DPD отзывы клиентов

Что происходит?)

Дима 17 февраля, 2021 год

Заказал офисный стул на Я.Маркете, отправили DPD. Приехать должен был вчера - сегодня его нет. Позвонил курьеру из письма - из невнятных объяснений я уяснил, что что-то сломалось и заказ приедет когда-то, то ли сегодня, то ли завтра, то ли никогда) Порадовало, "Ну вроде сегодня что-то есть на вашу улицу". Позвонить и оповестить видимо выше полномочий сотрудников, ну не знаю,... Читать отзыв Заказал офисный стул на Я.Маркете, отправили DPD. Приехать должен был вчера - сегодня его нет. Позвонил курьеру из письма - из невнятных объяснений я уяснил, что что-то сломалось и заказ приедет когда-то, то ли сегодня, то ли завтра, то ли никогда) Порадовало, "Ну вроде сегодня что-то есть на вашу улицу". Позвонить и оповестить видимо выше полномочий сотрудников, ну не знаю, заставьте владельца тогда.

Показать 1 ответ

не пользуйтесь это й компанией

DPDотстой 15 февраля, 2021 год

убогая компания, обходите стороной. Заказ 90730002172 с 3 февраля 2021 года типа находится в Новом Уренгое, оставляли не однократно заявки (5 раз) на доставку, но груз на 15.02.2021 не доставлен. 15.02.2021 при звонке оператору выяснилось, что груз не прибыл в Новый Уренгой. Ни кто не звонит, ни какой обратной связи

. Зла не хватает.

Ответ представителя DPD 16 февраля, 2021 год

Здравствуйте.
Ваша ситуация находится на рассмотрении у ответственного сотрудника. Ожидайте, пожалуйста, ответ.

Берутся доставить в пункт выдачи за 400 километров от меня

Гость 15 февраля, 2021 год

Слов нет, одни эмоции, это не контора а хрен знает что. Не советую пользоваться услугами данной конторы

Достоинства:

Нет их

Недостатки:

Не могут доставить

Ответ представителя DPD 15 февраля, 2021 год

Здравствуйте.
Что произошло? Почему такой негативный отзыв?

Надёжная компания

Ольга 15 февраля, 2021 год

Благодарю сотрудников компании ДПД Севастополь и Симферополь!
Менеджеров Юлию Васенину и Наталью Беседину, курьера Тараканова Андрея!!!
Всегда подскажут, помогут, решат оперативно вопросы!
Спасибо вам!!!

Мошенничество

Волохина Лариса Николаевна 14 февраля, 2021 год

При оформлении отправления оператором по телефону мне была названа точная сумма перевозки, а в момент непосредственно приема посылки в пункте приема эта сумма неожиданно выросла на почти 20%. После 35 минут ожидания и повторного общения с оператором получила ожидаемый ответ "почему так получилось мы не знаем, если хотите то пишите" (куда то там). Это называется мошенничество (то же, что в... Читать отзыв При оформлении отправления оператором по телефону мне была названа точная сумма перевозки, а в момент непосредственно приема посылки в пункте приема эта сумма неожиданно выросла на почти 20%. После 35 минут ожидания и повторного общения с оператором получила ожидаемый ответ "почему так получилось мы не знаем, если хотите то пишите" (куда то там). Это называется мошенничество (то же, что в торговых сетях)

Оперативная доставка

Андрей 14 февраля, 2021 год

Несколько дней назад в книжном интернет-магазине заказал несколько книг Стивена Кинга(люблю этого автора) со скидкой. Возможно в самом магазине оперативно работают, но свои книги я получил буквально на второй день. А от dpd сразу получил смску с трек-номером. Очень удобно было все отслеживать на сайте, ничего не зависало

Потеряли посылку!

