DPD отзывы с оценкой Ужасно

Самая ужасная транспортная компания!!!

Александр Юрченко 2 апреля, 2019 год

До этого везли груз две недели, вместо 4 дней...
Сейчас 29-го марта отправили посылку и в отслеживании было написано дата приемки отправки 29 марта, а дата доставки 3 апреля.
Зашел посмотреть стату доставки, и написано: дата приемки отправки 1 апреля, доставки 4 апреля.
При этом мне это очень не подходит...
ТК ПЭК доставила груз из москвы в смоленск за день... И мне теперь нужно... Читать отзыв До этого везли груз две недели, вместо 4 дней...
Сейчас 29-го марта отправили посылку и в отслеживании было написано дата приемки отправки 29 марта, а дата доставки 3 апреля.
Зашел посмотреть стату доставки, и написано: дата приемки отправки 1 апреля, доставки 4 апреля.
При этом мне это очень не подходит...
ТК ПЭК доставила груз из москвы в смоленск за день... И мне теперь нужно будет переплачивать за хранение, т. к. ДПД - тормозы! Мне нужно ехать из Могилева, Беларусь, за грузом - для понимания ситуации.

Ответ представителя DPD 2 апреля, 2019 год

Александр, добрый день! Просьба уточнить номер накладной.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Худший сервис

Гость 1 апреля, 2019 год

Всеми нами любимая компания DPD пытается мне вот уже второй раз доставить заказ из магазина Sunlight. При оформлении заказа указываю вариант оплаты "Банковской картой", оба раза приезжает курьер с уже распечатанным чеком и просьбой оплатить заказ наличными и без сдачи. При всем этом предварительного уведомления об отсутствии оплаты по выбранному варианту (банковской картой) не было. В первый раз при попытке... Читать отзыв Всеми нами любимая компания DPD пытается мне вот уже второй раз доставить заказ из магазина Sunlight. При оформлении заказа указываю вариант оплаты "Банковской картой", оба раза приезжает курьер с уже распечатанным чеком и просьбой оплатить заказ наличными и без сдачи. При всем этом предварительного уведомления об отсутствии оплаты по выбранному варианту (банковской картой) не было. В первый раз при попытке решить вопрос через контактный центр, как и все услышал шаблонный ответ "Приносим извинения от лица компании и т.д." и предложение отказаться от заказа после чего со мной свяжутся и назначат новую дату и время уже с возможностью оплаты банковской картой. Но, спустя два дня никто со мной так и не связался, понял, что уже наверно и не свяжется. Пришлось опять звонить, где я узнал, что мой заказ был отправлен обратно отправителю)). Ок, проехали. Сделал второй заказ. И во второй раз все тоже самое, курьер без терминала, извинения и непонимание в контактном центре.
Номера заказов:
1. 19036272483
2. 19032569790

Достоинства:

отсутствую

Ответ представителя DPD 2 апреля, 2019 год

Добрый день! Просьба уточнить номер накладной.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ

Худшая транспортная компания!!

Елена 29 марта, 2019 год

Добавлю еще один отзыв к тысычам отрицательных об этой компании! Не могу понять почему достаточно крупные магазины продолжают работать с этой ужасной компаний!?!?! И как ее вообще еще не закрыли при таком количестве негативных отзывов и недовольных клиентах?? Dpd самостоятельно меняют время и дату доставки, не снавя клиента в известность! А менежджеров посадили только чтобы приносить извинения. Абсолютно не решают... Читать отзыв Добавлю еще один отзыв к тысычам отрицательных об этой компании! Не могу понять почему достаточно крупные магазины продолжают работать с этой ужасной компаний!?!?! И как ее вообще еще не закрыли при таком количестве негативных отзывов и недовольных клиентах?? Dpd самостоятельно меняют время и дату доставки, не снавя клиента в известность! А менежджеров посадили только чтобы приносить извинения. Абсолютно не решают вопросы, а только извеняются за всю компанию! Водители адрес ищут хуже таксистов! Только негативные эмоции от общения с этой компанией! Никогда и никому ее бы не порекомендовала!!

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Компания dpd один большой минус

Ответ представителя DPD 30 марта, 2019 год

Елена, добрый день! Просьба уточнить номер накладной.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Кто угодно, только не они!!!

Калинина Наталия 29 марта, 2019 год

Это самая отвратительная компания которую себе только можно вообразить! Два раза они толи теряли мои посылки, толи им было просто лень их доставлять, на звонки не отвечают, а если и дозвонишься ничего вразумительного все равно от них не добьёшься!

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Эта компания один огромный минус.

Ответ представителя DPD 30 марта, 2019 год

Наталия, добрый день! Просьба уточнить номер накладной.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ DPD

Гость 29 марта, 2019 год

Заказывал в данной компании доставку груза из Москвы в Санкт-Птеребург. Доставили за 3 дня - тут ладно, вопросов никаких, а вот потом понеслось...
При отправке просил операторов добавить разгрузочные работы в пункте назначения, радостно отрапортовали что добавили.
По прибытии груза позвонили и не менее радостно сообщили что (ах!) разгрузочные работы по какой-то причине не были добавлены в заявку. Далее началось самое интересное:... Читать отзыв Заказывал в данной компании доставку груза из Москвы в Санкт-Птеребург. Доставили за 3 дня - тут ладно, вопросов никаких, а вот потом понеслось...
При отправке просил операторов добавить разгрузочные работы в пункте назначения, радостно отрапортовали что добавили.
По прибытии груза позвонили и не менее радостно сообщили что (ах!) разгрузочные работы по какой-то причине не были добавлены в заявку. Далее началось самое интересное: начал выяснять как всё-таки добавить грузчиков к заказу. Говорят - а вы вот на такую-то почту напишите, в заявке всё исправят и доставим всё в лучшем виде вам завтра. Ок. Пишу - ноль реакции. На следующий день понимаю, что ответа не дождусь и начинаю звонить в колл-центр.
Первый звонок - девушка мило сообщает, что это не к ней вопрос, обещает перевести на нужного специалиста и сбрасывает звонок.
Второй звонок - уже другая девушка мило воркует, что "я вас сейчас соединю с нужным специалистом" иии....снова сбрасывает звонок.
Третий звонок - с ходу заявляю ещё одной барышне, что никаким специалистам мой звонок переводить не надо, а надо вообще начать решать мой вопрос. Ага, начали решать. На третий раз барышня оказалась поответственней (вроде бы). Якобы пыталась узнать цену разгрузочных работ, добавить в заявку и т.п. И да! Обещала сама перезвонить. Проходит час - ни ответа, ни привета. Сроки поджимают (доставка нужна была край в тот же день). Начинаю звонить сам (по прошлому опыту сразу пресекая все попытки отфутболить на "другого специалиста, который решит ваш вопрос").
Параллельно мне звонит сам курьер и говорит, что он на погрузке и приедет через полтора часа.
Осознавая, что грузчиков туда добавить уже точно не успеют, звоню в сотый раз, чтобы отказаться от данной услуги и мне сообщают...стоимость разгрузки! (нереально космическую. ценник завышен раза в три от среднего по городу). Отказываюсь.

И вроде бы всё хорошо, но приходит смс с ценой доставки в которой к озвученным мне ранее 3500р. добавлено еще 1500р. - итого 5000р. Тихо зверею и начинаю разбираться. Прохожу ещё три круга ада и тут выясняется следующее: оказывается, вчера машину загрузили и отправили (мне об этом никто не сообщил, смс не было), но сняли с маршрута, т.к. я сам отменил доставку (напоминаю, доставку пришлось отменить, потому что сами сотрудники неверно заполнили заявку, забыв добавить в неё грузчиков) и теперь получается, что сейчас происходит вторая доставка, которую я, как клиент, должен оплатить.
Не хотите оплачивать? а мы тогда груз вам не отдадим.

В итоге соединили с неким руководителем - никаких решений он не принимает, просит слать жалобы, редкой мерзости в общем персонаж.

Вывод - никогда. НИКОГДА не пользуйтесь услугами этой "компании".

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

-необоснованное увеличение цены в последний момент
-тошнотворное отношение к клиентам

Ответ представителя DPD 30 марта, 2019 год

Добрый день! Просьба уточнить номер накладной.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ!!!

