DPD отзывы клиентов
DPD отзывы клиентов
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
Рейтинг 2.4 из 5 на основании 6245 отзывов
www.dpd.ru/
Перейти на сайт
Грузоперевозки
самая ужасная компания
Шарашка пора разгонять нет доверия и обманывают
DPD очень выручают
Спасибо, что высоко оценили наш сервис доставки!
Будем стараться ради Вас и дальше!
C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России
Хороший сервис
Всегда приятно слышать добрые слова о нашей работе[:smile:]
Спасибо! Будем стараться для Вас и дальше!
C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России
Теперь пользуюсь только дипиди
Этой весной заказала 3 пары вечерних туфель на разных сайтах.
Соответственно курьерские службы были разные. Первые туфли приехали ко мне спустя 5 дней (я живу в Саратове, доставка была из Москвы). Вторые спустя неделю, третьих до сих пор не дождалась. Первыми ко мне приехали дипиди.
Я не стала... Читать отзыв Часто заказываю вещи через интернет. Перепробовала много курьерских доставок, остановилась на дипиди, вот почему:
Этой весной заказала 3 пары вечерних туфель на разных сайтах.
Соответственно курьерские службы были разные. Первые туфли приехали ко мне спустя 5 дней (я живу в Саратове, доставка была из Москвы). Вторые спустя неделю, третьих до сих пор не дождалась. Первыми ко мне приехали дипиди.
Я не стала заказывать курьера, решила забрать самовывозом. Пункт выдачи находился рядом с домом, и найти его не составило для меня проблем. Когда пришла домой распаковала посылку, туфли были надёжно упакованы. Дипиди осталась очень довольна, к слову вторая пара обуви досталась мне спустя пол часа очереди.
Роботы одни
Работа сайта парализована https://prnt.sc/t0sg77
в ВК на сообщения отвечает робот,
Товар 37 часов лежит в пункте приема товара, без движения.
DPD - быстрая доставка, сохранность груза.
Стоимость несколько выше среднего, но за качество можно и доплатить.)
ТОЛЬКО НЕ DPD
Очень жаль, что произошла такая ситуация.
Для того, чтобы мы могли все проверить, напишите нам в личные сообщения во ВКонтакте https://vk.com/dpd_official номер отправления и ссылку на пост.
C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
А матом можно?
Очень жаль, что сложилась такая ситуация. Мы уже занимаемся Вашим вопросом. Когда появится информация ответим Вам.
C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России
Чужой заказ
Жаль, что произошла такая ситуация. Для того, чтобы мы могли разобраться в Вашем вопросе, нам нужен номер отправления. Отправьте, пожалуйста, его нам в лс ВКонтакте. А также, вставьте ссылку на этот пост. https://vk.com/dpd_official.
C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России
Украли посылку
Очень жаль, что у Вас осталось такое впечатление о работе нашей компании. Если мы можем чем-то помочь, пожалуйста, направьте ссылку на этот отзыв и номер отправления нам в лс ВКонтакте. https://vk.com/dpd_official.
C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России
Приятная доставка
Из Москвы в Нижний Тагил дошло за 5 дней, отслеживала, всю информацию прислали на почту, как только посылка пришла - позвонили + продублировали сообщение о прибытии. Пункт выдачи нашла легко. Сразу проверила внешний вид посылки - повреждений не... Читать отзыв С dpd сталкиваюсь всего 3 или 4 раз, но всегда приятные впечатления остаются, в сравнении с другими доставками в которых часто возникают проблемы.
Из Москвы в Нижний Тагил дошло за 5 дней, отслеживала, всю информацию прислали на почту, как только посылка пришла - позвонили + продублировали сообщение о прибытии. Пункт выдачи нашла легко. Сразу проверила внешний вид посылки - повреждений не было никаких. Внутри также упаковали нехило - оч много наполнителя и фиксация.
В общем dpd меня снова обрадовал, буду пользоваться дальше и советовать друзьям.
