При покупке каких-то вещей через интернет, очень часто магазины рекомендуют пользоваться доставкой через Деловые линии. Меня как покупателя все устраивает, я просто оплачиваю доставку сразу магазину и жду свои покупки дома. После отправке, мне всегда присылают номер для отслеживания и я примерно понимаю, когда могу ожидать доставку.
Отвратительное отношение к клиентам. Отправил груз на маркетплейс 07.03.2023г., 10.03.2023г. должна была осуществиться отгрузка, но и сейчас её нет. На звонки оператор отвечает, что менеджер запросил документы в архиве и на это уйдёт 3-5 дней. Разочарован полностью.
Хорошая компания, особенно нравится терминал на Подольских Курсантов. Но есть терминал в Домодедово. Вот где собрано все самое худшее от всех транспортных компаний. Терминал самообслуживания, все делай сам а деньги мы возьмем. Сегодня простоял час в очереди , такое ощущение , что работники ходят в полудреме, наблюдать за ними одно удовольствие , это некое подобие броуновского движения , вроде... Читать отзыв Хорошая компания, особенно нравится терминал на Подольских Курсантов. Но есть терминал в Домодедово. Вот где собрано все самое худшее от всех транспортных компаний. Терминал самообслуживания, все делай сам а деньги мы возьмем. Сегодня простоял час в очереди , такое ощущение , что работники ходят в полудреме, наблюдать за ними одно удовольствие , это некое подобие броуновского движения , вроде все перемещаются , но при этом никто ничего не делает. Разгрузился, обратился к приемщику , Ответ "Я занят"участвует в этом движении. Подошел " Так вы не взвесили товар ?" Отвечаю " А разве это я должен делать, ПО моему это Вы должны сделать". Ответ " Я вообще никому ничего не должен, и вообще я не буду принимать груз" Спрашиваю как Ваша фамилия , достает почему-то из кармана какую то бумажку ( наверное бейдж, его там надо носить, что бы клиенту было понятно кто перед ним) и ткнул мне под нос . Естественно прочитать я ничего не смог. Далее подошел старший, объяснил , что это его работа, тот медленно начал оформлять, но самое интересное было потом. В процесс вновь включается старший. У меня груз торговые стеллажи . Берет траверсу и говорит " Без упаковки не приму, в процессе перевозки она погнется" Траверса выдерживает нагрузку около 5 тонн. Интересно вы как возите , если умудряетесь погнуть железяку под нагрузкой более 5 тонн. В итоге предложили забрать груз и уехать, что я и сделал. Деловые Линии потеряли клиента и деньги , я нашел новых партнеров. Больше к вам не ногой, что и другим советую. Я в 2 раза старше этих горе работников , имею инвалидность, ранение, я им в отцы гожусь, а они не только не умеют работать , общаться с клиентами но и уважать старших , хотя их "старший -кавказец", мельчает народ . Были времена когда в вашу компанию пришла беда, тогда вы названивали , писали ,учили , что надо говорить, но все минуло, и мы вам стали не нужны. Мало того , что эти трудяги позорят компанию ДЛ , и мой город
Добрый день, Юрий! Нам жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании. Уточните, пожалуйста, примерное время вашего визита на терминал. Показать 1 ответ
В 2023 году было 3 отправки через "Деловые Линии" и все три были с дикими проблемами. Сначала они неправильно указали букву в названии компании, хотя указывали по буквам, пришлось писать письмо. Потом забрали груз , но до клиента груз не доехал в итоге вернули обратно испорченный товар. Далее выставили счет за хранение товара, хотя все это время мы пытались получить данный товар. По... Читать отзыв В 2023 году было 3 отправки через "Деловые Линии" и все три были с дикими проблемами. Сначала они неправильно указали букву в названии компании, хотя указывали по буквам, пришлось писать письмо. Потом забрали груз , но до клиента груз не доехал в итоге вернули обратно испорченный товар. Далее выставили счет за хранение товара, хотя все это время мы пытались получить данный товар. По телефону я выслушивал сказки и натуральное вранье, по приезду на терминал я узнал другую информацию. Не советую пользоваться данной компанией если не хотите испортить товар и нервы. Лучше буду пользоваться ПЭКом, жалко нельзя минус поставить
Здравствуйте, Юрий! Пожалуйста, напишите номера накладных/заказов, в которых возникли сложности, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Показать 1 ответ
Требовалось срочно отправить документы из Владивостока в Москву. Обратились в Деловые линии, стоимость нас вполне устроила и главное по срокам, все было четко.
