Деловые Линии отзывы клиентов
Деловые Линии отзывы клиентов
Деловые Линии
ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Один из ведущих транспортно-логистических операторов России: стали лидерами по уровню цифровизации и вошли в ТОП-3 по скорости доставки (РБК, исследование «Российский рынок автомобильных грузоперевозок 2023»). Входит в перечень системообразующих организаций страны (Минтранс РФ). Трехкратный победитель в номинации «Коммерческий грузовой транспорт» Национальной премии... подробнее
Рейтинг 4.7 из 5 на основании 3192 отзывов
Грузоперевозки
Отвратительно!
Готовы обсуждать конкретные жалобы..Пожалуйста,пришлите мне номер накладной в личном сообщении в Vkontakte, официальная группа "Деловые Линии" грузоперевозки.
ужасно- это мягко сказать
Готовы обсуждать конкретные вопросы..Пожалуйста,пришлите мне номер накладной в личном сообщении в Vkontakte, официальная группа "Деловые Линии" грузоперевозки. Показать 1 ответ
Полный бардак!
На основании Вашего обращения оформлена жалоба. Будет проведена проверка действий сотрудников.
С Вами свяжется ответственный сотрудник и предоставит информацию по результатам проверки.
Доставка груза назначена на сегодня, 15.12.
От лица компании приношу извинения за доставленные неудобства.
НЕ ВЫДЕРЖИВАЮТ СРОКИ!!!
ОЧЕНЬ И ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНА РАБОТЙ ДАННОЙ КОМПАНИИ, ХОТЯ КОГДА ТО ОНИ БЫЛИ ЛИДЕРОМ НА РЫНКЕ ПЕРЕВОЗОК! ЗАЖРАЛИСЬ, ТОВАРИЩИ!!!!
Пожалуйста, напишите мне номер накладной в личные сообщения. ВКонтакте в официальную группу "Деловые Линии" грузоперевозки.
Проведем проверку по накладной.
Дебил
Просто УЖАС
На основании Вашего обращения оформлена жалоба. Будет проведена проверка. С Вами свяжется ответственный сотрудник и предоставит информацию по результатам проверки. От лица компании приношу извинения за доставленные неудобства.
с уважением
Мария Гладкова
Пользуйтесь Деловыми линиями на свой страх и риск!
Пожалуйста, напишите мне номер накладной в личные сообщения Вконтакте, официальная группа "Деловые Линии" грузоперевозки.
Мы проведем проверку по этому поводу.
Ужасная компания.
По поводу терминала прибытия:грузы , которые отправляются из Москвы , прибывают на терминал Санкт-Петербург Парнас.Если Вам неудобно получать груз на этом складе, то именно Вы , получатель, можете нам позвонить и сообщить, на каком складе Вам удобно получать грузы.
Относительно неверно внесенного номера телефона: когда оформляется приемная накладная, один экземпляр дается отправителю, он его проверяет и , если есть ошибка, сообщает об этом и мы исправляем.
Чтобы можно было говорить конкретно о Вашей накладной, и сроке доставки,пришлите ,пожалуйста, номер накладной в личном сообщении в Vkontakte, официальная группа Деловые Линии" грузоперевозки. Показать 1 ответ
шушера
К сожалению, из Вашего сообщения нет возможности понять в чем проблема.
Быдлолинии правильное название этой шараги!
Да, на Камчатке нашего терминала нет. Возможна доставка до адреса.
На нашем сайте Вы можете заранее рассчитать ориентировочную стоимость перевозки и затем принять решение об отправке.
Если у Вас есть вопросы по накладной, прошу написать мне в личные сообщения Вконтакте, официальная группа "Деловые Линии" грузоперевозки Показать 1 ответ
Разбили аквариум и ничего не компенсировали.
Борзота
По поводу услуги "страхование груза" и "Информирование".
При сдаче груз оформляется приемная накладная, она является разовым договором на перевозку груза.
