Анекс тур отзывы

› ›

2.0 5

1874 отзыва / 201250 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Прекрасный отель.

Александр 7 декабря, 2018 год

В конце ноября 2018 отдыхал на о.Фукуок. Потрясающее впечатление от поездки испортила гид ANEX TOUR Эльвина. Свою заботу о туристах она ограничила сбором денег на экскурсии, после которого ее уже не интересовало получение всеми отдыхающими информации об отъезде из отеля, переносе сроков вылета. В результате в день убытия провел с супругой на пороге отеля 1,5 часа в... Читать отзыв В конце ноября 2018 отдыхал на о.Фукуок. Потрясающее впечатление от поездки испортила гид ANEX TOUR Эльвина. Свою заботу о туристах она ограничила сбором денег на экскурсии, после которого ее уже не интересовало получение всеми отдыхающими информации об отъезде из отеля, переносе сроков вылета. В результате в день убытия провел с супругой на пороге отеля 1,5 часа в неведении, что отъезд автобуса перенесен. Потеряно время и куча нервов.

Достоинства:

Плюсы
Прекрасная работа обслуживающего персонала отеля Thien-Thanh вряд ли является заслугой ANEX TOUR

Недостатки:

Минусы
Гиды на экскурсиях подготовлены очень слабо.

Анекс-жулье Во Вьетнаме.

Гость 7 декабря, 2018 год

Вьетнам, Муйне...жулье из Анекс продолжают обман доверчивых туристов, по идее людей которые им доверили свой отдых и которым они должны помогать сами же и кидают. Вчера были на так называемой бесплатной (подарок от компании Анекс, как нам объяснил гид) экскурсии по дегустации всего и вся. Одна группа мошенников привозит людей в магазины в которых все в разы дороже, другие впаривают... Читать отзыв Вьетнам, Муйне...жулье из Анекс продолжают обман доверчивых туристов, по идее людей которые им доверили свой отдых и которым они должны помогать сами же и кидают. Вчера были на так называемой бесплатной (подарок от компании Анекс, как нам объяснил гид) экскурсии по дегустации всего и вся. Одна группа мошенников привозит людей в магазины в которых все в разы дороже, другие впаривают продукцию с ценниками от 3-6 раз дороже реальных! Никогда не имейте никаких дел с этим жульем, испортите отпуск, потеряете деньги !!!

Ни о чём...

Игорь 4 декабря, 2018 год

Попробую оценить объективно, без эмоций, хотя вряд ли получится ...
Начнем сначала:
Цена + ( намного выгоднее, зачастую, почти по всем направлениям), хотя если будет возможность за небольшую переплату взять кого то еще- смело берите.

Перелет - нередки переносы рейсов, хотя своя авиакомпания, ужасные самолёты, один раз летал в Тайланд с неоткидывающимися спинками во всем самолёте. ( Вы что специально изволите людей что-ли?)

-... Читать отзыв Попробую оценить объективно, без эмоций, хотя вряд ли получится ...
Начнем сначала:
Цена + ( намного выгоднее, зачастую, почти по всем направлениям), хотя если будет возможность за небольшую переплату взять кого то еще- смело берите.

Перелет - нередки переносы рейсов, хотя своя авиакомпания, ужасные самолёты, один раз летал в Тайланд с неоткидывающимися спинками во всем самолёте. ( Вы что специально изволите людей что-ли?)

- навязчиво предлагают свои магазины, в которых, ЯКОБЫ , ОТЛИЧНЫЕ ЦЕНЫ. Не ведитесь, в ближайшем ларьке, магазине, да что там, даже на пляже, вам продадут все тоже самое в разы дешевле, ещё мелких сувениров насыпят.

- экскурсии. Все что они называют изюминкой и индивидуальными турами, которых якобы нет ни у кого больше нигде - полный развод. В любом другом месте сделают в полтора - два раза дешевле, и ещё, возможно, даже с большими возможностями и лучшими условиями...

Трансферы - натыкивают в 20 автобусов весь народ и потом развозят по всем отелям побережья по два человека, один за одним... Повездо, если твой первым окажется... Ах да и чуть не забыл... Обратный трансфер у них за 4-5 часов до вылета... Вполне обыденное дело... А то что ты можешь эти пару часов посвятить отдыху, пляжу, сну или нормальному завтраку не на бегу - никого не волнует... Крутись как хочешь, твой отдых закончен...

Номера в отелях по этим прайсам всегда стараются впихнуть самые убогие, будете жить напротив нового корпуса и капать слюной, смотря на нормальные и чистые номера соседей, которые поселились за те же деньги от другого оператора, только в нормальный номер...

В двух словах - разгильдяйство,свинство, меркантильность... Повезет, если отзывчивый гид в отеле, а не амебное тело, умеющее лишь тыкать в информационное табло, но в тоже время изумительно красочно рекламирующие все их дополнительные услуги и поездки...

Достоинства:

Цена

Недостатки:

Все остальное.

