Здравствуйте, Автор! Понимаем ваше негодование, ведь скорость должна соответствовать тарифу. Однако отметим, что на работу сети влияет много разных факторов, в частности на скорость, к примеру, целостность линии, зашумленность wifi среды, наличие стороннего ПО и др. Готовы детальнее проверить вашу ситуацию, помочь разобраться. Для этого просим написать нам на почту: [email protected]
как только начинаешь задавать поддержке неудобные вопросы про свой тариф, причины повышения цен на твой тариф на 50%, просишь вернуть цену обратно или отключить какую то услугу - поддержка просто тупо не отвечает, потом они соединение разрывают и всё...... ни ответа, ни привета_ гениально, правда? )
Достоинства:
их нет. 10 лет мучаюсь с ними. То инета нет, то ТВ нет, мальчики приходят ничего не делают, уходят.
Недостатки:
одни минусы. 10 лет мучаюсь с ними. То инета нет, то ТВ нет, мальчики приходят ничего не делают, уходят.
Здравствуйте, Васо! Изменение цен у нас действительно было, но не насколько, как вы написали. Сами изменения являются вынужденной мерой, которая позволит нам продолжать поддерживать качество услуги и сервиса на высоком уровне! Если неполадки в работе услуг актуальны, то напишите нам об этом на почту: [email protected] , поможем разобраться, проверим качество, исправим! Заодно рассмотрим доступные варианты для экономии.
Кто думает подключать данного провайдера не советую. Услуги очень плохие, качество отвратительное, после смс от мровайдера о том что договор закрыт в одростороннем порядке, могут начислить задолженность.
Очень давно подключее на этого оператора более 10 лет, но видимо настало время с ним попрощаться. Чем больше проходит времени тем ужастнее становятся оказываемые им услуги. За два последних месяца интернет, а следовательно и телевидение отсутствовали 4 раза, при чем в ряде случаев более чем на сутки. Отремонтировав связь крайний раз, их специалисты клятвенно пообещали, что это в последний раз.... Читать отзыв Очень давно подключее на этого оператора более 10 лет, но видимо настало время с ним попрощаться. Чем больше проходит времени тем ужастнее становятся оказываемые им услуги. За два последних месяца интернет, а следовательно и телевидение отсутствовали 4 раза, при чем в ряде случаев более чем на сутки. Отремонтировав связь крайний раз, их специалисты клятвенно пообещали, что это в последний раз. И вот воскресенье, вечер и я опять сижу без интернета и телевидения и слушаю их очередные байки про то, что у них "отказоустойчивая сеть два кольца"... Вообщем низкий уровень специалистов, которые не могут поменять своё оборудование или экономия ресурсов. Факт есть факт связи нет. Не подключайтесь к этому оператору.
Повышение тарифов без предупреждения, из заявленных каналов кабельного телевидения работает меньше половины, а интернет вообще плохой. Очень частое отключение, типо ремонтные работы. Плохое обслуживание и высокие цены
Длительное время пользуюсь услугами Вашей компании. Однако в последнее время стало твориться полное безобразие: до абонентской службы не дозвониться, жду по пять минут и более- включают умного помощника. Затем играет музыка, трубку снимает женщина с южно- азиатским акцентом, которая не только не умеет грамотно говорить, каверкая название улицы, предложений, но и на заднем плане разговора слышна нецензурная речь типа: да... Читать отзыв Длительное время пользуюсь услугами Вашей компании. Однако в последнее время стало твориться полное безобразие: до абонентской службы не дозвониться, жду по пять минут и более- включают умного помощника. Затем играет музыка, трубку снимает женщина с южно- азиатским акцентом, которая не только не умеет грамотно говорить, каверкая название улицы, предложений, но и на заднем плане разговора слышна нецензурная речь типа: да заеб... она сюда названивать. Затем пытаешься уладить возникшую проблему, в ответ- спорить с Вами не буду, это Ваше право. Заканчиваешь разговор. Спустя некоторое время с номера г. Дзержинск Нижегородской области 337000 перезванивают- и молчат. Это у нас считается прекрасным оказанием услуг! Здорово! Так держать!
