Детский мир отзывы с оценкой Ужасно

Лохотрон интернет магазин Детский Мир!!!

Екатерина Черникова 20 апреля, 2022 год

Интернет магазин это пооныйх отстой!Служба поддержки там не решает ни каких проблем.Онм только отписываться стандартными фразами А если начинаете на них давить, чтобы решали проблемы-наяинают кидать вас от оператора к оператору, чтобы вы быстрее отстали При чем каждый новый оператор просит вас заново описать проблему и вы как болванчик описываете одно и тоже,пока не сдадут нервы И вы плюните на... Читать отзыв Интернет магазин это пооныйх отстой!Служба поддержки там не решает ни каких проблем.Онм только отписываться стандартными фразами А если начинаете на них давить, чтобы решали проблемы-наяинают кидать вас от оператора к оператору, чтобы вы быстрее отстали При чем каждый новый оператор просит вас заново описать проблему и вы как болванчик описываете одно и тоже,пока не сдадут нервы И вы плюните на разборки.
1)Сделала заказ набора к крестинам,прислали вообще другую модель,но бирку с артикулом прилепили от заказа.Обратилась в службу поддержки,мне ответили: делайте возврат.И все, остальное,как говорится,мои проблемы.Будкм выяснять, почему так случилось.До сих пор выясняют .
2)За 10 заказов в интернет-магазине мне не начислены бонусы.Оьратилачь в поддержку, опять отписались коронной фразой.А в итоге вообще обвинили,что я не прикрепила карту к заказам.Не из вина,что система начисления срабатывает через раз Оказывается,это я карту бонусную прикрепляю-откреляю Сделали меня идиоткой.
Компания крадёт бонусы у клиентов и им все равно,что вы на это жалуетесь.
В этой компании на покупателя плевать!

Ответ представителя Детский мир 20 апреля, 2022 год

Здравствуйте!
От лица компании ПАО « Детский мир» приносим свои извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, нам подробное описание данной ситуации в форме обратной связи на сайте с указанием номеров заказов.

Низкое качество одежды

Гость 15 апреля, 2022 год

На бирке указано 100% хлопок.по факту синтетика.очень низкое качество одежды для детей, за не низкую сумму.

Ответ представителя Детский мир 16 апреля, 2022 год

Добрый день! Все наши товары имеют сертификат качества. Мы рекомендуем обратиться к производителю товара и решить вопрос.

