DNS отзывы клиентов
DNS отзывы клиентов
DNS
DNS разветвлённая сеть розничных магазинов цифровой техники, один из лидеров цифрового ритейла России. Под брендами DNS и Airtone мы сами выпускаем ноутбуки, компьютеры, мониторы, источники питания и прочие компьютерные аксессуары. Мы стараемся воплотить в своих продуктах представления об идеальной компьютерной технике – максимум возможностей по минимальной цене.
Рейтинг 1.7 из 5 на основании 1069 отзывов
Цифровая техника
Доставка в ДНС - это ужас просто!😡
DNS мошенники, а не магазин техники
Не отдали заказ так как отказались заплатить грузчикам дополнительную оплату
Продажа через постомат
Ужасная доставка в DNS
В квартире, куда должны доставить технику никто не живет , плюс интервал выставили с 10.00 до 22.00. А 18.11.24 уже были приглашены ребята для установки и монтажа приобретенной технике. По горячей линии ответила сотрудник Полина и даже не попыталась решить вопрос. Разговаривала раздражено и грубо . После письма в отдел обратной связи , перезвонил сотрудник и опять соединил с этой же Полиной .
В общем заказывать доставку в этом магазине и покупать технику не буду больше никогда . Хамство, грубость, ужасно налажена работа доставки . И это не в первый раз . Просто с грудным ребенком ждать сутками доставку НЕВОЗМОЖНО .
Доставка интернет магазина DNS
Ужасно
Если вы не живете в квартире , куда оформлена доставка, вы получите квэст.
Время указывается с 10 до 22.
Ваш временной интервал вы получите, в лучшем случае, в 9-30 утра.
Он может оказаться и в 10 утра и в 22.
Значит, если вам ехать до места не 5 минут, вы в 10 утра должны быть на месте.
А... Читать отзыв Услуги доставки интернет магазина DNS.
Ужасно
Если вы не живете в квартире , куда оформлена доставка, вы получите квэст.
Время указывается с 10 до 22.
Ваш временной интервал вы получите, в лучшем случае, в 9-30 утра.
Он может оказаться и в 10 утра и в 22.
Значит, если вам ехать до места не 5 минут, вы в 10 утра должны быть на месте.
А когда вы долетите в 10 утра, то можете получить сообщение, что ваша доставка в 22.
Ужасное обслуживание покупателей
Деградация, Некомпетентность, Слабоумие
Отвратительная работа доставки
Отвратительная доставка
Здравствуйте . НЕ рекомендую магазин г . Екатеринбург ТЦ ОМЕГА .
Обслуживание
Лиж бы продать
Прихожу вчера в магазин и прошу мне принтер для работы с быстрой печатью и мне продают... Прихожу домой распаковываю и инструкция на любом языке только не на русском.. Ну ладно, думаю я, есть инет. Смотрю, читаю инструкцию и начинаю работать, а он распечатывает 1... Читать отзыв Второй раз меня судьба сталкивает м DNS и второй раз эта встреча закончится так же судом!
Прихожу вчера в магазин и прошу мне принтер для работы с быстрой печатью и мне продают... Прихожу домой распаковываю и инструкция на любом языке только не на русском.. Ну ладно, думаю я, есть инет. Смотрю, читаю инструкцию и начинаю работать, а он распечатывает 1 лист в 10 минут!!! Это вообще не то что я просила! Звоню на горячую линию возврату не подлежит. До встречи в суде.
..
Тернистый путь
Сообщаю о плачевной ситуации, связанной с покупкой в вашей компании товара.
18.06.2024 куплены в одном их ваших офисов два кондиционера. Установка, доставка оплачены в одном чеке.
Доставка на адрес была произведена быстро и в приемлемые сроки.
Установка растянулась до 10 чисел июля. Меня попросили подождать, потому что сезон и много заказов. Подождали. Дополнительно доплатили установщику по 6 т.р. за каждый кондиционер.... Читать отзыв " Добрый день!
Сообщаю о плачевной ситуации, связанной с покупкой в вашей компании товара.
18.06.2024 куплены в одном их ваших офисов два кондиционера. Установка, доставка оплачены в одном чеке.
Доставка на адрес была произведена быстро и в приемлемые сроки.
Установка растянулась до 10 чисел июля. Меня попросили подождать, потому что сезон и много заказов. Подождали. Дополнительно доплатили установщику по 6 т.р. за каждый кондиционер. Без актов, чеков и т.д. переводом на телефон.
Один из кондиционеров отработав 10 дней, стал выдавать ошибку.