Живу в небольшом городе, дом Ру - единственный провайдер, который может подключить скоростной интернет, мы его подключили, потребовалось увеличить зону покрытия Wi-Fi,, и тут началось, мастер в назначенный день не пришёл, меджеры не предупредили об этом, потом выяснилось, что и оборудования в городе нет, оно за 200 км, в Красноярске, но привезти они его не могут, региональный руководитель, решить... Читать отзыв Живу в небольшом городе, дом Ру - единственный провайдер, который может подключить скоростной интернет, мы его подключили, потребовалось увеличить зону покрытия Wi-Fi,, и тут началось, мастер в назначенный день не пришёл, меджеры не предупредили об этом, потом выяснилось, что и оборудования в городе нет, оно за 200 км, в Красноярске, но привезти они его не могут, региональный руководитель, решить ничего не может, претензии - хоть запишись, толку никакого, пользуются тем, что они монополисы и откровенно издеваются, если есть малейшая возможность не пользоваться их услугами, воспользуйтесь, сбережете свои нервы и время
Достоинства:
Нет
Недостатки:
некомпетентность руководителя, клиенты для них - мусор
Отвратительный интернет, отвратительное тв и отвратительное обслуживание. Каждый вечер возникает одна и та же синяя табличка в телевизоре: ""нет соединения с интернетом, обратитесь в поддержку", смотреть невозможно!. И не дай бог, ещё и телефон по wi fi будет подключен, то вообще тв не работает. В ответ только - перезагрузите всё, а результат нулевой. Регулярно только цены повышают, а качество пропорционально... Читать отзыв Отвратительный интернет, отвратительное тв и отвратительное обслуживание. Каждый вечер возникает одна и та же синяя табличка в телевизоре: ""нет соединения с интернетом, обратитесь в поддержку", смотреть невозможно!. И не дай бог, ещё и телефон по wi fi будет подключен, то вообще тв не работает. В ответ только - перезагрузите всё, а результат нулевой. Регулярно только цены повышают, а качество пропорционально ухудшается. Подбираю другого провайдера
Давно хотел написать отзыв, но руки не доходили. Начну с того , что компания на сайте у себя показывает только положительные отзывы и крутит их.
1. Столкнулся с проблемой пинга, на что мне ответили: " Мы предоставляем интернет , а то что касается пинга, тут мы не помощники" Я был в шоке от ответа специалиста. Ладно, это еще мелочь. Задавая вопрос почему у меня... Читать отзыв Давно хотел написать отзыв, но руки не доходили. Начну с того , что компания на сайте у себя показывает только положительные отзывы и крутит их.
1. Столкнулся с проблемой пинга, на что мне ответили: " Мы предоставляем интернет , а то что касается пинга, тут мы не помощники" Я был в шоке от ответа специалиста. Ладно, это еще мелочь. Задавая вопрос почему у меня пинг 140 на европе , как у ребят с Владивостока , мне ответили , что территориальное расположение не влияет , самое главное , какие маршруты выбраны. Прошу изменить маршруты , на что мне говорят , что стоит лучший. 2. Выезд специалиста 500 рублей. Хотя у меня дома подключен только интернет и я плачу 1000+ руб за 100 мб, когда конкуренты берут 300-500 руб за такую скорость. 3. Мне сказали , что мол это я докапываюсь и больше не хотят меня обслуживать , отличный ответ менеджера.
Заключение: Я могу сказать , что это один из худших провайдеров которым я пользовался. - Цены овер прайс - Обслуживание ужасное - Тех. Поддержка решает вопросы месяцами - Специалисты вообще не разбираются в своем продукте
Прикрепил фото , как мне протянули кабель в квартиру, там очень "
Самый ужасный интернет который был! Услуги дорожают как на дрожжах и никто не предупреждает! Ощущение, что интернет проходит через Америку! За такие деньги можно и прибавить каналы и скорость интернета увеличить
Качество интернета отврат, но еще хуже - обслуживание. Только вдумайтесь: 3 недели звонили им, просили наладить связь, каждый раз они говорили "ожидайте мастера в течение 2х суток", в итоге уже почти месяц никого и в помине нет. Самое мерзкое что после этого на мой номер звонит их бот и говорит мол "по вашему вызову проводились работы, оцените качество обслуживания". Мало... Читать отзыв Качество интернета отврат, но еще хуже - обслуживание. Только вдумайтесь: 3 недели звонили им, просили наладить связь, каждый раз они говорили "ожидайте мастера в течение 2х суток", в итоге уже почти месяц никого и в помине нет. Самое мерзкое что после этого на мой номер звонит их бот и говорит мол "по вашему вызову проводились работы, оцените качество обслуживания". Мало того что нам плюнули в лицо, так еще и спросили понравилось ли. 0/10.