Гость 13 февраля, 2021 год

02.02.21 Продавец отправил посылку из Питера в Москву через компанию Dpd с условием температурного режима не ниже +5 . Dpd присвоил дату получения 08.02.21. В итоге посылку компания потеряла, как можно было потерять здоровенную коробку!? Сегодня уже 13.02.21!!! Внятного ответа не дают, решений не принимают! Никому не советую и сама никогда не обращусь.

Ответ представителя DPD 13 февраля, 2021 год

Здравствуйте. Напишите номер отправления, пожалуйста.

Ужасное качество обслуживания!!!

Гость 13 февраля, 2021 год

Ужасная работа курьера. В первый день ожидания посылки, сломалась машина и посылку я не получила, во второй день приехала очень грубая девушка привезла заказ....

Ответ представителя DPD 13 февраля, 2021 год

Здравствуйте. Напишите номер отправления, пожалуйста.

Нужно верить плохим отзывам.

Гость 12 февраля, 2021 год

Отвратительная работа курьера, приезжает, а точнее не приезжает в указанное время (10.02). После договоренности о доставке на следующий день, не выходит на связь (11.02). Еще через день (12.02), зашла в личный кабинет, где было написано, что посылка была у курьера, но он осуществляет возврат на терминал. Позвонила на горячую линию, там мне девушка сообщила, что курьер звонил мне три раза,... Читать отзыв Отвратительная работа курьера, приезжает, а точнее не приезжает в указанное время (10.02). После договоренности о доставке на следующий день, не выходит на связь (11.02). Еще через день (12.02), зашла в личный кабинет, где было написано, что посылка была у курьера, но он осуществляет возврат на терминал. Позвонила на горячую линию, там мне девушка сообщила, что курьер звонил мне три раза, при этом у меня нет пропущенных звонков (прям магия какая-то). Учитывая. что доставка у меня была до двери, мне теперь нужно ехать на другой конец города из-за безответственности курьера.

Ответ представителя DPD 12 февраля, 2021 год

Здравствуйте.
Для проверки деталей произошедшего, просьба написать номер отправления. Показать 1 ответ

Доставка из Смоленска,

Виола 12 февраля, 2021 год

Поставщик отправил груз ДПД в Краснодар из Смоленска.Прошло около 10 дней. Оповещения не было. Отправитель дал трек. По нему не отслеживалась посылка. Оказалось, что ДПД поменяли номер отправления без оповещения, потому что потеряли одно место из семи. Обратились по номеру телефона, указанному на сайте. Оператор сказала , что можно забрать шесть мест и по нахождении седьмого места, получить и его.... Читать отзыв Поставщик отправил груз ДПД в Краснодар из Смоленска.Прошло около 10 дней. Оповещения не было. Отправитель дал трек. По нему не отслеживалась посылка. Оказалось, что ДПД поменяли номер отправления без оповещения, потому что потеряли одно место из семи. Обратились по номеру телефона, указанному на сайте. Оператор сказала , что можно забрать шесть мест и по нахождении седьмого места, получить и его. Фактически груз не выдавали. Можно забрать только все места сразу. В итоге покупатель отказался от заказанного товара. Сделать адресную доставку как компенсацию отказались. Настоятельно не рекомендую данного перевозчика, дабы не портить свою репутацию у партнеров и покупателей.

Ответ представителя DPD 12 февраля, 2021 год

Здравствуйте.
Очень жаль, что произошла такая ситуация.
Уточните, пожалуйста, номер отправления. Проверим весь путь посылок и направим информацию на разбирательство.

