Анекс тур отзывы клиентов

› ›

2.1 5

1868 отзывов / 200564 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Испорченный отпуск

Богословская надежда 9 декабря, 2015 год

Отдыхали с14.11.2015 по 25.11.2015 в отеле Chanalai Hillside Resort на Пхукете с мужем и внуком 6 лет. У нас были завтраки и ужины.но на ужин нам давали 1 порцию на троих.Гид Алена не помогла.От возмущения перестали ходить на ужины. Отель пофигистов.Перевалочный пункт для китайцев,которые моют башмаки в детском бассейне возле ресепшина.И не 650 метров до моря ,а 2 км... Читать отзыв Отдыхали с14.11.2015 по 25.11.2015 в отеле Chanalai Hillside Resort на Пхукете с мужем и внуком 6 лет. У нас были завтраки и ужины.но на ужин нам давали 1 порцию на троих.Гид Алена не помогла.От возмущения перестали ходить на ужины. Отель пофигистов.Перевалочный пункт для китайцев,которые моют башмаки в детском бассейне возле ресепшина.И не 650 метров до моря ,а 2 км вдоль сливного арыка городской канализации. И это счастье нам предоставил Анекс тур вместо 5 звездного отеля Reef Oasis Beach Resort в Египте за 233 тысячи рублей с12.112015 по25.11 2015. Поезжайте сказали нам ,а то вообще ничего не получите.С нами отдыхали несколько семей в таком же составе,но у них цена тура была 150 т.р.

Кадры решают все

Гость 8 декабря, 2015 год

Сегодня прилетели в ГОА с компанией АНЕКС ТУР. В этом прекрасном месте не впервые, приезжали с разными операторами. И каждый раз с благодарностью вспоминаем и сопровождающих гидов, и отельных, которые помогут в любом вопросе. Нас встретила прекрасная Альфия, несмотря на то, что мы первые гости в её Индийской работе, она показала себя настоящим профессионалом!!! И вот встреча с отельным гидом... Читать отзыв Сегодня прилетели в ГОА с компанией АНЕКС ТУР. В этом прекрасном месте не впервые, приезжали с разными операторами. И каждый раз с благодарностью вспоминаем и сопровождающих гидов, и отельных, которые помогут в любом вопросе. Нас встретила прекрасная Альфия, несмотря на то, что мы первые гости в её Индийской работе, она показала себя настоящим профессионалом!!! И вот встреча с отельным гидом Максимом?! Да, технически он все сделал: сфотографировал ваучеры, дал номера телефонов, спросил, все от в порядке с отелем. О нашей небольшой проблеме обещал поговорить с работниками. У нас сложилось впечатление, что Максим не любит не только Индию, но и людей всех тоже. С нами были туристы, которые здесь впервые, ничего хорошего и полезного они не услышали. Особенно после того, как сказали, что их не интересуют экскурсии. Молодой человек был очень раздражён, и в нервном припадке ушёл не попрощавшись и не решив нашу проблему. Нам повезло больше, и до этого раза другие профессиональные гиды из других компаний рассказывали про то, какая это волшебная страна, в которой сбываются мечты, и какие солнечные люди индийцы. Все это мы здесь видим и приезжаем каждый год снова и снова. Надеемся, что несмотря на таких максимов и другие люди не разочаруются в своём путешествии! Всем добра! Елена и Светлана

О компании Анекс тур. 07.12.2015г.

Быввалый турист 7 декабря, 2015 год

07.12.2015г. сидим в отеле DIAMOND BAY (Нячанг) и ждем выезда в аэропорт. Вылет отложили на 12 часов.с 14-20 на 02-20 следующего дня (авиакомпания Азур аэр это собственная авиакомпания Анекса). От сотрудников Анекса не последовало ни каких объяснений, тем более извинений, о какойто компенсаци и говорить нечего. Сотрудники Анекса рускоязычные вежливы и обходительны до того момента как соберут... Читать отзыв 07.12.2015г. сидим в отеле DIAMOND BAY (Нячанг) и ждем выезда в аэропорт. Вылет отложили на 12 часов.с 14-20 на 02-20 следующего дня (авиакомпания Азур аэр это собственная авиакомпания Анекса). От сотрудников Анекса не последовало ни каких объяснений, тем более извинений, о какойто компенсаци и говорить нечего. Сотрудники Анекса рускоязычные вежливы и обходительны до того момента как соберут деньги за экскурсии, После их уже трудно найти в отеле, хотя должны находится весь день. А если и повеет их найти, то разговаривают с тобой неохотно. Сотрудники Анекса-вьетнамцы напротив, вежливы, внимательны и с сочувствием относятся к проблемам туристов. Совет другим туристам, крепко подумать прежде чем пользоватся услугами Анекса и авиакомпанией Азур аэр.

Отзыв о сотруднике Анекс-Тура

Гость 7 декабря, 2015 год

Сегодня 07.12.15 мы находимся в Камбодже отель Индепенданс.Представитель туроператора Кирил Пискун. 5декабря состоялась информационная встреча, на которой были оплачены экскурсии,в связи с тем, что у Кирилла не оказалось разменных денег, сдачу он не отдал, пообещав вернуть деньги через гидаТатьяну, но сдачу так и не передал. Неоднократно пытаемся связаться с ним по телефонам, оставленным нам для связи, но ни на один... Читать отзыв Сегодня 07.12.15 мы находимся в Камбодже отель Индепенданс.Представитель туроператора Кирил Пискун. 5декабря состоялась информационная встреча, на которой были оплачены экскурсии,в связи с тем, что у Кирилла не оказалось разменных денег, сдачу он не отдал, пообещав вернуть деньги через гидаТатьяну, но сдачу так и не передал. Неоднократно пытаемся связаться с ним по телефонам, оставленным нам для связи, но ни на один телефон он не отвечает!!! У одной туристки с нашей группы возникли проблемы со здоровьем, звонят Кириллу второй день, но он на связь не выходит! В отеле не появляется, хотя обещал быть каждый день !!! Просим разобраться в сложившейся ситуации !!!! Не очень приятно столкнуться на отдыхе с таким представителем с вашей стороны!!! Обещаний очень много, а вот дел не видно!!!!

