Анекс тур отзывы
Отзывы туристов, посетителей
Анекс тур
Туроператор «Анекс Тур» по праву считается одной из ведущих туроператорских компаний в России. Компания Анекс тур входит в пятерку лидеров по турецкому направлению и в десятку лучших туроператоров, отправляющих российских туристов в Египет.
Специализация нашей компании – предоставление клиентам всех запрошенных ими услуг, связанных с отдыхом и путешествием в Турции, Египте,... подробнее
Специализация нашей компании – предоставление клиентам всех запрошенных ими услуг, связанных с отдыхом и путешествием в Турции, Египте,... подробнее
Рейтинг 2 из 5 на основании 1883 отзывов
Туроператоры
Вопросы и ответы
- Здравствуйте! Лечу 10.11.2023 в ГОА. Путевка без трансфера. Увижу ли я там вашего туроператора и когда?тора
- Когда вернут деньги
- можно ли разделить договор
- Что с вашей авиакомпанией происходит?
- Вопрос касательно загран.паспорта
- Скажите пожалуйста,купили тур в Турцию,но мама не сможет полететь,можно ли сделать замену на другого человека,до поездки ещё месяц
- Стоимость тура без обратного вылета в Москву из Праги
- Компенсация материальных затрат из-за задержек рейсов
- Обращение к администраторам. Не могу написать отзыв
- Не могу ставить отзыв
Отличная работа
Экскурсия по Дубаю
Обзорная экскурсия по Дубаю в отеле стоила по 30 долларов с человека, или по 55 если в экскурсию включить ужин на корабле, который прокатит нас по Дубай Марине. Индивидуальная экскурсия, коих множество можно найти в интернете стоила 200 долларов - на легковушке до 4 человек. Без ужина на корабле.
Но приехала гид от Анекс Тура и сказала, что это всё фигня, вы с такой экскурсией ничего не увидите, будут вас по магазинам и рынкам катать и всякую фигню впаривать, а вот если купите экскурсию у нас, то насладитесь всем и сразу и в полной мере. Только вот у Анекса эта экскурсия стоит почти в два раза дороже в итоге за двоих взрослых и двоих детей мы отдали 360 долларов. Что мы получили за эти деньги?
Часов в 12 микроавтобус забрал нас из гостиницы и привёз в Дубай. Там мы минут сорок ждали - как оказалось большого автобуса, в который перегрузили нас и ещё кучу таких же как мы туристов. Сразу поехали на знаменитую насыпную Пальму, где нас высадили и отправили фотографироваться. По дороге Гид рассказывала нам что-то, что легко можно было найти в википедии, а ещё про мороженое из верблюжьего молока. Короче не интересно. Пофотографировавшись минут 20 на пальме, нас собрали в автобус и повезли - тадам - на рынок. В Дубае же больше не на что посмотреть кроме как на рынок. На рынке продавались в основном сувениры и на то чтобы "насладиться " этим рынком понадобилось минут 15, мы же потеряли там минимум час. Рынок располагался внутри живописных каналов и вот если бы нас прокатили по эти каналам, это было бы здорово, но нет, только рынок. Оттуда же с рынка можно было увидеть знаменитый отель парус. Не весь, только верхнюю половину, но как выяснилось, ближе к нему мы не поедем, так что фотографируйтесь отсюда. Ахренительно, я может в Дубай ехал именно чтобы увидеть этот парус, но только нормально с пляжа , чтобы сделать нормальные фотки, но нет, мы лучше по рынку походим, а на остальное времени у нас не останется.
