DPD отзывы

› ›

2.5 5

6301 отзыв / 405534 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Лучшая транспортная компания.

Тоня 27 февраля, 2024 год

Ни разу не подводила, доставляет вовремя, цены нормальные, посылки не теряются. В других ТК постоянно были каки-то проблемы, тут же все отлично! Если хотите, получать посылки вовремя и в надлежащем виде, то советую ДПД!

3 согласны

Отвратительная служба доставки!!!

Недовольный клиент 27 февраля, 2024 год

Второй раз сталкиваемся с мужем с этой службой доставки DPD и второй раз сплошное разочарование. Первый раз был самовывоз, где была задержка на неделю! В этот раз специально сделали заказ и ждали его с курьерской доставкой в выходной день, чтоб можно было получить, потому что в будни работаем! Во-первых изначально на сайте магазина было сказано, что с нами свяжутся для... Читать отзыв Второй раз сталкиваемся с мужем с этой службой доставки DPD и второй раз сплошное разочарование. Первый раз был самовывоз, где была задержка на неделю! В этот раз специально сделали заказ и ждали его с курьерской доставкой в выходной день, чтоб можно было получить, потому что в будни работаем! Во-первых изначально на сайте магазина было сказано, что с нами свяжутся для того чтобы обговорить детали по доставке товара и никто с нами не связался, но написано было что доставка будет на следующий день после оформления, а мы оформляли 22 февраля, т.е. рассчитывали за 3 дня выходных получить товар и то, что с нами свяжутся и скажут, когда мы и в какое время получим. Но увы и ах ответа не последовало. Я посмотрела в отслеживаниях трек-маршруте, что доставка у нас будет только 26 февраля!!! И 26 числа никто не привез)) А позвонил робот автомат мужу и сказал что доставка будет 27 числа))), Так прикол в другом, мне 27 го числа звонил муж и говорит, звонит курьер в 12 часов и говорит то что я буду через час у вас, а муж говорит мы как бы на работе все, а курьер говорит а мне все равно))), вообщем муж не смог с работы отпросится, я галопом поскакала домой, наглый курьер приехал и сказал что у таких как ВЫ у меня куча народу и он не может разорваться))) вот так товарищи. А согласовывать заранее даты время предупреждать видимо эту шарагу не учили. Больше в эту контору не ногой.

Достоинства:

Никаких!!!

Недостатки:

Дешевая шарага с отвратительным обслуживанием и наглыми курьерами, черепаха быстрее доставит!!!

Не могут доставить мой заказ!!!

Татьяна 27 февраля, 2024 год

Заказала куртку в спортмастере(к огромному сожалению других способов доставки не было)Скачала приложение,указала адрес места работы,где нахожусь с 9 до 18 дату 21.02.В назначенный день никто не появился и не отзвонился.Курьер телефон не взял ни разу.Через горячую линию выяснила,что мой заказ ещё находится в другом городе.Почему меня об этом никто не оповестил??Перенесла дату на 26.02-такая же история!!!Ваши курьеры не берут... Читать отзыв Заказала куртку в спортмастере(к огромному сожалению других способов доставки не было)Скачала приложение,указала адрес места работы,где нахожусь с 9 до 18 дату 21.02.В назначенный день никто не появился и не отзвонился.Курьер телефон не взял ни разу.Через горячую линию выяснила,что мой заказ ещё находится в другом городе.Почему меня об этом никто не оповестил??Перенесла дату на 26.02-такая же история!!!Ваши курьеры не берут телефоны!!!Хотя написано что заказ у курьера!!!Звоню в горячую линию,там самопроизвольно перенесли дату га 1 марта.Почему не оповестили??В этот день я буду работать по другому адресу!Если поменять адрес доставки,то дата опять перенесется!!!Когда я получу куртку??Летом??Отвратительный сервис!!!Не связывайтесь с ними,если заказываете товары из магазина,Почта России лучше в 1.000 раз по сравнению с ДПД!!

Достоинства:

Никаких!!!

Недостатки:

Сплошные минусы!!

