Деловые Линии отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Деловые Линии
ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Один из ведущих транспортно-логистических операторов России: стали лидерами по уровню цифровизации и вошли в ТОП-3 по скорости доставки (РБК, исследование «Российский рынок автомобильных грузоперевозок 2023»). Входит в перечень системообразующих организаций страны (Минтранс РФ). Трехкратный победитель в номинации «Коммерческий грузовой транспорт» Национальной премии... подробнее
Рейтинг 4.6 из 5 на основании 1482 отзывов
Грузоперевозки
дак вот сегодня уже 7АВГУСТА!!!!!! а груза всё-ещё нет!!! меня кормят завтраками уже 2 месяца!!!!! на вопрос где мой груз ? ответили что произошли проблемы с грузом и он будут со дня надень ! ... Читать отзыв УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!! зла на них нет. Суть в том что я 7 июня 2013 года заказал коробку передач из ПИТЕРА
дак вот сегодня уже 7АВГУСТА!!!!!! а груза всё-ещё нет!!! меня кормят завтраками уже 2 месяца!!!!! на вопрос где мой груз ? ответили что произошли проблемы с грузом и он будут со дня надень ! но 2 месяца его нет.........
1. Не выполнили пожелания отправителя и прислали машину раньше чем нужно. Нам, как получателям груза вписали простой в 500 рублей.
2. Никто не позвонил не сообщил о приходе груза.
3. Оплатили счет на 12400 рублей, а второй счет на 100 рублей оплатили через 2 дня, про него... Читать отзыв В который раз получаю негатив от работы питерского отделения компании Деловые Линии.
1. Не выполнили пожелания отправителя и прислали машину раньше чем нужно. Нам, как получателям груза вписали простой в 500 рублей.
2. Никто не позвонил не сообщил о приходе груза.
3. Оплатили счет на 12400 рублей, а второй счет на 100 рублей оплатили через 2 дня, про него никто не говорил, и все операторы говорили что разберутся насчет доставки, и перезвонят, но не перезванивали.
В общем, хотите потратить время, нервы, здоровье, и лишние деньги - обращайтесь в компанию деловые линии - вы все это получите.
Заказывала перевозку личных вещей из Москвы в Челябинск, вещи были упакованы в картонные коробки и обклеены скотчем. Вместо обещанных озвученных 7 дней максимум, груз шел 2,5 недели. При этом в обозначенный при заказе день доставки до квартиры, никто не позвонил и не предупредил, что груз не приедет. При звонках... Читать отзыв Не возите грузы этой компанией! Очень непорядочные люди, не выполняющие своих обязательств!
Заказывала перевозку личных вещей из Москвы в Челябинск, вещи были упакованы в картонные коробки и обклеены скотчем. Вместо обещанных озвученных 7 дней максимум, груз шел 2,5 недели. При этом в обозначенный при заказе день доставки до квартиры, никто не позвонил и не предупредил, что груз не приедет. При звонках в эту компанию - кидают трубку. В итоге приехали порванные коробки со следами грязной обуви, из вещей пропали кожаные кошельки, 500 евро и 800 долларов - были в кошельках, остатки от поездок, и еще по мелочам - пока не могу еще сориентироваться. У меня самые ужасные и неприятные впечатления от этой компании, я искренне желаю вам не связываться, если не хотите испортить себе настроение.
Одним словом козлы!!! (написал бы еще хуже, но воспитание не позволяет)
Я не хочу насолить этой компании, пущай работает. Только вот думаю если у нее будет меньше клиентов, то она начнет ими дорожить и очень отведственно и серьездно относится к своим непосредственным обязанностям.
Не надо доверять людям если они хоть один раз опозорились и самое главное не хотят признать свои ошибки.
В ответе на претензию нам было отказано, потому что мы на месте не составили акт о повреждении товара, а на вопрос почему ваш МЕНЕДЖЕР ввел в заблуждение нас на месте так никто и не ответил, Они очень просят переписываться с ними официально, изматывая сухими ОФИЦИАЛЬНЫМИ отписками. Очень не удобно, что нет конкретного телефона, а только многоканальный, где специально обученные "балванчики" повторяют пару-тройку заученных фраз, не могут проявить инициативу и не имеют желания помочь клиенту.
Работали с этой фирмой 2,5 года, было огромное количество косяков, но то времени не было с ними связываться, то сил, да и сейчас сумма претензии небольшая всего 800 рублей, но накипело и душит аж такая несправедливость, что вот так просто можно взять чужой груз, испортить его и потом тупо переписываться, чтоб человек отстал. Не берегут клиентов, 2х летнее сотрудничество ими совершенно не ценится, после закрытия Грузовозофф, видимо клиентов хватает и не нужно заботиться о сервисе.