Мы очень рады, что Вы оценили нашу работу
Отвратительная служба доставки!
То курьер не успевает и попадает в какие то там неприятности,из за за которых мне приходится воспользоваться Яндекс доставкой,за свои деньги!!! То не успевают доставить к назначенной дате,а теперь и вовсе просидела весь день дома в ожидании,но курьер так и не объявился!... Читать отзыв 3 раза приходилось воспользоваться этой службой доставки и никогда не получается забрать свою посылку без каких либо проблем!
То курьер не успевает и попадает в какие то там неприятности,из за за которых мне приходится воспользоваться Яндекс доставкой,за свои деньги!!! То не успевают доставить к назначенной дате,а теперь и вовсе просидела весь день дома в ожидании,но курьер так и не объявился! По номеру телефона,который прислали представители компании,никто не отвечает. Отвратительный сервис,по возможности лучше не связываться с dpd
В связи с ростом онлайн-заказов, к сожалению, возникают такие ситуации. Простите нас за это. Мы работаем над тем, чтобы справляться с возросшими объемами. Очень жаль, что не смогли порадовать Вас.
C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России
!!!Вымогают деньги!!!
Очень жаль, что у Вас осталось такое впечатление о работе нашей компании. Если мы можем чем-то помочь, пожалуйста, направьте ссылку на этот отзыв и номер отправления нам в лс ВКонтакте. https://vk.com/dpd_official.
C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
Всё просто супер!!!!
P. S. Я все таки думаю, что компания отличная. Негатив проще написать, чем черкануть пару хороших слов. Люди, давайте будем добрее=)
Мы очень рады, что Вы оценили нашу работу и подчеркнули высокую скорость доставки. Спасибо Вам за это.
C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России
Отвратительная служба доставки!
Ну ок. Один день - не критично.
13.06 в 8.21 смс "заберите заказ из пункта самовывоза"
С чего это вдруг?? Мной оплачивалась курьерская доставка домой!!
Звонок в службу поддержки.
"Пункт самовывоза выбран по инициативе получателя по звонку 12.06 в 14.25"
Да вы оборзели в край!!
1. В это время я даже не... Читать отзыв 12.06 в 15.02 пришло смс "извините не удается доставить заказ. Новая дата 13.06"
Ну ок. Один день - не критично.
13.06 в 8.21 смс "заберите заказ из пункта самовывоза"
С чего это вдруг?? Мной оплачивалась курьерская доставка домой!!
Звонок в службу поддержки.
"Пункт самовывоза выбран по инициативе получателя по звонку 12.06 в 14.25"
Да вы оборзели в край!!
1. В это время я даже не знала что заказ уже в городе
2. Я не заказывала самовывоз!
Требую предоставить запись звонка о якобы "переносе адреса на самовывоз"
Бред! Специально же была оплачено курьерская доставка домой!
А теперь мне предложено ехать к черту на кулички!
3. Отвратительная работа колл центра!
4 звонка по 20 минут, с постоянным переключением со специалиста на специалиста, вечными обрывами и завершением разговора со стороны DPD со словами "оставайтесь на линии".
Один обещает вернуть ошибочную доставку, другой говорит что невозможно и предлагает связаться с отправителем, что для меня нереально! (Вот сами попробуйте объяснить китайцу суть проблеммы и что компания DPD видимо просто хочет сэкономить на курьерской службе)
4. Предложеное решение оператором - оставить заявку на сайте.
Полный ппц!
За 2 года я оставила более 6 заявок с претензиями к данной компании в работе службы доставки и курьеров!
И знаете сколько ответов я получила? Ноль! Ноль! Ноль!
Резюме.
Как только видите службу доставки заказа DPD - готовьтесь, посылку просто не доставять, нахамят, наврут, забьют на клиента.
Се ля ви
Очень жаль, что произошла такая ситуация.
Для того, чтобы мы могли во всем разобраться, напишите нам в лс ВКонтакте https://vk.com/dpd_official номер отправления и ссылку на пост.