После рынка едем плавать по Дубай Марине. Притащили нас на какой то корабль, на который вместе с нами загнали ещё три таких же автобуса как и наш. Нам повезло, мы попали на верхнюю палубу, оттуда и смотреть было интереснее и потолки не давили, да и душно не было. Тем не менее, очень много людей, чтобы всех разместить столы стояли очень плотно друг к другу. Теснота и какое то ощущение общественного транспорта. Шведский стол расположился на корме. пускать туда стали по нескольку человек, чтобы не создавать толпу. В итоге пол часа ждали когда дойдёт наша очередь. Еда оказалась так себе. Но да ладно, не жрать мы сюда приехали а за впечатлениями. Но вот впечатлений то как раз и не случилось. Корабль проплыв немного остановился неподалёку от панорамного колеса, там чуток постоял и поплыли обратно. Что из этого должно было нас впечатлить -не понятно. Сразу после корабля нас отвезли в Дубай Мол. Может кто-то едет в Дубай на шопинг, ну так и везите их отдельно, я же хочу увидеть город, достопримечательности, памятники, здания - торговых центов, пусть и не таких крутых у нас и в Москве хватает. Возле Дубай Мола мы увидели знаменитые фонтаны, попялились снизу на Бурдж халифу, а потом нас отпустили на два часа гулять по торговому центру- выздох бы он. В итоге сидели с семьёй на лавочке и ждали когда эти два часа закончатся и нас повезут обратно в отель. Короче в сухом остатке за 360 долларов мы побывали на насыпной пальме, увидели кусочек отеля парус, шоу фонтанов и Бурдж Халифу снизу.
На следующий день поговорили с другими туристами в отеле, всё то же самое они увидели купив экскурсию в отеле за 30 долларов с человека. Только они ещё и ездили не в большом автобусе с кучей народу, а в небольшом минивене.
Резюмируем - не покупайте экскурсии у Анекс тур. Разводняк на деньги.
Введение в заблуждение
А кормили, как свиней наверное не кормят.
В общем доверять таким людям- себя не уважать.Врут... Читать отзыв Отдыхали в Таиланде, отель Прима Ванг Омат( 16.02-28.02). Анекс в лице Элина тел +66835388971, по предложению на остров Самет. На голубом глазу уверяла нас что отель будет 4*. Сказать , что это был отель ниже 3*, ничего не сказать. Номер вообще ниже уровня воды в унитазе.
А кормили, как свиней наверное не кормят.
В общем доверять таким людям- себя не уважать.Врут и не краснеют, полное безобразие.
ОАЭ. Как мы попали в мышеловку или б
Выезд из отеля в Тайланде
Ужасный отельный гид Екатерина
Прилетели в Утапао 21.02.2023 при поездке на автобусе от аэропорта до отеля в автобусе была забыта детская коляска. Сообщили об этом на следующий день нашему отельному гиду Екатерине. Она обещала помочь найти и сообщить о результатах на следующий день. На следующий день от нее не было вестей и мы сами вышли с ней на связь. Екатерина сказала что никакой... Читать отзыв
Прилетели в Утапао 21.02.2023 при поездке на автобусе от аэропорта до отеля в автобусе была забыта детская коляска. Сообщили об этом на следующий день нашему отельному гиду Екатерине. Она обещала помочь найти и сообщить о результатах на следующий день. На следующий день от нее не было вестей и мы сами вышли с ней на связь. Екатерина сказала что никакой коляске в автобусе не было и никто ее там и не забывал. На вопрос ее украли? Ответила конечно же нет у нас такого не бывает. Заинтересованности в помощи не было на сообщения, она не отвечала. Говорили что нам очень неудобно без коляски и просили помочь. Было сказано, но вы ж не захотели ехать на экскурсии, а у нас можно и без коляски. Екатерина заинтересована в экскурсиях,но не как в помощи людям. Получается если забудешь чемодан в автобусе или сумку с документами про вещи можно забыть. Ужасный гид. Мы остались без коляски.
Кидалово чистой воды
Отдых с анекс тур
Отдых с анекс тур
Гид Мария Кудряшова в Унаватуне Шри-Ланки - я бы уволила сразу.
Такого неадекватного гида я никогда не встречала.
Больше нам никто не звонил и не пытался урегулировать вопрос.
