Билайн отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Билайн
ПАО «ВымпелКом» (бренд билайн) — одна из крупнейших цифровых компаний в России. Основные направления деятельности, помимо предоставления услуг связи, включают развитие облачных технологий, больших данных и искусственного интеллекта. Особое внимание компания уделяет безопасности своих клиентов, внедряя передовые решения для предотвращения спама и телефонного мошенничества. Исследовательские агентства признают билайн самым безопасным... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 2375 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- Выгодный тариф
- У меня длительное время был тариф с посекундной тарификацией, он руководство "Билайн" жаба задушила и меня сегодня принудительно перевели на тариф "GO IV" с поминутной тарификацией. Это грабительский тариф и мне он не подходит. В срочном порядке буду менять сотового оператора. Мне не нужен оператор-
- Как позвонить оператору Билайн ?
Ужасное качество обслуживания
, Постоянно подключают какие-то платные услуги , которые мне не нужны абсолютно , и снимают деньги , постоянно звонят , навязывают какие-то новые тарифы , такое впечатление , что работает компания мошенников , уговорю всю семью и перейдём на другого оператора , когда-то мы так же ушли от МТС , тогда Билаин был замечательным , что случилось... Читать отзыв Ужасное качество обслуживания
, Постоянно подключают какие-то платные услуги , которые мне не нужны абсолютно , и снимают деньги , постоянно звонят , навязывают какие-то новые тарифы , такое впечатление , что работает компания мошенников , уговорю всю семью и перейдём на другого оператора , когда-то мы так же ушли от МТС , тогда Билаин был замечательным , что случилось ?
ужасное качество обслуживание
Воры и мошенники
У меня нет ответа ни на один вопрос. Жулики!!!! Почему владелец номера не может получить информацию, куда ушел мобильный трафик???
Исходные данные:
С 18 по 29 мая я находилась в отпуске в Египте. Сразу по прилету туда мною 19 мая был отключен мобильный интернет в настройках телефона и больше эта функция включения/выключения мобильного интернета не использовалась до конца отпуска. Мною весь отпуск использовался интернет через вай-фай. В чате с оператором через приложение я несколько раз просила расшифровать - куда ушло:
1. 8 кб мобильного интернета 20 мая в 15.02 (250 руб)
2. 11 кб мобильного интернета 21 мая в 17.12 (250 руб)
22 мая также использовался интернет как обычно через вай-фай, но почему-то вы ничего не списали (странно)
3. 8 кб мобильного интернета 23 мая в 17.11 (250 руб)
4. 8 кб мобильного интернета 24 мая в 23.47 (250 руб)
В чем заключаются услуги, которые мне оказали эти 4 раза? На какие сайты я могда зайти, чтобы использовать 8-11 кб? Почему в чате с оператором мне пишут, что использовано 130 кб (8+11+8+8 не равно 130)? Что это за подсчеты???
Одни вопросы.......
Друзья, будьте крайне осторожны в отпуске с симками этого оператора.
Билайн! не благодарный оператор!
Форматируй! Короче! или сам активируешь! но! я же еду за рулём, а они все сыплются и стоимость каждой по 30р сутки! Я им говорю в мегафоне не было а тут вирусы? они да! Сделали подмену номера, для платных подписок! И уверяли, что они (подписки) не смогут снять деньги! Поверил! Через сутки -700р. Помогло, когда я позвонил и сказал.....................! как рукой сняло! Потом узнал у сотрудника знакомого это у них новая фишка людей обувать! При походе в офис начинают лечить телефон! Настройка и антивирус обходится в кругленькую сумму! Где они аккурат у себя отключают фишинг! Не говоря за проценты от подписок!
После Предложили подключить домашний интернет за все И навсегда 750р говорю ок! Через пол года узнаю что на год! Потом, Станет 1500р. А с 1.07.2019 в телефоне интернет и связь стала хуже чем у МТС и Теле2 в худшие времена! При звонке в тех поддержку, сказали перезагрузить телефон! перезагрузил! И не говорю уже о том что домашний интернет и ТВ не работают уже 4 месяца, видите ли их не пускают починить линию! Договорился с электриками позвонил оператору! Говорю! чуваки Я договорился. Зафиксировали, сказали СПАСИБО! починим! Спустя пару месяцев!
Звоню 15.07.19 говорю что с интернетом??? Говорят Я позвонил и снял заявку типа не АКТУАЛЬНО!!!!!! ЭТО КАК Б....??? Что будем делать? Он! ну давайте оставим заявку? Я ну дык доступа нет? Он уже есть! Я говорю точно? ну конечно! Ок Оставляю заявку на 16.07.19, утром звонит телефон не успел взять перезваниваю а эта линия в один конец! Звоню на горячую 8800 говорю девушка там наверное техник пришел? Я трубку не успел взять! она ок! сейчас переведу! Положила трубку! Вечером прихожу домой звоню берет трубку техник и говорит! Доступа нет сделать не можем и предложить ничего не можем! Короче! ЭТО УЖАСНЫЙ ОПЕРАТОР (ВСЕХ МАТЕРНЫХ СЛОВ НЕ ХВАТИТ) ХУЖЕ ПО ХОДУ УЖЕ НЕТ!
P.S Забыл добавить! человека сегодня встретил по работе! Так он сказал что связь была просто ужас! Написал заявление на переход! Ему позвонили и ПОВЫСИЛИ СИГНАЛ! Теперь ловит в пустыне и глубоко под землей! Я за него конечно рад! И как такое понимать! это меня еще больше с взбесило! как ни позвоню линия перегружена! А тут оказыца сигнал можно повышать понижать! Есть над чем по думать!
Отключили трафик
Кратчайший путь потерять бизнес
* На вопрос посмотрите у себя, такие данные должны были быть предоставлены в 2011 - невозмутимый ответ - у нас архив только до 2012 года.
Спрашиваю - Кто действовал от лица моей фирмы?
-... Читать отзыв зарегистрировали. И тут, о чудо, мне звонит представитель билайна и объясняет - что мои номера переданы другому юрлицу потому что я не предоставил сведений о изменении ИНН.
* На вопрос посмотрите у себя, такие данные должны были быть предоставлены в 2011 - невозмутимый ответ - у нас архив только до 2012 года.
Спрашиваю - Кто действовал от лица моей фирмы?
- Мы действовали по инструкции
- Если вы считаете что предоставленные мной сведения не верны, почему со мной не расторгли договор?
- У нас есть распоряжение
- Почему за 8 лет вы, совершая все действия по договору, получая аб.плату НИ РАЗУ не сказали чтобы я прислал вам новый ИНН
- Вы нарушили наши правила, вы должны были прислать
Теперь переходим на * и читаем оттуда. Круг замкнулся.
Спрашиваю что мне теперь делать - говорит вот телефон той фирмы, которая является ВЛАДЕЛЬЦЕМ НОМЕРОВ!!! - звоните туда.
Если Ваш бизнес каким либо образом связан с телефонами - билайн бизнес всегда поможет вам избавится - и от бизнеса и от телефонов.
P.S. В самом начале я указал РЕАЛЬНЫЙ договор с билайн бизнес стороной которого являлся до июля 2019. Это не заказуха и не очернение конкурента. Это реальная ситуация в которой я оказался
Я бы выложил все переговоры с их сотрудниками, но их на несколько часов
P.P.S Если вдруг вы абонент билайна и получили сообщение что банк отключает вам СМС информирование не поленитесь отключить он-лайн банкин и позвонить в билайн - номер может оказаться уже не вашим.
билайн - просто обнаглевшее ворьё
ворьё обязательно напишу жалобу в РПН и подам в суд.
Развод на деньги от БИЛАЙН
Пользовался услугами компании Билайн около 7 лет. Подключил семью на тариф семья и все было прекрасно до того дня, пока меня не уговорили подключить домашний интернет. Это была особая история. Менеджеры звонили мне с периодичностью раз в полгода и предлагали домашний интернет. Я и сам был бы рад готов его подключить, о чем я и сообщал менеджерам,... Читать отзыв Всем добрый день!
Пользовался услугами компании Билайн около 7 лет. Подключил семью на тариф семья и все было прекрасно до того дня, пока меня не уговорили подключить домашний интернет. Это была особая история. Менеджеры звонили мне с периодичностью раз в полгода и предлагали домашний интернет. Я и сам был бы рад готов его подключить, о чем я и сообщал менеджерам, но в моей новостройке отсутствовала техническая возможность. Звонки при этом продолжались и каждый раз история с технической возможностью повторялась. Порой складывалось впечатление, что от меня не отстанут если я сам не протяну в свой дом оптику. В какой-то момент мне понадобился интернет по другому адресу и я вспомнил про Билайн. Позвонил, сделал заявку, согласовал время. Пришел мастер, протянул линию и вот тут начались первые проблемы. Оказалось он не может включить мне домашний интернет, т.к. мой тарифный план в архиве, и предложил мне перейти на новый тарифный план "Супер Семья" который позволяет подключать только три дополнительных, а не четыре. Т.е. мне п факту предложили исключить из тарифа одного члена семьи, что меня категорически не устраивало. Я заявил, лучше сохраню старый тарифный план, чем буду пользоваться домашним интернетом. Мастер долго разговаривал со своими коллегами, в результате чего мне предложили перейти на новый тарифный план со скидкой в 50% и одного члена семьи подключить просто отдельно. Но все оказалось гораздо хуже, чем можно было представить. Дополнительные номера некорректно прописались в новый тарифный план, в результате чего возникли проблемы с мобильным интернетом, а дочь, которая учится в другом городе вообще осталась без связи. Два дня было потрачено на общение с автоинформатором и голосовым помощником. Связь в результате восстановили, но проблемы, как оказалось, на этом не закончились. При открытии одной из страниц в интернете с мобильного телефона всплыло пуш-уведомление. После его закрытия мне пришло уведомление с 6230 о том, что я подписан на информационно развлекательный контент. При этом от самого Билайна никаких уведомлений не приходило. Тем не менее я зашел в свой личный кабинет и не увидел никаких подписок. Каково же было мое удивление, когда на моем счете раньше времени кончились деньги. При этом, на предыдущем тарифе я мог продолжать разговаривать при отрицательном балансе, то на новом тарифе у меня такой возможности не оказалось. После бесполезных звонков в службу поддержки и предсказуемого общения с автоинформатором, мне все-таки удалось связаться с оператором по имени Юля, которая меня внимательно выслушала и сообщила следующее: - что я сам выполнил подключение к данным услугам и чтобы избежать подобных ситуаций мне необходимо установить на свой смартфон антивирусное приложение. Т.е. чтобы безопасно пользоваться услугами компании Билайн нужно предохраняться. Это как безопасный секс. Непонятно, какой подвох для своих клиентов компания может придумать завтра. Услуги я естественно все отключил. По факту мои потери оказались не так и велики, порядка 700 рублей, но после такого жлобского отношения к себе, я однозначно решил сменить оператора, вне зависимости от того, сколько мне будут обходиться услуги нового оператора. Билайн заработал свои 700 рублей, но потерял старого клиента. При этом затраты на привлечение нового клиента и потеря дохода обойдутся компании гораздо дороже. С чем я их её (компанию) и поздравляю.
С уважение к тем, кто прочитал.
Разочарование билайном
Trade-In и его условия
В Билайн - не рекомендую! Неквалифицированный персонал и Жадность компании
В общем рекомендую прежде чем начинать свое сотрудничество с Билайн 100 раз подумать, что бы потом 1000 раз не пожалеть!