Приятный сюрприз ко дню рождения

Амина 11 февраля, 2021 год

Муж уехал на север, на заработки и не успел меня поздравить с днем рождения. Но он нашел выход из положения. За день до моего праздника позвонила неизвестная девушка мне на телефон и представилась оператором из курьерской службы DPD, сказала, что меня ожидает посылка у них в офисе. Я немного удивилась, но догадывалась от кого это может быть. Так как в... Читать отзыв Муж уехал на север, на заработки и не успел меня поздравить с днем рождения. Но он нашел выход из положения. За день до моего праздника позвонила неизвестная девушка мне на телефон и представилась оператором из курьерской службы DPD, сказала, что меня ожидает посылка у них в офисе. Я немного удивилась, но догадывалась от кого это может быть. Так как в этот день я была выходная, то сразу пошла проверить свою догадку. Офис располагался не далеко от дома, когда я пришла, мне вручили небольшой пакет, я забрала его и пошла обратно. Дома развернув посылку, увидела поздравительную открытку от мужа и телефон в подарок. Вот так DPD выручил в безвыходной ситуации.

Достоинства:

работают в любой точке страны

Недостатки:

нет

Большой срок хранения

Саша 10 февраля, 2021 год

Я никогда ничего сама этой транспортной компанией ничего не отправляла, только получала посылки. Все посылки всегда приходили целые. Практически все всегда меня устраивает. Бывают иногда задержки в связи с тем, что курьер едет с другого конца города. Но мне что удобно, я посылку могу забрать в любой удобный для меня день. Срок хранения посылок в DPD до трех недель. Как... Читать отзыв Я никогда ничего сама этой транспортной компанией ничего не отправляла, только получала посылки. Все посылки всегда приходили целые. Практически все всегда меня устраивает. Бывают иногда задержки в связи с тем, что курьер едет с другого конца города. Но мне что удобно, я посылку могу забрать в любой удобный для меня день. Срок хранения посылок в DPD до трех недель. Как говориться, забирай посылку, когда хочешь.

Это просто кошмар

Рустам 10 февраля, 2021 год

Чтоб я ещё раз связался с ДПД по доставке товаров с Али Экспресс... Товарищи, избегайте Cainao Heavy Parcel, AliExpress Premium Shipping - эти посылки едут через ДПД, всё будет долго, печально и с перекладыванием ответственности с себя. Лучше выбирайте AliExpress Standart Shipping., поедет почтой России, так и быстрее, и проще разыскать отправление, в случае чего.

Вот взять мою нынешнюю ситуацию, например.... Читать отзыв Чтоб я ещё раз связался с ДПД по доставке товаров с Али Экспресс... Товарищи, избегайте Cainao Heavy Parcel, AliExpress Premium Shipping - эти посылки едут через ДПД, всё будет долго, печально и с перекладыванием ответственности с себя. Лучше выбирайте AliExpress Standart Shipping., поедет почтой России, так и быстрее, и проще разыскать отправление, в случае чего.

Вот взять мою нынешнюю ситуацию, например. Утеряли убывшую с таможни 2 февраля посылку. Даже если нести её пешком она должна быть на складе.

При этом, в отличие от Почты России, фиг вообще знает, как подать на розыск. Ушлые ДПДшники не предусмотрели такую возможность. Куда писать заявления, кому звонить - неизвестно. В чатах у них только боты, оператор по телефону несёт какую-то, буквально, чушь, как якобы таможня 26 января звала к себе курьера. Это бред полный, конечно.

Факт же остаётся простым - посылка неизвестно где, как подать на розыск я не знаю.

Номер 58970324972, чтоб 2 раза не вставать Сейчас они напишут, что посылка не у них, ну так правильно, найдите и заберите её уже, это ваша обязанность. Я даже до таможенного брокера в Юнитрейд дозвонился (блин, тот ещё квест), хотя они сами должны со своими контрагентами общаться. Там подтвердили, что посылка с таможни уехала. Значит, косяк на ДПД.

Показать 1 ответ

Можно поменять время доставки в любое время

Василий 9 февраля, 2021 год

Мне мои родители как-то заказали для меня новый ноутбук для учебы. Отправили посылку ТК DPD Посылка ценная, поэтому доставка оказалась дороже, чем по Почте отправлять. Прислали мне трек-номер, по которому отслеживал посылку. Посылку должен был получить через 5 дней. Накануне получения, у меня поменялись планы, я понимал, что в назначенный день ноутбук получить не смогу. Поэтому зашел в личный кабинет... Читать отзыв Мне мои родители как-то заказали для меня новый ноутбук для учебы. Отправили посылку ТК DPD Посылка ценная, поэтому доставка оказалась дороже, чем по Почте отправлять. Прислали мне трек-номер, по которому отслеживал посылку. Посылку должен был получить через 5 дней. Накануне получения, у меня поменялись планы, я понимал, что в назначенный день ноутбук получить не смогу. Поэтому зашел в личный кабинет и поменял дату на более удобный для меня день. В день получения мне позвонил курьер, сказал время, в которое может привезти посылку. Меня устраивало. Получил ноутбук в сохранности. Так что я доставкой доволен, комп бомбический просто.

Позор этой компании !!!

Serg tot 9 февраля, 2021 год

Работают бездари и лентяи. Началось с расчета доставки. Звонил 4 раза и все разы считали разные цены от 2 до 4 тыс. Методом четырехкратного перезвона выбрал вариант с калькуляцией 2 тыс. Далее веселее , курьера назначили на след. день . Он не приехал. Переназначили на след. день. А ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ мне уже перезвонил сам магазин и спросил когда заберёте свой... Читать отзыв Работают бездари и лентяи. Началось с расчета доставки. Звонил 4 раза и все разы считали разные цены от 2 до 4 тыс. Методом четырехкратного перезвона выбрал вариант с калькуляцией 2 тыс. Далее веселее , курьера назначили на след. день . Он не приехал. Переназначили на след. день. А ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ мне уже перезвонил сам магазин и спросил когда заберёте свой товар ? Звоню в дпд , менеджеры уверяют меня что товар у них уже на складе но отправить его не могут так как им нужен официальный ответ магазина о том как его упаковывать. В общем от греха подальше обратился в другую нормальную компанию и на следующий день товар уже выехал ко мне и даже дешевле вышло. Неделя потерянного времени , плюс то что я про них прочитал , и славно богу что товар не попал в их лапы !!!

Достоинства:

Нет !

Недостатки:

Ленивые и бестолковые

Ответ представителя DPD 10 февраля, 2021 год

Здравствуйте. Напишите номер отправления, пожалуйста.

Это нечто!

Руслан 9 февраля, 2021 год

Восемь дней везли посылку из Москвы в Серпухов! Каждый раз переносили время доставки из-за того, что груз не прибыл вовремя в филиал доставки. За это время можно вокруг света обернуться!

Ответ представителя DPD 9 февраля, 2021 год

Здравствуйте. Напишите номер отправления, пожалуйста.

посылка алиэкспресс

Николай 9 февраля, 2021 год

самая отвратительная доставка!!!
ни в коем случае не пользуйтесь.
постоянно какие-то проблемы с доставкой.

Достоинства:

нету

Недостатки:

сроки доставки

Ответ представителя DPD 9 февраля, 2021 год

Здравствуйте. Что произошло? Напишите номер отправления, пожалуйста.

Не рекомендую

Гость 8 февраля, 2021 год

Заказала духи в магазине который пользуется услугами DPD. Должны были привезти на работу до 14-00...куртер позвонил в 19-00 когда я уже была дома, от работы живу недалеко, но куртер отказался подъехать, говорит давайте вы сами приедете и заберёте заказ! Нормальный такой сервис!!???я должна взять такси и поехать на встречу,, мечте,,!!??? Вы служба доставки или контора,, рога и копыта,,???!!! В общем... Читать отзыв Заказала духи в магазине который пользуется услугами DPD. Должны были привезти на работу до 14-00...куртер позвонил в 19-00 когда я уже была дома, от работы живу недалеко, но куртер отказался подъехать, говорит давайте вы сами приедете и заберёте заказ! Нормальный такой сервис!!???я должна взять такси и поехать на встречу,, мечте,,!!??? Вы служба доставки или контора,, рога и копыта,,???!!! В общем заказ 3 раза переносили... Так я духи и не получила..... Где этот куртер ездит с духАми???!!! Загадка. Хорошие у вас курьеры... Исполнительный.... И за что они деньги получают??? За,, недоставку,,???!!! И магазины теряют своих клиентов из-за вас. Горе-Курьер Юлия 89833192776

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы!!!!

