DPD отзывы

не везут вовремя

Александр 3 июня, 2020 год

Дважды уже изменили дату доставки. Сначала планировалась доставка 01.06.20. Затем 1 июня перенесли на 2 июня. 2 июня прислали сообщение, что заказ передан курьеру для доставки 02.06.20 9-18. В итоге ничего не привезли. 3 июня до обеда звоню в службу поддержки и узнаю у них в чём дело. Оператор говорит, что возьмут на контроль нашу доставку. Как итог в... Читать отзыв Дважды уже изменили дату доставки. Сначала планировалась доставка 01.06.20. Затем 1 июня перенесли на 2 июня. 2 июня прислали сообщение, что заказ передан курьеру для доставки 02.06.20 9-18. В итоге ничего не привезли. 3 июня до обеда звоню в службу поддержки и узнаю у них в чём дело. Оператор говорит, что возьмут на контроль нашу доставку. Как итог в 15 часов приходит сообщение о "К сожалению, доставка Вашего заказа откладывается в связи с задержкой в пути. Ожидаемая дата доставки 04.06.20.".
Это капец! Вместо 1 июня свою посылку мы в лучшем случае получим 4 июня. И то я уже не уверен в этом. Это крах. Никому не посоветую.

Ответ представителя DPD 3 июня, 2020 год

Здравствуйте.
Очень жаль, что у Вас осталось такое впечатление о работе нашей компании. В связи с ростом онлайн-заказов, к сожалению, возникают такие ситуации. Простите нас за это. Мы работаем над тем, чтобы справляться с возросшими объемами. Очень жаль, что не смогли порадовать Вас.

C уважением, Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ужасная компания

Надежда 3 июня, 2020 год

Груз вовремя не доставляют, менеджеры хамят, на вопросы не отвечают, заказывала на сайте звонок, так и не перезвонили. Звонить самим-это ждать минут 10 минимум, а то и больше.

Ответ представителя DPD 3 июня, 2020 год

Добрый день!

Очень жаль, что сложилась такая ситуация. Чтобы мы могли разобраться в Вашем вопросе, пожалуйста, укажите номер заказа.

C уважением, Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Спасибо курьеру

Жукова Елена Владимировна 3 июня, 2020 год

Проживаю в Старом Осколе, заказала беговую дорожку.28.05.2020, заказ RU033982576.Хочу выразить особенную благодарность курьеру Котареву. Очень отзывчивый, внимательный.Хочу пожелать ему здоровья. Если бы в транспортной компании DPD были все такие курьеры, то компании не было бы цены. ОГРОМНОЕ СПАСИБО КОТАРЕВУ!!!! УДАЧИ!!!

Ответ представителя DPD 3 июня, 2020 год

Добрый день!

Спасибо, за высокую оценку нашей работы, нам очень приятно.

C уважением, Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Выберайте другие компании !!!

Игорь 3 июня, 2020 год

Ужасная работа всей компании,не доставляют вовремя, операторы хамят, кидают трубки. Не возможно отследить свой заказ, потому как он находиться фактически в другом месте. Не рекомендую эту курьерскую службу.

Ответ представителя DPD 3 июня, 2020 год

Добрый день!

Очень жаль, что сложилась такая ситуация. Чтобы мы могли разобраться в Вашем вопросе, пожалуйста, укажите номер заказа.

C уважением, Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ужастная работа!

Олеся 3 июня, 2020 год

Не первый раз пользуюсь службой доставки, но с таким хамским и не заинтересованным отношением столкнулась впервые!
Курьер отказался доставлять заказ, и рекомендовал в условиях пандемии воспользоваться самовывозом! За что вы берете деньги?! Пришлось отказаться от посылки.

Ответ представителя DPD 3 июня, 2020 год

Добрый день!

Очень жаль, что сложилась такая ситуация. Чтобы мы могли разобраться в Вашем вопросе, пожалуйста, укажите номер заказа.

C уважением, Юлия,

Отдел претензий

DPD в России Показать 1 ответ

Пользуемся давно

Андрей 3 июня, 2020 год

Являюсь сотрудником крупной компании в Тамбове. По работе часто пользуюсь услугами курьерской службы DPD. От писем, которые надо доставить в другой город, до крупногабаритных грузов. Приятным бонусом для меня является возможность доставки зарубеж.

За 3 года сотрудничества не было серьёзных недочётов. Товары всегда приходят вовремя, всегда качественно упакованы, и всегда вежливое обслуживание. Из небольших недочётов, могу сказать, что цена выше... Читать отзыв Являюсь сотрудником крупной компании в Тамбове. По работе часто пользуюсь услугами курьерской службы DPD. От писем, которые надо доставить в другой город, до крупногабаритных грузов. Приятным бонусом для меня является возможность доставки зарубеж.

За 3 года сотрудничества не было серьёзных недочётов. Товары всегда приходят вовремя, всегда качественно упакованы, и всегда вежливое обслуживание. Из небольших недочётов, могу сказать, что цена выше средней. Но они полностью оправдывают тарифы скоростью и качеством обслуживания. Заказ можно отследить в мобильном приложении от и до. Ни разу не было переноса даты, что радует. потому что сталкивался с таким не раз в других курьерских службах.

Достоинства:

Доставка точно срок, доставка не только по России

Недостатки:

Цена выше средней

Ответ представителя DPD 3 июня, 2020 год

Добрый день!

Мы очень рады, что Вы оценили нашу работу

Ужасный сервис

Гость 3 июня, 2020 год

Елена
9:14
Ужасный сервис! RU033835651. Якобы курьер пытался доставить 29.05. абсолютная ложь. Никто не звонил. И платного въезда у нас нет, как написал ваш курьер. Обещали потом что курьер привезет 02.06. когда настал день 02.06 один оператор уверял что курьера назначают, но не смог связаться с логистикой в Тюмени. Через два часа другой оператор снова уверял что курьера точно назначат, но у... Читать отзыв Елена
9:14
Ужасный сервис! RU033835651. Якобы курьер пытался доставить 29.05. абсолютная ложь. Никто не звонил. И платного въезда у нас нет, как написал ваш курьер. Обещали потом что курьер привезет 02.06. когда настал день 02.06 один оператор уверял что курьера назначают, но не смог связаться с логистикой в Тюмени. Через два часа другой оператор снова уверял что курьера точно назначат, но у нее НЕТ технической возможности связаться с Тюменской логистикой! Ужасный сервис! Всем нашим поставщикам буду говорить чтобы больше не пользовались вашими услугами!

Ответ представителя DPD 4 июня, 2020 год

Здравствуйте!
29.05 курьер пытался связаться с получателем. Звонки зафиксированы в нашей системе.
Заказ был доставлен 3.06.

C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России

Всё на высоте!

Илья 2 июня, 2020 год

Заказывал фары для авто в онлайн-магазине со складом в Москве, из предложенных служб доставки выбрал dpd. Заказ прибыл в срок. В день доставки позвонил курьер и договорился об удобном для меня промежутке времени привоза заказа. Клиентский сервис у них на высоте, все сотрудники, которые со мной связывались вели себя вежливо.

Ответ представителя DPD 3 июня, 2020 год

Добрый день!

Спасибо, за высокую оценку нашей работы, нам очень приятно.

C уважением, Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Рядом пункт, быстро

Андрей 2 июня, 2020 год

Постоянно заказываю доставку одежды через дпд, у меня пункт выдачи в соседнем подъезде. Да и цены у них выгодные. Тут решился заказать в интернет-магазине очки солнцезащитные, попросил, чтобы отправили дпд. До последнего переживал, всё-таки хрупкая вещица. Доставили быстро, без царапин. Что сказать, эксперимент удался)

Ответ представителя DPD 3 июня, 2020 год

Добрый день!

Благодарим, за высокую оценку нашей работы.

C уважением, Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Все очень плохо

Виктория Рыбчинская 2 июня, 2020 год

Прошел месяц с отправки, груз не получила. Ходим по кругу.Получаю формальные отписки. Где посылка узнать невозможно, дозвониться тоже.

Ответ представителя DPD 3 июня, 2020 год

Добрый день!

Очень жаль, что сложилась такая ситуация. Чтобы мы могли разобраться в Вашем вопросе, пожалуйста, укажите номер заказа.

C уважением, Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Надежно и быстро

Милена 2 июня, 2020 год

Занимаюсь ремонтом автосвета, бывает детали собираю по регионам. По возможности всегда прошу отправлять dpd - доставляют быстро, а главное - целое. Да, цена может повыше чем у других ТК но если нужна целая посылка и быстро - советую dpd. Я заказывала уже много доставок у них - проблем не было.

Ответ представителя DPD 3 июня, 2020 год

Добрый день!

Спасибо, за высокую оценку нашей работы.

C уважением, Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Худшая дрставка за последние 3 года

Екатерина 2 июня, 2020 год

Делала заказ в sunlight, вопросов к санлайту нет, но служба доставки dpd - это просто песня. Доставка стояла на 1.06 во временной отрезок с 9 до 18, на мой рабочий адрес. В 17.30 мне пришлось самой звонить курьеру - узнавать где он и во сколько будет. Ну ок, замотался человек, хотя курьеры обычно как-то отзваниваются, если не успевают. Мы договорились... Читать отзыв Делала заказ в sunlight, вопросов к санлайту нет, но служба доставки dpd - это просто песня. Доставка стояла на 1.06 во временной отрезок с 9 до 18, на мой рабочий адрес. В 17.30 мне пришлось самой звонить курьеру - узнавать где он и во сколько будет. Ну ок, замотался человек, хотя курьеры обычно как-то отзваниваются, если не успевают. Мы договорились на 20.00, я договорилась с охраной на работе. В 21.40 курьер соизволил мне позвонить, сказать, что он будет на месте через 10 минут. Я уже ложусь в это время, охрана на работе тоже уже отдыхает; курьер меня ставит перед фактом, что завтра доставка тоже возможна только после обеда, и что-то лопочет про сломанную машину. Ему почему-то не пришло в голову позвонить раньше. С учетом его отношения заказ я выкупила, потому что не думаю, что на следующий день он бы приехал во время. Я сразу же написала в компанию доставки через соц.сеть (контакт), ожидаемо в 22.00 пообщалась с ботом; но вот уже полвторого и им все еще по фиг.
думала, я одна так попала, но почитала отзывы на компанию и не понимаю, как они еще на рынке держатся. Потому как я вот второй раз доставку в санлайте заказывать не буду в ближайшее время, потому как не готова второй раз воспользоваться dpd.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Sunlight 2 июня, 2020 год

Здравствуйте!

Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.
На текущий момент мы проводим совместную работe с DPD, чтобы оптимизировать сроки доставки и, чтобы абсолютно все наши клиенты получали свои заказы вовремя.

С уважением, SUNLIGHT!

Доставка велосипеда!

Дамир 2 июня, 2020 год

Остался очень недоволен услугами вашей компании! Пришлось два раза оформлять один и тот же заказ, т.к. первый раз курьер не приехал на машине в который влезет мой груз и отменил заказ не уведомив меня об этом. Второй раз заказ не пришел вовремя и пришлось ехать на другой конец города за ним, хотя изначально выбирал другой пункт, в итоге и сумма... Читать отзыв Остался очень недоволен услугами вашей компании! Пришлось два раза оформлять один и тот же заказ, т.к. первый раз курьер не приехал на машине в который влезет мой груз и отменил заказ не уведомив меня об этом. Второй раз заказ не пришел вовремя и пришлось ехать на другой конец города за ним, хотя изначально выбирал другой пункт, в итоге и сумма оказалась больше на 500р. Чем было объявлено на сайте! Не буду вас рекомендовать друзьям и знакомым, буду осталвять только отрицательные отзывы!!!

Ответ представителя DPD 2 июня, 2020 год

Добрый день!

Очень жаль, что наш сервис не порадовал Вас. Благодаря таким отзывам мы понимаем над чем нужно усиленно поработать. Спасибо Вам за это.

C уважением,Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Доставка телефона

Гость 2 июня, 2020 год

С 23 мая и по сегодняшний день, это 2 июня везут заказ, телефон. Как оказывается, что он уже давно в С-Пб, на Обуховской обороне, в чем сложность доставить до адреса. Ещё грешат на почту России. Работа на низшем уровне

Достоинства:

Их нет

Ответ представителя DPD 2 июня, 2020 год

Добрый день!

Очень жаль, что сложилась такая ситуация. Чтобы мы могли разобраться в Вашем вопросе, пожалуйста, укажите номер заказа.

C уважением,Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Неожиданно приходят

Лина С. 2 июня, 2020 год

Дважды пользовалась услугой в мае. Один -доставка детских брюк. Все чётко. Второй- доставка детских резиновых сапожек, правда сроки были в процессе изменены на увеличение на 3 дня. В целом, претензий нет. Но вот нюанс,( о нем я написала в саму организацию ещё 18 мая-до сих пор не ответили) курьеры заранее не звонят , что приедут; сразу звонок в домофон.

Ответ представителя DPD 2 июня, 2020 год

Добрый день!

Очень жаль, что сложилась такая ситуация. Чтобы мы могли разобраться в Вашем вопросе, пожалуйста, укажите номер заказа.

C уважением,Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Доставка посылки

Александр 1 июня, 2020 год

Ничего худшего и не придумать, уже придумано это-DPD. 5 раз получаю через них посылку, это просто полный пи....ец причем каждый раз, по моему всех этих людей которые там работают набирали специально, они вообще не понимают, что происходит и что нужно делать настолько некомпетентные. И вот сейчас тоже самое, приходят ссм о том, что мне надо поехать получить посылку, приезжаю но... Читать отзыв Ничего худшего и не придумать, уже придумано это-DPD. 5 раз получаю через них посылку, это просто полный пи....ец причем каждый раз, по моему всех этих людей которые там работают набирали специально, они вообще не понимают, что происходит и что нужно делать настолько некомпетентные. И вот сейчас тоже самое, приходят ссм о том, что мне надо поехать получить посылку, приезжаю но не тут-то было, оказывается, я написал отказ от посылки за которую уже заплатил 200 долларов (я такого не писал), начинаю узнавать у приемщицы на пункте вывоза, оказывается накануне приезжали эти супер курьеры дипидишные и просто не доставили мою и ещё одну посылку, вместо 49 привезли 47.И где она сейчас толком сказать не может ни одна супердипидишная телефонная специалистка.Я думаю этой канторе не посылки доставлять, а заняться тем, что лучше получается например дальняки мыть, пользы будет больше. Не связывайтесь с ними, не советую.

Ответ представителя DPD 1 июня, 2020 год

Добрый день!
Очень жаль, что сложилась такая ситуация. Чтобы мы могли разобраться в Вашем вопросе, пожалуйста, укажите номер заказа.
C уважением,Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

отвратительно

Максим Д 1 июня, 2020 год

изменения даты заказа через службу поддержки игнорируются, сроки доставки срываются, курьер об опоздании даже не оповещает, то есть если заказ назначен к доставке с 9 до 14 с пометкой доставить утром, то курьер по своему усмотрению переносит доставку на с 14 до 16 и это вроде как нормально

Ответ представителя DPD 1 июня, 2020 год

Добрый день!

Очень жаль, что сложилась такая ситуация. Чтобы мы могли разобраться в Вашем вопросе, пожалуйста, укажите номер заказа.

C уважением,Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Я вас прошу даже не думайте туда идти.

Гость 30 мая, 2020 год

Я вам говорю правду. Сначала я тоже почитал эти все отзывы и подумал что это не про меня я все смогу. Но не тут то было. Первое время тебе дают хорошие заявки и районы. А потом начинается самое интересное. Ты приходиш рано утром на работу, тебе дают маршрутный лист, и ты смотриш в него и охреневаеш.там появляются сразу 3 или... Читать отзыв Я вам говорю правду. Сначала я тоже почитал эти все отзывы и подумал что это не про меня я все смогу. Но не тут то было. Первое время тебе дают хорошие заявки и районы. А потом начинается самое интересное. Ты приходиш рано утром на работу, тебе дают маршрутный лист, и ты смотриш в него и охреневаеш.там появляются сразу 3 или 4 района. Которые старые работники не захотели брать и их отдают новенький. И это все происходит прям на глазах у всех, они делят заявки прям в очереди за маршрутными листами, а потом говорят все что наделили диспетчеру который выдаёт маршрутки. А всем новеньким достаються одни СНТ-это дачи по русски говоря. Где ни один навигатор не найдёт адрес и в итоге тебе приходиться с каждым клиентом тратить время на то что бы найти его и отдать посылку.я вам правда говорю если вы рассматриваете эту вакансию и в данный момент читаете этот отзыв не трать свое время и силы на эту шарашкину контору. Там хорошо получают только те кто там начинал с начала этой конторы а все приходящие это расходный материал, который по максимуму выкачивают а потом просто загоняют так что человек сам увольняеться

Отправление заказа - очень долго

Ольга 30 мая, 2020 год

Добрый день, с данной компанией не работала и больше никогда не буду. После оформления заказа , отправитель передал заказ через ДпД. Оплата произошла 24 мая, передача товара 25 мая. По отслеживанию трек-номера должны были доставить 28 мая. Сегодня 30 мая я узнаю , что терминал который он мне дали выбрать - не работает. Дозвонится не возможно , в соцсетях -... Читать отзыв Добрый день, с данной компанией не работала и больше никогда не буду. После оформления заказа , отправитель передал заказ через ДпД. Оплата произошла 24 мая, передача товара 25 мая. По отслеживанию трек-номера должны были доставить 28 мая. Сегодня 30 мая я узнаю , что терминал который он мне дали выбрать - не работает. Дозвонится не возможно , в соцсетях - боты , которые говорят , что отправитель не передавал товар . Мне скинули квитанцию о том что они забирали. Отвратительное качество работы , мне нужен товар , а они подставляют и целую недели они не могли предупредить . В итоге нашла через ВКонтакте людей которым я обратилась. Но они как выяснилось тоже ничем помочь не могут. Остаётся только надеятся , что товар отправят и на этом всё больше никакого сотрудничества.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Низкое качество обслуживания , не идут на контакт , не помогают с информацией об отправке , везде ужасные боты.

Ответ представителя DPD 30 мая, 2020 год

Добрый день!

Очень жаль, что сложилась такая ситуация. Чтобы мы могли разобраться в Вашем вопросе, пожалуйста, укажите номер заказа.

C уважением,Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Нет маски, перчаток, ужас

Гость 30 мая, 2020 год

Вчера курьер привозил посылку на Батальонную в Волгограде. Маски нет, перчаток нет,дистанции нет.Собирался зайти в квартиру. Это все, что нужно знать о серьёзности компании и клиентоориентированности руководителя филиала.у меня дети, мне важна безопасность. груз не приняла, впредь буду данную компанию избегать.

Ответ представителя DPD 30 мая, 2020 год

Добрый день!

Простите за недобросовестность курьера. Пожалуйста, напишите номер отправления, чтобы я передала информацию руководству для разбора.

C уважением,Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Ужасная служба

Гость 29 мая, 2020 год

Столько много отрицательных отзывов, а их оператор (Юля - претензионный отдел), только и может писать "жаль что сложилось такое впечатление, извините нас". И никаких пояснений что было сделано для устранения ошибок. По-моему это ясно говорит о данной конторе...

Ответ представителя DPD 30 мая, 2020 год

Добрый день!
В связи с ростом онлайн-заказов, к сожалению, возникают такие ситуации. Простите нас за это. Мы работаем над тем, чтобы справляться с возросшими объемами.

C уважением,Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Не доставляет заказы

Гость 29 мая, 2020 год

Ужасная компания. Ни первый раз не доставляет товары, смысл от существования данной компании нет. Только пишут в вк/ватсап, что ваш товар не был доставлен, можете забрать его из пункта выдачи!. Никому не советую!!!!!!

Достоинства:

Вообще никаких

Недостатки:

Не доставляет товары вовремя.
Вообще не доставляет товары.
Служба поддержки вообще ничего не может решить

Ответ представителя DPD 30 мая, 2020 год

Здравствуйте!

Простите за неудобства. 29.05 курьер не успел по времени доставить заказ. 30.05 получатель от посылки отказался и заказ будет возвращен.

C уважением,Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Отвратительная работа!

Александр 28 мая, 2020 год

Служба доставки работает отвратительно! Ноль обратной связи, дозвониться невозможно, на вопросы, заданные через WhatsApp, служба не отвечает, сообщения просто не читают, перенос доставки производят неограниченное количество раз, на претензию ответа нет.
На всех мессенджерах тупые роботы с одними и теми же сообщениями. Везут посылку из Уссурийска с 9 мая - 20 дней. Почта России и то работает быстрее и дешевле.... Читать отзыв Служба доставки работает отвратительно! Ноль обратной связи, дозвониться невозможно, на вопросы, заданные через WhatsApp, служба не отвечает, сообщения просто не читают, перенос доставки производят неограниченное количество раз, на претензию ответа нет.
На всех мессенджерах тупые роботы с одними и теми же сообщениями. Везут посылку из Уссурийска с 9 мая - 20 дней. Почта России и то работает быстрее и дешевле. Видел много дерь....х ТК, но эта превзошла все мои не ожидания.

Достоинства:

нет

Недостатки:

дорого, долго, нервно и не продуктивно

Ответ представителя DPD 29 мая, 2020 год

Добрый день!

Очень жаль, что сложилась такая ситуация. Чтобы мы могли разобраться в Вашем вопросе, пожалуйста, укажите номер заказа.

C уважением,Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 2 ответа

Отрицательный отзыв.

Светлана 28 мая, 2020 год

Второй раз сталкиваюсь с этой компанией- разгильдяйкой.И оба раза- ужасная работа.Ожидание - целый рабочий день! Звонок- за полчаса . Скажите, как добраться по городу за полчаса ? Но это мелочи. СМС прислали в обед ( напомню: доставка сегодня с 9-00!) ,ждешь до вечера, а тут сюрприз : к сожалению, мы не смогли доставить. Ждите завтра. С 9 до 18.Теперь... Читать отзыв Второй раз сталкиваюсь с этой компанией- разгильдяйкой.И оба раза- ужасная работа.Ожидание - целый рабочий день! Звонок- за полчаса . Скажите, как добраться по городу за полчаса ? Но это мелочи. СМС прислали в обед ( напомню: доставка сегодня с 9-00!) ,ждешь до вечера, а тут сюрприз : к сожалению, мы не смогли доставить. Ждите завтра. С 9 до 18.Теперь , делая заказ в магазине, уточняю, какой транспортной компанией они пользуются. Называют эту- сразу отказываюсь от заказа, объясняя, почему.

Ответ представителя DPD 28 мая, 2020 год

Добрый день!
Срок доставки нарушен из-за увеличения количества отправлений. Терминалы перегружены и не всегда удается доставить заказ в согласованную с клиентом дату. Приношу извинения за причиненные неудобства.

C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России

почему курьер отменил мой заказ-2

Я 28 мая, 2020 год

Почему если у вас курьер не может доставить заказ, не сообщает в каком центре выдачи можно забрать самостоятельно? за что им вобще платить тогда деньги? за не доставку?? а кто компенсирует мое потерянное время??

Недостатки:

Редкостное днище. Курьеры странные на всю голову, в конторе бардак, одни отписки

Ответ представителя DPD 28 мая, 2020 год

Добрый день!

Очень жаль, что сложилась такая ситуация. Чтобы мы могли разобраться в Вашем вопросе, пожалуйста, укажите номер заказа.

C уважением,Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ

почему курьер отменил мой заказ

Я 28 мая, 2020 год

Официальный представитель, не будете ли столь любезны пояснить, что произошло с моим заказом??? Какого черта он оказался в Москве, а заказ в статусе отменен? 61740381805. Почему я опять из--за вас и без заказа, и потеряла скидку??? Почему у вас опять бардак в организации??? 16 числа был статус готова для доставки получателю, но дату доставки почему-то ОПЯТЬ!!! выбираете вы без согласования... Читать отзыв Официальный представитель, не будете ли столь любезны пояснить, что произошло с моим заказом??? Какого черта он оказался в Москве, а заказ в статусе отменен? 61740381805. Почему я опять из--за вас и без заказа, и потеряла скидку??? Почему у вас опять бардак в организации??? 16 числа был статус готова для доставки получателю, но дату доставки почему-то ОПЯТЬ!!! выбираете вы без согласования со мной! За чей счет будет компенсация? Или мне сходить завтра в прокуратуру заявление написать