Анекс во всей красе

Петр 5 декабря, 2015 год

Очень хотелось зделать подарок ко дню рождения супруге, вот и купил путевку в Тайланд на Каолак. Начитался отзывов, выбрал отель и пляж (в Тае пятый раз, опыт есть), ну и вперед. Вылет с Домодедово- задержка -20 минут, прорсто супер. Азур авиа порадовал. Персонал просто супер, не смотря на свинство наших туристов из Москвы и Белоруссии: Нажрались до чертиков, жены обрыгали... Читать отзыв Очень хотелось зделать подарок ко дню рождения супруге, вот и купил путевку в Тайланд на Каолак. Начитался отзывов, выбрал отель и пляж (в Тае пятый раз, опыт есть), ну и вперед. Вылет с Домодедово- задержка -20 минут, прорсто супер. Азур авиа порадовал. Персонал просто супер, не смотря на свинство наших туристов из Москвы и Белоруссии: Нажрались до чертиков, жены обрыгали соседей. Персонал на высоте все загладил. Взлет и посадка просто супер- Мягкие. Пилоты профи.К обратному рейсу тоже нет претензий. А вот и Анекс -Встреча в аэропорту Пхукет прошла обычно.На минивене нас, три пары, начали развозить по отелям. Мы с женой последние- повезли на Каолак. Все хорошо девушка гид ОЛЯ из Харькова. Месяц как из Турции, а по сему мне пришлось ей рассказывать о Тае. И вдруг звонок гиду, возле самого отеля. И вот такая информация: В отеле идет стройка, отель не принимает туристов, то биш нас двоих и рекомендованно нас селить в другой отель. Гид ничего не может обьяснить, не компетентна вообще, ну человек не на своем месте,По тайски ни слова, кое как на английском.Мы естественно против. Требуем представителя от Анекса или в Офис Анекса. Ситуация накалилась. Привезли в другой отель. Одни немцы и англичане.Чуть ли не силком нас высадили из машины. Гид не может связать двух слов с менеджером. Парень англичанин. Кое как он понял в чем дело, начал нас убеждать, что этот отель лучше, и пляж лучше, Повел нас в номер, потом на пляж. Огромное ему спасибо.Проявил такое терпение, профессионализм.Эта оля не знала как от нас смыться мне все время нужно было её останавливать от побега. Ну остались , устроились. Через день появился отельный гид- парень из Узбекистана. Рассказали ему об испорченном настроении, он нас успокоил, и в виде компенсации за моральный ущерб предложил бесплатно шоп поездку с трасфером на Пхукет. Ну мы согласились, жалобу писать отказались, хотя он нам предложил,. Ну поехали в шоп тур. Проехали пару точек обязательных, и вдруг появляется гид по шопингу и оповещает нас: если мы сэтой машиной сейчас не вернемся в отель то нас бросают на Пхукете, и обратно не повезут. Делаю звонок отельному Гиду, он настаивает нам остаться и продолжить шопинг, но мы уже не поверили и вернулись в отель.Отельный гид Эдыл нам позвонил, извинился за Анекс и предложил нам компенсацию в виде регистрации без очереди в порту на обратный рейс и хорошие места в самолете. Я уже конечно не верил в компенсации Анекса, но напрасно. Возле стойки регистрации мне позвонили пригласили и зарегистрировали .Все закончилось хорошо. Отель был действительно лучше, пляж тоже. Спасибо Отельному менеджеру-англичанину и отельному гиду Эдылу.А вот Анекс-хоть и крупная шарага, но шарага.

Нажились на людской беде

Александра 23 ноября, 2015 год

С 12.11 по 23.11.2015 мы с семьей вместо отмененного Египта вылетили на замененный тур в Турцию , в отель Von Resort Golden Cost. Нас встретили представители Anex tour и расселили в другой отель Von Club Golden Beach. Расселили молча, не сообщив нам о замене. Этот отель уже был к этому времени законсервирован на зиму. То есть не работали бары... Читать отзыв С 12.11 по 23.11.2015 мы с семьей вместо отмененного Египта вылетили на замененный тур в Турцию , в отель Von Resort Golden Cost. Нас встретили представители Anex tour и расселили в другой отель Von Club Golden Beach. Расселили молча, не сообщив нам о замене. Этот отель уже был к этому времени законсервирован на зиму. То есть не работали бары и рестораны , вода в бассейнах спущена. Отель второй линии, только бунгало. Мы же бронировали и оплачивали первую линию и стандартный номер в основном здании. Кондиционеры на тепло не работали( а в ноябре в Турции 15 градусов). Мы потребовали , согласно нашему договору, переселить в Von Resort Golden Cost .На ресепшене сообщили, что отель переполнен и номеров нет! Тогда мы обратились отдельному гиду Азизу. Он посоветовал написать жалобу и позвонить в Anex tour. Что мы и сделали, после четырех часов на ресепшене и звонка в консульство Анталии нам предложили замену отеля на Кремлин палас, но на следующий день. У нас не было вариантов и мы согласились с условием , что на эту ночь нам найдут теплый номер. Еще в течении трех часов нам меняли номер с одного на другой пока в последнем не починили кондиционер ! Во всех номерах были не работающие кондиционеры и ледяные комнаты. К 24 часам мы наконец- то смогли разместиться в номер отеля. После перелета из Москвы в 6.15 утра . Я сама беременная женщина с дочерью трех лет. На следующий день к двум часам дня нас перевезли в отель Кремлин палас, но там не оказалось тоже свободных номеров и нас отправили в третий отель -Топ капи, где мы спустя двое суток и разместились .
После всего произошедшего безобразия и несоблюдения договора с Anex tour моя семья и мои друзья, отдыхавшие с нами вместе будем через суд требовать материальной и моральной компенсации.
В сложившившихся условиях все, что произошло считаю еще и мародерством! Мало того, что цены на Турцию Anex tour были подняты искусственно в ночь с 6 на 7 ноября, условия не соблюдены! Когда в нашей стране произошла беда Anex tour решил еще и заработать на людском горе! Не порядочно! Такое не должно остаться безнаказанным.
У меня имеются видео- ответ гида , фото пустого отеля, договор о продаже тура . Этого достаточно для судебного иска.
89166757875,[email protected], Панюшкина Александра.

тур во Вьетнам ноябрь 2015 год

Жукова Галина 22 ноября, 2015 год

Нам очень не понравилось. Выбирали тур - соответственно вылет в ночь и прилет в Москву вечером, но за 3 дня ( а потом прочитали, что у Анекс это часто бывает) вылет перенесли с 21 часа на следующий день на 7.40. Вот это да, то мы летели бы ночь и утром были бы в Нячанге, а прилетели в 23.30- нормально. День... Читать отзыв Нам очень не понравилось. Выбирали тур - соответственно вылет в ночь и прилет в Москву вечером, но за 3 дня ( а потом прочитали, что у Анекс это часто бывает) вылет перенесли с 21 часа на следующий день на 7.40. Вот это да, то мы летели бы ночь и утром были бы в Нячанге, а прилетели в 23.30- нормально. День во Вьетнаме у нас отняли.
Вылет планировали на 11 часов по местному времени, перенесли сначала на 17, затем на 18.50. Спасибо Анексу - с 12 часов до 14.30 сидели с чемоданами на ресепшине. Вылетели только в 20.15 и прилетели в Москву в 3 часа утра. Ура Анексу.
Испортили первый и последний день туру. Больше с этим туроператором не поедем

Отельные гиды - просто ужас..

EGO 19 ноября, 2015 год

Летали с начали ноября из Москвы в Таиланд (Пхукет). Негативных отзывов про AzurAir (Катэкавиа) в сети множество, но на удивление, из всего холдинга Анекс тур - авиаперевозчик они нормальный. К перелёту претензий нет (да, есть недочёты, но при таких ценах - более чем удовлетворительно). А вот дальше печаль. Отельный гид Александр просто ни в какие ворота. Даже гидом его не... Читать отзыв Летали с начали ноября из Москвы в Таиланд (Пхукет). Негативных отзывов про AzurAir (Катэкавиа) в сети множество, но на удивление, из всего холдинга Анекс тур - авиаперевозчик они нормальный. К перелёту претензий нет (да, есть недочёты, но при таких ценах - более чем удовлетворительно). А вот дальше печаль. Отельный гид Александр просто ни в какие ворота. Даже гидом его не назовёшь, скорее паразит, живущий благодаря плохому контролю качества кадров (+менеджмента) у Анекса. В общем, если будете отдыхать в Пхукете и читаете этот отзыв, то знайте: если ваш отельный гид Александр (местный мобильный 092 225 9082) - у вас нет отельного гида. Приедет на встречу (скорее всего с опозданием) - экскурсии не покупайте, т.к. обещания и рассказы не соответствуют действительности. Говоря проще, нагло врёт при продаже экскурсий при этом явно по завышенным ценам. Могу долго описывать все косяки, но если вкратце, то доверять и полагаться на этого гида бесполезно. Будем говорить, что покупая у Анекс тура вы имеете русского гида и действует страховка - развод. Русский гид для галочки, да и есть не на всех экскурсиях, например, на "гибоне" гида нет и фактически можно заказать через их сайт на 1000 бат дешевле - та же самая экскурсия с трансфером, только дешевле.
В общем, не хотите испортить себе отдых - не связывайтесь с отельными гидами Анекс тура в Пхукете. Проще взять туры либо на стойке ресепшена в отеле, либо найти в интернете.

бла бла бла

Гость 18 ноября, 2015 год

Прилетела в Египет 02.11.15-ни кто в аэропорту не встретил...куда соседи туда и я..и вот наш автобус ура!! т.к летела одна сразу попросила что б помогли положить чемодан..на что был молчок...мол сама..Хорошо сама ...уложив чемодан получаю мощный удар по голове крышкой от багажа(которую якобы придерживал водитель)-моё возмущение ни кого не привлекло.мол не понимают.Гид (как и во всех странах представился Махмед или... Читать отзыв Прилетела в Египет 02.11.15-ни кто в аэропорту не встретил...куда соседи туда и я..и вот наш автобус ура!! т.к летела одна сразу попросила что б помогли положить чемодан..на что был молчок...мол сама..Хорошо сама ...уложив чемодан получаю мощный удар по голове крышкой от багажа(которую якобы придерживал водитель)-моё возмущение ни кого не привлекло.мол не понимают.Гид (как и во всех странах представился Махмед или Махмуд)-мне уже было всё ровно.Так же схватившись за микрофон начал голосисто что то говорить очень быстро...при этом видя что я держусь за голову и хочу к нему обратиться.ч-з 10мин он прокричал трижды наименование моего отеля мол давай тут не спи...шевелись.Обратно вылетала в то время когда с чемоданами началась путаница.ни кто меня не известил что нужно делать перед отлётом...устную инф-ю вычитала у Пегасов.И вот автобус на аэропорт..выскакивает гид Анекс Тур..и на очень плохом языке пытается объяснить что чемоданы подписывать и упаковывать НУЖНО,упаковка в отеле отсутствовала...тут же достал бумажки мол подписывайте.на Рецепшене взяла скотч но таких как я желающих приклеить бумажку было много...я то приклеила..стою жду...а он на повышенных тонах не отрываясь от телефона начинает погонять быстрей быстрей.В автобусе начал якобы зачитывать что нельзя в ручную кладь..так и не смог..с русским языком очень плохо.Так какого чёрта ты отморозок работая с русскими туристами не знаешь их языка...Так и приехали в аэропорт в подвешанном состоянии...толком ни чего не поняв .Огомное спасибо Посольство РФ мальчик встречал нас и всё подробно объяснил.Анек Тур...НА МЫЛО!!!!!!!!!!!