Деловые линии следят за качеством своих услуги и периодически обзванивают своих клиентов с целью проверки качества обслуживания. Мне тоже звонили и просили оценить работы. Много вопросов было, начиная от отправке и до получения, каждый этап уточняли. Мне понравилось ты можешь оценить работу не одного человека, а всей команды.
Предложили оформить электронную подпись. После этого уже дважды получала груз, правда так очень удобно. Не нужен паспорт при получении, не подписываю бумажные накладные. Не захожу в офис, а сразу иду на склад получат груз. Отличный сервис, ка всегда доставка вовремя и груз целый.
Не первый год сотрудничаем с транспортной компанией Деловые линии. Вопросов по закрывающим документам и актам не возникало. В выставленных счетах все прописывают, скрытых сумм не замечали. Услуги оказывают качественно и в указанные сроки. Работаем с закрепленным за нами менеджером, обычно общаемся в онлайн чате, отвечает быстро и решает проблему.
Рада, что через одну транспортную компанию можно отправить посылки разным людям и разные города России и Казахстана. Родственников много везде, а времени мало. А так пришла на терминал, все оформила, а Деловые линии отправили. Дома через ноутбук или чаще телефон проверяю все ли хорошо, кто уже получил, а кто еще ждет свои подарочки.
Доставка от двери до двери, выручает. Когда дома маленькие дети и ты, физические не можешь поехать куда-то, ждать очереди, чтобы получить необходимые вещи. А так можно гулять на детской площадке и одновременно получить посылку. Сама пользуюсь и другим мамам советую. Это не очень дорого, зато экономятся силы, нервы и время.
Пока делали ремонт в квартире, нужно было место для хранения вещей. Обратились в Деловые линии, т.к. часто с их помощью отправляем посылки родственникам по все России. У них есть склады, где можно хранить личные вещи от нескольких дней, до нескольких месяцев. Нам очень подошел этот вариант, к тому же была мотивация побыстрее закончить ремонт, чтобы не платить лишние деньги за... Читать отзыв Пока делали ремонт в квартире, нужно было место для хранения вещей. Обратились в Деловые линии, т.к. часто с их помощью отправляем посылки родственникам по все России. У них есть склады, где можно хранить личные вещи от нескольких дней, до нескольких месяцев. Нам очень подошел этот вариант, к тому же была мотивация побыстрее закончить ремонт, чтобы не платить лишние деньги за хранение.
Не знал, как отвести племяннику мопед, знакомый рассказал про Деловые линии. Обратился сразу, оказалось все просто. Даже не пришлось вести мопед в пункт, есть услуга доставки от адреса по адресу. Без опозданий, упаковали хорошо, даже не поцарапали.
Пользовался услугами 5 лет, но больше не буду, первый раз водитель доехал до ворот СНТ где я живу, развернулся и уехал, груз пришлось забирать самому со склада, второй раз, из Москвы навязали упаковку за 10 тысяч , хотя у нас все было упаковано в коробки и мы по телефону сказали об этом оператору, в итоге продержали груз неделю ссылаясь на... Читать отзыв Пользовался услугами 5 лет, но больше не буду, первый раз водитель доехал до ворот СНТ где я живу, развернулся и уехал, груз пришлось забирать самому со склада, второй раз, из Москвы навязали упаковку за 10 тысяч , хотя у нас все было упаковано в коробки и мы по телефону сказали об этом оператору, в итоге продержали груз неделю ссылаясь на какие то разборы на складе, как только мы согласились сразу выслали, больше этой компанией пользоваться не будем, да и сыну моему тоже так же навязали упаковку , обнаглели в корень, есть и другие компании
Здравствуйте, Дмитрий! Напишите, пожалуйста, номера накладных или заявок, в которых возникли сложности при работе с нами, чтобы мы могли проработать полученную информацию и разобраться в ситуации.
