DPD отзывы клиентов

Безнаказанность воров в DPD

Валерий 5 октября, 2020 год

В курьерской службе на 20 дней задержалось/потерялось отправление №81560518945. После его нахождения курьер доставил ушатанную "в хлам" посылку с камнем внутри вместо смартфона стоимостью 19 т.р. От вскрытия в своём присутствии сотрудники отказываются, ссылаясь на регламент.
Через месяц после составления (04.09.2020) претензии, в течение которого сотрудники по телефону неоднократно просили не подавать заявление в полицию до получения ответа о собственном расследовании... Читать отзыв В курьерской службе на 20 дней задержалось/потерялось отправление №81560518945. После его нахождения курьер доставил ушатанную "в хлам" посылку с камнем внутри вместо смартфона стоимостью 19 т.р. От вскрытия в своём присутствии сотрудники отказываются, ссылаясь на регламент.
Через месяц после составления (04.09.2020) претензии, в течение которого сотрудники по телефону неоднократно просили не подавать заявление в полицию до получения ответа о собственном расследовании инцидента и обещали обязательную "обратную связь", с боем "выбил" ответ о том, что компания и не собиралась давать мне никаких ответов.
Поданная отправителем посылки претензия также игнорируется.
При этом есть видео упаковки посылки отправителем, видео вскрытия посылки получателем, данные о весе входящей в DPD посылки и не соответствующим ему весу камня в доставленной - то есть подмена однозначно произведена во время "потери" посылки внутри компании, о чём свидетельствуют подтверждения "горячей линии" о наличии зафиксированного в DPD инцидента с необнаружением посылки во время инвентаризации.
Иду в полицию и в суд.

Как компания ещё не закрылась с таким "сервисом"???

Ответ представителя DPD 5 октября, 2020 год

Здравствуйте.
Очень жаль, что произошла такая ситуация. Услуга проверка комплектности не подключена отправителем. После проведенного расследования внутри компании факт подмены и вскрытия посылки не был выявлен. Так как заказчиком в нашей компании является отправитель, в таком случае за компенсацией необходимо обращаться к отправителю. Официальная претензия рассматривается до 30 дней.

С уважением,
Юлия,
DPD в России Показать 3 ответа

Посылка не доходит до получателя!

Бочарова Н.В 4 октября, 2020 год

29.09.2020 мне поступила информация о доставке моей посылки 58970710876 по адресу г Иркутск ул Дзержинского, 40. При попытке получить посылку 29.09 в 16:30 , посылки по данному адресу не оказалось. Мною сразу был сделан звонок на горячую линию Pik Point, где мною был получен ответ, что им посылка не передавалась. 29.09.2020 вашим специалистом был отправлен запрос об установлении местонахождения моей... Читать отзыв 29.09.2020 мне поступила информация о доставке моей посылки 58970710876 по адресу г Иркутск ул Дзержинского, 40. При попытке получить посылку 29.09 в 16:30 , посылки по данному адресу не оказалось. Мною сразу был сделан звонок на горячую линию Pik Point, где мною был получен ответ, что им посылка не передавалась. 29.09.2020 вашим специалистом был отправлен запрос об установлении местонахождения моей посылки. До 3.10 я не получила обратной связи, я сама звонила вам 29,30.09, 1,2.10 и получала ответ специалистов, что мой вопрос решается. 3.10 мне сообщили, что моя посылка отправлена обратно как невостребованная! Я не получила посылку по причине её отсутствия в пункте выдачи! И не смотря на то, что срок хранения был указан до 9 октября, посылка вами была найдена, мне не выдана и отправлена обратно! Полное безобразие! Оставляю за собой право обратиться в суд!

Ответ представителя DPD 4 октября, 2020 год

Здравствуйте.
Работа ведется в запросе 59175 от 04.10.2020, ответ Вам предоставят.

С уважением,
Юлия,
DPD в России

на претензию они плевали....

