Деловые Линии отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Деловые Линии
ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Один из ведущих транспортно-логистических операторов России: стали лидерами по уровню цифровизации и вошли в ТОП-3 по скорости доставки (РБК, исследование «Российский рынок автомобильных грузоперевозок 2023»). Входит в перечень системообразующих организаций страны (Минтранс РФ). Трехкратный победитель в номинации «Коммерческий грузовой транспорт» Национальной премии... подробнее
Рейтинг 4.6 из 5 на основании 1482 отзывов
Грузоперевозки
Дождавшись окончания раб. дня, мы поехали в ДЛ, встретили водителя, который доставил нам такой груз…попытались переговорить, расспросить, что с грузом……тот плечами пожал, да а, что с ним…. он был целым! Поняли, что это бесполезно, пошли писать претензию…. И, что вы думаете нам там ответили….?! Да ничего – КАКАЯ ПРЕТЕНЗИЯ НАДО БЫЛО АКТ СОСТАВЛЯТЬ ПРИ ВОДИТЕЛИ…. А ТАК ВЫ ТО ЧТО ХОТИТЕ???? САМИ РАЗБИЛИ ПАНЕЛЬ И С НАС ЕЩЕ ДЕНЕГ ТРЕБУЕТЕ???? Одно хамство да и только! Никакой поддержке о слож. ситуации, хотя бы потому, что мы люди не с улицы…и заказ был не единственным…. неа, мы ошибались…. «ничего личного, только бизнес!» как говорится…. И все таки написав претензию, описав всю ситуацию, нам зарегистрировали документ и отправили «за дверь….». Следующий порог был- директора ДЛ….
Тут вообще без комментариев…сидит пузатый дядька А., и с пониманием, такой внимательностью, как будто он сам потерпевший слушает наш рассказ, при этом, что –то серьезно так записывает……. после обещает нам разобраться, провести внутреннее расследование…. обмениваемся тел. и ждем результаты….
проходит неделя…. тишина…. приходит лишь смс, что претензия зарегистрирована в СПб, ля-ля-ля….4.07.2013 около 13-14 часов, я звоню сама директору ДЛ дядьке А…. интересуюсь, как обстоят дела???!
Да как, я пока документы не видел, я вам сам вечером позвоню…какие документы????? Вопрос…
звонок около 6 вечера…. добрый вечер, я вот, что хотел вам сказать…. в общем как и обещал мы провели расследование…все жестко было…. и вы знаете, ну дела обстоят так…. вы же расписались за груз…. не проверили его…. решили просто сэкономить…. надо было на такие случае такой хрупкий груз страховать……. бла-бла-бла……короче все то же самое, что и говорили менеджеры, которые не хотели принимать претензию…. после второго предложения всего текста стало ясно, что никто ничего не проводил, никакого расследования…. и тому подобное……так же никто нам не собирался помогать……ДЛ испортил нам груз, и умыли руки!
Люди, тут выбор за вами…. делайте выводы! Но это был последний раз, когда я обратилась в эту компанию!
Советую никогда не пользоваться услугами компании деловые линии.
Уважаемый Мадони Фарид помогите, пните там кого -нибудь, что бы дело пошло.
24.06.2013, 11:35, "Климова Яна" :
Виталий,Добрый день.
Ведуться активные поиски Ващего груза,точный ответ мы сообщим Вам сегодня
после 14.00.
----- Original Message -----
From:
To: "Климова Яна"
Sent: Monday, June 24, 2013 10:51 AM
Subject: Re: По заказу №13-00523006847
Добрый день!
ЯНА - мне немедленно нужен ответ СЕГОДНЯ когда будет... Читать отзыв ЯНА 14-00 прошло. Сколько будут вестись поиски?
24.06.2013, 11:35, "Климова Яна" :
Виталий,Добрый день.
Ведуться активные поиски Ващего груза,точный ответ мы сообщим Вам сегодня
после 14.00.
----- Original Message -----
From:
To: "Климова Яна"
Sent: Monday, June 24, 2013 10:51 AM
Subject: Re: По заказу №13-00523006847
Добрый день!
