Билайн отзывы клиентов

› ›

1.1 5

2363 отзыва / 276749 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

алэх 23 июня, 2013 год

что увидивило-что при попытке зайти на сайт билайн с модема билайн(хотел тарифы посмотреть) сбрасывается подключение .

1 не согласен

Эля Эля 20 июня, 2013 год

8 800 700 00 80 -оператор Билайн, дозвониться очень легко и быстро, начинает говорить автоответчик нажимаете ноль, кроме ноля ничего не нажимайте даже если предложат нажать один. Обычно берут в течении 4 минут и даже меньше. Если с вас очень много денег снимают можете потребовать их назад и вам их вернут, оператор отправляет заявку и деньги возвращаются в течении... Читать отзыв 8 800 700 00 80 -оператор Билайн, дозвониться очень легко и быстро, начинает говорить автоответчик нажимаете ноль, кроме ноля ничего не нажимайте даже если предложат нажать один. Обычно берут в течении 4 минут и даже меньше. Если с вас очень много денег снимают можете потребовать их назад и вам их вернут, оператор отправляет заявку и деньги возвращаются в течении двух суток.
0858- чтобы поставить черный список на все короткие номера позвоните по этому номеру, начинает говорить автоответчик нажимаете 2 затем еще раз 2 затем 1 вам говорят ваша заявка принята и приходит СМС что вы поставили черный список на все платные номера.
*110*20# запрет на услугу Хамелеон поставте обязательно, в основном все платные услуги подключаются через хамелеон.
0684006- отключения все платных каналов Билайн.
*110*1401# узнать последние пять списаний за звонки.
*110*09# узнать список подключенных услуг Билайн.
Если приходят СМС с номера 2013 или 2113 то отправте СМС на эти номера со словом СТОП большими буквами. И эти СМС прекратятся.

3 согласны 1 не согласен

Екатерина 11 июня, 2013 год

Да, Билайн в последнее время стал ужасным. Как то сломалась у меня сим карта из-за того что она микро была, со временем они портятся. Пошла ее восстанавливать, мальчик на кассе долго что то вводил с паспорта в компьютер, в итоге он мне сказал что не на меня оформлена сим карат,я в шоке как так, второй раз говорю вводи наверно на... Читать отзыв Да, Билайн в последнее время стал ужасным. Как то сломалась у меня сим карта из-за того что она микро была, со временем они портятся. Пошла ее восстанавливать, мальчик на кассе долго что то вводил с паспорта в компьютер, в итоге он мне сказал что не на меня оформлена сим карат,я в шоке как так, второй раз говорю вводи наверно на старые данные оформлены, на что говорит мне лимит! Бред, посылает меня во владыкино в ближайший офис где можно сделать, там тоже не могут ни чего найти, приходиться оформить сим простую чтобы хотя бы звонить. Послали меня в центр итоли в медведково то ли на бабушкинской, отстояла я огромную очередь, которая начиналась на улице, дали заполнить анкету по замене сим карты, пришлось это делать чуть ли не на спине соседа по очереди, а в офисе все нашли и поменяли.
А еще мне убивает то, что Билайн не информирует своих держателей симки, от том что произошло в метро!!!! За все разы со сбоями в работе метрополитена НИ РАЗУ не пришла смс!!!! а моим друзьям на Мегафон пришло тут же!!! ВСЕ переходить надо на Мегафон!!!! там хоть не надо висеть на линии по несколько часов чтобы тебе ответил оператор!!!
ПОЗОР ВАМ БИЛАЙН!!!!

Показать 1 ответ

Сергей 11 июня, 2013 год

Жулье! Никогда не подключайтесь к "Билайн", ребята! Долго выбирал, у кого подключить мобильный интернет на планшет...Выбрал "Билайн", т.к. посчитал, что это "старая" компания, много вышек и все такое...Связь - ужас, скорости нет!! Пишут при заключении договора до 2 Мбит. Понятное дело, что "до" это и 1 кбит/с тоже! Но совесть то нужно иметь, господа "пчеловоды"!? За время пользования скорость не... Читать отзыв Жулье! Никогда не подключайтесь к "Билайн", ребята! Долго выбирал, у кого подключить мобильный интернет на планшет...Выбрал "Билайн", т.к. посчитал, что это "старая" компания, много вышек и все такое...Связь - ужас, скорости нет!! Пишут при заключении договора до 2 Мбит. Понятное дело, что "до" это и 1 кбит/с тоже! Но совесть то нужно иметь, господа "пчеловоды"!? За время пользования скорость не поднималась выше 160 кбит/с, и это в центре Москвы, с 3g и всеми такими примочками!!!!! Звонки и письма в с службу поддержки принес один ответ - это нормальная скорость! Пользуйтесь тем, что дали! Вам никто и не обещал выше, читайте договор!!! В общем все в таком духе...Грубо и нагло....Попользовался симкой неделю - выкинул (сказали в Билайне, что назад ее не примут), даже "не потратил" оплаченный трафик. Сейчас подключился к Мегафон - все Ок, доволен...Выводы делать только Вам, товарищи