Ответ представителя DPD 8 февраля, 2021 год

Здравствуйте. Номер отправления подскажите, пожалуйста.

Контора рога и копыта

Сергей 7 февраля, 2021 год

Я не знаю как можно повлиять на «работу» этой компании. Свой заказ не могу получить уже несколько дней. Все своё нежелание работать на лицо. Целый день потратил на разговоры со «специалистами» горячей линии, бесполезно потраченное время. Сначала указали неправильный адрес доставки, хоть это и соседние дома, курьер отменил доставку. Перенесли на следующий день. Обещали сообщить время доставки в 09-00 следующего... Читать отзыв Я не знаю как можно повлиять на «работу» этой компании. Свой заказ не могу получить уже несколько дней. Все своё нежелание работать на лицо. Целый день потратил на разговоры со «специалистами» горячей линии, бесполезно потраченное время. Сначала указали неправильный адрес доставки, хоть это и соседние дома, курьер отменил доставку. Перенесли на следующий день. Обещали сообщить время доставки в 09-00 следующего дня, но так никто и не позвонил. Связался сам по горячей линии, обещали дать информацию о времени доставки в 14-00, а в 13-30 опять перенесли доставку на следующий день. Пожалуйста, не связывайтесь с данной конторой НИКОГДА. Одним словом контора «рога и копыта».

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Один сплошной минус

Ответ представителя DPD 7 февраля, 2021 год

Здравствуйте. Номер отправления подскажите, пожалуйста.

Заказывали доставку у дате

Игорь 6 февраля, 2021 год

Заказывали доставку у дате, пункт доставки возле дома. Конечно же в назначенный ими же день посылка не приехала, на следующий день пришло уведомление, что будет перенос на другой пункт самовывоза, но пришла смс, что доставлено в изначальный пункт. Там посылки не оказалось, через 2 дня переписки и розыска посылки ее нашли в соседнем пункте самовывоза. Приехал забирать с паспортом жены,... Читать отзыв Заказывали доставку у дате, пункт доставки возле дома. Конечно же в назначенный ими же день посылка не приехала, на следующий день пришло уведомление, что будет перенос на другой пункт самовывоза, но пришла смс, что доставлено в изначальный пункт. Там посылки не оказалось, через 2 дня переписки и розыска посылки ее нашли в соседнем пункте самовывоза. Приехал забирать с паспортом жены, оператор включила синдром вахтёра и не отдает, требует пин-код, который конечно же никто не высылал. Полчаса на телефоне, ответа на нелепые вопросы робота и вот живой человек утверждает, что смс отправлена. В течении получаса ничего не пришло, жена бомбит поддержку через интернет, там тоже утверждают, что все отправили. В итоге за час попыток получить вахтер-оператор пвз закрывается и уходит. Суббота же. Завтра пвз не работает. Как так? Это самая конченая контора доставки, она переплюнула даже деллинии.