Вьетнам, Нячанг, ноябрь 2018

Маргарита, Санкт-Петербург 1 декабря, 2018 год

24 ноября вернулись из Вьетнама. Отдыхали в Нячанге. Дорогие туристы! Не надо верить негативным отзывам. Люди едут на бесплатную экскурсию по городу Нячанг и ноют, что им что-то предложили купить. Не нравится – не покупайте. А экскурсия очень интересная и полезная. После нее легко ориентироваться в городе и делать нужные покупки, гулять и наслаждаться отдыхом. А если вы купили самый... Читать отзыв 24 ноября вернулись из Вьетнама. Отдыхали в Нячанге. Дорогие туристы! Не надо верить негативным отзывам. Люди едут на бесплатную экскурсию по городу Нячанг и ноют, что им что-то предложили купить. Не нравится – не покупайте. А экскурсия очень интересная и полезная. После нее легко ориентироваться в городе и делать нужные покупки, гулять и наслаждаться отдыхом. А если вы купили самый дешевый тур, не надо требовать услуг на ***** , лучше в следующий раз не экономьте на своем отдыхе. Вообще, мы остались очень довольны отдыхом и туроператором ANEX TOUR. Несмотря на то, что попали в эпицентр тайфуна, который пронесся 18 ноября и чудом уцелели. За то есть, что вспомнить, кроме экскурсий и пляжного отдыха. Отдельно хотели бы остановиться на 2-х дневной поездке в Хошимин и Дельту реки Меконг. Нам очень повезло с нашим гидом – Сергеем Ермошиным. Это настоящий профессионал, «супергид», как про него написали в предыдущем отзыве. Позитивный, эрудированный, внимательный к своим подопечным, интересный рассказчик и замечательный человек. Надеемся, руководство ANEX TOUR ценит своих сотрудников и прислушивается к отзывам туристов. Спасибо за организацию нашего отдыха. Надеемся, что обязательно воспользуемся услугами ANEX TOUR еще раз.

Отдых во Вьетнаме

[email protected] 29 ноября, 2018 год

Здравствуйте. Худшей и ужасней я не видела туроператора!!!! Мы отдыхали во Вьетнаме в ноябре 2018 года. С нас взяли деньги за отель 3 звезды 360$ за троих,привезли в какую ночлежку... которую трудно назвать 3 звездами. Нас таких было 37 человек,из них были те кто заплатил за 4 звезды а их привезли в 3 звезды при этом представитель даже не удосужился... Читать отзыв Здравствуйте. Худшей и ужасней я не видела туроператора!!!! Мы отдыхали во Вьетнаме в ноябре 2018 года. С нас взяли деньги за отель 3 звезды 360$ за троих,привезли в какую ночлежку... которую трудно назвать 3 звездами. Нас таких было 37 человек,из них были те кто заплатил за 4 звезды а их привезли в 3 звезды при этом представитель даже не удосужился извинится и вернуть деньги.... Если будете отдыхать то не какие туры у них не покупайте. Они заламывают деньги,можно все организовать самим. Представителю чуть морду не набили... Люди были просто в ужасе от такого хамского отношения... Примите меры к своим сотрудникам. Савелий,Шамиль это представители туроператора.

Недостатки:

Ужасно.

Показать 1 ответ

Поездка удалась

Алла Потапова 27 ноября, 2018 год

Летняя поездка в Тунис с супругом и детворой, выдалась яркой и запоминающейся. Отель Мэджик холидей манар 5 звезд полностью оправдал мои ожидания. Я получила: мгновенное заселение, высокое обслуживание и современное оснащение номера. На отдыхе неоднократно выезжали на экскурсии. Программы, кроме приемлемых расценок, удивили насыщенностью и увлекательностью. Благодарю туроператора за своевременные вылеты и прямой перелет!

Спасибо за хороший отдых

Алексей 26 ноября, 2018 год

Таиланд - великолепная и удивительная страна, в которой хочется побывать снова и снова. Это поистине сказочное королевство и отдых тут сказочный. Лично я люблю бывать в этой стране в ноябре месяце. Почему именно в это время? Тут все просто, в ноябре тут отличная погода, не знаю почему, но и цены в это время всегда ниже обычных, а самое главное, в... Читать отзыв Таиланд - великолепная и удивительная страна, в которой хочется побывать снова и снова. Это поистине сказочное королевство и отдых тут сказочный. Лично я люблю бывать в этой стране в ноябре месяце. Почему именно в это время? Тут все просто, в ноябре тут отличная погода, не знаю почему, но и цены в это время всегда ниже обычных, а самое главное, в ноябре не так много туристов, как в другие месяцы. Архитектура со своей перчинкой, изящная и непосредственная, чего только стоят буддийские храмы. Природа великолепная, коралловые рифы, суперсовременные пляжи и экзотические растения, это, что-то невероятное. Кроме этого, тут множество крокодиловых ферм и различных магазинчиков, поэтому беспредельный шопинг обеспечен, причем в любое время дня и ночи. Ну и, конечно же, бурная ночная жизнь, с танцами, песнопениями, различными клубами, в большинстве случаях для взрослых, в общем, масса вариантов разнообразного досуга, по вполне демократическим ценам. Таиланд стоит того, чтобы приезжать сюда на отдых, поэтому, когда получается, один раз в год я обязательно приезжаю в Таиланд, причем, всегда пользуюсь услугами туроператора «Anextour», который обеспечивает комфортный перелет, встречу в аэропорту, быстрое заселение в отель и очень интересные экскурсии. Правда, случился у меня один раз небольшой конфуз, мне достался номер с плохим видом, но с помощью гида этот вопрос решился за десять минут, меня переселили в другой номер. В остальном, всегда все по высшему разряду.