Гость 2 октября, 2020 год

Мною отправлена претензия под номером 56704/21.09.2020 от 21.09.2020 8:40. на пересчет суммы доставки (это отдельное кино!!).На электронную почту пришло письмо об удовлетворении претензии и уменьшении суммы доставки.Письмо пришло 24.09.2020.До настоящего времени сумма доставки НЕ ИЗМЕНИЛАСЬ..На отправленное на эл почту письмо никто не отвечает....В контактакте никто не отвечает..В вотсапе никто не отвечает...Ребята....Вы вопрос решать будете???!!!Вы вообще работать будете ???!!!

Ответ представителя DPD 2 октября, 2020 год

Здравствуйте.
Счет скорректирован. Сумма к оплате 748,8 рублей.

С уважением,
Юлия,
DPD в России

Не советую эту компанию.

Гость 30 сентября, 2020 год

Сегодня пришлось обратиться в компанию DPD( не по своей воле,а потому что контора,где я делал заказ,пользуется услугами этой компании) и впечатления остались только негативные!!! Мне пришла смс от DPD о поступлений моего заказа на склад компании.В смс был указан адрес,номер заказа,и трек номер.Во первых не указали номер склада,я приехал на Удмуртскую 38 и не мог понять на каком складе мой... Читать отзыв Сегодня пришлось обратиться в компанию DPD( не по своей воле,а потому что контора,где я делал заказ,пользуется услугами этой компании) и впечатления остались только негативные!!! Мне пришла смс от DPD о поступлений моего заказа на склад компании.В смс был указан адрес,номер заказа,и трек номер.Во первых не указали номер склада,я приехал на Удмуртскую 38 и не мог понять на каком складе мой заказ,т.к. по этому адресу много складов и транспортных компаний. по номеру мобильного невозможно дождаться ответа оператора.Пришлось звонить в другой город,в компанию где делал заказ,что бы узнать на каком складе находиться посылка.(В сообщении это трудно было указать)Но главный подвох крылся в том,что я еще обязан им предоставить свой паспорт!!! В смс сообщении об этом не сказано ни слова! я приехал получать товар за наличку,а им надо удостовериться в моей личности! Абсурд! Ну ладно,если у вас такие правила,тогда предупреждайте людей заранее,хотя бы в смс.Я отпросился с работы,ехал через весь город по пробкам,что бы успеть получить заказ,и вот вам ОБЛОМ от компании DPD.Не могут они без паспорта от вас деньги принять. А вдруг вы чужой заказ решили выкупить,сказали мне в пункте выдачи заказов. Глупость какая то. Вообщем запомните,в DPD только с паспортом,иначе уйдете ни с чем,как я сегодня. Вряд ли когда еще воспользуюсь услугами этой компании.

Достоинства:

один большой минус

Ответ представителя DPD 1 октября, 2020 год

Здравствуйте.
Очень жаль, что у Вас осталось такое впечатление о работе нашей компании. Напишите, пожалуйста, номер отправления, чтобы мы могли все проверить.

С уважением,
Юлия,
DPD в России.

Крутая доставка

Арсений323 30 сентября, 2020 год

Постоянно заказываю доставку одежды через dpd. У меня пункт выдачи в моем доме. Цены выгодные. Заказать в интернет-магазине очки по рецепту, оформил доставку. Долго переживал, вещь-то хрупкая! Доставили быстро, без царапин и дефектов. Все прошло как по маслу

Достоинства:

Всё нравится

Ответ представителя DPD 1 октября, 2020 год

Здравствуйте.
Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку нашей работы.

С уважением,
Юлия,
DPD в России.

Не дай Бог столкнуться с ними!!!!

Александр 30 сентября, 2020 год

Отвратительная доставка, отвратительный сервис! Всем наплевать даже на жалобы и просьбы. Доставляют как хотят и их вообще не интересует клиент. Сроки не соблюдаются, обещают доставку и за несколько часов до указанного времени сообщают, что доставка будет в другой день (так было 2 раза) или вообще молча не приезжают! При этом деньги берут не малые! НЕ ВЗДУМАЙТЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТОЙ СЛУЖБОЙ!!!

Ответ представителя DPD 30 сентября, 2020 год

Здравствуйте.
Очень жаль, что у Вас осталось такое впечатление о работе нашей компании. В связи с ростом онлайн-заказов, к сожалению, возникают такие ситуации. Мы работаем над тем, чтобы справляться с увеличившимися объемами.

С уважением,
Юлия,
DPD в России.

обходите стороной!!!!!!

Гость 29 сентября, 2020 год

Пора обратиться в прокурату с просьбой об инициации прокурорской проверки....стоимость услуг "высосана из пальца"

Ответ представителя DPD 29 сентября, 2020 год

Здравствуйте.
Стоимость услуг рассчитывается исходя из габаритов и веса посылки.
Можете обратиться к нам на горячую линию, Вам подробно все рассчитают и подберут подходящий тариф.
Номера для частных лиц: +7 (910) 440 44 34 МТС;+7 (906) 013 44 34 Билайн. Ежедневно: 9:00-22:00. Номер горячей линии:88002504434. Показать 1 ответ

не советую!!!!!

Хрущёв Д.И. 29 сентября, 2020 год

Не доволен!!!!! сроки доставки просрочены на 5 дней,стоимость доставки необусловлена,превышает в два раза, стоимость посылки,консультанты никаких объяснений не дают.....Будте внимательны пользуясь услугами этой "компании"!!!!!!

Не советую эту dpd компанию!!

Дмитрий 29 сентября, 2020 год

Сплошные обманы! На сайте оформлял время доставки до 22:00. Смс пришла так же с этим временем, автоответчик на горячей линии так же мне это время называет. А как дошло время до получения посылки, так мне доставщик Андрей усмехаясь говорит, что ему всё равно, он до 18:00 работает. Дозвонился до оператора, она тоже мне говорит, что они до 18:00 работают. Что... Читать отзыв Сплошные обманы! На сайте оформлял время доставки до 22:00. Смс пришла так же с этим временем, автоответчик на горячей линии так же мне это время называет. А как дошло время до получения посылки, так мне доставщик Андрей усмехаясь говорит, что ему всё равно, он до 18:00 работает. Дозвонился до оператора, она тоже мне говорит, что они до 18:00 работают. Что за обманы?
ОЧЕНЬ НЕ СОВЕТУЮ. КЛИЕНТОНАПРАВЛЕННОСТИ НОЛЬ!

Ответ представителя DPD 29 сентября, 2020 год

Здравствуйте.
Выбор интервала на сайте указывается для логистов, чтобы они по возможности учли его при составлении маршрута.
Стандартное время доставки с 9:00 до 18:00.

С уважением,
Юлия,
DPD в России.

Отличная доставка

Вера 28 сентября, 2020 год

Заказ доставили вовремя, без задержки. Предупредили за час. Курьер тактмчный. Мне очень понравилась дрставка. Большое спасибо!!!

Ответ представителя DPD 28 сентября, 2020 год

Здравствуйте.
Благодарим Вас за высокую оценку нашего сервиса.

C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России

Отвратительный сервис

Ирина 28 сентября, 2020 год

У отправителя была принята посылка с указанием пункта выдачи. Все было хорошо.
В прописанные сроки посылка не поступила. Я ждала сообщение от DPD. Прошло еще три дня. Информации нет.
Стала разыскивать посылку, и оказывается, ее не могут доставить в пункт выдачи, так как габариты им не угодны. Так а КАК ВЫ ЕЕ ОФОРМИЛИ ТОГДА?
И самый главный вопрос: почему, ПОЧЕМУ никто... Читать отзыв У отправителя была принята посылка с указанием пункта выдачи. Все было хорошо.
В прописанные сроки посылка не поступила. Я ждала сообщение от DPD. Прошло еще три дня. Информации нет.
Стала разыскивать посылку, и оказывается, ее не могут доставить в пункт выдачи, так как габариты им не угодны. Так а КАК ВЫ ЕЕ ОФОРМИЛИ ТОГДА?
И самый главный вопрос: почему, ПОЧЕМУ никто не связался со мной, что бы сказать, что посылка за 65 км от адреса и везти ее никто не собирается????
И дополнение. Для чего у вас работают люди, которые не могут решить проблему. Не могут дать информацию по компенсации за невыполненные договорные обязательства или предложить еще какие-то варианты ДЛЯ КЛИЕНТА???

жаль, что нельзя поставить ноль.

Недостатки:

не связываются с клиентом
не доставили посылку
не дают информации
не стараются решить проблему

Ответ представителя DPD 28 сентября, 2020 год

Здравствуйте, Ирина!
Очень жаль, что произошла такая ситуация.
Для того, чтобы мы могли все проверить, напишите нам в лс ВКонтакте https://vk.com/dpd_official номер отправления и ссылку на пост.

C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России

DPD - потеряли груз! ДЕ.ИЛЫ!

Жертва DPD 26 сентября, 2020 год

Груз: RU039945360

DPD потеряли одно из 13-ти мест.

Запрос от ДЕ.ИЛОВ:

"К сожалению, местонахождение одного места из 13 не установлено.

Нам потребуется дополнительное время для уточнения информации по местонахождению заказа. Для более оперативного решения вопроса прошу Вас уточнить дополнительную информацию:

- накладная/реестр сдачи/документ, подтверждающий передачу груза нам;
- маркировка груза: (логотип, скотч, тов. артикли, название, надписи от руки и т.п), вес;
- габариты груза: (длина, ширина, высота);
-... Читать отзыв Груз: RU039945360

DPD потеряли одно из 13-ти мест.

Запрос от ДЕ.ИЛОВ:

"К сожалению, местонахождение одного места из 13 не установлено.

Нам потребуется дополнительное время для уточнения информации по местонахождению заказа. Для более оперативного решения вопроса прошу Вас уточнить дополнительную информацию:

- накладная/реестр сдачи/документ, подтверждающий передачу груза нам;
- маркировка груза: (логотип, скотч, тов. артикли, название, надписи от руки и т.п), вес;
- габариты груза: (длина, ширина, высота);
- упаковку груза: (пакет / короб / мешок / конверт / ящик и т.п).
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Благодарим за обращение.

P.S. При ответе просьба не изменять тему письма и не удалять переписку."

НЕ РАБОТАЙТЕ c DPD!!! Не тратьте свои нервы!

Достоинства:

ПЛЮСОВ НЕТ!

Недостатки:

Сама контора DPD - это один большой минус!
Это уже не первая пропажа в DPD!!!

Ответ представителя DPD 27 сентября, 2020 год

Здравствуйте!
Поиск ведется в запросе № 57823 от 26.09.2020. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.

C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России

Мой опыт отправки

Михаил П. 25 сентября, 2020 год

Примерно год назад я впервые пришел в дпд за получением посылки. Мне там все понравилось, впервые чистый и ухоженный пункт выдачи посылок, так же вежливые и приветливые сотрудники, на тот момент не было очереди, что меня тоже приятно удивило, потому что приходя потом в час пик после работы, даже если была очередь сотрудники не тупили и быстро обслуживали всех. И... Читать отзыв Примерно год назад я впервые пришел в дпд за получением посылки. Мне там все понравилось, впервые чистый и ухоженный пункт выдачи посылок, так же вежливые и приветливые сотрудники, на тот момент не было очереди, что меня тоже приятно удивило, потому что приходя потом в час пик после работы, даже если была очередь сотрудники не тупили и быстро обслуживали всех. И когда мне необходимо было отправить посылку самому, то у меня не было сомнений по поводу выбора компании перевозчика. По стоимости все устраивает, по сервису все на высоте.