КОРРУПЦИЯ В МАГАЗИНАХ СПБ ПОД РУКОВОДСТВОМ РЕГИОНАЛЬНОГО ДИРЕКТОРА

Артём 13 апреля, 2022 год

НЕ ХОДИТЕ В МАГАЗИН РАБОТАТЬ, НЕ В ШТАТ, НЕ КАК. СПЛОШНАЯ КОРРУПЦИЯ. НЕДОСТАТКИ ПО ТОВАРУ ВЕШАЮТ НА ПРОДАВЦОВ. Я РАБОТАЛ ГРУЗЧИКОМ ЧЕРЕЗ СТАФИНГОВУЮ ФИРМУ. ФИРМУ УПОМИНАТЬ НЕ БУДУ, НОРМАЛЬНАЯ ФИРМА. А ВОТ ДИРЫ В МАГАЗИНАХ ЭТО ППЦ, НАЕБЫВ.ЮТ РАБОТНИКОВ ВОВСЮ. БАБОСЫ НЕ ДОПЛАЧИВАЮТ. НЕСКОЛЬКО СЛУЧАЕВ БЫЛО ЧТО ЧАС - ДВА ОТРАБОТАННОГО ВРЕМЕНИ НЕ ЗАКРЫВАЛИ. Я РАБОТАЛ ДЕЖУРНЫМ ГРУЗЧИКОМ, ЕСЛИ ЧЕЛОВЕК... Читать отзыв НЕ ХОДИТЕ В МАГАЗИН РАБОТАТЬ, НЕ В ШТАТ, НЕ КАК. СПЛОШНАЯ КОРРУПЦИЯ. НЕДОСТАТКИ ПО ТОВАРУ ВЕШАЮТ НА ПРОДАВЦОВ. Я РАБОТАЛ ГРУЗЧИКОМ ЧЕРЕЗ СТАФИНГОВУЮ ФИРМУ. ФИРМУ УПОМИНАТЬ НЕ БУДУ, НОРМАЛЬНАЯ ФИРМА. А ВОТ ДИРЫ В МАГАЗИНАХ ЭТО ППЦ, НАЕБЫВ.ЮТ РАБОТНИКОВ ВОВСЮ. БАБОСЫ НЕ ДОПЛАЧИВАЮТ. НЕСКОЛЬКО СЛУЧАЕВ БЫЛО ЧТО ЧАС - ДВА ОТРАБОТАННОГО ВРЕМЕНИ НЕ ЗАКРЫВАЛИ. Я РАБОТАЛ ДЕЖУРНЫМ ГРУЗЧИКОМ, ЕСЛИ ЧЕЛОВЕК НАШЕЙ ФИРМЫ НЕ ВЫХОДИЛ, Я ВЫЕЗЖАЛ ВСЕГДА В ЛЮБОЙ РАЙОН СПБ. РАБОТАЛ ОТВЕТСТВЕННО, РАБОТУ СДЕЛАЛ, К СТАРШЕМУ ПОДОШЕЛ, САМ СПРАШИВАЮ ЧТО ДАЛЬШЕ ДЕЛАТЬ. В ИТОГЕ ТАКАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ. КАК ТО В МАГАЗИН В КОТОРОМ Я РАБОТАЛ ПРИЕХАЛА РЕГИОНАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР КОТОРАЯ ПРЕДСТАВИЛАСЬ ИРИНА, БЕЗ ОТЧЕСТВА. КОТОРУЮ Я ВИДЕЛ ПО ФОТО, И ПОНИМАЛ С КЕМ ОБЩАЮСЬ. ОБЬЯСНИЛ ЕЙ ПРИЧИНУ СВОЕГО ОБРАЩЕНИЯ, ЧТО МАГАЗИНЫ НЕ ДОПЛАЧИВАЮТ ЗА ОТРАБОТАННЫЕ ЧАСЫ. ОНА ПООБЕЩАЛА РАЗОБРАТЬСЯ, ПРИГРОЗИВ МНЕ, ЧТО ЕСЛИ ПРОБЛЕМА ВО МНЕ, Я БОЛЬШЕ В "ДЕТСКИЙ МИР" НЕ ВЫЙДУ, ЕСЛИ ВИНА ДИРЕКТОРА, В КОТОРОМ НЕ ДОПЛАТИЛИ, ДИРЕКТОР БУДЕТ НАКАЗАН. СБ У НАС РАБОТАЕТ ХОРОШО. ВЕЧЕРОМ, ЕОГДА Я ПОЗВОНИЛ КУРАТОРУ СВОЕЙ ФИРМЫ, ТА МНЕ СКАЗАЛА, ЧТО БЫЛО РАСПОРЯЖЕНИЕ ЕЙ ОТ РУКОВОДСТВА, НЕ ВЫВОДИТЬ НА СМЕНУ ЛЮДЕЙ НА ЕЖЕДНЕВНОЙ ОПЛАТЕ, Я ТОГДА РАБОТАЛ НА ЕЖЕДНЕВКЕ, ТАК КАК ОЧЕНЬ БЫЛА ПДОХАЯ СИТУАЦИЯ, ПУСТОЙ ХОЛОДИЛЬНИК, И КУЧА ДОЛГОВ.

P.S. ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ, ХОТИТЕ ЧТОБЫ ВАМ НЕ ДОПЛАЧИВАЛИ, ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В ДЕТСКИЙ МИР. А ПРИ РЕШЕНИИ ПРОБЛЕМЫ, ДАЖЕ РЕГИОНАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР НЕ ПОМОЖЕТ. СТАНЕТЕ ОБЫЧНЫЙ РАБОТЯГА ПЕРМОНОЙ НОН-ГРАТА

Не привозят заказы. Нет обратной связи.

Татьяна +79640811013 7 апреля, 2022 год

Отзыв о Детский мир по адресу Москва, Ленинградское шоссе, дом 16 Претензия.
Сделала несколько заказов в приложении Детский мир под номерами: 6002081170, 6002081202, 6002178580 с плановыми датами доставки 21, 22 марта. Товар полностью оплачен. Но пришло уведомление, что заказ задерживается в пути. Прошёл месяц!!! Каждый день обращаюсь по всём каналам - реакции нет, новых дат поставки товара нет! Из переписки со службой поддержки кроме извинений за задержку нет никакой конкретики. Товар... Читать отзыв Претензия.
Сделала несколько заказов в приложении Детский мир под номерами: 6002081170, 6002081202, 6002178580 с плановыми датами доставки 21, 22 марта. Товар полностью оплачен. Но пришло уведомление, что заказ задерживается в пути. Прошёл месяц!!! Каждый день обращаюсь по всём каналам - реакции нет, новых дат поставки товара нет! Из переписки со службой поддержки кроме извинений за задержку нет никакой конкретики. Товар с тех пор подорожал в 2 раза. Гарантии доставки и новых сроков доставки магазин не предоставляет. Планирую писать официальную претензию и выставлять пени за каждый день просрочки.
Если есть ещё пострадавшие, пишите - составим коллективную жалобу, пойдём на ТВ. Такого быть не должно!

Ответ представителя Детский мир 7 апреля, 2022 год

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Специалисты на данный момент занимаются решением данной проблемы, ответ поступит на электронную почту.

Верните деньги за невысланный заказ!

Гость 7 апреля, 2022 год

Заказала товары 29.03.2022. В приложении было написано,что придет заказ в пункт выдачи 04.04.2022. По итогу заказ даже не отправляли, зато оплату заранее взяли, т.к у них все по предоплате. До сих пор жду своих денег. Сумма заказа приличная. Надеюсь до суда дело не дойдет. Терпение на исходе.

Постоянная отмена заказов

Елена, Ростов-на-Дону 3 апреля, 2022 год

Накипело! Второй раз заказываю товары (в подарок), опять отмена. И снова отмена по товарам со скидками и промокодами. Детский мир, если не можете (не хотите? ) продавать игрушки по скидкам, зачем устраиваете эти акции бесконечные?
Мне нужен подарок для ребёнка, я вижу нужную мне вещь со скидкой, заказываю, и о-па!!! ОТМЕНА ЗАКАЗА!!! Почему? А никто не знает! В итоге я в... Читать отзыв Накипело! Второй раз заказываю товары (в подарок), опять отмена. И снова отмена по товарам со скидками и промокодами. Детский мир, если не можете (не хотите? ) продавать игрушки по скидкам, зачем устраиваете эти акции бесконечные?
Мне нужен подарок для ребёнка, я вижу нужную мне вещь со скидкой, заказываю, и о-па!!! ОТМЕНА ЗАКАЗА!!! Почему? А никто не знает! В итоге я в дураках, а ребенок без подарка.
Совет всем: если планируете покупать в Детском мире что-то в подарок, делайте это сильно заранее, чтобы не оказаться последний момент у разбитого корыта...

Ответ представителя Детский мир 3 апреля, 2022 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке https://feedback.detmir.ru/ описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных. Мы обязательно разберемся!

ужасное качество обслуживание клиентов!

alenka022195 27 марта, 2022 год

Отзыв о Детский мир по адресу Северодвинск, Морской пр., 70 Сделала заказ на доставку смеси для малыша.Заказ был сделан в 17:01, в заказе чётко прописаны временные рамки доставки с 20:00 до 23:00. По итогу заказ так и не привезли, поскольку курьер не найден!!! Что за безответственное отношение к работе?! В поддержке только кормят извинениями! Ни первый раз такая ситуация!!!

Достоинства:

нет

Недостатки:

безответственное отношение к работе

Ответ представителя Детский мир 28 марта, 2022 год

Здравствуйте!
Нам очень жаль, что с Вами произошла эта неприятная ситуация.
Напишите нам, пожалуйста, на форму обратной связи на сайте http://feedback.detmir.ru/?_ga=2.256225102.496813535.1579670275-85616422.1579089261
Мы не оставим без внимания вашу проблему!

Охранник хам

Эльвира Ильдаровна 27 марта, 2022 год

Зашла в детский мир в отдел для новорождённых и смотрела детские носочки племяннице. При выходе из магазина охранник по хамски отнёсся и заставил показать сумку. Я конечно все понимаю, безопасность, но такое ужасное отношение впервые вижу.

Ответ представителя Детский мир 28 марта, 2022 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО ""Детский мир"" приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке http://feedback.detmir.ru/?_ga=2.256225102.496813535.1579670275-85616422.1579089261 описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных. Мы обязательно разберемся!

Плохое качество обслуживания

Екатерина 26 марта, 2022 год

Ни одного плюса не нашла. Заказывала наборы для первоклассников. В последний момент пришло уведомление что мой заказ отменен.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Одни минусы

Ответ представителя Детский мир 26 марта, 2022 год

Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё возможное для повышения качества оказываемых услуг, поэтому возьмем на доработку Ваши замечания.

УЖАСНЫЙ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН

Татьяна 22 марта, 2022 год

КОЛХОЗ!!! Вы ОБЕЩАЛИ нам КОМПЕНСАЦИЮ БАЛЛАМИ ЗА ваши косяки начислить! ДВАЖДЫ доводите беременную до истерик! ПЕРВЫЙ за то что ЦВЕТ товара был прислан не тот (вместо латте прислали ГОЛУБОЙ!!!!), ВТОРОЙ, за то что мы ИЗНАЧАЛЬНО ПРОСИЛИ нам ПРОИЗВЕСТИ ОБМЕН БЕЗ ПРОБЛЕМ, А НЕ ВОЗВРАТ ДЕНЕГ! Мы не собираемся сейчас выкупать ваш товар, который сейчас стал ДОРОЖЕ НА 13 ТЫСЯЧ! ВЫ... Читать отзыв КОЛХОЗ!!! Вы ОБЕЩАЛИ нам КОМПЕНСАЦИЮ БАЛЛАМИ ЗА ваши косяки начислить! ДВАЖДЫ доводите беременную до истерик! ПЕРВЫЙ за то что ЦВЕТ товара был прислан не тот (вместо латте прислали ГОЛУБОЙ!!!!), ВТОРОЙ, за то что мы ИЗНАЧАЛЬНО ПРОСИЛИ нам ПРОИЗВЕСТИ ОБМЕН БЕЗ ПРОБЛЕМ, А НЕ ВОЗВРАТ ДЕНЕГ! Мы не собираемся сейчас выкупать ваш товар, который сейчас стал ДОРОЖЕ НА 13 ТЫСЯЧ! ВЫ испортили полностью к вам отношение! НИКОМУ ВАС НЕ ПОРЕКОМЕНДУЕМ! Искренне надеямся, что ваша компания ПОТЕРПИТ КРАХ с таким НЕКЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫМ отношением! УЖАСНЫЙ СЕРВИС, НЕВНИМАТЕЛЬНЫЕ, НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ сотрудники

Достоинства:

Их больше нет

Недостатки:

Все написано выше.