Хорошее место для трудоустройства

Елена 26 февраля, 2024 год

После переезда супруг долго не мог найти работу. Решил обратиться в ДПД, образования у него нет, поэтому предложили должность оператора терминала. Зарплата отличная. Больше всего понравилось, что первые 2 месяца платили фиксированно, а не как во многих компаниях копейки. Сейчас супруг поднялся до старшего оператора. Отпуск и больничные листы оплачиваются. Советую!

7 согласны

Все прошло на высшем уровне.

Ирина 26 февраля, 2024 год

Заказывала вещи курьерской доставкой ДПД. Курьер прозвонил за час. Подъехал в согласованное время и дату. Посылку забрала быстро. Сервис понравился! Буду еще заказывать через ДПД!

3 согласны

За такую качественную перевозку стоимость очень приятная.

Насться 25 февраля, 2024 год

Оформила доставку дорогого зеркала из другого города. Добавила опцию обрешетки, чтобы зеркало не повредилось. Груз был защищен отлично, доставили все вовремя, зеркало целое.

2 согласны

Классная ТК, буду пользоваться.

Маргарита 24 февраля, 2024 год

В прошлом месяце отправляла ноутбук брату. Посмотрела, как все правильно упаковывать. Использовала пупырчатую пленку и коробку. На пункте выдачи проверили содержимое и упаковку. Оформление заняло 3 минуты. Через 5 дней брат позвонил, сказал, что посылка у него и ничего не разбилось.

3 согласны

Отвратительно

Гость 22 февраля, 2024 год

Хуже доставки не вид? Откладывают доставку 3 дня! Ели дозвонились до курьера, доставка до 18 часов. Сказал мне некогда, и заблокировал телефон. Не связывайтесь с этой компанией, ни когда!!!!!!

Ответ представителя DPD 26 февраля, 2024 год

Добрый день.
Очень жаль, что оставили такое впечатление. Если до сих пор не получили заказ, напишите трек-номер, поможем.

Отвратительное отношение к товару.

Светлана 22 февраля, 2024 год

Второй раз получаем от производителя мебель, было написано, что до двери, в итоге доставка только до подъезда. Но главное в том, что приходят коробки с дырами. Их кидают по всей видимости. В первом заказе сломанная столешница, второй заказ только что получили, в коробе огромная дыра на сквозь, хотя на коробах огромными буквами написано: Осторожно! Не кидать! Не бросать!... Читать отзыв Второй раз получаем от производителя мебель, было написано, что до двери, в итоге доставка только до подъезда. Но главное в том, что приходят коробки с дырами. Их кидают по всей видимости. В первом заказе сломанная столешница, второй заказ только что получили, в коробе огромная дыра на сквозь, хотя на коробах огромными буквами написано: Осторожно! Не кидать! Не бросать! Хрупкая мебель. Что за халатное отношение к клиентам?! Пользоваться вашими услугами сама не буду и никому не посоветую!

Клиентоориентированность на нуле

Гость 20 февраля, 2024 год

Заказала доставку корма у производителя. Производитель по доброте предложил оформить доставку dpd, тк она выходила дешевле чем у другой службы доставки, у которой я оформляла. И вот уже шел 6й день, как изо дня в день доставку переносят и сообщили об этом только единожды! В остальных случаях сама проверяла на сайте, что доставка перенесена. Общение с курьером тоже на гране... Читать отзыв Заказала доставку корма у производителя. Производитель по доброте предложил оформить доставку dpd, тк она выходила дешевле чем у другой службы доставки, у которой я оформляла. И вот уже шел 6й день, как изо дня в день доставку переносят и сообщили об этом только единожды! В остальных случаях сама проверяла на сайте, что доставка перенесена. Общение с курьером тоже на гране фантастики! -Вы сегодня точно доставите? - Да, но попозже. - Можете примерно сориентировать по времени? - Нет, попозже привезу. - Вы мне позвоните за полчаса? - Ну не за полчаса, но позвоню. А вас что нет на месте? и тд
В службе поддержки также обещают, что сегодня доставят, а воз и ныне там.
Собака без корма. Сплошные неудобства из-за того, что кто-то должен быть рядом с домом в рабочее время.
Удивляет, что такие не маленькие компании, до сих пор не могут выстроить клиентоцентричную модель.
Не советую dpd, лучше заплатить дороже за доставку, но быть уверенным, что она придет вовремя, а не как пожелает dpd!