Платил по 900р за 50Мбит, 30.01 переподключился к другому провайдеру, за 300р и 500Мбит, написал обращение в дом.ру с просьбой отключить меня с этой даты, эти скоты мне всю неделю присылали сообщения в вибер, что якобы не могут связаться со мной, в итоге спустя неделю мне в чате все таки ответил не робот и после переписки, выставили счет на 150р,... Читать отзыв Платил по 900р за 50Мбит, 30.01 переподключился к другому провайдеру, за 300р и 500Мбит, написал обращение в дом.ру с просьбой отключить меня с этой даты, эти скоты мне всю неделю присылали сообщения в вибер, что якобы не могут связаться со мной, в итоге спустя неделю мне в чате все таки ответил не робот и после переписки, выставили счет на 150р, за то что якобы они не могли со мной связаться и предоставляли услуги. Короче это вторая подлая компания в след за рстелекомом к которой я никогда больше не подключюсь, даже если тариф будет 0р.
Помойная контора. Всегда один ответ, перезагрузите роутер. А то что я его уже раз десять перезагружал их не устраивает. Цены повышают. Качество и сервис ноль. Бегите от туда. А да забыл про плюсы. Их нет.
Сегодня особи из этой организации названивали мне с предложением воспользоваться дурно пахнущими их услугами. Я им напомнил о ст 18 ФЗ "О рекламе" от 2006г, о штрафе за такие звонки до 600 000 руб., и сразу же бросили трубку. Я перезвонил узнать, от куда в этой мусорке оказался мой номер, но меня сразу же кинули в игнор. Никому не советую... Читать отзыв Сегодня особи из этой организации названивали мне с предложением воспользоваться дурно пахнущими их услугами. Я им напомнил о ст 18 ФЗ "О рекламе" от 2006г, о штрафе за такие звонки до 600 000 руб., и сразу же бросили трубку. Я перезвонил узнать, от куда в этой мусорке оказался мой номер, но меня сразу же кинули в игнор. Никому не советую становиться абонентом этой помойки, вас достанут спамом еще до подключения, что вам будут навязывать потом, даже представить страшно.
Здравствуйте!История моя такая.Я проживаю в небольшом городке в частном домовладении являюсь абонентом Дом.ру с тарифом МегаL250 с оплатой в месяц1100 рублей.Пару дней назад я созванивался с состарым приятелем и оказалось он тоже клиент дом.ру и у него тоже был тариф 250 мегабит но он два месяца назад перешёл на Мега 500 с такой же оплатой как и у... Читать отзыв Здравствуйте!История моя такая.Я проживаю в небольшом городке в частном домовладении являюсь абонентом Дом.ру с тарифом МегаL250 с оплатой в месяц1100 рублей.Пару дней назад я созванивался с состарым приятелем и оказалось он тоже клиент дом.ру и у него тоже был тариф 250 мегабит но он два месяца назад перешёл на Мега 500 с такой же оплатой как и у меня 1100 рублей в месяц.Перешёл он в своём личном кабинете у него был выбор разных тарифов.Проживает он также в частном доме.Захожу я в свой личный кабинет у меня только выбор 300 мегабит за1500 рублей.Перехожу на официальный сайт там предлагают куча тарифов при новом подключении.Звоню никто трубку не поднимает.Пишу в чат оставляю свой номер телефона.Утром звонит девушка представитель дом.ру я объясняю ситуацию и она мне отвечает что поменяет тариф на Мега500 за такую же плату 1100 рублей.Проходит полдня никто ничего не поменял.Звоню опять таже песня тишина.Пишу в чат.Перезванивает уже парень.Я спрашиваю почему мне не поменяли тариф.Он мне говорит это невозможно меня ввели в заблуждение и мне только можно подключить один только 300 мегабит 1500 рублей по моему сектору.И предлагает что может меня подключить на 500 мегабит с телевиденьем за1300 рублей.Я отказываюсь и требую меня соединить с старшим менеджером.Ждал наверное около десяти минут думал уже никто неподойдёт.Этому менеджеру опять всё сначала начал объяснять.И про девушку с подключением и про парня с тарифом 500мегабит с телевидением за1300рублей.На что он мне ответил что девушка и парень меня вводит в заблуждение и у них нет возможности меня перевести кроме того тарифа который отобажаеться у меня в личном кабинете 300мегабит.И предложил мне бонус на полгода бесплатно 500 мегабит.Я отказался потому что меня так всё это возмутило.К лиентам относиться на пофиг.На другой тариф неперейти.Жадность.Подумываю сменить провайдера.
Компания Дом.ру возросла - а качество стало хуже ! Не советую обращаться ! Одни проблемы ! Подключила месяц назад, а проблемы с первого дня ! Договор предоставляют в электроном виде
Здравствуйте. На работу интернета влияет множество факторов, в том числе и личное оборудование, поэтому мы хотели бы провести диагностику с вами. Напишите нам: в лс вк vk.me/domru, на сайте dom.ru, мобильном приложении "Мой Дом.ру". Прикрепив скриншот отзыва и номер, примем меры.
Много лет назад был лучше. Подключили в сентябре в дом интернет и телевидение....Еще ни одного месяца не было чтоб мы не звонили в тех поддержку. Вечно то телевидение не работает то интернет. Сегодня по неведанной причине просто перестал работать с утра интернет, соответственно все не работает, но тех поддержка назначила выезд только на следующий день, интернет нужен для учебы и... Читать отзыв Много лет назад был лучше. Подключили в сентябре в дом интернет и телевидение....Еще ни одного месяца не было чтоб мы не звонили в тех поддержку. Вечно то телевидение не работает то интернет. Сегодня по неведанной причине просто перестал работать с утра интернет, соответственно все не работает, но тех поддержка назначила выезд только на следующий день, интернет нужен для учебы и работы!Сказала что нам теперь на другова провайдера перейти, раз вы не цените своих клиентов. Ответ- ваше право. Право то мое, но и по сути получается что не заинтересованы в клиентах. И ценник ...мы платим не 500 рублей ни 1000, а почти 2тыс. И получаем за это не качественную услугу.
Здравствуйте, не спешите принимать такое решение. В момент оформления заявки всегда назначается ближайшее время не всегда получается оформить заявку день в день :( Мы понимаем, что ситуация неприятная и мы надеемся, что вы дадите нам ещё шанс, чтобы исправить ситуацию.
Потерявший веру в провайдеров,человек.31 января, 2024 год
10 лет назад искал хорошего провайдера(компанию которая будет предостовлять мне хороший скоростной интернет),долго не выбирал,просто наткнулся на рекламу дом ру,и решил чем чёрт не шутить,в самом начале всё было прекрасно,вежливые операторы,грамотные мастера по прокладке кабеля инета,даже когда я переехал в другой район,я думал лучше инет компании не найти,и сохранил наш договор даже после того,когда переехал,да были сбои,да инет вис,но техподдержка... Читать отзыв 10 лет назад искал хорошего провайдера(компанию которая будет предостовлять мне хороший скоростной интернет),долго не выбирал,просто наткнулся на рекламу дом ру,и решил чем чёрт не шутить,в самом начале всё было прекрасно,вежливые операторы,грамотные мастера по прокладке кабеля инета,даже когда я переехал в другой район,я думал лучше инет компании не найти,и сохранил наш договор даже после того,когда переехал,да были сбои,да инет вис,но техподдержка всегда очень быстро отвечала и решала проблемы,но сегодня с 30.01.2024,по 31.01.2024,меня просто игнорили(были сбои у многих известных инет компаний),это всё понятно,но после восстановления их приложения,не хотят решать мой вопрос,почему у меня нет инета весь день(даты указал),сначала сказали что мастер придёт только 3 февраля,то есть сиди на мобильном инете и жди их милости 4 дня,потом после 1 часа дозвона,меня встретил голос человека оператора,которому было всё равно,есть у меня инет или нет,советовал тоже что и их бот в самом начале,потом другой оператор,не дождавшийся моего ответа в переписке(видимо в туалет захотела)резко вышла из чат,с надписью "наш чат,обновляется для вас,напишете позже".Похоже придётся менять инет провайдера,ах да,чуть не забыл,за всё это время ценник за их услуги взлетел с 565 рублей до 1295р,короче развод и девичья фамилия.
