DNS отзывы с оценкой Ужасно

› ›

1.7 5

771 отзыв / 143331 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Плохое отношение к покупателям. Отказ в экспресс-доставке. Очень долгое ожидание доставки товара.

Консуэлла 10 июня, 2023 год

Очень плохое отношение к покупателям. Нет экспресс доставки.Обычная доставка просто ужасна. Пытаются навязать товары фирмы Haier. Причем один консультант навязывает, а остальные столпились вокруг как стадо. Наверно ставят пари, сможет ли он меня уломать.
Покупала там стиральную машину ещё 8 июня. Попросила доставить её до 17 часов вечера, потому-что иду на работу. Предложила оплатить экспресс-доставку. Мне в ней отказали по... Читать отзыв Очень плохое отношение к покупателям. Нет экспресс доставки.Обычная доставка просто ужасна. Пытаются навязать товары фирмы Haier. Причем один консультант навязывает, а остальные столпились вокруг как стадо. Наверно ставят пари, сможет ли он меня уломать.
Покупала там стиральную машину ещё 8 июня. Попросила доставить её до 17 часов вечера, потому-что иду на работу. Предложила оплатить экспресс-доставку. Мне в ней отказали по не указанной причине. Предложили доставить её на следующий день, но я сказала, что это мой второй рабочий день. Предложили доставить товар 10 июня, я согласилась. Но это подразумевалось, что если я согласилась ждать доставки несколько дней, мне привезут её утром 10 июня. Но уже 20-00 часов времени, а товар так и не доставили. Причем я звонила в магазин, просила повлиять на ситуацию, сказала, что я была 2 суток на работе, очень уставшая. Ничего не помогло. Теперь у меня появилось подозрение, что они умышленно ждут вечера, когда стемнеет и я не смогу хорошо осмотреть товар при дневном свете. Кстати, товар так и не доставили. Я больше не хочу связываться с магазином DNS, который стал просто мерзким и ненадёжным магазином.

Достоинства:

Рядом с домом.

Недостатки:

Плохое отношение к покупателям. Отказ в экспресс-доставке. Очень долгое ожидание доставки товара.

Позорная лавочка

Александр 8 июня, 2023 год

Позорный магазин!
Не раз покупал в ДНС. И было нормально, как казалось. Именно – казалось.
Пока сегодня, 8.06.2023 не приобрел там триммер Patriot PT 441. Принес это чудо домой, завелось один раз, видно, случайно, потому что дальше - как ни дергал за шнурок – изделие молчало. А мне надо косить, сезон. Принес в магазин. В тот же день. Вернуть деньги... Читать отзыв Позорный магазин!
Не раз покупал в ДНС. И было нормально, как казалось. Именно – казалось.
Пока сегодня, 8.06.2023 не приобрел там триммер Patriot PT 441. Принес это чудо домой, завелось один раз, видно, случайно, потому что дальше - как ни дергал за шнурок – изделие молчало. А мне надо косить, сезон. Принес в магазин. В тот же день. Вернуть деньги или поменять на что-то подобное – отказались наотрез. Отправим в сервис центр на 21 день – и баста. Так за три недели трава будет по пояс!
Вот так – втюхали некачественный, заведомо бракованный товар, а покупатель крайний! Если устройство не работает с нуля – причем здесь покупатель? Порядочный магазин должен взять в таком случае и вину, и хлопоты с браком на себя, но это не про ДНС. Разве только на три буквы не послали.
Вывод – с этим магазином связываться категорически нельзя! На покупателя там плюют!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обман покупателей - подсовывают брак. И не желают решать проблему - посылают, можно сказать.

Продавцы не хотят работать. Пермь.