2 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Евгений 10 июня, 2013 год

приобрёл 3g wifi роутер он у меня уже пол года. Первый месяц отработал нормально а далее пиз.....ц перестал работать работает минуту и отключается сдали в офис продаж нам сказали что слетела прошивка. Ремонт займет 45 дней в итоге звоним мастеру он говорит что это 5 минутное дело. Далее нам его возвращают через две недели он работает 4 часа и опять... Читать отзыв приобрёл 3g wifi роутер он у меня уже пол года. Первый месяц отработал нормально а далее пиз.....ц перестал работать работает минуту и отключается сдали в офис продаж нам сказали что слетела прошивка. Ремонт займет 45 дней в итоге звоним мастеру он говорит что это 5 минутное дело. Далее нам его возвращают через две недели он работает 4 часа и опять начинается тоже самое идём снова в офис продаж на что нам отвечают "но опять у вас случилось " ответили с гонором типа достали уже ходить. Мы говорим что опять таже история на что нам отвечают что нам надо настроить правильно планшет что б он не ломался и уходит (все это в грубой форме) это ДИРЕКТОР а продавцы консультанты не чего не могут ответить по этому поводу говорят что надо разговаривать с директором а директор у них работает через раз . Самое интересное что всё это время капают деньги абонентской платы из всего оплаченного месяца я воспользовался одним днём. Это не оператор а говно какоето. Что мне делать господа билайны !!! Оператору вашему не дозвонишься уже 2.30 часа звоню и все говорят что через 10 минут ответят хорошие у Вас 10 минут что их затянуло на два часа.

4 согласны

гостья 4 июня, 2013 год

Моя мама, пенсионерка, положила в автомат на Белорусском вокзале 500 рублей на свой номер. Через секунду пришло сообщение " на Впш номер зачислено 350 рублей! Каково?! Поехала в офис Билайн, сказали, быть такого не может, пишите заявление. Правда, номер входящего дали, сказали, ждите ответа. Посмотрим, что ответят...

1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ

Игорь 30 мая, 2013 год

Приобрёл сим карту в салоне сотовой связи, попросил что бы все услуги убрали. Продавцы сим карты меня уверили что услуг нет, и деньги с счёта снимать не будут. Придя домой я активировал сим карту на счёте 50 рублей покупал сим за 100 руб. Для полной уверенности за шёл в услуги, отменил услугу Будь в курсе, и Интернет промо, мне пришло... Читать отзыв Приобрёл сим карту в салоне сотовой связи, попросил что бы все услуги убрали. Продавцы сим карты меня уверили что услуг нет, и деньги с счёта снимать не будут. Придя домой я активировал сим карту на счёте 50 рублей покупал сим за 100 руб. Для полной уверенности за шёл в услуги, отменил услугу Будь в курсе, и Интернет промо, мне пришло смс что интернет не активированный, я понял что за это деньги изыматься не будут с счёта, через месяц я включил телефон и зашёл в баланс, я был удивлён на балансе было -2 руб 80 копеек . Я позвонил оператору объяснил ситуацию, на что мне ответили что интернет был у меня подключён. Заплатил за то, чем не пользовался ,но где же справедливость, всюду лож и обман.

3 согласны

Алёна Литус 10 мая, 2013 год

Добрый вечер.
Сегодня, 10.05.2013, в МО г. Балашиха проводились ремонтные работы вашей сети. Узнала я об этом замечательном происшествии путем отключения своих компьютеров от интернета. И была этому безумно "рада". Консультанты вашего CALL центра уверяли меня в том, что всё будет работать в привычном для меня режиме. Вы не представляете какого было моё удивление, когда после того как я пару часов... Читать отзыв Добрый вечер.
Сегодня, 10.05.2013, в МО г. Балашиха проводились ремонтные работы вашей сети. Узнала я об этом замечательном происшествии путем отключения своих компьютеров от интернета. И была этому безумно "рада". Консультанты вашего CALL центра уверяли меня в том, что всё будет работать в привычном для меня режиме. Вы не представляете какого было моё удивление, когда после того как я пару часов попрыгала возле роутера и провода, чтобы привести его к жизни, мои усилия оказались нулевыми. я конечно же обратилась в ваш центр с повторным звонком. Однако, Ваши столь умные операторы сообщили мне, что не работа моего роутера после проведенных работ - это моя проблема. Так вот, уважаемый билайн, без мата и ругани последнее время я вам не звони. вы заебали так, что нет больше сил. за что я плачу - до сих пор не понятно: то у вакс понос, но золотуха, то кабели грозы испугались, скорость скачет. Вы просто охирели!!!!! Роутер я так и не настроила. я требую вернуть мои деньги за май, которые я оплатила 10.05.2013 в размере 500 рублей. больше я вами пользоваться не хочу!!!

