Начнём с того,что "специалисты" контрактного центра- абсолютно не компетентны. Звонишь три раза по одному и тому же вопросу и тебе выдают три разных варианта ответа. Как можно верить?! Далее не слаженная работа контактного центра и офисов. Как пример, в приезжаешь в офис оформляешь документы и кодовое слово,затем на следующий день звонишь в контрактный центр,а тебе говорят,что слово то не то.... Читать отзыв Начнём с того,что "специалисты" контрактного центра- абсолютно не компетентны. Звонишь три раза по одному и тому же вопросу и тебе выдают три разных варианта ответа. Как можно верить?! Далее не слаженная работа контактного центра и офисов. Как пример, в приезжаешь в офис оформляешь документы и кодовое слово,затем на следующий день звонишь в контрактный центр,а тебе говорят,что слово то не то. Как не то?!?!?но самое интересное начинается когда ты хочешь что то оплатить или просто снять деньги через банкомат! Вставляешь карту, вводишь пин-код , смотришь баланс, пытаешься снять деньги,а тебе говорят,что недоступна данная операция! Думаешь ладно, оплату безналичным расчетом,но не тут то было... Банк признает операцию подозрительной и блокирует карту. Приезжаешь в банк и всё происходит, в порядке выше указанном и так по кругу. Адский замкнутый круг! Никому не советую, берегите свои нервы и деньги!
Очень неприятное впечатление отмошеннических действий банка.Год назад предложили карту, с"бесплатным обслуживанием" и кэш бэком при покупках в аптеках.Мало того,что не было кэш бэк,еще и за обслуживание карты взяли7 тыс.А сейчас мне обьяснили,что кэш бэк при покул ки от5 тыс,а бесплатное обслуживание только при ежемесячном платеже картой.Об этом сотрудники банка 'забыли"предупредить"
Юлия, сожалеем, что сотрудники банка не полностью рассказали вам о тарифном плане вашей карты. Так быть не должно. Укажите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения на [email protected] со ссылкой на отзыв. Мы обязательно проверим информацию и во всем разберемся.
Александр, сожалеем, что произошла такая ситуация. Опишите, пожалуйста, ситуацию более подробно на [email protected] со ссылкой на отзыв. Просьба уточнить номер телефона, по которому вы звонили. Мы обязательно все проверим.
Отделение банка в г. Буденновске, 09 декабря 2019. По своему усмотрению тарифный план карты Visa Gold с зарплатного перевели на оптимальный универсальный карты Visa Gold Credit. В итоге, сняв деньги в банкомате ОСБ заплатила комиссию 3 т. руб. Кто это сделал и как исправить ситуацию - вопросы без ответа. Прошу разобраться.
Достоинства:
Нет.
Недостатки:
Очень низкий уровень квалификации сотрудников банка.
Поведение далекое от норм деловой этики: ухмылки, усмешки, разговоры ни о чём и т. д.
Полная отстранённость руководителя от рабочего процесса.
Людмила, сожалеем, что произошла такая ситуация. Укажите, пожалуйста, вашу дату рождения на [email protected] со ссылкой на отзыв.Так быть не должно. Мы обязательно свяжемся с офисом и во всем разберемся.
Довольно много езжу по стране по работе. Оформил карту для путешествий Тревел от банка открытие. Выбрал кредитную. Нравится, что деньги всегда под рукой, так еще и на билеты кешбек начисляют немаленький. Пользуюсь уже 4 месяца, очень доволен.
Сергей, спасибо за положительный отзыв. Приятно, что оценили преимущества дебетовой карты по достоинству. Приложим все усилия, чтобы в будущем не возникало поводов менять оценку. Благодарим за доверие!