Как зарабатывают

Олег 26 ноября, 2018 год

Добрый день!
Находимся на отдыхе во Вьетнаме, На Чанг, 26.11.2018. Вчера ездили на ознакомительную экскурсию по городу. Хотелось бы предупредить всех будующих отдыхающих - НЕ ПОСЕЩАЙТЕ данное мероприятие. Основная задача, вытащить у туристов как можно больше денег. Весь день, то фабрика ювелирная, то чай/кофе, то силиконовая, то мед. препараты.. Все товары по баснословным ценам! И это длилось весь день! Только в... Читать отзыв Добрый день!
Находимся на отдыхе во Вьетнаме, На Чанг, 26.11.2018. Вчера ездили на ознакомительную экскурсию по городу. Хотелось бы предупредить всех будующих отдыхающих - НЕ ПОСЕЩАЙТЕ данное мероприятие. Основная задача, вытащить у туристов как можно больше денег. Весь день, то фабрика ювелирная, то чай/кофе, то силиконовая, то мед. препараты.. Все товары по баснословным ценам! И это длилось весь день! Только в конце дня, посетили одну единственную достопримечательность. Складывается впечатление, что туркомпания имеет не просто %, а очень большой % от этого развода. И это понятно, автобус, гид, обед, это надо окупить и еще заработать. Но это обзорная экскурсия, а не экскурсия шоп-тур. Первый раз за все время поездок согласились на данное мероприятие и только потому, что лили дожди постоянно и не хотелось сидеть в номере. Всем, всем, всем - будете во Вьетнаме, в На Чанге, не дайте себя развезти под видом экскурсии. Единственную достопримечательность можно посмотреть самостоятельно, а все товары купить в городе и значительно дешевле!!! Уважаемый менеджмент АнексТур, вы мало зарабатываете, что занимаетесь такой организацией разводов на деньги?!

Показать 1 ответ

Отдых удался.

Светлана Парнасова 24 ноября, 2018 год

Ездили с Anextour в Тайланд, отдыхали в Пхукете - все было здорово. Это шикарное место для молодежного отдыха с отличными ночными клубами и кучей развлечений. Цены очень умеренные, вполне вписываются в скромный бюджет.

Хороший туроператор.

Аня Маргонова 24 ноября, 2018 год

Первый раз отдыхали на Кипре, отель Vangelis Hotel & Suites 3. Путевку покупали у туроператора Анекс Тур, за что им спасибо. Это они нам порекомендовали этот отель. Все было хорошо организовано - прямой перелет из Москвы, трансфер до отеля. Отель отличный, есть все необходимое для комфортного проживания, персонал приятный и обученный. Это была первая наша поездка на Кипр, все нам... Читать отзыв Первый раз отдыхали на Кипре, отель Vangelis Hotel & Suites 3. Путевку покупали у туроператора Анекс Тур, за что им спасибо. Это они нам порекомендовали этот отель. Все было хорошо организовано - прямой перелет из Москвы, трансфер до отеля. Отель отличный, есть все необходимое для комфортного проживания, персонал приятный и обученный. Это была первая наша поездка на Кипр, все нам понравилось, особенно приятные цены.

Любимый Кипр!

Саша 24 ноября, 2018 год

Вот уже не первый раз пользуюсь услугами туроператора "Anextour", так как на своем личном опыте убедился в его ответственности перед клиентом. Часто приезжаю на Кипр, причем посчастливилось останавливался в разных отелях "VANGELIS HOTEL & SUITES 4" и "NARCISSOS HOLIDAY VILLAGE 4", так как мне нравится их расположение в тихой, курортной зоне Протараса. Вылетели вовремя, в аэропорту встретили доброжелательно, заселились в... Читать отзыв Вот уже не первый раз пользуюсь услугами туроператора "Anextour", так как на своем личном опыте убедился в его ответственности перед клиентом. Часто приезжаю на Кипр, причем посчастливилось останавливался в разных отелях "VANGELIS HOTEL & SUITES 4" и "NARCISSOS HOLIDAY VILLAGE 4", так как мне нравится их расположение в тихой, курортной зоне Протараса. Вылетели вовремя, в аэропорту встретили доброжелательно, заселились в отель быстро, гид приятный человек, причем связаться с ним можно в любое время. Цены приемлемы и доступны, много интересного, в общем для отдыха то, что нужно.

Постоянно пользуюсь услугами этого туроператора.

Кирилл Андреев 24 ноября, 2018 год

Тунис - замечательная страна, я здесь отдыхаю каждый год и всегда останавливаюсь в отеле - MAGICROYAL KENZ THALASSO & SPA 4. Меня тут все устраивает, и цены и обслуживание. Приезжаю в Тунис благодаря туроператору «Anextour», так как постоянно пользуюсь его услугами. Нравится, что из моего города есть авиа рейс (прямой перелет из Калининграда), доброжелательная встреча в аэропорту, быстрое заселение в... Читать отзыв Тунис - замечательная страна, я здесь отдыхаю каждый год и всегда останавливаюсь в отеле - MAGICROYAL KENZ THALASSO & SPA 4. Меня тут все устраивает, и цены и обслуживание. Приезжаю в Тунис благодаря туроператору «Anextour», так как постоянно пользуюсь его услугами. Нравится, что из моего города есть авиа рейс (прямой перелет из Калининграда), доброжелательная встреча в аэропорту, быстрое заселение в отель и очень интересные экскурсии.

Надежная компания

Алексей 24 ноября, 2018 год

В этом году отмечали золотую свадьбу родителей. В качестве подарка решили организовать им отдых на хорошем курорте. Обратились в знакомую компанию, Анекс Тур, с ними уже раньше имели дело. Менеджеры компании порекомендовали Кипр, мы послушались и после не пожалели. Родители были просто в восторге от тура, все было классно организовано - перелет из Москвы и обратно, трансфер до отеля, сам... Читать отзыв В этом году отмечали золотую свадьбу родителей. В качестве подарка решили организовать им отдых на хорошем курорте. Обратились в знакомую компанию, Анекс Тур, с ними уже раньше имели дело. Менеджеры компании порекомендовали Кипр, мы послушались и после не пожалели. Родители были просто в восторге от тура, все было классно организовано - перелет из Москвы и обратно, трансфер до отеля, сам отель и сервис. При этом стоимость тура не был каким то запредельным.

спасибо АНЕКС за отличный отдых!!

Наталья 1-13.11.2018 Фанранг Вьетнам 23 ноября, 2018 год

почитала я не очень лестные отзывы об АНЕКС и отправилась одна во Вьетнам будь что будет.И была приятно удивлена.Все организовано четко, принимающая сторона была на высоте.Я не чувствовала себя одиноко в Фанранге -спасибо Юля! хочется сказать огромное спасибо АНЕКС за экскурсию в Сайгон и отдельное за гида Сергея(к сожалению не знаю фамилию) . это была поездка 5-6 ноября 2018 Сайгон-Меконг... Читать отзыв почитала я не очень лестные отзывы об АНЕКС и отправилась одна во Вьетнам будь что будет.И была приятно удивлена.Все организовано четко, принимающая сторона была на высоте.Я не чувствовала себя одиноко в Фанранге -спасибо Юля! хочется сказать огромное спасибо АНЕКС за экскурсию в Сайгон и отдельное за гида Сергея(к сожалению не знаю фамилию) . это была поездка 5-6 ноября 2018 Сайгон-Меконг - это супер-гид!!! Нашей группе повезло! Он очень увлеченный человек рассказывает удовольствием , как будто первый раз и только для нас.Спасибо СЕРГЕЙ!! Вы на своем месте!!
Рекомендую АНЕКС всем и сама с удовольствием поеду с ними в следующее путешествие!

Достоинства:

хорошая организованность ,внимательные гиды

Недостатки:

не заметила

полный обман

Вячеслав Собакин 23 ноября, 2018 год

покупали тур из таиланда в камбоджию, рассказали красиво, что увидим комплекс храмов Анкор ват. в итоге повозили по грязному городу, показали храмы, которые ни какого отношения не имеют к Анкору Ват. Информация полностью не соответствовала действительности и по прибытию в камбоджию нас попросили ещё доплатить по 50 долларов с человека. два автобуса ( более 60 человек) были введены в заблуждение,... Читать отзыв покупали тур из таиланда в камбоджию, рассказали красиво, что увидим комплекс храмов Анкор ват. в итоге повозили по грязному городу, показали храмы, которые ни какого отношения не имеют к Анкору Ват. Информация полностью не соответствовала действительности и по прибытию в камбоджию нас попросили ещё доплатить по 50 долларов с человека. два автобуса ( более 60 человек) были введены в заблуждение, обмануты анекс тур (анус) на 159 долларов с человека

Хороший отдых

Инга 23 ноября, 2018 год

Решив отдохнуть в Таиланде мы после прочтения многих отзывов туристов обратились в компанию anextou . Здесь нам предложили интересный тур по нормальной цене и помогли нам с оформлением документов. Нам понравилась организация перелета и встреча в аэропорту. Отдохнули мы очень хорошо и получили массу положительных впечатлений.

Ужасный туроператор, испорченный отдых

Александр 21 ноября, 2018 год

Ужасная фирма!! Ездили в Турцию, Кемер (штат Гойнюк, отель Кармир резорт 5*) с 08 по 15 ноября. Никому не порекомендую этого туроператора!!! В аэропорту нашли инфостойку, нам написали номер автобуса, и все, на этом сервис закончился!!!
Ладно, багаж сами закинули- не проблема, ладно что воду которую всегда раздают бесплатно-водитель с встречающим гидом продают.. Но.. во всех других автобусах по соседству- мы... Читать отзыв Ужасная фирма!! Ездили в Турцию, Кемер (штат Гойнюк, отель Кармир резорт 5*) с 08 по 15 ноября. Никому не порекомендую этого туроператора!!! В аэропорту нашли инфостойку, нам написали номер автобуса, и все, на этом сервис закончился!!!
Ладно, багаж сами закинули- не проблема, ладно что воду которую всегда раздают бесплатно-водитель с встречающим гидом продают.. Но.. во всех других автобусах по соседству- мы видели, что раздавали информационные брошюры о стране. Нам просто сказали что их не осталось- вам все расскажет отельный гид. Просидели в автобусе минут 35, поехали... Так как в ноябре в Турции сезон уже на спаде, нам сказали что встреча с отельным гидом на следующий день в 12 часов, в холле отеля.. Если бы... Приехали, заселились, территория отеля огромная, непонятно что где находится, что платно- что нет. На ресепшене сказали- вам все расскажет ваш гид.. Отлично!! Попросили распечатку- того что входит в стоимость- и оказалось что ничего не входит- все платное.. (При турпутевке 5* все включено) Поужинали в деревне, на следующий день пришли в холл к 12 часам, с такими же ребятами как и мы- и о чудо- отельный гид так и не приехал, прождали час его, пошли на ресепшен ругаться. Из ОТЕЛЯ дозвониться туроператору сотрудники не смогли!!! Мы начали звонить в Россию, турфирмам продававшим путевки- они также не смогли дозвониться до турецкой стороны!!! В итоге- на второй день по всей видимости администратор отеля извинился, сказал что гиду просто не выгодно к нам приезжать (конечно 6 человек всего то, зачем к нам ехать) Оказалось что у нас совсем другие условия олл инклюзива, что информация выданная в первый день- неверная.Изначально планировали взять около 8 экскурсий через туроператора- так как думали что это серьезная фирма, качественно отнесется к своим клиентам!!! Оказалось что Ginza Travel, которая находится рядом с отелем, намного компетентней, дешевле и качественней чем туроператор!!! Если сотрудники Пегас Туристик- встречают тебя, рассказывают всю информацию, выдают материалы и даже провожают в аэропорту, то анех тур- это свора мошенников!!! Никому не порекомендую это г....!!!!!!Отдельное "спасибо" Эльдару, которого мы так и не увидели в назначенное время!!!

Достоинства:

Вам напишут номер вашего автобуса в аэропорту

Недостатки:

Не предоставят информацию о стране, никто не приедет на встречу в отель.

Спасибо!

Винер 15 ноября, 2018 год

Огромное спасибо отельному гиду в Нячанге Максату, мной был забыт телефон в отеле на рецепшене, мы уезжали в Муйне, по приезду в Муйне обнаружилась потеря, один звонок Максату и все решилось, мне вернули мой телефон!Спасибо ему огромное!

Пхукет

Гость 12 ноября, 2018 год

Уже не в первый раз в Тайланде и видели разных гидов , но такой ужас в первый раз !
Сегодня 12.11,2018 На встрече гид Екатерина в отеле Sira Boutique Residence после того как мы не купили у неё экскурсии отказалась давать нам симкарту и напечатать страховку ( год назад всем кто пришёл на встречу без вопросов дали! При том , что... Читать отзыв Уже не в первый раз в Тайланде и видели разных гидов , но такой ужас в первый раз !
Сегодня 12.11,2018 На встрече гид Екатерина в отеле Sira Boutique Residence после того как мы не купили у неё экскурсии отказалась давать нам симкарту и напечатать страховку ( год назад всем кто пришёл на встречу без вопросов дали! При том , что они у них бесплатные !) может кто знает куда можно на неё пожаловаться ?

Во Вьетнам на Фокуок с Анексом ни ногой!!!

IrinaS 12 ноября, 2018 год

Отдыхаем во Вьетнаме на о. Фокуок. никогда никаких проблем не возникало, но тут нам гид отеля Ольга Романенко(неприятная девушка, на встрече первой, когда один из гостей не захотел слушать инфо именно по эксрурсиям и попросил отойти на это время покурить, скривила непонятное лицо, закатила глаза, ужас)(винперл резорт и гольф 5*) посоветовала спа (пакет спа 210$ на двоих)с которым сотрудничает Анекс... Читать отзыв Отдыхаем во Вьетнаме на о. Фокуок. никогда никаких проблем не возникало, но тут нам гид отеля Ольга Романенко(неприятная девушка, на встрече первой, когда один из гостей не захотел слушать инфо именно по эксрурсиям и попросил отойти на это время покурить, скривила непонятное лицо, закатила глаза, ужас)(винперл резорт и гольф 5*) посоветовала спа (пакет спа 210$ на двоих)с которым сотрудничает Анекс тур, где моему мч оставили Ожег на спине, который впоследствии останется на спине у 30летнего парня шрамом... «отельный гид» реагировала на мои сообщения:я узнаю, что сделать... вам компенсируют это процедурой в этом же спа-центре... Прсле того как я позвонила в контактный центр оператор (Пеономаренко Наталья) сначала приятным голосом обещала рассмотреть жалобу(я написала ее на бланке Анекса и отдала гиду), на следующий день предложили вернуть полстоимости, я же настаивала на полном возврате денежных средств за некачественную услугу и нанесение вреда здоровью, ответили НЕТ, либо 105$, либо ничего, позвонила опять в контактный центр, и ответ был (Пономаренко Наталья):забирайте 105$ или делайте что хотите очень грубым голосом... п. с. Ездили в спа 07.11.2018, день рождения молодого человека, мой подарок ему был спа, 30 лет... вот так «наотмечались»...

Достоинства:

Гид на экскурсии на острова Фаррух

Недостатки:

Всё остальное только минусы

Неоднозначные впечатления

Анна Урусова 11 ноября, 2018 год

Ездили в Турцию в конце октября.В автобусе не было воды.В том году были в Доминикане ,вода была.Да в Доминикану дорогие туры,НО Турция в этом году тоже стоит огого! приезду в отель было видно,что гиду уже не охото «впаривать» нам туры!Это даже плюс,остались наедине и спросили то,что интересует нас!Экскурсия на яхте отменилась из за погоды!был страшный шторм.Потом видимо не набралась... Читать отзыв Ездили в Турцию в конце октября.В автобусе не было воды.В том году были в Доминикане ,вода была.Да в Доминикану дорогие туры,НО Турция в этом году тоже стоит огого! приезду в отель было видно,что гиду уже не охото «впаривать» нам туры!Это даже плюс,остались наедине и спросили то,что интересует нас!Экскурсия на яхте отменилась из за погоды!был страшный шторм.Потом видимо не набралась группа ,нам вернули деньги.Когда ехали домой ,гид вышел на половине пути!Это возмутило!Конечно нас отвезли в аэропорт и что делать,в целом все знали.Но гид должен сопровождать до стойки!!!

Достоинства:

Проблем не было

Недостатки:

Гид вышел на половине пути в аэропорт

Анекс тур жулики

Иван 11 ноября, 2018 год

В середине октября был на экскурсии "хамам" от анекс тура. Там меня "развели" на 100 долларов. Жаловался в анекс тур. Они приняли сторону "разводил". Полное впечатление что они в доле. Больше с ними не поеду.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Мутная контора

Работа отельного гида

Гость 7 ноября, 2018 год

Приехали в Рас Эль-Хайма ОАЭ.Самолет, трансфер,сопровождающий гид Дмитрий,отель Golden Tulip Khatt springs всё хорошо.Встреча с отдельным гидом запланирована на завтра.Пришло завтра,а гида нет,позвонил и сказал что отель далеко и он не успевает,приедет завтра или послезавтра.Прошло завтра,пришло послезавтра,а гида по имени Ленар так и нет.Хотели поехать на пару экскурсий,но видимо с таким гидом отдохнуть как обещал ANEX TOUR не судьба.Уважаемый ANEX... Читать отзыв Приехали в Рас Эль-Хайма ОАЭ.Самолет, трансфер,сопровождающий гид Дмитрий,отель Golden Tulip Khatt springs всё хорошо.Встреча с отдельным гидом запланирована на завтра.Пришло завтра,а гида нет,позвонил и сказал что отель далеко и он не успевает,приедет завтра или послезавтра.Прошло завтра,пришло послезавтра,а гида по имени Ленар так и нет.Хотели поехать на пару экскурсий,но видимо с таким гидом отдохнуть как обещал ANEX TOUR не судьба.Уважаемый ANEX TOUR огромная просьба разберитесь со своим сотрудником, очень хочется посмотреть Дубаи.Туристы из GOLDEN TULIP. 07.11.2018г.

Профессионализм представителя - это впечатление о компании!!!

Гость 29 октября, 2018 год

Добрый день!
Отдыхали в отеле " Armas Green Fugla Beach" Авсаллар в октябре 2018 года.
Нашим представителем от компании ANEX Tour был гид принимающей стороны с красивым русским именем Яша. Благодаря таким гидам о стране можно узнать много нового и интересного. Очень понравились восхитительные экскурсии предложенные Яшей. Получила массу незабываемых впечатлений. Покорил его высокий профессионализм и ответственность... Читать отзыв Добрый день!
Отдыхали в отеле " Armas Green Fugla Beach" Авсаллар в октябре 2018 года.
Нашим представителем от компании ANEX Tour был гид принимающей стороны с красивым русским именем Яша. Благодаря таким гидам о стране можно узнать много нового и интересного. Очень понравились восхитительные экскурсии предложенные Яшей. Получила массу незабываемых впечатлений. Покорил его высокий профессионализм и ответственность за каждого вверенного ему туриста. Его человеческий подход и душевное отношение к гостям. При возникновении проблемы у гостей Яша решал ее максимально быстро и профессионально. Профессионализм представителя - это впечатление о компании!!! Огромное спасибо Яше!!! Для меня он лучший гид ANEX Tour!!!!
С уважением, Елена

Профессионализм

Гость 19 октября, 2018 год

Не профиссианальные гиды во всем, они не знают даже элементарных слов языка страны в которой живут и работают
Главное впарить экскурсию и все

отдых в Турции

Мария 19 октября, 2018 год

Отдыхали в Турции с 21.09 по 05.10 отель Сиде Принцесс. Всё понравилось.Организация хорошая.Наш гид- Владислава всегда была на связи.Всё очень толково и подробно объяснила.Экскурсии не навязывала, рассказывала интересно так, что захотелось поехать. Ездили на 2-х дневную экскурсию на Помуккале. Очень понравилось. Влада объяснили все нюансы, так что были готовы. А туристы которые любят опаздывать бывают всегда. Гид по-русски говорил плохо,но... Читать отзыв Отдыхали в Турции с 21.09 по 05.10 отель Сиде Принцесс. Всё понравилось.Организация хорошая.Наш гид- Владислава всегда была на связи.Всё очень толково и подробно объяснила.Экскурсии не навязывала, рассказывала интересно так, что захотелось поехать. Ездили на 2-х дневную экскурсию на Помуккале. Очень понравилось. Влада объяснили все нюансы, так что были готовы. А туристы которые любят опаздывать бывают всегда. Гид по-русски говорил плохо,но Владислава нам сказала,что на такие экскурсии не разрешают ездить со своими гидами ,только с турками. Так что лучше знать куда едешь,а то у местных гидов не очень понятно.Ездили ещё на шоу кораблики, но нам показалось средне,дольше собирали всех по отелям,чем смотрели шоу.Может просто, живя в большом городе, мы этим избалованы. А в целом отпуск прекрасен .Спасибо анекс тур и огромное спасибо Владиславе.

Тунис остров Джерба

Марина, отель Royal Garden 5* 15 октября, 2018 год

Отдыхали в Тунисе, на острове Джерба с 02.10.2018 г по 09.10.2018 г. Хотим выразить огромную благодарность Anex tour. Профессионализм гидов просто приятно поразил! Встречала нас девушка Анастасия из Белоруссии. Все доступно объяснила, очень интересно рассказала про остров Джерба. Она просто красавица! А на обратном пути, при регистрации на самолет нам выдали билеты на последний ряд, в самом хвосте. Т.к. мы... Читать отзыв Отдыхали в Тунисе, на острове Джерба с 02.10.2018 г по 09.10.2018 г. Хотим выразить огромную благодарность Anex tour. Профессионализм гидов просто приятно поразил! Встречала нас девушка Анастасия из Белоруссии. Все доступно объяснила, очень интересно рассказала про остров Джерба. Она просто красавица! А на обратном пути, при регистрации на самолет нам выдали билеты на последний ряд, в самом хвосте. Т.к. мы люди "в возрасте", и я плохо переношу перелет, попросили на стойке поменять ряд поближе.Нам было отказано. Обратились к сопровождающим наш автобус гидам.И благодаря Александру и Владиславу нам места поменяли. Очень жаль, что не узнала их фамилии.Очень им благодарны!

испортили отпуск

Лариса 10 октября, 2018 год

Летали семьей в Салоу Испания от этого туроператора. Знали что чартер и были готовы к "сюрпризам", но такого не ожидали. В отеле нас встретила Олеся Загороднева взяла номер телефона, как она пояснила, на всякий случай. Наступает день вылета и что мы видим нашего рейса вообще нет в расписании и эта Загороднева Олеся не соизволила позвонить и предупредить. Мы... Читать отзыв Летали семьей в Салоу Испания от этого туроператора. Знали что чартер и были готовы к "сюрпризам", но такого не ожидали. В отеле нас встретила Олеся Загороднева взяла номер телефона, как она пояснила, на всякий случай. Наступает день вылета и что мы видим нашего рейса вообще нет в расписании и эта Загороднева Олеся не соизволила позвонить и предупредить. Мы в панике бежим на ресепшен и сами звоним ей. Выясняется что рейс перенесли с 19,00 на 07,30 и с прилетом в другой аэропорт. На вопрос почему не отзвонились- сказала что это не ее работа. Такую информацию дал офис. Но можно и нужно сообщить туристу ,на листе информации ,что совместили рейсы и перенесли аэропорт с домодедово во внуково. Вот так мы и "вылетали" "07,10,2018 в 3,40 из отеля. АнексТур следовало бы более подробно рассказать ЗАГОРОДНЕВОЙ ее обязанности, а то один сотрудник портит мнение о всей компании. Постараюсь больше никогда не связываться с этой комнанией и другим не советую. Прошу руководство АнексТур наказать Загородневу Олесю (разорвать с ней контракт)представителя компании АНЕКСТУР в Салоу (отель Дорада Палас). Кстати по ее вине один человек так и не улетел в этот день. Безответственный человек, ей только впарить экскурсии и все. Никакой другой информации не было.