Отвратительная организация экскурсий

Анжелика 16 ноября, 2015 год

Отдыхала в Пхукете с 25.10.15 по 04.11.2015. Поехала впервые, надеялась на замечательный отдых. Однако, с самого начала сделала большую глупость - обратилась в Анекс Тур (Феникс Хабаровский). Дарья - менеджер не удосужилась проверить какими номерами располагает желаемый мной отель и ждала долго и упорно (и я вместе с ней) подтверждение брони на несуществующий номер! Кормила меня завтраками, пока я самостоятельно... Читать отзыв Отдыхала в Пхукете с 25.10.15 по 04.11.2015. Поехала впервые, надеялась на замечательный отдых. Однако, с самого начала сделала большую глупость - обратилась в Анекс Тур (Феникс Хабаровский). Дарья - менеджер не удосужилась проверить какими номерами располагает желаемый мной отель и ждала долго и упорно (и я вместе с ней) подтверждение брони на несуществующий номер! Кормила меня завтраками, пока я самостоятельно не выяснила в чем причина молчания отеля! Я предложила расстаться по-хорошему, она согласилась. К ее чести надо сказать, что деньги мне перевели в течение часа, сама наверно поняла, что затупила. К этому моменту у меня уже чемодан стоял у порога, я не могла отказаться от поездки. Обратилась в другую компанию "Планета путешествий", как оказалось потом - тоже Анекс Тур!. Менеджер Александра вроде реабилитировала в моих глазах Анекс - внимательная и чуткая, настоящий профессионал, умничка, дай бог ей здоровья!
И вроде у меня все наладилось - отлично долетела, отлично встретили, отлично разместили, отличный отель. И тут на мою беду встретила я отельного гида от Анекса - Рустема! Во-первых, он опоздал на встречу с нашей группой - больше 20 человек - и даже не удосужился извиниться. Продал нам экскурсии по грабительским расценкам (это я потом разузнала, что можно было и в разы дешевле съездить). На тот момент я была уверена, что за свои деньги я получу интересные, познавательные, не забываемые впечатления от экскурсий! Как бы не так! На организации экскурсий экономят по-полной! Высказыванием претензий поначалу не хотела портить себе отдых, забила и забыла.
Однако в последний день моего тура у меня была экскурсия на Симиланские острова. Мне так хвалили, я так хотела туда! Поехала - целый час большой автобус на 45 человек от Анекса собирал всех желающих по отелям, водитель автобуса заблудился по дороге, выбирались по каким то козьим тропам, приехали в порт, подписали какие-то бумажки, при чем без объяснения что это - вы должны это подписать и все! Уселись 48 человек на один катер и помчались к мечте - Симиланам! Нас бросало на волнах так, что я удивляюсь - как вообще остались живы, а с нами были дети, половину пассажиров (меня в том числе) тошнило до обморока, люди, сидящие на носу в припадке ужаса мертвой хваткой двумя руками держались за поручни, наш гид от Анекса (Игорь по-моему) лежал на полу весь зеленый от качки, то есть ни о каком эксурсе не могло быть и речи! Меня тряхануло так, что позвоночник не выдержал и с тихим скрипом ссыпался в нижнюю часть купальника, боль была жуткая, ни сидеть, ни стоять без слез я не могла. Примчав до острова, видимо радуясь, что остались живы, быстро высадились на берег. Так как гид Игорь был не в состоянии даже двигаться нормально, мы были предоставлены сами себе. Просидев на берегу отведенный час времени, нас погрузили опять на катер. Всю обратную дорогу, забыв про тошноту, я думала только о том, как бы сесть, чтоб было не так больно. Дохромала до номера, позвонила в страховую и потом полночи ездила по госпиталям. Перезвонила Рустему и потребовала вернуть деньги за "экскурсию" на Симиланы. Ни ответа, ни привета, хотя говорил, что "если не понравиться, то вернет деньги". Мне не то что не понравилось, от боли я даже не видела где я и что я!
Подводя итог - мне лечить и лечить сейчас смещение позвонков и защемление нерва, а Анекс - отвратительный организатор экскурсий, экономящий не только на удобном транспорте, на загруженности катеров, опытных водителях, нормальных обедах в экскурсиях на целые сутки, но и на БЕЗОПАСНОСТИ своих туристов.

Не дозвониться, им плевать на туристов!

Михаил 14 ноября, 2015 год

Летели этим туроператором их же авиакомпанией AZUR air , когда у нас перенесли рейс, потом еще и отменили, ни кто не дозвонился в анекс тур! У них колл центр, который не отвечает ни на какие вопросы и ни с кем не соединяет, нет, соединяет если вы хотите купить тур. Я сказал что хочу купить, соединили, там на мои вопросы сказали... Читать отзыв Летели этим туроператором их же авиакомпанией AZUR air , когда у нас перенесли рейс, потом еще и отменили, ни кто не дозвонился в анекс тур! У них колл центр, который не отвечает ни на какие вопросы и ни с кем не соединяет, нет, соединяет если вы хотите купить тур. Я сказал что хочу купить, соединили, там на мои вопросы сказали что могут только помочь купить тур , на другие вопросы ответов не знают! Ни с кем с анекс тура я так поговорить и не смог. Нас ожидающих рейса двое суток, было 328 человек! У кого то нашлись знакомые в этой конторе и там сказали, только сказали что неизвестно когда нас отправят!!! Мы покупали путевку через санрайз тур, именно по причине не адекватного разговора сотрудника компании офиса на Аэропорту и где-то в центре...
Рекомендую пользоваться услугами других операторов ибо и авиакомпания Анекс-тура так же ужастна.

Ужасная работа

Гость 13 ноября, 2015 год

Хочу отметить ужасную работу Anex тур. Они перенесли вылет в Египет с 1 часа на 4, а обратно с 17 часов на 7 утра, таким образом, нас лишили 13 часов оплаченного дневного отдыха в отеле.
По прилету в аэропорту предложили заполнить регистрационные карточки за 5 долларов каждую. В самом отеле они тоже ничем не помогали. При этом представитель туроператора почти... Читать отзыв Хочу отметить ужасную работу Anex тур. Они перенесли вылет в Египет с 1 часа на 4, а обратно с 17 часов на 7 утра, таким образом, нас лишили 13 часов оплаченного дневного отдыха в отеле.
По прилету в аэропорту предложили заполнить регистрационные карточки за 5 долларов каждую. В самом отеле они тоже ничем не помогали. При этом представитель туроператора почти постоянно сидел за своим столиком. Когда начались проблемы с вылетом и вывозом багажа, мило улыбаясь, врали, что багаж полетит в то же время, что и мы в Казань, и мы сможем его сразу получить. Когда все выяснила сама и задала вопрос о возможности отправки багажа в другой город, так как из Казани, мы уезжали дальше, сказали, что это не их вопрос. На просьбу позвонить коллегам в аэропорт и узнать процесс оформления багажа, отказали.
В аэропорт привезли за 1 час 50 минут до вылета, при этом контроль на входе в аэропорт мы проходили 1 час 20 минут (очередь). В результате самолет вылетел с опозданием на 1 час. Естественно в дьюти фри мы не попали, многие не успели купить детям воды и даже сходить в туалет.

елена

едена 13 ноября, 2015 год

Купила путевку в Египет, ввели запрет, настойчиво предлагали другой тур, согласилась, на след. день по объективным причинам нписала отказ, сначала пришел ответ , Если эту заявку аннулируем они готовы даже вернуть деньги, но штраф 75$ за Тайланд и 75 за египет( раз он у нас уже не через перебронь числится) если мы просто эту аннулируем и оставляем деньги у них... Читать отзыв Купила путевку в Египет, ввели запрет, настойчиво предлагали другой тур, согласилась, на след. день по объективным причинам нписала отказ, сначала пришел ответ , Если эту заявку аннулируем они готовы даже вернуть деньги, но штраф 75$ за Тайланд и 75 за египет( раз он у нас уже не через перебронь числится) если мы просто эту аннулируем и оставляем деньги у них до следующего бронирования то штраф только 75$ за тайланд, через два часа приходит другой ответ:это кошмар! 11.11.15 Если ТУРАГЕНТ отказался от Заявки, даты путешествия по которой попадают в период с 26.10 по 10.11; с 14.12 текущего года по 22.01 следующего за текущим годом; с 02.02 по 04.03; с 6.04 по 26.04 90% стоимости Заявки Аннуляция данного тура попадает под горячий период! Аннуляция 90%!!!, деньги не хоят возврашать! Договор мне не дали почитать и подписать!