Нашла оптовый магазин штор и гардин не в своем городе. Ко мне в Липецк, решила привозить транспортной компанией Деловые линии. По каталогу выбираю, продавец формирует заказ и оформляет доставку на сайте. ДЛ Привозят в отличном состоянии и вовремя. Сотрудничество проходит успешно. Могу отметить хорошее отношение к клиентам, приятно обращаться.
Вожу большими партиями мебель, свое производство. Деловые линии справляют с перевозками хорошо, а главное вовремя. Возят аккуратно и хорошо пакуют, по срокам все норм. Компания полностью устраивает.
Надежный перевозчик. На протяжении почти 6 лет с ними работаю. Первый раз они помогли нам с переездом, было все очень хорошо. Поэтому когда начала продавать на Оzon, Яндекс.Маркет, и СберМегаМаркет, то с доставкой не было вопроса только Деловые линии. Помимо идеальной доставки товара на склады, иногда приходится оформлять и возврат товара со складов. Это не сложно и надежно.
Начала продавать на маркетплейсах в 2021 году. Сначала прошла обучение. И по поводу доставки товаров на склады озон, ВБ, KazanExpress, СберМегаМаркет и Яндекс Маркет, там советовали нам различные транспортные компании. Из множества заманчивых предложений я выбрала транспортную компанию Деловые линии. Однозначно о своем выборе я не жалею, справляются сотрудники достойно, не подводят. Менеджеры компании постоянно на связи, по срокам... Читать отзыв Начала продавать на маркетплейсах в 2021 году. Сначала прошла обучение. И по поводу доставки товаров на склады озон, ВБ, KazanExpress, СберМегаМаркет и Яндекс Маркет, там советовали нам различные транспортные компании. Из множества заманчивых предложений я выбрала транспортную компанию Деловые линии. Однозначно о своем выборе я не жалею, справляются сотрудники достойно, не подводят. Менеджеры компании постоянно на связи, по срокам все идеально. Деловые линии доставляют товары по всей территории России. А большинство компаний только по одному региону. Есть отличный сайт, где можно самостоятельно просчитать стоимость своей доставки, отслеживать ее и оформить. Хороший сервис, могут приехать по адресу и загрузить товар. Водитель предварительно позвонит. Случается, что маркировка поставки стирается, сотрудники Деловых линий дополнительно проверяют и если нужно заменяют. Я очень объективна, минусов не увидела за время сотрудничества. Если вопрос и возникает, то решают сотрудники очень быстро. Всегда вежливое отношение к клиенту.
Заказала в интернет-магазине холодильник, доставили по адресу Деловые линии. Решила, что могу довериться, если работают давно и многие обращаются. Доставка прошла удачно. Им можно доверить любую перевозку, везут аккуратно и быстро.
Внимательный персонал, чёткое и быстрое обслуживание. Обращался в Деловые линии несколько раз, привозили автозапчасти вовремя. В пункте нет очереди, удобное расположение, есть парковка. Забор груза занимает не больше 15 минут. При необходимости обращусь еще.
С Деловыми линиями работаю давно. Без проблем доставляют товар на склады маркетплейсов по всей территории РФ, а не в одном только регионе. А еще иногда оформляю возврат товара со складов Оzon. Все просто и продумано, привезут товар по адресу без заморочек.
Пользовалась временным хранением вещей. Очень понравилось. Отвез, оплатил и не беспокоишься. Хорошие, чистые, продуманные склады. Через пару недель забрала.
