DNS отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы покупателей
DNS
DNS разветвлённая сеть розничных магазинов цифровой техники, один из лидеров цифрового ритейла России. Под брендами DNS и Airtone мы сами выпускаем ноутбуки, компьютеры, мониторы, источники питания и прочие компьютерные аксессуары. Мы стараемся воплотить в своих продуктах представления об идеальной компьютерной технике – максимум возможностей по минимальной цене.
Рейтинг 1.7 из 5 на основании 769 отзывов
Цифровая техника
DNS Томск, на Красноармейской.
Остановились на двух моделях. Для более детального ознакомления с выбранными моделями пригласили сотрудника ЕВГЕНИЯ. Попросили уточнить параметры и, в частности, срок гарантии. В ответ было предложено самим рассмотреть данные о чайнике на ценнике. Выбрали подходящий товар и попросили Евгения проверить его работоспособность. В ответ недоумение: разве товар нужно проверять???
К... Читать отзыв Сегодня, 20 сентября в 14-20 посетили магазин DNS с целью приобретения электрочайника.
Остановились на двух моделях. Для более детального ознакомления с выбранными моделями пригласили сотрудника ЕВГЕНИЯ. Попросили уточнить параметры и, в частности, срок гарантии. В ответ было предложено самим рассмотреть данные о чайнике на ценнике. Выбрали подходящий товар и попросили Евгения проверить его работоспособность. В ответ недоумение: разве товар нужно проверять???
К сожалению, данный сотрудник отбил ВСЯКОЕ желание совершать покупку.
DNS на Уральской, д85
Выбирали холодильник 30 мин. ни кто не подошёл. Нашли консультантов, от одной получили отказ, второй подошёл, но про товар ничего не смог рассказать, стоял читал информацию на ценниках. Продавцы не заинтересованы в покупателях! Ушли в другой магазин! Хотя этот был ближе к дому. Ужас. Не рекомендую этот магазин.
Днс город Санкт-Петербург тц штрих код
Павлова А.В телевизор LED 55 (139 cм) TCL 55P737
Изначально приехав в магазин нам не смогли продемонстрировать товар сказав о том ,что не могут подключить по причине того,что нет соединения ,что-то сломано
Мы пошли в соседний магазин возле... Читать отзыв Произвели покупку в городе Санкт-Петербург по адресу улица Народная дом 3 к 1 литер А (тц .Штрих код) 04.09.2023 в 20:33 у кассира-продавца
Павлова А.В телевизор LED 55 (139 cм) TCL 55P737
Изначально приехав в магазин нам не смогли продемонстрировать товар сказав о том ,что не могут подключить по причине того,что нет соединения ,что-то сломано
Мы пошли в соседний магазин возле станции метро Ломоносовская (там нам все рассказали и продемонстрировали)
Забирать было удобнее со штрих кода ,только по этой причине мы вернулись туда .
Но и второе впечатление было испорчено -товар не собирался при нас -по приезду домой и распаковав покупку обнаружили недокомплект (не было шнура питания подсоединяющего сам телевизор к розетке !
Дождавшись утра мы позвонили в службу поддержки, соединив нас с магазином впечатление о магазине и сотрудниках было испорчено в третий раз и окончательно!
Молодой человек ответивший на наш звонок предложил нам приехать за шнуром самостоятельно и уточнив ,что он лежит на столе не смог нам предложить иных вариантов решения данной ситуации .
Мы попросили контакты управляющего,что конечно же тоже не получили
По итогу нам было предложено приехать за недостающим проводом ,а потом второй раз приехать уже что бы попытаться застать управляющего на месте .
По итогу человек сказал ,что не он собирал товар и какой с него спрос ,далее сбросил звонок !
Целый день провела на телефоне -дозвонилась до техподдержки,потом до управляющего !
Управление данного руководителя скажем честно не его конёк ,как и обучение персонала .
Ситуацию никак не решил ,сказал что это человеческий фактор ,был конец рабочего дня -видимо нужно войти в положение как я понимаю
* Если вы не знаете как занять свободное время ,потратить время впустую ,если ваших нервных клеток в достатке и немного больше -ДНС в Невском районе,в тц «Штрих код» ждёт вас
Поверьте вас найдут чем удивить !