Достоинства:

нет

Недостатки:

отношение к туристам

Ужасно

Гость 4 октября, 2018 год

Летали в Тайланд отдыхать двумя семьями 5 взрослых и 5 детей (из них двое маленьких до 2-хлет). Настроение сразу было испорчено в день вылета, задержали рейс из-за недозагрузки бортового питания. Самолёт был ужасно не комфортный, питание и персонал так же оставляли желать лучшего. Перед посадкой самолета как обычно собирали стюардессы пледы и распихивали, как могли на полки. И в этот... Читать отзыв Летали в Тайланд отдыхать двумя семьями 5 взрослых и 5 детей (из них двое маленьких до 2-хлет). Настроение сразу было испорчено в день вылета, задержали рейс из-за недозагрузки бортового питания. Самолёт был ужасно не комфортный, питание и персонал так же оставляли желать лучшего. Перед посадкой самолета как обычно собирали стюардессы пледы и распихивали, как могли на полки. И в этот момент перевернули нашу сумку с теплыми вещами. В пледах затерялась детская куртка и мы этого не заметили. Потом как обычно трансфер до гостиницы, отдых. И вот в день вылета обнаружили пропажу, обратились сначала к гиду, который сопровождал в аэропорт, ответ был, что увы и ах... уже поздно. Думаем ладно спросим в аэропорту. Пока ехали гид сказал, что дети до 2-х лет считаются младенцами и для них отдельная стойка регистрации. Подошли когда к этой стойке, то оказалось, что в разных автобусах говорили по разному и вплоть до того, что все дети проходят здесь. И неважно год ребенку или 14 лет. А самое интересное, что компания перевозчик написала информацию на русском, что только дети до 2-х лет проходят именно там. Пытались урегулировать вопрос с гидом в аэропорту... это бесполезно. Начался скандал, чуть ли не драка. И благодаря тайским работникам все закончилось благополучно. Пройдя регистрацию решили уточнить насчет куртки, этот же гид ответил, что куртку он передал в бюро потерянных вещей в офисе Анекс тур и на данный момент ее не забрать. На мой вопрос, что он же знал каким рейсом Курта прилетела и каким улетает мог и привезти, он просто расмеялся. И сказал писать запрос из России на возврат. Прилетела написала запрос, попросили фото и его я отправила. В итоге ответ ничего высылать вам не будем, кто-нибудь из знакомых если полетит в Тай пусть заберут.
Вывод из поездки с данном компанией сделали. Заинтересованности в своих клиентах нет.

Жалоба на АНЕКС ТУР

ГАЛИНА 1 октября, 2018 год

Хочу чтобы все обратили внимание на туроператора Анекс тур,дело в том что у них вошло в моду доставлять неудобства отдыхающим,и главное туры у них не дешевые!С Анекс тур мы отдыхали всегда,но теперь большая масса отдыхающих просто не хотят с ними дружить! Дело в том они видимо специально выбирают авиакомпанию,которая не порядочно себя ведет,это была такая многие ее помнят:--это Вим авия,которую... Читать отзыв Хочу чтобы все обратили внимание на туроператора Анекс тур,дело в том что у них вошло в моду доставлять неудобства отдыхающим,и главное туры у них не дешевые!С Анекс тур мы отдыхали всегда,но теперь большая масса отдыхающих просто не хотят с ними дружить! Дело в том они видимо специально выбирают авиакомпанию,которая не порядочно себя ведет,это была такая многие ее помнят:--это Вим авия,которую закрыли с большими нарушениями! Теперь они сотрудничают с Azur air,которая ведет себя как и Вим авиа....Отдыхали с 13.09.18г.самолет пошел на взлет и вдруг резкое торможение,все были в шоке и напуганы,молчание все в не до умении и через полчаса пилот объявляет наконец,что самолет не исправен и мы сидим 2,5ч ждем как ремонтируют самолет.Объявляют опять взлет все в ужасе что нас везут на таком самолете,не пересадили на другой! Но ужасы продолжаются,на обратном пути вылет должен был 23.09.18г.в -8.15 утра и тут началось,рейс откладывали семь раз в сутки,мы главное не могли даже на море пойти,хотя это было наше время которое оплачено,нам представитель от Анекс тур сказал,если сейчас нам сообщат что вы выезжаете,то вас искать ни кто не будет! И так мы сидели в холе отеля ровно сутки в жаре и духате,все устали,кондиционеры не включали! Кто нам вернет материальные затраты за сутки! Люди копили год чтобы полететь отдыхать.Да и так наш рейс №8888 не прелетел,мы ждали когда прилетит самолет из Иркутска,и опять мы сидели в самолете и не взлетали 2.5ч,опять какие то были проблемы!ЛЮДИ ПРОЧТИТЕ И НЕ ДРУЖИТЕ С АНЕКС ТУРОМ!

Недостатки:

ОДНИ МИНУСЫ

Анекс тур

Туроператор «Анекс Тур» по праву считается одной из ведущих туроператорских компаний в России. Компания Анекс тур входит в пятерку лидеров по турецкому направлению и в десятку лучших туроператоров, отправляющих российских туристов в Египет.
Специализация нашей компании – предоставление клиентам всех запрошенных ими услуг, связанных с отдыхом и путешествием в Турции, Египте,... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 1874 отзывов

Туроператоры