Покупатель 8 июня, 2023 год

Стахановское кольцо.
Пермь.
Пришла с деньгами купить телефон и за одним посмотреть на день рождения сестры бытов.технику.
Продавцы все стоят у входа.
Ржут, время проводят в разговоре ни о чём.
Навязался сразу один..не дав даже пройти в отдел.
Попросила дать пройти, посмотреть.
После подошла по телефону, на что получила грубый ответ, что телефоны не в конце магазина находятся.
Неадекватная обстановка.
Всё заржали.. типа чего пристаешь!
Колунада бездельников!
Пришлось просто уйти.
Уважающий себя... Читать отзыв Стахановское кольцо.
Пермь.
Пришла с деньгами купить телефон и за одним посмотреть на день рождения сестры бытов.технику.
Продавцы все стоят у входа.
Ржут, время проводят в разговоре ни о чём.
Навязался сразу один..не дав даже пройти в отдел.
Попросила дать пройти, посмотреть.
После подошла по телефону, на что получила грубый ответ, что телефоны не в конце магазина находятся.
Неадекватная обстановка.
Всё заржали.. типа чего пристаешь!
Колунада бездельников!
Пришлось просто уйти.
Уважающий себя человек не смирится с таким хамством.
Купила смартфон через улицу в RBT, где часто беру товар.
Вежливое отношение.
Без проблем..те же цены.
ДНС не рекомендую.
Особенно на Стахановской !
Хамы и бездельники!

Развод на деньги типичные барыги

[email protected] 3 июня, 2023 год

Купили планшет дорогой через три месяца перестал работать отдали по гарантии в ремонт через два месяца позвонили что пришел с ремонта в итоге сняли с гарантии и сказали что даже не вскрыли из за нарушения геометрии корпуса ...

Самый отвратный магазин

Евсеев Андрей 2 июня, 2023 год

Пришёл за советом в магазин в Королёве на Пионерке по приобретению видеокарты для своего ПК. Продавец-консультант посоветовал одну из видеокарт без выяснения каких-либо особенностей моего ПК. Просто дал в руки и сказал, что эта карта будет работать прекрасно. При этом не сообщил, что оказывается по новому закону, который вышел совсем недавно данные технически сложные изделия возврату не подлежат. Я оплатил... Читать отзыв Пришёл за советом в магазин в Королёве на Пионерке по приобретению видеокарты для своего ПК. Продавец-консультант посоветовал одну из видеокарт без выяснения каких-либо особенностей моего ПК. Просто дал в руки и сказал, что эта карта будет работать прекрасно. При этом не сообщил, что оказывается по новому закону, который вышел совсем недавно данные технически сложные изделия возврату не подлежат. Я оплатил покупку, пришёл домой, вставил видеокарту и она не заработала. Почитал отзывы, по данной карте были советы перепрошить BIOS. Я этого делать не стал, просто решил купить другую видеокарту, а эту сдать. Так и сделал - пришёл опять в этот магазин, купил другую карту, а эту отдал. Мне сказали, что её надо просто проверить и после этого всё будет нормально. Но после проверки мне было сказано, что устройство исправно и максимум на что я могу рассчитывать, это сделать ЗАМЕНУ этой видеокарты на другую. То есть деньги за карту они вернуть не могут. На мой вопрос почему мне как минимум не было сказано, что я не смогу вернуть товар, был ответ управляющего магазином "но вот вы, например, УБИЛИ ЧЕЛОВЕКА, незнание закона в этом случае не освобождает Вас от ответственности. Мы не обязаны Вам объяснять законы." Меня ответ точно убил. Как минимум степенью сравнения. То есть принцип магазина следующий - впарить незаменяемый товар без объяснений, желательно подороже, по быстрому и после прикрыться законом. Никому не советую данный магазин. Тысячу раз всё перепроверьте прежде чем совершать покупку.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Девиз магазина - впарить невозвратный товар без объяснений и прикрыться законом

Вводят потребителей в заблуждение

Гость 30 мая, 2023 год

Обращаю внимание представителей магазинов ДНС по вопросу возможности возрата товара в течение гарантийного срока при обнаружении в товаре существенных недостатков, на то обстоятельство, что ваши сотрудники в г. Тула, находящиеся в гипермакете Глобус вводят потребителей в заблуждение относительно возможности вернуть денежные средства. Ситуация следующая: в сентябре того года я приобрел клавиатуру, которая в мае этого года пришла в негодность,... Читать отзыв Обращаю внимание представителей магазинов ДНС по вопросу возможности возрата товара в течение гарантийного срока при обнаружении в товаре существенных недостатков, на то обстоятельство, что ваши сотрудники в г. Тула, находящиеся в гипермакете Глобус вводят потребителей в заблуждение относительно возможности вернуть денежные средства. Ситуация следующая: в сентябре того года я приобрел клавиатуру, которая в мае этого года пришла в негодность, в частности полностью перестали работать 6 ключевых кнопок. В связи с этим я посчитал, что недостаток товара является существенным и обратился в магазин с требованием о возврате денежных средств, то есть расторжению дкп. И тут самое интересное. По приходу в магазин, девушка с ходу сказал, что это возможно только через сервис, на вопрос о сроках, она ответила до 40 дней, что впринципе не допустимо в силу прямого указания в законе о 10 дней. Далее мы начали офомление товара на сдачу. Тут мне подсовывают бумажку в которой указано что по моему требованию товар сдается на ремонт, я снова пояснил персоналу, что мне не нужен ремонт, так как в соответсвии со ст.18 закона о зпп я имею право по своему выбору либо заменить товар, либо вернуть деньги. На что мне был дан ответ, что это якобы сервис решает вернуть Вам деньги или отремонтировать. На какой …рен мне нужен товар в виде клаивтуры через 40….. карл 40 дней, тем более, если в тот же день я купил новую клавиатуру. Они думают, что я буду 40 дней ждать, или потом я вторую, отремонтированную клаивиатуру положу в соседний ящик, так сказать до лучших времен. Вообщем возвращаясь к ситуации, после моего требования о том, что мне не нужен ремонт, сотрудник все таки распечатал заявление в котором черным по белому указано, что я сам выбираю возврат денег или ремонт или замена. Вообщем это заявление я подписал и ушел восвояси. Спустя дня 3 мне приходит смс, о том что вам одобрена замена/ возврат дс. Именно в такой формулировки. Я пошел в магазин, который все же вернул деньги, но….. Вернул, опять же, не из за того, что я выбрал возврат, а потому что им дешевле вернуть деньги чем ремонтировать ее. Более того, один из сотрудников мне четко сказал читайте внимательней закон, там написано что если товар ремонто пригоден, то вам вернут товар и плевать они хотели, что он мне уже не нужен. Обращаю внимание что в соответствии со ст 18 Закона о защите прав потребителей мы имеет право вернуть деньги, и ваше ( сотрудников магазина, производителя и всех остальных прослоек) мнение по этому вопросу, а тем более мнение сервиса никто не спрашивает.

Вообщем имейте в виду, что они в люббом случае будут вводить потенциальных покупателей в заблуэдение относительно прав которые имеет потребитель. Видимо установка такая от руководства,- никаких возвратов, только ремонт. Если это так то рыба гниет с головы.

Пишу такой отзыв первый раз. Цена вопроса 1000 руб. Но дело в наглой кампании сотрудников.

НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ МАГАЗИНОВ DNS!!!!

Петр Смагин 29 мая, 2023 год

26.05.23 примерно в 14 часов зашел в магазин, который расположен в торговом центре "Динамо". Купил телефон ("бабушкафон" для пожилого человека) и проводные наушники для китайского продвинутого смартфона. Продавец-консультант убедил взять саме дорогие (около 2 тыс руб). Мне нужны были tape-c. Наушники были проданы в самой благожелательной манере. Отойдя буквально на несколько метров от магазина, находясь еще в поле зрения... Читать отзыв 26.05.23 примерно в 14 часов зашел в магазин, который расположен в торговом центре "Динамо". Купил телефон ("бабушкафон" для пожилого человека) и проводные наушники для китайского продвинутого смартфона. Продавец-консультант убедил взять саме дорогие (около 2 тыс руб). Мне нужны были tape-c. Наушники были проданы в самой благожелательной манере. Отойдя буквально на несколько метров от магазина, находясь еще в поле зрения сотрудников магазина, достал наушники и подключил к смартфону. Они не работали. Оказывается (продавец не мог этого не знать) эти наушники подходят к смартфонам samsung и не подходят к китайским. Я подошел назад к стойке, где только что расплатился . Обращение ко мне резко изменилось - грубили, нарочито отвлекались на других посетителей, тыкали в ФЗ "О защите прав потребителей". Продавец, который несколько минут назад долго любезно меня "консультировал", объясняя замечательные свойства "самых лучших" наушников, теперь меня просто не замечал, со мною общались другие. Мне издевательски предлагали оформить наушники на экспертизу, чтобы доказать, что они в рабочем состоянии, утверждали, что это мой смартфон не работает. На просьбу позвать старшего появился молодой человек, представился заместителем управляющего Володей. Какую-либо еще информацию сообщить категорически отказался. Разговаривал грубо, постоянно отвлекался на посторонние дела, всем видом давая понять, что разговор окончен. Я подчеркиваю, что вел себя всё это время предельно корректно. Итог - не сопрягающиеся с моим смартфоном только что купленные наушники - это моя проблема. Я, якобы, уже попользовался наушниками и они потеряли товарный вид.
На следующий день пришлось потратить время - съездить на Митинский радиорынок, где первый же продавец объяснил мне что проблема в несопрягающихся наушниках у корейских и китайских брендов, подобрал мне хорошо работающие наушники за значительно меньшую цену.
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ МАГАЗИНОВ DNS!!!!