Ответ представителя Детский мир 22 марта, 2022 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке https://feedback.detmir.ru/ описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных. Мы обязательно разберемся!

Пир во время чумы

Гость 17 марта, 2022 год

Подняли цены в 2 раза!!!! жулики!!! Пир во время чумы
Больше не буду у них покупать.хотя был одним из любимых магазинов

Ответ представителя Детский мир 18 марта, 2022 год

Добрый день! Мы делаем все возможное, на что можем повлиять, чтобы сохранить доступные цены и стараемся, чтобы в скором времени интересующие Вас товары можно было приобрести с хорошей скидкой по акции.

Чем дальше, тем дурнее!

Гость 15 марта, 2022 год

Сейчас много заказов, это можно понять. Звоним в ДМ, чтобы узнать о товаре, ждем очереди - более 20 минут! После этого отвечает сотрудник, начинает представляться, узнает, что хотели спросить и...сбрасывает звонок!!!!! Снова звоним - время ожидания -более 10 минут.
Лучше за это время добраться до магазина самим(желательно, уже другого!!!)

Ответ представителя Детский мир 16 марта, 2022 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО ""Детский мир"" приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке http://feedback.detmir.ru/?_ga=2.256225102.496813535.1579670275-85616422.1579089261 описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных. Мы обязательно разберемся!

Неадекватная охрана.

Александр 13 марта, 2022 год

8 марта 2022г зашёл в детский мир, купить дочке подарок, тц куб в Митино Ангелов пер.
На втором этаже, выбирая дочке книгу, ко мне подошёл охранник с претензией, почему я так на него смотрю и всё ли уменя хорошо.
На третьем этаже другой охранник стоял рядом со мной, и ходил по пятам, я его попросил не стоять рядом со мной,
вы... Читать отзыв 8 марта 2022г зашёл в детский мир, купить дочке подарок, тц куб в Митино Ангелов пер.
На втором этаже, выбирая дочке книгу, ко мне подошёл охранник с претензией, почему я так на него смотрю и всё ли уменя хорошо.
На третьем этаже другой охранник стоял рядом со мной, и ходил по пятам, я его попросил не стоять рядом со мной,
вы мне мешаете. Спрашиваю, вы кто? Я здЭс охрана. Бейджиков у обоих нет.
И на выходе из магазина у эскалатора, эти два охранника подошли ко мне и один из них стал мне угрожать.
Со странным жаргоном, то ли он бывший заключённый, то ли наркоман. Как можно таких брать в охрану,
такого в магазине для детей просто не ожидал. В других магазинах "детский мир", охрана наблюдала, но в стороне,
не мешая выбору, стараясь даже отходить когда я иду в их сторону.
Прошу вас принять меры, и поменять охрану.
В этой локации в близи метро пятницкое шоссе два детских магазина, детский мир и дочки сыночки, мне удобней детский мир.

Ответ представителя Детский мир 15 марта, 2022 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке https://feedback.detmir.ru/ описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных. Мы обязательно разберемся!

Просто капец

Гость 10 марта, 2022 год

Заказала машинку 24 февраля2022г Ожидаемая доставка 4 марта . По итогу товар ещё даже не отгружен . И самое обидное сегодня сказали, заказ отменили по техническим причинам . И типо оставьте обращение на новый заказ. На то что я сказала я не собираюсь выкупать по актуальной цене , они мне обещали переоформить по фиксированной цене . И типо с вами... Читать отзыв Заказала машинку 24 февраля2022г Ожидаемая доставка 4 марта . По итогу товар ещё даже не отгружен . И самое обидное сегодня сказали, заказ отменили по техническим причинам . И типо оставьте обращение на новый заказ. На то что я сказала я не собираюсь выкупать по актуальной цене , они мне обещали переоформить по фиксированной цене . И типо с вами свяжутся . Хотя это свяжутся никогда не бывает , пока сама не звоню . С 5 марта обращение оставила , так и не связались . Шарашкину контору устроили с такого масштабного магазина . Почему вы так халатно относитесь к своим клиентам ? Вот не знаю что будет с заказом . Если не получу заказ по той цене , по которой я заказывала БУДЕМ ЖАЛОВАТЬСЯ ВЫШЕ , И ДОБИВАТЬСЯ СПРАВЕДЛИВОСТИ!!!!!! Хватит уже людей за нос водить . Надеюсь на ваше понимание , и очень хотелось бы получить все таки свой заказ .