Могу только похвалить банк Открытие. Несколько раз у них брала кредиты, ипотека, кстати, тоже тут оформлена. Обслуживание на хорошем уровне, сотрудники все подробно объясняют, если к ним обратиться, хотя я в большинстве случаем сама стараюсь разобраться, чтоб никого не беспокоить))
Пенсионеры!Берегите здоровье,не открывайте счёт в этом банке.В критических ситуациях по горячей линии ожидание до 40 минут.Операторы ничего решить не могут.Бесконечные походы в банк для решения любых вопросов. 17лет пользовалась услугами,пока после санации банк не превратился в помойку.Ухожу,счёт закрываю.
Заблокировать пенсионную карту пожилой женщины (88лет),которая не может ходить в банк, а осуществляет переводы через личный кабинет?! Это не подлежит анализу.Заблокировали 1 раз,еле еле довезли до банка,сфотографировали ,разблокировали,убедились.Через 2 дня заблокировали уже и карту и личный кабинет( по какому-то "подозрению"),память короткая у банка,за 2 дня забыли?Опять пожилому слабо видящему и плохо слышащему человеку в банк идти?????Никто не будет у вас... Читать отзыв Заблокировать пенсионную карту пожилой женщины (88лет),которая не может ходить в банк, а осуществляет переводы через личный кабинет?! Это не подлежит анализу.Заблокировали 1 раз,еле еле довезли до банка,сфотографировали ,разблокировали,убедились.Через 2 дня заблокировали уже и карту и личный кабинет( по какому-то "подозрению"),память короткая у банка,за 2 дня забыли?Опять пожилому слабо видящему и плохо слышащему человеку в банк идти?????Никто не будет у вас пенсионные счета открывать!!!!Еще и отписки издевательские на эл.почту посылаете.
Сожалеем, что произошла такая ситуация. Действительно, банк может блокировать операции в целях безопасности. Для детальной проверки и предоставления комментариев, направьте, пожалуйста, ФИО заемщика и дату рождения в личные сообщения. Мы обязательно во всем разберемся.
У меня зарплатная карта от Открытия, так же оформил себе карту лукойл. Заправляюсь на этих заправках, так получается экономить гораздо больше, просто коплю бонусы, а минимум раз в месяц заправляю авто бесплатно. Удобно и довольно просто.
Андрей, спасибо за положительный отзыв.Рады, что по достоинству оценили качество сервиса.Приложим все усилия, чтобы в будущем не возникало поводов менять оценку. Благодарим за доверие!
Однажды два раза списалась сумма с карты. Видимо оборудование глюкануло. Позвонила на горячую линию открытия, оператор все проверил и действительно оказался технический сбой. Такое у всех бывает, я не спорю. Деньги вернули на карту уже вечером.
Обратилась в Открытие, нужны были деньги, мне предложили кредитную карту опенкард, почитал про нее в интернете и согласилась. Условия хорошие, кешбек до 11% доходит, за это отдельное спасибо. Неплохая такая экономия получается кстати, хоть и кредитка)
Ульяна, спасибо за положительный отзыв.Приятно, что оценили преимущества кредитной карты по достоинству.Будем рады и дальше видеть вас в числе наших клиентов.
Марина, сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о банке. Опишите, пожалуйста, ситуацию более подробно на [email protected] со ссылкой на отзыв. Мы обязательно во всем разберемся.
Сравнить приложение открытия 2 года назад и сейчас, так это небо и земля! Они постоянно добавляют туда новые функции и возможности. Я уже забыл, когда я что-то в терминале оплачивал. Все, от коммуналки до кредитов, я оплачиваю через него. Ну прям очень жизнь облегчает
Ростислав, спасибо за положительный отзыв. В мобильном приложении доступна оплата и по QR-коду. Мы постоянно меняемся и стараемся создать для наших клиентов максимально комфортные условия. Спасибо за обратную связь.