Отвротительный сервис

Гость 27 мая, 2023 год

Отвратительный сервис . Всегда все покупала в М. Видео , никогда никаких проблем не было , особенно с возвратом . В маленьких интернет магазинах покупала , после первого звонка принимали меры . Угораздило меня купить в этом днс интернет магазине . Никогда больше в этот магазин не загляну!!!!
ДНС - это что то «невероятное», никто не хамит , просто «красиво»... Читать отзыв Отвратительный сервис . Всегда все покупала в М. Видео , никогда никаких проблем не было , особенно с возвратом . В маленьких интернет магазинах покупала , после первого звонка принимали меры . Угораздило меня купить в этом днс интернет магазине . Никогда больше в этот магазин не загляну!!!!
ДНС - это что то «невероятное», никто не хамит , просто «красиво» отсылают , все скидывают себя ответственность , переключают на других операторов , посылают в другие магазины . Ничем помочь не хотят . Управляющий с магазина ТЦ ПАРУС «любезно послал». Приобрела посудомоечную встраиваемую машину за 32000 руб. Выбирала по стандартам , пришла не стандартная , обратилась в течении 14 дней на горячую линию , на что мне ответили обращайтесь в сервисную службу , там некомпетентные сотрудники на отвали заполнили никчемную бумажку без печати, где в ДНС «умные сотрудники» с ТЦ Парус отвечают , что нет печати не принимаем и так это растянули на столько , что сейчас говорят гарантийный срок прошел , не можем принять .
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ МАГАЗИН !!!!
Номер заказа Г-00287140 Посудомоечная машина WEISSGAUFF -31799 руб
Пишу номер заказа , чтоб не думали , что пишут конкуренты .
Писать буду вам каждый день , пока не поменяете машинку !!!!
ДО ВАС ПО ДРУГОМУ НЕ ДОСТУЧАТЬСЯ
РАЗ ВАШ КОНТАКТ ЦЕНТР И ВАШИ МАГАЗИНЫ НЕ ХОТЯТ НИЧЕМ ПОМОЧЬ ,БУДУ РАЗГОВАРИВАТЬ С ВАМИ ТАК !!!!

Достоинства:

Немного дешевле , чем в других магазинах на что и повелась . Но это в последний раз !!!

Недостатки:

Отвратительный сервис , что касаемо гарантии . Никому никогда не посоветую

Ужасный магазин

Гость 15 мая, 2023 год

Купил робот пылесос,через четыре месяца перестал работать,отдал по гарантии в ремонт.вернули без ремонта,типо не гарантийный случай.якобы попала вода .
Согласовал платный ремонт,все равно не сделали.Короче магазин полный отстой.

Качество обслуживания 👎👎👎

Гость 15 мая, 2023 год

Хотели купить там две сплитсистемы, прождали 20 минут консультанта, никто не подошёл. Все "заняты"🤷🏻‍♀️ в служебном помещении свои проблемы решают👎👎👎👎👎

отвратительно "лояльный" магазин.

Наталья 10 мая, 2023 год

Была приобретена индукционная плита Centek CT-1519 с адаптером. После первого применения выяснилось, что программа "Жарки" своих функций не выполняет. Через 1 день после приобретения принесли плиту в магазин. При этом менеджер по продажам был явно очень разочарован тем, что не нашёл на стеклокерамике никаких царапин. Плиту объявили "бывшей в употреблении". Поменять отказались, замены не предложили и забрали в сервисный центр... Читать отзыв Была приобретена индукционная плита Centek CT-1519 с адаптером. После первого применения выяснилось, что программа "Жарки" своих функций не выполняет. Через 1 день после приобретения принесли плиту в магазин. При этом менеджер по продажам был явно очень разочарован тем, что не нашёл на стеклокерамике никаких царапин. Плиту объявили "бывшей в употреблении". Поменять отказались, замены не предложили и забрали в сервисный центр на 21 день. Все это было объявлено "лояльным отношением к нам" !!!! При всем этом при покупке плиты была приобретена дополнительная гарантия еще на 2 года - не помогло!!!!! Интересно, они в сервисном центре будут пробовать на ней жарить блины или так вернут!?
Весь визит сопровождался ухмылками и заверениями, что они действуют согласно закону РФ. Неужели есть такой закон, продавать заведомо некачественный товар и потом обвинять в этом покупателей.

Помощь продавца

Надежда 5 мая, 2023 год

Когда-то я пришла в магазин на Авроре. ТЦ Аврора Молл. Самара. На втором этаже. Попросила продавца помочь в выборе планшета для ребёнка на день рождения 10 лет.... И конечно. Продавец помог..самый подсунул что ни на несть дерьмо. Как выяснилось, потом уже.. А почему потом, так как мы не разбираемся от слова совсем... Память совсем маленькая, скорости нет, всё приходится долго... Читать отзыв Когда-то я пришла в магазин на Авроре. ТЦ Аврора Молл. Самара. На втором этаже. Попросила продавца помочь в выборе планшета для ребёнка на день рождения 10 лет.... И конечно. Продавец помог..самый подсунул что ни на несть дерьмо. Как выяснилось, потом уже.. А почему потом, так как мы не разбираемся от слова совсем... Память совсем маленькая, скорости нет, всё приходится долго при долго ждать чтобы что-то загрузилось... Вот так и лежит это г... Больше в эти магазины ни ногой. После купила недорогой кнопочный там телефон, так он для глухих... Там мелодия орёт так, что в соседнем доме слышно этот звонок. Вообщем вывод-продавцы, лишь бы втюхнуть и продать людям, которые не понимают, так это вообще на руку..
Валдберис, озон мне лично в помощь...

Достоинства:

Рядом с домом

Недостатки:

Не качественный товар. И продавцы бессовестные.

Больше ни ногой в этот магазин

Гость 2 мая, 2023 год

Сдала в сервисный центр телефон, итог не вернули , такое ощущение что себе забрали . Деньги вернули , но я все же хотела свой телефон , так как он был новый пол года проработал .

Я просто в шоке от DNS

Горбунова Татьяна Дмитриевна 21 апреля, 2023 год

Коллеги подарили подарочную карту DNS, на сумму 10000.внесли наличными. Через 2 месяца я решила обновить машинку стиральную, выбрала покупку , и при оплате выясняется, что на карте оказалось 0,исчезла вся сумма. Работники только развели руками, куда мне обратиться?, что делать в таких случаях?