Это отвратительная служба DPD

Александр 6 февраля, 2021 год

Писать особо нечего - доставкой эта компания не занимается, они занимаются шарлотанством, отниманием времени и нервов! Заказ из леруа мерлен под номером MP0203456-001 должны были доставить сегодня 06.02.2021 с 13:00 до 18:00. Курьер так и не позвонил. Позвонил курьеру сам и только под конец срока доставки выяснил что сегодня ее не будет. Позвонил в саму "компанию", там естественно оператор тоже... Читать отзыв Писать особо нечего - доставкой эта компания не занимается, они занимаются шарлотанством, отниманием времени и нервов! Заказ из леруа мерлен под номером MP0203456-001 должны были доставить сегодня 06.02.2021 с 13:00 до 18:00. Курьер так и не позвонил. Позвонил курьеру сам и только под конец срока доставки выяснил что сегодня ее не будет. Позвонил в саму "компанию", там естественно оператор тоже ничего сделать не может. Итог потерянгый день в ожидании доставки и не полученные уже мои, т.к. я их преобрел за свои деньги, вещи! Думаю стоит писать заявление в милицию о хищении и в роспотребнадзор.

Достоинства:

Нет плюсов совсем, от слова ВООБЩЕ!

Недостатки:

Сплошные минусы и как роспотребнадзор такую компанию вообще не закроет!?

Таких обманщиков ещё не встречала

Яна 5 февраля, 2021 год

Я не знаю кто может повлиять на «работу»этой компании, свой заказ не можем получить уже несколько дней. Все своё нежелание работать на лицо. Целый день потратили вчера на разговоры со «специалистами» горячей линии, и все тщетно. Обещали привезти до 13.00, но так никто и не приехал и не позвонил. Мой вопрос к специалисту службы контроля и качества по оповещению о... Читать отзыв Я не знаю кто может повлиять на «работу»этой компании, свой заказ не можем получить уже несколько дней. Все своё нежелание работать на лицо. Целый день потратили вчера на разговоры со «специалистами» горячей линии, и все тщетно. Обещали привезти до 13.00, но так никто и не приехал и не позвонил. Мой вопрос к специалисту службы контроля и качества по оповещению о доставке Клиентов был для неё очень сложным и документов на данный вопрос у них нет, а только внутренние правила!!! А мы должны быть экстрасенсами, чтобы знать их мысли. Никакой связи с их представителями в городах просто нет, это вообще как??? Обман просто их главный девиз по жизни. Они любят принять товар на доставку, а в процессе перевозки, груз становится у них больше и по весу и по объёму, за этим потом следует вымогательство денег или запугивание о возврате груза отправителю. Пожалуйста, не связывайтесь с ними НИКОГДА. Откуда они появились, пусть туда и возвращаются. Я не понимаю куда смотрит руководство, хотя как говорят рыба гниет с головы, это видимо их случай. На официальные претензии у них одним ответ: «мы очень сожалеем». Кому нужно вообще сожаление, вы бы лучше настроили работу, а не сожаление свои выражали. Выводы по вам сделаны и надеюсь все кто будут читать отзывы тоже примут правильное решение, не стоит доверяться шарлатанам, в лице DPD

Ответ представителя DPD 5 февраля, 2021 год

Здравствуйте. Напишите номер отправления, пожалуйста.

Не доставляют заказ!

Надежда 5 февраля, 2021 год

Уже 4 дня курьеры звонят и мило сообщают, что сегодня не привезём. Просто не хотят. И это оплаченный товар! Позор!!!!! Позор dpd, равно как и их коллегам по бездарно работе, яндекс макету.

Ответ представителя DPD 5 февраля, 2021 год

Здравствуйте. Напишите номер отправления, пожалуйста.

Задерживается одно и тоже

Alexander 4 февраля, 2021 год

Посылка из алиэкпресса в DPD. Отслеживание не действует, остановил в москве где то 27.01.2021год до сих пор. Написал оператора в DPD. Обещает в 3.02.2021 и так не пришел товара. И перенсли на 4.02
2021 год опять не пришли товара, снова перенесли на 5.02.2021. Так не понимаю.
Мой товар 59320014694. Очень нужно.

Достоинства:

Не знаю что там в PDP

Недостатки:

Одно и тоже задержки

Ответ представителя DPD 4 февраля, 2021 год

Здравствуйте.
Отправка из Владивостока. Посылка следует по маршруту. Плановая дата поступления на распределительный терминал г. Москвы 10.02.