Зухра 29 марта, 2019 год

Здравствуйте! Хочу написать отзыв о компании dpd. Я заказала обувь в магазине MANGO.Shop 17.03.2019г. Ждать необходимо было около 15 дней. 27.03.2019г на почту пришло смс от магазина, о том что заказ будет скоро доставлен. Вчера 28.03.2019г утром пришло смс, что сегодня с 9-18 мне доставят заказ. В 17.03 на почту приходит смс об оценке доставки. Я конечно же удивилась,... Читать отзыв Здравствуйте! Хочу написать отзыв о компании dpd. Я заказала обувь в магазине MANGO.Shop 17.03.2019г. Ждать необходимо было около 15 дней. 27.03.2019г на почту пришло смс от магазина, о том что заказ будет скоро доставлен. Вчера 28.03.2019г утром пришло смс, что сегодня с 9-18 мне доставят заказ. В 17.03 на почту приходит смс об оценке доставки. Я конечно же удивилась, тк заказ я ещё не получила, позвонила на горячую линию, и там мне сообщают, что курьер не смог дозвонится и я не открыла дверь. Естественно я начала говорить обратное, что курьер говорит не правду, после они начинают говорить, что я поменяла «доставка до двери» на доставка в пункт выдачи, а после вообще сказали, что они ошибочно отправили мне смс о доставке! Такого бреда я ещё не видела и не слышала! Вчера я отказалась от доставки, связалась с интернет-магазином и сообщила о проблеме и отрезалась от заказа. А сегодня 29.03.2019 мне звонит сотрудник dpd, и уточняет дабу доставки на завтра!!! Ну вот как люди могут быть такими наглыми!!! Люди, пожалуйста, не заказывайте у них доставку!!!

Достоинства:

Их нет!!!

Недостатки:

Ужасная компания, и первая их проблема НАГЛЫЕ, НЕ КВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ, ЛЖИВЫЕ СОТРУДНИКИ!

Ответ представителя DPD 30 марта, 2019 год

Зухра, добрый день! К сожалению, срок доставки увеличен по вине курьера. От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства. Мы сожалеем, что Вам пришлось отказаться от заказа. В компании ведется непрерывная работа по улучшению качества обслуживания клиентов. Мы обязательно проанализируем ситуацию и примем необходимые меры.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Диван мой уже три месяца катают по РФ

Елена 29 марта, 2019 год

Диван мой уже три месяца катают по РФ, туда-сюда. Концов не догонишь. Телефон бесплатной линии - там сидят бесполезные тетки, врут нагло. Также нагло им врут работники из Читы (например, что клиент отказался от дивана, а на самом они с клиентом даже не пытались поговорить. просто сами решили отправить диван обратно....через некоторое время (когда уже шел в пути другой... Читать отзыв Диван мой уже три месяца катают по РФ, туда-сюда. Концов не догонишь. Телефон бесплатной линии - там сидят бесполезные тетки, врут нагло. Также нагло им врут работники из Читы (например, что клиент отказался от дивана, а на самом они с клиентом даже не пытались поговорить. просто сами решили отправить диван обратно....через некоторое время (когда уже шел в пути другой диван) дипиди непонятно с чего, не согласовав с клиентом снова привезли в Читу тот первый диван)....В общем, комедия, если бы не было так грустно. Совет - закройте свой шараш-монтаж, не злите людей

Ответ представителя DPD 30 марта, 2019 год

Елена, добрый день! Просьба уточнить номер накладной.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Негатив, ужасно

Василий Викторович 27 марта, 2019 год

Добрый день! Организационные моменты нулевые.
При доставке указывают временной промежуток с 9:00-22:00.
По факту доставляют только до 16:00. При этом в выходные доставку не предоставляют.
Люди, кто работает до 17:00 не могут получить посылку.
Предоставляют услугу подъема, при этом цена подъема до грузового лифта заоблачная(700р).
Сложив всю картину, не советую использовать услуги данной организации.

Недостатки:

все

Показать 3 ответа

Ответ представителя DPD 27 марта, 2019 год

Василий Викторович, добрый день! Просьба уточнить номер накладной.

C уважением,
Наталья,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ

Ужаснейшее обслуживание.

Наталья 27 марта, 2019 год

Ужасная компания. Не дозвониться. Нет внятных ответов. Сами меняют адрес доставки. Бардак полнейший. Никогда не пользуйтесь этой компанией. Нет места на рынке подобным шарлотанам. Хуже компании я не встречала....

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Одни минусы

Ответ представителя DPD 27 марта, 2019 год

Наталья, добрый день! Просьба уточнить номер накладной.

C уважением,
Наталья,
Отдел претензий
DPD в России

Не контора, а бардак!

Алексей. 24 марта, 2019 год

Сделал 2 заказа на доставку товаров с Авито. Один вроде едет, дата доставки указана 21.03. Сегодня 24.03, но никаких СМС или звонков от них нет. Второй заказ десять дней не могут отправить, хотя он находится в часе езды на автомобиле от меня. Указали адрес пункта получения заказа, обошёл всё здание, но так и не нашёл где эта контора находится! Написал... Читать отзыв Сделал 2 заказа на доставку товаров с Авито. Один вроде едет, дата доставки указана 21.03. Сегодня 24.03, но никаких СМС или звонков от них нет. Второй заказ десять дней не могут отправить, хотя он находится в часе езды на автомобиле от меня. Указали адрес пункта получения заказа, обошёл всё здание, но так и не нашёл где эта контора находится! Написал претензию в компанию. Они отвечают:проблемы при доставке. Вот уже несколько дней никаких ответов от компании нет. Сегодня опять отправил претензию,посмотрим, что они на этот раз ответят.

Достоинства:

Никаких.

Недостатки:

Ужасная компания, всем сообщу,чтобы не связывались никогда!

Ответ представителя DPD 25 марта, 2019 год

Алексей, добрый день! Просьба, уточнить номер накладной.

C уважением,
Наталья,
Отдел претензий
DPD в России

Самая отвратительная служба доставки

Мария 21 марта, 2019 год

17 марта мною оформлен через вашу курьерскую службу DPD возврат товара из интернет магазина Stradivarius. До настоящего времени моя посылка не доставлена в магазин (из Москвы в Москву)!. КАЖДЫЙ ДЕНЬ срок доставки переносиься на следующий день. Боюсь, что моя посылка не будет доставлена, и деньги за товар не будут возвращены. На данный момент мною подготовлена претензия в роспотребнабзор и общество... Читать отзыв 17 марта мною оформлен через вашу курьерскую службу DPD возврат товара из интернет магазина Stradivarius. До настоящего времени моя посылка не доставлена в магазин (из Москвы в Москву)!. КАЖДЫЙ ДЕНЬ срок доставки переносиься на следующий день. Боюсь, что моя посылка не будет доставлена, и деньги за товар не будут возвращены. На данный момент мною подготовлена претензия в роспотребнабзор и общество защиты прав потребителей. Ждать буду минимум 3 рабочих дня. Потом отправлю претензии. Больше не с dpd, ни с hm (аналогичнпя история с доставкой), ни со Stradivarius не буду связываться.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Вся служба один большой минус

Ответ представителя DPD 22 марта, 2019 год

Мария, добрый день! Просьба, уточнить номер накладной.

Откровенный ОБМАН

Виталий СПб. 21 марта, 2019 год

Заказал на Али сумку. Отслеживал отправку и прохождение. По приходу в Россию приходит письмо - посылка передана для доставки и через 2 часа сообщение - посылка получена. Но посылку то я не получал. Попытался связаться с этой гнилой конторой - безрезультатно. Также буду писать в Али, чтоб они с ними не связывались. Что дальше делать пока не знаю. Не хочу... Читать отзыв Заказал на Али сумку. Отслеживал отправку и прохождение. По приходу в Россию приходит письмо - посылка передана для доставки и через 2 часа сообщение - посылка получена. Но посылку то я не получал. Попытался связаться с этой гнилой конторой - безрезультатно. Также буду писать в Али, чтоб они с ними не связывались. Что дальше делать пока не знаю. Не хочу дарить свой товар этому жулью.

Достоинства:

Совсем не заметил.

Недостатки:

Жулье

Ответ представителя DPD 22 марта, 2019 год

Виталий, добрый день! Просьба, уточнить номер накладной.

C уважением,
Наталья,
Отдел претензий
DPD в России Показать 2 ответа

DPD полнейший отстой

Сергей 18 марта, 2019 год

Работал с компанией DPD около 6 лет. Терпел пропажу посылок стоимостью по 50-60 т.р., полнейшее кидалово по срокам доставки (вместо срочных 1-2 дней до 4-5 дней), ничего не знающих операторов и ни за что не отвечающих менеджеров, но последние доставки стали ПОСЛЕДНИМИ двумя гвоздями в гнилой крышке гроба компании DPD! Уважаемые друзья, запомните: НИКОГДА не пользуйтесь услугами данной компании

Достоинства:

классно вешают лапшу на уши!

Недостатки:

лапша протухшая

Ответ представителя DPD 22 марта, 2019 год

Добрый день! Просьба, уточнить номер накладной.

C уважением,
Наталья,
Отдел претензий
DPD в России

DPD полнейший отстой

Сергей 18 марта, 2019 год

Работал с компанией DPD около 6 лет. Терпел пропажу посылок стоимостью по 50-60 т.р., полнейшее кидалово по срокам доставки (вместо срочных 1-2 дней до 4-5 дней), ничего не знающих операторов и ни за что не отвечающих менеджеров, но последние доставки стали ПОСЛЕДНИМИ двумя гвоздями в гнилой крышке гроба компании DPD! Уважаемые друзья, запомните: НИКОГДА не пользуйтесь услугами данной компании

Достоинства:

классно вешают лапшу на уши!