Сборка системного блока

Фарит 6 апреля, 2023 год

Решили купить ПК в полной комплектации (монитор, системный блок, клавиатура, мышь, колонки). Системный блок было решено собрать под себя, т.е. заказать все комплектующие и сборку в данном магазине. Заказ был сделан, товар оплачен. Оплачена была также сборка. По истечению какого то времени все детали поступили в магазин, менеджер нас об этом уведомил. Приступили к сборке системного блока. После довольные покупкой... Читать отзыв Решили купить ПК в полной комплектации (монитор, системный блок, клавиатура, мышь, колонки). Системный блок было решено собрать под себя, т.е. заказать все комплектующие и сборку в данном магазине. Заказ был сделан, товар оплачен. Оплачена была также сборка. По истечению какого то времени все детали поступили в магазин, менеджер нас об этом уведомил. Приступили к сборке системного блока. После довольные покупкой забрали ПК домой. По истечению двух лет, пригласили мастера (специалиста по компьютерам) произвести замену термопасты. Разборка производилась при на наших глазах в нашем присутствии. Обнаружили что термопаста была нанесена на процессор а самое интересное заводская пленка с чипа видеокарты была не демонтирована. Т.е. хочу сказать термопаста не работала в полной мере. Позвонив на горячую линию магазина я сообщил об этом старшему менеджеру (он так представился). Задал вопрос, а если бы такой дорогой ПК сгорел от данной ошибки как бы вы поступили, на что мне отвели "ну не сгорел ведь" и "он не мог сгореть т.к. в данном ПК очень много защит от перегорания". После 15 минутного разговора с данным работником я не услышал таких слов которые думаю должны были прозвучать "человеческая ошибка нашего работника, приносим свои извинения", т.е. простого человеческого "ИЗВИНИТЕ". Повторюсь сборка была оплачена. Позже чисто случайно при походе в данный магазин, мы встретили менеджера который производил сборку данного ПК. Также все ему объяснил, что мы обнаружили при замене термопасты. На что получил ответ, цитирую "все ведь в порядке с ПК, да видимо я не углядел, отвлекся" и опять заметьте так и не прозвучало простое человеческое извините. Работник просто развернулся и ушел. Я ведь не пришел требовать поменять мне ПК или вернуть мне деньги за сборку, просто довел информацию о халатности магазина и в итоге ни от одного из работников не услышал извините. У меня сложилось впечатление что в магазине какой то не официальный приказ издан в котором указано о запрете произносить слово извините.

Доставка товара

Елена 6 апреля, 2023 год

Купила электроплиту.С 12 до 18.00 должна быть доставка.Целый день прождала.Ни ответа,ни привета.Хотя бы позвонили,что доставки сегодня не будет.Пока сама кое-как не дозванилась,никто не почесался.Никому не советую образаться туда за крупными покупками.Служба доставки работает отвратительно

Отвратительная доставка

Гость 5 апреля, 2023 год

Отвратительно работает отдел логистики и доставки. Весь день прождала доставку, но со мной даже не связались. Оставляла заявку 3 раза. Ни разу не перезвонили. Консультант бросает трубку. Очень пожалела что оформила заказ в вашем магазине!

Самый ужасный магазин который есть

Алёна 31 марта, 2023 год

Одной звезды это много.Такого от магазина я не ожидала. Пытаются прикрыть свои косяки Нет бы помочь людям,а они наоборот.Купили стиральную машинку Indesit, привезли домой,установили,только запустили воду и из под машинки потекла вода,в этот же день сразу же обратились в магазин,обьяснили ситуацию,магазин начал тянуть время,через 2 дня приехал и забрал стиральную машинку в сервисный центр,спустя неделю вынесли вердикт,транспортировочный болт пробил барабан,это... Читать отзыв Одной звезды это много.Такого от магазина я не ожидала. Пытаются прикрыть свои косяки Нет бы помочь людям,а они наоборот.Купили стиральную машинку Indesit, привезли домой,установили,только запустили воду и из под машинки потекла вода,в этот же день сразу же обратились в магазин,обьяснили ситуацию,магазин начал тянуть время,через 2 дня приехал и забрал стиральную машинку в сервисный центр,спустя неделю вынесли вердикт,транспортировочный болт пробил барабан,это не гарантийный ремонт и это не брак, Индезит говорит что виноват магазин,магазин винит Индезит и покупателя,то что не смотрел при покупке. Виноватых не найти. Ремонтируйте за свой счет. Разочарована в этом магазине,рекламу ему сделаю сильную. Ну и естественно заявления уже лежит в нужных инстанциях

Доставка техники

Владимир 25 марта, 2023 год

Долго везут. Не умеют сотрудничать с клиентами. Договаривались что будет в одно время получилось другое. Желательно вечером, везут в обед.

Не рекомендую

Сергей 21 марта, 2023 год

Покупал телевизор iffalcon ( марка специально создана для ДНС). Т.к. не знал марку купил еще доп. гарантию за 3600 р. Привез домой, распаковал не работает. Обратно в магазин, говорят - ты разбил матрицу, деньги е вернем. Никаких повреждений на корпусе, я разбил (точно не ронял и не бил) или поодавец при упаковке в магазине, конечно, не доказать. Отправили на экспертизу... Читать отзыв Покупал телевизор iffalcon ( марка специально создана для ДНС). Т.к. не знал марку купил еще доп. гарантию за 3600 р. Привез домой, распаковал не работает. Обратно в магазин, говорят - ты разбил матрицу, деньги е вернем. Никаких повреждений на корпусе, я разбил (точно не ронял и не бил) или поодавец при упаковке в магазине, конечно, не доказать. Отправили на экспертизу в СЦ ДНС, вывод - механическое повреждение. Никаких предупреждений, что телевизор особо хрупкий или одноразовый нигде нет. Попросил отремонтировать не по гарантии, платно, ответ - мы их не ремонтируем. 32 т.р. на ветер. Иду в суд. В магазин больше ни ногой

Бракованный товар

Смоляков А.В. 20 марта, 2023 год

В декабре 2022 года, сложилась такая ситуация, что разбил старый телефон, поехал в ДНС купил новый. На новом телефоне отключилась связь, и постоянно пропадал интернет. Приехав в магазин я попросил забрать телефон, а мне выдать подменный, на что мне сказали подменый телефон нужно ждать 3 дня, живу один, телефон другой преобрести нет средств, 3 дня без телефона я не смогу,... Читать отзыв В декабре 2022 года, сложилась такая ситуация, что разбил старый телефон, поехал в ДНС купил новый. На новом телефоне отключилась связь, и постоянно пропадал интернет. Приехав в магазин я попросил забрать телефон, а мне выдать подменный, на что мне сказали подменый телефон нужно ждать 3 дня, живу один, телефон другой преобрести нет средств, 3 дня без телефона я не смогу, так как работа связанна с телефоном. Говорю верните тогда деньги, сказали что деньги мы вообще вам не вернем, будем чинить, или возможно поменяем на другой. Итог до ваших проблем не кому и дела нет.

Последняя покупка в днс

Последняя прокупка 17 марта, 2023 год

07.03 в магазине на Ленинском проспекте был куплен ноутбук. На следующий день осуществлена его сдача из-за отсутствия звука. В итоге ни денег, ни ноутбука. На подмену могут дать изделие только через 21 день. Это была последняя покупка в этом магазине. Продавцы откровенно говорят, что очень много брака.

УЖАСНЫЙ МАГАЗИН. НЕ ДОСТАВЛЯЮТ!

Дмитрий 13 марта, 2023 год

ДНС Крайне плохая доставка!
1. При полной предоплате выбрал дату после 3 дней, на 4 чтобы доставка прошла. За день нет сообщения о доставке как просил. Связался- отказ магазина от поставки на 4 день , предложена доставка на 7 день, вынужден согласится. Просил предупредить меня за 2 часа. За час пришла СМС от водителя. Сам дозвонился до водителя. Требуют... Читать отзыв ДНС Крайне плохая доставка!
1. При полной предоплате выбрал дату после 3 дней, на 4 чтобы доставка прошла. За день нет сообщения о доставке как просил. Связался- отказ магазина от поставки на 4 день , предложена доставка на 7 день, вынужден согласится. Просил предупредить меня за 2 часа. За час пришла СМС от водителя. Сам дозвонился до водителя. Требуют ОРИГИНАЛ ДОВЕРЕННОСТИ ИМ ОТДАТЬ (даже если это нотариально заверенная доверенность). Водитель обещал что со мною свяжутся. Результат менеджер Александр Маруев отменил доставку на сегодня (т.е на 7 день). По якобы предположению что у меня нет доверенности. При этом – доверенность у меня есть! И водитель не доставлял заказ по адресу, Александр не перезванивал мне. Я дозвонился- пояснил ему- его ответ ДОСТАВКА УЖЕ ОТМЕНЕНА ИМ и будет когда то позднее, хоть до 90 дней как у них в Договоре.
2. Пробовал звонить его начальнику Татьяне Борисовой, дважды по 20 минут ожидания и сброс звонка. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ DNS магазин НИКОГДА.