ЯНА - мне немедленно нужен ответ СЕГОДНЯ когда будет потерянный Вами НАШ
товар (уже более 14 дней), в противном случае ни один счет мною оплачен
ВАШЕЙ компании не будет. И сегодня я буду вынужден С ВАМИ прекратить
сотрудничество, если ВЫ (ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ) не решите оперативно СРОЧНЫЙ
вопрос нашей компании. И ЯНА напишите мне кординаты
ВАШЕГО руководства т.е номера телефонов, электронную почту, скайп, не
важно где они находятся в Питере, Москве, хоть в Гондурасе.
20.06.2013, 17:47, "Климова Яна" :
Я предлагаю Вам написать официальную претензию,о том что груз не
дошел,это
ускорит поиски груза.
----- Original Message -----
From:
To: "Климова Яна"
Sent: Thursday, June 20, 2013 5:01 PM
Subject: Re: По заказу №13-00523006847
Покупайте СРОЧНО данные запчасти в Ульяновске адрес Россия, 432045,
Ульяновск, Московское шоссе д.17, ООО "ПКФ "Всё для УАЗ Телефон/ факс:+7
8422 348404 , +7 8422 658686 и отправляйте в наш адресс Экспресс почтой.
У нашего постоянного клиента машина стоит на ремонте. Простой автомобиля
клиента из-за вины Ваших сотрудников и Деловые линии оплатят издержки
из-за простоя?
В Вашей компании уже в закономерность вошло что то разбить или потерять
(как кунг разбили компании ООО "Вид"г.Ульяновск я и сейчас не могу
дождаться кунга из-за Вас).
20.06.2013, 16:46,
Вы считаете я размещаю про Вашу компанию черный пиар?
20.06.2013, 16:42, "Климова Яна" :
Ведуться активные поиски Вашего груза,все соответсвующие службы в
Ульяновске
подключены и выяснееться по каки мпричинам произошла эта ошибка.
Клиентов мы не хотим терять,а Вы для нас очень важный клиент.
А по поводу отзывов,черный пиар хорошо у нас работает.
----- Original Message -----
From:
To: "Климова Яна"
Sent: Thursday, June 20, 2013 4:06 PM
Subject: Re: По заказу №13-00523006847
Добрый день!
У меня из-за Вашей компании проблемы с клиентами. Если для вашей
компании
клиенты не дороги, то для нас наши клиенты на первом месте и мы из-за
Вас
не намерены терять клиентов.
Читали про Вашу компанию (деловые линии) отзывы в интернете. С таким
отношением к работе Вы (т.е Ваша компания лишится многих ПОСТОЯННЫХ
клиентов. Скоро Вы так всех клиентов лишитесь. Для сведения наша
компания
оплатила Вам 248 130 рублей в этом году с 01.01.2013 по 20.06.2013г.
Если б Вы мне вчера сказали, что не загрулили наш товар моя бы машина
забрала вчера в Ульяновске и сегодня бы уже привезла в Брянск.
20.06.2013, 14:42, "Климова Яна" :
Виталй,Добрый день. Разбирались сегодня по поводу Вашего груза,его к
сожалению ошибочно не загрузили в машину на терминале в Ульяновске,
в
нашем
случае нарушены сроки доставки,мы приносим свои извинения.
----- Original Message -----
From:
To: "Яна Климова" ;
Sent: Thursday, June 20, 2013 2:21 PM
Subject: Fwd: По заказу №13-00523006847
Добрый день!
Добавлен 1 новый отзыв о Деловые Линии.
Перейдите по ссылке: https://www.otzyvru.net/delovye-linii.html
-------- Пересылаемое сообщение --------
19.06.2013, 17:52,
Яночка наш заказ отправлен 11 июня. Никогда так долго не шло. Наша
организация у Вас заказывает постоянно на огромные суммы доставки.
Я
вынужден буду всем своим менеджерам дать команду работать с
Байкал-сервисом тем более они находятся возле нас.
У меня из-за Вашей компании проблемы с клиентами. Если для вашей компании клиенты не дороги, то для нас наши клиенты на первом месте и мы из-за Вас не намерены терять клиентов.
Мы прочитали про Вашу компанию (деловые линии) отзывы в интернете. С таким отношением к работе Вы (т.е Ваша компания лишится многих ПОСТОЯННЫХ клиентов. Скоро Вы так всех клиентов... Читать отзыв Добрый день!
У меня из-за Вашей компании проблемы с клиентами. Если для вашей компании клиенты не дороги, то для нас наши клиенты на первом месте и мы из-за Вас не намерены терять клиентов.