Достоинства:

Всё круто

Недостатки:

Минусов не нашел

Показать 1 ответ

Курьерская служба на высшем уровне

Михаил 24 сентября, 2020 год

Очень доволен работой курьерской службы вашей компании. Как только пришла посылка, курьер сам позвонил, договорились о встрече. Приехал очень быстро, а что самое главное – в срок. Вежливый молодой человек, посылку передал, вместе проверили, без нареканий. Доставил все аккуратно, быстро. Я считаю, что курьер – это лицо компании, и поэтому вполне резонно сделать соответствующий вывод о DPD. Благодарю компанию за... Читать отзыв Очень доволен работой курьерской службы вашей компании. Как только пришла посылка, курьер сам позвонил, договорились о встрече. Приехал очень быстро, а что самое главное – в срок. Вежливый молодой человек, посылку передал, вместе проверили, без нареканий. Доставил все аккуратно, быстро. Я считаю, что курьер – это лицо компании, и поэтому вполне резонно сделать соответствующий вывод о DPD. Благодарю компанию за такую слаженную работу, надеюсь и дальше продолжить с вами сотрудничество!

Достоинства:

вежливый курьер
быстрая и аккуратная доставка.

Недостатки:

нет

Показать 1 ответ

Я не знаю где моя посылка, разберись пожалуйста

Елизавета 24 сентября, 2020 год

На 6.08.20 сделала два заказа на АлиЭкспресс, выбрала быструю доставку компанией dpd. Обещали доставить за 2 недели, сегодня уже 24 сентября и моего заказа до сих пор нет, в управлении доставкой dpd , статус стоит до сих пор только - заказ оформлен 6.08.20 и все! Никаких продвижений! Статус моего заказа по трек номер АлиЭкспресс - неудачная попытка доставки стоит с... Читать отзыв На 6.08.20 сделала два заказа на АлиЭкспресс, выбрала быструю доставку компанией dpd. Обещали доставить за 2 недели, сегодня уже 24 сентября и моего заказа до сих пор нет, в управлении доставкой dpd , статус стоит до сих пор только - заказ оформлен 6.08.20 и все! Никаких продвижений! Статус моего заказа по трек номер АлиЭкспресс - неудачная попытка доставки стоит с 17 августа, таможней мои заказы выпущены и должны дойти до службы dpd,но все! Они потерялись! В службе дпд говорят,что заказы мои не получали и не дают больше никакой точной информации.... разберитесь, пожалуйста, что с моими посылками,почему они так долго в пути, где они ????!!!! Номера заказов AEPU0001135919RU2 и AEPU0001139894RU2

Недостатки:

Сплошные минусы

Показать 1 ответ

Никогда больше.

Николай 24 сентября, 2020 год

Компания решает свои проблемы с партнерами за счет клиентов. Когда Вы думаете, что получите заказ в определенном пункте - вы заблуждаетесь. Партнер DPD может расторгнуть контракт и Вам придется бегать (платить деньги за маршрутку) по всему городу чтобы получить Ваш заказ. Почему Вы должны платить деньги за доставку, которая не может быть выполнена качественно и в срок?... Читать отзыв Компания решает свои проблемы с партнерами за счет клиентов. Когда Вы думаете, что получите заказ в определенном пункте - вы заблуждаетесь. Партнер DPD может расторгнуть контракт и Вам придется бегать (платить деньги за маршрутку) по всему городу чтобы получить Ваш заказ. Почему Вы должны платить деньги за доставку, которая не может быть выполнена качественно и в срок? Выбор компании за Вами.