3 согласны

Валерия 7 мая, 2013 год

Сегодня ходила в офис Билайн !
Обслуживание на нуле !
Стала узнавать про свой тарифный план и почему у меня так много денег снимают , мне отказали сделать распечатку звонков и сообщений !!!
Так же была очередь к 2-м специалистам и у всех были вопросы почему деньги снимают без ведома , ответ был один - "Вы были в интернете на что -то подписались... Читать отзыв Сегодня ходила в офис Билайн !
Обслуживание на нуле !
Стала узнавать про свой тарифный план и почему у меня так много денег снимают , мне отказали сделать распечатку звонков и сообщений !!!
Так же была очередь к 2-м специалистам и у всех были вопросы почему деньги снимают без ведома , ответ был один - "Вы были в интернете на что -то подписались ! Это ваша вина !"
Отличное обслуживание !!!! Нахальство ,да и только !
Кстати тарифный план тоже отказались сменить !
Я просто в ужасе!

7 согласны

Ольга 7 мая, 2013 год

Пользуюсь Билайном уже восемь лет, все было прекрасно, но в последние несколько месяцев, при дозвоне, ОЧЕНЬ ЧАСТО стала появляться надпись "сеть не доступна" и так может продолжаться от получаса до часа, или просто безо всяких на то причин сбрасывается звонок. Сеть просто висит, и это начинает раздрожать!!!!

2 согласны

Юрий 6 мая, 2013 год

Елена прочитал Ваш отзыв, я уверен Вы работник компании - Билайн. Я сейчас на Мегафоне, вот копия моего комента про Билайн оставленного недавно на одном из сайтов -
Про сравнение между операторами - на Билайне был около 10-ти лет, 2 года на Мегафоне, земля и небо.
На Билайне что бы поговорить с оператором ждал до 30 минут, просишь их включите блокировку... Читать отзыв Елена прочитал Ваш отзыв, я уверен Вы работник компании - Билайн. Я сейчас на Мегафоне, вот копия моего комента про Билайн оставленного недавно на одном из сайтов -
Про сравнение между операторами - на Билайне был около 10-ти лет, 2 года на Мегафоне, земля и небо.
На Билайне что бы поговорить с оператором ждал до 30 минут, просишь их включите блокировку на короткие СМС, - включают,
проходит несколько месяцев, все мы сидим в инете, где то что то скачал, где то вводишь номер тел., и тут - БАЦ, СНЯЛИ КУЧУ ДЕНЕГ.
Звонишь им - как это так? у меня же стоит блокировка на короткие СМС? - отвечают - у Вас нет блокировки, Вам поставить блокировку?
И так было два раза.
Я им даже один раз выслал аудио-файл, разговор с оператором, / запись с диктофона / как прошу поставить блокировку на короткие СМС.
Сейчас вроде всё прекратилось, правда держу симку Билайн только ради того что много моих знакомых имеют мой тел. номер только Билайн.
Не совсем правда отстали, 1-го мая жене приходит СМС в 03-40 от Билайн, она сидит на Билайне, / в 03-40 - самый крепкий сон/ -
Unfortunately, your handset does not support this service.
Перевод - К сожалению, Ваш мобильный телефон не поддерживает эту услугу.
А 2-го мая, мне пришло точно такое же СМС, в четыре утра. Правда я не понял, какая услуга?, МНЕ ЭТО НАДО В ЧЕТЫРЕ УТРА?
За десять лет Билайн - достал, вот два года на Мегафоне отдыхаю, никаких СМС, никаких разводов, хочешь поговорить с оператором, ну максимум ждешь 5 минут, не 30 - же.
И напоследок - в туалет всегда беру с собой тел, Билайн сразу отрубается, а Мегафон - "шпарит".

3 согласны Показать 4 ответа

Елена 6 мая, 2013 год

Господа, прежде чем обвинять компанию в мошенничестве и воровстве, посмотрите что ВЫ делаете со своими телефонами. Пример из личного опыта - оставили свой номер телефона на сайте для скачивания пиратской версии некой программы. Подключилась некая подписка, снимающая деньги. Где тут вина компании Вымпелком? Это ВАШИ кривые руки залезли на сайт мошенников, а не компания.
Плюс ко всему - посмотрите отзывы о... Читать отзыв Господа, прежде чем обвинять компанию в мошенничестве и воровстве, посмотрите что ВЫ делаете со своими телефонами. Пример из личного опыта - оставили свой номер телефона на сайте для скачивания пиратской версии некой программы. Подключилась некая подписка, снимающая деньги. Где тут вина компании Вымпелком? Это ВАШИ кривые руки залезли на сайт мошенников, а не компания.
Плюс ко всему - посмотрите отзывы о других компаниях из "Большой тройки". Всегда проще написать гневный отзыв, чем похвалить компанию и её сотрудников. Для вас же люди работают. Не нравится пользоваться - идите к другим, но вскоре появятся нарекания и к их связи или обслуживанию... И так по кругу. Так давайте же кочевать, как бедуины от одной компании к другой.
Более 10 лет пользуюсь БиЛайном. Есть номера и других операторов. Знакома ОТЛИЧНО с обслуживанием в офисах ВСЕХ операторов большой тройки в Москве и ближайших регионах. МТС по обслуживанию сильно уступает Билайну и Мегафону.
В любом случае есть свои плюсы и минусы. Умейте же соображать что нужно вам и когда это вам нужно. Все хотят безлимитный тариф на ВСЕХ операторов по всей стране за 200 рублей в месяц. А распродажу квартир за 1000 рублей вы давно видели? Ощутите разницу. Всем нужна прибыль, каждый должен это понимать.

9 не согласны

Валерия 5 мая, 2013 год

Билайном очень не довольна !
Деньги снимают просто по-черному !!!
Хотя сама связью пользуюсь не много , но очень дорого !!!!
Просто ужасно ! Слов у меня нету ! Интернет дорогущий !!!
пришла в салон , говорят что у меня тариф очень дешевый 5 копеек за минут и смс !!!
На самом деле 200 рублей уходят за 2 дня !!!

3 согласны

ал 26 апреля, 2013 год

В личном кабинете не возможно заказать детализацию. Приходит информация запроса без всяких данных либо пишет что отклонено .Попробывал отписаться на билайн но у них видимо нет времени на своих клиентовю

3 согласны

КАТРИН 14 апреля, 2013 год

Довольная (по крайней мере, пока) услугами интернет-ппровайдера Билайн. Подключен уже полгода проводной инет и телевидение. Скорость соответствует заявленной в договоре, Интернет без срывов и перебоев. Телевидение выдает четкое изображение, отменный звук. Пользоваться услугами Билайн - одно удовольстве! Воистину лучший поставщик данных услуг.
Платим дороговато. конечно, 600 руб. за пакет Интернет+ТВ. Но оно того стоит! Своевременно приходит уведомление о сроках оплаты. Еще... Читать отзыв Довольная (по крайней мере, пока) услугами интернет-ппровайдера Билайн. Подключен уже полгода проводной инет и телевидение. Скорость соответствует заявленной в договоре, Интернет без срывов и перебоев. Телевидение выдает четкое изображение, отменный звук. Пользоваться услугами Билайн - одно удовольстве! Воистину лучший поставщик данных услуг.
Платим дороговато. конечно, 600 руб. за пакет Интернет+ТВ. Но оно того стоит! Своевременно приходит уведомление о сроках оплаты. Еще один плюс.
Из минусов - немного расстроило то, что после месяца использования ТВ отключается доп. пакеты (их можно подключать затем только за доп. плату) А в этих пакетах много хороших каналов с фильмами, например "Очень Страшное ТВ" и др.
Несколько раз приходилось повторно устанавливать программу на ПК (из-за переустановки Винды) но сотрудники на "горячей линии" грамотно, доходчиво и компетентно объяснили так, что мы смогли все сделать дома, сами...

2 согласны 9 не согласны

АНАСТАСИЯ 14 апреля, 2013 год

Здравствуйте, не подключайтесь к интернету билайн, расскажу почему. Вообщем подключилась, мастера были хамы, ладно, во-вторых, роутер переодически не видел вай фай подключение, звонила, что-то настраивали (звонила я по 3-4 раза в месяц, вроде заработало все, примерно хватило на месяц, очередной раз звоню, говорят мол, скорее всего у вас плахой роутер, съездите в тех помощь продиагностировать, ( А не могут они... Читать отзыв Здравствуйте, не подключайтесь к интернету билайн, расскажу почему. Вообщем подключилась, мастера были хамы, ладно, во-вторых, роутер переодически не видел вай фай подключение, звонила, что-то настраивали (звонила я по 3-4 раза в месяц, вроде заработало все, примерно хватило на месяц, очередной раз звоню, говорят мол, скорее всего у вас плахой роутер, съездите в тех помощь продиагностировать, ( А не могут они сами приехать и дать мне другой роутер, чтоб все заработало, ведь он их, это ж аренда), так нет они посылают ехать меня, а у меня наверное времени много, чтоб решать проблемы, далее у них тех. работы велись на районе 2 суток, не работал ни интернет ни телевидение от билайна, вообщем позвонила в билайн, попросила компенсировать, вернули 19 рублей, хотя должны вернуть примерно 150 р. спросила почему? ответ, мол сбои почасовые, вообщем оправдались в свою пользу. мне нажоело, звоню, говорю, я хочу отключится от билайна, и хочу, чтоб забрали оборудование из дома (у ниь такая служба)говорят, мол, службы пока нет такой, самостоятельно верние в течение 60 дней после отключение, иначе будет начислятся аренда оборудования по 250 р в месяц, вот так у них все в их пользу, ничего для клиента, и это ты платишь по 780 в месяц за интернет и телевидение. Самый худшый провайдер, который удобства предоставляет не клиенту, а себе, за нормальные деньги.