Достоинства:

нет

Недостатки:

ДАСТАВКА- ее нет

Не советую

Отзыв сотрудника

Умников,тебе привет 11 марта, 2023 год

Проработав там ,решила уволиться,обратно не взяли,хоть и сдали из МСК что работник я хороший.
Есть в Нижегородском СЦ управляющий,который из себя строит дохера,а на самом деле туповат как ....

Достоинства:

Плюсов полно

Недостатки:

Там люди сидят не знающие своей квалификации и строят из себя ЧСВ.Как бывших работников не ценят

Обман с часами Apple.

Людмила 10 марта, 2023 год

Купила дистанционно часы Apple Watch 7, 45. Брала в магазине, упаковка оказалась вскрыта, без липкой полоски. Но продавец убедил, что это таможня вскрывает сейчас. Дома обнаружили, что часы без защитной пленки. Пришла в магазин сдать, не взяли. Написала претензию, но уже заранее сказали, что будет отказ. Вроде и крупный магазин, но обманули. Не советую там ничего покупать.

Брак как имидж

Дмитрий 9 марта, 2023 год

Ужасные впечатления от этой компании! неквалифицированный персонал! торгуют откровенным браком! поменять товар на аналогичный или вернуть деньги невозможно! после сервисного центра продукт работает некорректно!

Достоинства:

Нет совершенно

Недостатки:

Сплошь минусы

Брак и мрак

Дмитрий 9 марта, 2023 год

Купил компьютер в подарок сыну за 89999 тысячи рублей! отработал 21 день и сломался! вернуть деньги или обменять товар на аналогичный категорически отказывались! после сервисного центра пришлось прибегнуть к помощи Айти специалиста так как компьютер работает некорректно!

Достоинства:

НЕТ Совсем

Недостатки:

Одни минусы

Нет сдачи!!!

Гость 7 марта, 2023 год

Пытался в магазине на по.Науки (Санкт Петербург) купить микроволновую печь. Мне не смогли её продать, так как в кассе не было сдачи!!! Мне предложили сбегать разменять купюру к метро. Молодцы!!!!

Достоинства:

Чистенько, мало народа

Недостатки:

Квалификация продавцов

Покупка холодильника

Владимир 1 марта, 2023 год

Оплатили в магазине холодильник с доставкой 22.02.2023 Сегодня 1.03.2023 холодильника нет, извещение никаких нет, завтра пойдём разбираться.

конвертер двунаправленный DEXP IDE-SATA

Алексей 28 февраля, 2023 год

Купил в Санкт-Петербурге в магазине пр.Ветеранов 101 конвертер двунаправленный DEXP IDE-SATA. Не работает после подключения.Даже светодиод не светится.В тот же день хотел сдать устройство в магазин и вернуть деньги.Как пояснил менеджер сервисного центра, расположенного в магазине, проверить работоспособность он не может. Необходимо отправить на проверку в техническую мастерскую на экспертизу, т.к. у него есть подозрение к пайке элементов оборудования. Если... Читать отзыв Купил в Санкт-Петербурге в магазине пр.Ветеранов 101 конвертер двунаправленный DEXP IDE-SATA. Не работает после подключения.Даже светодиод не светится.В тот же день хотел сдать устройство в магазин и вернуть деньги.Как пояснил менеджер сервисного центра, расположенного в магазине, проверить работоспособность он не может. Необходимо отправить на проверку в техническую мастерскую на экспертизу, т.к. у него есть подозрение к пайке элементов оборудования. Если будет подтверждение неработоспособности устройства, после проверки, деньги смогут вернуть в магазине. Это будет известно через несколько дней.Качество работы данного устройства и менеджера сервисного центра в магазине - отрицательное. Не покупайте это устройство в DNS.

DNS

DNS разветвлённая сеть розничных магазинов цифровой техники, один из лидеров цифрового ритейла России. Под брендами DNS и Airtone мы сами выпускаем ноутбуки, компьютеры, мониторы, источники питания и прочие компьютерные аксессуары. Мы стараемся воплотить в своих продуктах представления об идеальной компьютерной технике – максимум возможностей по минимальной цене.

Рейтинг 1.7 из 5 на основании 771 отзыва

Цифровая техника