Никогда больше не обращусь

Гость 11 ноября, 2015 год

Это просто ужасный туроператор!!!!Никакой ответственности ни за что не несет!!!Цены подымает как вздумается, в день меняется по 100 решений, никакой стабильности, защиты туриста НИКАКОЙ!!!!!

Показать 1 ответ

Спасибо Anex Tour

Гость 11 ноября, 2015 год

Большое спасибо Anex Tour. Я была в Тайланде в марте 2015 года с детьми. Первый раз ездила с Anex Tour. До поездки много плохих отзывов начиталась. Было страшно ехать и даже заранее уже думала куда нужно будет жаловаться. Но опасения были напрасны. Всю работу делали качественно. Встретили вовремя, не пришлось никого бегать искать. Быстро рассадили по автобусам. Я в Тайланде... Читать отзыв Большое спасибо Anex Tour. Я была в Тайланде в марте 2015 года с детьми. Первый раз ездила с Anex Tour. До поездки много плохих отзывов начиталась. Было страшно ехать и даже заранее уже думала куда нужно будет жаловаться. Но опасения были напрасны. Всю работу делали качественно. Встретили вовремя, не пришлось никого бегать искать. Быстро рассадили по автобусам. Я в Тайланде не первый раз. Пока ехали в автобусе гид (девушка) всё подробно и интересно рассказывала о стране. В отеле быстро заселили без каких-либо дополнительных поборов и номер был хороший. При встрече с гидом в отеле никто экскурсии не навязывал. Я предупредила гида, что нашла дешевле и никаких угроз не поступало. Экскурсии с Anex Tour тоже понравились.

Очень плохо

Гость 10 ноября, 2015 год

РАЗОЧАРОВАНА. Буду обращаться в суд за испорченный отдых. Отправили в отель с 18.10 по 01.01.2015г. Я понимала что конец сезона, но отель уже готовился к закрытию. И АНЕКС ЭТО ЗНАЛ!!! Не предупредили, не предложили другой отель. Вместо УЛЬТРО ВСЕ ВКЛЮЧЕНО получила пансион с 3-х разовым питанием. Отсутствие даже лежаков на пляже. Это в краце. Отель ПЕМАР 5 Турция. Старый, неудобный,... Читать отзыв РАЗОЧАРОВАНА. Буду обращаться в суд за испорченный отдых. Отправили в отель с 18.10 по 01.01.2015г. Я понимала что конец сезона, но отель уже готовился к закрытию. И АНЕКС ЭТО ЗНАЛ!!! Не предупредили, не предложили другой отель. Вместо УЛЬТРО ВСЕ ВКЛЮЧЕНО получила пансион с 3-х разовым питанием. Отсутствие даже лежаков на пляже. Это в краце. Отель ПЕМАР 5 Турция. Старый, неудобный, пляж БУЛЫЖНИК!! КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Шарм-эль-шейх, анекс тур

сергей 4 ноября, 2015 год

Прибывали в шарме в октябре 2015г.Туроператор- Анекс тур, трансфер из отеля в аэропорт был на уровне кинофильма "Роман с камнем", когда багаж пассажиров перевозили не закрепленным на крыше автобуса. На все наши замечания закрепить багаж, находящийся на крыше багажника микрика веревками арабы из анекса отвечали кислыми и недовольными "минами", прождали 50 мин. потом они где-то нашли веревки и закрепили только... Читать отзыв Прибывали в шарме в октябре 2015г.Туроператор- Анекс тур, трансфер из отеля в аэропорт был на уровне кинофильма "Роман с камнем", когда багаж пассажиров перевозили не закрепленным на крыше автобуса. На все наши замечания закрепить багаж, находящийся на крыше багажника микрика веревками арабы из анекса отвечали кислыми и недовольными "минами", прождали 50 мин. потом они где-то нашли веревки и закрепили только наши чемоданы(так как движение в Египте по дорогам хаотичное без соблюдения ПДД). Все остальные чемоданы - около 15 шт. ехали на крыше не закрепленные и могли выпасть в любой момент. На наш вопрос- а кто несет ответственность в случае утери "на повороте автобуса" чемоданов, был дан четкий ответ- вы сами. Так на кой анекс тур препятствует соблюдению наших прав в отношении сохранности нашего имущества, это прямое нарушение конституции РФ, А НЕ ТОЛЬКО КОНВЕНЦИИ О МЕЖДУНАРОДНЫХ ПЕРЕВОЗКАХ.
ВВОД- ЛЮДИ БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ к выбираемому вами туроператору, а то получиться как с пассажирами а-321 из шарма в Питер. Жалко их, а поделать УЖЕ нечего.

1 согласен

Никогда более!

Гость 1 ноября, 2015 год

1. Длительное (>40 мин) ожидание автобуса в Суварнабхуми для трансфера в отель.
2. Холодной воды в автобусах в принципе нет, даже при дальних поездках.
3. Все гиды заняты продвижением никому не нужных поездок по местным шалманам, где навязывают все от желчи змеи, экскрементов пчелы, слабительных чаев, и, особо (О, Евгений!), гингко билоба. Пусть языки подучит, а то ни по-русски, ни по-английски...
4. Питание... Читать отзыв 1. Длительное (>40 мин) ожидание автобуса в Суварнабхуми для трансфера в отель.
2. Холодной воды в автобусах в принципе нет, даже при дальних поездках.
3. Все гиды заняты продвижением никому не нужных поездок по местным шалманам, где навязывают все от желчи змеи, экскрементов пчелы, слабительных чаев, и, особо (О, Евгений!), гингко билоба. Пусть языки подучит, а то ни по-русски, ни по-английски...
4. Питание в отеле Plumeria - отстой. Персонал путает яичницу и омлет, и зачем так обугливать бекон?!
5. Полная антисанитария на улицах. Ну, это Азия.

Екатерина

Гость 18 октября, 2015 год

Начало отдыха с Анекс туром было испорчено тем, что документы нам сделали за час до выезда в аэропорт! До этого два дня невозможно было получить информацию, где и у кого получить свои документы - билеты, ваучеры, страховки. Девушки на многоканальной линии безупречно вежливые не дали ни одного телефона, по которому можно было бы позвонить. И сами ничего не знают. В... Читать отзыв Начало отдыха с Анекс туром было испорчено тем, что документы нам сделали за час до выезда в аэропорт! До этого два дня невозможно было получить информацию, где и у кого получить свои документы - билеты, ваучеры, страховки. Девушки на многоканальной линии безупречно вежливые не дали ни одного телефона, по которому можно было бы позвонить. И сами ничего не знают. В итоге муж с собранными сумками пришел в агентство, где мы купили путевки (это отдельная история) и сидел там, пока нам не прислали из Москвы документы.
Гиды у них такие же как у всех. Не встречала приличных отельных гидов ни у Пегаса, ни у Библио-глобуса, ни у кого. Все их мечты - чтобы их меньше тревожили туристы своими проблемами.
А вот экскурсия в Камбоджу, купленная у Анекса (естественно дороже, чем уличная) была отличная. Никаких рекламных остановок, ничего лишнего. Хорошая продуманная программа. Нам показали город. В Ангкоре провели целый день. С перерывами на обед и отдых в гостинице. Впечатления о самой стране остались прекрасные. Во многом благодаря гидам и программе.

Люди никогда не верьте лживым гидам Анекса!!!

Ирина 12 октября, 2015 год

Жалею, что не почитала отзывы до покупки путевки, наступили на те же грабли что и все туристы. Отдыхали в Муйне в октябре 2015 в отеле Литтл Муйне. В первый и единственный раз встречи с отельным гидом Владимиром он нам пел песню, что надо купить двухдневную экскурсию в Нячанг с посещением парка Винперл и запланировать её на последний день, если... Читать отзыв Жалею, что не почитала отзывы до покупки путевки, наступили на те же грабли что и все туристы. Отдыхали в Муйне в октябре 2015 в отеле Литтл Муйне. В первый и единственный раз встречи с отельным гидом Владимиром он нам пел песню, что надо купить двухдневную экскурсию в Нячанг с посещением парка Винперл и запланировать её на последний день, если рейс задержится, то мы останемся в отеле Нячанга сколько нужно и заберут нас из отеля за 30 минут до начала регистрации, а если останемся в Муйне, то нас вывезут из отеля в 4 часа утра,т.к. вылет запланирован на 15.00, и мы будем седеть в душном аэропорту если рейс перенесу. Мы купились на этот развод. Забрали нас из отеля 08.10 в 4.55 утра (вылет был 09.10)ина автобусике в котором так же как и в самолете сиденья сдвинуты ближе некуда и ноги между сиденьями на помещаются, автобусик был полный, промчались 6 часов дороги, выползни из автобуса на затекших ногах перед отелем в Нячанге, оказалось что заселять нас рано. Сгрузили чемоданы, ни умыться, не переодеться возможности не дали повезли парк развлечений. Гид Олена (украинка) высадила нас около парка около 11 утра и сказала что заберет в 17.30. как мы не пытались возмущаться что не хотим столько времени проводить в парке, мы уже не молодые и карусели нас не привлекают. Она сказала нет положено вам гулять до 17.30 вот и гуляйте. Мы прокатились на электросанях, сходили в океанариум, погуляли по парку, пообедали, обошли магазинчики и в с 12.30 уже не знали чем заняться, промаялись на жаре под 40. Наконец-то настало 17.30 Олена опоздала, приехала сказала едем в ресторан ужинать. На наше возмущение что нужно переодеться, душ принять после целого дня потения на жере, ОНа заявила - нет все ужинать. Ужин был под русский стиль на слабенькую троечку. Наконец-то поехали заселяться в отель - оказалось, что там свободен только один номер и надо ехать в другой отель, поехали, стали заселяться и тут сюрприз - наш вылет задерживают. Спрашиваем нам обещали что в отели мы останемся сколько нужно, нет опять нас как лохов гид Анекса развел. Выселили нас на следующий день в 12.00, никакого обеда, ужина не предусмотрено (у Пегаса все это есть) хорошо вылет задержали на 8 часов только, а то бы ночевали на крыльце отеля и питались бы те что поймали. P.S в аэропорту спросили тех умных туристов кто не заплатил по 300 долларов с пары за эту "чудную" экскурсию-услугу как они, оказалось о задержки их предупредили из отеля забрали позже и привезли к регистрации, они нигде не сидели в духоте и не мучились как мы. Люди не верьте гидам Анекса и выбирайте другие турфирмы!

1 согласен

Жулики! Внимание!

Лиля 7 октября, 2015 год

28 сентября прилетели в Египет с анексом.С нами в автобусе остались две молоденькие девушки и мы вдвоем , вдруг широко улыбающийся гид сообщает нам о том что у девушек в отеле который они забронивали -не будет воды!!! И конечно же анекс тур, совершенно безвозмездно !!! Подыскал им другой отель!Я обернулась к ним и предупредила их о том что скорее... Читать отзыв 28 сентября прилетели в Египет с анексом.С нами в автобусе остались две молоденькие девушки и мы вдвоем , вдруг широко улыбающийся гид сообщает нам о том что у девушек в отеле который они забронивали -не будет воды!!! И конечно же анекс тур, совершенно безвозмездно !!! Подыскал им другой отель!Я обернулась к ним и предупредила их о том что скорее всего это очередная уловка этой не чистой на руку компании.Девченки вяло отреагировали на это,так как было ранее утро и они дремали.Подвезли их к отелю без опознавательных звезд вообще,так как улыбчивый гид скоро вернулся, мы поняли что их устроило все.Но на обратной дороге мы встретились с ними и они нам рассказали что таких переселенцев в отеле было!!!!35 человек!!!С ними попал мужчина который и настоял на том чтобы их переселили в свои отели , что и было сделано через сутки. Кстати девочки сами сходили в тот отель в котором якобы не было воды и убедились что вода там была и ее никто не отключал.Будьте внимательны уважаемые туристы!!!есть большой риск испортить себе отдых бронируя тур с анекс тур !!!

Festival Riviera Resort 4* и Анекс тур

Гость 6 октября, 2015 год

В отеле сидят гиды только от туроператора анекс тур. По прилету они обманывают, подводя людей к табличке анекс тур, где визу продают по 27 долларов, на самом деле вставайте в другие очереди и Вы купите визу за 25 долларов! Доллары в отеле продают по 80 рублей за доллар, так что меняйте заранее!Друзья, если в Вашем отеле будут работать такие некомпетентные,... Читать отзыв В отеле сидят гиды только от туроператора анекс тур. По прилету они обманывают, подводя людей к табличке анекс тур, где визу продают по 27 долларов, на самом деле вставайте в другие очереди и Вы купите визу за 25 долларов! Доллары в отеле продают по 80 рублей за доллар, так что меняйте заранее!Друзья, если в Вашем отеле будут работать такие некомпетентные, грубые, назойливые, хамящие людям гиды, боюсь его ни советовать , ни ездить никто не будет!А именно: AHMED EL SABRY и HOSSAM TALAAT,anex tour.Вы знаете, мы с мужем не те люди, которые по приезду начинают на всех сайтах строчить отзывы, но здесь я просто не могу промолчать в каком я была ужасе!!! Первая встреча с гидом была 20.09, в воскресенье в 8-50 утра, скажу сразу, что он нас продержал до 10-30 и никто не успел на завтрак, даже женщин с детьми он не отпустил. Человек, который изначально всем сказал ,что "если Вы думаете ,что мы Вам не нравимся, то успокойтесь, Вы нам тоже не нравитесь" ,так и пошло дальше. В своем разговоре хамил, использовал ненормативную лексику, запугивал (двух девчонок довел до слез), не отвечал на вопросы пока не закажешь экскурсию, подходили в конце поездки к нему по поводу отлета, он как говорил с другом на арабском так и не оторвался, чтобы обратить на нас свое драгоценное внимание, в итоге две девушки чего-то не допоняли и чуть не опоздали на самолет! Вобщем хотели съездить на пару -тройку экскурсий, но с таким гидом решили воздержаться, тем более в продолжении познакомились с ребятами , которые сказали, что на экскурсиях он ведет себя так же! За 9 дней он кстати ниразу не поздоровался, но мы люди не гордые ) Всегда летали через тез тур и библио глобус и будем летать дальше, потому что анекс и их гиды что-то отвратительное, извините!

Читать полностью на https://tophotels.ru/main/viewrate/?id=1293830

1 согласен

Ужас!

Гость 4 октября, 2015 год

Анекс Тур это не просто ужас, а ужасный ужас!!! Тур в Турцию мы брали за 5 месяцев! Устроило все! И именно тот отель, и даты вылита и количество ночей и конечно же цена!!!!! Сюрпризы начались за 3 недели до вылета! Вдруг тур оператор решил убрать рей в день нашего вылета и предложил нам на 2 дня раньше. За что еще... Читать отзыв Анекс Тур это не просто ужас, а ужасный ужас!!! Тур в Турцию мы брали за 5 месяцев! Устроило все! И именно тот отель, и даты вылита и количество ночей и конечно же цена!!!!! Сюрпризы начались за 3 недели до вылета! Вдруг тур оператор решил убрать рей в день нашего вылета и предложил нам на 2 дня раньше. За что еще с нас же взяли доплату!!!! Билеты нам на руки выдали как положено за 3 дня до вылета. И это единственный плюс! Дома просматривая документы мы обнаружили, что нам еще и тур сократили вместо 11 ночей, мы будем отдыхать 10!!!! Позвонив в тур агенство нам сказали, что уже ни чего нельзя изменить! В итоге, купив тур за 133 тыс на 11 ночей мы получаем, не ту дату вылета, не то количество ночей и еще и оплатили на 4 тысячи больше! Итог: ни когда больше не буду связываться с этим тур оператором!!!! И всем советую, обходить стороной!

Не очень приятные впечатления

Гость 4 октября, 2015 год

Летали через Анекс в Турцию, Алания. От аэропорта и обратно все было замечательно,а вот в отеле Porto Azzurro Club Mare 4* представитель туроператора Нариман вёл себя не очень тактично,был не совсем не заинтересован в общении с туристами и показывал свое высокомерие по отношению к нам.

1 согласен

Испорченные впечатления

Василек 2 октября, 2015 год

Отдыхали в сентябре Макс Рояле Белек. Нас хорошо встретили, мы очень хорошо отдохнули, если бы не.....:
1. Смех начался с самолета, который просто скрипел от старости, потертые сидения и т.п. В отель прибыли часов в 5 вечера. В день вылета забрали с отеля в 7.40 утра, т.е., день потерян. Самолет - в 10.40, других самолетов не бывает? с другим расписанием???... Читать отзыв Отдыхали в сентябре Макс Рояле Белек. Нас хорошо встретили, мы очень хорошо отдохнули, если бы не.....:
1. Смех начался с самолета, который просто скрипел от старости, потертые сидения и т.п. В отель прибыли часов в 5 вечера. В день вылета забрали с отеля в 7.40 утра, т.е., день потерян. Самолет - в 10.40, других самолетов не бывает? с другим расписанием??? 70 000 р/день это большие деньги для того, что бы заплатить их, и полдня провести в аэропорту.......
2. Очень смешно и противно одновременно, как представитель анекса в отеле, т.е. отельный гид старается как можно больше высосать бабла. Сначала расхваливает дискавери парк со всех сторон, потом когда мы ему в смс написали, что поедем, и сможем поехать в конкретный день, он сказал прийти оплатить, в итоге переписывались с ним в течении дня, он ни разу не заикнулся, что на этот день группы нет. В итоге когда мы пришли с оплатой, он сказал, что есть индивидуальный тур, он всего лишь на 90 долларов дороже, тем более в групповом много минусов. Короче, мы его послали.
2. Отдых закончился.....Регистрация в аэропорту через зеленый коридор не остался без внимания. Девочка всего лишь не зарегистрировала одного из нас (было 3 взрослых и 2 детей). О чем мы узнали только подойдя с паспортами и посадочными талонами к регистрации, полчаса разбирались, в итоге на каком то клочке от руки выписали талон.
Это всё испортило настроение. И после посадки, (последнее, что осталось в памяти от отдыха) обнаружилось, что пропал наш чемодан с купленными в Турции вещами. Это вообще перечеркнуло все наши впечатления, и счастливые улыбки.

1 согласен

ужас

Дмитрий 29 сентября, 2015 год

Хуже оператора пока не видел. 2 раза летали с этим оператором и все время только портят отдых и обманывают. 1 раз на Пхукет- отельный гид не просто грубиян и хамло,а конкретное быдло. 2 раз в Кириш в Турции-отельный гид получше конечно, но тоже быдлячая особа и хамка, да к тому же еще и забрали день у нас,должны были в 20.00... Читать отзыв Хуже оператора пока не видел. 2 раза летали с этим оператором и все время только портят отдых и обманывают. 1 раз на Пхукет- отельный гид не просто грубиян и хамло,а конкретное быдло. 2 раз в Кириш в Турции-отельный гид получше конечно, но тоже быдлячая особа и хамка, да к тому же еще и забрали день у нас,должны были в 20.00 выехать с отеля а выехали в 10 утра... Единственный плюс, который заметили-это трансферные гиды,всегда попадались адекватные,разговорчивые,доброжелательные,знающие свою профессию и страну. Не выбирайте этих...... тур оператора.