8 согласны 2 не согласны

Максим 3 апреля, 2013 год

Всем доброго вечера!
Ситуация:
потеряна симка в Москве,зарегистрированная в Санкт-Петербурге. С 20-й попытки дозвонился оператору, спросил, в

каком из офисов можно восстановить симку.
Ответ: в любом из офисов.
Приехал на Автозаводскую, потратил 1ч.35мин. в очереди. НЕТ, блин, симок Питерских, поехал в другой офис, та же

ситуация, НЕТ! Звоню оператору с тем же вопросом, ГДЕ МОЖНО ВОССТАНОВИТЬ?
Ответ оператора меня привел в шоковое состояние!... Читать отзыв Всем доброго вечера!
Ситуация:
потеряна симка в Москве,зарегистрированная в Санкт-Петербурге. С 20-й попытки дозвонился оператору, спросил, в

каком из офисов можно восстановить симку.
Ответ: в любом из офисов.
Приехал на Автозаводскую, потратил 1ч.35мин. в очереди. НЕТ, блин, симок Питерских, поехал в другой офис, та же

ситуация, НЕТ! Звоню оператору с тем же вопросом, ГДЕ МОЖНО ВОССТАНОВИТЬ?
Ответ оператора меня привел в шоковое состояние! Где восстановить, можно выяснить только личным присутствием в

офисе обслуживания! Связи с офисами у них нет!!! Телефонов офисов на сайте нет. Т.е. я должен объехать все офисы

москвы и моск. обл. и выяснить у кого у есть симки??? Блин, и это оператор связи!!! У которого нет связи!!!

Максим 3 апреля, 2013 год

Всем доброго вечера!
Ситуация:
потеряна симка зарегистрированная в Санкт-Петербурге. С 20-й попытки дозвонился оператору, спросил, в каком из офисов можно восстановить симку.
Ответ: в любом из офисов.
Приехал на Автозаводскую, потратил 1ч.35мин. в очереди. НЕТ, блин, симок Питерских, поехал в другой офис, та же ситуация, НЕТ! Звоню оператору с тем же вопросом, ГДЕ МОЖНО ВОССТАНОВИТЬ?
Ответ оператора меня привел в шоковое состояние! Где... Читать отзыв Всем доброго вечера!
Ситуация:
потеряна симка зарегистрированная в Санкт-Петербурге. С 20-й попытки дозвонился оператору, спросил, в каком из офисов можно восстановить симку.
Ответ: в любом из офисов.
Приехал на Автозаводскую, потратил 1ч.35мин. в очереди. НЕТ, блин, симок Питерских, поехал в другой офис, та же ситуация, НЕТ! Звоню оператору с тем же вопросом, ГДЕ МОЖНО ВОССТАНОВИТЬ?
Ответ оператора меня привел в шоковое состояние! Где восстановить, можно выяснить только личным присутствием в офисе обслуживания! Связи с офисами у них нет!!! Телефонов офисов на сайте нет. Т.е. я должен объехать все офисы москвы и моск. обл. и выяснить у кого у есть симки??? Блин, и это оператор связи!!! У которого нет связи!!!

Владимир 2 апреля, 2013 год

Суть проблемы в следующем. В начале 2012 лета подключил услугу ТВ+интернет от билайн. В принципе притензий к работе ТВ и нета мало, так пару раз связь проподала не надолго. Пару раз замечал несоответствие по абоненской плате. По этому поводу не разбирался, терпел, суммы не значительные, нервы дороже. В декабре 2012 (под новый год) решил отказаться от услуг билайн. Заблаговременно позвонил... Читать отзыв Суть проблемы в следующем. В начале 2012 лета подключил услугу ТВ+интернет от билайн. В принципе притензий к работе ТВ и нета мало, так пару раз связь проподала не надолго. Пару раз замечал несоответствие по абоненской плате. По этому поводу не разбирался, терпел, суммы не значительные, нервы дороже. В декабре 2012 (под новый год) решил отказаться от услуг билайн. Заблаговременно позвонил в офис билайн, предупредил об отказе услуг. Спросили сам привезу оборудование или дождусь курьера, который и заберет. Договорились о том, что заберет курьер, но после новогодних праздников 11 января 2013. Оставил свой номер сотового телефона (он был указан в договоре), на том и порешили. Прошло время, давно прошло 11 января, не кто не позвонил. И тут 31 марта 2013 приходит СМС о том, что я задолжал по договору №ххххххх сумму 860 рублей. Звоню в офис, жду как всегда 30 минут, когда ответит оператор. Ответили, спрашиваю так мол и так, что за СМС мне пришла и на коком основании должен. Оператор - так мол и так по договору вы должны за оренду оборудования. Я - была мол договоренность о том, что 11 января приедет курьер и заберет оборудование. Оператор - да, но вам звонили, не дозвонились и на этом основании заявку перевели в статус "отказная" (мол я злодей, отказываюсь честному билайну оборудование вернуть)!!!Если не вернете оборудование и не заплатите за аренду, подадим иск в суд!!! Я понял, что перед оператором бисер метать не стоит и сказал - спасибо, досвидание. борудование естественно верну, и пусть подавятся своими 860 рублями. Но рипутацию буду им портить при каждом удобном случаи. Жульё!!! Они и кола не заслуживают!!!

3 согласны Показать 1 ответ

Ольга 20 марта, 2013 год

Осенью прошлого года позвонили мне из Билайна и фактически навязали переход на безлимитный тариф "Все включено Голд". Подключиться можно было "только здесь и сейчас" и вариант "мне надо подумать" был оператором отвергнут. Но обещали, если не понравится, вернуть все обратно. Насколько понимаю, мне этот "закрытый для других" тариф предложили только из-за того, что я мало пользовалась Билайном. Тариф предоплатный, списывают... Читать отзыв Осенью прошлого года позвонили мне из Билайна и фактически навязали переход на безлимитный тариф "Все включено Голд". Подключиться можно было "только здесь и сейчас" и вариант "мне надо подумать" был оператором отвергнут. Но обещали, если не понравится, вернуть все обратно. Насколько понимаю, мне этот "закрытый для других" тариф предложили только из-за того, что я мало пользовалась Билайном. Тариф предоплатный, списывают за месяц. Информации на сайте никакой! До оператора не дозвониться! Пока я деньги полностью не положила (а было уже не 1 число) баланс ушел в минус (до этого был положительный баланс), а услугами я пользоваться до этого, естественно, не могла! Это еще ерунда! Попользовавшись пару месяцев и решив, что мне не нужен безлимит, я просто не положила деньги 1 января на счет. Оператор меня убеждала, что проблем не будет, не платишь-не пользуешься. Сегодня сын решил проверить мой баланс. Он оказался -746,12р! Интересно, с чего бы вдруг? Пыталась со своего номера дозвониться до оператора, а мне: пополните сначала счет, а потом мы Вас соединим! Позвонила с телефона мужа, провисела полчаса на автоответчиках. И это в половине первого ночи! А днем по 3 часа надо дожидаться? Оператор обещала мне, что 650р вернут, а вот 97р нет. На мой вопрос: "почему?", она ответила, что я делала 29 декабря обещанный платеж на 3 дня! Интересно, а зачем мне делать "обещанный платеж", если у меня и так безлимит?! Что за бред? И вообще, я даже не знаю, как его делать! Оператор меня уверила, что его можно сделать только с моего телефона. Моему возмущению нет предела! Вы там совсем обнаглели что ли? У меня практически все друзья и родственники и так на МТС перешли, с вами стало невыгодно сотрудничать. На даче у меня в Калужской области (дер.Давыдово) вообще Билайн не ловит. Если бы мне не звонили заказчики на Билайн и не жалко было бы отказываться от красивого номера, я бы вообще перестала с Билайна звонить! Теперь я для того, чтобы уйти с безлимита должна оплатить 97р (это при условии, если мне 650 вернут) при том, что я не делала "обещанного платежа" и еще 100 за смену тарифа? может это и не такие огромные деньги в масштабах мировой экономики, но зато как неприятно!

7 согласны

роман 18 марта, 2013 год

вопросов за 8 лет было много но худо бедно решались.Подписки и списывание средств со счета это отдельная тема!Вовремя не заметил ,все пиши пропало!
Добило последнее новшество:Частенько пользовался так называемым доверительным платежом. Сначала бесплатно, потом стали брать комиссию 3 руб, затем 5 рублей, 7 рублей. А сейчас берут 10 рублей. при этом сумму платежа урезали со 150 рублей до 50 . То... Читать отзыв вопросов за 8 лет было много но худо бедно решались.Подписки и списывание средств со счета это отдельная тема!Вовремя не заметил ,все пиши пропало!
Добило последнее новшество:Частенько пользовался так называемым доверительным платежом. Сначала бесплатно, потом стали брать комиссию 3 руб, затем 5 рублей, 7 рублей. А сейчас берут 10 рублей. при этом сумму платежа урезали со 150 рублей до 50 . То есть 20 % от виртуальных денег за 3 дня!!! Атраакцион неслыханной жадности!!!