хуже Почты России

Екатерина 23 сентября, 2020 год

В первый и наверно последний раз воспользовалась услугами данной фирмы. В пятницу в мой адрес была отправлена посылка, доставка 1-2 дня. В понедельник звонка нет, по номеру накладной получается, что она по прежнему только принята у отправителя. Позвонить нельзя, срабатывает автоответчик. Написала. Ответили, что отправитель вообще не принес посылку. Почти целый день разбирались, нашли, отправили. В среду, в день доставки,... Читать отзыв В первый и наверно последний раз воспользовалась услугами данной фирмы. В пятницу в мой адрес была отправлена посылка, доставка 1-2 дня. В понедельник звонка нет, по номеру накладной получается, что она по прежнему только принята у отправителя. Позвонить нельзя, срабатывает автоответчик. Написала. Ответили, что отправитель вообще не принес посылку. Почти целый день разбирались, нашли, отправили. В среду, в день доставки, звонит курьер, жалуется на большую загруженность, просит перенести на следующий день.
Спрашивается, где экспресс-доставка (6 дней!!), за что переплачивала.
Не рекомендую и сама больше не буду обращаться в эту фирму.

Показать 2 ответа

Ответ представителя DPD 23 сентября, 2020 год

Здравствуйте!
Очень жаль, что у Вас осталось такое впечатление о работе нашей компании. В связи с ростом онлайн-заказов, к сожалению, возникают такие ситуации. Мы работаем над тем, чтобы справляться с увеличившимися объемами.

C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России

Забираю в любое время

Аркадий 23 сентября, 2020 год

В основном посылки забираю через пункты выдачи, потому что курьер не будет тебя сутки ждать) а в пункте выдачи будет) и вроде как там семь дней посылка ждет. А так как дпд разрослось и считай везде есть, то я иногда выбираю пункт выдачи около работы, а иногда у дома, в зависимости от ситуации. Так что удобно.

Достоинства:

много пунктов выдачи

Недостатки:

не было как таковых минусов

не профессионализм, вредительство клиентам

Гость 22 сентября, 2020 год

посылка пришла в пункт доставки 14 сентября, смс не прислали что посылка в пункте выдачи.
21 сентября прислали смс что посылка будет отправлена назад 24 сентября.
Я после операции не могу ходить.
Звоню в компанию, спрашиваю почему не сообщили раньше о доставке, я могла бы забрать еще до операции.
отвечают это не их проблема, я сама должна была отслеживать.

Объясняю ситуацию прошу сделать... Читать отзыв посылка пришла в пункт доставки 14 сентября, смс не прислали что посылка в пункте выдачи.
21 сентября прислали смс что посылка будет отправлена назад 24 сентября.
Я после операции не могу ходить.
Звоню в компанию, спрашиваю почему не сообщили раньше о доставке, я могла бы забрать еще до операции.
отвечают это не их проблема, я сама должна была отслеживать.

Объясняю ситуацию прошу сделать доставку до двери.
Отвечают что не имеют права, потому что заявлена до пункта доставки.

Это просто целенаправленное вредительство никак по другому назвать нельзя.
Никому не советую связываться с этой компанией, самый худший рейтинг среди всех компаний.
Почему она еще работает при таком количестве негативных отзывов не понятно.

Достоинства:

полюсов нет

Недостатки:

отвратительный сат ничего не понятно
наплевательское отношение к клиентам
не входят в ситуацию клиента
хамство

Шараш монтаж контора

Анатолий 21 сентября, 2020 год

От комипании один негатив, была назначена доставка на 20.09 с 9-18, в 16 часов приходит смс о том что доставка перенесена на 21.09 выбрал время с 9 до 14. В 15.20 приходит сообщение что груза еще нет, перенесено на 22.09. Дозвонился до оператора. Оказалось груз еще в другом городе за 800 км. А они уже доставляют якобы во всю. Дурдом... Читать отзыв От комипании один негатив, была назначена доставка на 20.09 с 9-18, в 16 часов приходит смс о том что доставка перенесена на 21.09 выбрал время с 9 до 14. В 15.20 приходит сообщение что груза еще нет, перенесено на 22.09. Дозвонился до оператора. Оказалось груз еще в другом городе за 800 км. А они уже доставляют якобы во всю. Дурдом а не логистика. Сиди жди дома их якобы доставщика,а если вдруг тебя не окажется на месте то и ждать никт не будет и доставку (если она конечно будет) перенесут на другие дни. То есть вы свое время бережоте, а то что люди вас ждут при чем заведомо вы их обманули о том что привезете груз это нормально.