Недостатки:

лапша протухшая

DPD полнейший отстой

Сергей 18 марта, 2019 год

Работал с компанией DPD около 6 лет. Терпел пропажу посылок стоимостью по 50-60 т.р., полнейшее кидалово по срокам доставки (вместо срочных 1-2 дней до 4-5 дней), ничего не знающих операторов и ни за что не отвечающих менеджеров, но последние доставки стали ПОСЛЕДНИМИ двумя гвоздями в гнилой крышке гроба компании DPD! Уважаемые друзья, запомните: НИКОГДА не пользуйтесь услугами данной компании

Достоинства:

классно вешают лапшу на уши!

Недостатки:

лапша протухшая

САМАЯ КО..... Чн Компания

Семён 18 марта, 2019 год

Яб лучше Санями С оленями отправил чем этой компанией , главный менеджер в Таганроге не может мне выдать посылку потому что какой то там работник у них ушел домой уже она мне показывает ее и говорит заберете тогда когда придет этот рабочий потому что я не умею работать с компьютером чтобы вам все проставить , но до этого все они... Читать отзыв Яб лучше Санями С оленями отправил чем этой компанией , главный менеджер в Таганроге не может мне выдать посылку потому что какой то там работник у них ушел домой уже она мне показывает ее и говорит заберете тогда когда придет этот рабочий потому что я не умею работать с компьютером чтобы вам все проставить , но до этого все они мне отправляли по нескольким пунктам выдачи , а потом все таки оказалось что они ее в главном центре держат

Ответ представителя DPD 22 марта, 2019 год

Семен, добрый день! Просьба, уточнить номер накладной.

C уважением,
Наталья,
Отдел претензий
DPD в России

Ужасная компания

Евгения 17 марта, 2019 год

Это просто ужас,а не доставка.Заказывала детскую одежду через хороший сайт,но по доставке у них такие партнеры.Звонят и сразу сбрасывают что бы звонок проходил,но ты не услышал и значит товар везут обратно.Таким образом мне не доставили подарок ребёнку на день рождения,курьер просто не приехал.Буду так же жаловаться сайту на котором заказывала товар,т.к.фирма хорошая но с такими доставками и их хочется... Читать отзыв Это просто ужас,а не доставка.Заказывала детскую одежду через хороший сайт,но по доставке у них такие партнеры.Звонят и сразу сбрасывают что бы звонок проходил,но ты не услышал и значит товар везут обратно.Таким образом мне не доставили подарок ребёнку на день рождения,курьер просто не приехал.Буду так же жаловаться сайту на котором заказывала товар,т.к.фирма хорошая но с такими доставками и их хочется послать лесом.Сервис ужасный(((

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сервис отвратительный и единицы бы не поставила

Ответ представителя DPD 22 марта, 2019 год

Евгения, добрый день! Просьба, уточнить номер накладной.

C уважением,
Наталья,
Отдел претензий
DPD в России

Лохотрон только самовывоз

Гость 16 марта, 2019 год

Первый день.
Звоню. Они уточняют адрес и говорят не правильно. Сейчас поменяем. Завтра привезем.
Второй день.
Звоню. Они уточняют адрес и говорят не правильно. Сейчас поменяем и завтра привезем.
Третий день.
Звоню. Они уточняют адрес. Я спрашиваю, а какой у них записан. Они сообщают. Я соглашаюсь. Та как у вас вчера был изменён адрес, ждите только завтра. Жду.
Четвертый день.
Жду дома. Ни куда не иду так... Читать отзыв Первый день.
Звоню. Они уточняют адрес и говорят не правильно. Сейчас поменяем. Завтра привезем.
Второй день.
Звоню. Они уточняют адрес и говорят не правильно. Сейчас поменяем и завтра привезем.
Третий день.
Звоню. Они уточняют адрес. Я спрашиваю, а какой у них записан. Они сообщают. Я соглашаюсь. Та как у вас вчера был изменён адрес, ждите только завтра. Жду.
Четвертый день.
Жду дома. Ни куда не иду так как доставка с 9 до 18. Звоню спрашиваю где курьер. В пути. В приложении на Андроид смотрю адрес доставки не д.3 кв18, а дом 3/18. Думаю подъедет поближе изменю. Через час меняю и сразу звоню. Говорят что курьер из-за смены адреса уже назад увез посылку. Но можете сами приехать и забрать. Эх если бы не 2х метровая посылка...
Пятый день.
Звоню. Не повезём. Не габарит.
Соедините с начальством. Соединили. Будете отказаться от подъёма на 2 этаж. Я - да! Везите. Они - хорошо завтра.
Шестой день.
Жду. Звоню. Авто информатор "к вам едет посылка" 17.00. Извините посылка не может быть сегодня доставлена, перенос на завтра. Соедините с начальством. Они сегодня не работают.
В общем ни когда, запомните ни когда по своей воле не работайте с этой компанией. Есть много других с хорошими отзывами. Заказывал через Спортмастер. Естественно они ищут кто дешевле, а не надёжней.

Ответ представителя DPD 22 марта, 2019 год

Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер посылки, чтобы могли разобраться и предоставить комментарии.

C уважением,
Наталья,
Отдел претензий
DPD в России

Это просто ужас

Александра 15 марта, 2019 год

Сначала мне поменяли срок доставки, потом в место самовывоза мне оформили курьера, пришлось быстро переоформлять, когда я пришла в пункт выдачи мне сказали, что курьер не приезжал. Я спросила в службе поддержке, где мой заказ, мне ответили, что он уже в городе, но по другому адресу, когда я спросила, можно ли забрать по тому адресу, мне ответили да. Я... Читать отзыв Сначала мне поменяли срок доставки, потом в место самовывоза мне оформили курьера, пришлось быстро переоформлять, когда я пришла в пункт выдачи мне сказали, что курьер не приезжал. Я спросила в службе поддержке, где мой заказ, мне ответили, что он уже в городе, но по другому адресу, когда я спросила, можно ли забрать по тому адресу, мне ответили да. Я приехала в офис, ещё не было 18:00, мне в довольно грубой форме ответили, что они уже закрыты. Поехав обратно в пункт выдачи в надежде, что у курьера появилась совесть, не появилась. Зашла на официальный сайт и оказалась, что мне опять изменили дату доставки и не прислали sms уведомление. Так день мне ещё никто не портил. Я очень надеюсь, что дождусь-таки свой заказ, по следующей указанной дате.

Ответ представителя DPD 22 марта, 2019 год

Александра, добрый день! Уточните, пожалуйста, номер посылки, чтобы могли разобраться и предоставить комментарии.

C уважением,
Наталья,
Отдел претензий
DPD в России

Разводят на деньги

Гость 15 марта, 2019 год

Первый раз позвонили, неудобно было говорить - сбросил. Вместо того чтобы просто перезвонить через какое-то время начался развод на платную доставку. Второй раз позвонили - был один звонок, не успел взять, хотя телефон рядом лежал. Потом каждый день целую неделю слали смс, что доставка мол сегодня, позвоним за полчаса. Звонков не было. Позвонил сам в компанию, сказали что звонили сегодня... Читать отзыв Первый раз позвонили, неудобно было говорить - сбросил. Вместо того чтобы просто перезвонить через какое-то время начался развод на платную доставку. Второй раз позвонили - был один звонок, не успел взять, хотя телефон рядом лежал. Потом каждый день целую неделю слали смс, что доставка мол сегодня, позвоним за полчаса. Звонков не было. Позвонил сам в компанию, сказали что звонили сегодня и у них всё зафиксировано (но звонка не было) и так как это уже не первый раз не могут дозвониться доставка превратилась в платную. Классный сервис ничего не скажешь. Отменил заказ, DPD больше не использую вообще.

Ответ представителя DPD 23 марта, 2019 год

Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер накладной.

C уважением,
Наталья,
Отдел претензий
DPD в России

1 звезда слишком много для них

Гость 13 марта, 2019 год

Вместо купленного объектива на авито, пришёл телефон. Эти балбесы перепутали посылки, приклеив на чужой мобильник из другого города мою маршрутную квитанцию. Классика от DPD.

Курьеры ленивые и лгуны!!!

Невольный потребитель услуг данной конторы. 12 марта, 2019 год

Вчера должны были привезти посылку с 18 до 22,прождал весь вечер-тишина. Звоню сегодня,оказывается курьер приезжал,но не застал никого дома. И в отчёте записал что звонил мне.В доказательство обмана могу приложить распечатку звонков в этот период-никто не звонил это раз, а тем более не приезжал! Прошу разобраться с этим случаем и наказать недобросовесного и ленивого курьера! Такие и позорят вашу компанию!!!

Достоинства:

Не вижу!

Недостатки:

Гнать в шею таких курьеров!