7 согласны Показать 1 ответ

Юрий 14 марта, 2013 год

Почти 10 лет был Вашим клиентом, поставил Вам оценку - 1, т.е. - кол, не было в графе ниже оценки, а то бы поставил.
Потрепали нервы за 10 лет.
Учитесь как работать надо у МЕГАФОНа.

6 согласны

Давид 4 марта, 2013 год

Я в шоке!!! Ни в совке, ни в 90-х не было такого безобразие со стороны компаний по оказание услуг!!! Билайн "фореве"!!!...страна большая и таких идиотов как МЫ много еще...то что с нами натворил билайн, можно было в другой стране судится и получить солидный куш, но, мы же занимаемся садомазой...компания творит с нами "чудеса" и мы ничего с этим не... Читать отзыв Я в шоке!!! Ни в совке, ни в 90-х не было такого безобразие со стороны компаний по оказание услуг!!! Билайн "фореве"!!!...страна большая и таких идиотов как МЫ много еще...то что с нами натворил билайн, можно было в другой стране судится и получить солидный куш, но, мы же занимаемся садомазой...компания творит с нами "чудеса" и мы ничего с этим не можем поделать!!! анекдот дня: минут 30 дозваниваешься до оператора а потом оператор выжимает с тебя суть проблемы, рассказываешь минут 30-40(накопилось уж), как только понимают клиент прав, говорят, -это вам нужно в некую другую службу и переключает и все заново жди пока все операторы заняты... это мы вроде VIP клиент...что же тогда с обычными клиентами??? Еще: установили роутер недавно, с первого дня каждый час перезагружаем(даже ввели дежурство, по очереди выполняем указании от оператора, естественно перед этим звоним и как обычно ждем-висим на трубке по полчаса)..на вопрос как быть--ответ очевиден: роутер прошивайте или в зубы и бегом в сервисный центр(естественно это наша проблема!!!)...компания тут совсем не причем...(задача наверное было всучить, и получить деньги)...на вопрос почему телевидение-изображение не качественное, ответ монтажника: смотрите 1 канал(HD) и MEZZO-ТВ а зачем вам другие каналы(Задорнов отдыхает) с "юмор"ом у компании проблем нет!!!...хотели в квартире установить вторую линию инета и тв. Назначили время(аккурат в пятницу с 18 до 20 00 потом выходные, а в компании только 1 начальник присылает монтажника, а у него спокойные выходные.Так что, ждите до понедельника) когда в 22 00 стало ясно что монтажник не придет начали звонить в компанию, на что совершенно спокойно ответили переназначайте на другой день(в субботу у ребенка день рожденья и у детей задумка было какая-та...для этого нужно было 2 линии интернета..праздник был омрачен)...не буду писать все что произошло, все таки компания серьезная-международная..мало ли чего...клиент всегда НЕправ!!!

P.S. Скучающим по казино игрокам подсказка: звоним в Билайн слушаем оператора о том что, оператор ответит на ваш звонок через 10 мин...и заключаем пари (оба-на)...потому что когда пройдет 9 мин, оператор может начать отсчет снова, а может и нет!!! Жду проценты от выигравшей стороны (разве не идея???)

6 согласны

Роман 3 марта, 2013 год

Почитав отзывы об этом операторе спас свои нервы и кошёк )))
Такой оператор как БИЛАЙН РОССИИ не нужен!!! Хватит обваровывать честных граждан!!!

5 согласны 2 не согласны

Сергей 2 марта, 2013 год

Обслуживание в офисах ужасное.Обратился в ЦУМ в городе Пенза по поводу расторжения договора.Девушка меня невежливо обслужила.Попросил помочь заполнить бланк,на что получил жесткий ответ-"Там все написано".Скандалить не стал,отправил претензию по электронной почте.Специалисту Татьяне Лариной надо идти работать кондуктором или продавцом с таким характером,но никак не обслуживать клиентов.Ярослав Горшков не лучше,ему надо идти вагоны разгружать.Набрали долб.ебов в возрасте от 20 до 22... Читать отзыв Обслуживание в офисах ужасное.Обратился в ЦУМ в городе Пенза по поводу расторжения договора.Девушка меня невежливо обслужила.Попросил помочь заполнить бланк,на что получил жесткий ответ-"Там все написано".Скандалить не стал,отправил претензию по электронной почте.Специалисту Татьяне Лариной надо идти работать кондуктором или продавцом с таким характером,но никак не обслуживать клиентов.Ярослав Горшков не лучше,ему надо идти вагоны разгружать.Набрали долб.ебов в возрасте от 20 до 22 лет,которые ничего не знают.