Сотрудничаем с Деловыми линиями больше года, все четко и по делу. Возят по всей России грузы, это как раз мне подходит. Клиентов становится больше, живут в разных регионах. Всем могу отправить этой тк. Не путают и довозят в отличном состоянии, работают отлично.
В конце года отправляла личные вещи из Ульяновска в Москву Деловыми линиями. Все было хорошо организовано и упаковано. Понравилась простота оформления доставки на сайте, необходимо вносить точные данные, тогда можно увидеть расчет стоимости услуги и время доставки. Буду советовать не только тут компанию, но друзьям.
Ужасная компания!!!! Люди с такой компанией опасно работать. Я получила деньги по соцконтракту и купила инкубатор.мне 25.02.23 пришел груз на терминал г.Волжский с доставкой до адреса. 26.02.23 мне позвонили для согласования доставки на 01.03.23г с 9-13. я по просила чтоб были грузчики. О чем мне сказали. что грузчики в мой населенный пункт не ездиют. я нашла сама грузчиков на... Читать отзыв Ужасная компания!!!! Люди с такой компанией опасно работать. Я получила деньги по соцконтракту и купила инкубатор.мне 25.02.23 пришел груз на терминал г.Волжский с доставкой до адреса. 26.02.23 мне позвонили для согласования доставки на 01.03.23г с 9-13. я по просила чтоб были грузчики. О чем мне сказали. что грузчики в мой населенный пункт не ездиют. я нашла сама грузчиков на 01.03.23. Звони 01.03.23 по т.8844321-54-44 , чтоб уточнить время доставке, так как мне за грузчиками нужно будет ехать. На что мне говорят , что доставка не согласована на 01.03.23г. Это как? Что за безграмотные даже не знаешь как их назвать этих сотрудников. По сотрудникам делаешь вывод и о компании. Вывод делайте сами работать с данной компанией или нет. Я точно не буду . И еще такой вопрос так как я купила инкубатор по соцконтракту за каждую копейку я отчитываюсь. Ко мне в любой момент могут прийти и проверить. где инкубатор. я что должна сказать проверяющим идите на терминале в Волжском поищите.
Здравствуйте, Елена! Мы стараемся улучшить качество сервиса и разобраться с каждым подобным случаем, для этого нам нужно, чтобы вы оставили номер накладной.
Имеем онлайн магазин и клиенты по всей стране, поэтому и товар отправляем в разные города. Два, три раза в неделю отправляем проданный товар через транспортную компанию. Сотрудники быстро все оформляют, добродушные, уже многих выучили. Для нас как для постоянных клиентов, все появляются разные дополнительные условия или акции.
Обратились за помощью в Деловые линии переезд дело сложное. Но с хорошей транспортной компанией все становится проще. Хабаровск-Одинцово за 15 дней привезли. Вещей оказалось очень много, даже изначально и предположить не могла, ну в принципе все необходимое взяли с собой) Отгрузка\погрузка по адресу, упаковку оформили жесткую. Все прибыло целое, ничего не потеряли. Остались очень довольны.
Деловые линии помогли с перевозкой строительных товаров. Из Санкт-Петербурга везли в Оренбург, за доставку оплатил 1616 р. Сразу стоимость рассчитал на сайте, меня устроила. Даты тоже видел, пять дней и товары были доставлены. Спасибо за качественно выполненную работу.
Добрый день! Я клиент Деловых линий почти два года. Хочу сказать спасибо, за своевременные поставки товаров озона. Заказы собирают быстро, без ошибок, всегда присутствует обратная связь. Без претензий по срокам, придерживаются и не подводят.