Мы прочитали про Вашу компанию (деловые линии) отзывы в интернете. С таким отношением к работе Вы (т.е Ваша компания лишится многих ПОСТОЯННЫХ клиентов. Скоро Вы так всех клиентов лишитесь. Для сведения наша компания оплатила Вам 248 130 рублей в этом году с 01.01.2013 по 20.06.2013г.
20.06.2013, 14:42, "Климова Яна" :
> Виталй,Добрый день. Разбирались сегодня по поводу Вашего груза,его к
> сожалению ошибочно не загрузили в машину на терминале в Ульяновске, в нашем
> случае нарушены сроки доставки,мы приносим свои извинения.
> ----- Original Message -----
> To: "Яна Климова" ;
> Sent: Thursday, June 20, 2013 2:21 PM
> Subject: Fwd: По заказу №13-00523006847
>
>> Добрый день!
>> Добавлен 1 новый отзыв о Деловые Линии.
>> Перейдите по ссылке: https://www.otzyvru.net/delovye-linii.html
>>
>> -------- Пересылаемое сообщение --------
>> 19.06.2013, 17:52, "
>>
>> Яночка наш заказ отправлен 11 июня. Никогда так долго не шло. Наша
>> организация у Вас заказывает постоянно на огромные суммы доставки. Я
>> вынужден буду всем своим менеджерам дать команду работать с
>> Байкал-сервисом тем более они находятся возле нас.
>>
>> -------- Пересылаемое сообщение--------
>> 13.06.2013, 13:31, "ООО ПКФ Всe для УАЗ офис" :
>>
>> Здравствуйте,
>>
>> Ваш заказ отправлен 11 июня 2013г. Копия товаросопроводительной накладной
>> в приложении.
>>
>> Вы можете позвонить по контактному телефону, указанному в накладной,
>> назвать номер накладной и Вам сообщат когда ориентировочно груз доедет до
>> Вашего города.
>>
>> Вы совершили покупку на сайте www.3160.ru, мы благодарим Вас за Ваш выбор,
>> и, если Вы готовы рекомендовать нас другим покупателям, просим Вас
>> потратить несколько минут, чтобы оставить отзыв о нашем магазине на
>> «Сервисе Яндекс.Маркета» -
>> https://market.yandex.ru/shop-opinions.xml?shop_id=21797&from=21797
>>
>> Ваше мнение о нас - залог успеха нашего интернет-магазина.
>>
>> С уважением,
>> бухгалтер ООО "ПКФ "Все для УАЗ"
>> Полесова Юлия
>> +7 8422 34-84-04
>> +7 8422 65-86-86
>> skype: magazin.3160
>> www.3160.ru
>>
>> -------- Завершение пересылаемого сообщения --------
>>
>> --
>>
Однако с 2012 г. - просто ужас. Все путают, счета выставляют на услугу, которую не оказывали.
С менеджером связаться не возможно.
Не рекомендую работать с этой компанией.
Видно наелись.
1.Вызываю людей,... Читать отзыв Вообще компании грузоперевозок охерели, в договор смотришь и просто в шоке. Мы отправители и получатели кругом им обязаны. Что видим приезжая в компанию (они готовы только отбрыкиваться как Байкал так и деловые линии. На просьбу говорить с начальством, однозначно его не бывает. Одним словом уроды, не отвечающие за поступки своих подчинённых. Мне сказали в колл центре, груз пришёл,
1.Вызываю людей, которые его разгрузят, потому что оператор хуепупкина мне сказала что работают они до 24.00
2.Вызываю газель, потому что мне важен груз, и еду на лобянинскую 18 отдав 2000 водителю газели
3. Приехав, узнаю, что виновата блондинка из этой жопы, под названием "деловые линии", которая сказала что я получу груз до 24.00
4. Они конечно хотели бы её наказать, но мне от этого не легче (отдал деньги за машину и за грузчиков)
Правило, клиент всегда прав в этом месте не работает, Ходят полубомжи по территории и говорят, не дадим груз. Начальнику невидимке который там не может поставить работу сотрудников, серебрянный кол в голову. Короче сказать
1. Слышал положитьельные отзывы в адрес компании ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ,......................ХУЙ ВАМ
Хочется прочитать внятное объяснение сотрудников ДЛ (ведь они читают наши отзывы), почему въезд на терминал в Москве то платный, то бесплатный. И платный он только у ДЛ.