К Открытию изначально относился скептически т.к. все эти санации не внушали доверия. Но мне всегда нравились их продукты и нереальный кэшбэк. Как только весь этот движется закончился и ЦБ завершил его санацию, я почти сразу пошел и оформил 2 карты у них. Пользуюсь ими с лета и получаю нереальный кэшбэк с выбранных категорий. Очень рад, что банк остался на плаву,... Читать отзыв К Открытию изначально относился скептически т.к. все эти санации не внушали доверия. Но мне всегда нравились их продукты и нереальный кэшбэк. Как только весь этот движется закончился и ЦБ завершил его санацию, я почти сразу пошел и оформил 2 карты у них. Пользуюсь ими с лета и получаю нереальный кэшбэк с выбранных категорий. Очень рад, что банк остался на плаву, потому что в других банках такого большого кэшбэка нету
Спасибо за теплые слова и высокую оценку. Всегда стремимся к лучшему и стараемся вас радовать. Уверены, еще не раз убедитесь в верном выборе финансового партнера. Спасибо за доверие!
Такого отношения к клиентам еще нигде не встречала!!! Отделение в г.Иваново, 10 Августа. Сидят так называемые работники,каждый занят своим делом, но никак не клиентами.Администратор, который посути, при входе новых клиентов,минимум должен поздороваться, но тут нет...он будет стоять в уголке уперевшись на стойку,вдруг не заметят и не заставят поработать...Девушки же вообще идеальные работники, но не для банка, а для рынка!!! Сидят... Читать отзыв Такого отношения к клиентам еще нигде не встречала!!! Отделение в г.Иваново, 10 Августа. Сидят так называемые работники,каждый занят своим делом, но никак не клиентами.Администратор, который посути, при входе новых клиентов,минимум должен поздороваться, но тут нет...он будет стоять в уголке уперевшись на стойку,вдруг не заметят и не заставят поработать...Девушки же вообще идеальные работники, но не для банка, а для рынка!!! Сидят на пол зала обсуждают кого с чем поздравить, при этом люди сидят и ждут, а вот может сейчас они закончат общаться и наконец то кого-нибудь вызовут. Ужасное отношение персонала, ни в одном банке такого ещё не встречали!!! Вообщем, так получилось,что нужно было пополнить карту, через кассу другому человеку...отсидели эту очередь из 4 человек(которая длилась,как 44 человека),выслушав общение персонала на личные темы,все таки оплатили...Но денег, спустя сутки, так и не поступило...Пришли на следующий день, персонал этот же) ничего не меняется) отстояли очередь) на наши вопросы,почему не поступают деньги,девушка ответила,что не знает,деньги переводит не она,а банк! НЕ ЗНАЕТ!!! Как так то?! Для чего она вообще там сидит и что знает?!?
Анастасия,благодарим вас за обратную связь по качеству обслуживания в отделении банка. Приносим извинения за ожидание в очереди.Все ваши замечания обязательно передадим вышестоящему руководству.Ваше обращение поможет нам сделать обслуживание в банке удобнее и комфортнее.
Открыли счет за 10 мин, снимаю деньги уже 3 сутки, и пока конца не видно! Полный бардак, девушки ни на один вопрос ответить не могут, одна фраза ждите ответа и даже сколько ждать не знают-может сутки или более. Теперь ждем, а деньги нужны срочно на операцию-вопрос жизни или смерти! Полное равнодушие!!!
Сняли 500 р за выпуска карты, хоть и говорили, что она бесплатная. Я позвонила на горячую линию и там мне объяснили, что после траты 10 тыс мне их вернут. Так все и вышло, спустя неделю я потратила используя их карту 10 тыс и 500 мне вернули обратно на счёт. Все честно
Спасибо за положительный отзыв.Сделаем все возможное, чтобы всегда вызывать положительные эмоции, а качество клиентского сервиса и условия оформленных продуктов всегда соответствовали высшей оценке отзыва.Спасибо за доверие!
Хотели отдохнуть до Нового года, но у мужа премия будет только в декабре, а у нас совпали отпуска в ноябре. Решили оплатить поездку кредиткой от открытия. В декабре муж получит премию и все вернем без всяких комиссий. Незаменимая вещь в таких ситуациях
Людмила, приятно читать подобные отзывы. Спасибо за теплые слова и высокую оценку. Приятно, что оценили преимущества кредитной карты по достоинству на собственном примере.Будем рады и дальше видеть вас в числе наших клиентов.
Хотела бы поблагодарить сотрудников офиса на пл. Смоленская-Сенной, д. 27 всегда очень вежливые и доброжелательные. Посещаю их с большим удовольствием. Недавно возникли вопросы с личным кабинетом. Мне все отказали и заново настроили, еще кофем напоили. Осталась очень довольна таким уровнем обслуживания!
Ольга, спасибо за положительный отзыв. Мы всегда рады помочь нашим клиентам. Сделаем все возможное, чтобы всегда вызывать положительные эмоции, а качество клиентского сервиса всегда соответствовало высшей оценке.
Несколько раз задавал вопрос "Как погасить задолженность за покупку лотереи 300 руб. по OpenCard". Отвечают "Пополните счет на 58 000 руб.". На вопрос "Где почитать схему погашения?" ответа не дают. Долго что-то выясняют и пропадают с телефонной линии...
На прошлой неделе погасили кредит. Остались очень довольны, получилось даже досрочно его закрыть. В будущем точно будем обращаться только к ним, так как никаких подвозных камней не был. Безболезненно все погасили и ничего лишнего не переплатили. Все как и было в договоре
Картой открытия с кэшбэком пользуюсь уже около 3-х лет. Всегда пополняю ее через любой терминал без комиссии и оплачиваю ей все свои покупки. Наличку не люблю + кэшбэк с нее не получишь
Спасибо за положительный отзыв.Приятно, что оценили преимущества карты по достоинству.Приложим все усилия, чтобы в будущем не возникало поводов менять оценку. Благодарим за доверие!
Я из г. Челябинск. Год назад сделали с женой валютные вклады в банке открытие который находится на ул.Калинина 4-а. Прошел год,заказали деньги, нам сказали, чтобы мы пришли после 12 часов. Мы приехали в 10 часов. В операционном зале было около 10 операторов, но работало полтора, один оператор и второй стажер, который за 4 часа не смог оформить клиенту кредит. После... Читать отзыв Я из г. Челябинск. Год назад сделали с женой валютные вклады в банке открытие который находится на ул.Калинина 4-а. Прошел год,заказали деньги, нам сказали, чтобы мы пришли после 12 часов. Мы приехали в 10 часов. В операционном зале было около 10 операторов, но работало полтора, один оператор и второй стажер, который за 4 часа не смог оформить клиенту кредит. После наших требований, чтобы нас обслужили и вернули наш вклад, что мы уже здесь 4 часа,оператор Екатерина Воробьева нам ответила,что нас ни кто сюда не звал и если не нравится мы можем уходить.До начальства мы достучаться не могли. Для того,чтобы снять свои деньги мы провели более 4 часов.Если мы бы пришли после 12, как нам сказали, мы бы деньги не успели снять, потому,что там образовалась большая очередь,не хватало места сесть. Зима,жарко, люди одеты, были с маленькими детьми.Такого бардака и унижения я не помню с советских времен. Полный зал работников банка и никто не работает, только ходят и сидят за столами. Мне снимать еще вклады в декабре и марте, я с ужасом жду это время !!! Мы бы и сегодня оставили деньги, но после того, как нас обслужили,мы один вклад закрыли и как только закончатся два других срока сделаем тоже самое.
Михаил, благодарим вас за обратную связь по качеству обслуживания в отделении банка.Приносим извинения за ожидание в очереди. Так быть не должно. Укажите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения на ящик [email protected] со ссылкой на отзыв. Нам бы хотелось разобраться в этой ситуации.
Была с мамой в отделении на Валовой. Хотели ей оформить пенсионную карту. Банк находится рядом с домом и наличные можно снимать а любом банкомате без комиссии. Помогала в оформлении менеджер Наталия, которая была очень вежливой со мной и мамой. В общем, остались очень довольны, как я, так и сама. Спасибо!
Недавно потерял свою карту открытия. Сильно напрягся т.к. можно оплачивать любые покупки до 1000 рублей без пин-кода. Как обнаружил пропажу, сразу же набрал контакт-центр и буквально через пару минут мне ее уже заблокировали. А на следующий день отзвонились и сказали, что я могу забрать свою новую карту в отделении. Все обошлось никто не успел ей воспользоваться, чему я естественно был... Читать отзыв Недавно потерял свою карту открытия. Сильно напрягся т.к. можно оплачивать любые покупки до 1000 рублей без пин-кода. Как обнаружил пропажу, сразу же набрал контакт-центр и буквально через пару минут мне ее уже заблокировали. А на следующий день отзвонились и сказали, что я могу забрать свою новую карту в отделении. Все обошлось никто не успел ей воспользоваться, чему я естественно был несказанно рад
18.11.2019 посетила так называемый банк Открытие бывший БИНбанк, Новокузнецк, Металлургов, 34. Пришла закрыть кредит досрочное погашение, специалист Черкасова А. Р. ( по поводу ее компетенции, теперь уже точно нет сомнения, безграмотный, не образованный и не далекого ума спец). Все время, проделывая операции в программе, работала при под сказках по телефону или читая инструкции в блокноте. Затем пригласила еще одного спеца... Читать отзыв 18.11.2019 посетила так называемый банк Открытие бывший БИНбанк, Новокузнецк, Металлургов, 34. Пришла закрыть кредит досрочное погашение, специалист Черкасова А. Р. ( по поводу ее компетенции, теперь уже точно нет сомнения, безграмотный, не образованный и не далекого ума спец). Все время, проделывая операции в программе, работала при под сказках по телефону или читая инструкции в блокноте. Затем пригласила еще одного спеца (фамилию к сожелению не знаю)зовут Татьяна, сидящая за ширмой, выслушив, для какой цели я посетила отделение банка, подсказала что и сделать. Мне была озвучена сумма досрочного погашения, с учетом имеющихся ден. средств на счете, в кассе я оплатила. А сегодня позвонила по горячей линии и оказалось, что операция проведена не правильно, не было указано о досрочном погашении. Каким образом такие спецы попадают в банк??? Возникает вопрос, каким местом зарабатывают данную должность? Из за таких, как эти 2 спеца, можно судить обо всем отделении по этому адресу
Недавно узнали, что сейчас у Открытия и потека идет от 7.95%. Думаем с мужем у них оформлять, тем более, что первоначальный взнос уже есть уже имели приятный опыт сотрудничества с банком
Обслуживаюсь в банке Открытие в рамках зарплатного проекта. Очень всем доволен, недавно взял ещё у них кредит. Удобно, что зп приходит на карту и прямо с неё можно перечислять деньги для погашения кредита. Все это делал ежемесячно в самом приложении, в самого банке редко появляюсь
я являлся зарплатным клиентом этого банка еще когда он был СибАкадемБанком. в процессе их слияний качество обслуживания оставалось на хорошем уровне, пока это все не превратилось в "Открытие". теперь служба поддержи пользователей работает отвратительно: при дозвоне спрашивают все данные чуть ли не до группы крови, а потом переключают на другого специалиста, потому что вопрос не в их компетенции. И так... Читать отзыв я являлся зарплатным клиентом этого банка еще когда он был СибАкадемБанком. в процессе их слияний качество обслуживания оставалось на хорошем уровне, пока это все не превратилось в "Открытие". теперь служба поддержи пользователей работает отвратительно: при дозвоне спрашивают все данные чуть ли не до группы крови, а потом переключают на другого специалиста, потому что вопрос не в их компетенции. И так несколько раз, пока не дойдет до нужного специалиста. Еще: при оформлении новой карты каким то образом умудрились неправильно отсканировать мой паспорт и при обращении в службу поддержки я не мог решить вопрос с разблокировкой карты, т. к. мои паспортные данные не совпадали. По итогу решил сменить банк, где все мои вопросы решили за пять минут, еще и карту домой привезли, а с учетом того, что я - инвалид первой группы, это существенный плюс.
Услугами банка Открытие пользуюсь уже много лет. В последнее время редко посещаю отделение т.к. все платежки можно делать через приложение или онлайн-банкинг, даже платежи по кредиту. Как правило, посещаю отделение когда нужны каки-то выписки/документы с печатью и подписями
Вячеслав,спасибо за положительный отзыв. Рады, что вы отметили качество наших услуг.Выписку по карте можно распечатать в интернет-банке.Будем рады и дальше видеть вас в числе наших клиентов.
Банк «Открытие» – это универсальный коммерческий банк, оказывающий широкий спектр банковских услуг, как частным клиентам, так и юридическим лицам и крупным корпоративным клиентам. Банк «Открытие» представлен более чем в 30 регионах России, сеть отделений насчитывает около 300 офисов более чем в 100 городах. Банк предлагает различные программы кредитования на выходных... подробнее
Надо лишить лицензии
Отвратительный банк
ки от5 тыс,а бесплатное обслуживание только при ежемесячном платеже картой.Об этом сотрудники банка 'забыли"предупредить"
Юлия, сожалеем, что сотрудники банка не полностью рассказали вам о тарифном плане вашей карты. Так быть не должно. Укажите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения на [email protected] со ссылкой на отзыв. Мы обязательно проверим информацию и во всем разберемся.
С уважением,
Банк «Открытие»
Когда звониш то на это уходит б
Александр, сожалеем, что произошла такая ситуация. Опишите, пожалуйста, ситуацию более подробно на [email protected] со ссылкой на отзыв. Просьба уточнить номер телефона, по которому вы звонили. Мы обязательно все проверим.
С уважением,
Банк «Открытие»
Претензия к отделению банка Открытие в г. Буденновске
Кто это сделал и как исправить ситуацию - вопросы без ответа. Прошу разобраться.
Людмила, сожалеем, что произошла такая ситуация. Укажите, пожалуйста, вашу дату рождения на [email protected] со ссылкой на отзыв.Так быть не должно. Мы обязательно свяжемся с офисом и во всем разберемся.
С уважением,
Банк «Открытие»
Выгодная карта Тревел
Сергей, спасибо за положительный отзыв. Приятно, что оценили преимущества дебетовой карты по достоинству. Приложим все усилия, чтобы в будущем не возникало поводов менять оценку. Благодарим за доверие!
С уважением,
Банк «Открытие»
Нормальный банк
Юлия, спасибо за положительный отзыв.Рады, что вы отметили качество наших услуг. Будем рады и дальше видеть вас в числе наших клиентов.
С уважением,
Банк «Открытие»
Отвратительный банк
Хуже банка в России еще не было
Сожалеем, что произошла такая ситуация. Действительно, банк может блокировать операции в целях безопасности. Для детальной проверки и предоставления комментариев, направьте, пожалуйста, ФИО заемщика и дату рождения в личные сообщения. Мы обязательно во всем разберемся.
С уважением,
Банк «Открытие» Показать 2 ответа
Доволен картами банка
Андрей, спасибо за положительный отзыв.Рады, что по достоинству оценили качество сервиса.Приложим все усилия, чтобы в будущем не возникало поводов менять оценку. Благодарим за доверие!
С уважением,
Банк «Открытие»
Оперативно сработали
Ольга, спасибо за обратную связь. Мы всегда рады помочь нашим клиентам.Будем рады и дальше видеть вас в числе наших клиентов.Благодарим за доверие!
С уважением,
Банк «Открытие»
Быстро выдали кредит
Ульяна, спасибо за положительный отзыв.Приятно, что оценили преимущества кредитной карты по достоинству.Будем рады и дальше видеть вас в числе наших клиентов.