Ответ представителя DPD 21 февраля, 2024 год

Добрый день.
Очень жаль, что заставили вас и вашу собаку ждать.
Если корм до сих пор не получили, напишите трек-номер, постараемся помочь.

Нормальные сроки и стоимость

Альбина 19 февраля, 2024 год

Отправляла посылку из Самары в Иркутск. Посчитала по калькулятору у ДПД нормальная стоимость вышла, да и сроки меня устроили. Отправила в пункте приема заказов, а на другом конце доставка курьером (я так сама выбрала). Получатели отзвонились, все нормально, все пришло в полном объеме, без повреждений. ДПД спасибо.

3 согласны

Это не служба доставки, это служба возврата

Галина 19 февраля, 2024 год

Так доставку не делают. Время доставки более 10 дней по Москве... В желаемую дату доставка осуществлена не была. Время было перенесено на рабочий день и рабочее время, хотя понятно, что принять заказ некому. Установила приложение в надежде изменить время доставки. Но оказалось что прав выбрать время доставки и дату у меня нет. Есть право только её отменить... Т.е. компания... Читать отзыв Так доставку не делают. Время доставки более 10 дней по Москве... В желаемую дату доставка осуществлена не была. Время было перенесено на рабочий день и рабочее время, хотя понятно, что принять заказ некому. Установила приложение в надежде изменить время доставки. Но оказалось что прав выбрать время доставки и дату у меня нет. Есть право только её отменить... Т.е. компания делает всё возможное, чтобы подвести клиента и вернуть заказ заказчику. Наверное по условию её контракта с фирмой так выгоднее, чем доставлять заказ.

Ответ представителя DPD 20 февраля, 2024 год

Галина, добрый день.
Сожалеем, что оставили такое впечатление. Выбрать время доставки пока возможности нет, так как доставку осуществляем в течение дня, с 09:00 до 18:00 часов. Дату можно выбрать, если подключена определённая опция.
Если вопрос с заказом актуален, напишите трек-номер, постараемся помочь.

Доставка ДПД

Дарья 18 февраля, 2024 год

Впервые делала такой заказ в интернете - заказала мебель, шкаф, прикроватные тумбочки, стол. И еще с другого города. Но с доставкой вышло намного дешевле, чем у нас в магазинах. Доставку оформила ДПД, до двери (там небольшая доплата за это). Все нормально довезли, все целое, ни мятинки, ни царапинки. Кстати, быстро, за 4 дня мебель была уже у меня. Я очень... Читать отзыв Впервые делала такой заказ в интернете - заказала мебель, шкаф, прикроватные тумбочки, стол. И еще с другого города. Но с доставкой вышло намного дешевле, чем у нас в магазинах. Доставку оформила ДПД, до двери (там небольшая доплата за это). Все нормально довезли, все целое, ни мятинки, ни царапинки. Кстати, быстро, за 4 дня мебель была уже у меня. Я очень довольна. Оказывается, что и такое можно покупать в интернете, ДПД доставит что-угодно.

3 согласны

Ужасная компания

Ирина 18 февраля, 2024 год

Я возмущена до предела просто.6 февраля сделала заказ Ив роше.Доставку передали dpd Вместо трёх положенных дней поставили на 13 февраля 2024.затем поменяли на 15 .А 15 написали извините на 20 февраля.Нормально.Я заказывала на день рождение подруги подарок.Уже прошёл. НЕ РЕКОМЕНДУЮ С НИМИ ДЕЛА ИМЕТЬ

Ответ представителя DPD 19 февраля, 2024 год

Ирина, добрый день.
Сожалеем, что так получилось с подарком. Пожалуйста, пришлите трек-номер. Мы понимаем, что заказ уже не актуален, но хотим проработать ситуацию с коллегами.