В договоре есть следующие пункты:
2.1.6. Информировать Клиента о статусе и местонахождении груза. Услуга по информированию Клиента является платной, определяется тарифами Экспедитора на оказываемые услуги и указывается в Накладной Экспедитора.
2.2.16. В случае если груз предъявляется к перевозке без объявления ценности, Экспедитор вправе осуществить страхование данного груза от своего имени за счет Клиента, на условиях договора страхования, заключенного Экспедитором со страховой компанией, действующего на дату предъявления груза к перевозке.
К сожалению, из Вашего отзыва непонятно, в чем именно проблема с доставкой до адресата.
Чтобы разобраться в этом вопросе, пришлите, пожалуйста, номер накладной в личном сообщении в Vkontakte, ссылка - https://vk.com/id228389525.
Очень не довольна
качественный сервис
Опять обварован!
рашка неизменна - оплати, а затем сам сделай то, за что заплатил
ТК ДЛ полное дерьмо
самая отвратительная транспортная компания в курске!!!
По правилам работы компании, груз может быть выдан лично только тому получателю, который указан в накладной. Требования нашей компании к правильности оформления документов направлены на исключение недоразумений, в целях сохранности груза и Ваших данных.
Если по каким-либо причинам Вы не можете получить груз, то возможно несколько способов решить эту проблему:
1. Заказать доставку до адреса, где Вам удобно принять груз.
2. Оформить нотариально заверенную доверенность на Вашего представителя.
3. Оформить смену получателя. Для смены получателя отправителю необходимо заполнить письмо (бланк представлен на сайте компании, ссылка - https://www.dellin.ru/documents/, раздел "Бланки изменения данных в заказе".) и направить своему менеджеру. После изменений, груз будет доступен для нового получателя.
Благодарность
Отстой
Да, по правилам нашей компании письмо об изменении направления пишет отправитель груза.
Если у Вас вопрос по конкретной накладной, напишите мне, пожалуйста, номер накладной в личные сообщения.
Отзыв.
По поводу доставки груза- 4 ноября доставка не производилась в связи с государственным праздником, по воскресеньям доставка до адреса не осуществляется. Информация о графике доставке есть на нашем сайте.
Относительно стоимости перевозки- Вы можете заранее рассчитать ориентировочную стоимость на нашем сайте и затем принять решение об отправке.
Напишите мне, пожалуйста, в личные сообщения номер накладной, уточним, почему не согласовали доставку на 3 или 5 ноября.
оплата доставки
Являюсь представителем компании Деловые Линии.
Да, на данный момент оплата картами не принимается. Возможно оплатить наличными при получении или по безналу, на основании выставленного счета.
По поводу проезда на склад: на нашем сайте есть схема проезда на терминал, также вы можете воспользоваться функцией "построить маршрут"
Плохая компания!
Напишите мне, пожалуйста, в личные сообщения номер накладной, по которой возникла проблема.
Отвратительное отношение к чужим вещям, т.е. к своей работе
Не выполняют свои обязанности, даже когда заказчик заказывает принудительную упаковку,
так вот перевозили личные вещи (переезд в другой город) - не упаковали матрас... белый,
постельную принадлежность, просто в голове не укладывается, как постельную принадлежность
можно положить в грязную машину, короче привезли грязную, вонючую тряпку... даже химчистка... Читать отзыв Очень недовольна компанией! Ужасное отношение к грузу, вроде как не свое - не жалко!
Не выполняют свои обязанности, даже когда заказчик заказывает принудительную упаковку,
так вот перевозили личные вещи (переезд в другой город) - не упаковали матрас... белый,
постельную принадлежность, просто в голове не укладывается, как постельную принадлежность
можно положить в грязную машину, короче привезли грязную, вонючую тряпку... даже химчистка
не помогла. Акт при получении не составили, т.к. разгружали грузчики и в вечернее время
(было темно), я это обнаружила, когда мне принесли его домой, машина уже уехала...