Нет связи с 6 утра. Ступинский рн
Катастрофа))))
Билайн, где сеть?
связь во всех регионах
НЕТ СВЯЗИ БИЛАЙН
Нет связи с утра, Серпуховский район, Московская область
То интернет пропадает, то связь
Нет связи 13.07.19
Красивый прогиб Билайна
Режим модена
Ужасная работа
Плохая связь и интернет!
Очень медленно
Чкстная РАССРОЧКА на 17990 оказалась с ПЕРЕПЛАТОЙ на 3000р
Билайн отстой
Проблемы при покупке и подключении нового смартфона в Билайне
Ужасная политика салонов Билайн, остался без телефона и денег.
Вечером, 14 июня, получив зарплату и возвращаясь домой с работы, решил зайти по пути в салон Билайн, города Ставрополя, на улице Тухачевского, и купить телефон. Купив телефон, попросил продавца-консультанта подобрать сразу же защитное стекло и установить его... Читать отзыв Пишу отзыв о работе салонов продажи Билайн, так как,это является неотъемлемой частью самого бренда Билайн. Что собственно и оставило, крайне негативное впечатление обо всём Билайне в целом.
Вечером, 14 июня, получив зарплату и возвращаясь домой с работы, решил зайти по пути в салон Билайн, города Ставрополя, на улице Тухачевского, и купить телефон. Купив телефон, попросил продавца-консультанта подобрать сразу же защитное стекло и установить его на телефон за дополнительную плату в 1300р. с установкой стекла.
Утром, понял, что ошибся с выбором телефона и решил вернуться обменять его на модель выше с доплатой — что, собственно неудивительное явление и довольно часто распространено в любых магазинах, где можно приобрести телефон. К примеру, назовём условно, сетевые магазины "М.В." и магазины "Э." — подобная практика является нормой. С чем я сам и сталкивался в других магазинах - не понравился цвет, не понравился дизайн, не подошла модель — без проблем, тут же вам обменяют/заменят или же вернут ваши деньги. Естественно, при условии, что товар имеет свой первоначальный вид, без дефектов и наличие у вас чека.
Также было и у меня — телефон непросто НЕ имел дефектов — с него не была снята даже задняя плёнка. Ни о каких повреждении и речи не могло быть, телефон пролежал ночь в коробке, а утром, рассмотрев его более внимательно, я тут же пошёл обратно в салон для обмена на другую модель.
Далее, я столкнулся с "удивительными" правилами салонов Билайн. Говоря проще, ни о каком возврате/обмене и сдаче купленного в салоне Билайн, даже речи быть не может. То есть, даже права потребителя и моё право на возврат товара в 14-дневный срок (а у меня прошло менее суток, если точнее - 14–16 часов) — просто не существует. Складывается впечатление, что все права потребителя, которые имею граждане РФ, просто заканчиваются, как только вы переступаете порог салона Билайн.
После более 2 часов разбирательств и кучи звонков, у меня изъяли телефон и выдали бумагу с "заявлением на проведение проверки качества №172600800006 от 15.06.2019".
Как итог на сегодняшний день ни денег 15300р. ни телефона, мне никто не вернул, на протяжении уже 3й недели.
Претензии к продавцом-консультантам как таковой, я не имею — это всего лишь работники, выполняющие свою работу. Моя претензия направлена непосредственно, к руководству и начальству салонов, которое не хочет и не собирается выполнять законы о правах потребителя и рассматривать подобные, довольно банальные ситуации, тем самым вредя имиджу самого бренда, и портя впечатлении в глазах покупателей.
Случившись подобная ситуация в магазине "М.В." или же, магазине "Э." — проблему бы решили в течение 15 минут с улыбкой на лице, оставив приятное впечатление о своём магазине, не задерживая меня.
Интернет связь ×××××
Круто изменилось мнение о компании Билайн
они вместе ошкуривают с мошенниками клиентов или нет
Билайн дно