Доставкой доволен

Иван Владимирович 3 февраля, 2021 год

Надо было срочно подписать бумаги у главного бухгалтера. А в этот день работал из дома. Пришлось воспользоваться курьерской доставкой, обратился в DPD. Курьер приехал примерно через 40 минут. Хорошо курьер был недалеко. Оперативно приехал, все забрал. Документы подписали в тот же день. А мне после выполнения заказа, пришло смс-уведомление. Я позвонил коллеге, чтобы удостовериться. Все было получено. Я очень доволен... Читать отзыв Надо было срочно подписать бумаги у главного бухгалтера. А в этот день работал из дома. Пришлось воспользоваться курьерской доставкой, обратился в DPD. Курьер приехал примерно через 40 минут. Хорошо курьер был недалеко. Оперативно приехал, все забрал. Документы подписали в тот же день. А мне после выполнения заказа, пришло смс-уведомление. Я позвонил коллеге, чтобы удостовериться. Все было получено. Я очень доволен работой ребят из DPD.

Наглые хамы

Алик 3 февраля, 2021 год

Открывают посылки самостоятельно и трогают вещи заказанные своими руками при этом чувствуют себя хозяевами Ваших посылок !

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все минусы совершенно ужасное обслуживание !

Ответ представителя DPD 4 февраля, 2021 год

Здравствуйте. Наши сотрудники не вскрывают посылки. Что произошло?

Хуже не бывает

Василий 3 февраля, 2021 год

Пришла мне посылка с али, китайцы решили отправить её по России через DPD. Сказать что у них нет информирования будет не верно, оно есть, правдо информируют Вас о доставке за 3 часа до осущесвления этой доставки. Назначили дневное время сами, без соглосования и если Вы не дома и не ожидаете её, то и получить не сможете, как Вам сервис? Нравится?... Читать отзыв Пришла мне посылка с али, китайцы решили отправить её по России через DPD. Сказать что у них нет информирования будет не верно, оно есть, правдо информируют Вас о доставке за 3 часа до осущесвления этой доставки. Назначили дневное время сами, без соглосования и если Вы не дома и не ожидаете её, то и получить не сможете, как Вам сервис? Нравится? А дальше будет лучше... Оператор по телефону обещает назначить удобное время доставки на следующий день, оператору верим на слово... а зря, на следующий день никто не приехал и ничего о доставке не сообщали. Посмотрев самостоятельно дату доставки, оказалась что она будет ещё через день, ладно, ждём назначенного дня, назначенного часа, сообщение пришло, всё Ок, вот только курьер не приехал, званю по указанному номеру, курьер весёлым голосом отвечает, что не успевает и теперь только в другой день.... Звоню опять в службу поддержки, мне говарят что нет у них обратной связи с курьерами, отлично ребята работают, хотят достовлчют, не хотят не доставлчют, САМАЯ ХУДШАЯ ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЧ ИЗ ВСЕХ.

Безответственность и разгильдяйство

Гость 2 февраля, 2021 год

Посылка с лекарствами не дошла до адресата и назад не вернулась, вот уже несколько месяцев переговоры с компанией не дают никакого результата. Категорически не советую с ними связываться.Номер накладной - RU 039404395.

Ответ представителя DPD 3 февраля, 2021 год

Здравствуйте. Ситуация находится на разборе у ответственного специалиста. Ожидайте, пожалуйста, ответ.