Ответ представителя Детский мир 11 марта, 2022 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке https://feedback.detmir.ru/ описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных. Мы обязательно разберемся!

Недостойно сети.

Заказ 6001313752 8 марта, 2022 год

То же самое, что и ниже. Надо же какая беда, тоже закончился акционный товар. Странное совпадение. Заказ принимается по акции, отменяется, и предлагается купить на 3000 дороже. Да , с уходом Лего ситуация знакома всем, но почему не все так кидают? Продавайте дальше по 6000 это набор, все равно потом придется делать акции, все равно кризис пройдет, но это поведение... Читать отзыв То же самое, что и ниже. Надо же какая беда, тоже закончился акционный товар. Странное совпадение. Заказ принимается по акции, отменяется, и предлагается купить на 3000 дороже. Да , с уходом Лего ситуация знакома всем, но почему не все так кидают? Продавайте дальше по 6000 это набор, все равно потом придется делать акции, все равно кризис пройдет, но это поведение компании - недостойное, по меньшей мере. Нельзя рассчитывать на свой заказ, на цену в заказе. И если, как они утверждают, дело в техническом моменте- могли бы людям давать бонусы за свою ошибку, но нет, только отписки, что жаль. Всего вам хорошего, но никому не рекомендую.

Ответ представителя Детский мир 9 марта, 2022 год

Здравствуйте!
Нам очень жаль, что ваш заказ был отменен.
К сожалению, количество акционного товара ограничено.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Магазин детский мир ведет себя как бандиты и мошеннки

Гость 7 марта, 2022 год

Был оплаченный заказ (Лего Холодное сердце замок), доставку обещали на 8 марта утро, сегодня, 7 марта пришло смс "Ваш заказ отменен, деньги Вам вернут"... при переписке с техподдержкой оказалось сначала, что "детский мир прекратил акция досрочно", а потом, что "акционный товар закончился и вы можете его заказать заново" по цене в 2 раза выше... При этом длинные уверения в любви... Читать отзыв Был оплаченный заказ (Лего Холодное сердце замок), доставку обещали на 8 марта утро, сегодня, 7 марта пришло смс "Ваш заказ отменен, деньги Вам вернут"... при переписке с техподдержкой оказалось сначала, что "детский мир прекратил акция досрочно", а потом, что "акционный товар закончился и вы можете его заказать заново" по цене в 2 раза выше... При этом длинные уверения в любви и уважении к клиентам... На горячей линии - то же самое. На предложение принести извинения в конкретной сумме (в качестве доплаты разницы между акцией и теперешней ценой) - "простите, нет такой возможности". НЕ ПРОЩАЮ!!! Любые завверения в уважении и киентоориентированности - в конкретных делах и материально выраженных извинениях, пожалуйста

Такая ситуация повторяется у меня второй раз. Первый был летом. Точно так же отменили акционный заказ и вернули деньги просто потому, что "ваш заказ где-то потерялся"...

Детский мир - Магазин детский мир ведет себя как бандиты и мошеннки

Достоинства:

нет

Недостатки:

магазин ведет себя как мошенник

Ответ представителя Детский мир 8 марта, 2022 год

Здравствуйте!
Нам очень жаль, что вы остались недовольны качеством обслуживания.
К сожалению, Ваш заказ действительно был отменен в связи с отсутствием акционного товара в наличии.
Количество акционного товара ограничено.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!

Отмена заказа в одностороннем порядке

Титкова Мария 7 марта, 2022 год

6 марта был сделан заказ (№6001276234). Полная оплата. Чек пришел на почту. А сегодня вдруг в одностороннем порядке отмена в нарушение статьи 310 ГК РФ. Причем пришло сначала письмо на почту, с причиной "товар не соответствует нашим нормативам по качеству". При звонке на горячую линию вдруг выясняется что дело совсем в другом, это сбой был при заказе в системе. Через... Читать отзыв 6 марта был сделан заказ (№6001276234). Полная оплата. Чек пришел на почту. А сегодня вдруг в одностороннем порядке отмена в нарушение статьи 310 ГК РФ. Причем пришло сначала письмо на почту, с причиной "товар не соответствует нашим нормативам по качеству". При звонке на горячую линию вдруг выясняется что дело совсем в другом, это сбой был при заказе в системе. Через полчаса уже с текстовом чате на сайте, объяснение что просто товар закончился акционный, но вы его можете приобрести по новой цене в 2 раза выше. Т.е. не товара нету или с ним что то случилось, а они просто передумали его продавать по заявленной цене. Отличный сервис, особенно сейчас. Ждите досудебную претензию, ну, а потом и в суд сходим. Нам сейчас терять точно нечего.

Ответ представителя Детский мир 8 марта, 2022 год

Добрый день.
К сожалению, заказ 6001276234 был отменен по причине того, что на момент сборки заказа необходимый вам товар закончился.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией.