Достоинства:

НЕТ!

Недостатки:

Плевать на клиентов.

Ответ представителя DPD 21 сентября, 2020 год

Здравствуйте, Анатолий!
Очень жаль, что произошла такая ситуация.
Для того, чтобы мы могли все проверить, напишите нам в лс ВКонтакте https://vk.com/dpd_official номер отправления и ссылку на пост.

C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России

стоимость отправки не соответствует заявленной

Гость 21 сентября, 2020 год

Отправитель по моей просьбе передал 03.09.2020 для отправки в ДПД посылку. Отправителю (на словах) после взвешивания была озвучена предварительная стоимость отправки - 780 рублей.Сегодня 21.09.2020, при поступлении посылки в мой город ДПД озвучила сумму- 3700 рублей.Откуда взялась такая стоимость? Начинаю смотреть накладную....ни стоимости, ни веса не указано... Указан только тариф PCL (цена 3700 ) Отправитель уверяет меня что такой... Читать отзыв Отправитель по моей просьбе передал 03.09.2020 для отправки в ДПД посылку. Отправителю (на словах) после взвешивания была озвучена предварительная стоимость отправки - 780 рублей.Сегодня 21.09.2020, при поступлении посылки в мой город ДПД озвучила сумму- 3700 рублей.Откуда взялась такая стоимость? Начинаю смотреть накладную....ни стоимости, ни веса не указано... Указан только тариф PCL (цена 3700 ) Отправитель уверяет меня что такой дорогой тариф он не выбирал!!!И что такое "PCL" он даже не в курсе...Я думаю заведомо ввели отправителя в заблуждение ....Конторе этой жирний минус....Будьте внимательны и осторожны при отправке (если вы рискнули отправить этой фирмой)

Достоинства:

нет

Недостатки:

вводят в заблуждение

Показать 1 ответ

Очень плохо!

Гость 18 сентября, 2020 год

В моём городе - Лесозаводске, нет пункта выдачи. Ближайший пункт в Уссурийске (250 км. от меня). Согласно информации на сайте отслеживания, моя посылка уже 2 раза приезжала в мой город. Но фактически мне никто не звонил и не пытался её вручить. Служба поддержки сообщает ту информацию, которую я сам могу прочитать на сайте отслеживания! Говорю им: "Позвоните в этот пункт,... Читать отзыв В моём городе - Лесозаводске, нет пункта выдачи. Ближайший пункт в Уссурийске (250 км. от меня). Согласно информации на сайте отслеживания, моя посылка уже 2 раза приезжала в мой город. Но фактически мне никто не звонил и не пытался её вручить. Служба поддержки сообщает ту информацию, которую я сам могу прочитать на сайте отслеживания! Говорю им: "Позвоните в этот пункт, в котором лежит моя посылка, узнайте, её отправили или нет?!" Они оказывается это сделать не могут. Уже второй раз переназначаем дату доставки т.к. в назначенный день посылки не было.

Показать 1 ответ

Очень плохо!!!