Увеличивают стоимость доставки в два раза

Гость 7 марта, 2019 год

Эта компания в расчётах стоимости оговаривает одну сумму. В конечном итоге берут больше ,не предупреждая. Нигде в квитанции доставки сумма не стоит. Я сделала заказ в интернет магазине "Tex37"в Иваново в Воронеж. Мне озвучили сумму доставки 370руб. Расчёт на сайте компании DPD выдает такую же сумму. В итоге приходите забирайте заказ, но оплатите 620 руб. Обман. За такую... Читать отзыв Эта компания в расчётах стоимости оговаривает одну сумму. В конечном итоге берут больше ,не предупреждая. Нигде в квитанции доставки сумма не стоит. Я сделала заказ в интернет магазине "Tex37"в Иваново в Воронеж. Мне озвучили сумму доставки 370руб. Расчёт на сайте компании DPD выдает такую же сумму. В итоге приходите забирайте заказ, но оплатите 620 руб. Обман. За такую сумму доставки заказывать бы не стала. Выбрала бы другого перевозчика.

Когда хочу, тогда и привезу

Иванова 6 марта, 2019 год

Невероятно, с воскресенья компания не может привезти заказ Петшопа! То неправильно записали адрес (при этом по телефону винили Петшоп, но там в форме заказа написано было верно, эту же форму и пересылают сотрудники Петшопа в ДПД). То машины уже все ушли. Завтра обязательно отвезем. Сегодня 06.03.19 в 11 утра звонят и ставят перед фактом, что все курьеры разъехались, т.к. Новочебоксарск... Читать отзыв Невероятно, с воскресенья компания не может привезти заказ Петшопа! То неправильно записали адрес (при этом по телефону винили Петшоп, но там в форме заказа написано было верно, эту же форму и пересылают сотрудники Петшопа в ДПД). То машины уже все ушли. Завтра обязательно отвезем. Сегодня 06.03.19 в 11 утра звонят и ставят перед фактом, что все курьеры разъехались, т.к. Новочебоксарск немного дальше других адресов (15 км), то доставка перенесена на 07.03! Просто безобразие! Плохо,что работа курьера уже оплачена. Поэтому они и ведут себя нагло!

Хамское отношение

Евгения 5 марта, 2019 год

Вызвала курьера в г. Новосибирск. Должны были передать в Тюмень важные документы. Имеется акт приема. Но ни документов, ни курьера. На горячей линии "пинают" друг на друга, на телефоне можно провисеть около 30 минут минимум. Оформила претензию 17 января, мне просто нужны документы, которые они забрали. Но вот уже 5 марта - ответа нет, а на горячей линии "опытная и... Читать отзыв Вызвала курьера в г. Новосибирск. Должны были передать в Тюмень важные документы. Имеется акт приема. Но ни документов, ни курьера. На горячей линии "пинают" друг на друга, на телефоне можно провисеть около 30 минут минимум. Оформила претензию 17 января, мне просто нужны документы, которые они забрали. Но вот уже 5 марта - ответа нет, а на горячей линии "опытная и вежливая" девушка ответила, что сейчас переведу вас на специалиста. Вот я жду этого специалиста 29 минут, скоро связь оборвется и опять по новой...

Клиентоориентированность? Не слышали...

Алексей 4 марта, 2019 год

Заказал себе в интернет-магазине Philips товар. Отправили мне его компанией DPD с курьерской доставкой до двери. Назначили доставку на 2.03.2019(суббота). Вечером пришло смс что доставка не удалась, проверяю онлайн, дата изменилась на 03.03.2019 (воскресенье). Вечером воскресенья такая же история. Сегодня, 04.03.2019 (понедельник) звоню в компанию в 11 утра и получаю ответ что курьер до меня не дозвонился и что... Читать отзыв Заказал себе в интернет-магазине Philips товар. Отправили мне его компанией DPD с курьерской доставкой до двери. Назначили доставку на 2.03.2019(суббота). Вечером пришло смс что доставка не удалась, проверяю онлайн, дата изменилась на 03.03.2019 (воскресенье). Вечером воскресенья такая же история. Сегодня, 04.03.2019 (понедельник) звоню в компанию в 11 утра и получаю ответ что курьер до меня не дозвонился и что на сегодня доставку организовать невозможно. Объясняю им что мне никто не звонил и спрашиваю почему мне не позвонили за это время из офиса, в ответ невнятное "не знаю". Прошу изменить доставку курьером на самовывоз, говорят что это может сделать только интернет магазин. Звоню в интернет магазин, который кстати идет на встречу по всем вопросам и вообще молодцы ребята), и получаю ответ что из-за транспортной компании изменение займет несколько дней. В итоге иду забирать сам товар, оплачивая курьерскую доставку и жду дальнейших действий со стороны интернет магазина, который пообещал разобраться в ситуации.
Выводы делайте сами.

RU016080071

Гость 2 марта, 2019 год

Очередной курьер DPD не забрал заказ.

Написали на custserv, что заказ нужно выполнить до 15-00. С Custserv нужно отдать должное очень оперативно ответили и сделали пометку в заказ.