Достоинства:
Быстро отвечают
Недостатки:
Не могут в последнее время решить не сложные задачи.
Здравствуйте, действительно в указанные даты была массовая авария с ДНС, поэтому могли возникать неполадки с ресурсами, только сам доступ не пропадал прерывания интернета не должно быть. Мы готовы детальнее изучить данный вопрос, помочь разобраться. Опишите ситуацию нам в рамках почты: [email protected]
Ни когда не покупайте эту приставку Мувикс про. Настоящее дерьмо. Виснет постоянно. Отключается сама. Слов нет. Тупорыльня 100%. Хотите геморой с телевизором то покупайте приставку MOVIX.PRO.
Здравствуйте, Автор! Приставка должна работать корректно. Но если вы столкнулись с неполадками в ее работе, то мы готовы детальнее изучить данный вопрос, помочь разобраться и по необходимости заменить ее. Опишите ситуацию нам в рамках почты: [email protected]
Дом ну самый ужасный интернет на планете , все время повышает стоимость интернета так этот интернет ничего не грузи , лучше переплатить но найти хорошего провайдера , дом ну никому не советую
Приветствуем, Автор! Грустно, что вы о нас такого негативного мнения :( Изменения цен у нас происходят не так часто, но являются вынужденной мерой, чтобы мы могли продолжать поддерживать качество услуг и сервиса на высоком уровне. Если же вы столкнулись с неполадками в работе услуг, то мы готовы все детально проверить, помочь разобраться. Для этого свяжитесь с нами в рамках почты: [email protected]
Дозвонится не возможно, интернет отвратительный. Отвечает на звонки робот. Раньше я звонил, приходил мастер всё без оплаты чинил и всё устраивало, теперь интернет плохой вызов мастера 500р плюс работы.
Здравствуйте, Автор! Работы могут быть платными в том случае, если неполадок находятся не в нашей зоне ответственности. Если есть актуальные или нерешенные моменты, то готовы их обсудить и все детально проверить по обращению к нам на почту: [email protected] , либо можете написать нам в лс через любой удобный канал связи.
позвонил договорился на определённый день. Ждал их ни куда не поехал на работе спросил выходной, а они начали втерать какую ту фигню, типо у вас там это у вас там то. Хотя у соседа тоже дом ру. Короче так и не дождался.
Здравствуйте, Вячеслав! Подключение можно задержаться исходя из разных причин. Готовы подробнее изучить данный инцидент, все детально проверить. Для этого опишите ситуацию нам на почту: [email protected]
Позвонив в дом ру в Самаре вызвал мастера, назначили на завтра с 9 до 10. Пришло время а мастера нет, звоню опять а мне говорят что мол вам звонил робот и вы отказались. Ладно делаю заказ заново и говорю пусть мне больше робот не звонит в ответ сказали хорошо. Приходит назначенное время и хорошо что мне звонит мастер и спрашивает... Читать отзыв Позвонив в дом ру в Самаре вызвал мастера, назначили на завтра с 9 до 10. Пришло время а мастера нет, звоню опять а мне говорят что мол вам звонил робот и вы отказались. Ладно делаю заказ заново и говорю пусть мне больше робот не звонит в ответ сказали хорошо. Приходит назначенное время и хорошо что мне звонит мастер и спрашивает что мол "вы ждёте мастера или нет, а то мол у меня отказ от мастера значится?". Я ему всё объяснил по поводу ихних роботов диверсантов ( мягко говоря). Сейчас сижу и дожидаюсь мастера. Надеюсь на хороший исход.