Номер дали, как и обещали, через 2 дня.
Если отзывы читают представители Анекс-тура, примите меры. Так с вашими клиентами нельзя обращаться.
Экскурсия Вечерний Бангкок
Конституционная монархия - это когда женщина не может "взойти на трон"
Дельфины, оказывается, самые умные РЫБЫ!! И т.п. зато потом, несмотря на то, какие отели были ближе по пути следования, повезли сперва гида. Она устала... Бог с ними с деньгами (хотя никому с неба не падают), но день потраченный на поездки по помойкам, в буквальном смысле слова - это крайнее неуважение к туристам!
Не советую никому
Отвратительное обращение с клиентами
Попросили прислать номера билетов для увеличения багажа в личном кабинете, так ничего и не дождались. На любой вопрос, отвечала хамовато и с надменностью. Что даже не хотелось ничего больше спрашивать, жаль что платим такие деньги и получаем такое... Читать отзыв Добрый день. Отдыхали на шри ланке, все было прекрасно, пока не пообщались с нашим представителем от Анекса Aleshka Iryna +94 (74) 115 4898
Попросили прислать номера билетов для увеличения багажа в личном кабинете, так ничего и не дождались. На любой вопрос, отвечала хамовато и с надменностью. Что даже не хотелось ничего больше спрашивать, жаль что платим такие деньги и получаем такое отношение.
Рыбалка в Хиккадуве
Не заботиться о туристах
Ужасная работа Анекса
Настало время отъезда, мы стали выяснять время выезда, на что нам ответили, что трансфер не... Читать отзыв Отдыхали в Шри Ланке в Галле с 1.02-10.02. работа тур оператора ужасная, точнее она отсутствует вообще! Сначала мы не могли уехать из аэропорта! Далее по приезду в отель на протяжении всего отдыха гид не присутствовал в отеле вообще и ни как с нами не связывался!
Настало время отъезда, мы стали выяснять время выезда, на что нам ответили, что трансфер не назначен, будем выяснять! Выяснили, назначали время, утром приходим уезжать, а у нас НЕТ ТРАСФЕРА вообще! На ресепшен ничего не понимают, гид трубку не берет, представляете какое у нас состояние! Все впечатление об отдыхе испортили! Безответственные сотрудники Анекса!!!! Больше не воспользуюсь точно услугами этого оператора!!!!
Тайланд отпуск
Тайланд отпуск
Не покупайте у неё экскурсии
Как испортить себе настроение- купите экскурсию у Анекс
Организации экскурсии
Спасибо гиду Венере в Паттайе
Не порядочная компания.
Ужасные Гиды Пхукета
Отельный гид Наталья Евсютина еще хлеще пришла сказала... Читать отзыв Здравствуйте. Хочу поделится своими впечатлениями от гидов на Пхукете . Встречала в аэропорту нас гид Олеся , все лицо в синяках запудренное , выглядела ужасно . Очень навязчивая , видела что после 7 часового перелета все туристы устали и хотят спать , лезла с разговорами , микрофон включала на максимум .
Отельный гид Наталья Евсютина еще хлеще пришла сказала « Если экскурсии покупать не будем , то и не обращайтесь к ней!» на звонки не отвечала , просто игнорила и все .
У меня вопрос к руководству « Вы где берете такие кадры ? На помойке ? С ними даже общаться не хочется … бичеватые девушки что одна , что другая» таких я еще здесь не видела , гид должен быть как минимум опрятен и приятен .
Не покупайте экскурсии у Anex Tour !
В итоге купили у него только экскурсию в 2 парка в один день, он обещал что заберут нас в 9:30 из отеля и привезут к открытию Lego Land и мы успеем в этот день посетить ещё и Motion gate, а отвезут в отель в 18:00 или 19:00 по нашему желанию, машину обещал минивэн, мы оплатили за 3 (2 взрослых и 1 ребёнок) - 480$ он дал нам ваучер и заверил, что время начала тура напечатанное в нем не изменится (эти было существенное условие договора).
Как оказалось гид вводил нас в заблуждение и предоставил недостоверную информацию о трансфере и времени работы парка! Мы начали беспокоиться 10 января за день до начала экскурсии, когда гид не прислал нам билеты, только опять продублировал ваучер и перестал выходить на связь!!!
Каково же было мое удивление когда в ночь перед экскурсией наши знакомые переслали нам голосовое сообщение от гида, что наша экскурсия переносится на 10:50 (т.е. мы пробудем в парке на 1:20 меньше!!!)
Мы начали звонить отельному гиду , но Yasar Musaoglu не отвечал ни в мессенджерах ни по телефону! Мы позвонили в службу поддержки AnexTour и оставили претензию с просьбой вернуть деньги за трансфер до парков и выслать нам наконец-то билеты в парки, претензию приняла Рамиля в 21:46. После этого нам всё-таки написал отельный гид и сказал что ему плевать на нашу претензию и репутацию туроператора, потому что он занят у него день рождения! Мы составили ещё одну претензию в службе поддержки (тел 88007755000) которую приняла Ася в 22:20 которая заверила нас, что о результатах рассмотрения претензии нас уведомят (до настоящего времени нам так и не ответили). В итоге 11 января нас забрали от отеля в 10:50 на огромном автобусе, вместо минивена, никакого экскурсионного сопровождения не было (сопровождающий только раздал нам билеты и предупредил о месте сбора обратно) опять нам объявили что Lego Land не интересный в нем надо только пробежаться.
В итоге в парках мы провели намного меньше времени чем предполагали, трансфер тоже был предоставлен отвратительный (с развозом по отелям 50 человек), никакой компенсации за потерянное время туроператором предложено не было!
Никогда больше не буду покупать здесь экскурсии!
Путёвка Турция
Ужасное качество услуг. Обман.
Как легко потерять деньги и испортить отдых
Шри-Ланка в декабре.
Но был и один минус. От анекс тур с нами должен был связаться наш представитель(гид) Денис, которого мы так и не увидели за все время нашего пребывания. Кроме того мы звонили на его номер телефона, ответа не последовало. Пришлось звонить на горячую линию, чтобы узнать хотя бы, когда нас заберут в обратный путь до аэропорта., тогда нам и ответили, что информацию мы узнаем за день до отъезда на ресепшене, что тоже не было сделано. Пришлось обратиться к англоговорящему сотруднику бара, который сумел дозвониться и узнать для нас информацию. Огромное спасибо всему персоналу отеля: очень милые, старательные, исполнительные, улыбчивые, приятные люди. В целом отдых на Шри-Ланке очень удался. Всем рекомендую посетить эту доброжелательную страну.
Спасибо сотрудникам туроператора Анекс тур!
Экскурсии на острова с русскоговорящими гидами
09-11 января ездили на... Читать отзыв В 2023 году брали 2 экскурсии на острова - Саммет и Ко Чанг от Анекса на 2 и 3 дня соответственно. Экскурсии вполне соответствуют ожиданиям, но работа гидов просто никакая. Зачем русскоговорящий гид, если он ничего не рассказывает, а на вопросы о программе отвечает, что сейчас напишет бумажку и положит на ресепшен… и это позиция обоих гидра…
09-11 января ездили на ко Чанг с Аленой, так помимо такого поведения, хотелось бы отметить, что нашей группе (было 2 минивена) она даже не представилась по имени; кроме рекомендаций взять байк и вы все увидите, никаких не услышали, несмотря на то, что подходите несколько раз. А разговорчивой она стала только при поездке на 2-у день на острова и то только с одним туристом, с которым флиртовала
P. S. Из плюсов работы туроператора хотелось бы отметить, что авиарейс в Паттайю подобран очень удобно и был выполнен почти бещ опоздания.