Ночью приходит письмо, заказ не выполнен.

Как вы думаете, что курьер DPD придумал?

"Отправителя не было на месте!"

А теперь внимание, эта .... приехал на склад отправителя в 19:54 вечера!!! И пишет, что... Читать отзыв

Очередной курьер DPD не забрал заказ.

Написали на custserv, что заказ нужно выполнить до 15-00. С Custserv нужно отдать должное очень оперативно ответили и сделали пометку в заказ.

Ночью приходит письмо, заказ не выполнен.

Как вы думаете, что курьер DPD придумал?

"Отправителя не было на месте!"

А теперь внимание, эта .... приехал на склад отправителя в 19:54 вечера!!! И пишет, что нет отправителя на месте!!!

DPD у работают КОНЧЕНЫЕ УРОДЫ!!

Получатель СРОЧНО ждет заказ!

Что теперь говорить Получателю? Что очередной ПИДЕРАСТ DPD сотворил Форс-мажор?!

Достоинства:

Custserv начал оперативно отвечать!

Недостатки:

НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ!

Самая чмошная организация.

Остап 1 марта, 2019 год

!5го Февраля отправил посылку с подачи АВИТО-доставка. Обещали до 22го февраля привезти посылку получателю. 22го числа она так никуда и не выехала из моего города !!!! Получатель отказался от сделки !!!И с 22го февраля звоню этим Аферистам каждый день ! Никто ничего не знает !!!

Достоинства:

НЕТУ ПЛЮСОВ!!!!

Недостатки:

Столько места тут нет,что-бы всё высказать МАТОМ !!!

Мошенничество

Валентина 28 февраля, 2019 год

На Али заказала рубашку в TMall. Через два дня в статусе заказа появилась отметка, что товар доставлен. Естественно он не был доставлен, и я открыла спор. Ничего не смогла доказать, ведь те, кто решает споры верят статусу доставки. Кстати, продавец не ответил ни на одно сообщение. Написала в группу DPD в ВК, оператор кормит завтраками. Время уходит, решить проблему надо... Читать отзыв На Али заказала рубашку в TMall. Через два дня в статусе заказа появилась отметка, что товар доставлен. Естественно он не был доставлен, и я открыла спор. Ничего не смогла доказать, ведь те, кто решает споры верят статусу доставки. Кстати, продавец не ответил ни на одно сообщение. Написала в группу DPD в ВК, оператор кормит завтраками. Время уходит, решить проблему надо быстрей. Подскажите, что делать- то?

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Факт мошенничества - это подделка накладной о доставке, установка статуса отслеживания "доставлено"

1 согласен Показать 1 ответ

ДПД Рязань

Аноним 28 февраля, 2019 год

Дорабатываю последние дни, сил нет больше слушать истерики, мат и крики директора, унижает сотрудников, оскарбляет, терпеть это больше сил нет, обращались к вышестоящему руководству, хватает на месяц, потом опять истерики. Работать можно, все нормально, проблема одна директор, разваливает все, людей не уважает, взяла провайдерами родственников и мутит и мутит свои делишки. Столько грамотных сотрудников ушло, и все из-за нее.... Читать отзыв Дорабатываю последние дни, сил нет больше слушать истерики, мат и крики директора, унижает сотрудников, оскарбляет, терпеть это больше сил нет, обращались к вышестоящему руководству, хватает на месяц, потом опять истерики. Работать можно, все нормально, проблема одна директор, разваливает все, людей не уважает, взяла провайдерами родственников и мутит и мутит свои делишки. Столько грамотных сотрудников ушло, и все из-за нее. С удовольствием вернусь сюда работать, если ее уберут.

DPD отзывы
с оценкой «Ужасно»

Самая ужасная транспортная компания!!!

Худший сервис

Худшая транспортная компания!!

Кто угодно, только не они!!!

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ DPD

УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ!!!

Диван мой уже три месяца катают по РФ

Негатив, ужасно

Ужаснейшее обслуживание.

Не контора, а бардак!

Самая отвратительная служба доставки

Откровенный ОБМАН

DPD полнейший отстой

DPD полнейший отстой

DPD полнейший отстой

САМАЯ КО..... Чн Компания

Ужасная компания

Лохотрон только самовывоз

Это просто ужас

Разводят на деньги

1 звезда слишком много для них

Курьеры ленивые и лгуны!!!

Увеличивают стоимость доставки в два раза

Когда хочу, тогда и привезу

Хамское отношение

Клиентоориентированность? Не слышали...

RU016080071

Самая чмошная организация.

Мошенничество

ДПД Рязань

Грузоперевозки

Вопросы и ответы