Отзыв о Деловые Линии по адресу Сочи, ул. Краснодонская, д. 64 Заказ был отправлен утром 11.02.23 из Московской обл. в г. Сочи, в заказе 5 мест (4 ящика + ТВ в коробке и обрешетке). До Сочи доехало 4 места, 1 место потеряли (украли). Транспортная компания не знает где находится потерянный груз. Перевозил ТВ новый, стоимостью более 50 тыс. Написал 2 официальных претензий - тишина. Остальные 4 ящика до сих пор не могу получить. По... Читать отзыв Заказ был отправлен утром 11.02.23 из Московской обл. в г. Сочи, в заказе 5 мест (4 ящика + ТВ в коробке и обрешетке). До Сочи доехало 4 места, 1 место потеряли (украли). Транспортная компания не знает где находится потерянный груз. Перевозил ТВ новый, стоимостью более 50 тыс. Написал 2 официальных претензий - тишина. Остальные 4 ящика до сих пор не могу получить. По состоянию на 25.02.2023 груз не доставили (ни одно место так и не привезли). Подал на грузоперевозчика жалобу в транспортную прокуратуру и Роспотребнадзор. ХУДШАЯ ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ С НЕЙ СВЯЗЫВАТЬСЯ.
Достоинства:
ПЛЮСОВ НЕТ СОВСЕМ
Недостатки:
ОТМОРОЖЕННЫЕ СОТРУДНИКИ, НИКАКОГО СЕРВИСА, ТЕРЯЮТ и ВОРУЮТ ГРУЗ. 3 недели не могу получить свой груз.
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С КОМПАНЕИЙ, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ПОЛУЧИТЬ НЕРВНЫЙ СРЫВ
Здравствуйте, Олег! Нам жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании. На данный момент груз в полном объеме поступил на терминал в городе Сочи. Доставка до адреса запланирована на 28 февраля. Что касается претензии, то ответ был направлен по e-mail.Также информация передана в отдел контроля качества для разбора сложившейся ситуации.
ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Один из ведущих транспортно-логистических операторов России: стали лидерами по уровню цифровизации и вошли в ТОП-3 по скорости доставки (РБК, исследование «Российский рынок автомобильных грузоперевозок 2023»). Входит в перечень системообразующих организаций страны (Минтранс РФ). Трехкратный победитель в номинации «Коммерческий грузовой транспорт» Национальной премии... подробнее
Классная компания.
Благодарим вас за высокую оценку качества предоставляемых услуг.
О работе компании
Пожалуйста, напишите номер накладной/заказа, чтобы мы могли разобраться в случившемся. Показать 1 ответ
Терминал в Домодедово - позор города Домодедово
Нам жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании. Уточните, пожалуйста, примерное время вашего визита на терминал. Показать 1 ответ
Отвратительный сервис
Сначала они неправильно указали букву в названии компании, хотя указывали по буквам, пришлось писать письмо.
Потом забрали груз , но до клиента груз не доехал в итоге вернули обратно испорченный товар.
Далее выставили счет за хранение товара, хотя все это время мы пытались получить данный товар.
По... Читать отзыв В 2023 году было 3 отправки через "Деловые Линии" и все три были с дикими проблемами.
Сначала они неправильно указали букву в названии компании, хотя указывали по буквам, пришлось писать письмо.
Потом забрали груз , но до клиента груз не доехал в итоге вернули обратно испорченный товар.
Далее выставили счет за хранение товара, хотя все это время мы пытались получить данный товар.
По телефону я выслушивал сказки и натуральное вранье, по приезду на терминал я узнал другую информацию. Не советую пользоваться данной компанией если не хотите испортить товар и нервы. Лучше буду пользоваться ПЭКом, жалко нельзя минус поставить
Пожалуйста, напишите номера накладных/заказов, в которых возникли сложности, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Показать 1 ответ
Недостатков не заметила.
Мы рады, что вы довольны качеством сервиса.
Главное по срокам, все было четко.
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно, что вы довольны качеством сервиса.
Все понравилось.
Мы рады, что вам понравился сервис нашей компании.
Предложили оформить электронную подпись.
Благодарим вас за высокую оценку нашего сервиса.