Отличные профессионалы своего дело -впечатлений уйма !
Превращается в помойку
Заказ Г-20918128, онлайн поддержки нет вообще, несколько суток прошло так и не ответили. Оплатил товар, по телефону потом пытался выяснить детали заказа, чтоб подтвердили, что стиралка не витрина ( так как не было указано что витрина, но товар заканчивался) и пытался выяснить по холодильнику информацию, в описании одно, на картинках... Читать отзыв Напишу по последнему заказу, с предыдущими тоже были неприятные истории.
Заказ Г-20918128, онлайн поддержки нет вообще, несколько суток прошло так и не ответили. Оплатил товар, по телефону потом пытался выяснить детали заказа, чтоб подтвердили, что стиралка не витрина ( так как не было указано что витрина, но товар заканчивался) и пытался выяснить по холодильнику информацию, в описании одно, на картинках в описании другое, чему верить.
Плохая компания
Жалоба на сотрудников магазина
Ужасный магазин
Хуже, чем этот магазин не встречали. Ужас. Пришлось отказаться и ждать возврата своих денег.
Самый поганый магазин и техника хлам!
Продажа б/у.
Сам телевизор весь в пыли, комплектующие в виде хромированной стойки и тд. не запакованы все в отпечатках пальцев. И как вишенка на троне в момент когда доставщики попытались включить телевизор для демонстрации работаспособности они не смогли этого сделать, так как не нашли кабель питания. Отказался от покупки.
Больше в DNS не куплю даже батареек чего и всем советую.
Ужасное отношение к покупателям
Сервис отвратительный
Новый телефон
в dns покупать, себе дороже
Установка кондиционера Ставрополь
17 часов дня. Снова звоним и выясняется, что они сегодня не приедут! Мало того, не оценив фронт работ, называют дополнительную сумму в размере 6 с лишним тысяч за... Читать отзыв Очень разочарована! Установщики обещали приехать к 10.00, позвонили, сказали, что задерживаются и приедуь сразу, как закончат на текущем объекте. В итоге часов в 13 звонил уже муж, ему пообещали приехать в течение дня.
17 часов дня. Снова звоним и выясняется, что они сегодня не приедут! Мало того, не оценив фронт работ, называют дополнительную сумму в размере 6 с лишним тысяч за услуги альпиниста и это минимум! Причем, что уже 6 тысяч было оплачено заранее. Кроме этого, когда приедут в итоге так и не сказали, сказали только, что завтра позвонят, чтобы согласовать дату. По мне это свинское отношение к клиентам и вымогание денег! Мы с маленьким ребёнком вынуждены сидеть дома в 40° жару без кондиционера из-за недобросовестных работников!
Отвратительно
Ужасное обслуживание
Увеличили площадь. Сменился так понимаю управляющий.
Писать про отношение к клиенту в данном магазине нет желания.
Второй раз в него не пойду даже ,если бесплатно дадут товар.
Консультанты---неуловимые. Они вроде как есть,но стоит к ним направиться ---исчезают.
2 семейные пары,4... Читать отзыв Пару лет назад был хороший(магазин в в ТЦ Реутов парк).Магазин,технику и по мелоч покупал там. Был небольшой магазин на втором этаже.
Увеличили площадь. Сменился так понимаю управляющий.
Писать про отношение к клиенту в данном магазине нет желания.
Второй раз в него не пойду даже ,если бесплатно дадут товар.
Консультанты---неуловимые. Они вроде как есть,но стоит к ним направиться ---исчезают.
2 семейные пары,4 консультанта. Один оформлял заказ -3( трое) стояли кучкой. Стоило пойти в их сторону Разбегались. Директор данной точки ответил,что они все были очень заняты.
Они добились своего ушли в другой магазин техники (не буду делать рекламу, хорошо поработала СБ конкурента). Где сами подошли и ответили на вопросы.
Купили в данном магазине бракованный товар!!!!!
Пришёл сын купить монитор, у него конечно же не возникло мысли просить проверять товар, не покупал никогда серьёзных вещей. Консультант -безответсвенный человек, продал мальчишке технику, не предложил проверить и сам не открыл и не посмотрел ,что он продаёт?!
Дома ждал сюрприз, достали из хорошо упакованой коробки разбитый ,сломанный монитор. Вернулся в магазин сразу , но в возврате и обмене... Читать отзыв Ужасное обслуживание!
Пришёл сын купить монитор, у него конечно же не возникло мысли просить проверять товар, не покупал никогда серьёзных вещей. Консультант -безответсвенный человек, продал мальчишке технику, не предложил проверить и сам не открыл и не посмотрел ,что он продаёт?!
Дома ждал сюрприз, достали из хорошо упакованой коробки разбитый ,сломанный монитор. Вернулся в магазин сразу , но в возврате и обмене отказали. Потеряли 25000 руб, вот такой оказалась долгожданная покупка.
Уверена ,что консультант знал о браке!
обман с доставкой
Безобразный магазин.
Встраиваемая микроволновая печь DEXP B21BB
БЕЗОБРАЗНОЕ, ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ СОТРУДНИКОВ.
Доставка- это кошмар!!!
При оформлении заказа вам дают возможность выбрать дату и время доставки, но по факту, для осуществления этого должно произойти чудо. А точнее вам должен позвонить оператор (как выяснилось позже- на кануне) он набирает ОДИН раз, и если вы работаете, как получилось в моём случае,... Читать отзыв Доставка!!!! Никогда не связывайтесь с доставкой этой компании! Такой организации процесса я не видела .... никогда!
При оформлении заказа вам дают возможность выбрать дату и время доставки, но по факту, для осуществления этого должно произойти чудо. А точнее вам должен позвонить оператор (как выяснилось позже- на кануне) он набирает ОДИН раз, и если вы работаете, как получилось в моём случае, то вам придёт смс- перезвоните, но дозвониться не так-то просто, звонок на ожидании 10 мин, и если вы всё же работаете и не можете ждать пока вам ответят, то вечером вам придёт смс об отмене доставки! После 19.00 они уже не работают и звонить им бесполезно, по горячей линии девушка, тупо повторяющая "ничем не могу помочь". Утром следующего дня звонит доставка, и я могу ответить (потому что выходной, я ведь сегодня всё отменила ведь должна была быть доставка) оператор не то что не извинился, он обвинил меня в том что они звонили три раза, а я не ответила (странно что у меня в телефоне один входящий вызов с этого номера!) И что я могу просто отказаться от товаров (на 73000р)
Спасибо ДНС, что за мои деньги (доставка платная) я трачу два дня на ожидание доставки! За испорченное настроение! За то что показали некомпетентность ваших сотрудников колцентра! Впредь я буду обходить ваш магазин стороной, и не посоветую никому!
мошенники!!!
проблемы начались еще когда попросил помощи при сборке. к видеокарте 4070TI с матерью Z790 посоветовали процессор i7 12700k (но лучше 13-ой серии) и опер.память на 4800герц(в данной сборке необходимо 5600-8000герс) НО ЭТО МЕЛОЧЬ.
1) управляющий магазина на ставропольской 135 продал БУ блок питания. при вскрытии товара было видно по слизанным деталям, а главное - по... Читать отзыв мошенники!!! купил/собрал ПК по отдельности.
проблемы начались еще когда попросил помощи при сборке. к видеокарте 4070TI с матерью Z790 посоветовали процессор i7 12700k (но лучше 13-ой серии) и опер.память на 4800герц(в данной сборке необходимо 5600-8000герс) НО ЭТО МЕЛОЧЬ.
1) управляющий магазина на ставропольской 135 продал БУ блок питания. при вскрытии товара было видно по слизанным деталям, а главное - по пломбе, что он был в употреблении/ремонте. когда я обратил на это внимание управляющего. он при мне позвонил по телефону в сервисный центр и по вин.номеру уточнил, что БП был в сервисе и там просто "проверили по питанию". он так же меня уверил, что в случае проблем, легко заменят по гарантии.
с самого начала ПК выдавал плохую работу. спустя месяц попыток исправить ситуацию, у меня лопнуло терпение, когда появился синий экран...
2) при первичном обращении в сервисный центр, сотрудник проверил работоспособность БП и уточнил, что у него неисправная работа и это могло повлиять на работу других компонентов. на сервисном обслуживании выяснили, что сгорел SSD и провода питания неисправны. мне вернули ПК с пометкой РАБОЧИЙ. но не успев загрузить виндовс, ПК перестал включаться. уже не разбираясь отвез в сервисный центр, где уже другой сотрудник проверил БП и уочнил, что он работает неисправно... спустя время после сервиса, мне вернули ПК с пометкой РАБОЧИЙ. и сказали, что я что-то не туда подключил (А Я ВООБЩЕ НИЧЕГО НЕ ТРОГАЛ ПОСЛЕ НИХ) придя домой, он даже не включился...
составлял кучу заявлений, претензий. толку - нуль. как-будто в пустоту. и еще никакой информации о БП в сервисном центре нет. управляющий просто устроил цирк со звонком...
по всей этой ситуации думаю идти в суд. консультировался, сказали есть нарушение закона очевидное.
МОШЕННИКИ!!! обходите стороной этот магазин!!
Будте бдительны, продают бренды подделки.
Ужасный сервисный центр.
Недоволен сервисом
Некомпетентность продавцов
Это очень ужасно
Плохое отношение к покупателям. Отказ в экспресс-доставке. Очень долгое ожидание доставки товара.
Покупала там стиральную машину ещё 8 июня. Попросила доставить её до 17 часов вечера, потому-что иду на работу. Предложила оплатить экспресс-доставку. Мне в ней отказали по... Читать отзыв Очень плохое отношение к покупателям. Нет экспресс доставки.Обычная доставка просто ужасна. Пытаются навязать товары фирмы Haier. Причем один консультант навязывает, а остальные столпились вокруг как стадо. Наверно ставят пари, сможет ли он меня уломать.
Покупала там стиральную машину ещё 8 июня. Попросила доставить её до 17 часов вечера, потому-что иду на работу. Предложила оплатить экспресс-доставку. Мне в ней отказали по не указанной причине. Предложили доставить её на следующий день, но я сказала, что это мой второй рабочий день. Предложили доставить товар 10 июня, я согласилась. Но это подразумевалось, что если я согласилась ждать доставки несколько дней, мне привезут её утром 10 июня. Но уже 20-00 часов времени, а товар так и не доставили. Причем я звонила в магазин, просила повлиять на ситуацию, сказала, что я была 2 суток на работе, очень уставшая. Ничего не помогло. Теперь у меня появилось подозрение, что они умышленно ждут вечера, когда стемнеет и я не смогу хорошо осмотреть товар при дневном свете. Кстати, товар так и не доставили. Я больше не хочу связываться с магазином DNS, который стал просто мерзким и ненадёжным магазином.
Позорная лавочка
Не раз покупал в ДНС. И было нормально, как казалось. Именно – казалось.
Пока сегодня, 8.06.2023 не приобрел там триммер Patriot PT 441. Принес это чудо домой, завелось один раз, видно, случайно, потому что дальше - как ни дергал за шнурок – изделие молчало. А мне надо косить, сезон. Принес в магазин. В тот же день. Вернуть деньги... Читать отзыв Позорный магазин!
Не раз покупал в ДНС. И было нормально, как казалось. Именно – казалось.
Пока сегодня, 8.06.2023 не приобрел там триммер Patriot PT 441. Принес это чудо домой, завелось один раз, видно, случайно, потому что дальше - как ни дергал за шнурок – изделие молчало. А мне надо косить, сезон. Принес в магазин. В тот же день. Вернуть деньги или поменять на что-то подобное – отказались наотрез. Отправим в сервис центр на 21 день – и баста. Так за три недели трава будет по пояс!
Вот так – втюхали некачественный, заведомо бракованный товар, а покупатель крайний! Если устройство не работает с нуля – причем здесь покупатель? Порядочный магазин должен взять в таком случае и вину, и хлопоты с браком на себя, но это не про ДНС. Разве только на три буквы не послали.
Вывод – с этим магазином связываться категорически нельзя! На покупателя там плюют!