1 согласен

Вымогательство денег на неоправданно дорогие экскурсии

Гость 27 сентября, 2015 год

В июле 2015 ездили с молодым человеком в Тайланд, на Пхукет вместе с Анекс тур. Помимо того, что посреди отдыха по неизвестным причинам нас переселили в другой отель, гиды из Анекс тур постоянно занимались вымогательством денег на свои экскурсии. Экскурсии у туроператора гораздо дороже, нежели у турагентов на самом Пхукете, хотя гиды утверждали обратное. Вся встреча с гидом, которая длилась... Читать отзыв В июле 2015 ездили с молодым человеком в Тайланд, на Пхукет вместе с Анекс тур. Помимо того, что посреди отдыха по неизвестным причинам нас переселили в другой отель, гиды из Анекс тур постоянно занимались вымогательством денег на свои экскурсии. Экскурсии у туроператора гораздо дороже, нежели у турагентов на самом Пхукете, хотя гиды утверждали обратное. Вся встреча с гидом, которая длилась ужасных 1,5 часа, была посвящена долгим, нудным рассказам о якобы плохих агентов с улицы, предоставляющих экскурсии и о том, какой анекс тур прекрасный и замечательный. После проведения такого собрания все туристы пошли покупать экскурсии на улице, а не у гида. Гида звали Максим. Уважаемый Анекс тур, выбирайте тщательнее гидов и лучше обучайте их. Продажники из них никакие!) И перестаньте заниматься столь ярым вымогательством денег у туристов на свои неоправданно дорогие экскурсии. Из-за этого впечатление об Вашей организации отрицательное.

1 согласен

Шок!!!

Гость 26 сентября, 2015 год

Прилетели в Хургаду, радовались с мужем началу отпуска! Настроение испортили в аэропорту: сотрудники Anex Tour большие «молодцы». Виза стоить 25$, а вымогают 27$!!!!! При нас девушка рыдала, у нее с собой денег было ровно 25. Не спешите за сотрудниками Anex Tour, остановитесь в конце коридора, перед залом, оглянитесь, справой стороны увидите синюю будку с надписью... Читать отзыв Прилетели в Хургаду, радовались с мужем началу отпуска! Настроение испортили в аэропорту: сотрудники Anex Tour большие «молодцы». Виза стоить 25$, а вымогают 27$!!!!! При нас девушка рыдала, у нее с собой денег было ровно 25. Не спешите за сотрудниками Anex Tour, остановитесь в конце коридора, перед залом, оглянитесь, справой стороны увидите синюю будку с надписью «bank» «viza»…подходите и покупаете визу за 25$. Будьте готовы к тому, что ваши паспорта будут выкидывать из окошка киоска, в буквальном смысле – ловите), но с визой за 25$.

Анекстур: отвратительный гид Владимир в Муйне(Вьетнам)

Елена 24 сентября, 2015 год

Отдыхали с мужем в Муйне с 12 по 23 сентября в отеле Seahorse. Трансфер отар опора до отеля занял 6 часов. Встреча с представителем Анекстура была назначена на 12.09.2015, в 15.00. Им оказался молодой человек Владимир, который сразу же сообщил нам, что несмотря на оплаченный отель настоятельно рекомендует нам всем уехать в Нячанг на день раньше, чтобы не было проблем... Читать отзыв Отдыхали с мужем в Муйне с 12 по 23 сентября в отеле Seahorse. Трансфер отар опора до отеля занял 6 часов. Встреча с представителем Анекстура была назначена на 12.09.2015, в 15.00. Им оказался молодой человек Владимир, который сразу же сообщил нам, что несмотря на оплаченный отель настоятельно рекомендует нам всем уехать в Нячанг на день раньше, чтобы не было проблем с обратным трансфером, тяжелая дорога, а там сказочное море и плюс еще остров VINPEARL, на котором мечтают побывать буквально все. И добавил, у меня уже весь ваш заезд едет, остались только вы. Три семьи сразу же согласились, оплатив по 140 долларов с человека. Мы с мужем отказались, так как планировали индивидуальный обратный трансфер. Владимир также настоятельно рекомендовал оплатить Инд.трансфер у них, потому что только Анекстур может нам гарантировать предупреждение о задержке авиарейса, и с учетом этого сможет вовремя привезти в аэропорт, но оплатить лучше сейчас, потому что если оплатить сразу, то 180 долларов, а если потом, то 200 долларов. Мы оплатили. Квитанцию нам на это даже не выдали. Вечером, накануне отъезда Владимир (не без нашего напоминания) обозначил время, когда нас заберут-11.00 (самолет в 17.00). А позже на сайте туроператора Анекстура мы увидели, что рейс задерживают до 18.20. Снова обратились к Владимиру, что нужно сдвинуть время выезда. В ответ он сказал, что можно уехать в 11 или 11.30, других вариантов нет( и это за наши деньги). Мы сказали, что еслитрансфер занимает 3,5 часа, то логичнее было бы выехать хотя бы в 12. Владимир согласился, но в день отъезда, буквально в 10.40 сообщил, что нас забирают в 11.30. Нам пришлось бегом бежать в отель. В аэропорту среди отдыхающих было очень много недовольных представителями Анекстура, в основном по впариванию экскурсий, обманов при описании экскурсий, по халатному отношению к людям. Не ведитесь на них, по возможности лучше вообще не ездить с таким туроператором, чтобы не портить себе отдых.

2 согласны Показать 1 ответ

Вьетнам

Гость 24 сентября, 2015 год

Если кратко, то трансфер у анекса достойный, а вот отношение к туристам, как к денежным мешкам, поэтому экскурсии дороже, а качество их ниже.

2 согласны Показать 1 ответ

Анекс тур

Туроператор «Анекс Тур» по праву считается одной из ведущих туроператорских компаний в России. Компания Анекс тур входит в пятерку лидеров по турецкому направлению и в десятку лучших туроператоров, отправляющих российских туристов в Египет.
Специализация нашей компании – предоставление клиентам всех запрошенных ими услуг, связанных с отдыхом и путешествием в Турции, Египте,... подробнее

Рейтинг 2.1 из 5 на основании 1868 отзывов

Туроператоры