна, у них время вылета и прилёта не поменено, как у меня. Вчем проблема я не... Читать отзыв Тур был куплен в марте на коней мая 2021,но в связи с закрытие границ, мы не успели, и перенесли на сентябрь, вылет был на 22 сентября 3,05 туда и 1 октября 20,40обратно, сегодня смотрю все вылеты поменеты, хотя я покупала тур не одна, у них время вылета и прилёта не поменено, как у меня. Вчем проблема я не понимаю?

Показать 1 ответ

Анекс тур

Туроператор «Анекс Тур» по праву считается одной из ведущих туроператорских компаний в России. Компания Анекс тур входит в пятерку лидеров по турецкому направлению и в десятку лучших туроператоров, отправляющих российских туристов в Египет.
Специализация нашей компании – предоставление клиентам всех запрошенных ими услуг, связанных с отдыхом и путешествием в Турции, Египте,... подробнее

Рейтинг 2.1 из 5 на основании 1868 отзывов

Туроператоры