С уважением,
Банк «Открытие»
О воровстве и обмане
Марина, сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о банке. Опишите, пожалуйста, ситуацию более подробно на [email protected] со ссылкой на отзыв. Мы обязательно во всем разберемся.
С уважением,
Банк «Открытие»
Отличное приложени!
Ростислав, спасибо за положительный отзыв. В мобильном приложении доступна оплата и по QR-коду. Мы постоянно меняемся и стараемся создать для наших клиентов максимально комфортные условия. Спасибо за обратную связь.
С уважением,
Банк «Открытие»
Очень рад, что банк остался на плаву
Спасибо за теплые слова и высокую оценку. Всегда стремимся к лучшему и стараемся вас радовать. Уверены, еще не раз убедитесь в верном выборе финансового партнера. Спасибо за доверие!
С уважением,
Банк «Открытие»
Ужжассс!!!
Анастасия,благодарим вас за обратную связь по качеству обслуживания в отделении банка. Приносим извинения за ожидание в очереди.Все ваши замечания обязательно передадим вышестоящему руководству.Ваше обращение поможет нам сделать обслуживание в банке удобнее и комфортнее.
С уважением,
Банк «Открытие»
Хуже быть не может
Все честно
Спасибо за положительный отзыв.Сделаем все возможное, чтобы всегда вызывать положительные эмоции, а качество клиентского сервиса и условия оформленных продуктов всегда соответствовали высшей оценке отзыва.Спасибо за доверие!
С уважением,
Банк «Открытие»
Кредитка выручает
Людмила, приятно читать подобные отзывы. Спасибо за теплые слова и высокую оценку. Приятно, что оценили преимущества кредитной карты по достоинству на собственном примере.Будем рады и дальше видеть вас в числе наших клиентов.
С уважением,
Банк «Открытие»
Благодарность сотрудникам офиса на пл. Смоленская-Сенной
Ольга, спасибо за положительный отзыв. Мы всегда рады помочь нашим клиентам. Сделаем все возможное, чтобы всегда вызывать положительные эмоции, а качество клиентского сервиса всегда соответствовало высшей оценке.
С уважением,
Банк «Открытие»
Как погасить задолженность за покупку лотереи
Спасибо за обратную связь.Опишите, пожалуйста, ситуацию более подробно в личные сообщения. Мы обязательно во всем разберемся.
С уважением,
Банк «Открытие»
Никаких подводных камней
Удобная карта
Спасибо за положительный отзыв.Приятно, что оценили преимущества карты по достоинству.Приложим все усилия, чтобы в будущем не возникало поводов менять оценку. Благодарим за доверие!
С уважением,
Банк «Открытие»
Просто ужасно.
Михаил, благодарим вас за обратную связь по качеству обслуживания в отделении банка.Приносим извинения за ожидание в очереди. Так быть не должно. Укажите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения на ящик [email protected] со ссылкой на отзыв. Нам бы хотелось разобраться в этой ситуации.
С уважением,
Банк «Открытие»
Благодарность Наталье
Все обошлось!
Ужас, а не банк
Понизили ставку
Все продумано
Максим, приятно читать подобные отзывы. Рады, что вы отметили качество наших услуг. Будем рады и дальше видеть вас в числе наших клиентов.
С уважением,
Банк «Открытие»
Банк плохой.
Еще: при оформлении новой карты каким то образом умудрились неправильно отсканировать мой паспорт и при обращении в службу поддержки я не мог решить вопрос с разблокировкой карты, т. к. мои паспортные данные не совпадали.
По итогу решил сменить банк, где все мои вопросы решили за пять минут, еще и карту домой привезли, а с учетом того, что я - инвалид первой группы, это существенный плюс.
Постоянный клиент
Вячеслав,спасибо за положительный отзыв. Рады, что вы отметили качество наших услуг.Выписку по карте можно распечатать в интернет-банке.Будем рады и дальше видеть вас в числе наших клиентов.
С уважением,
Банк «Открытие»