Только DPD

Наталья 17 февраля, 2024 год

Я почему-то услугами DPD раньше не пользовалась, хотя заказываю в интернете часто, но выбирала другие доставки. Часто были проблемы, то долго идет, то потеряют, нужно звонить на горячую линию, выяснять, скандалить. Знакомая посоветовала выбирать DPD, сказала, что самая надежная ТК. И вот я уже где-то полгода выбираю эту доставку и действительно проблем нет, приходят посылки вовремя, отслеживаются по трекингу, не... Читать отзыв Я почему-то услугами DPD раньше не пользовалась, хотя заказываю в интернете часто, но выбирала другие доставки. Часто были проблемы, то долго идет, то потеряют, нужно звонить на горячую линию, выяснять, скандалить. Знакомая посоветовала выбирать DPD, сказала, что самая надежная ТК. И вот я уже где-то полгода выбираю эту доставку и действительно проблем нет, приходят посылки вовремя, отслеживаются по трекингу, не теряются, тариф даже ниже тех, что я раньше платила. Так что теперь только DPD.

2 согласны

Быстрая доставка, я довольна

Галина 16 февраля, 2024 год

Все быстро, удобно и качественное. До Пензы посылка добралась вовремя. Содержимое в порядке. Лучшая ТК!

2 согласны

Все отлично

Марина 15 февраля, 2024 год

Важные документы отправляла, оригиналы. Переживала, конечно же. Но доставили быстро, Москва-Питер за 1 день. Очень важный момент, мне предоставили транспортную накладную с подписью получателя, что документы он получил.

2 согласны

Отзыв о доставке

Гость 14 февраля, 2024 год

Ужасней компании по доставке не встречала, заказала товар с доставкой на 11 .02 .Сегодня 14.02 товар не доставили, доставку переносят третий раз и это не точно, что это последняя дата. Никому не советую с ними связываться. Написала жалобы, но только сплошные извинения, а доставки нет

Достоинства:

нет

Недостатки:

Сплошные минусы, научитесь работать и уважать время клиентов

Ответ представителя DPD 15 февраля, 2024 год

Добрый день.
Сожалеем, что оставили такое впечатление. Если до сих пор не получили посылку, напишите трек-номер, поможем.

САМАЯ УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ

Гость 14 февраля, 2024 год

Это пожалуй самая ужасная компания по доставке товаров. Второй день переносят доставку и каждый раз при обращение в поддержку обещают привезти на следующей день. У меня уже третий день подряд срываются планы только потому, что они не могут определиться когда привезут. Руководство у данной компании просто сидит и ничего не видит, раз допускает такое отношения к клиентам. Очень жалею, что... Читать отзыв Это пожалуй самая ужасная компания по доставке товаров. Второй день переносят доставку и каждый раз при обращение в поддержку обещают привезти на следующей день. У меня уже третий день подряд срываются планы только потому, что они не могут определиться когда привезут. Руководство у данной компании просто сидит и ничего не видит, раз допускает такое отношения к клиентам. Очень жалею, что связалась с данной компанией, был первый и последний раз. Быстрее самой съездить в другой город и забрать, чем дождать от ДПД.

Ответ представителя DPD 15 февраля, 2024 год

Добрый день.

Сожалеем, что оставили такое впечатление. Если до сих пор не получили посылку, напишите трек-номер, постараемся помочь.

Ужасное обслуживание.

Гость 13 февраля, 2024 год

13.02.24 отправлял заказ из пункта ул. Челюскинцев 4 Нижний Новгород. Две сотрудницы одна не умеет учится, вторая 20 мин по сотовому телефону решает домашние вопросы. На замечание, что ее клиенты ждут не реагирует. Уверена в своей незаменимости и безнаказанности. Давно такого “колхоза’ не встречал.

Ответ представителя DPD 14 февраля, 2024 год

Добрый день.
Сожалеем, что оставили такое впечатление. Информацию передали, с сотрудниками проведём работу. Благодарим за сигнал.

Проблем нет

Илья 13 февраля, 2024 год

Продаю товар на маркетплейсе и сотрудничаю с несколькими транспортными компаниями. Заказчики в основном выбирают ДПД, я понимаю почему, с ними минимум проблем, доставляют в срок, посылки не теряют. За полгода лично у меня с ними проблем не было.