Сразу обратилась в магазин, где приобретался товар.
И вот здесь……… Долгое ожидание ответов на заявки, выезды, осмотры, демонтажи, вывоз товара…. Невозможно долго.
Вчера наконец получила чек на кондиционер.
Сегодня 12 сентября. Лето с его жаркими температурами прошло. Когда мне привезут кондиционер и снова установят неизвестно.
Сегодняшний звонок на горючую линии ДНС опять не дал никакой ясности. Сервисный центр говорит о том , что далее этим вопросом занимается магазин. Магазин говорит , что далее этим вопросом занимается сервисный центр.
Как вы оцениваете работу свой компании в этой ситуации?
Можете ли вы повлиять на сроки выполнения всех этих процедур и все таки в течении недели привезти и установить мне мой товар.
В приложении все чеки и акты «тернистого пути»."
Это мое обращение в ДНС. Сегодня 20.09.2024 года. Кондиционер не установлен. Каждый день звонки или переписка на сайте магазина. Всю деятельность инициирую сама. Оттуда тишина и робкие ответы сотрудников. Они конечно понимают, что не правы, но....
Не кому не советую там чито нибудь покупать. Вдруг дорогостоящая техника с изъяном. Намучаетесь...
Не рекомендую
Заказали телевизор в подарок, уточнили, что витринный вариант нам не подходит. Заказ:Б-27036096
31.08.2024 г.
На момент заказа телевизоры были в Челябинске в других магазинах.
Приехали 03.09.2024 оплатили полностью, ждём. Звонят, телевизоры вовремя видимо не переместили, остался только витринный варианты.
03.09.24 звоним на горячую линию. Заказ оператор сделал с Екатеринбурга. Ждём. 12.09.2024, заказа нет!!!!
Звоним на горячую линию. Оказывается, что... Читать отзыв Г. Челябинск ул. Гагарина
Заказали телевизор в подарок, уточнили, что витринный вариант нам не подходит. Заказ:Б-27036096
31.08.2024 г.
На момент заказа телевизоры были в Челябинске в других магазинах.
Приехали 03.09.2024 оплатили полностью, ждём. Звонят, телевизоры вовремя видимо не переместили, остался только витринный варианты.
03.09.24 звоним на горячую линию. Заказ оператор сделал с Екатеринбурга. Ждём. 12.09.2024, заказа нет!!!!
Звоним на горячую линию. Оказывается, что по КАКИМ -ТО техническим причинам, заказ не был произведен 👍.
Соединяют с другим квалифицированным специалистом....
и... сообщают, что извините...телевизоров нет таких, только виринный вариант, предложить можем другой по более высокой цене!!!
Ужас. DNS!!!
Прошу сделать тогда скидку, но это нужно приехать, написать в магазине и ждать ответа до 10 дней🤣😭.
Пришлось сделать возврат!!!!
Подарок не был сделан вовремя, нервы испорчены.
Отвратительно
Давно не сталкивались с таким ужасным обращением с покупателями. Больше в DNS ни ногой.
Не рекомендую эту контору
Стоп !
Это не хрусталь , который стоит в серванте и блестит как у кота …., это техника .Ими пользовались опрелеленное время , пока они не стали откидывать мусор... Читать отзыв Приобрели два пылесоса ксиоми в сети днс, продали их охотно , на деле не проработали и полугода , отнесли по гарантии - отказ , забиты фильтра , что не гарантийный случай .
Стоп !
Это не хрусталь , который стоит в серванте и блестит как у кота …., это техника .Ими пользовались опрелеленное время , пока они не стали откидывать мусор и перестал работать третий режим .
Но закон на стороне этой конторы , в итоге 40 тыс коту под хвост …
При оформлении товара на сервисный центр Самары консультант, управляющий вели себя не профессионально ,на отшибись , даже забыли позвонить мне - первый раз не отправили пылесосы , потому что они были пыльные , спустя неделю прибежала за бумагами ( в день оформления не взяла их , т к была с грудным ребенком ,в маге кондиционеры, ждать эту филькину грамоту было не вариант , консультант разрешил забрать документ этот в ближайшее время как попаду в их тц) ,была бы продажа - понятно другой подход .
Отмечу , что и чек нам не стали в первый визит искать по базе , т к мы его утеряли , по закону должны были принять технику , но ее не приняли - сослались на то что вспоминайте и придете .
Прихожу , а они лежат , если бы я пришла через месяц - они так бы и лежали получается , отмечу - оставляла свой телефон , ну звонить не посчитали нужным, эта операция не дает же им бонусов и премии .
Печальный опыт , больше туда не ногой и своему кругу общения даю антирекламу Днс !
Предстоит крупная покупка техники для заезда в новый дом , но это уже другая история и точно не в вашу сеть понесем свои средства ).
Чуть не забыла отметить , что после второй отправки в сераисный цент Самары -нам разодрали коробки так , что навязывается мысль - ими пренебрегали , швыряли , работать люди аккуратно и на совесть не хотят !
Ребята , работайте хорошо !
Хреново само получится !!!
Не отменяют заказ
Не возвращают деньги за бракованный товар
Форменный ужас!
доставка товара к дому
Хамство в DNS
Постановления Правительства РФ от 16.05.2020 55 правила продаж .... и.т.д
Пункт 22
Если покупатель самостоятельно забирает крупногабаритный товар продавец ОБЯЗАН данный товар положить ему в транспортное средство.
После ваших оскорблений и потери времени просьба принести извинения и... Читать отзыв Купил холодильник приехал забирать попросил положить в машину , нахомили послали на ху... , руководитель так и не пришёл. ЗАПОМНИТЕ ГОПКОМАНДА УЕБА...В
Постановления Правительства РФ от 16.05.2020 55 правила продаж .... и.т.д
Пункт 22
Если покупатель самостоятельно забирает крупногабаритный товар продавец ОБЯЗАН данный товар положить ему в транспортное средство.
После ваших оскорблений и потери времени просьба принести извинения и уволить свою команду быдла которое присутствует в магазине в качестве продавца. Позор этой помойке.
покупка холодильника
г. Ростов-на-Дону, проспект Сельмаш, дом 98/11
Плохое обслуживание клиентов
Магазин врунов
А на складе есть товар за 450 руб. я нашла через экран. Заставляют наверное скрывать товар, увеличивая ценник.
Не честный магазин, обманывает покупателей ((((((((((((((((((((((((
Никто ни за что не отвечает
Никто ни за что не отвечает
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!
не вернули деньги за товар
Столкнулся с такой ситуации вечером 17.05 я купил игровую мышь в DNS тц Лига
Заказ был оформлен онлайн примерно в 21:00 забрал заказ в промежутке с 21:30 - 22:00
заказ 4Г-004816219
Мышь мне не подошла решил ее вернуть
Как только представилась возможность сразу пошел отдавать
Для понимания ситуации мышь была в эксплуатации 1 час
Дойдя до магазина вызвали какого то старшего ее начали тщательно проверять... Читать отзыв Вечер добрый
Столкнулся с такой ситуации вечером 17.05 я купил игровую мышь в DNS тц Лига
Заказ был оформлен онлайн примерно в 21:00 забрал заказ в промежутке с 21:30 - 22:00
заказ 4Г-004816219
Мышь мне не подошла решил ее вернуть
Как только представилась возможность сразу пошел отдавать
Для понимания ситуации мышь была в эксплуатации 1 час
Дойдя до магазина вызвали какого то старшего ее начали тщательно проверять говоря о каких то дефектах
тут следы эксплуатации там следы эксплуатации грязь и тп
На что этому старшему я ответил что если я ее почищу вы мне вернете деньги за мышь не хотелось спросить и что то доказывать надеясь на лояльность компании при том что гарантийный срок по чеку 14 дней не истек
Сегодня 28.05 опять как же как представилась возможность я посетил вашу торговую сеть еще раз там уже был какой то другой старший которого я ждал около 20 минут но не важно опять мне указали на какие то дефектами с вопросом вы бы купили такой товар
Я задал встречный вопрос
Ни чего что мне такой товар и продали меня спросили как я это узнаю я сказал проверьте камеры мышь мне отдали в открытой коробке хотя сама коробка довольна потрепанная как с наружи так и внутри когда ваш "старший сотрудник" утверждает что такого быть не может и мы такой товар не продаем опять же писать претензию я ни какую не стал потому что мне важна не коробка а качество содержимого
Содержимое мне не подошло и мне отказываются возвращать средства ссылая на какие то дефекты
В чем сложность запросить проверку камер убедиться что данная мышь была отдана в плохом состоянии а не указывать мне на какие то придуманные потертости
Я спокойно пришел спокойно ушел спокойно почистил ее спокойно пришел ее возвращать соблюдая все правила
Но видимо лучше из за каких то 6000 устраивать истерики и писать жалобы везде и всем
Жду обратной связи надеюсь на ваше понимание если необходимы какие либо фото могу их предоставить так же могу выслать фото коробки поверьте за несколько дней эксплуатации испортить так коробку это надо быть удивительным существом