В выплате ущерба за порчу - отказали дважды. Хотелось бы Вам, работники компании, не
оказаться в такой ситуации!!!! А в предыдущий раз перевозили велосипеды, так видимо так пытались
упаковать компактно, что погнули колесо... и опять без выплаты ущерба, зато тарифы на перевозку...
ОГО-ГО какие. В заключении хочу сказать, выбирайте внимательнее перевозчика, а уж если выбрали
Деловые линии, то на все составляйте акты, на любые царапины, иначе ни денег не получите и
испорченными вещами будете.
Напишите мне, пожалуйста, в личные сообщения номер накладной, по которой возникла проблема.
Безобразный сервис!
Напишите мне, пожалуйста, в личные сообщения номер накладной, по которой возникла проблема.
Ужаснее компании по доставке не встречали!!!
Напишите мне, пожалуйста, в личные сообщения номер накладной, по которой возникла проблема.
Свинство и неуважение
Напишите мне, пожалуйста, в личные сообщения номер накладной, по которой возникла проблема. Показать 1 ответ
УРОДЫ
Все, всем добра
Напишите мне, пожалуйста, в личные сообщения номер накладной, по которой возникла проблема.
Об отправке личных вещей
Напишите мне, пожалуйста, в личные сообщения номер накладной, по которой возникла проблема.
Страхование груза-услуга или мошеничество
В соответствии с п.1ст.421 ГК РФ понуждение к заключению договора не допускается, за исключением... Читать отзыв Постоянно при получении груза приходит счет с включением Страхование груза 95 руб, доставка 9кг.-300руб. СМС-15 рублей, даже если Вы эти услуги Вы не заказывали все равно они будут включены и оператор с пеной во рту будет Вам доказывать что все эти услуги включаются автоматически.Бред сивой кобылы.
В соответствии с п.1ст.421 ГК РФ понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена ГК РФ, законом или добровольно принятым обязательством
Законодательство РФ не предусматривает обязательное страхование грузов при осуществлении перевозок.
В соответствии с п.1 ст. 940 ГК РФ договор страхования должен быть заключен в письменной форме. Несоблюдение письменной формы влечет недействительность договора страхования, за исключением договора обязательного государственного страхования.
П.2 с.940 ГК РФ устанавливает, что договор страхования может быть заключен путем составления одного документа либо вручения страховщиком страхователю на основании его письменного или устного заявления страхового полиса (свидетельства, сертификата, квитанции),подписанного страховщиком.
Таким образом, в случае, если Вы не заключали договор страхования,предусмотренные им обязательства по уплате страховой премии на Вас не распространяются.
По вопросам связанным с возникновением мошеннических действий со стороны перевозчика, Вам можно обратится в Министерство внутренних дел Российской Федерации.
Являюсь представителем компании Деловые Линии.
По поводу услуги "Страховка".
При сдаче груза формируется приемная накладная, которая является разовым договором на перевозку груза .
С полным текстом договора Вы можете ознакомиться на сайте компании в открытом доступе. Там есть следующие пункты:
2.1.8 и 2.2.16.
Приведу несколько строк из договора:
2.2.16." В случае если груз предъявляется к перевозке без объявления ценности, Экспедитор вправе осуществить страхование данного груза от своего имени за счет Клиента, на условиях договора страхования, заключенного Экспедитором со страховой компанией, действующего на дату предъявления груза к перевозке." По желанию клиента может быть предоставлен разовый страховой полис по конкретной перевозке груза.
(Заказать разовый полис можно при сдаче груза на склад ООО «Деловые Линии» или позже через менеджера по работе с клиентами.)
Относительно услуги "Информирование".
Одним из обязательств сторон является информирование клиента.
2.1.6. Информировать Клиента о статусе и местонахождении груза. Услуга по информированию Клиента является платной, определяется тарифами Экспедитора на оказываемые услуги и указывается в Накладной Экспедитора.( На данный момент стоимость этой услуги составляет 10 руб.)
Когда Клиент оформляет/подписывает приемную накладную, это означает согласие с пунктами договора. Показать 4 ответа