Так же настораживает, что они ВЫМОГАЮТ деньги, а именно они получают груз от отправителя с платным заездом на их территорию, но не акцептуют у клиента-получателя счет на оплату этих услуг, а потом не выдают получателю груз, принуждая его оплачивать этот пресловутый заезд, в этом случае идет расчет на то, что проще оплатить и не бодаться, а получить свой груз и ехать на работу, но как же мое право самой выбирать те услуги, за которые я хочу платить, а за какие нет?
Далее, они выдают грузы в выходные дни, получаем коробки со вскрытым фирменным скотчем поставщика и с прямым доступом к грузу, сверху конечно заклеили обычным скотчем но он легко отлеплялся, пошли сразу к менеджерам, пошлите вскрывать и считать, а она говорит, что менеджер по претензиям в выходные дни не работает и мы можем сейчас оставить груз у них, а в будни приехать и решать уже с манагером вопросы по вскрытию и пересчету. На мой резонный вопрос, какие гарантии, что я оставлю вскрытый груз далее лежать у них на складе и его не продолжать разворовывать и потом вообще получится найти концы уже остатков груза, она ответила, что не уполномочена давать никаких гарантий) И поскольку коробка была больше полная, чем пустая, то мы решили не рисковать, обошлось потерей всего пары футболок -НОСИТЕ НА ЗДОРОВЬЕ!
Но в этот раз мы решили не спускать этот произвол и пойти до конца, все по полной программе: Роспотребнадзор, газеты, соц.сети, официальная переписка, которую они жаждут и прочее. ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ!РАССКАЖИТЕ ДРУЗЬЯМ!НА НАШЕМ МЕСТЕ МОЖЕТ БЫТЬ КАЖДЫЙ!
Но в этот раз мы решили не спускать этот произвол и пойти до конца, все по полной программе: Роспотребнадзор, газеты, соц. сети, официальная переписка, которую они жаждут и прочее. ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ!РАССКАЖИТЕ ДРУЗЬЯМ!НА НАШЕМ МЕСТЕ МОЖЕТ БЫТЬ КАЖДЫЙ!
Однозначно подавать на них в суд буду. Вообще судя по увеличивщимся отрицательным отзывам о ДЛ они вообще ничего не делают для улучшения своей работы , а это может говорить лишь о том что они... Читать отзыв Повредили 4 груза при доставках , вину признали есть письма от их отдела претензий , но выплачивать отказываются , шлют отписки "рассказывают о каких то неоплаченных услугах".
Однозначно подавать на них в суд буду. Вообще судя по увеличивщимся отрицательным отзывам о ДЛ они вообще ничего не делают для улучшения своей работы , а это может говорить лишь о том что они скоро закроются .
Отвратительное обслуживание!
НО затем начались проблемы приехал водитель на автомобиле и при заезде повредил ворота в торговом центре.(где ясно было указано допустимая высота авто,но водитель видимо ....) .Арендодатели соответственно выставили нам счет, а Деловые линии отказались нам компенсировать потребовали конечно БУМАЖКИ не достающие...Затем повредили товар и соответственно не хотят возмещать ущерб пишут ,что вина... Читать отзыв Много лет работали с ЭТОЙ компанией все было нормально.
НО затем начались проблемы приехал водитель на автомобиле и при заезде повредил ворота в торговом центре.(где ясно было указано допустимая высота авто,но водитель видимо ....) .Арендодатели соответственно выставили нам счет, а Деловые линии отказались нам компенсировать потребовали конечно БУМАЖКИ не достающие...Затем повредили товар и соответственно не хотят возмещать ущерб пишут ,что вина не доказана В общем в ЭТУ компанию ни ногой!
По приходу "Ужаснулись" весь пластик корябан, сломан задний фонарь зеркала, независимая экспертиза насчетала 39 тыс. ущерба, причем груз был застрахован., Сегодня получили отписку от Страховой компании, что они страхуют от физических лиц только новый груз, а мотоцикл... Читать отзыв Отправили этой чудо компанией. мотоцикл CBR600RR укпленный в Японии на аукционе. 17/05/2013 Мотик был передан в г. Владивосток Деловым Линиям на доставку в г.Барнаул.
По приходу "Ужаснулись" весь пластик корябан, сломан задний фонарь зеркала, независимая экспертиза насчетала 39 тыс. ущерба, причем груз был застрахован., Сегодня получили отписку от Страховой компании, что они страхуют от физических лиц только новый груз, а мотоцикл типа 2005 года, зачем спрашивается ДиблоЛинии брали страховку за груз., в возмещении отказано, некогда не обращайтесь в иу компанию .