Гость 18 сентября, 2020 год

В моём городе - Лесозаводске, нет пункта выдачи. Ближайший пункт в Уссурийске (250 км. от меня). Согласно информации на сайте отслеживания, моя посылка уже 2 раза приезжала в мой город. Но фактически мне никто не звонил и не пытался её вручить. Служба поддержки сообщает ту информацию, которую я сам могу прочитать на сайте отслеживания! Говорю им: "Позвоните в этот пункт,... Читать отзыв В моём городе - Лесозаводске, нет пункта выдачи. Ближайший пункт в Уссурийске (250 км. от меня). Согласно информации на сайте отслеживания, моя посылка уже 2 раза приезжала в мой город. Но фактически мне никто не звонил и не пытался её вручить. Служба поддержки сообщает ту информацию, которую я сам могу прочитать на сайте отслеживания! Говорю им: "Позвоните в этот пункт, в котором лежит моя посылка, узнайте, её отправили или нет?!" Они оказывается это сделать не могут. Уже второй раз переназначаем дату доставки т.к. в назначенный день посылки не было. ЖОППА!!! Хорошо хоть отправитель правильную ценность посылки указал. Надеюсь получу всётаки её и больше не буду пользоваться услугами этой компании((

Ужасное качество работы

Гость 18 сентября, 2020 год

Никогда! Никогда! не заказывайте доставку вDPD. Ещё и отзыв не написать постоянно блокируют. Мурманская область курьер Рифат, полный урод.

Ошибка оформления

Гость 17 сентября, 2020 год

Посылка с Али экспресс dpd на таможне уже десять дней статус ждите звонка или смс от оператора, никто не звонит данные никакие не уточняют, продавец говорит ждите. AEPU0001317043RU2

Просто жесть!!! Не советую!

Роман 17 сентября, 2020 год

Потеряли посылку и не могут найти 2 неделю. Только обещания что ваша заявка обрабатывается и все, результата 0 ! Не советую обращаться к ним!!!!

безобразный сервис

Елена 16 сентября, 2020 год

Безобразный сервис и неуважение к клиенту, наглая ложь о том, что якобы была доставка, но клиента не было дома. Никому не рекомендую пользоваться услугами этой компании!!!

Удобный сервис

Вадим 13 сентября, 2020 год

В принципе ничем не отличающиеся курьерская служба, свои плюсы тоже имеются. Что мне понравилось, так это то, что приходит смс о поступлении посылки в пункт выдачи. Так как я забираю обычно через пик пак дпд, то в течении несколько дней посылка храниться там, если сразу денб в день не могу забрать.

Достоинства:

приятно сотрудничать

Недостатки:

не было

Ужасно, худшая контора

Гость 12 сентября, 2020 год

Мощением, не связывайтесь с ними, хуже службы доставки не найти, не рекомендую!
Озвучивают одни сроки, по факту в два раза дольше, курьеры,ужасные, за ранее не звонят

Ужасный сервис

Гость 12 сентября, 2020 год

Сколько раз не доставляли этой чудо логистической компанией груз, всегда долго, а что больше всего раздражает то это звонок от них что не могли дозвониться и перенесли доставку!!! А ещё разок пришлось ехать за посылкой домой к курьеру так как была очень нужна!!!! Плюсов не обнаружил

DPD отзывы клиентов

Безнаказанность воров в DPD

Посылка не доходит до получателя!

на претензию они плевали....

Не советую эту компанию.

Крутая доставка

Не дай Бог столкнуться с ними!!!!

обходите стороной!!!!!!

не советую!!!!!

Не советую эту dpd компанию!!

Отличная доставка

Отвратительный сервис

DPD - потеряли груз! ДЕ.ИЛЫ!

Мой опыт отправки

Курьерская служба на высшем уровне

Я не знаю где моя посылка, разберись пожалуйста

Никогда больше.

хуже Почты России

Забираю в любое время

не профессионализм, вредительство клиентам

Шараш монтаж контора

стоимость отправки не соответствует заявленной

Очень плохо!

Очень плохо!!!

Ужасное качество работы

Ошибка оформления

Просто жесть!!! Не советую!

безобразный сервис

Удобный сервис

Ужасно, худшая контора

Ужасный сервис

Грузоперевозки

Вопросы и ответы