2 согласны

Ужасное обслуживание. Составляем коллективный иск на имя компании

Гость 13 февраля, 2024 год

Второй раз пользуемся услугами компании DPD и в который раз убеждаемся в некачественном обслуживании данной организации
RU091103379

Заказ переносят из за дня в день и переводят на бота тех поддержки, неспособного связать со специалистом для уточнения информации
При обращении в тех поддержку - первый звонок в томительном ожидании без ответа
Второй звонок - специалист сообщает, что переведет на внутреннего специалиста, для... Читать отзыв Второй раз пользуемся услугами компании DPD и в который раз убеждаемся в некачественном обслуживании данной организации
RU091103379

Заказ переносят из за дня в день и переводят на бота тех поддержки, неспособного связать со специалистом для уточнения информации
При обращении в тех поддержку - первый звонок в томительном ожидании без ответа
Второй звонок - специалист сообщает, что переведет на внутреннего специалиста, для уточнения вопроса, с ним в итоге связать не получается по непонятным для них же причинам, и просят перезванивать в другое время.
Для увидевших в данной ситуации аналогичные проблемы в своих заказах предложение составить коллективный иск на имя компании, для компенсации потраченного времени и денег (в случае с не установленным временем, теряем заказчиков на определенные работы.

Который раз обращаюсь, и всегда остаюсь довольна.

Полина 12 февраля, 2024 год

Пришла, за пару минут все оформили и отправили. Посылки доставляют вовремя. Я всегда еще несколько дополнительных услуг подключаю, но сотрудники сами никогда ничего не навязываю. Советую!

3 согласны

нравится работа

Отзыв сотрудника

Виолетта 10 февраля, 2024 год

В ДПД у меня стабильный доход, хороший коллектив и руководство, оформление по ТК РФ, ДМС, оплачиваемый отпуск, отличные корпоративы. Когда начинала работу, то думала, что это на время, для получения опыта, а работаю уже 5 лет и про другую работу даже не думаю.

9 согласны

DPD отстой

Малик 9 февраля, 2024 год

Отвратительная транспортная компания
До курьера дозвониться не возможно, такое ощущение что телефон указан просто на отвали!
В службу поддержки тоже не дозвониться!
Заказ не привезли в установленное время, причину не объяснили!

Ответ представителя DPD 12 февраля, 2024 год

Добрый день.
Очень жаль, что так получилось с вашим заказом.
Если до сих пор посылку не доставили, пожалуйста, напишите трек-номер, обязательно разберёмся.

Работаю несколько месяцев оператором склада.

Отзыв сотрудника

Петр 9 февраля, 2024 год

Первые 2 месяца платили по 70 тысяч. Проблем с адаптацией не было. Коллектив дружный. График работы 2/2. Полностью официальное оформление и весь соц. Пакет. Работа не из легких, но работаю во все силы, дабы повыситься в должности.

9 согласны

Никаких обманов.

Юлия 9 февраля, 2024 год

Стоимость доставки достаточно приятная. Персонал и техподдержка отзывчивая. Приложение работает без лагов.

3 согласны

Надежная компания

Рита 8 февраля, 2024 год

Заказала зеркало, большое, тяжелое, с подсветкой. Муж меня отговаривал, мол, пока довезут, одни осколки получу. Переживала конечно, но страхи не оправдались, мне добавили опцию обрешётки, чтобы зеркало не разбилось, оно пришло целое и невредимое. Хорошо, что выбрала доставку до двери, немного дороже, но сама бы я его не дотащила, а муж как раз на смене был. В общем, советую компанию,... Читать отзыв Заказала зеркало, большое, тяжелое, с подсветкой. Муж меня отговаривал, мол, пока довезут, одни осколки получу. Переживала конечно, но страхи не оправдались, мне добавили опцию обрешётки, чтобы зеркало не разбилось, оно пришло целое и невредимое. Хорошо, что выбрала доставку до двери, немного дороже, но сама бы я его не дотащила, а муж как раз на смене был. В общем, советую компанию, надежная.

4 согласны

Мошенники, отвратительная

Елена 8 февраля, 2024 год

Три дня курьер переносил сроки доставки, тк не мог «якобы» доставить заказ, на третий день посылку отменили. В итоге непонятно где посылка и потраченные деньги за доставку и товар. По телефону справочной службы dpd сотрудник еще и хамит и ничем помочь не хочет. Просто шарашкина контора, не обращайтесь в данную контору, компанией ее даже назвать сложно

Достоинства: