Анекс тур отзывы
Отзывы туристов, посетителей
Анекс тур
Туроператор «Анекс Тур» по праву считается одной из ведущих туроператорских компаний в России. Компания Анекс тур входит в пятерку лидеров по турецкому направлению и в десятку лучших туроператоров, отправляющих российских туристов в Египет.
Специализация нашей компании – предоставление клиентам всех запрошенных ими услуг, связанных с отдыхом и путешествием в Турции, Египте,... подробнее
Специализация нашей компании – предоставление клиентам всех запрошенных ими услуг, связанных с отдыхом и путешествием в Турции, Египте,... подробнее
Рейтинг 2 из 5 на основании 1873 отзывов
Туроператоры
Вопросы и ответы
- Здравствуйте! Лечу 10.11.2023 в ГОА. Путевка без трансфера. Увижу ли я там вашего туроператора и когда?тора
- Когда вернут деньги
- можно ли разделить договор
- Что с вашей авиакомпанией происходит?
- Вопрос касательно загран.паспорта
- Скажите пожалуйста,купили тур в Турцию,но мама не сможет полететь,можно ли сделать замену на другого человека,до поездки ещё месяц
- Стоимость тура без обратного вылета в Москву из Праги
- Компенсация материальных затрат из-за задержек рейсов
- Обращение к администраторам. Не могу написать отзыв
- Не могу ставить отзыв
Будьте осторожны!
Худший оператор
Друзья туристы, нужна ваша помощь!
Компания использует мошеннические схемы
Не компетентность гида
Ужасный туроператор
Некомпетентная компании
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ турагентство
Замечательные сотрудники
Не стали даже разговаривать со мной
Уж извините что не обладаю всеми знаниями и тонкостями вашей профессии. Никогда не обращусь в данную компанию
Пойду куплю у других компаниях
А то у них даже слова сказать нельзя
Хамство и хабалки
Команда мошенников!
В тот же день моей знакомой так же позвонили из турфирмы и сказали, что им за двоих взрослых надо доплатить порядка 60000 рублей, чтобы лететь на Турецких авиалиниях (она также брала путевки у Анекса, но у них перевозчик по договору Турецкие авиалинии уже были сразу). И менеджер ей сказала, что чтобы лететь тем рейсом, который у них уже оплачен, надо еще доплатить, т.к. ситуация в мире изменилась и самолеты пришлось перестраховывать, даже турецкие. За месяц до вылета менеджер написала мне, что мой тур Анекс аннулировал. Я сказала, что пусть они возвращают тогда деньги, раз не могут выполнить свои обязательства. Менеджер сказала, что на возврат надежды мало, люди по ковидным турам до сих пор свои деньги получить не могут назад. А отпуск через месяц. Пришлось забронировать по новой цене, порядка 135000 рублей с авиаперевозчиком пегас флай. Авиакомпания пегас флай - это отдельная песня (старый разбитый боинг с неудобными креслами, отсутствие питания и даже сока при 5-ти часовом перелете, неопрятные стюардессы). По прилету в Турцию, оказавшись в "пятизвездочном" отеле, я поняла, что он не соответствует тем деньгам, которые мы за него заплатили и тянет на три звезды. Я позвонила менеджеру и попросила переселить нас в другой отель, начались разборки, в ходе которых выяснилось, что бюджет нашего пребывания в отеле составляет примерно 40000 рублей. А где остальные 95000??? У Анекса и самой ужасной авиакомпании пегас флай! И знаете, что меня разозлило больше всего!? Наш тур за 108000 аннулировали, объяснив это тем, что Азур не полетит в Турцию. Какого же было мое неприятное удивление, когда в аэропорту Анталии я увидела по крайней мере два азуровских самолета, а когда мы возвращались назад, то в аэропорту на соседней стойке была регистрация на азур, летящий во Внуково. ВОТ ТАК Аннекс зарабатывает деньги, обманывая своих туристов. Доверять ли свои деньги и отдых Анексу, решайте сами.
ЛУЧШЕЕ ТУРАГЕНСТВО!
кормят гарантийными письмами
Другие агентства возвращают за счет других туристов.
Как здорово я отдохнула .
Как у мамочек
Сначала она подобрала хороший отель под наши деньги, Риксос Бильдиби, затем она бдила каждый наш шаг. Вот ни что не помешало нашему отдыху. Документы и билеты пришли заранее, мы все получили вовремя. Самолеты и трансферы нормальные, хотя турецкие авиалинии сейчас отлично работают. Отдых... Читать отзыв Мне продала тур в Анталию менеджер Елена в офисе на Октябрьской и все было просто замечательно.
Сначала она подобрала хороший отель под наши деньги, Риксос Бильдиби, затем она бдила каждый наш шаг. Вот ни что не помешало нашему отдыху. Документы и билеты пришли заранее, мы все получили вовремя. Самолеты и трансферы нормальные, хотя турецкие авиалинии сейчас отлично работают. Отдых был замечательный. И, хотя это было и не нужно, но Елена была с нами на связи. Я же говорю, как у мамочки)))
Не связывайтесь если вам дороги свои нервы
Тем временем вышло постановление правительства, по которому до декабря 21 можно туристов мариновать и не возвращать зависшие деньги. Ок, ждём, в надежде что все-таки откроют тай и мы слетаем в свой надо сказать хороший, тур.
Тай не открыли, а тут ещё война. Хотим лететь уже куда-нибудь. Запрашиваем возможность переноса, готовы уже и на Турцию. Ответ потрясает, с Тайланда - на Турцию нельзя, только наземное обслуживание (Отель) и это кроме отелей России, Абхазии, Армении, Азербайджана, Казахстана и Белоруссии.
Супер. Выбор «шикарнейший».
Что же, за не маленькую сумму покупаем сами билеты в Анталью и хотим забронировать Отель через анекс, чтобы забрать наконец деньги у этого «клиентоориентированного» оператора.
И тут вылезает ещё пара моментов. Сумма неожиданно стала зафиксирована в рублях, а не в евро. И при этом, у оператора (у единственного из всех), 2 разных курса - более менее схожий с ЦБ курс для покупки (выше конечно, но не так), и ещё на 2 рубля выше курс для переноса.
Супер, все для людей, молодцы.
И ещё и Отель не дают забронировать без страховки, которую я бы купила сама раза в три дешевле.
И Отель к слову за день подорожал на 40 тыс, при том что курс евро падает.
В общем не отпуск получается, а сказка.
Одно радует, наконец заберу у них свои деньги. Чтобы я ещё раз с ним связалась - никогда!!! На примере туров мамы и сёстры есть видение, что в таких же условиях другие операторы повели себя куда приличнее.
Самый ужасный туроператор
не возвращают денежные средства
Не возвращают деньги
Полное разочарование
Хамское отношение к клиентам
ХУЖЕ НЕ БЫВАЕТ!
Развод полный !
Деньги не возвращают , на заявления не реагируют
Им больше подойдёт название вор, а не туроператор
Перенос рейса
Безответственное отношение
Плохой выбор
Обратная связь есть, но результат - 0
Во всем остальном компания работает четко. Отельный гид в Утопии Ворлд ненавязчивый и компетентный.
Не связывайтесь!
Хочу рассказать, как ведет себя туроператор и турагентство сейчас 19.05.2022г. Мы с подружкой вдвоем купили тур в Мексику за 195 тыс. Вылет должен был состояться 09.03, но из-за ситуации в стране наш тур туроператор отменил, просто прислали нам смс: ваш тур отменен. Нам предложили сделать замену на другое направление по курсу 96 руб. за доллар, хотя мы... Читать отзыв Всем добрый день!
Хочу рассказать, как ведет себя туроператор и турагентство сейчас 19.05.2022г. Мы с подружкой вдвоем купили тур в Мексику за 195 тыс. Вылет должен был состояться 09.03, но из-за ситуации в стране наш тур туроператор отменил, просто прислали нам смс: ваш тур отменен. Нам предложили сделать замену на другое направление по курсу 96 руб. за доллар, хотя мы брали за 76 руб, на что мы отказались тк не понимаем, за что мы должны переплачивать, если летим не туда куда хотели. Написали официальную претензию на возврат, на что и турагент и туроператор просто молчат. Сейчас готовятся юристом документы в суд, мы еще за это и платить должны. А сейчас турагент нам говорит что пакетные туры нам вовсе не доступны для замены, они нам предлагают или отдельно отель+трансфер+самолет что естественно дороже или пакетный только Турция по бешеной цене. Мы мягко говоря в шоке, мы не советуем связываться с эти туроператором отношение к своим клиентам после покупки тура просто ужасное.