Не первый год сотрудничаем.
Нам приятно, что вы довольны качеством предоставляемых услуг и высоко оценили уровень обслуживания.
Отправляла посылку.
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашего сервиса. Будем рады видеть вас снова!
Доставка от двери до двери, выручает.
Спасибо за обратную связь. Мы рады, что вы остались довольны работой нашей компании.
Хранение вещей.
Нам очень приятно, что у вас остались положительные впечатления от нашей работы.
Перевозка качественная.
Мы рады, что вы остались довольны полученным опытом перевозок и высоко оценили наш сервис.
Больше ни ногой в эту компанию
Напишите, пожалуйста, номера накладных или заявок, в которых возникли сложности при работе с нами, чтобы мы могли проработать полученную информацию и разобраться в ситуации.
Сотрудничество проходит успешно.
Спасибо за обратную связь. Мы рады, что вы остались довольны работой нашей компании.
Вожу большими партиями мебель.
Мы рады, что вы довольны качеством сервиса.
Надежный перевозчик.
Благодарим вас за высокую оценку качества предоставляемых услуг.
Деловые линии доставляют товары по всей территории России.
Благодарим вас за отзыв. Надеемся, что и в дальнейшем сотрудничестве вы будете довольны нашими услугами.
Доставка прошла удачно.
Мы рады, что вы остались довольны полученным опытом перевозок и высоко оценили наш сервис.
Внимательный персонал, чёткое и быстрое обслуживание.
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно, что вы довольны качеством сервиса.
Доставка на склады макетплейсов по всей РФ.
Благодарим вас за доверие к нашей компании.
Пользовалась временным хранением вещей.
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашего сервиса. Будем рады видеть вас снова!
Сотрудничаем с Деловыми линиями больше года.
Благодарим вас за высокую оценку нашего сервиса.
В конце года отправляла личные вещи из Ульяновска в Москву.
Нам очень приятно, что у вас остались положительные впечатления от нашей работы.
работа доставке в волжском
Мы стараемся улучшить качество сервиса и разобраться с каждым подобным случаем, для этого нам нужно, чтобы вы оставили номер накладной.
Лучший сервис.
Мы рады, что вам понравился сервис нашей компании.
Классная ТК.
Нам очень приятно, что у вас остались положительные впечатления от нашей работы.
Деловые линии помогли с перевозкой строительных товаров.
Спасибо за обратную связь. Мы рады, что вы остались довольны работой нашей компании.
Без претензий по срокам.
Благодарим вас за высокую оценку качества предоставляемых услуг.
УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ, СЕРВИСА НЕТ ВООБЩЕ
До Сочи доехало 4 места, 1 место потеряли (украли).
Транспортная компания не знает где находится потерянный груз. Перевозил ТВ новый, стоимостью более 50 тыс. Написал 2 официальных претензий - тишина.
Остальные 4 ящика до сих пор не могу получить.
По... Читать отзыв Заказ был отправлен утром 11.02.23 из Московской обл. в г. Сочи, в заказе 5 мест (4 ящика + ТВ в коробке и обрешетке).
До Сочи доехало 4 места, 1 место потеряли (украли).
Транспортная компания не знает где находится потерянный груз. Перевозил ТВ новый, стоимостью более 50 тыс. Написал 2 официальных претензий - тишина.
Остальные 4 ящика до сих пор не могу получить.
По состоянию на 25.02.2023 груз не доставили (ни одно место так и не привезли).
Подал на грузоперевозчика жалобу в транспортную прокуратуру и Роспотребнадзор.
ХУДШАЯ ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ.
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ С НЕЙ СВЯЗЫВАТЬСЯ.
Нам жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании.
На данный момент груз в полном объеме поступил на терминал в городе Сочи. Доставка до адреса запланирована на 28 февраля.
Что касается претензии, то ответ был направлен по e-mail.Также информация передана в отдел контроля качества для разбора сложившейся ситуации.