Здравствуйте. Мы понимаем, что ситуация неприятная, но такие сложности могут возникнуть по многим причинам и мы надеемся, что вы дадите нам ещё шанс, чтобы исправить ситуацию.
Месяц назад расторгла договор, по несогласию с оплатой предоставленных услуг, оплатив задолженность, вчера снова пришла задолженность, за неиспользованные услуги, мотивирует тем, что не указала паспортные данные ( значит, как оплату получать, это норм?!) НАДУВАТЕЛЬСТВО!!!
Здравствуйте, такое не должно быть, после закрытия договор происходит выставление счета только по дням активности или за оборудование, которое предоставлялось, за само закрытие начислений нет. Предлагаем подробнее разобраться по всем вопросам, для этого напишите нам на почту: [email protected], с приложением ссылки\фото\скриншота на отзыв, добавив номер договора.
Здравствуйте, На голосовой линии сейчас высокая нагрузка, простите за неудобства. Предлагаем подробнее разобраться по всем вопросам, для этого напишите нам на почту: [email protected], с приложением ссылки\фото\скриншота на отзыв, добавив номер договора.
НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ. Я клиент дом.ру уже много лет. То что с ним становится это ужас. Оплата тарифа растет помесячно. И из приемлего тарифа вы будете через полгода оплачивать тройную сумму. И когда я решил отключится потомучто последние повышение на 200 рублей меня уже просто взбесило они высавили счет в 600 рублей хотя оплата идет месяц вперед. В какую... Читать отзыв НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ. Я клиент дом.ру уже много лет. То что с ним становится это ужас. Оплата тарифа растет помесячно. И из приемлего тарифа вы будете через полгода оплачивать тройную сумму. И когда я решил отключится потомучто последние повышение на 200 рублей меня уже просто взбесило они высавили счет в 600 рублей хотя оплата идет месяц вперед. В какую компанию я ушел рекламировать не буду. НО ПОВЕРТЕ УЙДЯ ОТ НИХ Я ПОНЯЛ ЧТО ЕСТЬ ДОСТОЙНЫЕ КОМПАНИИ.
Здравствуйте. Хотели бы детальнее разобраться в ситуации и проверить начисления. Напишите нам: [email protected], прикрепив номер договора и скриншот отзыва
Подключился к этому провайдеру. Пока было подключение (инженер общался по телефону со службой ), тест меня радовал, см фото. Как только ушёл, скорость осталась прежней ( переходил со 100 на 200 Мб/с)
Здравствуйте. Готовы подробнее разобраться в этом вопросе, проведем диагностику. Для этого просим написать ваш номер договора с описанием ситуации нам на почту: [email protected], через чат на сайте, в приложение или вк.
Здравствуйте. Предлагаем подробнее разобраться в причинах возникновения неполадок, помочь все исправить. Для этого напишите нам на почту: [email protected], с приложением ссылки\фото\скриншота на отзыв, добавив номер договора. Показать 1 ответ
Интернет очень плохо работает. Но цену повышать не забывают
Понимаем ваше негодование, ведь скорость должна соответствовать тарифу. Однако отметим, что на работу сети влияет много разных факторов, в частности на скорость, к примеру, целостность линии, зашумленность wifi среды, наличие стороннего ПО и др.
Готовы детальнее проверить вашу ситуацию, помочь разобраться. Для этого просим написать нам на почту: [email protected]
их "поддержка" - туфта
ни ответа, ни привета_
гениально, правда? )
Изменение цен у нас действительно было, но не насколько, как вы написали. Сами изменения являются вынужденной мерой, которая позволит нам продолжать поддерживать качество услуги и сервиса на высоком уровне!
Если неполадки в работе услуг актуальны, то напишите нам об этом на почту: [email protected] , поможем разобраться, проверим качество, исправим! Заодно рассмотрим доступные варианты для экономии.
Жалоба на услуги
Оператор связи который который испортился
Плохое обсуждение и высокие цены
Безобразное качество обслуживания!!!!!
Клиенты для них мусор
Раздражение
Подбираю другого провайдера
Ужасное обслуживание
Начну с того , что компания на сайте у себя показывает только положительные отзывы и крутит их.
1. Столкнулся с проблемой пинга, на что мне ответили: " Мы предоставляем интернет , а то что касается пинга, тут мы не помощники"
Я был в шоке от ответа специалиста. Ладно, это еще мелочь.
Задавая вопрос почему у меня... Читать отзыв Давно хотел написать отзыв, но руки не доходили.
Начну с того , что компания на сайте у себя показывает только положительные отзывы и крутит их.
1. Столкнулся с проблемой пинга, на что мне ответили: " Мы предоставляем интернет , а то что касается пинга, тут мы не помощники"
Я был в шоке от ответа специалиста. Ладно, это еще мелочь.
Задавая вопрос почему у меня пинг 140 на европе , как у ребят с Владивостока , мне ответили , что территориальное расположение не влияет , самое главное , какие маршруты выбраны. Прошу изменить маршруты , на что мне говорят , что стоит лучший.
2. Выезд специалиста 500 рублей. Хотя у меня дома подключен только интернет и я плачу 1000+ руб за 100 мб, когда конкуренты берут 300-500 руб за такую скорость.
3. Мне сказали , что мол это я докапываюсь и больше не хотят меня обслуживать , отличный ответ менеджера.
Заключение:
Я могу сказать , что это один из худших провайдеров которым я пользовался.
- Цены овер прайс
- Обслуживание ужасное
- Тех. Поддержка решает вопросы месяцами
- Специалисты вообще не разбираются в своем продукте
Прикрепил фото , как мне протянули кабель в квартиру, там очень "
Самый отвратительный провайдер
Потраченных денег и времени жаль.
Отключился навсегда!
Не работает интернет и телевидение. ПОСТОЯННО.
А да забыл про плюсы. Их нет.
Спамный недопровайдер
Недальновидность
Ужасный Интернет Дом.ру
19 минут, чтобы дозвонится до оператором
19 минут на линии, до сих пор не ответили
Сервис минус миллион
Скорость маленькая
Цены только повышаются с каждым днем
0 лояльности к постоянным клиентам
Хочу сменить провайдера
Ужасный провайдет
Мы понимаем, что ситуация неприятная и мы надеемся, что вы дадите нам ещё шанс, чтобы исправить ситуацию.
10 лет вместе,но пришлось развестись.
Интернет так себе.
Приставка должна работать корректно. Но если вы столкнулись с неполадками в ее работе, то мы готовы детальнее изучить данный вопрос, помочь разобраться и по необходимости заменить ее. Опишите ситуацию нам в рамках почты: [email protected]
Отзыв на интернет дом ру
Грустно, что вы о нас такого негативного мнения :(
Изменения цен у нас происходят не так часто, но являются вынужденной мерой, чтобы мы могли продолжать поддерживать качество услуг и сервиса на высоком уровне. Если же вы столкнулись с неполадками в работе услуг, то мы готовы все детально проверить, помочь разобраться. Для этого свяжитесь с нами в рамках почты: [email protected]
Отвратительно
Интернет так себе
Подключение можно задержаться исходя из разных причин. Готовы подробнее изучить данный инцидент, все детально проверить. Для этого опишите ситуацию нам на почту: [email protected]
Жалоба на заявку обслуживания.
( мягко говоря). Сейчас сижу и дожидаюсь мастера. Надеюсь на хороший исход.
Отвратительно!
НАДУВАТЕЛЬСТВО!!!
Чат не работает. Дозвониться по вопросам консультации или в тех поддержку не возможно.
Вызов инженера.устранение неполадок.
Бывший клиент
Отстой , обман и провокация
Подключился к этому провайдеру. Пока было подключение (инженер общался по телефону со службой ), тест меня радовал, см фото. Как только ушёл, скорость осталась прежней ( переходил со 100 на 200 Мб/с)
Ужасный провайдер 2024 года