C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России
Самая бессовестная служба доставки
Очень жаль, что произошла такая ситуация.
Для того, чтобы мы могли все проверить, напишите нам в личные сообщения ВКонтакте https://vk.com/dpd_official номер отправления и ссылку на пост.
C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России
Одно вранье!
Очень жаль, что произошла такая ситуация.
Для того, чтобы мы могли во всем разобраться, напишите нам в лс ВКонтакте https://vk.com/dpd_official номер отправления и ссылку на пост.
C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России
Ужасное качество
Очень жаль, что произошла такая ситуация.
Из-за большого количества отправлений не всегда получается доставить посылку в согласованную дату. Те посылки, что курьеры не успели развезти, доставляются на следующий день.
Извините за длительное ожидание.
C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России
Отвратительная компания
Очень жаль, что произошла такая ситуация.
Из-за большого количества отправлений, не всегда получается доставить посылку в согласованную с клиентом дату. Приносим извинения.
При этом, сообщения отправляются автоматически.
Для того, чтобы мы могли все проверить, напишите нам в лс ВКонтакте https://vk.com/dpd_official номер отправления и ссылку на пост.
C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России
Довели до крайности.
Жаль, что с отправлением произошел такой инцидент.
Для того, чтобы мы могли все проверить, напишите нам в лс ВКонтакте https://vk.com/dpd_official номер отправления и ссылку на пост.
C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России
Я такого отвратительного непрофессионального отношения еще не встречала!!!
Очень жаль, что произошла такая ситуация.
Для того, чтобы мы могли все проверить, напишите нам в лс ВКонтакте https://vk.com/dpd_official номер отправления и ссылку на пост.
C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России
Отвратительная курьерская служба
Отвратительно
Сейчас очень много отправлений, терминалы не справляются. Простите нас за это. Оповещения поступают автоматически. У нас проходило обновление системы, поэтому так произошло.
C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России
Самая отвратительная курьерская служба!!
В связи с ростом онлайн-заказов, к сожалению, возникают такие ситуации. Простите нас за это. Мы работаем над тем, чтобы справляться с возросшими объемами. Очень жаль, что не смогли порадовать Вас. Доставка назначена на 11.06.2020. Доставка на контроле.
C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
Это какой-то трэш
В связи с ростом онлайн-заказов, к сожалению, возникают такие ситуации. Простите нас за это.
C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России
Слаженно и оперативно
Мы очень рады, что Вы оценили нашу работу
Где посылка?
В связи с ростом онлайн-заказов, к сожалению, возникают такие ситуации. Простите нас за это. Мы работаем над тем, чтобы справляться с возросшими объемами. Очень жаль, что не смогли порадовать Вас. Доставка назначена на 11.06.2020.
C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России
Отвратительная и ужасная доставка
Товар так и не доставили.... Читать отзыв Хочу оставить жалобу на отвратительную доставку заказа. Трек номер доставки D0003487913. 05.06.2020 заказ был закреплен за курьером. Товар следовал по маршруту Котельники - Москва - Санкт-Петербург. Должен был доставлен 06.06.2020. Число доставки постоянно менялось. Вчера 8.06 мне сказали, что товар находиться в Краснодаре! И доставят его яко бы 9.06. Время пять часов вечера и тишина!
Товар так и не доставили. Совершенно ужасная компания никому не рекомендую пользоваться
Очень жаль, что у Вас осталось такое впечатление о работе нашей компании. В связи с ростом онлайн-заказов, к сожалению, возникают такие ситуации. Простите нас за это. Мы работаем над тем, чтобы справляться с возросшими объемами. Очень жаль, что не смогли порадовать Вас.
C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
Безответственная служба.
Очень жаль, что у Вас осталось такое впечатление о работе нашей компании. Благодаря таким отзывам мы понимаем над чем нужно усиленно поработать. Спасибо Вам за это.
C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России