cdek.shopping отзывы

Не рекомендую

Александр 8 января, 2024 год

Отвратительный сервис. Ошибочно заказал не свой размер кроссовок. Сразу же попросил в чате изменить размер. Отказали. Попросил отменить заказ, сказали рассмотрят и отменить заказ можно только до выкупа. Когда переписывались статус был «в обработке». Через 8 часов статус заказа «передан на выкуп». Связываюсь опять с менеджером, мне говорят, что заказ выкуплен и отменить его невозможно. Придется теперь с ними судиться.... Читать отзыв Отвратительный сервис. Ошибочно заказал не свой размер кроссовок. Сразу же попросил в чате изменить размер. Отказали. Попросил отменить заказ, сказали рассмотрят и отменить заказ можно только до выкупа. Когда переписывались статус был «в обработке». Через 8 часов статус заказа «передан на выкуп». Связываюсь опять с менеджером, мне говорят, что заказ выкуплен и отменить его невозможно. Придется теперь с ними судиться. Не обращайтесь к ним, не рекомендую

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя cdek.shopping 8 января, 2024 год

Здравствуйте.
Нам очень жаль, что сотрудничество с нашим сервисом принесло Вам негативные эмоции.
Пожалуйста, подскажите номер Вашего заказа. Мы подключимся к вопросу.

Доставили масла из Америки

Анжелика 5 января, 2024 год

Делала заказ на косметические масла. Страна отправления - США, выкупали долго - полторы недели. После выкупа до таможни их доставляли еще полторы недели. Потом уже поживее движение началось. Итого 5 недель с 15 ноября. С маслами все хорошо, не пролиты, упакованы плотно

Достоинства:

есть товары, которых не найти в нашей стране

Недостатки:

довольно долгая доставка

Ответ представителя cdek.shopping 6 января, 2024 год

Добрый день.
Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями от использования нашего сервиса.
Срок доставки составляет 14 дней.
В среднем доставка занимает до 30 дней, но иногда дольше.
Это связано с особенностями международной логистики.
Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.

Мошенники!

svfeodor 22 декабря, 2023 год

ОСТОРОЖНО! МОШЕННИКИ!

Хочу поделиться опытом "сотрудничества" с компанией CDEK.Shopping

Заказал 01.09.2023 г. у них на сайте телефон из Китая с доставкой в г. Тольятти. Сроки доставки увидел 2-4 недели. Всё оплатил. Начал ждать.
Спустя несколько часов зашел посмотреть статус заказа и обратил внимание на то, что сроки "от 2 до 4 недель". То есть не факт, что уложатся в этот срок. Написал им,... Читать отзыв ОСТОРОЖНО! МОШЕННИКИ!

Хочу поделиться опытом "сотрудничества" с компанией CDEK.Shopping

Заказал 01.09.2023 г. у них на сайте телефон из Китая с доставкой в г. Тольятти. Сроки доставки увидел 2-4 недели. Всё оплатил. Начал ждать.
Спустя несколько часов зашел посмотреть статус заказа и обратил внимание на то, что сроки "от 2 до 4 недель". То есть не факт, что уложатся в этот срок. Написал им, что хочу из-за этого отменить заказ.
Они в ответе меня уверили, что так и доставляют от 2 до 4 недель. Только крайне редко больше. Я поверил и отменил "отмену".
Но где-то внутри червячок начал свербить. Начал искать в интернете отзывы о компании. И прямо поплохело мне. Куча негативных. Решил уже из-за этого отменить заказ. Написал (02.09.2023).
Мне отвечают, что теперь они не могут вернуть всю сумму. Типа вычтем за работу. Ну ладно, согласился на вычет. Параллельно в их группе в ВК мне написали, что заказ точно выкуплен и уже готовится к отправке.
Я подумал, ну чего тогда деньги терять, раз выкупили и скоро отправят. Опять написал (06.09.2023), что в связи с изменившейся информацией заказ отменять не надо. Сел ровно и начал ждать.
Через месяц (08.10.2023) посмотрел на статус. Как был заказ с 25.09.2023 во Владивостоке, так там и находился. Написал, что хочу отменить заказ из-за того, что за месяц не доставили товар, хотя обещали.
Мне ответили, что отменить заказ нельзя, пока не пройдет 60 дней с момента заказа. Ну ОК, подождем.
Прошло 60 дней с момента заказа (31.10.2023), зашел посмотреть статус заказа, а там написано, что он пробыл во Владивостоке до 24.10.2023, не вручен и отправлен назад отправителю... Напомню, что заказ был
с доставкой до г. Тольятти. Пишу, что как так получилось? Требую вернуть деньги. Мне ответили, что рассматривать запрос на отмену будут 30 календарных дней.
Через 15 дней (15.11.2023) пишу, почему так долго идёт рассмотрение, что там рассматривать? Ответили, что нагрузка у них большая, поэтому долго.
Через 30 дней (30.11.2023) написал досудебную претензию и уточнил, когда будет решение. ответили, что претензию приняли и "в ближайшее время со мной свяжутся".
Сегодня уже 22.12.2023 г. Со мной так никто и не связался. Денег не вернули. Тишина.

Никогда, ни под какими уговорами не связывайтесь с этими мошенниками! Если возникнет проблемы с доставкой, то ни заказа ни денег вы уже не увидите!

Показать 1 ответ

мы вам ничего не обещали!

Гость 22 декабря, 2023 год

Итак, продолжается моя эпопея с этой "конторой" (как назвать не знаю, это не организация, только нецензурная брань). Заказ 2604099-0002 жду уже больше 40-ка дней, и точно уже понимаю это НЕ предел. И сразу для тех, кто вдруг хочет заказать у них что-то, это ОГРОМНАЯ ОШИБКА! Это не СДЭК, если вы позвоните на горячую линию СДЭКа там будут яростно доказывать вам,... Читать отзыв Итак, продолжается моя эпопея с этой "конторой" (как назвать не знаю, это не организация, только нецензурная брань). Заказ 2604099-0002 жду уже больше 40-ка дней, и точно уже понимаю это НЕ предел. И сразу для тех, кто вдруг хочет заказать у них что-то, это ОГРОМНАЯ ОШИБКА! Это не СДЭК, если вы позвоните на горячую линию СДЭКа там будут яростно доказывать вам, что они НЕ ИМЕЮТ ОТНОШЕНИЕ к этой "конторе"! Также. Боже упаси заказывать что-то в виде подарков на Новый год, Дни рождения, и тп., ничего повторю НИЧЕГО кроме слов сожаления от них вы НЕ получите. Я знаю истории где люди заказывали кучу подарков на огромные суммы кроме слов "нам очень жаль", НЕ ПОЛУЧИЛИ!

Мне же, ПОДДЕРЖКА ВРЕТ КАЖДЫЙ РАЗ как я им пишу, то мой заказ уже вылетел из ОАЭ, то он все еще на складе ОАЭ. Потом предлагают создать "запрос на предоставление информации ответственным сотрудником", к слову таких у меня создано порядка 10 запросов! Получил ли я ответ хотя бы на один? НЕТ! Документы подтверждающие выкуп они не предоставляют, документ о подтверждении статуса заказа тоже не предоставляют. Т.е. ты должен верить каким-то "зеленым галочкам" у них на сайте. Мой заказ уже 30 дней на складе в ОАЭ проходит ФИНАЛЬНУЮ СТРАДИЮ ОФОРМЛЕНИЯ.

Для тех кто читает отзывы, и думает, что с ним такого не произойдет ВЫ ОШИБАЕТЕСЬ - ПРОИЗОЙДЕТ 100%! Все положительные отзывы куплены за копейки! Не видитесь!

Если вы ищите какой-то товар которого пака нет в РФ, но есть у них на сайте, НЕ ВИДИТЕСЬ! Вы его НЕ получите в желаемые сроки, НЕ через месяц, НЕ через 2... Захотите вернуть деньги, ваше заявление будут рассматривать бесконечное время, да именно так! Каждый раз вам будут врать, что вашим обращением занимаются, по факту будут проходить недели. Даже если вы пройдете через этот ад, вы узнаете, что с вас удержат комиссию. Т.е вы им заплатите за то, что вам устроили такие незабываемые приключения. Никаких подтверждающих документов их работы вам не предоставят, вас просто поставят перед фактом, что удержат комиссию. Допустим, чтоб побыстрее уже завершить это все, вы соглашаетесь на комиссию, вам скажут, что пришлют документ который вы должны подписать. И все ждите...пройдут еще недели вы будете писать, что документа нет, вам скажут скоро отправят ждите...еще через кучу времени, ругани в чате, ожидания ответа на телефонной линии, наконец вам придет документ. Вы тут же подписываете и отправляете, и снова что? Правильно ждете! В договоре у них написано возврат в течении 10 дней, по факту 10 + бесконечность. Вы снова будете писать, ругаться.... и спустя еще месяцы вы получите свои деньги (наверное).

Поэтому, если стоит выбор между заказать в этой "конторе" или подождать когда появится в ближайшем магазине - выбирайте второй вариант. Если стоит выбор между, переплатить в ближайшем магазине 5-10 или даже 15 тыс или заказать в этой "конторе" за чуть меньшие деньги, лучше переплатите и купите в ближайшем магазине!

В данный момент они (контора) закрыли все комментарии на своей официальной странице в ВК, на телефонную линию тоже не дозвонится, везде перенаправляют в чат на сайте, где вам ничего НЕ скажут, кроме слов сожаления. И предложат только ждать...ждать...ждать...

В данный момент я написал обращения во все структуры которые должны контролировать данную "контору". Также написал во все крупные СМИ, веду диалог с авторами каналов милионниками на ютуб. Оставлять просто так нельзя!

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя cdek.shopping 28 декабря, 2023 год

Добрый день.

Нам очень жаль, что у Вас сложился негативный опыт от использования нашей площадки.
Проверили информацию по Вашему товару. Ваш заказ готовится к отправке в РФ. Ожидаем вылет до конца текущей недели.
Статус в Вашем отслеживании обновится, как только посылка поступит на таможенный склад в Москве.
Так же мы направили Вам документ о выкупе на электронную почту, с которой Вы обращались в службу поддержки нашего сервиса.
Мы действительно приняли решение временно уйти от работы горячей линии и сделать фокус на поддержке чатов и электронной почты. Это связано с тем, что мы оптимизируем наши каналы связи и работаем над сокращением срока ожидания ответа от нас.