Необоснованно высокие цены!!!

Гость 6 марта, 2022 год

Как формируется ценовая политика магазина? За три дня цены на отдельные товары выросли на 150%. В такой сложной международной ситуации вы необоснованно завышаете стоимости необходимых для детей товаров, не оставляя родителям никаких вариантов. Или вы думаете, что вместе с повышением курса доллара мы стали зарабатывать больше? Задумайтесь, кризис (хотя его нельзя так назвать) пройдет, а отношение к вашему магазину... Читать отзыв Как формируется ценовая политика магазина? За три дня цены на отдельные товары выросли на 150%. В такой сложной международной ситуации вы необоснованно завышаете стоимости необходимых для детей товаров, не оставляя родителям никаких вариантов. Или вы думаете, что вместе с повышением курса доллара мы стали зарабатывать больше? Задумайтесь, кризис (хотя его нельзя так назвать) пройдет, а отношение к вашему магазину испортится навсегда!

Ответ представителя Детский мир 6 марта, 2022 год

Добрый день. Мы стараемся запускать как можно больше акций, чтобы несмотря на повышение стоимости Вы могли приобрести товары с хорошей скидкой по доступной цене. Показать 1 ответ

Ужасное обслуживание

Ольга 5 марта, 2022 год

Заказ был оформлен 6 февраля 2022 г. в интернет магазине и оплачен сразу, плановая доставка должна была быть 16 февраля 2022 г, на сегодняшний день 5 марта 2022г заказ не приехал, в приложении детский мир статус заказа в пути, обращалась тех. поддержку, на что мне отвечали жди 1,2 дня, и так на протяжении двух недель. Сегодня позвонила на горячую линию... Читать отзыв Заказ был оформлен 6 февраля 2022 г. в интернет магазине и оплачен сразу, плановая доставка должна была быть 16 февраля 2022 г, на сегодняшний день 5 марта 2022г заказ не приехал, в приложении детский мир статус заказа в пути, обращалась тех. поддержку, на что мне отвечали жди 1,2 дня, и так на протяжении двух недель. Сегодня позвонила на горячую линию и узнала что мой заказ отменили, по какой либо причине не известно, у меня к вам вопрос почему меня не поставили в известность, почему до сих пор вы не сделали возврат денег, значит если бы я не позвонила, вы так же мне говорили 1,2 дня ждите, а если это был товар первой необходимости, где ваша ответственность, я потеряла время, больше не когда не сделаю заказ в вашем магазине, научитесь контролировать работу вашего магазина.

Ответ представителя Детский мир 6 марта, 2022 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке https://feedback.detmir.ru/ описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных. Мы обязательно разберемся!

Отвратительное качество обслуживания

Ольга 5 марта, 2022 год

Заказ был оформлен 6 февраля 2022 г. В интернет магазине и оплачен сразу , плановая дата доставки 16 февраля 2022 г, на сегодняшний день 5 марта 2022г заказ не приехал, в приложении статус доставки в пути, служба поддержки отвечает 1,2 дня и ваш заказ приедет в течение двух недель, кормят завтраками. Сегодня дозвонилась на горячую линию, а мне говоря ваш... Читать отзыв Заказ был оформлен 6 февраля 2022 г. В интернет магазине и оплачен сразу , плановая дата доставки 16 февраля 2022 г, на сегодняшний день 5 марта 2022г заказ не приехал, в приложении статус доставки в пути, служба поддержки отвечает 1,2 дня и ваш заказ приедет в течение двух недель, кормят завтраками. Сегодня дозвонилась на горячую линию, а мне говоря ваш заказ отменен, как так почему мне никто не сообщил, почёму до сих пор не сделан возврат денег, пояснить мне никто не может, что за беспредел, а если это нужный товар и срочно, тем более оплата была сразу сделана, больше не когда не свяжусь с этим магазином.

Ответ представителя Детский мир 6 марта, 2022 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке https://feedback.detmir.ru/ описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных. Мы обязательно разберемся! Показать 1 ответ

Ужасное качество обслуживания

Альбина 1 марта, 2022 год

Отзыв о Детский мир по адресу Воронеж, Кольцовская ул., 35А Заказали стул,доставку ждали больше Недели,в итоге когда стала разбираться почему стула нет,мне сообщили проблема в службе доставки...
Никогда не думала что такое обслужевание ужасное...потерянное время..а могла бы купить в другом магазине

Ответ представителя Детский мир 1 марта, 2022 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО ""Детский мир"" приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке http://feedback.detmir.ru/?_ga=2.256225102.496813535.1579670275-85616422.1579089261 описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных. Мы обязательно разберемся!

Не тратье своё драгоценное время на интернет магазин детского мира

Гость 26 февраля, 2022 год

Сегодня оформила три возврата из-за того что заказано было одно, а ждало совершенно другое, так и ещё пришлось поездить по разным магазинам, что бы уехать без товаров на выписку малышу. Зря потраченное время и деньги.
Отвратительная работа интернет магазина. Анти реклама вам обеспечена. Первое фото с жирафом и слоником-ожидание, второе фото-реальность.

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Сплошные минусы

Ответ представителя Детский мир 26 февраля, 2022 год

Здравствуйте!
Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО «Детский мир» приносим свои извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, нам описание данной ситуации в форме обратной связи с указанием номера заказа. Обязательно разберемся.

Интернет заказ

Оксана С 23 февраля, 2022 год

Сделала 2 интернет заказа и оба отменили по технической причине( pampers и смесь нан), а причина мне уже давно известна т.к. не первый раз отменяют, а именно отменяют тогда когда при заказе пытаешься списать накопленные бонусы. В итоге акция на товар закончилась, товар отменен. Надоело тратить время, лучше бонусы накапливать в других магазинах где все по честному.

Ответ представителя Детский мир 24 февраля, 2022 год

Здравствуйте!
Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО « Детский мир» приносим свои извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, нам описание данной ситуации в форме обратной связи с указанием номера заказа. Обязательно разберемся.

Обман по акциям.

Гость 18 февраля, 2022 год

Заказала в начале февраля подгузники детям, мега упаковки по акции. Доставка только на 19 февраля, через 2 недели. Но 17 числа пришло уведомление о том что заказ отменен магазином. Нет в наличии или дефект товара. И тут же в приложении предлогают приобрести тот же товар но на 2000 рублей дороже. Значит товар есть в наличии!!! Вопрос :зачем проводить акции если... Читать отзыв Заказала в начале февраля подгузники детям, мега упаковки по акции. Доставка только на 19 февраля, через 2 недели. Но 17 числа пришло уведомление о том что заказ отменен магазином. Нет в наличии или дефект товара. И тут же в приложении предлогают приобрести тот же товар но на 2000 рублей дороже. Значит товар есть в наличии!!! Вопрос :зачем проводить акции если они не работают. Деньги возвращает в течении 10 дней, и это время дети без подгузников остались. Аферисты, заманиваете людей акциями а потом дороже продаёте!!!

Ответ представителя Детский мир 19 февраля, 2022 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке https://feedback.detmir.ru/ описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных. Мы обязательно разберемся!

Обманывают покупателей

Гость 18 февраля, 2022 год

Люди будте бдительны,пересчитывайте товар если на заказ могут не доложить пачку две смеси ,москва разбиратся не желает со своими подчинеными,так что все пересчитывайте ,потом правды не добьетесь!!!

Ответ представителя Детский мир 18 февраля, 2022 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке https://feedback.detmir.ru/ описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных. Мы обязательно разберемся!

Срок доставки не соблюдают

Надежда 17 февраля, 2022 год

Переносят каждый раз на следующий день, кормят завтраками, причем заказ уже оплачен, дорого относительно других магазинов

Ответ представителя Детский мир 17 февраля, 2022 год

Здравствуйте!
Пожалуйста, напишите нам на форму обратной связи с уточнением номера заказа, мы обязательно разберемся!

Лишь бы заплатили за пакет

Диана 10 февраля, 2022 год

Купили сегодня упаковку фруто няни каши, принесли на кассу в коробке, а продавец раздерает коробку и достаёт пакет чтобы складывать пачки каши, мы спрашиваем зачем коробку раздираете, нам удобнее в ней нести, на что продавец говорит " зачем вам нужна коробка", я конечно все понимаю что им надо "впихнуть" пакеты, но можно же сначала спросить нужна ли вам коробка!!!! Отношение... Читать отзыв Купили сегодня упаковку фруто няни каши, принесли на кассу в коробке, а продавец раздерает коробку и достаёт пакет чтобы складывать пачки каши, мы спрашиваем зачем коробку раздираете, нам удобнее в ней нести, на что продавец говорит " зачем вам нужна коробка", я конечно все понимаю что им надо "впихнуть" пакеты, но можно же сначала спросить нужна ли вам коробка!!!! Отношение к покупателям ужасное, уже не впервый раз!!!город Когалым, "галактика"

Достоинства:

Низкие цены, акции

Недостатки:

Отношение к покупателям! Постоянно сгорают бонусы, по 500 по 300, хотя покупаем там каждый месяц!

Ответ представителя Детский мир 11 февраля, 2022 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке https://feedback.detmir.ru/ описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных. Мы обязательно разберемся!

Ужасный магазин

Гость 8 февраля, 2022 год

Худший магазин из известных мне. Подарили на мою голову подарочную карту детского мира с деньгами. Итак:оплатить ей можно непонятно как и где, даже сотрудники службы поддержки не знают как ей оплатить! Курьеру невозможно оплатить этой картой. в приложении тоже невозможно! И на сайте платёж сразу переводят на оплату банковской картой, а не этим недоразумением. Чтобы оформить заказ, нужно потратить пол... Читать отзыв Худший магазин из известных мне. Подарили на мою голову подарочную карту детского мира с деньгами. Итак:оплатить ей можно непонятно как и где, даже сотрудники службы поддержки не знают как ей оплатить! Курьеру невозможно оплатить этой картой. в приложении тоже невозможно! И на сайте платёж сразу переводят на оплату банковской картой, а не этим недоразумением. Чтобы оформить заказ, нужно потратить пол дня - то эти товары уже не в продаже, то цены в приложении и на сайте различаются, то доставка этих товаров возможна только туда, а другая часть только сюда, а третья вообще невозможна, то оплатить можно только на сайте (банковской картой!). Уже не говорю про то, что в корзину можно добавить максимум 51 товар-таким образом когда хочешь добавить товар, идёшь в корзину, удаляешь что-то оттуда и ищешь заново то, что заинтересовало, или уже не ищешь, а забиваешь! Вообще Нужно пройти три круга ада, и потратить огромное количество нервов, чтобы оформить заказ. Таким образом, пока обходила все эти преграды между мной и товарами, Промокод уже не работает, а оплатить подарочной картой зарезервированный товар Невозможно! Сотрудники службы поддержки тоже непонятно, какую функцию выполняют, никакой поддержки от них нет! В день, когда потрачу 9 тысяч с этой долбаной карты, напьюсь (хотя не пьющая) и ноги моей больше не будет в этом магазине. Цены кстати тоже выше, чем у конкурентов. И карточки многих товаров тоже неинформативны- ни габаритов изделия, ни количество страниц, ни содержания. НЕ РЕКОМЕНДУЮ МАГАЗИН ДЕТСКИЙ МИР! Жаль, меньше одной звезды нельзя поставить

Ответ представителя Детский мир 9 февраля, 2022 год

Добрый день.
Да, к сожалению, на сегодняшний день оплата подарочной картой в приложении не предусмотрена, оплатить заказ картой Вы можете только на нашем сайте.
Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] подробно, какая ошибка возникает при попытке оплаты, мы обязательно разберемся!

Заказ кроватки от 07.02.2022

Юлия 7 февраля, 2022 год

Заказала кроватку детскую через интернет магазин, муж забрал заказ сегодня , при вскрытии коробки дома обнаружен брак, я не могу поехать в магазин за оформлением возврата, так как лежу на последних сроках. Написала об этом в чате, меня никто вообще не слышит об этом, просят мой паспорт и банковскую карту, и вообще я прошу заменить... Читать отзыв Заказала кроватку детскую через интернет магазин, муж забрал заказ сегодня

Детский мир - Заказ кроватки от 07.02.2022

, при вскрытии коробки дома обнаружен брак, я не могу поехать в магазин за оформлением возврата, так как лежу на последних сроках. Написала об этом в чате, меня никто вообще не слышит об этом, просят мой паспорт и банковскую карту, и вообще я прошу заменить мне данный товар на такую же кровать только нормального качества, а не денежных средств.

Ответ представителя Детский мир 9 февраля, 2022 год

Добрый день, Юлия.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Просьба написать нам на форму обратной связи для разбора в ситуации.

Просто ужас

Гость 5 февраля, 2022 год

Просто ужасная доставка.Заказала товар 14.01.22 доставка 29.01-03.02.22.но товар так и остался "в пути".и только один и тот же автоматический ответ "ожидайте 1-2 дня"И больше ничего.Хорошо хоть деньги вернули.Больше там ничего заказывать не буду.Как сказали в магазине"подумаешь чуть позже прийдет,бывает и на 2 месяца задерживают заказ,но приходит".нужен ли товар через 2 месяца?!?!?!?!

Ответ представителя Детский мир 6 февраля, 2022 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке https://feedback.detmir.ru/ описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных. Мы обязательно разберемся!

Детский мир отзывы
с оценкой «Ужасно»

Лохотрон интернет магазин Детский Мир!!!

Низкое качество одежды

КОРРУПЦИЯ В МАГАЗИНАХ СПБ ПОД РУКОВОДСТВОМ РЕГИОНАЛЬНОГО ДИРЕКТОРА

Не привозят заказы. Нет обратной связи.

Верните деньги за невысланный заказ!

Постоянная отмена заказов

ужасное качество обслуживание клиентов!

Охранник хам

Плохое качество обслуживания

УЖАСНЫЙ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН

Пир во время чумы

Чем дальше, тем дурнее!

Неадекватная охрана.

Просто капец

Недостойно сети.

Магазин детский мир ведет себя как бандиты и мошеннки

Отмена заказа в одностороннем порядке

Необоснованно высокие цены!!!

Ужасное обслуживание

Отвратительное качество обслуживания

Ужасное качество обслуживания

Не тратье своё драгоценное время на интернет магазин детского мира

Интернет заказ

Обман по акциям.

Обманывают покупателей

Срок доставки не соблюдают

Лишь бы заплатили за пакет

Ужасный магазин

Заказ кроватки от 07.02.2022

Просто ужас

Товары для детей