Хорошая доставка

Артём В 28 мая, 2020 год

С дпд знаком уже довольно давно, пользуюсь их услугами для расширения зоны обслуживания клиентов . У меня небольшой магазин запчастей, поэтому бережная доставка для меня на первом месте. Многие клиенты отмечают, что товар доходит очень быстро и курьер заранее согласует удобное для них время доставки. За почти 5 лет сотрудничества эта компания меня ни разу не подводила)

Ужасный хлам, а не служба доставки

Гость 27 мая, 2020 год

Всем, надеюсь, хорошего вечера, потому что он у меня и у моей жены, как ни странно, благодаря халатному и расхлябанному отношению со стороны службы DPD стал невероятно плохим. Сотрудники службы не выполняют свою работу. Бросают трубку. Не доставляют товары. Как пример, заказ: 2091120121295S011 уже в течении 5-ти дней не хотят доставлять, звонят курьеры и сообщают, что везти не будут. Вот... Читать отзыв Всем, надеюсь, хорошего вечера, потому что он у меня и у моей жены, как ни странно, благодаря халатному и расхлябанному отношению со стороны службы DPD стал невероятно плохим. Сотрудники службы не выполняют свою работу. Бросают трубку. Не доставляют товары. Как пример, заказ: 2091120121295S011 уже в течении 5-ти дней не хотят доставлять, звонят курьеры и сообщают, что везти не будут. Вот так просто - не будут. Наверное, как обычно, выкидывают на терминале, звонят, типа что ой. Как вот сегодня с номера +7(977)759-38-48 позвонил молодец и сказал - идите ка вы, ничего вам не будет, ха-хаха. Пять (ПЯТЬ!) звонков в колл-центр ничем не увенчались. Никто ничем помочь не может, с руководством соединять отказываются. Типа "неверно указан адрес". Почему-то СДЕК, и много кто еще нормально доставляют, а вот с ДПД проблемы. Уже не первый раз. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ СЛУЖБОЙ ДПД!!! Если магазин работает с этой службой - откажитесь от покупки!

Ответ представителя DPD 27 мая, 2020 год

Здравствуйте!
Отправитель при передаче заказа указал некорректно адрес доставки. Переадресация по необходимому получателю адресу возможна только по запросу отправителя. Обратитесь в компанию, где был оформлен заказ.

C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России

Нет доставки!!!

Гость 27 мая, 2020 год

Ужасная компания!Сами оформляют в программе возврат от покупателя, а обвиняют курьеров!!! Не могу получить уже 4-й заказа от Ламоды!

Ответ представителя DPD 27 мая, 2020 год

Добрый день!

Очень жаль, что сложилась такая ситуация. Чтобы мы могли разобраться в Вашем вопросе, пожалуйста, укажите номер заказа.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

DPD отвратительная служба, никогда не работайте с ними

Гость 27 мая, 2020 год

Заказ должна была доставить фирма DPD, в результате чего приехал курьер, который отказался подняться в офис, по его мнению я должна была с деньгами бегать по улице за ним, чтобы получить мой заказ. речь идет о курьере Аскер телефон 89112090689. При этом после первого "визита" я оставила жалобы и в транспортной компании и у поставщика! Мне на следующий день прислали... Читать отзыв Заказ должна была доставить фирма DPD, в результате чего приехал курьер, который отказался подняться в офис, по его мнению я должна была с деньгами бегать по улице за ним, чтобы получить мой заказ. речь идет о курьере Аскер телефон 89112090689. При этом после первого "визита" я оставила жалобы и в транспортной компании и у поставщика! Мне на следующий день прислали этого же товарища, который отказался принести мне заказ в офис.
Никогда не пользуйтесь это не могу написать фирмой, просто какая-то жуть, вы никогда не получите заказанные вещи, потому что у них тупые сотрудники.

Ответ представителя DPD 27 мая, 2020 год

Добрый день!

Очень жаль, что сложилась такая ситуация. Чтобы мы могли разобраться в Вашем вопросе, пожалуйста, укажите номер заказа.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России