Пожалуйста, примите наши извинения, что ожидание доставки затягивается.

Консоль из оаэ привезли, но без трека

Не скажу 20 декабря, 2023 год

Были большие сомнения перед заказом из-за негатива в отзывах про данную компанию. Облизывался на STEAM Deck на 512гб, очень привлекала цена, из всех предложений, на сдеке выгоднее всего обходилась. Рискнул! Консольку сдек доставил, но не без ложки дегтя - по моему заказу не было трек номера совсем. Я не знаю, как так вышло, в поддержке мне тоже не смогли ответить... Читать отзыв Были большие сомнения перед заказом из-за негатива в отзывах про данную компанию. Облизывался на STEAM Deck на 512гб, очень привлекала цена, из всех предложений, на сдеке выгоднее всего обходилась. Рискнул! Консольку сдек доставил, но не без ложки дегтя - по моему заказу не было трек номера совсем. Я не знаю, как так вышло, в поддержке мне тоже не смогли ответить на этот вопрос. Доставили - отлично. Отслеживания для меня по факту не было(

Достоинства:

Выгодная цена на игровые консоли, быстро привезли из Эмиратов, легко оформить

Недостатки:

не был присвоен трек-номер моему заказу, из-за чего я не мог отслеживать сам его. Приходилось ориентироваться только на статусы заказа в лк

Ответ представителя cdek.shopping 27 декабря, 2023 год

Здравствуйте.
Спасибо, что поделились опытом работы с нашим сервисом.
К сожалению, трек-номер мог не сформироваться из-за технической ошибки. Делаем всё возможное, чтобы такое не повторялось.

Нормальный баер

Анжелика 18 декабря, 2023 год

Сделала пока 1 заказ, привезли с задержкой, духи оригинальные, выкупали в польше. Трек появился уже в конце доставки

Достоинства:

Оригинальный парфюм, оплата российской картой

Недостатки:

задержка в доставке

Ответ представителя cdek.shopping 20 декабря, 2023 год

Добрый день.
Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться Вашим опытом использования нашей площадки.
Средний срок доставки 2-4 недели, но иногда он может быть увеличен в связи с особенностями таможенных перевозок. Мы работаем над тем, чтобы доставлять быстрее.
Будем рады увидеть Вас в числе наших постоянных клиентов.

Есть Zara и другие брендовые товары, каких сейчас не найти

Аля Петрова 18 декабря, 2023 год

Наткнулась на Сдек Шопинг, когда искала детям классные вещи. От Zara столько всего крутого! Дочке заказала и платье и кофточки. Сыну рубашки. Нужно было к определённой дате, к фотосессии. Заказала с запасом, боялась что доставка задержится. Все пришло за 4,5 недельки. Очень понравилась эта платформа для заказа!

Показать 2 ответа

Ответ представителя cdek.shopping 19 декабря, 2023 год

Добрый день. Благодарим за оставленный отзыв, очень рады, что товар удовлетворил ваши ожидания.
Будем рады Вас видеть в числе постоянных покупателей!

Врут всегда и всем!

Гость 18 декабря, 2023 год

Заказ (2604099-0002) сделал 14 ноября, 17 ноября статус поменялся на "выкуплен". Затем 22 ноября статус поменялся на "В пути на склад отправления" и на этом завис! 1 декабря 2023 решил позвонить узнать, почему не меняется статус, на что поступил ответ - "идет таможенное оформление". Также я узнаю, что он (товар) прибыл из США. Представляете за 5 дней! Хотя изначально информация... Читать отзыв Заказ (2604099-0002) сделал 14 ноября, 17 ноября статус поменялся на "выкуплен". Затем 22 ноября статус поменялся на "В пути на склад отправления" и на этом завис! 1 декабря 2023 решил позвонить узнать, почему не меняется статус, на что поступил ответ - "идет таможенное оформление". Также я узнаю, что он (товар) прибыл из США. Представляете за 5 дней! Хотя изначально информация была, что товар выкупается в ОАЭ (Дубай). По словам этой "шаражки" получается - мой товар выкупили в США и за 5 дней доставили в г. Дубай. Причем сразу после разговора, статус поменялся на "Доставляется в РФ" и снова завис. Как я понял "статусы" они меняют в ручном режиме. Чтоб клиент видел, якобы какую-то "работу". 11 декабря 2023 снова звоню спрашиваю, что с заказом? Отвечают, что все хорошо, 8.12 он вылетел из ОАЭ в РФ и ближайшие 2 дня статус изменится. 14 декабря снова звоню с прежним вопросом, но мне уже отвечают, что мой товар находится на складе в г. Дубай (ОАЭ) отправка в РФ ожидается в ближайшие 1 - 3 недели. На все вопросы которые им задаешь они обещают ответить "в ближайшие 3 дня". НО ответов нет, не через 3, не через 10 дней...

Короче решил идти в полицию и суд. Правды у них не найдешь.

p/s если вы нашли на их сайте товар которого пока нет в рф и решили заказать - это ошибка! Потратите деньги, время, нервы. НЕ ведитесь, потерпите, появится в других местах там купите.

Достоинства:

их нет, от слова совсем!

Недостатки:

доставка, поддержка, сервис и тп.

Ответ представителя cdek.shopping 19 декабря, 2023 год

Добрый день.
Понимаем ваше недовольств касаемо сроков доставки заказа. К сожалению, посылка задерживается в связи с особенностями работы таможенной службы страны отправителя. Приносим свои извинения за столь долгое ожидание. Постараемся предоставить обратную связь как можно оперативнее. Показать 1 ответ

Привозят оригиналы

Ivan 18 декабря, 2023 год

Впервые воспользовался услугами СдекШопинга, потому что захотелось купить оригинальные кеды Vans Ua Old Skool. Ну что могу сказать. Ждать пришлось почти месяц, пока мой заказ мотался по границам Мексики, потом Европы, потом до меня дошёл. Кеды реально оригинальные пришли, соответствующие изображению и описанию. Заплатил я почти 12К (в стоимость входит также доставка и решение вопросов с таможней). Отслеживание пути заказа... Читать отзыв Впервые воспользовался услугами СдекШопинга, потому что захотелось купить оригинальные кеды Vans Ua Old Skool. Ну что могу сказать. Ждать пришлось почти месяц, пока мой заказ мотался по границам Мексики, потом Европы, потом до меня дошёл. Кеды реально оригинальные пришли, соответствующие изображению и описанию. Заплатил я почти 12К (в стоимость входит также доставка и решение вопросов с таможней). Отслеживание пути заказа проверял через трек-номер. В обещм ничего необычного по процессу, просто подождать пришлось.

Показать 2 ответа

Ответ представителя cdek.shopping 19 декабря, 2023 год

Добрый день.
Благодарим за оставленный отзыв!
Очень рады, что наш сервис вам понравился.

Доехали кроссовки из США

Balgury 14 декабря, 2023 год

Я ждала свой заказ из Америки всего 34 дня! Узнала о Cdek shopping через всплывающую рекламу. Искала себе оригинальные кроссовки Adidas, что-нибудь необычное. Выбрала винтажные Forum 84 Low CL, цена на сайте со скидкой была 9898 рублей, для таких кроссовок это нормально. (Сейчас они, кстати, дороже стали). Вообще цены на сайте скачут из-за курса доллара, поэтому надо внимательнее быть. Сегодня... Читать отзыв Я ждала свой заказ из Америки всего 34 дня! Узнала о Cdek shopping через всплывающую рекламу. Искала себе оригинальные кроссовки Adidas, что-нибудь необычное. Выбрала винтажные Forum 84 Low CL, цена на сайте со скидкой была 9898 рублей, для таких кроссовок это нормально. (Сейчас они, кстати, дороже стали). Вообще цены на сайте скачут из-за курса доллара, поэтому надо внимательнее быть. Сегодня может быть одна цена, а завтра уже другая... Оформила заказ по инструкции, оплатила и стала ждать. Не проверяла статусы "каждые 2 часа", просто ждала доставку. Утром в день доставки со мной связался курьер и согласовал время, когда я буду дому и смогу получить посылку. Кроссовки привезли моего размера, без брака, очень крутые

Достоинства:

качественный товар, оплата картой мир

Недостатки:

пока не выявила для себя

Ответ представителя cdek.shopping 15 декабря, 2023 год

Здравствуйте.
Благодарим Вас за отзыв и доверие.
Нам очень приятно, что Вы выбрали нас и остались довольны.[:smile:]

Наконец-то приехал айфон

Claus 13 декабря, 2023 год

После релиза сразу оформил себе айфон пятнашку через сдэк. До этого уже получал через эту фирму наушники эпл, доставка была без задержек. В этот раз пришлось ждать почти 2 месяца, был долгий выкуп. Возможно это связано с тем, что телефон только только стал доступен к покупке, высокий спрос, поэтому сдэк просто не успевал выкупить и обработать заказы на этот товар.

Достоинства:

apple можно заказать сразу после релиза

Недостатки:

сроки перевозки могут растягиваться

Ответ представителя cdek.shopping 15 декабря, 2023 год

Здравствуйте.
Благодарим за оставленный отзыв, очень рады, что товар удовлетворил Ваши ожидания.
Будем рады Вас видеть в числе постоянных покупателей!

Неплохо, но есть свои недоставки

Федор С. 12 декабря, 2023 год

Делать покупки с зарубежных сайтов начал пробовать еще года 2 назад, тогда приходилось самому оформлять заказ напрямую у магазина и потом искать посредника для перевозки. В основном это были типы из тг, инсты, авито, которые предлагали свои услуги баера. Были нормальные, были и разводилы. Потом на рынке появился сдэк шоппинг, и я через него стал проделывать эту схему. Сразу отмечу,... Читать отзыв Делать покупки с зарубежных сайтов начал пробовать еще года 2 назад, тогда приходилось самому оформлять заказ напрямую у магазина и потом искать посредника для перевозки. В основном это были типы из тг, инсты, авито, которые предлагали свои услуги баера. Были нормальные, были и разводилы. Потом на рынке появился сдэк шоппинг, и я через него стал проделывать эту схему. Сразу отмечу, что через сдэк выходит дороже, так как они сразу закидывают наценку на товар за свои услуги (выкуп, перевозка, растаможка), но это более удобно. Я оплатил товар и забыл про остальные вопросы. Сдэк занимается уже заказом сам. Учитывая риски работы с "однодневными посредниками", на мой взгляд лучше заплатить комиссию сдэку и не париться (но это мое личное мнение). Другой вопрос, что сдэк везет не всегда быстро, и ждать порой приходится больше месяца...

Достоинства:

Надежный посредник с известным именем, все официально

Недостатки:

В экспресс доставке товаров немного, а сроки по обычной доставке могут быть больше месяца

Ответ представителя cdek.shopping 13 декабря, 2023 год

Здравствуйте. Мы рады, что Вы остались довольны заказом. Благодарим за отзыв.

Заказ доставили быстро

Гость 12 декабря, 2023 год

Делал заказ на приставку из ОАЭ. Привезли оч быстро. Трэк номер отслеживался. Вопросов к байеру нет, после нг думаю ноут там посмотреть, сейчас боюсь заказывать из-за ажиотажа, боюсь долго ехать будет из-за праздников.

Достоинства:

Быстрая доставка, огромный выбор товаров электроники, доступны новинки, каких нет в России

Недостатки:

Не столкнулся

Показать 2 ответа

Ответ представителя cdek.shopping 13 декабря, 2023 год

добрый день. Спасибо , что обратились именно к нам. Будем рады видеть Ваши новые заказа.

Ждать доставку приходится пару недель

Кэт 11 декабря, 2023 год

Познакомилась со сдэк шоппинг полгода назад. За это время делала уже 3 заказа. Это косметика и одежда. В плане оформления все понятно, доступное описание к товарам, указана размерная сетка. Чтобы сделать заказ надо указать свои паспортные данные, инн и адрес получения. Оплачивать можно российскими картами, оплата списывается сразу. Недели 3-4 надо ждать саму доставку. Из разной страны разное время могут... Читать отзыв Познакомилась со сдэк шоппинг полгода назад. За это время делала уже 3 заказа. Это косметика и одежда. В плане оформления все понятно, доступное описание к товарам, указана размерная сетка. Чтобы сделать заказ надо указать свои паспортные данные, инн и адрес получения. Оплачивать можно российскими картами, оплата списывается сразу. Недели 3-4 надо ждать саму доставку. Из разной страны разное время могут везти. Когда мне везли крем из Израиля была задержка на таможне (2 недели там провисел).

Достоинства:

Много товаров, какие не найти в РФ, есть скидки, легко оформить и оплатить

Недостатки:

Ждать надо месяц, бывают задержки на таможне

Показать 2 ответа

Ответ представителя cdek.shopping 12 декабря, 2023 год

Добрый день. Нам очень приятно, что Вы остались довольны нашим сервисом.

Не возвращают деньги, товар не выкупают, обманывают

Гость 9 декабря, 2023 год

11 ноября был заказан товар 979452-0007. На 10 декабря не выкуплен, не смотря на то ,что товар и размер указанный есть на сайте. С 23 ноября обещают вернуть деньги. Не возвращают и товар не выкупают. Менеджеры обманывают по срокам.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обман и развод. Не берут телефоны.

Ответ представителя cdek.shopping 10 декабря, 2023 год

Добрый день.
Очень сожалеем, что наш сервис не оправдал ваших ожиданий.
На данный момент действительно наблюдаются задержки в выкупе заказов в связи с большой нагрузкой на сервис.
09.12 по вашему заказу был принят запрос на возврат денежных средств. На процесс рассмотрения нам потребуется 1-3 рабочих дней. По итогу предоставим вам обратную связь, пожалуйста, ожидайте.

Не рекомендую

Юлия Орехова 8 декабря, 2023 год

Заказала UGG 19.11. ( № 2790782-0001) По состоянию на 10.12. статус заказа - "в обработке". Обратная связь, только в случае моих обращений. Ответы шаблонные - ждите. Учитывая сезонность товара, ждать далее изменений статуса не вижу смысла. Сегодня подала заявку на возврат - будут рассматривать 3 рабочих дня и возьмут еще и комиссию за проведенную "работу".. Когда мне поступят деньги и... Читать отзыв Заказала UGG 19.11. ( № 2790782-0001) По состоянию на 10.12. статус заказа - "в обработке". Обратная связь, только в случае моих обращений. Ответы шаблонные - ждите. Учитывая сезонность товара, ждать далее изменений статуса не вижу смысла. Сегодня подала заявку на возврат - будут рассматривать 3 рабочих дня и возьмут еще и комиссию за проведенную "работу".. Когда мне поступят деньги и поступят ли - не понятно. НЕ ТРАТЬТЕ СВОЕ ВРЕМЯ И НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ СЕЗОННЫЙ ТОВАР ИЛИ ПОДАРКИ НА ПРАЗДНИКИ!!!!

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Берут 100% предоплату, гарантий никаких, обратная связь формальная, сроки не ясны, клиентоориентированность - 0

Показать 1 ответ

Клиентский сервис на дне

awakenedmorpheus 3 декабря, 2023 год

Не могу получить назад свои деньги и отменить заказ 2729185-0001. Заказ оформлен 13.11, при этом уже 21.11 направлен запрос на отмену и возврат, который до сих пор на «рассмотрении». Товар на момент подачи заявления не был выкуплен. Я в полном праве разорвать агентский договор и получить средства назад. Нарушены все сроки и обещания разобраться со стороны Cdek.shopping
Ужасный клиентский сервис.... Читать отзыв Не могу получить назад свои деньги и отменить заказ 2729185-0001. Заказ оформлен 13.11, при этом уже 21.11 направлен запрос на отмену и возврат, который до сих пор на «рассмотрении». Товар на момент подачи заявления не был выкуплен. Я в полном праве разорвать агентский договор и получить средства назад. Нарушены все сроки и обещания разобраться со стороны Cdek.shopping
Ужасный клиентский сервис. Не рекомендую.

cdek.shopping - Клиентский сервис на дне

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Пустая трата времени, потери денег и нервов, ужасный клиентский сервис

Ответ представителя cdek.shopping 6 декабря, 2023 год

Добрый день.
Ваше заявление было принято 04.12. После подписания документа денежные средства возвращаются в течение 5-10 календарных дней. Простите, пожалуйста, что пришлось так долго ожидать. Постараемся осуществить возврат как можно скорее.

Полный развод!

Гость 30 ноября, 2023 год

Не могу вернуть деньги за не выкупленный товар. Это просто жуть. Заказал духи не того объема. Попросил сделать возврат денежных средств сразу после оплаты. Прошло 2 недели. Они тупо взяли и выкупили! Возврата денежных средств нету. Нарушают свои договорные обязательства. От фирмы одни отписки. Буду писать до судебное. Далее в суд. Не рекомендую этот сервис от слова совсем.

Показать 1 ответ

Удобный сайт для заказа из-за рубежа

Анатолий Лебедев 27 ноября, 2023 год

Больше всего нравиться - упаковка товаров. Периодически тут заказываю одежду, обувь + 1 заказ был даже на телефон. Абсолютно все приходит в надежной упаковке, не разорванной, не коцанной, на совесть обмотанной пупыркой. Качество одежды думаю не стоит комментировать. То же самое, что продается в люксовых бутиках, здесь обходится дешевле. Если бы вся одежда подходила без примерки, полностью перешел бы на... Читать отзыв Больше всего нравиться - упаковка товаров. Периодически тут заказываю одежду, обувь + 1 заказ был даже на телефон. Абсолютно все приходит в надежной упаковке, не разорванной, не коцанной, на совесть обмотанной пупыркой. Качество одежды думаю не стоит комментировать. То же самое, что продается в люксовых бутиках, здесь обходится дешевле. Если бы вся одежда подходила без примерки, полностью перешел бы на сдэк шоппинг, верхнюю одежду типа пальто пока не рискую заказывать. По срокам каждый раз привозят в разное время, возможно, это как-то связано со страной выкупа, не знаю. Не очень удобно, но после пары заказов я уже понял что в среднем доставка 3,5-4,5 недели, на этот срок и ориентируюсь.

Достоинства:

надежная упаковка, наличие брендовой одежды, адекватные цены

Недостатки:

нет точных сроков доставки

Ответ представителя cdek.shopping 29 ноября, 2023 год

Здравствуйте.
Спасибо, что поделились своим положительным опытом заказа товаров на CDEK. Shopping!
Будем ждать Вас за новыми заказами!

Хорошая торговая площадка💯

Анастасия Владимировна 22 ноября, 2023 год

Это для меня просто находка. Очень много пищевых добавок и витаминов, суперфудов, которых так уже и не найти, а здесь еще и цена приемлемая. Брал добавки для сосудов и пищеварения. Хорошее качество и доставка без сбоев. Безусловно, хочется, чтобы сдэк сократил время доставки хотя бы недели до 2, потомучто месяц это прям долго. Но в плане качества продукта и надежности... Читать отзыв Это для меня просто находка. Очень много пищевых добавок и витаминов, суперфудов, которых так уже и не найти, а здесь еще и цена приемлемая. Брал добавки для сосудов и пищеварения. Хорошее качество и доставка без сбоев. Безусловно, хочется, чтобы сдэк сократил время доставки хотя бы недели до 2, потомучто месяц это прям долго. Но в плане качества продукта и надежности упаковки - 10 баллов.

Достоинства:

Отличный выбор, хорошее качество, техподдержка на хорошем уровне

Недостатки:

Долгая доставка

Ответ представителя cdek.shopping 23 ноября, 2023 год

Добрый день! Благодарим Вас за покупку и оставленный отзыв!

Неплохой магазин

Владимир 22 ноября, 2023 год

Очень много качественных и оригинальных вещей от разных поставщиков. И один из самых важных нюансов лично для меня, вполне адекватные цены. За пол года сотрудничества ни разу не подвели и не разочаровали, ради этого подождать пару недель можно.

Ответ представителя cdek.shopping 23 ноября, 2023 год

Добрый день, Владимир! Большое спасибо за замечательный отзыв и выбор нашей площадки! Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые покупатели, как Вы!

Удобная площадка для покупок

Ника 17 ноября, 2023 год

Часто заказываю на этой площадке, обычно - электронику, так как здесь цены выгоднее, чем во многих местных магазинах города. Да, и цены тут без всяких сюрпризов, доставка уже включена в стоимость, никаких доплат. Если возникает какой-то вопрос, то всегда пишу в поддержку, реагируют быстро, помогают найти нужный товар либо решить проблему. Сколько ни заказывала - товары приходят качественно упакованными. В... Читать отзыв Часто заказываю на этой площадке, обычно - электронику, так как здесь цены выгоднее, чем во многих местных магазинах города. Да, и цены тут без всяких сюрпризов, доставка уже включена в стоимость, никаких доплат. Если возникает какой-то вопрос, то всегда пишу в поддержку, реагируют быстро, помогают найти нужный товар либо решить проблему. Сколько ни заказывала - товары приходят качественно упакованными. В последний раз брала игровой ноутбук для сына. Графика отличная, тянет игры хорошо. Сын доволен, а это главное.

Ответ представителя cdek.shopping 20 ноября, 2023 год

Добрый день, Ника! Благодарим за оставленный отзыв. Очень рады, что нам удалось Вас порадовать)

Ужасно, ужасно

Гость 17 ноября, 2023 год

Не возвращают деньги. Не возвращают деньги. Не возвращают деньги. Не возвращают деньги. Не возвращают деньги. Не возвращают деньги. Устал писать уже

Ответ представителя cdek.shopping 17 ноября, 2023 год

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа. Проверим информацию по возврату

Результатом довольна

Ксения 14 ноября, 2023 год

В Сдэк Шоппинг успешно заказала для иммунной системы порошок Alive с витамином С. Сайт удобный с понятной навигацией, хоть и доставка из других стран. Цена адекватная, у других продавцов видела дороже. Заказ доставили без длительной задержки, только на таможне долго он "провисел". Препарат хорошо упаковали, вмятин и повреждений не было. Качество БАДа отличное, так как мне он помог - видно... Читать отзыв В Сдэк Шоппинг успешно заказала для иммунной системы порошок Alive с витамином С. Сайт удобный с понятной навигацией, хоть и доставка из других стран. Цена адекватная, у других продавцов видела дороже. Заказ доставили без длительной задержки, только на таможне долго он "провисел". Препарат хорошо упаковали, вмятин и повреждений не было. Качество БАДа отличное, так как мне он помог - видно по анализам. Спасибо🌷

Ответ представителя cdek.shopping 14 ноября, 2023 год

Добрый день!
Большое спасибо за такой подробный отзыв о нашем сервисе)
Работаем для Вас с удовольствием [:smile:]

Все замечательно

Виталий 25 октября, 2023 год

Хорошее место для того, чтобы заказывать технику. Лично мне понравилось то, что в этом месте имеете такой замечательный ассортимент. Здесь уж точно можно подобрать себе самый оптимальный вариант. Ну и ещё экономия существенная. На всех этапах доставки есть отслеживание. Доставка длится около месяца, но я думаю что стоит подождать.

Ответ представителя cdek.shopping 26 октября, 2023 год

Добрый день.
Благодарим Вас за отзыв о нашей площадке.
Нам приятно, что наш сервис Вам понравился!
Будем рады Вашим новым заказам! 💚

Хорошая компания

Настя 20 октября, 2023 год

Люблю делать покупки с компанией СДЭК Шоппинг. Цены ниже по сравнению с другими местами и выбор большой. Товары описаны подробно, когда я получила свой заказ он полностью соответствовал описанию и качество отличное. Можно даже обувь с пойзон через сдэк шоппинг заказать, что намного упрощает жизнь.

Ответ представителя cdek.shopping 21 октября, 2023 год

Настя, добрый день.
Спасибо за Вашу позитивную обратную связь о заказе на нашей площадке!
Будем рады Вашим новым заказам.

Кидалово и кружева

Гость 18 октября, 2023 год

После вашей оплаты товара, вы долго будете ждать, хоть какого нибудь движения по заказу. Когда вы , через дней 10-15 засуетитесь и будете искпть с ними связь, то вам ответит девушка ( кстати она там одна отвечает на все вопросы) и скажет, что ваш товар еще не выкупили. Как выкупят, то вам сообщат по почте. Потом дней через 5, вам... Читать отзыв После вашей оплаты товара, вы долго будете ждать, хоть какого нибудь движения по заказу. Когда вы , через дней 10-15 засуетитесь и будете искпть с ними связь, то вам ответит девушка ( кстати она там одна отвечает на все вопросы) и скажет, что ваш товар еще не выкупили. Как выкупят, то вам сообщат по почте. Потом дней через 5, вам придет на почту сообщение, что ваш товар скоро выкупят и сообщат по почте. Потом дней через 6 отпишут на почту, что товар уже выкупили. Вы уже такой счастливый и думаете, что вот теперь должно пойти все быстрее, зря так думаете. Через недельное ожидание, вы начинаете опять выяснять где же мой товар, вам отвечают, что его выкупили но еще не передали в доставку и если ВАС что-то не устраивает, деньги могут вернуть обратно за минусом 2,5%, Представляете, сколько вы будете ждать своих денег. Это обычное крутилово вагих денег и нас таких ЛОХОВ уже много, на общую сумму порядка 500 млн.рублей, ждущих своих денег. Между прочим, к CDEK они вообще не имеют никакого отношения, сам CDEK это подтверждает. Полиция по ним плачет уже, а вы думайте, что делать, ждать товар или возврат денег. Молодцы они, хорошо закрутили карусель.

1 согласен

Ответ представителя cdek.shopping 21 октября, 2023 год

Здравствуйте.
Крайне сожалеем, что опыт сотрудничества с нашей компанией оставил у Вас негативные эмоции.
После оформления и оплаты заказа мы сразу же запускаем процедуру по выкупу Вашего товара.
Данная процедура в среднем может занимать 2-3 недели, иногда чуть больше в связи с нюансами зарубежного выкупа.
В соответствии с нашим агентским договором, отменить заказ, который уже был выкуплен, невозможно.
Оформить отмену возможно в том случае, если товар еще не был выкуплен, и при отмене заказа действительно будет взиматься комиссия РКО (расчетно-кассовое обслуживание) в размере 2.3%.
Подскажите, номер Вашего заказа.
И мы проверим информацию о нем.

Никогда снова

Гость 13 октября, 2023 год

Второй заказ на этой платформе.
С первым проблем не было, кроме сроков доставки.
Второй - это какой-то ад. Разместил заказ на джинсы, специально на русском и английском подчеркнул, какая ростовка нужна. В итоге: привезли джинсы на 2 роста меньше, от долгов бегать только. Набрал на горячую линию, все зафиксировали, пришло автоматическое извещение. Но было неспокойно - через три дня набрвл еще раз.... Читать отзыв Второй заказ на этой платформе.
С первым проблем не было, кроме сроков доставки.
Второй - это какой-то ад. Разместил заказ на джинсы, специально на русском и английском подчеркнул, какая ростовка нужна. В итоге: привезли джинсы на 2 роста меньше, от долгов бегать только. Набрал на горячую линию, все зафиксировали, пришло автоматическое извещение. Но было неспокойно - через три дня набрвл еще раз. Оказалось (оператор не предупредил), что этого недостаточно - надо еще написать на почту с приложением всех фотографий. Отправил. Через две недели приходит запрос фотографий, которые были в претензии, снова отправляю. Сегодня истек срок, обозначенный в разговоре - 30 календарных дней, никакого ответа. Снова дозваниваюсь - оказывается срок рассмотрения ни с момента подачи претензии, а с момента, когда их сотрудник милостиво соблаговолит взять ее в работу!

Советую обходить эту крайне непрофессиональную контору стороной.

Ответ представителя cdek.shopping 21 октября, 2023 год

Добрый день!
Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с этой ситуацией.
Подскажите, номер Вашего заказа.
Мы подключимся к решению.

Все замечательно

Антон 12 октября, 2023 год

У меня остались хорошие впечатления. Приобретая через этого посредника можно хорошо сэкономить на покупке техники, да и не только техники. Если вы фанатеете от каких-нибудь джорданов, форсов и прочего - на сайте есть новинки, причем дешевле, чем на полках у нас в стране (и то, что в страну привозят, уже далеко не новинки, к сожалению). Очень адекватные условия, все правила... Читать отзыв У меня остались хорошие впечатления. Приобретая через этого посредника можно хорошо сэкономить на покупке техники, да и не только техники. Если вы фанатеете от каких-нибудь джорданов, форсов и прочего - на сайте есть новинки, причем дешевле, чем на полках у нас в стране (и то, что в страну привозят, уже далеко не новинки, к сожалению). Очень адекватные условия, все правила есть в открытом доступе на сайте. Чтобы не попасть на косяк - главное самому все выбрать и оформить правильно, а не сваливать все на компанию, как многие у нас привыкли делать. Пару лет назад и не подумал бы, что смогу вот легко оформлять товары из другой страны, причем без напряга. Спасибо за сервис

Ответ представителя cdek.shopping 21 октября, 2023 год

Антон, добрый день.
Спасибо, что поделились своим положительным опытом заказа товаров на CDEK. Shopping!
Рады, что Вы остались дольны нашим сервисом.
Будем ждать Вас за новыми заказами!

Нормально пользуюсь.

Маша Пилипчук 10 октября, 2023 год

Уже год на этой площадке бады для поддержания нормального веса заказываю. В основном американские, раньше можно было их достать через Айхерб. Доходят относительно быстро 1-1.5мес, по качеству и сроку годности проблем не бывает, упаковка всегда целая, приходит оригинал, а не подделка. Саппорт всегда на связи

Ответ представителя cdek.shopping 21 октября, 2023 год

Добрый день.
Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку работы нашего сервиса.
Мы рады, что Вы выбрали нас.
Будем также рады Вашим новым заказам!

Сайты