Отвратительная доставка

Елена 2 февраля, 2021 год

Доставку DPD выбрал сайт беру маркет, где был заказан товар. Изначально доставка курьером, не за бесплатно, была указана на сайте магазина 2 февраля, заказ был сделан 26 января в Краснодарский край. На сайте доставки написано уже, что доставка будет либо 4 февраля, а может даже и 8 февраля. По телефону горячей линии предложили доплатить 200 р и доставка ускориться.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Отвратительная работа доставки

Ответ представителя Яндекс.Маркет 2 февраля, 2021 год

Здравствуйте, Елена! На связи Яндекс.Маркет.
Простите, что вам приходится с этим разбираться. Понимаем, как это неприятно. Конечно же, так быть не должно. Пожалуйста, напишите в личные сообщения нашей группы во ВКонтакте: https://vk.com/yandex.market номер посылки и подробности. Постараемся помочь!

Отвратительный сервис! Безалаберное и халатное отношение!!!

Гость 31 января, 2021 год

Отвратительный сервис! Прождали весь день доставку, которая должна была быть с 9 до 18. В середине дня позвонили на горячую линию, оставили ещё один номер для связи, получили подтверждение, что заказ будет доставлен сегодня до 18:00. Около 16 часов позвонил яндекс маркет, через который делали заказ и сказал, что курьер из dpd до нас не дозвонился (вранье! Никто и не... Читать отзыв Отвратительный сервис! Прождали весь день доставку, которая должна была быть с 9 до 18. В середине дня позвонили на горячую линию, оставили ещё один номер для связи, получили подтверждение, что заказ будет доставлен сегодня до 18:00. Около 16 часов позвонил яндекс маркет, через который делали заказ и сказал, что курьер из dpd до нас не дозвонился (вранье! Никто и не пытался!) после того, как сама перезвонила в курьерскую службу выяснилось, что некорректно указан был вес товара и грузчиков на сегодня нет! Весь свой выходной день мы ждали заказ, его своевременную доставку нам постоянно подтверждали (в статусе на сайте и сотрудник контакт центра) и в результате обман и враньё! Соединили с руководителем, в надежде решить вопрос, но и там безразличие и халатное отношение! Разговор был со Швецовой Евгенией, которая за 1,5 часа так и не смогла дозвониться до какого-тотерминала, чтобы решить вопрос! Отвратительно! Очень разочарованы потерянным временем и безразличным, абсолютно непрофессиональным подходом со стороны всех участников этого процесса - тех, кто допустил ошибку в указании веса, тех, кто молчал весь день и врал, что не может до нас дозвонится (курьер), тот сотрудника, который подтвердил, что доставка будет сегодня (когда первый раз звонила, чтобы оставить дополнительный номер), тот сотрудник, который не попытался ничего решить, а просто сказал, что грузчиков по выходным нет!!!! Но при этом заказы принимаются и подтверждаются!!! Также хочется отметить руководителя - Швецову Евгению, которая за 1,5 часа не смогла до какого-то терминала, чтобы поговорить с сотрудниками!!! И самое забавное - что на почту они продолжают слать уведомления, что заказ будет доставлен и пишут номер курьера! А при звонке курьеру выясняется, что у него нет и не было моего заказа! Его даже со склада не забрали!

DPD отзывы клиентов

Что происходит?)

не пользуйтесь это й компанией

Берутся доставить в пункт выдачи за 400 километров от меня

Надёжная компания

Мошенничество

Оперативная доставка

Потеряли посылку!

Ужасное качество обслуживания!!!

Нужно верить плохим отзывам.

Доставка из Смоленска,

Приятный сюрприз ко дню рождения

Большой срок хранения

Это просто кошмар

Можно поменять время доставки в любое время

Позор этой компании !!!

Это нечто!

посылка алиэкспресс

Не рекомендую

Контора рога и копыта

Заказывали доставку у дате

Это отвратительная служба DPD

Таких обманщиков ещё не встречала

Не доставляют заказ!

Задерживается одно и тоже

Доставкой доволен

Наглые хамы

Хуже не бывает

Безответственность и разгильдяйство

Отвратительная доставка

Отвратительный сервис! Безалаберное и халатное отношение!!!

Грузоперевозки

Вопросы и ответы