6 согласны

недовольная билайном 27 февраля, 2013 год

Живу в Красноярске, с тех пор как Би*** выкупили нашу местную компанию связи, одни проблемы, с инетом - бесконечные отключения, с домашней проводной связью, весят левые счета, потом якобы за неуплату отключают, а по горячей линии натыкаюсь все время на молодого человека, тупня, вообще не может ничего вразумительного сказать: вам надо ехать разбираться в офииис( вот что и слышу. Тьфу.... Читать отзыв Живу в Красноярске, с тех пор как Би*** выкупили нашу местную компанию связи, одни проблемы, с инетом - бесконечные отключения, с домашней проводной связью, весят левые счета, потом якобы за неуплату отключают, а по горячей линии натыкаюсь все время на молодого человека, тупня, вообще не может ничего вразумительного сказать: вам надо ехать разбираться в офииис( вот что и слышу. Тьфу. За двумя словами объяснения я езжу в офис. Подумываю переподключить или вообще избавиться от домашнего телефона, а то нехило я плачу за воздух. Браво!! Твердая вам двойка!

4 согласны

денис 27 февраля, 2013 год

Мне все нравится.Хорошее,даже отличное покрытие сети,отличная скорость интернета на модеме,видео грузит быстро.Много хороших тарифов,даже БЕЗ АБОНЕНТСКОЙ ПЛАТЫ(и для голосовой связи и для модема),реально можно экономить.И самое главное,наверно,это вежливое обслуживание и оперативное решение всех проблем.Я всегда задаю вопросы по электронной почте,все вопросы решаются оперативно.Так держать,билайн!

1 согласен 9 не согласны

Максим 20 февраля, 2013 год

Ужасная компания, являюсь абонентом 10 лет, первый раз обратился с проблемой в центр поддержки на мой вопрос "как отключиться от корпоративной связи с сохранением номера" был получен ответ "обратитесь в организацию где подключались" отвечаю "я в ней не работаю уже 5 лет и живу в другом городе" ответ был предсказуемым "ничем не можем помочь" вопрос "Вы не дорожите своими клиентами"... Читать отзыв Ужасная компания, являюсь абонентом 10 лет, первый раз обратился с проблемой в центр поддержки на мой вопрос "как отключиться от корпоративной связи с сохранением номера" был получен ответ "обратитесь в организацию где подключались" отвечаю "я в ней не работаю уже 5 лет и живу в другом городе" ответ был предсказуемым "ничем не можем помочь" вопрос "Вы не дорожите своими клиентами" ответ "Что в моем ответе вам не понятно?". Спасибо Билайну за то, что отправил к конкурентам!!!

6 согласны Показать 1 ответ

Алексей 11 февраля, 2013 год

связь ужасная - подключил корпоративную безлимитку - за 3 месяца накрутило 4 961 рубль!!!! что бы отключить придется оплатить еще в районе 1000 рублей!!! Итого 6 000 за 3 месяца!!! Люди не пользуйтесь этой связью - форменный развод на деньги! Тех. поддержка говорит, что надо было подключать другой тарифный план, из-за этого деньги и снимают!!! И это ВСЕ, с учетом... Читать отзыв связь ужасная - подключил корпоративную безлимитку - за 3 месяца накрутило 4 961 рубль!!!! что бы отключить придется оплатить еще в районе 1000 рублей!!! Итого 6 000 за 3 месяца!!! Люди не пользуйтесь этой связью - форменный развод на деньги! Тех. поддержка говорит, что надо было подключать другой тарифный план, из-за этого деньги и снимают!!! И это ВСЕ, с учетом очень плохой связи (не ловит в метро, в пригороде, отрубается во время разговора!!!!!
НИКОГДА больше не воспользуюсь билайном, никому его не посоветую, ни за что не подключу интернет!!!
И Вам советую сделать то же самое - !это развод

6 согласны 1 не согласен

Alex 5 февраля, 2013 год

Вымпелком занимается вымогательством и экономическими преступлениями. Свои долги потается списать на своих абонентов, а более того, предоставляет личные данные коллекторским компаниям. Создают несуществующие договоры на долговые номера принадлежащие обанкротившимся компаниям, где Вы представляете там как третье лицо и весь долг остается на Вас.

7 согласны 1 не согласен

Билайн

ПАО «ВымпелКом» (бренд билайн) — одна из крупнейших цифровых компаний в России. Основные направления деятельности, помимо предоставления услуг связи, включают развитие облачных технологий, больших данных и искусственного интеллекта. Особое внимание компания уделяет безопасности своих клиентов, внедряя передовые решения для предотвращения спама и телефонного мошенничества. Исследовательские агентства признают билайн самым безопасным... подробнее

Рейтинг 1.1 из 5 на основании 2363 отзывов